文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理 教學(xué)大綱

1、文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理 教學(xué)大綱一、說明（一）課程性質(zhì)人力資源管理是現(xiàn)代管理理論的重要組成部分，是各項(xiàng)專業(yè)管理的基礎(chǔ)。它是一門廣泛吸收多學(xué)科知識的邊緣科學(xué)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理是學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)管理系專業(yè)任選課程，旨在豐富文化產(chǎn)業(yè)管理系學(xué)生的選擇課程，拓寬、更新學(xué)生的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)及發(fā)展學(xué)生的職業(yè)興趣，輔助學(xué)生能夠掌握人力資源管理的基本理論和實(shí)務(wù)操作，樹立文化產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代人力資源管理理念，分析并解決實(shí)際問題。（二）教學(xué)目的本課程系統(tǒng)地介紹組織內(nèi)人力資源的吸收、選拔、培訓(xùn)、使用、考核與激勵的客觀規(guī)律與具體方法，幫助文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生掌握人力資源管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論與方法、培養(yǎng)學(xué)生

2、從事人力資源管理工作的基本職業(yè)素養(yǎng)。注重通過案例分析、觀看錄像和角色扮演等方式，提高學(xué)生分析與解決實(shí)際人力資源管理問題的能力。著眼于貫徹企業(yè)人力資源的有效管理和開發(fā)能夠幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的理念，幫助學(xué)生了解人力資源管理對于組織的重要性以及它對企業(yè)獲得和維持競爭優(yōu)勢的種種潛在的貢獻(xiàn)。（三）教學(xué)內(nèi)容本課程主要介紹文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理的基本理論和實(shí)務(wù)。教學(xué)內(nèi)容共分八章，主要包括：第一章導(dǎo)論、第二章文產(chǎn)人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃、第三章文產(chǎn)人力資源工作分析、第四章文產(chǎn)人力資源員工招聘、第五章文產(chǎn)人力資源員工培訓(xùn)、第六章文產(chǎn)人力資源績效評估、第七章文產(chǎn)人力資源薪酬福利、第八章文產(chǎn)人力資源生涯規(guī)劃。（四）教學(xué)時

3、數(shù)1、時數(shù)：2課時/周，總計(jì)：36課時2、進(jìn)度：文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理課程教學(xué)進(jìn)度表章次主要內(nèi)容總學(xué)時課堂教學(xué)討論課一導(dǎo)論44（多媒體教學(xué)）二文產(chǎn)人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃44（多媒體教學(xué)）三文產(chǎn)人力資源工作分析44（多媒體教學(xué)）四文產(chǎn)人力資源員工招聘64（多媒體教學(xué)）2（情境演練）五文產(chǎn)人力資源員工培訓(xùn)44（多媒體教學(xué)）六文產(chǎn)人力資源績效評估44（多媒體教學(xué)）七文產(chǎn)人力資源薪酬福利44（多媒體教學(xué)）八文產(chǎn)人力資源生涯規(guī)劃64（多媒體教學(xué)）2（總結(jié)討論）合計(jì)八章36324（五）教學(xué)方式主要以“參與式”課程教學(xué)法為主，采用課堂講授、頭腦風(fēng)暴、案例討論、情境演練等互動式教學(xué)法。要求學(xué)生熟悉課程所涉基本理論，

4、積極主動地參與到教學(xué)活動中來，通過具體的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，認(rèn)識并討論企業(yè)人力資源高效開發(fā)與管理的方法和途徑，從而提高學(xué)生解決實(shí)際人力資源管理問題的能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。（六）考核方式該課程的考核方式為平時成績與課程論文相結(jié)合?？傇u成績比例為考勤（10%）+課堂表現(xiàn)（30%）+課程論文（60%）。二、本文第一章導(dǎo)論教學(xué)要點(diǎn)：1、人力資源的管理的基本理論2、21世紀(jì)人力資源管理的新趨勢教學(xué)時數(shù)：4學(xué)時教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)人力資源管理概論（2學(xué)時）一、人力資源（一）人力資源的定義（二）人力資源的內(nèi)涵二、人力資源管理（一）人力資源管理的定義（二）人力資源管理的特點(diǎn)（三）人力資源管理的職能三、人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中

5、的戰(zhàn)略作用（一）統(tǒng)籌考慮企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)（二）把握人力資源發(fā)展態(tài)勢（三）確定有效的人力資源開發(fā)與管理方法第二節(jié) 21世紀(jì)人力資源管理的新趨勢（2學(xué)時）一、人力資源管理的歷史和發(fā)展（一）西方人力資源管理的歷史和發(fā)展（二）西方人力資源管理理論的發(fā)展二、人力資源管理的新趨勢（一）員工及人力資源管理部門的變化（二）人力資源管理與組織文化（三）人力資源管理的新挑戰(zhàn)（四）人力資源管理對策考核要求：l、人力資源管理的含義是什么？（識記）2、人力資源管理的特點(diǎn)和職能分別有哪些？（識記）3、人力資源管理的主要理論及其發(fā)展？（掌握）4、21世紀(jì)人力資源管理有哪些新趨勢？請舉例說明。（應(yīng)用）第二章文產(chǎn)人力資源戰(zhàn)略

6、與計(jì)劃教學(xué)要點(diǎn)：1、影響人力資源戰(zhàn)略的主要因素2、人力資源計(jì)劃的主要內(nèi)容教學(xué)時數(shù)：4學(xué)時教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略概述（2學(xué)時）一、人力資源戰(zhàn)略概述（一）人力資源管理戰(zhàn)略的定義（二）人力資源管理戰(zhàn)略的內(nèi)容（三）人力資源戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的關(guān)系（四）人力資源戰(zhàn)略的類型二、影響人力資源戰(zhàn)略的主要因素（一）企業(yè)外部環(huán)境因素分析（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素分析三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃的關(guān)系（一）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系（二）人力資源戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃的關(guān)系第二節(jié)人力資源計(jì)劃概述（2學(xué)時）一、人力資源計(jì)劃的定義和作用（一）人力資源計(jì)劃的定義（二）人力資源計(jì)劃的作用二、人力資源計(jì)劃的主要內(nèi)容（

7、一）企業(yè)人力資源總體計(jì)劃（二）企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃三、人力資源計(jì)劃的步驟（一）情況調(diào)研階段（二）預(yù)測階段（三）制定人力資源計(jì)劃階段（四）人力資源計(jì)劃實(shí)施、評估和反饋階段四、人力資源預(yù)測和人力資源計(jì)劃的平衡（一）人力資源預(yù)測的特點(diǎn)（二）人力資源需求預(yù)測的方法（三）人力資源計(jì)劃的平衡考核要求：l、什么是人力資源戰(zhàn)略？（識記）2、人力資源計(jì)劃的主要內(nèi)容是什么？（識記）3、影響人力資源戰(zhàn)略的因素主要有哪些？（掌握）4、如何做到人力資源預(yù)測和人力資源計(jì)劃的平衡？（應(yīng)用）第三章文產(chǎn)人力資源工作分析教學(xué)要點(diǎn)：1、工作分析信息的收集方法2、工作描述和工作說明書的撰寫教學(xué)時數(shù)：4學(xué)時教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)工作分析概述

8、（2學(xué)時）一、工作分析的含義二、工作分析在人力資源管理過程中的作用（一）為制定人力資源規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)（二）為招聘工作提供客觀標(biāo)準(zhǔn)（三）為培訓(xùn)工作提供依據(jù)（四）為制定科學(xué)有效的考評標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)（五）為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供依據(jù)（六）提高工作效率并更好地激勵員工（七）保證就業(yè)公平。規(guī)避法律風(fēng)險（八）加強(qiáng)職業(yè)咨詢和指導(dǎo)三、工作分析的內(nèi)容（一）工作主體（二）工作內(nèi)容（三）工作時間（四）工作環(huán)境（五）工作方式（六）工作原因（七）工作關(guān)系四、工作分析信息的收集方法（一）問卷法（二）觀察法（三）采訪法（四）工作實(shí)驗(yàn)法（五）典型事例法第二節(jié)工作分析與工作設(shè)計(jì)（2學(xué)時）一、工作分析與工作設(shè)計(jì)的關(guān)系。工作分

9、析是工作設(shè)計(jì)的前提和基礎(chǔ)，只有明確了對工作的要求和對工作人員能力的要求，才能作好工作設(shè)計(jì)。二、工作描述和工作說明書的編寫（一）工作分析表（二）工作描述和工作說明書實(shí)例（大量練習(xí)）考核要求：l、什么是工作分析？（識記）2、工作分析在人力資源管理過程中有什么作用？（掌握）3、工作分析的內(nèi)容有哪些？（掌握）4、工作分析主要的信息收集方法有哪些？舉例說明其優(yōu)缺點(diǎn)。（掌握）5、撰寫文化企業(yè)相關(guān)職位的工作描述和工作說明書。（應(yīng)用）第四章文產(chǎn)人力資源員工招聘教學(xué)要點(diǎn)：1、員工招聘的原則2、招聘技術(shù)與方法教學(xué)時數(shù)：4學(xué)時教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)員工的招聘概述（2學(xué)時）一、員工招聘的概念二、員工招聘的原則（一）公平競爭

10、原則（二）成本效率原則（三）平等擇優(yōu)原則（四）量才適用原則（五）守法原則二、員工招聘的步驟（一）確定招聘的目的與崗位（二）招聘前的準(zhǔn)備階段1、制定招聘計(jì)劃與招聘預(yù)算 2、確定招聘方式 3、準(zhǔn)備招聘工具4、發(fā)布招聘信息（三）實(shí)施階段（四）錄用階段第二節(jié)員工招聘實(shí)踐（2學(xué)時）一、員工甄選的內(nèi)容（一）甄選的意義和標(biāo)準(zhǔn)（二）面試（具體技術(shù)與方法）（三）心理測試（具體技術(shù)與方法）（四）知識技能測試（五）情景模擬（具體技術(shù)與方法）二、錄用和評估（一）招聘成本評估（二）錄用人員評估情境演練（2學(xué)時）考核要求：l、員工招聘的原則有哪些？（識記）2、員工招聘的步驟分別是什么？（識記）3、員工甄選有哪些內(nèi)容？（掌

11、握）4、面試過程中主要的技術(shù)與方法有什么？（掌握）5、情景模擬過程中主要的技術(shù)與方法有什么？（掌握）6、準(zhǔn)備模擬一場文化企業(yè)的員工招聘。（應(yīng)用）第五章文產(chǎn)人力資源員工培訓(xùn)教學(xué)要點(diǎn)：1、員工培訓(xùn)的重要意義2、員工培訓(xùn)的主要方法教學(xué)時數(shù)：4學(xué)時教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)員工培訓(xùn)概述（2學(xué)時）一、員工培訓(xùn)的含義與特點(diǎn)（一）員工培訓(xùn)的含義（二）員工培訓(xùn)的特點(diǎn)二、員工培訓(xùn)的意義（一）提供企業(yè)競爭力（二）提高企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的能力（三）提高員工績效水平（四）增強(qiáng)企業(yè)吸引力與凝聚力（五）為員工個人發(fā)展創(chuàng)造條件（六）提高服務(wù)質(zhì)量、降低損耗三、員工培訓(xùn)工作誤區(qū)（一）培訓(xùn)認(rèn)識不足（二）培訓(xùn)只針對員工（三）輕視培訓(xùn)評估與監(jiān)督

12、（四）培訓(xùn)方式過于簡單（五）盲目設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容（六）重知識技能，輕“做人”培訓(xùn)第二節(jié)員工培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施（2學(xué)時）一、培訓(xùn)需求的分析（一）培訓(xùn)需求分析的特點(diǎn)（二）培訓(xùn)需求分析的意義（三）培訓(xùn)需求分析的層次二、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法（一）培訓(xùn)內(nèi)容1、一般內(nèi)容 2特殊內(nèi)容（二）培訓(xùn)方法1、講授法 2、工作輪換法 3、工作實(shí)踐法 4、研討法 5、體驗(yàn)式培訓(xùn)6、視聽技術(shù)法 7、案例研究法 8、角色扮演法 9、在職培訓(xùn)法 10、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法三、編制培訓(xùn)計(jì)劃（一）明確培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)（二）確定培訓(xùn)對象（三）確定培訓(xùn)時間（四）選擇培訓(xùn)場所（五）建立師資隊(duì)伍（六）選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（七）確定培訓(xùn)教材和方法四、培訓(xùn)效果評估（

13、一）學(xué)員反映（二）學(xué)習(xí)效果考察（三）行為改變（四）企業(yè)效益評估考核要求：l、員工培訓(xùn)的含義與特點(diǎn)是什么？（識記）2、員工培訓(xùn)的重要意義包括哪些？（識記）3、例舉員工培訓(xùn)的方法并分析其優(yōu)缺點(diǎn)。（掌握）4、培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容有哪些？（掌握）5、如何評估培訓(xùn)效果？（掌握）第六章文產(chǎn)人力資源績效評估教學(xué)要點(diǎn)：1、績效評估的目的與作用2、績效評估的方法教學(xué)時數(shù)：4學(xué)時教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)績效評估概述（2學(xué)時）一、績效評估的目的與作用（一）為人事決策提供依據(jù)（二）促進(jìn)上下級溝通（三）強(qiáng)化組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的聯(lián)系（四）有利于企業(yè)提高科學(xué)管理水平（五）減少法律糾紛二、績效評估的基本原則（一）公開、透明原則（二）具體可

14、衡量原則（三）及時反饋原則（四）客觀、公正原則（五）敏感性原則（六）定期化、制度化原則（七）立體性原則三、從事績效評估的主體（一）直接上司（二）同級同事（三）下屬（四）員工自評（五）客戶評價第二節(jié)績效評估實(shí)踐（2學(xué)時）一、績效評估的程序（一）準(zhǔn)備階段（二）實(shí)施階段（三）結(jié)果處理階段二、績效評估的方法（一）排列法（二）對比法（三）強(qiáng)制分類法（四）量表評估法（五）目標(biāo)考核法（六）自我他人評估法三、績效評估的有效性（一）影響績效評估的因素（二）提高績效評估有效性的方法考核要求：l、什么是績效評估？（識記）2、績效評估的作用有哪些？（識記）3、績效評估應(yīng)該遵循哪些原則？（掌握）4、績效評估的程序分為幾

15、個階段？（掌握）5、績效評估的方法有哪些？分析其優(yōu)缺點(diǎn)。（應(yīng)用）6、如何提高績效評估的有效性？請舉例說明。（應(yīng)用）第七章文產(chǎn)人力資源薪酬福利教學(xué)要點(diǎn)：1、員工薪酬管理的具體內(nèi)容和步驟2、員工福利的重要性教學(xué)時數(shù)：4學(xué)時教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)員工薪酬概述（2學(xué)時）一、薪酬的概念和構(gòu)成（一）工資（二）獎金（三）津貼二、員工薪酬系統(tǒng)及其影響因素（一）影響員工個人薪酬水平的因素（二）影響企業(yè)整體薪酬水平的因素三、員工薪酬管理的具體內(nèi)容和步驟（一）員工薪酬管理的具體內(nèi)容1、工資總額管理 2、企業(yè)內(nèi)部各類員工薪酬水平管理3、確定企業(yè)內(nèi)部的薪酬制度 4、日常薪酬管理工作（二）員工薪酬管理的步驟1、明確企業(yè)薪酬政策

16、及目標(biāo) 2、工作崗位分析與評價 3、薪酬調(diào)查4、企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定 5、設(shè)定薪酬等級與薪酬標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)員工福利概述（2學(xué)時）一、員工福利的重要性（一）吸引和留住人才（二）提高企業(yè)的經(jīng)營效率（三）降低運(yùn)營成本二、影響企業(yè)福利計(jì)劃的因素（一）企業(yè)競爭策略（二）企業(yè)文化（三）員工需要（四）國家法規(guī)政策（五）工會二、員工福利種類（一）經(jīng)濟(jì)性福利（二）非經(jīng)濟(jì)性福利（三）補(bǔ)充性福利三、員工福利管理（一）企業(yè)福利計(jì)劃（二）企業(yè)福利管理考核要求：l、員工薪酬管理的構(gòu)成有哪些？（識記）2、員工薪酬管理的步驟是什么？（識記）3、員工薪酬管理的具體內(nèi)容包括哪些？（掌握）4、企業(yè)為什么要有員工福利？（掌握）5、設(shè)計(jì)

17、一項(xiàng)現(xiàn)有文化企業(yè)員工薪酬福利的情況調(diào)查。（應(yīng)用）第八章文產(chǎn)人力資源生涯規(guī)劃教學(xué)要點(diǎn)：1、職業(yè)生涯規(guī)劃的基本理論2、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)教學(xué)時數(shù)：6學(xué)時教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)員工職業(yè)生涯概述（2學(xué)時）一、員工職業(yè)生涯的定義二、職業(yè)生涯規(guī)劃的基本理論（一）特質(zhì)-因素論（二）生涯發(fā)展理論（三）工作適應(yīng)論（四）信息加工理論（五）社會認(rèn)知理論二、影響員工職業(yè)生涯的因素（一）教育背景（二）家庭影響（三）個人需求與心理動機(jī)（四）機(jī)會（五）社會環(huán)境第二節(jié)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理（2學(xué)時）一、員工職業(yè)生涯規(guī)劃（一）員工職業(yè)生涯規(guī)劃的意義（二）員工職業(yè)生涯的發(fā)展階段（三）員工職業(yè)發(fā)展途徑與發(fā)展軌跡（四）員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)二、員工職業(yè)生涯管理（一）職業(yè)選擇（二）職業(yè)適應(yīng)（三）職業(yè)認(rèn)定總結(jié)討論（2學(xué)時）考核要求：1、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義是什么？（識記）2、職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素有哪些？（識記）3、簡述職業(yè)生涯規(guī)劃基本理論。（掌握）4、員工職業(yè)生涯的發(fā)展階段包括哪些？（掌握）5、員工職業(yè)生涯管理的內(nèi)容有哪些（掌握）6、作為一名文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員，制定一份自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。（應(yīng)用）三、參考書目1、德斯靳，人力資源