案例成果cp導(dǎo)修

1、CP導(dǎo)修“Tell me,and I will forget.Show me,and I may remember.Involve me,and I will understand” -Confucius輔導(dǎo)顧問 教練監(jiān)控管理模式P = p -i Performance = potential - interference 表現(xiàn) = 潛力 - 干擾摘自添美高威工作的內(nèi)在決竅Inner Game of Work信念行為成果 教練的核心 教練模式成果體驗約哈利窗IV未知之事III隱私II盲點I公開披露反饋 II 盲點 III IV 隱私 隱藏潛能I公開聆聽的方向聽 聆聽全部都聽有方向的聽內(nèi)容（資料

2、）音量節(jié)奏音調(diào)聽些什么？ Receive 接收3“R” 技巧 Reflect 反映 Rephrase 覆述出發(fā)點（動機）聆聽些什么？情緒假設(shè)教練能力區(qū)分我想女兒好安排女兒學(xué)習(xí)女兒不開心，我不開心女兒學(xué)得多 vs找到好工作 vs 嫁得好這些安排是為了女兒 vs這些安排是為了你自己你為女兒很付出，vs 你只是為自己，很自私你想自己開心 vs 想女兒開心？你想的 vs 女兒想的事實與真相事實與演繹渴望與障礙目標(biāo)與成果區(qū)分的方向教練能力發(fā)問發(fā)問的出發(fā)點批判 VS 啟發(fā)開放性問題 VS 封閉性問題清晰發(fā)問的目的發(fā)問時注意：精簡每次問一條問題問完后停止說話留意對方的反應(yīng)聆聽對方的回應(yīng)（3R）發(fā)問有關(guān)連性的

3、問題發(fā)問的技巧教練能力回應(yīng)“我”“我貢獻我的體驗，與對/錯無關(guān)”“我是對的，對方是錯的”VS“對方”VS回應(yīng)的出發(fā)點明確的平均的即時的回應(yīng)時要注意YesBut很好不過/但是糖衣的回應(yīng)回應(yīng)不是建議你最好你應(yīng)該你需要教練步驟教練4步曲厘清目標(biāo)心態(tài)遷善反映真相行動計劃厘清目標(biāo)：清晰客戶想做到什么，基于什么原因檢視： 客戶現(xiàn)在的目標(biāo)是什么？ 他想你如何支持他？反映真相：令客戶知道了關(guān)于事件本身的盲點檢視： 客戶目前的位置 有什么干擾？ 與目標(biāo)之間有何差距心態(tài)遷善：令客戶在心態(tài)信念產(chǎn)生正面、積極且相關(guān)的調(diào)適檢視： 客戶清晰心態(tài)對于達成目標(biāo)的關(guān)系 需要調(diào)整哪一方面？ 要具備什么態(tài)度有否表現(xiàn)正面、積極的心態(tài)？行動計劃：令客戶提出可支持其有效達至目標(biāo)的具體行動方案檢視： 客戶要達