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文檔簡介
1、門店調(diào)撥流程一、目的:確保調(diào)撥效率,規(guī)范調(diào)撥行為。二、原則:根據(jù)快速響應(yīng)貨品調(diào)撥、總部的貨品掌控三、流程說明序號執(zhí)行人內(nèi)容1補(bǔ)貨店鋪負(fù)責(zé)人店鋪在補(bǔ)貨過程中發(fā)現(xiàn)總倉沒貨需調(diào)貨或者在實(shí)際銷售中如需調(diào)貨,應(yīng)優(yōu)先在本區(qū)域 內(nèi)就近調(diào)動(dòng);若本區(qū)域內(nèi)沒有;則可根據(jù)ERP系統(tǒng)上其它區(qū)域店鋪的庫存,若需要調(diào)貨數(shù)量少于等 于5個(gè)的話,請直接同有貨店鋪進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)貨品的調(diào)出,若調(diào)貨數(shù)量大于5個(gè), 店鋪必須先跟貨品調(diào)配人員溝通,調(diào)配人員分析后方能做調(diào)整;門店所有的調(diào)撥貨品,下單發(fā)送都必須經(jīng)過貨品部,方能下單;所有的貨品各區(qū)域必須給予支持;若出現(xiàn)留貨,核查清楚后,給予每次10元/次罰款2出貨店鋪負(fù)責(zé)人1.調(diào)出貨品的店
2、鋪在確定貨品調(diào)出時(shí),應(yīng)及時(shí)將調(diào)出信息反饋給“貨品調(diào)配專員、“區(qū)域 經(jīng)理”,并在ERP系統(tǒng)中填寫“調(diào)撥單”;調(diào)出方出貨前必須先檢查好調(diào)出貨品有無瑕疵或質(zhì)量問題(若雙方協(xié)商好貨品本來有 瑕疵而調(diào)入方堅(jiān)持需要的情況除外),調(diào)出的所有產(chǎn)品必須包裝好,包內(nèi)必須填充足夠的 填充物,每個(gè)包都必須要有防塵袋、外塑料袋、紙袋,必要時(shí)要用紙箱包裝好,絕不能出 現(xiàn)裸貨的現(xiàn)象,以減少運(yùn)輸過程中的破損和丟失;若沒按照出貨流程,導(dǎo)致貨品不能銷售, 需按照包的吊牌價(jià)3折處罰;區(qū)域經(jīng)理需承擔(dān)40%,督導(dǎo)承擔(dān)30%;店長承擔(dān)20%;相應(yīng)的 責(zé)任店員承擔(dān)10%;出貨店鋪應(yīng)同時(shí)做好手工帳并且簽字,出庫單其中一聯(lián)必須隨相應(yīng)的貨品一起
3、調(diào)出。便于后續(xù)進(jìn)行賬目核查;3貨品部調(diào)配專員必須核對店鋪貨品實(shí)際已經(jīng)調(diào)出的前提下,在每天下午16時(shí)前審核ERP系統(tǒng)“調(diào)撥單”, 若沒及時(shí)做賬,給予10元/天罰款。如果發(fā)現(xiàn)出貨店鋪沒有做ERP單據(jù),則應(yīng)立即同出貨店鋪聯(lián)系,并且記錄罰款金額。4貨品部調(diào)配專員貨品調(diào)配專員16時(shí)前統(tǒng)計(jì)完各區(qū)域的調(diào)撥業(yè)務(wù),匯總下單物流公司;并告知店鋪物流下 單信息、以及跟進(jìn)取件進(jìn)度5出貨店鋪負(fù)責(zé)人出貨店鋪負(fù)責(zé)人在得知物流下單進(jìn)度后,可主動(dòng)同物流公司聯(lián)系,確保貨品快速、安全 的調(diào)出;出貨店鋪應(yīng)將物流單號及時(shí)的反饋給“要貨店鋪”、“貨品部調(diào)配專員”,以便相應(yīng)人員跟 進(jìn)物流6出貨店鋪負(fù)責(zé)人完成ERP系統(tǒng)中的“出庫單”,完成貨品的出庫7要貨店鋪負(fù)責(zé)人1、跟進(jìn)物流進(jìn)度、收到貨品無誤后及時(shí)完成ERP系統(tǒng)中的“入庫單”,完成貨品的入庫;2、收到貨物發(fā)到異常后,請及時(shí)拍下開箱圖片,及有異常的包包的圖片,及時(shí)發(fā)到相應(yīng) 的負(fù)責(zé)人及宅急送;
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