高孟立主編《消費者行為學(xué)》第一章

1、第一章消費者行為學(xué)概述 課后答案一、單項選擇題人們?yōu)榱藵M足某種需求，在消耗物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)產(chǎn)品的過程中所表現(xiàn)出來的 行為活動稱為（C）P.3A.生產(chǎn)性消費 B.組織性消費C.生活性消費 D.個體性消費提出“旱則資舟，水則資車，物之理也”經(jīng)營思想的是（A）P.5A.計然 B.范蠡 C.白圭 D.子貢最早提出“消費”這個術(shù)語的學(xué)者是（B）P.6A.亞里士多德 B.色諾芬 C.亞當(dāng)斯密 D.西斯蒙第消費者行為學(xué)的發(fā)展沿革中發(fā)展階段的時期是（C ） P.8A.19世紀(jì)末-20世紀(jì)初B.20世紀(jì)30-60年代C.20世紀(jì)70年代以后D.進(jìn)入21世紀(jì)以后調(diào)查者與消費者進(jìn)行面對面有目的的談話、詢問，以了解消

2、費者對所調(diào)查內(nèi)容 的態(tài)度傾向、人格特征等的方法是（D ） P.14A.投射法 B.問卷法 C.觀察法 D.訪談法二、多項選擇題消費者行為的特點包括（ABDE ） P.4-5A.多樣性 B.復(fù)雜性 C.關(guān)聯(lián)性 D.規(guī)律性 E.可誘導(dǎo)性消費者行為學(xué)的發(fā)展歷程大概可以分為（ABCE ） P.6-9A.萌芽階段 B.應(yīng)用階段 C.發(fā)展階段 D.成長階段 E.廣泛應(yīng)用階段消費者行為學(xué)具有顯著的跨學(xué)科性質(zhì)，與其關(guān)系密切的學(xué)科主要有（ABCDE）P.9A.心理學(xué) B.經(jīng)濟(jì)學(xué) C.人類學(xué) D.市場營銷學(xué) E.社會心理學(xué)消費者行為學(xué)吸納、借鑒、創(chuàng)新、發(fā)展了多門學(xué)科的研究方法，形成了自己的 研究方法體系，主要有（

3、ABCDE ） P.11A.實驗法 B.觀察法 C.調(diào)查法 D.問卷法 E.投射法消費者行為學(xué)研究中常使用的投射法主要有(ABCE ) P.14A.主題統(tǒng)覺測試法B.漫畫實驗法C.造句測試法D.情景演示法E.角色扮演法三、名詞解釋消費(P3):消費是社會經(jīng)濟(jì)活動的出發(fā)點和歸宿，同生產(chǎn)、分配、交換一 起構(gòu)成社會經(jīng)濟(jì)活動的整體。具體來說，消費是指人們消耗物質(zhì)資料和精神產(chǎn)品 來滿足生產(chǎn)和生活需要的過程。消費者(P3):狹義的消費者是指購買、使用各種消費用品(服務(wù))的個人或 家庭；廣義的消費者是指購買、使用各種產(chǎn)品與服務(wù)的個人或組織。消費者行為(P4)：消費者行為是指消費者為獲取、使用、處置消費物品或

4、服 務(wù)所采取的各種行動以及先于且決定這些行動的決策過程。訪談法(P14)：訪談法是指調(diào)查者與消費者進(jìn)行面對面有目的的談話、詢問， 以了解消費者對所調(diào)查內(nèi)容的態(tài)度傾向和人格特征等的方法。投射法(P14):投射法是指研究者以一種無結(jié)構(gòu)性的測試引起被測試者的反 應(yīng)，以此來考察其所投射出的人格特征的心理測試法。四、簡答題簡述中國古代消費思想。P.5春秋后期的計然提出的“旱則資舟，水則資車，物之理也”。簡述西方古代消費思想。P.6古希臘哲人亞里士多德提出的“欲望是心理運(yùn)動的源泉，一切情感、需要、 動作和意志均為欲望所引發(fā)”。簡述消費者行為學(xué)應(yīng)用階段的主要特點。P.8這一階段對消費者行為的研究呈現(xiàn)出加快發(fā)

5、展的的趨勢，研究文獻(xiàn)的數(shù)量明 顯增多，質(zhì)量也相應(yīng)提高，研究的重點從宏觀經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向微觀實踐應(yīng)用，對消費者的 需要、動機(jī)、態(tài)度、購買習(xí)慣以及新產(chǎn)品的擴(kuò)散等方面的研究更為深入具體，研 究方法也趨于多樣化和科學(xué)化。這一階段的研究成果豐富了消費者行為學(xué)的內(nèi)容, 促使消費者行為學(xué)從其他學(xué)科中分離出來，形成一門獨立的學(xué)科在這一階段，消費者行為學(xué)研究全面發(fā)展并趨向成熟，有關(guān)消費者心理與行 為的理論知識的傳播日漸廣泛，社會各界的關(guān)注程度不斷提高。5.簡述消費者行為學(xué)的研究內(nèi)容。P.15消費者行為學(xué)的研究任務(wù)是描述消費者行為的表現(xiàn)，揭示消費行為的規(guī)律性, 以及預(yù)測和引導(dǎo)消費者行為。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的經(jīng)營活動，特別是市 場營銷活動要求對目標(biāo)市場有深入的了解，而對目標(biāo)市場的了解必須以消費者行 為的研究為基礎(chǔ)。五、論述題論述消費者行為學(xué)的發(fā)展沿革。P6-91）萌芽階段：19世紀(jì)末-20世紀(jì)初2）應(yīng)用階段：20世紀(jì)30-60年代3）發(fā)展階段：20世紀(jì)70年代以后4）廣泛應(yīng)用階段：進(jìn)入21世紀(jì)以后論述消費者行為學(xué)的研