群體行為相關理論

1、關于群體行為的一些理論1、“破窗效應”美國斯坦福大學心理學家詹巴斗進行一項試驗，他找了兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛擺在帕羅阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)，而另一輛停在相對雜亂的布朗克斯街區(qū)。停在布朗克斯的那一輛，他把車牌摘掉了，并且把頂棚打開。結(jié)果這輛車一天之內(nèi)就給人偷走了，而放在帕羅阿爾托的那一輛， 擺了一個星期也無人問津。 后來，詹巴斗用錘子把那輛車的玻璃敲 了個大洞。結(jié)果呢？僅僅過了幾個小時，它就不見了。2、“狄德羅效應”，（也稱為“配套效應”）18世紀，法國有個哲學家叫丹尼斯狄德羅。一天，朋友送他一件質(zhì)地精良、做工考 究、圖案高雅的酒紅色睡袍。狄德羅非常喜歡，可他穿著華貴的睡袍在家里尋找感覺

2、，總覺得家具顏色不對，地毯的針腳也粗得嚇人。于是為了與睡袍配套，舊的東西先后更新， 書房終于跟上了睡袍的檔次，可他仍覺得很不舒服，因為“自己居然被一件睡袍脅迫了”，于是就把這種感覺寫成了一篇文章與舊睡袍別離之后的煩惱。兩百年后，美國哈佛大學經(jīng)濟學家朱麗葉施羅爾在過度消費的美國人一書中，把這種現(xiàn)象稱作為“狄德羅效應”，也稱為“配套效應”。3、蝴蝶效應什么是蝴蝶效應？ 1979年12月，洛倫茲在華盛頓的美國科學促進會的一次講演中提出： 一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。他的演講和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象。從此以后，所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走，名聲遠揚了。4、

3、“鯨魚效應”挪威人愛吃沙丁魚，但是當漁民將捕撈的沙丁魚運回漁港時，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的沙丁魚已經(jīng)死了，死魚賣不上價，怎么辦呢 ？聰明的漁民想出了一個辦法，那就是將沙丁魚的天敵一一 鯨魚與沙丁魚放在一起。 每當漁民出海捕魚時， 總先準備幾條活躍的鯨魚，一旦把捕獲的沙丁魚放入水槽后，便把鯨魚也放入水槽，鯨魚因其活力而四處游動，偶爾追殺沙丁魚，沙丁魚呢，則因發(fā)現(xiàn)異己分子而自然緊張，四處逃竄，把整槽魚擾得上下浮動， 也使水面不斷波動，從而氧氣充分，如此這般，就能保證沙丁魚活蹦亂跳地運進漁港。這一現(xiàn)象被稱為“繪 魚效應”。“5、馬太效應（Matthew Effect）在圣經(jīng)中的“馬太福音”第二十五章有這么一句話

4、：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來。1968年，美國科學史研究者羅伯特莫頓（ Robert K.Merton )提出這個術語用以概括一種社會心理現(xiàn)象：“相對于那些不知名的研究者，聲名顯赫的科學家通常得到更多的聲望即使他們的成就是相似的，同樣地，在同一個項目上，聲譽通常給予那些已經(jīng)出名的研究者 ，結(jié)果，研究成果越多的人往往越又名，越有名的人成果越 多，最后就產(chǎn)生了學術權威。此術語后為經(jīng)濟學界所借用，反映貧者愈貧，富者愈富， 贏家通吃的經(jīng)濟學現(xiàn)象。馬太效應( Matthew Effect),即社會中尤其是經(jīng)濟領域內(nèi)廣泛存在 的一個現(xiàn)象：強者恒強，弱者恒弱，或者說，贏家通吃

5、。1968年，美國科學史研究者羅伯特莫頓(Robert K. Merton)首次用馬太效應”來描述這種社會心理現(xiàn)象。6、青蛙現(xiàn)象把一只青蛙直接放進熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的反應十分敏感， 就會迅速跳出鍋外。 如果把一個青蛙放進冷水鍋里， 慢慢地加溫，青蛙并不會立即跳出鍋外， 水溫逐漸提高的最 終結(jié)局是青蛙被煮死了， 因為等水溫高到青蛙無法忍受時， 它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能 力跳出鍋外了。7、鱷魚法則其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。譬如在股市中，鱷魚法則就

6、是：當你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場的方向，必須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任何僥幸。8、羊群效應頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走。羊群效應最早是股票投資中的一個術語， 主 要是指投資者在交易過程中存在學習與模仿現(xiàn)象，“有樣學樣”，盲目效仿別人，從而導致他們在某段時期內(nèi)買賣相同的股票。9、刺猬法則兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。 可因為各自身上都長著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離： 既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效 應”。1 0、手表定律手表定律是指一個人有一只表時，可以

7、知道現(xiàn)在是幾點鐘，而當他同時擁有兩只時卻無法確定。兩只表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會使看表的人失去對準確時間的信心。手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對同一個人或同一個組織不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標，甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業(yè)或者個人無所適從。1 1、二八定律(巴萊多定律)19世紀末20世紀初意大利的經(jīng)濟學家巴萊多認為，在任何一組東西中，最重要的只占 其中一小部分，約20%,其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的。社會約80%的財富集中在20% 的人手里，而80%的人只擁有20%的社會財富。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會、經(jīng)濟

8、及生活 中無處不在，這就是二八法則。1 2、木桶理論(又稱為短板效應)組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。1 3、門檻效應心理學家費里德曼(J.L.Freedman)和費雷澤(S.C.Fraser)的一項研究證明，讓人們先接受 較小的要求，能促使其逐漸接受較大的要求，這就是“門檻效應”。心理學家查丁奈(R.B.Cialdini)還發(fā)現(xiàn)，當人們拒絕接受一個較大的要求后，認知上的不協(xié)調(diào)會驅(qū)使他們建立 新的平衡，因而容易接受一個較小的要求。當小要求與大要求有明顯聯(lián)系，且緊跟在大要求之后提出時，人們更容易接受這個小要求。1 4、赫洛克效應

9、心理學家赫洛克(E.B.Hunlock)曾做過一個實驗，他把被試分成四個等組，在四種不同誘 因的情況下完成任務。第一組為表揚組，每次工作后予以表揚和鼓勵；第二組為受訓組，每次工作后嚴加訓斥； 第三組為被忽視組，不予評價只讓其靜聽其它兩組受表揚和挨批評；第四組為控制組，讓他們與前三組隔離，不予任何評價。結(jié)果工作成績是前三組均優(yōu)于控制組， 受表揚組和受訓斥組明顯優(yōu)于忽視組，而受表揚組的成績不斷上升。這個實驗表明：及時對工作結(jié)果進行評價，能強化工作動機，對工作起促進作用。適當表揚的效果明顯優(yōu)于批評， 而批評的效果比不予任何評價的好。1 5、南風效應法國作家拉封丹曾寫過一則寓言，講的是北風和南風比威力

10、的故事。也就是看誰用辦法使行人把大衣脫掉。北風不假思索首先來了一陣冷風，凜凜刺骨。這樣，行人為了抵御北風，便把大衣裹得嚴嚴實實，毫無脫意。而南風則不然，它徐徐吹動，使人暖意漸生。行人在不 知不覺中先解開了鈕扣，繼而脫掉了大衣。南風獲得了勝利。1 6、霍布森選擇效應1631年，英國商人霍布森販馬時，把馬匹放出來供顧客挑選，但有一個條件，即只許挑選最靠近門邊的那匹馬。顯然，加上這個條件實際上就等于不讓挑選。對這種沒有選擇余地的所謂選擇，后人譏諷為“霍布森選擇效應”。社會心理學家指出：如果誰陷入“霍布森選擇效應”的困境，就不可能進行創(chuàng)造性的學習、生活和工作。1 7、霍桑效應在美國芝加哥市郊外的霍桑工

11、廠是一個制造電話交換機的工廠。它具有較完善的娛樂設施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們的情緒仍憤憤不平，生產(chǎn)狀況也很不理想。為了解決問題，工廠一直在竭力地探求原因。1924年11月，美國國家研究員會組織了一個由心理學家等多方面專家參加的研究小組，在該工廠開展一系列研究試驗。這一系列試驗的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的相互關系。在這一系列試驗研究中有個“談話實驗”，即用兩年多的時間， 由專家們找工人個別談話達兩萬余次。規(guī)定在談話過程中， 要耐心傾聽工人對廠方的各種意見，并做詳細記錄；對工人的不滿意見一律不準反駁和訓斥。這一談話實驗”收到了意想不到的效果：霍桑工廠的產(chǎn)量大幅度的提高。為什么

12、？這是由于工人長 期以來對工廠的各種管理制度和方法諸多不滿，一向無處發(fā)泄?！罢勗拰嶒灐笔顾麄冞@些不滿的情緒得到了充分地發(fā)泄，從而感到心情舒暢，干勁倍增。社會心理學家將這種奇妙的現(xiàn) 象稱為“霍桑效應”。1 8、流言的心理效應戰(zhàn)國策秦策二記載：“費人胡與曾了同名者殺人，人告曾子母日：曾參與殺人曾子之母日：吾子不殺人?？椬钥唷ｍ汈?，人又日：曾參殺人。其母尚自若。頃之，一 人又告之日：曾參殺人。其母懼，投杼逾墻而走。”普參是古代有名的賢人， 他十分重品德修養(yǎng)， 每天都要三番五次地反省自己。 其母對他 十分了解，相信自己兒子不會干出殺人之事，但經(jīng)不起眾口一詞再三告以“曾參殺人”，便再也坐不住，放下織布的

13、梭子翻墻逃走了。后以曾參殺人一詞喻流言可畏。社會上的流言蜚語常常以訛傳訛，流傳一進。有些人出于某種目的，蓄意編造謠言，一經(jīng)傳播，便會成為一種精神上的“傳染”，一傳十，十傳百，若有人從中推波助瀾，則會影響更多的人。西方野心家有句名言叫作“謊言重復一千遍就會變成真理”，這是一切騙子慣用的手法。 推而廣之，“*功”之類邪教頭目就是這樣把荒唐絕倫的觀念灌輸給信徒，讓他們頂禮膜拜，為之獻身送命的。精神醫(yī)學上還有一種更為荒唐的妄想傳遞現(xiàn)象，稱為“感應性精神病”。在一個關系密切的群體中，一個有影響的成員患精神病產(chǎn)生妄想，可把妄想觀念傳給周圍的正常人，使大家對他歪曲現(xiàn)實的觀念信以為真，甚至跟著他一塊兒“發(fā)瘋”

14、。這樣的病例在精神科十分常見。有一個家庭主婦，懷疑鄰居在她家的飯菜中放毒，以后其丈夫及子女共八口人都先后出現(xiàn)了 “中毒”癥狀，并咬定是鄰居放毒而訴諸法律。經(jīng)查，這位主婦患的是“偏執(zhí)型精神病”，她的“被毒妄想”感染了全家人。所謂妄想，是有悖常理、不合邏輯的想法，按照常理，家 人應能識別，但被與自己關系親密的人所“傳染”，這就是“精神感應”的巨大作用。有些邪教首領把他們的妄想傳給信徒，此時大批的信徒可以看見 “騰飛的天使”、“圣母的靈光”、“佛祖的法身”流言的心理效應之大，不可低估，因此，聽天傳言，應認真思考，不可 輕信，更不能“隨大溜”，跟人起哄、傳播。1 9、從眾效應一則笑話這樣說到： 一日閑

15、逛街頭，忽見一長隊綿延，趕緊站到隊后排隊，唯恐錯過什 么購買緊缺必需品的機會。等到隊伍拐過墻角，發(fā)現(xiàn)大家原來是排隊上廁所，才不禁啞然失 笑。這就是從眾鬧出的笑話。從眾指個人的觀念與行為由于群體的引導或壓力，而向與多數(shù)人一致的方向變化的現(xiàn)象。用通俗的話說，從眾就是“隨大流”?？梢员憩F(xiàn)為在臨時的特定情境中對占優(yōu)勢的行為方式的采納，也可以表現(xiàn)為長期性的對占優(yōu)勢的觀念與行為方式的接 受。2 0、異性效應心理學家曾在一次測試中發(fā)現(xiàn)，男性在男、女同桌就餐地要比單純男性就餐時要文明許多，這是由于大多數(shù)人在異性面前更注意自己的言行。2 1、期望效應(皮格馬利翁效應、羅森塔爾效應)皮格馬利翁是古代塞浦路斯的一位

16、善于雕刻的國王，由于他把全部熱情和希望放在自己雕刻的少女雕像身上，后來竟使這座雕像活了起來。心理學家羅森塔爾( R. Rosenthal)和 雅各布森L. F. Jacobson)稱之為“皮格馬利翁效應”。羅森塔爾及其同事，要求教師們對他們所教的小學生進行智力測驗。他們告訴教師們說,班上有些學生屬于大器晚成 (lateblooming)者，并把這些學生的名字念給老師聽。羅森塔爾認為,這些學生的學習成績可望得到改善。自從羅森塔爾宣布大器晚成者的名單之后，羅森塔爾就再也沒有和這些學生接觸過，老師們也再沒有提起過這件事。事實上所有大器晚成者的名 單,是從一個班級的學生中隨機挑選出來的，他們與班上其他

17、學生沒有顯著不同?？墒钱攲W期之末，再次對這些學生進行智力測驗時，他們的成績顯著優(yōu)于第一次測得的結(jié)果。這種結(jié)局是怎樣造成的呢？羅森塔爾認為，這可能是因為老師們認為這些晚器大成的學生，開始嶄露頭角 予以特別照顧和關懷，以致使他們的成績得以改善。皮格馬利翁效應和羅森塔爾效應都反映了期望的作用，所以又稱為期望效應。2 2、光環(huán)效應又稱暈輪效應，指在人際交往中，人們常從對方所具有的某個特性而泛化到其他有關的 一系列特性上，從局部信息形成一個完整的印象，即根據(jù)最少量的情況對別人作出全面的結(jié)論。所謂“情人眼里出西施”，說的就是這種光環(huán)效應。光環(huán)效應實際上是個人主觀推斷的泛化和擴張的結(jié)果。在光環(huán)效應狀態(tài)下，一個人的優(yōu)點或缺點一旦變?yōu)楣馊Ρ粩U大，其優(yōu)點或缺點也就隱退到光的背后被別人視而不見了。2 3、投射效應是指在人際交往中，認知者形成對別人的印象時總是假設他人與自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所謂“以小人之心，度君子之腹”，反射的就是這種投射效應的一個側(cè)面。2 4、首因效應人的第一印象往往有以下心理作用：前提作用（先入為主）；泛化作用（擴散到其他人或其他方面）。一見鐘情的戀愛就是首因效應在起作用。在大型演唱會上，歌星往往爭著第 一個出場，就是因