銀行ATM自動(dòng)取款機(jī)需求分析報(bào)告

1、“銀行ATM機(jī)自動(dòng)取款系統(tǒng)”需求分析報(bào)告1、引言編寫(xiě)目的由于的各方面發(fā)展速度的大幅提高，幾乎所有的銀行都配備了不用繁瑣的 人工操作的ATM自動(dòng)取款機(jī)。人們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交易，不再受銀行的服務(wù)時(shí) 間的約束，取款時(shí)也為人們節(jié)省了很多時(shí)間，方便快捷。本需求分析報(bào)告為人們清晰展示出ATM自動(dòng)取款機(jī)系統(tǒng)的工作流程，以及ATM 機(jī)的工作狀態(tài)。為人們熟練地操作ATM機(jī)提供更多幫助，加深人們對(duì)ATM機(jī)自動(dòng) 取款系統(tǒng)的了解。為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后期的測(cè)試和驗(yàn)收提供幫助。項(xiàng)目背景本系統(tǒng)的名稱(chēng)為“銀行ATM機(jī)自動(dòng)取款系統(tǒng)”。系統(tǒng)的功能主要有：能夠讀 取和存儲(chǔ)客戶(hù)的存款和取款信息，方便客戶(hù)自由交易；在客戶(hù)選定交易類(lèi)型后，

2、 直接與客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)金交易，方便快捷。將客戶(hù)最新的存取信息上傳到銀行的總存 儲(chǔ)系統(tǒng)，并自動(dòng)更新系統(tǒng)中的客戶(hù)信息，方便銀行系統(tǒng)管理員對(duì)客戶(hù)信息的管理。2、需求概述目標(biāo)“銀行ATM機(jī)自動(dòng)取款系統(tǒng)主要提供客戶(hù)的存取交易信息，并自動(dòng)與客 戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)金交易，以及上傳并更新客戶(hù)存取款信息等功能。該系統(tǒng)針對(duì)于配有 ATM自動(dòng)取款機(jī)的銀行，客戶(hù)較多，系統(tǒng)需操作方便，信息讀取與存儲(chǔ)及時(shí)快 速，方便客戶(hù)進(jìn)行自由交易和系統(tǒng)管理員對(duì)信息的管理。用戶(hù)類(lèi)和特征最終用戶(hù)是銀行客戶(hù)和銀行系統(tǒng)管理員，銀行系統(tǒng)管理員需要?jiǎng)?chuàng)建、統(tǒng)計(jì)、 更新和刪除客戶(hù)的存取款信息，要求具備計(jì)算機(jī)知識(shí)和銀行業(yè)務(wù)流程的專(zhuān)業(yè)知 識(shí)，如權(quán)限管理和客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理流

3、程等。銀行客戶(hù)就是到銀行辦理業(yè)務(wù)的普通客 戶(hù)，只需具備一定的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)即可。3、功能需求本系統(tǒng)相應(yīng)的需求有以下方面：（1）能夠讀取和存儲(chǔ)客戶(hù)賬戶(hù)中的存取款信息，并方便有效地進(jìn)行客戶(hù)選 擇的交易操作。這主要包括以下內(nèi)容：自動(dòng)調(diào)用銀行總系統(tǒng)中客戶(hù)原有信息銀行客戶(hù)賬戶(hù)中的信息的查詢(xún)、讀取客戶(hù)操作的識(shí)別，及信息的錄入、更新、存儲(chǔ)（2）能夠?qū)⒖蛻?hù)輸入的信息及時(shí)上傳到銀行總系統(tǒng)中，并將客戶(hù)原有信息進(jìn)行自動(dòng)更新。這其中主要包括以下內(nèi)容：匯總客戶(hù)更新的信息，直接上傳到銀行總系統(tǒng)中抽調(diào)銀行總系統(tǒng)中客戶(hù)原有信息，并進(jìn)行修改將銀行總系統(tǒng)中客戶(hù)原有信息更新為客戶(hù)最新輸入的信息，并存儲(chǔ)（3）提供客戶(hù)信息訪問(wèn)的權(quán)限和

4、管理。其中包括：客戶(hù)訪問(wèn)普通信息的權(quán)限銀行系統(tǒng)管理員對(duì)客戶(hù)信息的錄入、更改和刪除需要補(bǔ)充說(shuō)明的幾點(diǎn)有：（1）數(shù)據(jù)保存：需要長(zhǎng)期保存的數(shù)據(jù)信息有客戶(hù)信息：客戶(hù)開(kāi)通銀行賬戶(hù)的基本信息賬戶(hù)信息：客戶(hù)在銀行的存取款信息（2）系統(tǒng)用戶(hù)：銀行系統(tǒng)管理員和客戶(hù)銀行系統(tǒng)管理員：對(duì)ATM機(jī)中的信息可進(jìn)行錄入、更改和刪除等操作客戶(hù)：在ATM機(jī)上可進(jìn)行存取交易操作確定執(zhí)行者執(zhí)行者是與系統(tǒng)交互的外部實(shí)體，它既可以是人員也可以是外部系統(tǒng)或硬件 設(shè)備。確定執(zhí)行者可以通過(guò)提出以下幾個(gè)問(wèn)題得到：（1）誰(shuí)使用系統(tǒng)的主要功能？（2）誰(shuí)需要系統(tǒng)的支持以完成日常工作任務(wù)？（3）誰(shuí)從系統(tǒng)獲取信息？（4）誰(shuí)負(fù)責(zé)維護(hù)和管理系統(tǒng)以保證其正常

5、運(yùn)行？（5）系統(tǒng)需要應(yīng)付（處理）哪些外部硬件設(shè)備？（6）系統(tǒng)需要和哪些外部系統(tǒng)交互？本例中，可以確定“客戶(hù)”和“銀行系統(tǒng)管理員”為系統(tǒng)執(zhí)行者?！翱蛻?hù)” 通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行自己的存取款交易，“銀行系統(tǒng)管理員”負(fù)責(zé)使用系統(tǒng)的主要功能。確定用例用例描繪了一個(gè)完整的系統(tǒng)事件流程，其重點(diǎn)在于執(zhí)行者與系統(tǒng)之間的交互 而不是內(nèi)在的系統(tǒng)活動(dòng)，并對(duì)執(zhí)行者產(chǎn)生有價(jià)值的可觀測(cè)結(jié)果。確定用例可通過(guò)提出以下幾個(gè)問(wèn)題得到：（1）參與者需要從系統(tǒng)中獲得什么功能？參與者需要做什么？（2）參與者讀取、產(chǎn)生、刪除、修改或存儲(chǔ)系統(tǒng)的某些信息嗎？（3）系統(tǒng)中發(fā)生事件需要通知參與者嗎？參與者需要通知系統(tǒng)某件事情 嗎？（4）系統(tǒng)的輸入/輸出信

6、息是什么？這些信息從哪里來(lái)到哪里去？（5）采用什么實(shí)現(xiàn)方法滿足某些特殊要求？本例中，我們通過(guò)一定的調(diào)研和分析得到“銀行ATM機(jī)自動(dòng)取款系統(tǒng)”的用 例圖，如下圖所示：賬戶(hù)信息的維護(hù)岬信息Sts客戶(hù)信息瓠3.3 編寫(xiě)用例文檔用例圖不能提供用例所具有的全部信息，因此需要使用文字描述那些不能放 在圖形上的信息。用例文檔是關(guān)于執(zhí)行者與系統(tǒng)如何交互的規(guī)格說(shuō)明，要求清晰 明確，沒(méi)有二義性。在描述用例時(shí)，應(yīng)應(yīng)該只注重外部能力，不涉及內(nèi)部細(xì)節(jié)。 下面給出本例中的用例文檔：1、賬戶(hù)信息的維護(hù)用例用例名：賬戶(hù)信息的維護(hù)參與執(zhí)行者：銀行系統(tǒng)管理員入口條件：銀行系統(tǒng)管理員已經(jīng)登錄到該系統(tǒng)中事件流：當(dāng)有客戶(hù)在ATM自動(dòng)取

7、款機(jī)上進(jìn)行取款交易時(shí)，ATM自動(dòng)取款機(jī) 將客戶(hù)取款之后的信息上傳到銀行系統(tǒng)中，管理員通過(guò)ATM機(jī)自動(dòng)取款系統(tǒng)界面， 點(diǎn)擊“客戶(hù)取款信息”調(diào)出客戶(hù)最近一次的取款信息，然后點(diǎn)擊上傳到銀行總系 統(tǒng)中，彈出信息更新界面，點(diǎn)擊“更新”則覆蓋原有賬戶(hù)信息，并保存；點(diǎn)擊“取 消”則不進(jìn)行賬戶(hù)信息更新覆蓋，且不保存。出口條件：系統(tǒng)將數(shù)據(jù)庫(kù)中的讀者信息進(jìn)行相應(yīng)的操作。調(diào)出客戶(hù)賬戶(hù) 信息是，調(diào)出客戶(hù)賬戶(hù)信息表；更新賬戶(hù)原有信息時(shí)，覆蓋系統(tǒng)中賬戶(hù)原有信息。異常事件：在進(jìn)行賬戶(hù)信息上傳時(shí)，先調(diào)出客戶(hù)在最近一次取款后的信 息，若數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有符合條件的記錄，則無(wú)法進(jìn)行上傳操作，也無(wú)法完成系統(tǒng)原 有信息的更新操作。2、客戶(hù)

8、信息的維護(hù)用例用例名：客戶(hù)信息的維護(hù)參與執(zhí)行者：銀行系統(tǒng)管理員入口條件：銀行管理員已經(jīng)登錄到該系統(tǒng)中事件流：當(dāng)有新客戶(hù)開(kāi)通新的賬戶(hù)時(shí)，銀行系統(tǒng)管理員將新客戶(hù)的信息 錄入到ATM機(jī)自動(dòng)取款系統(tǒng)中，方便客戶(hù)進(jìn)行取款交易。進(jìn)入系統(tǒng)，點(diǎn)擊“添加 客戶(hù)”，彈出空白的客戶(hù)信息表，管理員將新客戶(hù)的信息錄入表中之后，點(diǎn)擊“提 交”，則保存到系統(tǒng)中；當(dāng)有客戶(hù)修改信息時(shí)，進(jìn)入系統(tǒng)，點(diǎn)擊“更改客戶(hù)信息”， 彈出搜索界面，在搜索欄中輸入需要修改的客戶(hù)信息的關(guān)鍵字，點(diǎn)擊“搜索”， 調(diào)出客戶(hù)原有信息，點(diǎn)擊“更改”，進(jìn)入客戶(hù)信息更改界面，修改完畢之后，點(diǎn) 擊“保存”，則覆蓋客戶(hù)原有信息，點(diǎn)擊“取消”，則取消更改；當(dāng)有客戶(hù)注

9、銷(xiāo) 賬戶(hù)時(shí)，進(jìn)入系統(tǒng)，點(diǎn)擊“刪除客戶(hù)信息”，彈出搜索界面，在搜索欄中輸入要 刪除的客戶(hù)信息的關(guān)鍵字，點(diǎn)擊“搜索”，調(diào)出客戶(hù)已存信息，點(diǎn)擊“刪除”， 彈出“是否刪除該客戶(hù)信息？ ”詢(xún)問(wèn)界面，點(diǎn)擊“是”，則刪除該客戶(hù)的已存信 息，點(diǎn)擊“否”，則不進(jìn)行刪除操作。出口條件：系統(tǒng)將數(shù)據(jù)庫(kù)中的讀者信息進(jìn)行相應(yīng)的操作。添加客戶(hù)信息時(shí)， 將新的客戶(hù)信息保存到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中；更改客戶(hù)信息時(shí)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中將該客戶(hù)的 信息進(jìn)行相應(yīng)的更改操作；刪除客戶(hù)信息時(shí)，則刪除該客戶(hù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息記 錄。異常事件：在進(jìn)行修改和刪除操作時(shí)，先查出需要進(jìn)行操作的客戶(hù)在系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù)中的已存信息記錄，如果數(shù)據(jù)庫(kù)中不存在相應(yīng)的符合條件的記錄

10、，查詢(xún)沒(méi) 有結(jié)果時(shí)，則無(wú)法進(jìn)行更改和刪除操作。3、客戶(hù)信息的查詢(xún)用例用例名：客戶(hù)信息的查詢(xún)參與執(zhí)行者：銀行系統(tǒng)管理員入口條件：銀行管理員已經(jīng)登錄到該系統(tǒng)中事件流：進(jìn)入系統(tǒng)，點(diǎn)擊“查詢(xún)客戶(hù)信息”按鈕出口條件：系統(tǒng)顯示查詢(xún)的客戶(hù)信息4、賬戶(hù)信息查詢(xún)用例用例名：賬戶(hù)信息的查詢(xún)參與執(zhí)行者：銀行系統(tǒng)管理員、客戶(hù)入口條件：銀行系統(tǒng)管理員已經(jīng)登錄到該系統(tǒng)中，客戶(hù)已經(jīng)登錄到個(gè)人 賬戶(hù)界面中事件流：銀行系統(tǒng)管理員進(jìn)入系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“查詢(xún)客戶(hù)賬戶(hù)信息”按鈕; 客戶(hù)登錄個(gè)人賬號(hào)，將銀行卡插到卡槽中后，進(jìn)入登錄界面，輸入密碼后，點(diǎn)擊 “確認(rèn)”，進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)界面，點(diǎn)擊“查詢(xún)”按鈕。出口條件：系統(tǒng)顯示查詢(xún)的客戶(hù)賬戶(hù)信息5、

11、取款用例用例名：取款參與執(zhí)行者：銀行系統(tǒng)管理員、客戶(hù)入口條件：客戶(hù)已經(jīng)登錄到個(gè)人賬戶(hù)界面中事件流：客戶(hù)將銀行卡插到卡槽中后，進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)登錄界面，客戶(hù)輸 入密碼后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)界面，點(diǎn)擊“取款”，進(jìn)入取款界面， 選擇取款金額，點(diǎn)擊選中的數(shù)字按鈕，進(jìn)入等待界面，取出取款口的現(xiàn)金后，進(jìn) 入“是否打印憑條”界面，點(diǎn)擊“是”，憑條從憑條口吐出，取出后，點(diǎn)擊“退 出”，取出銀行卡；在進(jìn)入“是否打印憑條”界面，點(diǎn)擊“否”，直接進(jìn)入退出 界面，點(diǎn)擊“退出”，取出銀行卡。出口條件：ATM自動(dòng)取款機(jī)將輸入的相應(yīng)的取款金額吐出6、口令管理用例用例名口令管理參與執(zhí)行者：銀行系統(tǒng)管理員、客戶(hù)入口條件：客

12、戶(hù)已經(jīng)登錄到個(gè)人賬戶(hù)界面中事件流：客戶(hù)將銀行卡插入ATM機(jī)卡槽中，進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)登錄界面，輸 入密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)界面，點(diǎn)擊“修改密碼”按鈕，在口令修 改頁(yè)面輸入新的密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。出口條件：數(shù)據(jù)庫(kù)中的密碼被修改成最新的密碼7、取款信息查詢(xún)用例用例名：取款信息的查詢(xún)參與執(zhí)行者：客戶(hù)入口條件：客戶(hù)已經(jīng)登錄到個(gè)人賬戶(hù)界面中事件流：進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面后，點(diǎn)擊“查詢(xún)”出口條件：系統(tǒng)顯示出客戶(hù)查詢(xún)的信息4、非功能需求性能需求銀行ATM機(jī)自動(dòng)取款系統(tǒng)的使用者是銀行系統(tǒng)管理員和所有開(kāi)通銀行賬戶(hù)的 客戶(hù)。對(duì)于銀行系統(tǒng)管理員的管理工作，性能要求不是太高，但需要方便客戶(hù)賬 戶(hù)信息的入庫(kù)等操作。對(duì)于開(kāi)通銀行賬戶(hù)的客戶(hù)取款、修改密碼等功能，對(duì)性能 的要求比較高，一般需要達(dá)到并發(fā)數(shù)1000以上。安全性需求由于銀行ATM機(jī)自動(dòng)取款系統(tǒng)的客戶(hù)量很大，所以在對(duì)客戶(hù)賬戶(hù)信息的導(dǎo)入 和交易操作要保證速度。在客戶(hù)進(jìn)行交易操作的過(guò)程中又要保證事務(wù)的完整性。 在