2022年計(jì)算機(jī)外包維護(hù)合同

1、2022年計(jì)算機(jī)外包維護(hù)合同合同編號(hào)：_甲方：_地址：_電話：_聯(lián)系人：_網(wǎng)站：_乙方：_地址：_電話：_傳真：_聯(lián)系人：_網(wǎng)站：_經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備達(dá)成外包維護(hù)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。一、定義1客戶（甲方）：_。2_（乙方）：_。3計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單（見附件二）31經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認(rèn)的，列有將由乙方提供服務(wù)計(jì)算機(jī)的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌，配置，序列號(hào)，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對(duì)甲方提供的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單中的設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)。32乙方僅對(duì)合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。33故障設(shè)備：已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。

2、4服務(wù)地點(diǎn)：乙方為甲方實(shí)施各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)的具體地點(diǎn)。5標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間：星期一至星期五，每天9：00am18：00pm（北京時(shí)間），國(guó)家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。6標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：甲方要求乙方在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間內(nèi)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。7非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外的服務(wù)。8服務(wù)：乙方所能提供的標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。9服務(wù)費(fèi)：在乙方接受甲方服務(wù)請(qǐng)求，并為甲方提供服務(wù)后，根據(jù)事先雙方共同確認(rèn)的金額向甲方收取的費(fèi)用。10標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目101乙方可提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。（詳細(xì)見附件一）102乙方將會(huì)根據(jù)具體情況隨時(shí)增加、刪除或修改服務(wù)項(xiàng)目。二、服務(wù)內(nèi)容1電話支持：乙方通過服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的

3、服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。2網(wǎng)絡(luò)支持：乙方可以通過電子郵件、msn、等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（常駐服務(wù)）：乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，負(fù)責(zé)全程跟蹤維護(hù)甲方的計(jì)算機(jī)。三、指定聯(lián)系人1為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時(shí)，向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請(qǐng)求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求，乙方將不予響應(yīng)。2任何聯(lián)系人的變動(dòng)，甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方。四、提請(qǐng)服務(wù)1電話支持：當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，該故障設(shè)備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話

4、中判定并排除故障。2網(wǎng)絡(luò)支持：當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，該故障設(shè)備的使用者可直接通過網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障。3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（常駐服務(wù)）：乙方的工程師常駐甲方工作地，對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)進(jìn)行全程跟蹤維護(hù)服務(wù)。五、雙方的責(zé)任與義務(wù)1乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料，并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。2乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定，如有違反規(guī)定的，經(jīng)甲方上報(bào)乙方證實(shí)后，將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。3乙方工作人員在甲方計(jì)算機(jī)安放地工作時(shí)甲方應(yīng)盡可能配合工作，乙方人員需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)

5、上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方人員會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合（如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序）。六、不涉及的服務(wù)1系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。2非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。3乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。4乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。5任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。七、不可抗力1由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方均不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。2雙方可因

6、此延遲履行本合同。八、付款金額、方式和期限1該款項(xiàng)自合同簽署后，該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)_元（rmb），大寫_元_（rmb）。2甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式：_銀行轉(zhuǎn)帳（只有匯款到達(dá)乙方賬戶才視為付款）。3除非另有規(guī)定，甲方應(yīng)在乙方收到開出的發(fā)票后的3個(gè)工作日內(nèi)付款（乙方每月_日開具發(fā)票）。如甲方在收票后三天內(nèi)還未付清款，乙方將按每超一天收取_%的滯納金；超過十天還未付清款，乙方將終止維護(hù)服務(wù)，直至甲方付清上月服務(wù)費(fèi)為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的的正常服務(wù)時(shí)間。九、合同期限本協(xié)議之有效期在合同條款中標(biāo)明。十、合同的終止本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：1合

7、同簽訂的有效期滿后。2如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權(quán)單方面提前終止合同。3如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。4在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹Ｊ?、合同的?zhí)行1本合同自簽訂日期起至_年_月_日為合同有效期，合同期滿后，合同自行解除。如果雙方有意繼續(xù)合作，則重新簽訂合同。2本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。3雙方合同執(zhí)行中，如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)

8、法律提交仲裁委員會(huì)解決。此協(xié)議一式_份，雙方各執(zhí)_份，具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_ 乙方（蓋章）：_法定代表人（簽字）：_ 法定代表人（簽字）：_年_月_日 _年_月_日簽訂地點(diǎn)：_ 簽訂地點(diǎn)：_附件一、計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：1電腦日常維護(hù)、單機(jī)各類故障處理。2各類外設(shè)安裝和維護(hù)。3系統(tǒng)軟件安裝。4應(yīng)用軟件安裝及維護(hù)。5電腦系統(tǒng)軟件升級(jí)。6各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝。7病毒查殺和防范。8重要數(shù)據(jù)的備份。9企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障診斷排除及維護(hù)管理，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、調(diào)試及檢測(cè)。10外設(shè)和硬件的檢測(cè)及更換（硬件的成本費(fèi)或維修費(fèi)另外收取）同時(shí)還提供以下服務(wù)：1建立計(jì)算機(jī)

9、技術(shù)檔案，為設(shè)備管理和維護(hù)提供依據(jù)。2提供系統(tǒng)維護(hù)報(bào)告。3協(xié)助甲方建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。4為甲方提供計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的合理建議，進(jìn)一步完善企業(yè)辦公的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。其它另增服務(wù)項(xiàng)：_。二、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單（略）2022年計(jì)算機(jī)外包維護(hù)合同（二）甲方：法人代表：乙方：身份證號(hào)：風(fēng)險(xiǎn)提示：注意慎重選擇培訓(xùn)對(duì)象，不對(duì)試用期內(nèi)的員工進(jìn)行委外出資培訓(xùn)，因?yàn)椋捶梢?guī)定，即使與其簽訂了服務(wù)期協(xié)議，試用期員工一旦辭職，企業(yè)是不能追究其賠償違約金的。若該新員工表現(xiàn)優(yōu)秀，確實(shí)要出資對(duì)其進(jìn)行委外培訓(xùn)的，建議先給予辦理提前轉(zhuǎn)正，將其轉(zhuǎn)為正式員工后再與其簽訂服務(wù)期協(xié)議，這樣追究其違約責(zé)任時(shí)才合法。根據(jù)

10、員工與企業(yè)共同生存、共同發(fā)展的理念，現(xiàn)就甲方對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)的相關(guān)事宜，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂如下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條 培訓(xùn)項(xiàng)目1、編輯C語(yǔ)言、C+、Java；2、熟知.net系統(tǒng)開發(fā)程序，并能夠?qū)ζ涫炀毑僮鳎?、組裝計(jì)算機(jī)，處理Windows系統(tǒng)中常見的電腦軟、硬件故障；4、組建并維護(hù)企業(yè)辦公環(huán)境的局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；5、構(gòu)建并管理ISA防火墻系統(tǒng)。第二條 培訓(xùn)期限培訓(xùn)期限：預(yù)計(jì)_年_月_日起至_年_月_日止。以實(shí)際培訓(xùn)時(shí)間為準(zhǔn)。第三條 培訓(xùn)費(fèi)用1、培訓(xùn)費(fèi)用包括但不限于培訓(xùn)費(fèi)、材料費(fèi)、課本費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)等項(xiàng)目；2、受訓(xùn)員工的培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)。第四條 服務(wù)期風(fēng)險(xiǎn)提示：服務(wù)期要定的合理，比如：按培

11、訓(xùn)費(fèi)總和_元約定_年，以此類推。另外，還需在此條款里約定“如與勞動(dòng)合同期限及以后簽訂的培訓(xùn)服務(wù)期限有沖突，勞動(dòng)合同期限延續(xù)至培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議約定的服務(wù)期終止”等字樣內(nèi)容，以解決服務(wù)期超過勞動(dòng)合同期限的合同自動(dòng)延續(xù)問題。甲乙雙方的服務(wù)期為培訓(xùn)開始起至勞動(dòng)合同期滿時(shí)止。第五條 乙方的責(zé)任和義務(wù)1、完成培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)；2、在培訓(xùn)期間服從管理，不違反甲方的各項(xiàng)政策、制度與規(guī)定；3、在培訓(xùn)期間服從甲方各項(xiàng)安排；4、在培訓(xùn)期內(nèi)定期與甲方溝通，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況；5、在培訓(xùn)期間維護(hù)自身安全和甲方一切利益。第六條 工資及福利待遇風(fēng)險(xiǎn)提示：對(duì)于培訓(xùn)期間的待遇要明確，包括培訓(xùn)期間的補(bǔ)貼、工資福利、保險(xiǎn)等。要特別注意：在培訓(xùn)協(xié)議中寫明培訓(xùn)費(fèi)包括什么費(fèi)用，不包括什么費(fèi)用，以防在員工違約時(shí)不致引起爭(zhēng)議。要明確在培訓(xùn)期間的住宿標(biāo)準(zhǔn)、交通費(fèi)等。要注意較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)是否有探親假，如有規(guī)定要寫明。受訓(xùn)期間的工資視情況按原工資的_%支付；獎(jiǎng)金按通常支付額的_%支付。在晉級(jí)或工資辦法修訂時(shí)，受訓(xùn)員工作為在冊(cè)人員處理。社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保險(xiǎn)，原則上按有關(guān)規(guī)定作為在冊(cè)人員處理。受訓(xùn)員工受訓(xùn)期內(nèi)不享受年度休假。第七條 違約責(zé)任1、乙方提前解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)向甲方支付違約金；2、有下列情形之一