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文檔簡介

1、考勤制度的作用和意義考勤是個令員工關注的話題,究竟考勤管理對員工的行為規(guī)范起到什么樣的作用?員工又如何看待考勤?企業(yè)的管理者或員工對待考勤的態(tài)度有何區(qū)別?企業(yè)文化對考勤管理究竟有什么樣的影響力?是否有類似的說法,只要公司考勤管理嚴格,就可以提高員工績效;只要公司采取最先進的考勤管理工具,就可以完全體現(xiàn)考勤管理的公平性??记诠芾碓谄髽I(yè)管理中是一門藝術性科學,經(jīng)歷了漫長的發(fā)展過程,從管理工具的推陳出新,或是從管理者、員工對考勤管理采取的措施和態(tài)度方面來看,都可以對考勤管理的發(fā)展及現(xiàn)狀有新的詮釋。一、考勤管理的發(fā)展及規(guī)律(-)考勤管理工具的演變過程:從表中,我們可以看到企業(yè)對考勤管理所傾注的熱情,從

2、 90年代起,企業(yè)對考勤工具的 依賴程度逐 年上升,指紋考勤時代已經(jīng)到來。目前社會上有一種風氣,企業(yè)對考勤工具選 擇的態(tài)度,考勤工具的 先進與否,從某種程度上反映了該企業(yè)的規(guī)模和社會形象。從考勤 工具分布情況來看,各式工具仍處 在“百花齊放”的狀態(tài),大部分隼團公司更傾向于指紋考勤,中箸規(guī)模企業(yè)采取IC卡考勤管理系統(tǒng),小型企業(yè)采取卡式打卡機。(二)考勤管理的發(fā)展規(guī)律:我們以F企業(yè)成功管理經(jīng)驗為例, 看看企業(yè)考勤管理普遍經(jīng)歷的過程。 F企業(yè)所處的行業(yè) 為金融行業(yè), 薪酬水平相比于其他行業(yè)偏高,在這種情況下,分析企業(yè)中 A、B角色對待 考勤管理不同階段采取的 態(tài)度和做法。A角:員工公司總是需要大家齊

3、心協(xié)力,共同努力。F企業(yè)的員工確實對此句話有更深層面的理解,在采取卡式記錄時期,大家更是想盡辦法互相幫助,化政策為對策,奇招不斷:政策-對策對照圖當然,以上例舉只是表面現(xiàn)象, 真正厲害的還在后面。無法公開的秘密,為考勤管理制造 更多的麻煩, 甚至影響該企業(yè)正常運轉(zhuǎn)有部分對考勤制度不滿的員工在思想和行為方面有以下傾向:1、員工與公司考勤管理制度的較量,員工之間“友爰互助”,為違規(guī)行為做掩護;2、員工對考勤的公平性表示質(zhì)疑,為因自己的“誠實”而被扣掉的款項鳴不平,采取消極 怠工的方 式發(fā)泄心中不滿; 3、員工散布謠言,歷數(shù)企業(yè)不仁道“罪行”,用不良悄緒影響他人;4、員工采取報復行為,泄罪企業(yè)商業(yè)機

4、密,給競爭對手可乘之機,影響公司經(jīng)營業(yè)績在指紋考勤時期,員工的態(tài)度和行為有了明顯的變化,最初源于對指紋考勤機的新鮮感,漸漸在心理上認可指紋考勃機的公正性,大家的心理上反而輕松了,尊重事實,公司每周、月公布的各部門考勤分析對比表,激發(fā)了員工團隊榮譽感,公司里遲到的現(xiàn)象變少了,全勤率占比明顯上升。B角:管理者在公司創(chuàng)業(yè)初期,管理者采取卡式記錄考勤的方式,指派人力資源部專人負責考勤統(tǒng)計工作,基本可以真實反映員工出勤情況。經(jīng)過一段時間的磨合期,員工之間已經(jīng)彼此熟悉, 考勤的準確性出現(xiàn)了偏 差。請病假現(xiàn)象增多,原因在于考勤制度中規(guī)定病假1天不扣款,員工每月均有一天帶薪病休假,這為一些員工想開小差的想法提

5、供了便利條件,員工中開始有人嘗試休病假,在驗證了帶薪病休假可行性后,出現(xiàn)了全員休病假的情況,給公司經(jīng)營造成了不良的影響,給勤勞工作的員工心理造成了不平衡感。在這種情況下,管理者采取了一系列措施,收效甚好。1、從考勤制度方面:取消每月一天的帶薪病休假,加大了扣款力度;2、從考勤工具方面:更換指紋考勤機杜絕代打卡現(xiàn)象;3、從考勤管理方面:修改原月考勤報表,增加考勤分析圖表,將每月考勤分析對比圖表 全公司公布, 給各部門負責人施加壓力。4、從企業(yè)文化方面:早會管理中增加考勤通報欄目,增加誠實守信、愛崗敬業(yè)方面內(nèi)容的宣導,使員工對公司考勤管理的嚴肅性變?yōu)橐环N習慣;采敢激勵機制,對個人或部門全 勤情況給

6、予口頭表揚或 物質(zhì)獎勵,鼓勵部門組織隼體活動,增進溝通團結(jié), :下面,讓我們借鑒F公司提供的考勤分析圖表樣式,圖中僅以事假為例:(注:表中數(shù)據(jù)為虛才以,)從圖表中,管理者可以一目了然,全面學控公司員工穩(wěn)定狀況,對照公司經(jīng)營現(xiàn)狀,做以 分析,糾出 缺勤率偏高問題的關鍵這就是考勤管理的核心作用,考勤在某種程度上,反映著公司的經(jīng)營狀況,員工的協(xié)作意愿。二、企業(yè)文化為考勤管理建立心理契約司的靈魂所當管理者煞費苦心經(jīng)營考勤制度時,企業(yè)正確的選擇不是關注,而是背視企業(yè)文化是公 在,是被全體員工認可的價值觀念和行為準則。眾所周知,管理是雙刃劍,管理者在管理考勤時,企業(yè)文化所帶給員工的是寬松、樸素的心靈相約,

7、企業(yè)文化是一種無形的力量,有著潛移默化“潤物細無聲”的魔力,并不需要過多流于形式、依附制度。如果一個公司不能在真正意義上運轉(zhuǎn)正常,沒有令員工認同的經(jīng)營理念,僅憑嚴格的考勤管理去約束員工行為,只能解決表面問題,所謂管理中提到的有“時效”而非實效”。讓我們先看一個例子:有一家公司的管理者為了杜絕員工經(jīng)常遲到的現(xiàn)象,又不傷害到員工的自尊心,采取的高招是由公司的高層管理者出面,每天比上班時間提前半小時輪流在 公司大門“站崗”, 向每一位來上班的員工送上進入公司的第一聲問侯:“早上好,對遲到 的員工鞠躬問侯:“您辛苦啦”。當一種行為在企業(yè)中反復出現(xiàn)時,漸漸的形成一種文化氛圍,猜猜結(jié)果怎樣,公司里面遲到的

8、現(xiàn)象變少了,大家都自覺遵守作息時間,在心理上認為遲到是一種與公司文化不相符的行為。事實證明,管理者給予員工充分尊重,在心理上 已經(jīng)戰(zhàn)勝了員工的自我意識,化解了員工心中的不滿, 使員工在心中接受考勤管理,真正的從“心”做起。公司的考勤管理制度在面對企業(yè)文化時,略顯有些蒼白。管理需要制度的約束力,但并不是制度的機械化;中國人講究的是儒家思想,中庸之道,考勤的真正意義是要提升企業(yè)效 益,提高員工績效, 維護企業(yè)規(guī)范化管理的良好形象。因此,企業(yè)文化建設過程怡恰可以充當管理的調(diào)合劑,可以背視員工頗有爭議的考勤管理制度,可以在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的方方面面防微杜漸,使員工逐漸認同并領悟企業(yè)文化的精磁,采取積極

9、的心態(tài)遵守考勤管理,認為遵守考勤管理就是在為企業(yè)文化的精髓服務。企業(yè)文化的建設要求為員工提供良好的制度保障、正確的政策和寬松的企業(yè)氛圍。建設一支擁有高效、誠信、紀律嚴明的企業(yè)文化團隊,是實現(xiàn)企業(yè)有效考勤管理的前提,可以增強員工努力工作的熱情與信念,激發(fā)員工信守“心理契約”所默示的“承諾”,遵守考勤管理規(guī)定。因此,員工在這種氛圍中達成心理契約,實現(xiàn)人盡其職,恪守各項規(guī)章制度。企業(yè)文化的建設要求對考勤管理提供激勵功能?,F(xiàn)代企業(yè)為留住人才,都在嘗試各種激勵方式希望能與員工達成心理契約,這也是企業(yè)文化在考勤管理方面所希望營造出的氛圍,達成心理契約的前提是需要有相應的物質(zhì)激勵手段,企業(yè)文化對考勤管理的激

10、勵作用,是建立心理契約不可缺少的部分。三、企業(yè)文化是規(guī)范考勤管理的手段企業(yè)制定考勤制度以后,就需要全體員工嚴格遵守執(zhí)行。企業(yè)文化正是激發(fā)員工的協(xié)作意愿,統(tǒng)群體成員意識的重要手段。1、企業(yè)文化為考勤管理提供行為導向以服務性行業(yè)中企業(yè)文化的塑造過程為例,讓我們來淺析企業(yè)文化的滲透力量據(jù)經(jīng)濟 日報1995年12月13日報道,一個留學生在美國受雇于一家出租汽車公司,有一次,他在負責給一位小姐送貨時因路上堵車遲到了 10分鐘,他連忙對小姐說:“對不起,岡 !1才 遇上堵車”小姐只看了他一 眼,沒說什么。但當他趕回公司時,老板說:“你被解雇了,你 可以回家了。他感到迷惑不解,老 板提醒他應對客戶說:“對不

11、起,這全是我的錯-請您 相信,不會再有第二次了由此證明,企業(yè)文化渲秦出的企業(yè)形象,將會滲透在每位員工的心理,成為主導員工行為的依據(jù),影響企業(yè)日常的經(jīng)營管理,而這種改變,并非一天 兩天可以實現(xiàn),需要有壞境的因素起主導作用。新制度經(jīng)濟學認為,人是有限理性的,不是每一位員工都能理解考勤管理對企業(yè)經(jīng)營管理的重要性。在這種悄況下,要想真正實現(xiàn)考勤管理的目的,提高團隊績效,索要企業(yè)文化的引導。企業(yè)文化的導向功能表現(xiàn)在兩個方面:一是顯示企業(yè)發(fā)展方向,任何一家企業(yè)都希望成為管理規(guī)范的行業(yè)內(nèi)楷模,如何管理規(guī)范,需要大家齊心協(xié)力,培養(yǎng)良好的工作習慣等,這些語言經(jīng)過長期的熏陶,已經(jīng)成為員工精神世界的一部分;二是誘導

12、企業(yè)行為方向。企業(yè)的使命、價值觀、愿最同時也涵蓋了員工的價值觀、愿景,員工對此產(chǎn)生濃厚的興趣,使員工愿意按照企業(yè)要實現(xiàn)的愿最努力,遵守各項規(guī)章制度。2、企業(yè)文化對考勤管理有激勵功能美國心理學家赫茨伯格提出的雙因素理論中指出,人們不僅關注物質(zhì)利益,而具更看重精神層面的激勵作用,企業(yè)文化可以很好的滿足兩方面需求。企業(yè)文化成熟的企業(yè),在考勤 管理方面,注重對 表現(xiàn)好的團隊或個人進行物質(zhì)獎勵,設立全勤獎等獎項;另一方面樹立榜樣知覺效應,為全勤率高的團隊或個人頒發(fā)獎項,號召全體員工學習,使員工認識到考勤對實現(xiàn)公司目標及個人目標的重要性。3、企業(yè)文化具有約束員工行為的功能員工的行為是需要約束的,管理者都有

13、類似的體驗,考勤管理緊時,員工的出勤率較好,反之,就會出現(xiàn)工作懶散,遲到早退的現(xiàn)象如雨后春事般滋生。企業(yè)精神文化構成企業(yè)主要的非正式約束,如一家以“服務高效”為司訓的企業(yè),員工的行為違反了企業(yè)的信念,本 人感到內(nèi)疚,同時會受到 所在團隊共同意識和公司輿-論的譴責因此,企業(yè)文化為考勤 管理提供了有力的約束工具。四、企業(yè)文化在考勤管理中的應用一個重視企業(yè)文化發(fā)展的公司,管理者往往有體會,當你“跳”起來管理考勤,不斷的強調(diào)敬業(yè)精神,嚴格執(zhí)行扣款事項,員工也會“跳”起來直視考勤,擺出一副視死如歸、大義凜然的神情,任你扣,任你說,消極抵抗。那么如何處理好企業(yè)文化與考勤管理的關系,使企業(yè)文化真正發(fā)揮作用,

14、這就藕要管理者有坐視考勤的勇氣,稍安勿躥,靜觀其變,讓員 工將心中的不滿發(fā)浮出來,傾聽員 工的心聲。在制度的制定過程中,充分考慮到員工的心理承受力,使制度本身保持適度的彈性。事實上,導致員工遲到的原因往往是多方面的,其中非人為因素占一定比例,因此適當給予員工一個比較寬松的企業(yè)文化環(huán)境是非常必要的0管理者坐視考勤,“坐”不代表放任自流,在坐視的過程中,尋找與員工的心理契約點。在企業(yè)文化氛圍中,采取一系列管理方法突顯文化對考勤管理的影響力。1、在“以人為本”的企業(yè)文化感召下,推行“人性化”考勤管理制度,在遲到、病假、倒休假、年休假等體現(xiàn)公司人文關懷的假種管理上,給千員工寬松的環(huán)境如:積分制度,限定

15、員工當月累積遲到分鐘數(shù),該額度只可當月有效,不跨月累計;獎勵制度,對當月考勤表現(xiàn)好的部門及員工給予獎勵等。2、在奮發(fā)、進取、和-諧、平等的文化氛圍中,樹立考勤管理公平、公開、公正性。管理者采取在公司內(nèi)部定期公布各部門月考勤分析對比圖表的形式,激發(fā)員工的團隊榮譽感,消除員工不滿情緒,樹立榜樣知覺效應。3、在具有導向、約束、凝聚、激勵作用的企業(yè)文化前提下,明確考勤為管理者管-理-員工 的工具,考勤扣款不是目的,注重溝通,調(diào)動員工士氣為關鍵如:公司設立部門全勤獎,獲獎的團隊有活動經(jīng)費,可以安排團隊活動,使團隊溝通更加順暢,工作壞境更加和-諧,有效提高團隊生產(chǎn)力。雖然,管理者制定了符合企業(yè)文化的考勤管

16、理方案,但員工在考勤管理中所起的作用也是不容忽視,問題員工在企業(yè)中是必不可少的組成部分,這部分員工有思想,有主見,并不見得就一定會成為企業(yè)發(fā)展中的害群之馬,關鍵是看管理者如何運用好自己的職責權限,如何引導這部分問題員工,將他們的聰明才智引入正途。泰戈爾有一句哲理名言:“幸福的家庭是相似的,不幸的家庭有著各自的不幸。我們是否 可以理解,問題員工產(chǎn)生的原因是多方面因素作用的結(jié)果,管理者需要做成的是加強與問題員工的溝通,找尋這部分員工的心理契約點,以企業(yè)文化為基礎,正確的引導其行為符合文化要求。綜上所述,考勤管理與企業(yè)文化是相輔相成的關系,企業(yè)文化為考勤管理建立心理契約,企業(yè)文化是規(guī)范考勤管理的手段

17、,考勤管理在企業(yè)文化的影響下推動實施考勤制度的重要性2017-08-07 18:26 | #2 樓考勤,不僅僅是在企業(yè),在機關也是一個令人關注的話題。1996年5月,我院在全市政 法機關率先實行了 “一推雙聘”人事制度改革,與改革相伴而生的是考勤制度的健全和完善.從此,我院考勤管理告別了由各內(nèi)設機構自行負責、一月一報的歷史,步入了規(guī)范化、科學化的軌道。通過加大考他等制度的執(zhí)行力度,我院機關呈現(xiàn)出紀律好、作風硬、效率高、形象佳的新面貌。但毋庸諱言,考勤管理仍時有反復,甚至留有死角。那么,考勤制度執(zhí)行為何如此難?如何才能攻堅克難? 一、機關考勤制度執(zhí)行難的原因 機關考勤制度執(zhí)行不力的原因是多方面的

18、,如機關工作人員待遇偏低,只 有少數(shù)人花戔請 鐘點工,多半是自己處理家務;上下班騎車或乘公交車,在途時間較長。但從認識 層面、管 理層面來看,主要有:認識上有偏差。俗話說“沒有規(guī)矩、不成方圓”、“端人碗、受人管”,作為機關工作人員,遵守考勤等制度本是天經(jīng)地義。但仍有相當一部分人認為上下班早與遲是小節(jié),無關乎“三觀”的樹立,無關乎在和-諧構建中業(yè)績的創(chuàng)造,抓考勤,即是舍本求末,是糾纏細枝末節(jié)。另有一部分人認為,上班時間聊聊天能交流思想、溝通感情,聽聽音樂能緩解壓力、陶冶情操。甚或認為,移動、電信、煙草等行業(yè)收入高,抓考勤管理理所當然,在機關工作“餓不死、脹不壞,圖的就是輕松愉快”,抓考勤就是自己

19、人找自己人麻煩,自己人令自 己人不自在。表率作用未能整體發(fā)揮.中層以上干部是一般干部的榜樣,上級是下級的榜樣。近年 來, 院機關中層以上干部積極響應黨組號召,一級帶音一級干,一級干給一級看,但仍有 少數(shù)同志不能 以身作則。如在考勤管理中讓下屬為自己代簽,外出辦私事不向分管領導請假,不但潛移默化地影響著其他干警,而且己身不正,批評也好、教育也好,難以理直氣壯。督查不到位。在考勤管理中,最常見的是代簽,干警之間“友爰互助”,上下級之間相互打掩護。而要顯“廬山真面目”,必須要動真格??记诠芾碚咄钚卸嘁皇虏蝗缟僖皇?只愿做簡單的登記、統(tǒng)計等工作,不愿深入了解、真正拿握在崗悄況。由于查處問題護短、解

20、決問題退縮、處理問題手軟,考勤制度難以落實到位??茖W規(guī)范的考核體系尚未形成。目前,我院對部門的考核主要是依據(jù)各部門在全市業(yè)務考核評比中的排名情況來確定。這樣雖具有橫向的、共時的可比性,但在一定程度上削弱了本院工作的整體性和協(xié)調(diào)性,特別是容易忽視對考勤制度執(zhí)行情況的考評.在對干警 的考核上,是由各部門考核與量化測評相結(jié)合。而在量化測評中,雖考勤執(zhí)行情況是考核指標之一,但很少有人據(jù)實打分,基本是憑個人印象??记谥笜嗽O置流于形式,科學規(guī)范考核體系有待建立。二、加強機關考勤管理的對策目前機關考勤管理還存在著一些問題和障礙,有的還不是一朝一夕能改變的,但這并不意味著可以停滯不前。結(jié)合實際探索和實踐考勤管

21、理,是檢察機關管理機制創(chuàng)新發(fā)展的重要任務之一。(一)提高認識,領導帶頭??记谥贫仁且磺兄贫群图o律的基考勤管理是機關管理中的一門藝術性科學。加強機關考勤是改進工作作風、嚴肅工作紀律、提高工作效率的切入點,是樹立“團結(jié)、高效、規(guī)范、統(tǒng)一”的機關形象,實現(xiàn)“單項工作爭第一,全面工作創(chuàng)一流”的奮斗目標的著力點。抓考勤管理,即是抓住了機關效能建設的要害,只有中層以上干部在充分認識考勤管理重要性的基礎上,堅持律己服人、量寬待人、身先率人的原則,從嚴 要求自己,自覺做到“五帶頭”,即帶頭遵守作 息時間、帶頭堅守崗位、帶頭參加隼中活動、帶頭廉潔自律、帶頭樹立形象,才有可能使廣大干警自覺做到“六不讓”,即不讓領導交辦的工作在我手里延誤,不讓正在辦理的案件在我手里積壓,不讓任何差錯在我手里發(fā)生,不讓來訪群眾在我這里受到冷落

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