企業(yè)網(wǎng)站建設與實踐-new教案第1章

1、第1章電子商務網(wǎng)站建設規(guī)劃1學習要點 做好建站前的準備工作，包括人力、物力和財力三個方面 確定創(chuàng)建網(wǎng)站的目的，這是決定網(wǎng)站服務對象的關鍵 掌握規(guī)劃網(wǎng)站的步驟，從而完成一個網(wǎng)站從規(guī)劃到建成的全部過程2 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備 1確定建站目的 規(guī)劃建站步驟 本章小結234主要內(nèi)容3 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備 1.1.1 市場分析 企業(yè)電子商務活動的最終目的是通過網(wǎng)站宣傳、銷售自己的產(chǎn)品或服務，提升企業(yè)的知名度，為產(chǎn)品或服務提供售后服務或技術支持，在此基礎上，實現(xiàn)自己的利潤目標。只有那些適合用于電子商務的產(chǎn)品或服務才會得到網(wǎng)上購買者的認同。 4 電子商務網(wǎng)站建設

2、與實踐 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.1 市場分析1目標市場定位 企業(yè)應當調(diào)查在傳統(tǒng)形式下企業(yè)所面對的個人消費者群體的詳細情況。 用 戶 性 別男 性女 性所占比例（%）57.242.8上網(wǎng)用戶男女性別比例 5 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.1 市場分析1目標市場定位 企業(yè)應當調(diào)查在傳統(tǒng)形式下企業(yè)所面對的個人消費者群體的詳細情況。 年 齡 段所占比例（%）18歲以下19.11824歲31.82530歲18.13135歲11.03640歲8.44150歲7.550歲以上4.2上網(wǎng)用戶年齡段比例6 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.1 市場分析1目標市場

3、定位 企業(yè)應當調(diào)查在傳統(tǒng)形式下企業(yè)所面對的個人消費者群體的詳細情況。 用戶婚姻狀況未 婚已 婚所占比例（%）55.144.9上網(wǎng)用戶的不同婚姻狀況比例7 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.1 市場分析1目標市場定位 企業(yè)應當調(diào)查在傳統(tǒng)形式下企業(yè)所面對的個人消費者群體的詳細情況。 文 化 程 度所占比例（%）初 中 以 下6.7初 中21.1高 中36.0大 專18.7本 科16.1碩士及以上1.4上網(wǎng)用戶的不同文化程度所占比例8 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.1 市場分析1目標市場定位 企業(yè)應當調(diào)查在傳統(tǒng)形式下企業(yè)所面對的個人消費者群體的詳細情況。

4、用戶的職業(yè)所占比例（%）學生8.4服務業(yè)人員9.8專家與技術人員14.6工人12.0單位負責人4.9無業(yè)11.9辦事人員7.4自由職業(yè)11.6上網(wǎng)用戶的職業(yè)分布狀況9 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.1 市場分析1目標市場定位 企業(yè)應當調(diào)查在傳統(tǒng)形式下企業(yè)所面對的個人消費者群體的詳細情況。 個人月收入（元）所占比例（%）1-50024.2501-100016.71001-200028.72001-300012.4300150008.45000以上5.2無收入4.4上網(wǎng)用戶月收入狀況10 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.1 市場分析1目標市場定位 并不

5、是所有用戶都會成為電子商務網(wǎng)站的用戶。中國互聯(lián)網(wǎng)絡中心2007年12月發(fā)布報告顯示的數(shù)據(jù)表明，用戶只有經(jīng)常訪問電子商務網(wǎng)站，才有可能實現(xiàn)交易。有訪問習慣的用戶超過22.1%，即達到4640萬人。 訪問電子商務網(wǎng)站人數(shù)所占比例（%）464022.1不訪問電子商務網(wǎng)站人數(shù)所占比例（%）1636077.9用戶訪問電子商務網(wǎng)站狀況11 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.1 市場分析1目標市場定位 并不是通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡中心2007年12月發(fā)布的報告顯示的數(shù)據(jù)，可以看出對于已經(jīng)習慣訪問購物網(wǎng)站的用戶來說實現(xiàn)的交易額狀況。參加過網(wǎng)上購物的網(wǎng)民個人半年網(wǎng)上購物累計金額平均是466元。 網(wǎng)

6、民半年購物金額（元）所占比例（%）100以下23.9100-20015.5200-50025.2500-100016.41000以上19.1網(wǎng)民半年購物金額12 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.1 市場分析1目標市場定位 企業(yè)應當調(diào)查在傳統(tǒng)形式下企業(yè)所面對的單位消費者群體的詳細情況，一般稱之為交易對象的情況。企業(yè)應調(diào)查如交易對象是否喜好新生事物、新的交易方式，是否有電子商務經(jīng)歷、有好的金融信譽，交易對象可提供的產(chǎn)品或服務是否全面、準確等情況。對于那些經(jīng)歷過電子商務的交易對象而言，交易過程會比較簡單明確，而且易達成交易。對企業(yè)來說，和自己有供應鏈關系的交易對象應當首先作為電

7、子商務的對象。如果供應鏈上的交易對象很多，那么企業(yè)電子商務網(wǎng)站創(chuàng)建的價值就更大。13 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 2市場的環(huán)境 經(jīng)濟發(fā)展狀況。所在地經(jīng)濟發(fā)展狀況越好，經(jīng)濟實力越強，將帶動企業(yè)的整體實力提高。有實力的企業(yè)在參與電子商務時會給其他消費者或企業(yè)留下較好的印象，另外企業(yè)也有可能加大對電子商務網(wǎng)站建設的資金支持，電子商務活動才能形成規(guī)模，獲得效益。 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.1 市場分析14 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 2市場的環(huán)境 政府的作用。 在電子商務網(wǎng)站的建設過程中，地方政府的作用十分重要。地方政府較強的發(fā)展意識，會大力促進電子商務在本地區(qū)的普遍實現(xiàn)，并將此作為經(jīng)濟發(fā)展的重要體現(xiàn)。企

8、業(yè)如果在這樣的地區(qū)，那么企業(yè)的電子商務發(fā)展往往比較順利。政府部門可以為企業(yè)從宏觀上提供指導，可以為企業(yè)之間電子商務的形成與最終實現(xiàn)起到推動作用。 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.1 市場分析15 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 2市場的環(huán)境 基礎設施狀況。 企業(yè)建設電子商務網(wǎng)站不能脫離所在地區(qū)基礎設施狀況，基礎設施的狀況直接關系到企業(yè)未來電子商務能否實現(xiàn)。如果企業(yè)所在地區(qū)的基礎設施完備，企業(yè)在構筑電子商務網(wǎng)站建設方案時，可以盡情地享用已有資源，而不必為通信速度、網(wǎng)絡安全、服務質(zhì)量和費用等問題擔心。這些基礎設施包括隨時可以連接Internet主干網(wǎng)，寬帶網(wǎng)，快速的ISDN、ADSL，光纖通信、衛(wèi)星通信。1

9、.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.1 市場分析16 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 2市場的環(huán)境 同行業(yè)企業(yè)的情況。 在分析同行業(yè)企業(yè)情況時，要特別注意這些企業(yè)的電子商務發(fā)展進程。這樣就可以把握本企業(yè)在整個行業(yè)內(nèi)所處的狀況。由于電子商務將在未來決定企業(yè)的市場份額，企業(yè)起步太遲，必將失去市場。1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.1 市場分析17 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 3產(chǎn)品與服務的特點 中國互聯(lián)網(wǎng)絡中心2007年12月發(fā)布報告顯示的數(shù)據(jù)表明，用戶對于在電子商務網(wǎng)站交易的產(chǎn)品或服務還是有一定選擇性的，用戶選擇書刊的比例最高，其次為音像制品，再次為電腦、電腦配件及電腦周邊設備，選擇比例分別為用戶群的近二分之一、三分之

10、一和近三分之一。選擇其他產(chǎn)品的用戶比較分散。企業(yè)的電子商務網(wǎng)站只有充分考慮了用戶的這種需求特點，針對本企業(yè)產(chǎn)品和服務的特點，規(guī)劃設計電子商務網(wǎng)站，創(chuàng)建后才有市場。產(chǎn)品或服務項目所占比例（%）圖書、報紙、雜志及其他紙質(zhì)出版物47.2音像制品34.4音像器材及制品電腦、電腦配件及電腦周邊設備29.7服裝21.9生活、家居用品及服務17.8MP3播放機17.6網(wǎng)絡游戲用品17.4化妝用品15.6電腦軟件15.3用戶在半年內(nèi)在網(wǎng)上實際購買過的產(chǎn)品或服務（多選）1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.1 市場分析18 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.1 市場分析 價格經(jīng)常是決定交易成功與否的

11、關鍵因素。在這里分析的價格通常應該包括兩個部分。一方面，是電子商務網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品或服務的價格；另一方面，是交易對象通過網(wǎng)站交易的成本。 每月上網(wǎng)費（元）所占比例（%）30及以下10.8315023.25110049.5100以上16.5網(wǎng)民平均每月上網(wǎng)接入費4價格19 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 網(wǎng)站上的交易一旦確定，企業(yè)往往要進行配送服務。企業(yè)在分析市場交易量與交易范圍的同時，要調(diào)查企業(yè)對產(chǎn)品或服務送達渠道的需求情況。只有廣泛的配送渠道、多種配送方式、便捷的服務才能最終圓滿實現(xiàn)電子商務活動。 目前，配送的主要方式包括用戶到網(wǎng)站自取、用戶到指定的代理商店自取、用戶到郵局自取、網(wǎng)站送貨上門及第三方

12、物流等?？蛇x擇的配送工具比較豐富，比如自行車、汽車、火車、輪船、飛機等。 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.1 市場分析5物流配送方式 20 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 網(wǎng)絡營銷即是在互聯(lián)網(wǎng)絡上開展營銷活動的一種方法。也有人說足不出戶就可營銷天下，這就是網(wǎng)絡營銷。企業(yè)可通過Internet建立網(wǎng)站、傳遞商品信息、吸引網(wǎng)上消費者注意并在網(wǎng)上購買。有人預計，網(wǎng)上購物將是21世紀人類最主要的購買方式。在我國，隨著時間的推移，也會有越來越多的消費者在網(wǎng)上購物。 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.1 市場分析6營銷策略企業(yè)有必要在調(diào)查研究的基礎上，分析企業(yè)產(chǎn)品或服務的特點、交易對象的特點，確定本企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略。

13、作為新興的營銷方式，網(wǎng)絡營銷雖然具有強大的生命力，但就目前在國內(nèi)的發(fā)展狀況而言，還會遇到不少阻力。企業(yè)面對的系統(tǒng)缺乏法律與規(guī)范，沒有完全的安全保證，用戶的認知率低，所以宣傳與推廣成為網(wǎng)絡營銷的重要工作。 21 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1.1.2 人員配置 不管什么產(chǎn)品或服務，要讓客戶接受，最關鍵的是要讓用戶知道網(wǎng)站為其提供的產(chǎn)品或服務能為其帶來什么利益，對于決策層，可以從戰(zhàn)略層面或企業(yè)發(fā)展前景等宏觀的方面入手，曉之以理；如果是對管理層人員，則可以從技術的先進性對工作效率的提高、對關鍵事務的把握等方面入手；對于執(zhí)行層人員，更多的是從他們身上獲取有用的信息，并加以運用，但沒必要過多糾纏。 1.1

14、創(chuàng)建網(wǎng)站的準備22 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1技術支持人員 這部分人員主要負責電子商務網(wǎng)站創(chuàng)建、維護等項技術工作，包括網(wǎng)絡環(huán)境的規(guī)劃設計工作、系統(tǒng)管理工作、主頁制作與更新工作、程序開發(fā)工作、網(wǎng)站初期試用與調(diào)試工作、系統(tǒng)維護與完善工作等。由于傳統(tǒng)模式下的經(jīng)營方式，對這類技術人員的需求有限，目前企業(yè)中此類人才儲備大都嚴重不足。社會潛在的人力資源具有系統(tǒng)分析能力、熟悉網(wǎng)絡管理、掌握網(wǎng)絡操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術的較高層技術人員十分匱乏。企業(yè)要有人才意識，要配置好企業(yè)電子商務所需的各種技術人員。 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.2 人員配置23 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 2普通應用人員 在網(wǎng)站創(chuàng)建后，主要由這部

15、分人員來從事和管理日常的電子商務活動。他們往往是企業(yè)中的一般工作人員。這些人員一般不關心電子商務的技術問題，只要求掌握常規(guī)的操作方法，由于對技術沒有深入的研究，所以對使用的電子商務網(wǎng)站要求是操作簡單、維護方便。企業(yè)對這部分人員在技術上不能有太高的要求，但要使他們樹立電子商務意識，特別是要讓他們了解電子商務可能為企業(yè)帶來的好處。在配置這部分人員時，教育培訓必不可少。普通應用人員的應用水平和對工作的態(tài)度，直接影響電子商務網(wǎng)站經(jīng)營的效果 。 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.2 人員配置24 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 3高級管理人員 企業(yè)的決策者們，電子商務意識往往比較淡漠，這樣的人來管理電子商務必然影響

16、電子商務的發(fā)展。配置這部分人員要先為他們灌輸基礎知識，讓他們懂得電子商務對消費者、政府、企業(yè)均有好處，電子商務可以為企業(yè)與政府之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間、政府與消費者之間搭建橋梁，便于對企業(yè)的管理與指導，便于政府與群眾的溝通。這樣才有可能管理好電子商務網(wǎng)站，才有可能促進電子商務的持續(xù)發(fā)展，才有可能給企業(yè)帶來長遠利益。1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備1.1.2 人員配置25 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1網(wǎng)絡與通信技術ISO/OSI參考模型局域網(wǎng)廣域網(wǎng) 衛(wèi)星通信 光纖通信 其他相關技術 ：網(wǎng)絡多媒體技術、網(wǎng)絡傳播技術等 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備 1.1.3 技術準備26 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 2I

17、nternet技術 Internet的基本功能是共享資源、交流信息、發(fā)布和獲取信息。從這個角度看，網(wǎng)站的創(chuàng)建離不開Internet技術。Internet的服務主要包括：WWW信息查詢服務，電子郵件服務，文件傳輸服務，遠程登錄服務，信息討論與公布服務，網(wǎng)絡電話、傳真、尋呼和網(wǎng)絡會議服務，娛樂與會話服務。 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備 1.1.3 技術準備27 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 3EDI技術 EDI具有高速、精確、遠程和巨量的技術性能，因此EDI的興起標志著一場全新的、全球性的商業(yè)革命的開始。國外專家深刻地指出：“能否開發(fā)和推動EDI計劃，將決定對外貿(mào)易方面的興衰和存亡。如果跟隨世界貿(mào)易潮流，積極

18、推行EDI，對外貿(mào)易就會成為巨龍而騰飛，否則就會成為恐龍而絕種。” 企業(yè)電子商務網(wǎng)站建設離不開電子數(shù)據(jù)互換，所以研究EDI成為創(chuàng)建網(wǎng)站的重要工作。1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備 1.1.3 技術準備28 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 4數(shù)據(jù)庫技術CGI技術 Sybase數(shù)據(jù)庫技術 Oracle數(shù)據(jù)庫技術 IBM DB2數(shù)據(jù)庫技術 SQL數(shù)據(jù)庫 Informix數(shù)據(jù)庫技術 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備 1.1.3 技術準備29 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 5安全技術數(shù)據(jù)加密（Data Encryption）技術 身份驗證技術 代理服務 防火墻技術 網(wǎng)絡反病毒技術 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備 1.1.3 技術準備30 電子商

19、務網(wǎng)站建設與實踐 6電子支付技術 目前使用較多的電子商務支付系統(tǒng)有兩種：SET結構和非SET結構。SET（安全電子交易）是由VISA和MASTER CARD兩家公司提出的，用于Internet事務處理的一種標準。該標準包括多種協(xié)議，每一種協(xié)議用于處理一個事務的不同階段，通過復用公共密鑰和私人密鑰技術，單個SET事務最多可用6個不同的公共密鑰加密。非SET結構的電子商務支付系統(tǒng)指除了SET協(xié)議以外的其他協(xié)議的電子支付系統(tǒng)。包括E-Cash、E-Check、智能卡、商家或其他機構發(fā)行的購物卡、銀行卡等。1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備 1.1.3 技術準備31 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 7Java開發(fā)技術 這

20、項技術包括：電子商務框架，即開發(fā)電子商務應用程序的平臺和結構化框架；電子商務應用程序，即實現(xiàn)電子商務框架中的一些基本服務，使得開發(fā)者可以方便地創(chuàng)建各種電子商務應用程序；電子商務開發(fā)工具，即開發(fā)復雜電子商務應用程序所需要的特定工具。 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備 1.1.3 技術準備32 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 8瀏覽器技術 瀏覽器是Internet的主要客戶端軟件。隨著Web的發(fā)展，瀏覽器的地位變得越來越重要。目前最流行的瀏覽器主要有兩種：微軟公司的Internet Explorer（簡稱IE）和網(wǎng)景公司的Netscape Navigator/Communicator。瀏覽器的誕生為訪問電子商務網(wǎng)站

21、的用戶提供了便利條件。 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備 1.1.3 技術準備33 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 9ASP技術 在創(chuàng)建電子商務網(wǎng)站時，ASP主要用于動態(tài)網(wǎng)頁的制作。雖然ASP本身不提供任何腳本語言，但它可以通過ActiveX Script標準界面使用各種各樣的腳本語言。比較通用的腳本語言包括ASP默認的腳本語言VBScript和Internet Explorer默認的腳本語言JScript。 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備 1.1.3 技術準備34 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 10網(wǎng)頁制作技術1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備 1.1.3 技術準備Macromedia Dreamweaver技術 Macromedia

22、 Fireworks技術 Flash技術 FrontPage技術35 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1中介服務 圍繞企業(yè)的電子商務活動出現(xiàn)了一些特有的中介服務。這些中介服務涉及組織生產(chǎn)時的供應鏈中介、商品流通時的批零中介、信息發(fā)布時的傳播中介等多個領域。新交易方式下新中介的產(chǎn)生，對企業(yè)介入Internet領域進行電子商務活動有較大的輔助作用。 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備 1.1.4 宏觀環(huán)境分析36 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 2物流配送 網(wǎng)上交易形成后，商品或服務的實體就要送達交易的對方處。由于Internet的無邊界性、無時限性，要求企業(yè)有一個強大的物流配送系統(tǒng)作為后盾。1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備 1.1.

23、4 宏觀環(huán)境分析37 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 3金融服務 各種金融服務是保證電子商務順利實現(xiàn)的基礎。如果企業(yè)所處環(huán)境的金融服務全面、準確、周到，企業(yè)就有可能迅速搶占Internet上的市場；如果支付環(huán)節(jié)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的服務，就會導致電子商務的失敗。 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備 1.1.4 宏觀環(huán)境分析38 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 4ISP服務 企業(yè)的廣告宣傳、數(shù)據(jù)庫的維護與使用、信息的獲取無一不與ISP服務有著千絲萬縷的聯(lián)系。好的ISP服務包括Internet接入服務、Internet平臺服務、Web頁面制作、網(wǎng)上信息反饋及在線服務等。如果企業(yè)選擇了一家好的ISP，對日后的電子商務一定有很大的促進作用

24、。 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備 1.1.4 宏觀環(huán)境分析39 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 5法律服務 目前我國適應企業(yè)電子商務的法律、法規(guī)還很不健全，企業(yè)在進行電子商務時缺乏法律保障?？梢哉f這是制約電子商務發(fā)展的宏觀因素。但隨著電子商務在世界范圍內(nèi)的不斷興起，整個國際社會制定出越來越適合電子商務的法律、法規(guī)，以此來規(guī)范這種新事物。 1.1 創(chuàng)建網(wǎng)站的準備 1.1.4 宏觀環(huán)境分析40 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1.2 確定建站目的1.1.1 市場分析 創(chuàng)建企業(yè)電子商務網(wǎng)站的實施過程有3種情況。第1種，委托網(wǎng)站建設單位完成，企業(yè)自己提供資料，而不參與實際的創(chuàng)建；第2種，企業(yè)自行創(chuàng)建網(wǎng)站。這時企業(yè)一定具備相

25、應的人力資源、財力資源和比較完整的建站資料；第3種，企業(yè)與網(wǎng)站建設單位聯(lián)合創(chuàng)建電子商務網(wǎng)站，這種形式比較實用。 41 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1.2.1 形象宣傳企業(yè)規(guī)模為中小型，企業(yè)的知名度比較小，對電子商務能否為企業(yè)帶來利益持懷疑態(tài)度 公司VI系統(tǒng)資料 公司介紹性資料 公司業(yè)務資料 確定的負責人 其他資料 1.2 確定建站目的42 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1.2.1 形象宣傳1.2 確定建站目的海南朗視科技有限公司主頁 43 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1.2.2 數(shù)據(jù)展示企業(yè)要發(fā)布的信息主要是關于產(chǎn)品的價格、服務收費的標準、產(chǎn)品的規(guī)格及產(chǎn)品的數(shù)量不同類型的數(shù)字 字符 計算公式 多媒體信息 1

26、.2 確定建站目的44 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 由于該網(wǎng)頁主要提供企業(yè)信息，缺乏用戶與企業(yè)交流的內(nèi)容，所以對于所發(fā)布的信息本身來說，一經(jīng)發(fā)布，就是靜態(tài)的數(shù)據(jù)，直至企業(yè)用新信息來替代現(xiàn)有內(nèi)容。對于用戶來說，打開該網(wǎng)頁，可以被動地接受，而沒有主動詢問的機會。這樣的數(shù)據(jù)展示通常會隨企業(yè)的促銷活動主題而改變。目前是父親節(jié)，以后可能是其他主題。因此，可以說這是一種企業(yè)為主的數(shù)據(jù)展示方式。 1靜態(tài)數(shù)據(jù)展示1.2 確定建站目的1.2.2 數(shù)據(jù)展示45 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 網(wǎng)頁是企業(yè)數(shù)據(jù)展示的窗口，是用戶快速、準確獲得信息的橋梁。由于網(wǎng)頁提供了交互式的工作界面，用戶還可以透過網(wǎng)頁主動地獲得數(shù)據(jù)，如北京經(jīng)南

27、京到黃山的游覽線路，如預算、發(fā)團日期、主要景點及團費等其他數(shù)據(jù)。這樣的數(shù)據(jù)展示通常會隨用戶的需要而改變展示的內(nèi)容。因此說這是一種用戶主動的數(shù)據(jù)展示方式。 2動態(tài)數(shù)據(jù)展示1.2 確定建站目的1.2.2 數(shù)據(jù)展示46 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1.2 確定建站目的1.2.3 電子商務 當企業(yè)的管理集團明確認識到電子商務對企業(yè)長遠發(fā)展有促進作用時，當同行業(yè)企業(yè)已經(jīng)開始創(chuàng)建網(wǎng)站時，當企業(yè)的資金有了保障時，當企業(yè)的信息化程度比較高時，眾多企業(yè)以電子商務為網(wǎng)站創(chuàng)建目的時代到來了。 47 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)建電子商務網(wǎng)站，一般具有超前的意識，如果企業(yè)本身的信息化水平較高，在行業(yè)內(nèi)將起到領頭羊的

28、作用 1傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)建的電子商務網(wǎng)站1.2 確定建站目的1.2.3 電子商務48 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 阿里巴巴將貿(mào)易機會、產(chǎn)品及企業(yè)信息過濾，按照27個行業(yè)類別及1000多個小類產(chǎn)品分類整理、發(fā)布。其中交易信息最為活躍的行業(yè)包括農(nóng)業(yè)、紡織及成衣、化學品、電腦及軟件、家庭電器及工業(yè)用制品等。網(wǎng)站還提供多個行業(yè)資訊、價格行情和相關貿(mào)易服務。 2具有中介性質(zhì)的企業(yè)創(chuàng)建的電子商務網(wǎng)站1.2 確定建站目的1.2.3 電子商務49 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1電子商務意識的培養(yǎng)1.3 規(guī)劃建站步驟1.3.1 導入階段 在電子商務企業(yè)內(nèi)部，培養(yǎng)電子商務意識非常重要。 基本技能的培訓也應在導入階段完成。 50

29、 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 2企業(yè)使用電子信箱作為日常通信手段1.3 規(guī)劃建站步驟1.3.1 導入階段 確定上網(wǎng)方式 獲得電子信箱 使用電子信箱收發(fā)信件 51 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 3使用BBS固定發(fā)布企業(yè)商品或服務信息1.3 規(guī)劃建站步驟1.3.1 導入階段 像普通公告牌一樣，任何人都可以張貼或發(fā)布供他人閱讀的任何信息。 像報紙一樣，BBS可以將每條信息發(fā)布給許多人。 像俱樂部或社會團體的新聞簡報一樣，在BBS上公布的信息集中了大家共同 感興趣的話題。 像電子郵件一樣，BBS將每條信息的拷貝快速地傳遞出去。 像社會團體內(nèi)的非正式討論一樣，BBS允許每個人傾聽別人的交談、提問題、 或者發(fā)表長篇

30、大論。 52 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 4選擇符合企業(yè)需要的ISP 1.3 規(guī)劃建站步驟1.3.1 導入階段 ISP的歷史情況 已有服務對象的滿意程度價格定位 支持實時傳送音頻（Real Audio）、實時傳送圖像（Real Video），支持網(wǎng)頁設計等站點管理軟件 企業(yè)自身的其他條件 53 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 5積極建立與銀行和其他相關各界的聯(lián)系1.3 規(guī)劃建站步驟1.3.1 導入階段 在這一階段，企業(yè)就可以有選擇地與銀行進行往來，主要目的在于確定日后的電子支付方式。同時，為了保證電子商務交易的安全性，企業(yè)還要與認證機構進行聯(lián)絡。最后，要注意企業(yè)自己的供應鏈是否能夠滿足電子商務網(wǎng)站全面實現(xiàn)

31、經(jīng)營時的需求。54 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1使用瀏覽器1.3 規(guī)劃建站步驟1.3.2 成長階段 企業(yè)通過瀏覽器可以瀏覽企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上的信息，便于進行電子商務網(wǎng)站的后臺管理；通過瀏覽器還可以登錄Internet，瀏覽企業(yè)電子商務網(wǎng)站的窗口，便于動態(tài)地維護與管理網(wǎng)站，監(jiān)控前臺狀態(tài)。 Netscape Internet Explorer HotJava 55 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 2創(chuàng)建電子商務網(wǎng)站1.3 規(guī)劃建站步驟1.3.2 成長階段企業(yè)可以采取租用的方式，創(chuàng)建自己的網(wǎng)站可以獨立經(jīng)營一個網(wǎng)站: 包括純粹自建服務器托管租用服務商提供的空間 56 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 2創(chuàng)建電子商務網(wǎng)站1.3

32、規(guī)劃建站步驟1.3.2 成長階段準備工作軟硬件的選擇 Web頁面的創(chuàng)建、維護與更新 Web頁面的創(chuàng)建、維護與更新 Web頁面的創(chuàng)建、維護與更新 Web頁面的創(chuàng)建、維護與更新 好的頁面結構設計是成功的關鍵 重要內(nèi)容放在醒目位置 鏈接關系清晰直觀 布局合理、簡潔 信息組織有序57 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 3網(wǎng)站的安全與管理1.3 規(guī)劃建站步驟1.3.2 成長階段 企業(yè)的電子商務網(wǎng)站開始經(jīng)營以后，如何保證網(wǎng)站的安全，對日常電子商務活動進行管理是每個網(wǎng)站的重要工作關于網(wǎng)站的管理與安全問題，參見本書第5章 58 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1.3 規(guī)劃建站步驟1.3.3 成熟階段 在這個階段，企業(yè)、政府、消

33、費者全部都是電子商務的主角，電子商務被廣泛應用于社會經(jīng)濟的各個方面和各個層次，網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)上稅務管理、網(wǎng)上情感交流完全地實現(xiàn)了信息流、商品流、資金流的統(tǒng)一。59 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 1個人與單位消費者群體消費習慣產(chǎn)生巨變1.3 規(guī)劃建站步驟 美國IDC公布的全球Internet普及情況調(diào)查結果顯示，雖然全球經(jīng)濟正在衰退，但是Internet人口還是在穩(wěn)步增加。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過網(wǎng)絡尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習慣。 IBM、三星、索尼等跨國公司，都進行網(wǎng)上采購 1.3.3 成熟階段60 電子商務網(wǎng)站建設與實踐 2突破地域限制1.3 規(guī)劃建站步驟