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文檔簡介

1、電子商務(wù)云介紹電子商務(wù)介紹購物車客戶服務(wù)代表 24/7全天候服務(wù). 客戶獲得所需幫助電子商務(wù)云是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)3電子商務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的有效橋梁電子商務(wù)云是溝通企業(yè)和客戶的最有效橋梁。企業(yè)可以通過電子商務(wù)云找到目標(biāo)客戶,而他們的客戶,也可以通過電子商務(wù)云平臺獲得更多的消費(fèi)信息,得到更多的選擇。電子商務(wù)云通過信息化的手段,尤其是互聯(lián)網(wǎng)

2、技術(shù)為遼源中小企業(yè)拓展上下游資源,并將其中部分環(huán)節(jié)由線下轉(zhuǎn)向線上完成,進(jìn)一步幫助中小企業(yè)拓展銷售渠道、有效控制營銷成本、擴(kuò)大競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)云使用者生產(chǎn)企業(yè)消費(fèi)者我該生產(chǎn)些什么?怎樣推銷好產(chǎn)品?我該買些什么?到哪里去買最好?哪些產(chǎn)品消費(fèi)者最喜歡?哪里生產(chǎn)的產(chǎn)品最受歡迎?如何為當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)更好的擴(kuò)展銷售渠道,擴(kuò)大競爭優(yōu)勢?政府組織經(jīng)銷商電子商務(wù)云特點(diǎn)更廣闊的環(huán)境:人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統(tǒng)購物的諸多限制,可以隨時隨地在網(wǎng)上交易 ;更廣闊的市場:在網(wǎng)上這個世界將會變得很小,一個商家可以面對全球的消費(fèi)者,而一個消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購物;快速的流通和低廉的價格:電子商務(wù)

3、減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本;符合時代的要求:如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環(huán)境,網(wǎng)上購物,更能體現(xiàn)個性化的購物過程。 云計(jì)算平臺政府 企業(yè) 市民安全/搜索引擎/各類數(shù)據(jù)庫云計(jì)算數(shù)字城市運(yùn)營管理數(shù)字城市技術(shù)總線6供應(yīng)鏈系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)云計(jì)算體驗(yàn)中心中小企業(yè)云平臺銷售計(jì)劃管理銷售訂單管理產(chǎn)品檢驗(yàn)管理供應(yīng)商信息管理. . . .銷售發(fā)貨管理商家入駐管理商家退出管理訂單管理商品管理報(bào)表管理. . . .供應(yīng)鏈系統(tǒng)物流與運(yùn)輸倉儲電子商務(wù)系統(tǒng)團(tuán)購活動捆綁銷售. . . .客戶信息管理分支機(jī)構(gòu)管理分銷訂單管理采購訂單管理采購價格管理進(jìn)料檢驗(yàn)

4、管理. . . .二期建設(shè)內(nèi)容商品展示商品檢索商品促銷商品信息管理商品分類管理采購訂單管理一期建設(shè)內(nèi)容7電子商務(wù)云平臺-功能架構(gòu)為苦于無法把自己的產(chǎn)品推向更大市場的中小企業(yè)帶來海量的分銷渠道; 為不甘平庸、懷抱夢想的平民百姓帶來自主創(chuàng)業(yè)的商機(jī) ; 為苦于耗費(fèi)太多時間選購生活品的消費(fèi)者帶來便利和實(shí)惠;電子商務(wù)云服務(wù)對象創(chuàng)業(yè)者企業(yè)商家消費(fèi)者新一代電子商務(wù)云服務(wù)端為全球聯(lián)盟客戶端及用戶提供數(shù)據(jù)接口服務(wù)的責(zé)任。云服務(wù)端由SNS、電子商務(wù)、通信平臺和電子銀行多個系統(tǒng)平臺組成的數(shù)據(jù)處理中心。 為企業(yè)、商家、個人創(chuàng)業(yè)者量身打造的電子商務(wù)云,提供一站式的、全過程的商務(wù)服務(wù)。 客戶端 上傳產(chǎn)品到服務(wù)端共享而獲得

5、訂單,從服務(wù)端尋找貨源下載出售而獲得差價利潤 新一代電子商務(wù)云客戶端云商務(wù)工作原理 客戶端客戶端客戶端客戶端客戶端共享、聯(lián)盟以云服務(wù)端為中心客戶端客戶端客戶端服務(wù)端比價點(diǎn)評投訴分類統(tǒng)計(jì)搜索客戶端客戶端電子商務(wù)云工作原理云商務(wù)技術(shù)支持 云搜索 云共享 云聯(lián)盟 為千千萬萬個客戶端網(wǎng)站接通共享數(shù)據(jù)庫 服務(wù)端運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提供業(yè)務(wù)操作指引和培訓(xùn)服務(wù) 托管升級新一代電子商務(wù)云管理系統(tǒng) 1 團(tuán)購電子商務(wù)系統(tǒng)(B 2 C) 2 商城電子商務(wù)系統(tǒng)(C2C); 3 企業(yè)交易電子商務(wù)系統(tǒng)(B2B)多用戶云店鋪平臺模塊面向賣家提供強(qiáng)大的店鋪系列功能,包括開店申請,審核申請,并提供店鋪多模板自由切換完善的店鋪認(rèn)證機(jī)制,包括

6、實(shí)名認(rèn)證機(jī)制,信用認(rèn)證機(jī)制,并提供一系列的安全保障機(jī)制,如正品保障,七天無條件退貨,以及云聯(lián)盟認(rèn)證機(jī)制店鋪內(nèi)支持二級商品分類設(shè)置店鋪內(nèi)資訊發(fā)布店鋪內(nèi)友情鏈接設(shè)置強(qiáng)大的產(chǎn)品發(fā)布功能,可添加產(chǎn)品規(guī)格,顏色設(shè)置,支持多達(dá)8張產(chǎn)品形象照設(shè)置完善的產(chǎn)品支付體系,讓賣家收款,買家付款,更流暢。強(qiáng)大的前臺商品本地化搜索引擎和云搜索引擎,讓用戶尋找商品更容易團(tuán)購模塊面向賣家,提供發(fā)布團(tuán)購產(chǎn)品的功能支持單團(tuán)及多團(tuán),總后臺可自由設(shè)置,功能強(qiáng)大多模板自主切換,擺脫網(wǎng)站千篇一律的模式強(qiáng)大的商品分享功能,支持多種分享模式,如:QQ空間,新浪微博,開心網(wǎng),人人網(wǎng)等多達(dá)二十幾個大站的一鍵分享功能。支持團(tuán)購短信認(rèn)證,郵箱認(rèn)證

7、等功能,讓用戶能即時獲知自己的團(tuán)購優(yōu)惠券。企業(yè)云交易模塊供貨廠商發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品功能供貨廠商建立公司黃金展臺功能黃金店鋪多模塊切換功能供貨廠商詢盤回復(fù)功能通過云模塊,向云聯(lián)盟服務(wù)端推送產(chǎn)品功能企業(yè)發(fā)布求購功能,并提供向其他廠商詢盤和收藏的功能站長更換系統(tǒng)模板功能,支持系統(tǒng)多模板切換功能。強(qiáng)大的前臺商機(jī)本地化產(chǎn)品搜索引擎和云搜索引擎,讓用戶尋找商品更容易。電子商務(wù)云客戶端產(chǎn)品主要定位于創(chuàng)業(yè)工具、賺錢工具而服務(wù)消費(fèi)者,所以,其最大的靚點(diǎn)是它的創(chuàng)業(yè)價值而不是使用價值。盡管購買者只要使用這個產(chǎn)品就能為新一代電子商務(wù)云體系創(chuàng)造價值而獲得云聯(lián)盟服務(wù)端的利益分配,分享互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富蛋糕。但,新一代公司更尊重為構(gòu)建電

8、子商務(wù)云工程而付出努力的市場開拓者,因此,客戶端商業(yè)方案專為這些創(chuàng)業(yè)者開辟了更多的賺錢通道 電子商務(wù)云客戶端盈利通道最大的趨勢:互聯(lián)網(wǎng)是二十一世紀(jì)最趨勢化的行業(yè),電子商務(wù)則是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮男袠I(yè),新一代電子商務(wù)云既是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的方向,也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢,因此,她是趨勢中的最大趨勢?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的方向:由web1.0和web2.0發(fā)展到web3.0,web3.0的核心是體現(xiàn)網(wǎng)民勞動價值,新一代電子商務(wù)云把網(wǎng)民勞動價值體現(xiàn)到極致。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢:由娛樂工具和通信工具發(fā)展到商務(wù)工具,電子商務(wù)是體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)最大的經(jīng)濟(jì)價值,新一代電子商務(wù)云把電子商務(wù)網(wǎng)站普及到極致。最大的市場:新一代

9、電子商務(wù)云不僅在消費(fèi)市場方面涵蓋所有不分疆界、不分種族、不分層次人群的衣食住行,還在利益共享方面惠及每一個創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)品推廣者和終端客戶,因此,她的市場需求無可限量。創(chuàng)業(yè)需求市場:門檻低,適合人群無限量;商品供求市場:模式多,交易方式無限制;消費(fèi)需求市場:品種齊,消費(fèi)空間無限廣。經(jīng)銷商消費(fèi)者公司大客戶門戶網(wǎng)站Call Center手機(jī)商店跨渠道銷售搜索購物支付跟蹤接收返單無處不在訂單管理Call Center創(chuàng)建訂單檢查狀態(tài)取消訂單初始化/跟蹤/返單配送計(jì)劃執(zhí)行或掛起修改訂單配送計(jì)劃掛起搜索商品商店創(chuàng)建訂單檢查狀態(tài)取消訂單初始化/跟蹤/返單配送計(jì)劃執(zhí)行修改訂單掛起搜索商品創(chuàng)建訂單檢查狀態(tài)取消訂單初始化/跟蹤/返單配送計(jì)劃執(zhí)行或掛起修改訂單配送計(jì)劃掛起搜索商品手機(jī)創(chuàng)

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