一文看懂,人力資源共享服務(wù)模式與傳統(tǒng)人力資源服務(wù)模式的區(qū)別

1、類似的集團(tuán)管控的模式，并不僅局限于HR，很多公司不僅人力資源會(huì)把很多事務(wù)性工作或類似的集團(tuán)管控的模式，并不僅局限于HR，很多公司不僅人力資源會(huì)把很多事務(wù)性工作或一文看懂，人力資源共享服務(wù)模式與傳統(tǒng)人力資源服務(wù)模式的區(qū)別導(dǎo)讀：人力資源三支柱模式被提出及實(shí)踐已經(jīng)走過(guò)了20余年，但也是近些年在我國(guó)才慢慢的風(fēng)生水起，三支柱模式是國(guó)內(nèi)的慣常叫法，國(guó)際上則通常被稱為三個(gè)中心，即：共享服務(wù)中心、專家中心、業(yè)務(wù)伙伴中心。這三個(gè)中心地形成是人力資源轉(zhuǎn)型過(guò)程中典型的組織模式變遷形式，此服務(wù)模式的核心功能，是基于其服務(wù)的客戶（業(yè)務(wù)經(jīng)理與員工）而產(chǎn)生，與傳統(tǒng)人力資源組織中的分工模式，存在較大的區(qū)別與根本差異。傳統(tǒng)人力

2、資源服務(wù)模式按照職能模塊劃分，比如：無(wú)論是從集團(tuán)，亦或各分支機(jī)構(gòu)的HR團(tuán)隊(duì)，基本依照功能HR模塊劃分。其劃分類別通常為：招聘、薪資福利、培訓(xùn)、績(jī)效或組織發(fā)展。從業(yè)人員談起各自工作范圍，經(jīng)常會(huì)說(shuō)他（她）是負(fù)責(zé)0D的、或是負(fù)責(zé)C&B、薪資福利、或承接招聘工作，這樣的方式就意味人力資源隊(duì)伍是按照傳統(tǒng)職能方式劃分。而與之對(duì)應(yīng)人力資源轉(zhuǎn)型的組織模式，則變成了你是共享服務(wù)中心的？還是專家中心的？亦或是是業(yè)務(wù)伙伴？人力資源三支柱模式一般情況下在總部都會(huì)存在一套完整的人力資源班子，在人力資源轉(zhuǎn)型過(guò)程中一般會(huì)裂變成三個(gè)中心，首先是COE，然后是服務(wù)于總部機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)伙伴，以及集團(tuán)層面的共享服務(wù)中心，各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的事

3、業(yè)部或者是地域的分公司的HR則逐步向業(yè)務(wù)伙伴方式轉(zhuǎn)移。與此者是政策制定工作統(tǒng)一去完成和交付，同時(shí)也會(huì)把財(cái)務(wù)、信息管理、法務(wù)、采購(gòu)也會(huì)按照這種模式進(jìn)行共享。一個(gè)誤區(qū)在這里邊需要跟大家去澄清一個(gè)誤區(qū)，很多公司認(rèn)為我自己建設(shè)了共享服務(wù)中心，就已經(jīng)走到了人力資源的共享服務(wù)模式了，其實(shí)這只是人力資源轉(zhuǎn)型邁出的第一步。真正的共享服務(wù)模式實(shí)際是三個(gè)中心都是需要不斷的去建立并且完善起來(lái)，我們的共享服務(wù)模式才能夠算是做到位，才能夠發(fā)揮真正的有效價(jià)值。另外我們還需要澄清的地方就是，除了HR標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)可以被共享，人力資源服務(wù)工作可以把集團(tuán)公司下各個(gè)分公司的入離職、考勤管理、薪資計(jì)發(fā)或者是社保福利管理統(tǒng)一進(jìn)行交付

4、，還有可以被共享的還包括人力資源專家，即共享中心包含兩部分，一個(gè)是HR服務(wù)中心，一個(gè)是人力資源專家中心，往往這個(gè)情況大家經(jīng)常會(huì)被忽略掉，大家認(rèn)為只有服務(wù)會(huì)被共享，專家沒(méi)有被共享，這可能是很多人會(huì)產(chǎn)生的誤區(qū)?？梢员还蚕淼腍R服務(wù)中心人力資源專家中心專家中心和服務(wù)中心的成立，更有助于我們充分利用外部供應(yīng)商的服務(wù)與資源，把我們?nèi)肆Y源的資源盤活調(diào)齊人力資源工作狀態(tài)。如何借助外包供應(yīng)商，這對(duì)HR來(lái)講是一項(xiàng)非常有幫助的技能，在共享服務(wù)模式情況下人力資源工作重心實(shí)際向業(yè)務(wù)伙伴轉(zhuǎn)移，向業(yè)務(wù)最前線員工管理的末梢傾斜。因此在共享服務(wù)模式的情況下，業(yè)務(wù)伙伴他扮演的角色也就是說(shuō)更多的去前沿陣地發(fā)揮作用，做聽得見炮聲

5、的HR團(tuán)隊(duì)，能夠把很多的信息傳遞給我們后面的專家中心和服務(wù)中心。服務(wù)中心會(huì)利用規(guī)?；男б嫒ヌ岣呷肆Y源服務(wù)的效率和效果。因此，業(yè)務(wù)伙伴是在前沿陣地的，阿里巴巴會(huì)把這種業(yè)務(wù)伙伴稱為政委，也就是說(shuō)每個(gè)前線的隊(duì)伍上都會(huì)配備一個(gè)指導(dǎo)員，配備一個(gè)做思想政治工作的政委。共享服務(wù)的模式下，廣大業(yè)務(wù)經(jīng)理或者員工，他們是可以借助于信息系統(tǒng)當(dāng)中的自助服務(wù)來(lái)更自主更便捷的解決他們的問(wèn)題，可以更及時(shí)的了解政策信息的傳達(dá)并處理簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)情況。因此在共享服務(wù)三個(gè)支柱運(yùn)轉(zhuǎn)狀況下，一定離不開非常有效的技術(shù)平臺(tái)，也就是說(shuō)共享服務(wù)模式特別是對(duì)于多地域的、多元化業(yè)務(wù)涉及范疇、員工人數(shù)規(guī)模非常多的規(guī)模型集團(tuán)化企業(yè)。共享服務(wù)模式的推進(jìn)基礎(chǔ)的很重要的技術(shù)保障就是技術(shù)平臺(tái)，而這個(gè)技術(shù)平臺(tái)確保共享服務(wù)中心能夠在第一時(shí)間準(zhǔn)確的及時(shí)掌握住集團(tuán)所有員工的數(shù)據(jù)，它的數(shù)據(jù)是整合的而且是一致的。綜上所述，人力資源共享服務(wù)模式相較于傳統(tǒng)的人力資源模式對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。首先是，要有一個(gè)強(qiáng)有力的技術(shù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)經(jīng)理和員工可以想他們?cè)谑裁磿r(shí)候去了解到很多的政策信息辦理；其次，業(yè)務(wù)伙伴要想發(fā)揮更好的作用，需要兩方面的支持，一個(gè)是專家中心，幫助他們?cè)诩瘓F(tuán)層面上規(guī)范人力資源管理的制度或者是原則，另外一個(gè)服務(wù)中心，非核心的事務(wù)性工作，容易打碎業(yè)務(wù)伙伴的時(shí)間和精力，將