產(chǎn)品設(shè)備供貨計(jì)劃和應(yīng)急保障方案

1、產(chǎn)品設(shè)備供貨計(jì)劃和應(yīng)急保障方案1、供貨計(jì)劃1、1設(shè)備安裝計(jì)劃針對(duì)本工程的實(shí)際情況，我司堅(jiān)持用戶(hù)第一的思想，用戶(hù)的需要 就是我們工作的目標(biāo)；用戶(hù)的要求就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。我們將按照 國(guó)家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施對(duì)設(shè)備進(jìn)行包裝，在第一時(shí)間內(nèi)組織運(yùn)輸線(xiàn) 路的考察，確定最正確運(yùn)輸方案并與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品完全無(wú)損 運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行設(shè)備安裝。1、2設(shè)備包裝、運(yùn)輸、安裝（1）設(shè)備包裝1）根據(jù)運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)的特點(diǎn)，使用合適的包裝方式。設(shè)備設(shè)有密封 層，防潮、防雨、防塵、防腐。2）根據(jù)合同要求，所有供應(yīng)貨物包裝之前均經(jīng)過(guò)交收檢驗(yàn)，檢 驗(yàn)合格的儀器由檢驗(yàn)人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證，然后交付包裝，合格證上 應(yīng)有儀器名稱(chēng)和型號(hào)，制

2、造廠(chǎng)名稱(chēng)，檢驗(yàn)人員的簽章和檢驗(yàn)日期。應(yīng) 用塑料薄膜袋包裝，所有塑料薄膜袋應(yīng)完整、無(wú)破損。儀器裝入塑料 袋后應(yīng)放入產(chǎn)品合格證、說(shuō)明書(shū)、裝箱單、易損元器件、干燥劑等, 然后封口密封。人員保障：在公司范圍內(nèi)建立應(yīng)急反響組織和應(yīng)急救援搶險(xiǎn)隊(duì) 伍，并通過(guò)定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，不斷提高應(yīng)急反響處置能力。財(cái)力、設(shè)備、設(shè)施和技術(shù)保障：公司根據(jù)實(shí)際情況和需要，配 備應(yīng)急設(shè)備、耗材等應(yīng)急設(shè)備，并建立相應(yīng)的檢查、維護(hù)制度，確保 正常使用。通訊、交通保障：公司根據(jù)實(shí)際情況和需要，配備有效的通訊 設(shè)備和交通工具，并建立相應(yīng)的檢查、維護(hù)制度，確保正常使用。(9)善后處理公司根據(jù)實(shí)際情況和需要，組織力量妥善處置突發(fā)事件，盡快

3、 消除不良影響和恢復(fù)正常生產(chǎn)。積極配合上級(jí)和有關(guān)部門(mén)對(duì)事故或事件的調(diào)查處理工作。按照事故處理“四不放過(guò)”的原那么，嚴(yán)肅查處事故和落實(shí)整改 措施。對(duì)事故、緊急事件或重大險(xiǎn)情的應(yīng)急處置工作進(jìn)行分析評(píng)估, 認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高反響速度與應(yīng)對(duì)能力。(10)應(yīng)急反響的訓(xùn)練和演習(xí)公司按照有關(guān)規(guī)定和結(jié)合實(shí)際組織進(jìn)行應(yīng)急反響的培訓(xùn)訓(xùn)練 和演習(xí)，以不斷提高全體員工對(duì)平安生產(chǎn)及突發(fā)事故應(yīng)急處理的實(shí)際 能力。對(duì)所有應(yīng)急反響的訓(xùn)練和演習(xí)，應(yīng)認(rèn)真做好記錄和總結(jié)并歸檔 保存。2、2供貨配送不及時(shí)應(yīng)急措施如果我司因任何原因?qū)е仑浳锱渌筒患皶r(shí),我司采取以下應(yīng)急措 施：（1）我司與索尼、惠普、聯(lián)想等各大運(yùn)營(yíng)商有合作授權(quán)，

4、保證 具有充足設(shè)備備件。我司會(huì)立即聯(lián)系授權(quán)商進(jìn)行調(diào)貨，并且保證貨物 在1個(gè)小時(shí)之內(nèi)運(yùn)至甲方指定地點(diǎn)。（2）我司配備的有專(zhuān)門(mén)的運(yùn)輸車(chē)輛，保證在第一時(shí)間內(nèi)為甲方 配送貨物。（3）無(wú)論何種情況，我司保證按照與甲方的約定供貨，保證供 貨期。2、3設(shè)備更換維修應(yīng)急預(yù)案如果我司提供的設(shè)備需要維修或者更換，我司采取以下應(yīng)急措施: （1）第一時(shí)間選派維修骨干，30分鐘內(nèi)趕制甲方地方，進(jìn)行設(shè) 備維修與更換。（2）我司具有足夠的備品備件，保證第一時(shí)間恢復(fù)甲方設(shè)備運(yùn) 行與使用。（3）無(wú)論何種情況，我司保證按照與甲方的約定，保證為甲方 提供最快的解決方案。2、4設(shè)備使用中損壞應(yīng)急預(yù)案（1）操作失誤應(yīng)急措施1）加強(qiáng)培訓(xùn)

5、力度，掌握培訓(xùn)效果，檢驗(yàn)操作人員操作水準(zhǔn)，提示考前須知。2）操作失誤未造成即成結(jié)果或數(shù)據(jù)未喪失情況下，保障數(shù)據(jù)安 全，反之，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，進(jìn)行補(bǔ)救。（2）設(shè)備硬件系統(tǒng)故障如不能啟動(dòng)設(shè)備，聯(lián)系售后服務(wù)人員，售后服務(wù)人員檢測(cè)不能立 即修復(fù)的，立即起用備用設(shè)備對(duì)其進(jìn)行更換，并做好備用設(shè)備的安裝 調(diào)試工作。2、5供貨運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案（1）發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行自救，并報(bào)警。 ： 122 （交警）、119 （消防）、120 （急救），應(yīng)簡(jiǎn)明講清事故地點(diǎn)、傷亡、 損失等情況，以及事故對(duì)周?chē)h(huán)境的危害程度，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員， 保護(hù)貨物財(cái)產(chǎn)并通報(bào)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者與保險(xiǎn)公司。（2）當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車(chē)輛電源開(kāi)關(guān)，

6、使用消防器材，布置好 平安警戒線(xiàn)，應(yīng)果斷處置，不要驚慌出錯(cuò)，防止造成更大的災(zāi)害。（3）對(duì)傷者的外傷應(yīng)立即進(jìn)行包扎止血處理，發(fā)生骨折者應(yīng)就 地取材進(jìn)行骨折定位，并移至平安地帶，對(duì)死亡人員也應(yīng)移至平安地 帶妥善安置。積極協(xié)助120救護(hù)人員救死扶傷，防止事故擴(kuò)大化，把 傷害減至最低程度。（4）保護(hù)好自身的平安，積極配合交警、消防等部門(mén)進(jìn)行救護(hù)并做好各項(xiàng)善后工作。(5)立即報(bào)備主管部門(mén)實(shí)際情況，公司安排應(yīng)急車(chē)齡車(chē)輛進(jìn)行 配送貨物，保證貨物按時(shí)按質(zhì)按量送至甲方指定地點(diǎn)。(6)無(wú)論何種情況，我司保證按照與甲方的約定供貨，保證供 貨期。2、6客戶(hù)投訴應(yīng)急預(yù)案針對(duì)本工程實(shí)際情況，我司將設(shè)立用戶(hù)投訴和回訪(fǎng)制度。

7、(1)在合同期內(nèi)定期征求用戶(hù)意見(jiàn)建議，并形成記錄；(2)公布24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督(3)在受理投訴3小時(shí)內(nèi)，了解核實(shí)情況，經(jīng)核實(shí)確屬本企業(yè) 相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于3個(gè)工作日內(nèi)將 處理結(jié)果告知投訴人。(4)受理人員(包括接待人員和 接線(xiàn)員)應(yīng)當(dāng)做到服務(wù)熱 情，用語(yǔ)規(guī)范，表述清晰，耐心聽(tīng)取并認(rèn)真記錄投訴人的基本信息和 反映事件的有關(guān)情況；(5)受理人員要熟練掌握和運(yùn)用行業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)政策法規(guī);(6)受理人員要掌握一定的溝通和詢(xún)問(wèn)技巧，通過(guò)與投訴人的 溝通，較為準(zhǔn)確地判斷投訴的性質(zhì)，并通過(guò)詢(xún)問(wèn)，詳細(xì)了解與投訴密 切相關(guān)的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)問(wèn)題；(7)受理投訴時(shí)

8、，與投訴人的通話(huà)要求全過(guò)程記錄，并歸檔保 存；(8)受理投訴時(shí)，要遵循合法、合理、合情的工作原那么。對(duì)不 屬于公司工作職責(zé)范圍的投訴不予受理，應(yīng)明確告知并講明道理；對(duì) 能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)；對(duì)需要進(jìn)一步調(diào)查和處理的，應(yīng) 明確告知公司將進(jìn)行調(diào)查和處理以及反響的時(shí)間期限，要求其耐心等 待；（9）受理投訴時(shí)，要明確告知投訴人相關(guān)的權(quán)利和應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)?義務(wù)（如配合調(diào)查、舉證等），告知投訴人投訴的時(shí)效性以及不得無(wú) 理投訴或胡亂舉報(bào)；（10）投訴處理人員在處理中要嚴(yán)格按照規(guī)范要求，態(tài)度熱情, 用語(yǔ)文明；（12）要綜合分析投訴人和被投訴人雙方的陳述，以事實(shí)為依據(jù), 以法律為準(zhǔn)繩，不得武斷處置，作風(fēng)粗

9、暴；（12）投訴處理過(guò)程中，對(duì)投訴人和被投訴人雙方的合法利益應(yīng) 當(dāng)維護(hù)；（13）投訴受處理過(guò)程中，工作人員不得徇私舞弊、謀求利益。3、服務(wù)承諾感謝您對(duì)我單位產(chǎn)品及服務(wù)的支持，我司以顧客為本的精神，結(jié) 合長(zhǎng)期以來(lái)的銷(xiāo)售及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為讓我們的設(shè)備發(fā)揮其最正確的性能得 以提高貴單位的生產(chǎn)效益，我司堅(jiān)持以“快捷、實(shí)效”的服務(wù)宗旨保 證為貴單位提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特就本次投標(biāo)工程中包括設(shè)備的供給 和質(zhì)量保證、設(shè)備安裝調(diào)試工作、設(shè)備運(yùn)行操作和維護(hù)保養(yǎng)人員的指 導(dǎo)培訓(xùn)工作、設(shè)備維修工作、設(shè)備后期運(yùn)作過(guò)程中易損零部件的購(gòu)換 等一切售后服務(wù)事項(xiàng)作出以下承諾：（1）設(shè)備供給和質(zhì)量保證承諾我司保證所提供的所有投標(biāo)設(shè)備

10、均為全新產(chǎn)品及標(biāo)書(shū)所示原廠(chǎng) 家生產(chǎn)，設(shè)備符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)際行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并附有出廠(chǎng)合 格證是使用說(shuō)明書(shū)。并嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”法進(jìn)行保修，認(rèn)真對(duì)待 質(zhì)量監(jiān)督投訴等。（2）設(shè)備安裝調(diào)試工作承諾我司保證按照投標(biāo)文件要求全權(quán)負(fù)責(zé)本次投標(biāo)所有產(chǎn)品的免費(fèi) 安裝、調(diào)試直至設(shè)備正常運(yùn)行工作。（3）設(shè)備運(yùn)行操作和維護(hù)保養(yǎng)人員的指導(dǎo)培訓(xùn)工作承諾我司承諾將在所有設(shè)備安裝調(diào)試正常后，根據(jù)客戶(hù)公司意愿，在 安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶(hù)提供產(chǎn)品的安裝流程、設(shè)備技術(shù)、設(shè)備操作及設(shè) 備性能用途介紹，同時(shí)也可以根據(jù)用戶(hù)特殊要求，在設(shè)備運(yùn)作后期提 供適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理培訓(xùn)。加強(qiáng)設(shè)備使用者的技術(shù)能力，幫助其對(duì)設(shè) 備進(jìn)行有效的使用和管理，

11、保證設(shè)備使用壽命的同時(shí)提高工作效率。（4）設(shè)備維修工作承諾為保證產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)客戶(hù)恪守信譽(yù)至上，客戶(hù)至上的原那么，我 司為設(shè)備維修做出以下承諾：但凡我司提供的產(chǎn)品設(shè)備，客戶(hù)均享受 我司承諾提供的免費(fèi)維修服務(wù)，同時(shí)享受我司提供的最及時(shí)、最優(yōu)質(zhì) 的本地化優(yōu)先服務(wù)。（5）技術(shù)支持承諾我司擁有高級(jí)培訓(xùn)師2名（熟悉生產(chǎn)流程、技術(shù)設(shè)備維修和保養(yǎng)、 設(shè)備升級(jí)和改造及設(shè)備配套等），普通培訓(xùn)師3名（熟悉設(shè)備的維修、 保養(yǎng)及設(shè)備的提升和改造等）。憑借著豐富的技術(shù)資源，我司將為用 戶(hù)提供免費(fèi)的、長(zhǎng)期的技術(shù)支持，為了方便用戶(hù)的管理，我們將向用 戶(hù)提供整套設(shè)備管理方案，以確保用戶(hù)及時(shí)獲得所需要的增值服務(wù)。 派出人員是熟

12、悉產(chǎn)品，技術(shù)全面、具有單獨(dú)安裝、使用、維修保養(yǎng)的 技術(shù)人員，能徹底免除您的后顧之憂(yōu)，令產(chǎn)品發(fā)揮其最大的使用價(jià)值。（6）售后服務(wù)承諾1）免費(fèi)服務(wù)工程技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)：客戶(hù)可以通過(guò)我司的 、電子郵件，在先留言 等形式免費(fèi)詢(xún)問(wèn)使用過(guò)程中的疑難問(wèn)題與相關(guān)技術(shù)問(wèn)題等。2）有償服務(wù)工程質(zhì)保期外，設(shè)備維修只收取取本錢(qián)費(fèi)，我司為本地技術(shù)公司，上 門(mén)不收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。3）售后服務(wù)的其他內(nèi)容定期跟蹤我司會(huì)根據(jù)用戶(hù)的檔案，在相關(guān)產(chǎn)品/工程/技術(shù)工程的維護(hù)期 內(nèi)定期聯(lián)系用戶(hù)，詢(xún)問(wèn)該段時(shí)期內(nèi)的使用狀況、發(fā)生的問(wèn)題，提供幫 助用戶(hù)的參考建議，解答有關(guān)問(wèn)題。反響記錄我司對(duì)用戶(hù)反響回來(lái)的關(guān)于我單位提供的產(chǎn)品/工程/技術(shù)項(xiàng) 目的

13、問(wèn)題和相關(guān)信息，詳細(xì)記錄在用戶(hù)檔案中的反響記錄項(xiàng)內(nèi)，并及 時(shí)做出反響。主動(dòng)聯(lián)系我司在發(fā)生與我單位向用戶(hù)提供的產(chǎn)品/工程/技術(shù)工程相關(guān) 的事件（技術(shù)改進(jìn)、優(yōu)惠活動(dòng)等）時(shí)，主動(dòng)與用戶(hù)聯(lián)系，了解用戶(hù)意見(jiàn)， 并提供相應(yīng)服務(wù)。對(duì)用戶(hù)提出的維護(hù)響應(yīng)要求，我司將在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)處理，趕到 現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。當(dāng)用戶(hù)在發(fā)生系統(tǒng)故障時(shí)，基本能夠在當(dāng)天內(nèi)使設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn) 作。（7）培訓(xùn)承諾為了使用戶(hù)能夠熟練的掌握硬件設(shè)備的基本要領(lǐng)，了解其開(kāi)展方 向，加強(qiáng)雙方的合作，我司將對(duì)客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的 操作方法，設(shè)備基本維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備技術(shù)性能的使用以及其性能用途 的升級(jí)等等。我們的目標(biāo)是堅(jiān)持以“快捷、實(shí)效”的服務(wù)宗旨

14、，用服務(wù)質(zhì)量贏(yíng) 得客戶(hù)滿(mǎn)意，使客戶(hù)效益更上一層。（8）義務(wù)履行承諾1）假設(shè)我司中標(biāo)，我司將按合同和招標(biāo)文件約定向需方提供服務(wù)，并履行投標(biāo)文件內(nèi)的服務(wù)承諾及優(yōu)惠服務(wù);2）我司保證優(yōu)先向需方提供服務(wù)；3）我司保證按需方要求準(zhǔn)時(shí)完工；4）我司保證貨物和服務(wù)質(zhì)量符合合同、招標(biāo)文件及投標(biāo)的規(guī)定；5）我司保證保管好所有的費(fèi)用單據(jù)，隨時(shí)接受有關(guān)部門(mén)檢查；6）我司保證接受有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督管理，遵守統(tǒng)一的售后服務(wù)承 諾；7）我司保證在每一個(gè)季度末向xx縣財(cái)政局提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)。3）為了便于運(yùn)輸，設(shè)備包裝一臺(tái)一箱，也可以小包裝外有大包 裝，大包裝箱外應(yīng)標(biāo)出每箱臺(tái)數(shù)。當(dāng)產(chǎn)品分多箱包裝時(shí)，隨機(jī)文件應(yīng) 放入設(shè)備箱內(nèi)，設(shè)備箱上

15、標(biāo)明有幾個(gè)附件箱，附件箱應(yīng)標(biāo)明之一、之 二等。包裝牢固，并具有防雨性能，紙箱外表應(yīng)涂防潮涂料，包裝的 封口和捆扎均符合國(guó)家規(guī)定要求。（2）設(shè)備運(yùn)輸1）組織：我司設(shè)立專(zhuān)職的運(yùn)輸部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)。2）職能：根據(jù)客戶(hù)及合同的要求，以最合理和穩(wěn)妥的方式安排 設(shè)備的運(yùn)輸和保險(xiǎn)工作；確保設(shè)備的運(yùn)輸質(zhì)量以及用戶(hù)的工程設(shè)備安 裝進(jìn)度。3）運(yùn)輸計(jì)劃簽訂合同后，我司將根據(jù)工程的需求制定詳細(xì)的運(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃, 在裝運(yùn)發(fā)貨前按照合同要求，在簽訂生效后將所有裝運(yùn)資料及清單提 交客戶(hù)確認(rèn)。 一般情況下我司采用汽車(chē)運(yùn)輸方式負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)輸，也可根據(jù)客 戶(hù)實(shí)際需求改用不同的運(yùn)輸方式。設(shè)備到達(dá)工程地點(diǎn)后，遵守工程現(xiàn)場(chǎng)工作需要，我

16、司進(jìn)行卸車(chē)、 安排清點(diǎn)、驗(yàn)貨、安裝、調(diào)試以及驗(yàn)收。4）產(chǎn)品所在現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)（外形及搬運(yùn)要求）， 配置和選用適宜的搬運(yùn)工具（貨車(chē)搬運(yùn)、人力搬運(yùn)），規(guī)定合理的搬 運(yùn)方法，以防止搬運(yùn)物資受到損壞。不得破壞包裝，防止跌落、碰撞、擠壓;應(yīng)按包裝要求進(jìn)行搬運(yùn)，搬運(yùn)中明確責(zé)任，文明裝卸、輕裝輕 放，防止受潮、破損；運(yùn)輸接貨人員在確保票實(shí)無(wú)誤，或?qū)Τ鲐浀膯?wèn)題處理后，方可 裝車(chē)；裝車(chē)要求嚴(yán)格按照貨物性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝 車(chē)碼放，捆扎牢固。（3）設(shè)備安裝與調(diào)試設(shè)備安裝時(shí)，設(shè)備及設(shè)備各構(gòu)件間連接緊密、牢固，安裝用的緊 固件應(yīng)有防銹層；設(shè)備在安裝前作檢查，并應(yīng)符合以下規(guī)定：設(shè)備外形完整，內(nèi)

17、外外表漆層完好設(shè)備外形尺寸、設(shè)備內(nèi)主板及接線(xiàn)端口的型號(hào)及規(guī)格符合設(shè)計(jì) 規(guī)定所供設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，我方派工程技術(shù)人員會(huì)同甲方相關(guān)部門(mén)有 關(guān)人員一起進(jìn)行開(kāi)箱檢查，嚴(yán)格按照有關(guān)合同核對(duì)產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、 品牌參數(shù)、廠(chǎng)家、數(shù)量及產(chǎn)品合格證書(shū)，雙方共同作好檢查記錄，簽 字后作為設(shè)備驗(yàn)貨依據(jù)。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)做好修理、更換或索賠工 作。安裝前認(rèn)真消化設(shè)備的技術(shù)資料，對(duì)每件設(shè)備進(jìn)行單體校驗(yàn)和性 能檢查，如耐壓、絕緣、尺寸偏差等，要及時(shí)采取措施，保證設(shè)備質(zhì) 量嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備安裝。另外，還需 檢查安裝場(chǎng)地的線(xiàn)路排布、預(yù)鋪設(shè)備等，保證設(shè)備能夠正常的安裝調(diào) 試。設(shè)備在安裝過(guò)程中要保證設(shè)備不

18、受損壞，做好各項(xiàng)保護(hù)措施。對(duì) 于精密貴重的設(shè)備，如果安裝現(xiàn)場(chǎng)條件悉劣，更應(yīng)該注重設(shè)備系統(tǒng)的 平安，選擇恰當(dāng)?shù)陌惭b時(shí)間。每個(gè)單項(xiàng)工程完工之后，均按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 自檢，及時(shí)做好施工測(cè)試、記錄、資料歸檔及完善竣工圖等工作，為 工程驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。系統(tǒng)安裝調(diào)試前，應(yīng)全面充分地了解所設(shè)計(jì)的控制方案和須實(shí)現(xiàn) 的控制功能要求,針對(duì)控制要求內(nèi)容進(jìn)行比擬、分析，提出合理意見(jiàn)， 使控制合理、適用，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，我司派出優(yōu)秀的工程技術(shù)人員， 參入系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。1、3供貨流程方案為保證貨物裝車(chē)、運(yùn)輸質(zhì)量，做好對(duì)公司運(yùn)輸車(chē)輛和司機(jī)的合理 調(diào)度，確保貨物運(yùn)輸平安并按時(shí)完成貨物配送任務(wù)，我司特制訂以下 供貨安排計(jì)劃流程方案。（1）貨

19、物入庫(kù)1）首先辦理入庫(kù)手續(xù)，由采購(gòu)人員向倉(cāng)庫(kù)管理人逐件交接。庫(kù) 房管理員要根據(jù)此工程的清單清點(diǎn)好所有要入庫(kù)物品的數(shù)量，并檢查 好物品規(guī)格、質(zhì)量，做到數(shù)量、規(guī)格、品種、準(zhǔn)確無(wú)誤、質(zhì)量完好、 配套齊全，并在接收單上簽字。2）物品入庫(kù)要根據(jù)入庫(kù)憑證，現(xiàn)場(chǎng)交接接收，必須按此工程物 品條款內(nèi)容、物品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)物品進(jìn)行檢查驗(yàn)收，做好登記。3）物品驗(yàn)收合格后，及時(shí)入庫(kù)。4）物品數(shù)量準(zhǔn)確。做到賬、標(biāo)牌相符合。發(fā)生問(wèn)題不能隨意的 更改，應(yīng)查明原因，是否有漏入庫(kù)、多入庫(kù)。5）精密、易碎及貴重物品做到輕拿輕放，嚴(yán)禁擠壓、碰撞、倒 置，要做到妥善保存，其中貴重物品應(yīng)入公司內(nèi)小倉(cāng)庫(kù)保存，以防盜 竊。6）做好防火、防盜

20、、防潮工作，嚴(yán)禁與我司無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入倉(cāng) 庫(kù)。7）倉(cāng)庫(kù)保持通風(fēng)，保持室內(nèi)整潔，由于倉(cāng)庫(kù)的容量有限，貨物 的擺放應(yīng)整齊緊湊，做到無(wú)遮掩，標(biāo)牌要醒目，便于識(shí)別識(shí)別。（2）貨物裝運(yùn)1）貨物運(yùn)輸員在接到貨運(yùn)通知和登記時(shí); 要驗(yàn)明各種運(yùn)輸單據(jù)， 及時(shí)安排。2）貨物運(yùn)輸員按照商品要求、規(guī)格、數(shù)量填寫(xiě)運(yùn)輸派車(chē)單交運(yùn) 輸員。3）運(yùn)輸員領(lǐng)取任務(wù)后，需認(rèn)真對(duì)待各種運(yùn)輸單據(jù)，包括裝箱單、 提單、檢驗(yàn)證等。4）運(yùn)輸員提貨時(shí)，按照運(yùn)輸單據(jù)查對(duì)貨號(hào)，然后對(duì)貨物進(jìn)行認(rèn) 真檢查，確信無(wú)誤后，由運(yùn)輸員對(duì)機(jī)體拆箱并對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)；嚴(yán)格 檢查貨物包裝質(zhì)量，對(duì)開(kāi)裂、破損包裝內(nèi)的貨物進(jìn)行重新包裝檢驗(yàn)。5）提貨時(shí)做好和運(yùn)貨員現(xiàn)場(chǎng)交接和經(jīng)雙

21、方簽字的驗(yàn)收記錄。6）在發(fā)現(xiàn)貨損、貨差、水漬、油漬等問(wèn)題要分清責(zé)任，并向責(zé)任方索要“貨運(yùn)記錄”，以例辦理索賠。7）運(yùn)輸員確認(rèn)票實(shí)無(wú)誤，或?qū)Τ霈F(xiàn)的問(wèn)題解決后，方可以裝車(chē)； 裝車(chē)要求嚴(yán)格按貨物性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝車(chē)碼放, 做到噴頭正確，箭頭朝上，大不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品 單放；散裝包裝在內(nèi)，完好包裝在外；包裝嚴(yán)密、捆綁牢固。（3）貨物運(yùn)輸裝卸1）運(yùn)輸員按照規(guī)定地點(diǎn)卸貨，卸貨時(shí)要求堆放整齊，方便點(diǎn)驗(yàn)。2）定位卸貨要輕拿輕放，根據(jù)貨物性質(zhì)和技術(shù)要求作業(yè)。3）與接貨員交接，加蓋貨已收訖章。（4）貨物運(yùn)輸安排申報(bào)1）儲(chǔ)運(yùn)部根據(jù)業(yè)務(wù)合理安排運(yùn)輸。2）貨物運(yùn)輸部門(mén)辦理運(yùn)輸手續(xù)如實(shí)登記

22、發(fā)貨物品名稱(chēng)、數(shù)量、 規(guī)格、性質(zhì)、接收單、地點(diǎn)、聯(lián)系人、聯(lián)系 、郵政編碼、時(shí)間和 要求等，并填寫(xiě)清楚。（5）運(yùn)單統(tǒng)計(jì)1）傳遞運(yùn)輸單按規(guī)定程序進(jìn)行，做到統(tǒng)計(jì)數(shù)字準(zhǔn)確、報(bào)表及時(shí)。2）運(yùn)輸員認(rèn)真核對(duì)運(yùn)輸單據(jù)，按規(guī)定時(shí)間交統(tǒng)計(jì)員。3）統(tǒng)計(jì)員根據(jù)運(yùn)輸單據(jù)，做好上報(bào)與存檔工作。2、應(yīng)急措施方案2、1整體應(yīng)急措施方案（1）應(yīng)急預(yù)案部署目的確保公司平安生產(chǎn)及突發(fā)事故應(yīng)急救援工作中高效、有序地進(jìn)行, 以及在應(yīng)對(duì)突發(fā)事故時(shí)，各有關(guān)人員能夠迅速作出快捷的反響，有效 控制和處置事故和突發(fā)事件，最大限度地減少事故損失，保障生命和 財(cái)產(chǎn)的平安，維護(hù)企業(yè)與社會(huì)的穩(wěn)定，促進(jìn)公司全面、協(xié)調(diào)、科學(xué)和 可持續(xù)開(kāi)展。(2)編制依據(jù)依據(jù)中華人民共和國(guó)平安生產(chǎn)法法律、法規(guī)和公司的平安生 產(chǎn)管理工作實(shí)際情況，制定本預(yù)案。(3)適用范圍本預(yù)案適用于在公司范圍內(nèi)發(fā)生的設(shè)備