JIRA平臺需求管理流程培訓(xùn)教材-XXXX0728課件

1、JIRA平臺流程培訓(xùn)教材 質(zhì)量管理部 華麗娜第1頁，共51頁。2022/8/18 - 2課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程 流程介紹 操作介紹第二部分：缺陷管理流程 流程介紹 操作介紹第三部分：如何建立過濾器第2頁，共51頁。2022/8/18 - 3訪問方式需求管理平臺登陸地址 3:8000（內(nèi)網(wǎng)） 19:8000（外網(wǎng)）用戶名：中文名字初始密碼：1建議及時修改密碼！第3頁，共51頁。2022/8/18 - 4課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程 流程介紹 操作介紹第二部分：缺陷管理流程 流程介紹 操作介紹第三部分：如何建立過濾器第4頁，共51頁。2022/8/18 - 5需求管理流程圖第5頁，共51

2、頁。2022/8/18 - 6角色與工作流程對應(yīng)關(guān)系角色 職責(zé) 工作流 操作平臺需求收集人員把客戶的需求錄入到JIRA平臺錄入需求JIRA需求負(fù)責(zé)人與客戶進(jìn)行需求確認(rèn)；確認(rèn)后如需求沒問題可以實(shí)現(xiàn)確認(rèn)需求JIRA需求負(fù)責(zé)人與客戶進(jìn)行需求確認(rèn)；確認(rèn)后如不實(shí)現(xiàn)需求 取消JIRA產(chǎn)品經(jīng)理同意接收需求產(chǎn)品經(jīng)理接收需求JIRA產(chǎn)品經(jīng)理不同意接收需求產(chǎn)品經(jīng)理拒絕需求JIRA研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理估算需求估算需求JIRA研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理制定版本計劃 版本計劃OA開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)需求需求實(shí)現(xiàn)OA測試人員進(jìn)行系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試OA實(shí)施人員進(jìn)行確認(rèn)測試確認(rèn)測試OA維護(hù)人員部署上線產(chǎn)品部署OA第6頁，共51頁。2022/8/18 - 7

3、課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程 流程介紹 操作介紹第二部分：缺陷管理流程 流程介紹 操作介紹第三部分：如何建立過濾器第7頁，共51頁。創(chuàng)建版本號點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”頁面的項(xiàng)目名稱，出現(xiàn)下圖：2022/8/18 - 8第8頁，共51頁。創(chuàng)建版本號（續(xù)）點(diǎn)擊管理版本，添加新的版本名稱、描述、發(fā)布日期、日程安排（可不填）。說明：如果項(xiàng)目經(jīng)理不創(chuàng)建版本號，在流程執(zhí)行過程中需求估算界面將不能選擇相應(yīng)的版本號。2022/8/18 - 9第9頁，共51頁。創(chuàng)建模塊點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”頁面的項(xiàng)目名稱，出現(xiàn)下圖：2022/8/18 - 10第10頁，共51頁。創(chuàng)建模塊（續(xù)）點(diǎn)擊“新建一個模塊”。填寫模塊名稱、描述、模塊

4、負(fù)責(zé)人。說明：如果沒有創(chuàng)建模塊，在錄入需求時將無法選擇模塊2022/8/18 - 11第11頁，共51頁。2022/8/18 - 12錄入需求（界面）操作者：需求收集人員點(diǎn)擊“創(chuàng)建問題”，先選產(chǎn)品名稱、問題類型（需求管理）第12頁，共51頁。2022/8/18 - 13錄入客戶原始需求（字段）填寫需求的詳細(xì)信息（一）所屬區(qū)域：需求來自于哪個區(qū)域 ，必填電信業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：電信公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，可選。電信支撐負(fù)責(zé)人：電信公司支撐負(fù)責(zé)人，可選。電信需求管理負(fù)責(zé)人：電信公司需求管理負(fù)責(zé)人，可選。摘要：簡要概述需求，必填描述：對需求進(jìn)行詳細(xì)描述，必填填寫完畢，點(diǎn)擊“創(chuàng)建”按鈕。第13頁，共51頁。2022/

5、8/18 - 14錄入客戶原始需求（字段）填入需求相關(guān)信息（二）需求與合同的關(guān)系：合同外需求/合同內(nèi)需求，必填優(yōu)先級：緊急且重要、緊急而不重要、重要而不緊急、不重要不緊急、參考建議，必填需求對接過程：記錄與客戶對接需求的過程，可選需求負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)與客戶確認(rèn)需求，也就是下一步執(zhí)行流程的人，如果需求收集人員和需求負(fù)責(zé)人同為一個人，那么在這里輸入錄入需求的人。必填第14頁，共51頁。2022/8/18 - 15需求負(fù)責(zé)人操作（工作流）操作者：需求負(fù)責(zé)人可選工作流：確認(rèn)需求：需求負(fù)責(zé)人與客戶確認(rèn)需求，確定要實(shí)現(xiàn)該需求，形成業(yè)務(wù)需求和用戶需求。則需求負(fù)責(zé)人在工作流中選擇“確認(rèn)需求”。取消：需求負(fù)責(zé)人經(jīng)過

6、與客戶溝通之后，確定不實(shí)現(xiàn)該需求，則需求負(fù)責(zé)人選擇在工作流中選擇“取消”。第15頁，共51頁。需求負(fù)責(zé)人操作（界面）界面2022/8/18 - 16第16頁，共51頁。需求負(fù)責(zé)人操作（字段）字段填寫：業(yè)務(wù)需求確認(rèn)時間：業(yè)務(wù)需求完成時間，必填。用戶需求確認(rèn)時間：用戶需求完成時間，必填。期望上線時間：客戶期望上線的時間，必填。業(yè)務(wù)發(fā)起部門：客戶發(fā)起這個需求的部門，必填。產(chǎn)品經(jīng)理：下一步執(zhí)行人，必填。2022/8/18 - 17第17頁，共51頁。2022/8/18 - 18產(chǎn)品經(jīng)理操作（工作流）操作者：產(chǎn)品經(jīng)理可選工作流：接收需求：產(chǎn)品經(jīng)理對需求經(jīng)過分析之后，同意接收，則在工作流中選擇“產(chǎn)品經(jīng)理接

7、收需求”。拒絕需求：產(chǎn)品經(jīng)理對需求經(jīng)過分析之后，覺得需求存在問題需打回去需求負(fù)責(zé)人重新確認(rèn)，則在工作流中選擇“產(chǎn)品經(jīng)理拒絕需求”。第18頁，共51頁。產(chǎn)品經(jīng)理操作（界面）界面2022/8/18 - 19第19頁，共51頁。產(chǎn)品經(jīng)理操作（字段）產(chǎn)品經(jīng)理接收需求字段填寫：分析結(jié)果：產(chǎn)品經(jīng)理填寫對需求分析的結(jié)果，必填。研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理：把需求傳給研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，必填。產(chǎn)品經(jīng)理拒絕需求字段填寫：分析結(jié)果：產(chǎn)品經(jīng)理填寫對需求分析的結(jié)果，必填。研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理：不填。流程將回到需求負(fù)責(zé)人。2022/8/18 - 20第20頁，共51頁。2022/8/18 - 21需求估算（工作流）操作者：研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理可選工作流：需

8、求估算：研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理對需求進(jìn)行估算。第21頁，共51頁。需求估算（界面）界面2022/8/18 - 22第22頁，共51頁。需求估算（字段）字段研發(fā)工作量估算（以人天為單位）：工作量估算，必填實(shí)現(xiàn)的版本號：計劃在哪個版本實(shí)現(xiàn)此需求，必填。擬實(shí)現(xiàn)的時間：計劃實(shí)現(xiàn)此需求的時間，必填。2022/8/18 - 23第23頁，共51頁。制定版本計劃當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理在OA平臺制定版本計劃時，將提取JIRA平臺的需求作為版本計劃的內(nèi)容，JIRA平臺不用再進(jìn)行任何操作，需求單根據(jù)著版本計劃狀態(tài)的改變而自動更新。當(dāng)版本計劃制定之后，JIRA上需求單的狀態(tài)更新為“計劃已確認(rèn)。2022/8/18 - 24第24頁，共51

9、頁。需求實(shí)現(xiàn)當(dāng)OA平臺版本發(fā)布到系統(tǒng)測試時，JIRA上需求單的狀態(tài)自動更新為“已實(shí)現(xiàn)”。2022/8/18 - 25第25頁，共51頁。系統(tǒng)測試當(dāng)OA平臺版本發(fā)布到確認(rèn)測試時，JIRA上需求單的狀態(tài)自動更新為“已系統(tǒng)測試”。2022/8/18 - 26第26頁，共51頁。確認(rèn)測試當(dāng)OA平臺版本發(fā)布到產(chǎn)品部署時，JIRA上需求單的狀態(tài)自動更新為“已確認(rèn)測試”。2022/8/18 - 27第27頁，共51頁。上線當(dāng)OA平臺版本發(fā)布產(chǎn)品部署結(jié)束時，JIRA上需求單的狀態(tài)自動更新為“已上線”。需求最終的狀態(tài)為“已上線”。2022/8/18 - 28第28頁，共51頁。2022/8/18 - 29課程內(nèi)

10、容第一部分：需求管理流程 流程介紹 操作介紹第二部分：產(chǎn)品遺留缺陷管理流程 流程介紹 操作介紹第三部分：如何建立過濾器第29頁，共51頁。產(chǎn)品遺留缺陷管理流程2022/8/18 - 30第30頁，共51頁。角色與工作流對應(yīng)關(guān)系2022/8/18 - 31第31頁，共51頁。2022/8/18 - 32課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程 流程介紹 操作介紹第二部分：缺陷管理流程 流程介紹 操作介紹第三部分：如何建立過濾器第32頁，共51頁。2022/8/18 - 33錄入缺陷操作者：維護(hù)人員點(diǎn)擊“創(chuàng)建需求”，先選產(chǎn)品名稱、問題類型（產(chǎn)品遺留缺陷）說明：如果是在系統(tǒng)測試發(fā)現(xiàn)的缺陷，問題類型則選擇（系統(tǒng)

11、測試缺陷）；如果是在確認(rèn)測試發(fā)現(xiàn)的缺陷，問題類型則選擇（確認(rèn)測試缺陷）第33頁，共51頁。錄入缺陷（界面）界面2022/8/18 - 34第34頁，共51頁。2022/8/18 - 35錄入缺陷（字段）填寫需求的詳細(xì)信息（一）模塊：缺陷所屬的模塊 ，必填摘要：對缺陷進(jìn)行概要描述，必填問題描述：詳細(xì)描述缺陷，必填所屬區(qū)域：發(fā)現(xiàn)缺陷的區(qū)域，必填緊急程度：分為非常緊急、緊急、一般，必填填寫完畢，點(diǎn)擊“創(chuàng)建”按鈕。第35頁，共51頁。2022/8/18 - 36錄入缺陷（字段）填入需求相關(guān)信息（二）缺陷類型：必填期望解決時間：期望解決缺陷的時間，必填客戶問題提出人：提出缺陷的人（客戶），可選所屬版本號

12、：在哪個版本號發(fā)現(xiàn)的缺陷，必填重現(xiàn)步驟：缺陷重現(xiàn)的步驟，必填項(xiàng)目接口人：研發(fā)項(xiàng)目接口人，必填附件：如果缺陷描述不清楚，可以用附件說明。必填第36頁，共51頁。2022/8/18 - 37項(xiàng)目接口人操作（工作流）操作者：項(xiàng)目接口人可選工作流：分配缺陷：經(jīng)過項(xiàng)目接口人分析后，同意接收，則在工作流中選擇“分配缺陷”。拒絕缺陷：經(jīng)過項(xiàng)目接口人分析后，不同意接收，因?yàn)槊枋霾磺宄虿皇侨毕?，則在工作流中選擇“拒絕缺陷”。推遲處理：經(jīng)過項(xiàng)目接口人分析后，暫時不處理，需掛起，則在工作流中選擇“拒絕缺陷”。第37頁，共51頁。項(xiàng)目接口人操作（界面）界面2022/8/18 - 38第38頁，共51頁。2022/8

13、/18 - 39項(xiàng)目接口人操作（界面）分配缺陷：缺陷來源：分為需求、設(shè)計、編碼、測試等，必填缺陷引入人：引入缺陷的人員，必填優(yōu)先級：分為：立即解決、正常和不緊急，必填計劃解決時間：計劃發(fā)布到現(xiàn)場的時間，必填估計時間：估計處理缺陷所花費(fèi)時間，以小時為單位，必填缺陷解決版本號：計劃在哪個版本解決該缺陷，必填修復(fù)期限：研發(fā)人員解決該缺陷最晚時間，必填缺陷修復(fù)人：處理該缺陷的開發(fā)人員，也是下一步處理缺陷的人員，必填填寫完畢，點(diǎn)擊“創(chuàng)建”按鈕。第39頁，共51頁。2022/8/18 - 40項(xiàng)目接口人操作（字段）拒絕缺陷拒絕理由：必填缺陷掛起掛起的原因：必填第40頁，共51頁。缺陷修復(fù)人操作（工作流）操

14、作者：缺陷修復(fù)人可選工作流：打開缺陷：開發(fā)人員同意接收項(xiàng)目接口人分配的缺陷，則在工作流程中選擇“打開缺陷”。拒絕缺陷：開發(fā)人員不同意接收項(xiàng)目接口人分配的缺陷，則在工作流程中選擇“拒絕缺陷”。2022/8/18 - 41第41頁，共51頁。缺陷修復(fù)人操作（界面）界面2022/8/18 - 42第42頁，共51頁。后續(xù)狀態(tài)說明從缺陷修復(fù)人打開缺陷之后，后續(xù)狀態(tài)的改變不需要在JIRA平臺更新，后續(xù)的狀態(tài)會與OA平臺版本計劃的狀態(tài)變化而自動更新。2022/8/18 - 43第43頁，共51頁。2022/8/18 - 44課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程 流程介紹 操作介紹第二部分：缺陷管理流程 流程介紹 操作介紹第三部分：如何建立過濾器第44頁，共51頁。建立過濾器點(diǎn)擊“問題-查找問題”。2022/8/18 - 45第45頁，共51頁。建立過濾器（續(xù)）選擇項(xiàng)目選擇問題類型再選擇要過濾的條件2022/8/18 - 46記得一定要先選項(xiàng)目和問題類型第46頁，共51頁。建立過濾器（續(xù)）以“查詢A