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文檔簡介
1、.:.;精品資料網(wǎng)cnshu 25萬份精華管理資料,2萬多集管理視頻講座精品資料網(wǎng)cnshu專業(yè)提供企管培訓資料OTC新產(chǎn)品渠道戰(zhàn)略 選擇經(jīng)銷商應遵照什么原那么?渠道戰(zhàn)略是公司為了使目的顧客能接近和得到其產(chǎn)品而進展的各種活動,必需識別、吸收和聯(lián)絡各種中間商和營銷效力設備,以便更有效地將其產(chǎn)品和效力提供應目的市場,它主要處理如下幾個問題:1.經(jīng)銷商的選擇和渠道級數(shù);2.渠道的效力程度和效力內(nèi)容;3.渠道的管理和控制;4.消費商對經(jīng)銷商的支持。 醫(yī)藥行業(yè)渠道方式現(xiàn)狀步入市場經(jīng)濟以來,國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)出現(xiàn)了四種主要的銷售方式:代理制、買斷制、直銷制和經(jīng)銷制,各類銷售方式的比較分析詳見表1。代理制銷售是委
2、托人授予獨立的代理商“銷售代理權,代理商在銷售代理權限內(nèi)代表委托人搜集訂單、銷售商品及辦理與銷售有關的事務,代理商在完成銷售后領取一定的傭金。買斷制銷售方式是商業(yè)企業(yè)從消費企業(yè)買入商品后再銷售,擁有商品的一切權,并承當起全部運營風險。隨著市場分工的不斷細化,衍生出很多專業(yè)化的銷售企業(yè),他們不僅具有強大的銷售網(wǎng)絡,管理完善的銷售隊伍,而且具有很強的市場運作才干。這種銷售方式比較適宜具有消費和研發(fā)才干、但初期不具備市場運作才干的企業(yè)。甘肅恒康醫(yī)藥的“獨一味,就是買斷制銷售方式運作勝利的典型例子。直營式銷售方式是廠家直接向終端網(wǎng)絡銷售,這種方式適宜具有資金和管理才干較強的企業(yè),這也是目前國內(nèi)多數(shù)大中
3、型藥廠采用的方法,如青海奇正藥業(yè)。在經(jīng)銷制銷售方式中,經(jīng)銷商與廠家的關系從法律上看是買斷關系,但廠家對經(jīng)銷商的控制比買斷關系的力度強,經(jīng)銷商的收入不是傭金,而是商品銷售價錢減去購入價錢后的差價,經(jīng)銷商以本人的名義在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進展銷售,銷售行為服從經(jīng)銷協(xié)議。OTC新產(chǎn)品渠道方式醫(yī)藥行業(yè)的OTC新產(chǎn)品對渠道扁平化要求更高、對貨物流通速度的要求也更快,因此,綜合比較上述4種方式,結合當前國內(nèi)現(xiàn)行的醫(yī)藥渠道現(xiàn)狀,OTC新產(chǎn)品可以思索采取“經(jīng)銷制方式。按照“經(jīng)銷制方式的構造設立,分別有“一級主銷商、“二級分銷商和“藥店零售終端三個根本環(huán)節(jié),不同環(huán)節(jié)的渠道目的有所區(qū)別。如何選擇經(jīng)銷商選擇經(jīng)銷商要遵照以下
4、原那么:1.選擇經(jīng)銷商,而不是讓經(jīng)銷商來選擇產(chǎn)品,經(jīng)銷商選擇應該是基于客觀公正的市場評價結果,而不是于經(jīng)銷商自動要求的結果;2.尋覓有才干開發(fā)市場的經(jīng)銷商,而不僅僅是那些與公司有業(yè)務聯(lián)絡的老經(jīng)銷商;3.將經(jīng)銷商看作長期協(xié)作同伴,而不是暫時的市場進入工具;4.經(jīng)銷商不僅要處理將現(xiàn)有商品賣出去的問題,而且要樹立協(xié)助 公司樹立商譽企業(yè)籠統(tǒng)和產(chǎn)品籠統(tǒng),讓消費者情愿出較高價錢繼續(xù)購買企業(yè)的產(chǎn)品;5.寧缺毋濫,保證選擇的質(zhì)量,寧可找不到適宜經(jīng)銷商暫時擱置某個市場,也不急于開辟市場降低對經(jīng)銷商的要求。經(jīng)銷商的選擇規(guī)范主要思索兩個要素:管理要素和歷史地理要素。管理要素主要思索三個方面:1.運營機制和管理程度。
5、運營機制可以從企業(yè)制度方式、運營者擁有多大運營決策權、對一切者和職工承當多大責任等方面來認識和區(qū)別不同類型企業(yè);管理程度主要是指方案體系、組織構造、鼓勵機制以及控制系統(tǒng)的完善程度、現(xiàn)代化程度;2.自有分銷渠道和商圈。一些經(jīng)銷商或會擁有本人的零售商店或固定的零售商顧客群,相當于擁有本人的分銷渠道。這些經(jīng)銷商經(jīng)常堅持一定的顧客流量,以維持其商品銷售額程度。這個顧客流量就是商圈,與商店的地理位置、運營特征、促銷力度、商業(yè)信譽及聲望有關。商圈越大,闡明該企業(yè)商品銷售量也越大。這也是選擇經(jīng)銷商的規(guī)范之一;3.信息溝通與貨款結算。分銷渠道該當承當多方面的功能,包括信息溝通與貨款結算。良好的信息溝通和貨款結
6、算關系是保證分銷渠道正常延續(xù)運轉(zhuǎn)的重要條件之一,因此也可以成為經(jīng)銷商的分銷優(yōu)勢之一。歷史地理要素主要思索四個方面:1.地理位置。處于交通干線的經(jīng)銷商有優(yōu)勢;2.運營歷史和閱歷。普通來說,運營歷史較長的經(jīng)銷商早已為周圍的顧客或消費者熟習,擁有一定的市場影響和一批忠實的顧客;3.運營范圍和業(yè)種業(yè)態(tài)。經(jīng)銷商的運營范圍和業(yè)種業(yè)態(tài)對商品分銷具有重要的影響,不僅影響商品分銷的范圍和數(shù)量,還會影響商品定位。那些符合企業(yè)商品定位的相關業(yè)種業(yè)態(tài)的經(jīng)銷商,無疑具有分銷優(yōu)勢;4.經(jīng)銷商的運營實力。運營規(guī)模大的經(jīng)銷商銷售流量也較大,而在市場開發(fā)方面可以堅持較高投入的經(jīng)銷商,其商品銷售流量也絕不會小,因此它們在商品分銷
7、方面具有優(yōu)勢。管理讓渠道高效運轉(zhuǎn)為了保證所設計的渠道有序、高效運轉(zhuǎn),企業(yè)需求特別制定一系列渠道管理政策,包括市場區(qū)域政策、匯款政策、客戶效力政策、客戶培訓政策和鼓勵政策等,詳細如下:l.市場區(qū)域措施。此措施是規(guī)定經(jīng)銷商的分銷權和專利權,目的是限制經(jīng)銷商的銷售區(qū)域,規(guī)范分銷規(guī)模,防止竄貨或占著市場打不開,同時確保經(jīng)銷商的專營權。其內(nèi)容包括:區(qū)域限定。明確規(guī)定經(jīng)銷的區(qū)域,縣、市地域一定要寫清;授權期限。一定要注明時間,時間不能太長,也不能太短;違約處置。為確保經(jīng)銷商和廠家的利益,應規(guī)定好雙方違約時的處置意見,措施可以是罰款、取消經(jīng)銷權或者是訴訟法律等。2.回款措施?;乜畲胧獔猿值脑敲词瞧桨驳谝?,廠家要么控制貨物,要么控制貨款,兩者必具其一??刹捎茫撼S没乜罘绞?。先款后貨、先貨后款或貨到付款??蛻粜抛u政策。方法是按信譽度將客戶分成A、B、C、D幾個等級。政策執(zhí)行是等級越高,授信譽額度越大。如A級客戶可享用先貨后款,D級客戶為先款后貨等等。帳齡管理制度。原那么是帳齡逾期,停頓發(fā)貨。3.客戶效力措施。目的在于盡最大努力使客戶稱心,如建立客戶贊揚處置程序、售后效力政策配送制度、訂發(fā)貨制度、客戶接待制度等,為這些內(nèi)容做一個詳盡的制度,并通報客戶,確保客戶稱心。4.客戶培訓措施。目的是提高經(jīng)銷商的運營才
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