經(jīng)營管理職場(chǎng)布置

1、2006 年壽險(xiǎn)經(jīng)營策略研討會(huì)研討題目一、以營業(yè)部經(jīng)營為，如何營業(yè)部職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)配備的基礎(chǔ)建設(shè)，以及具體實(shí)施營業(yè)部的月行事例、差勤、會(huì)報(bào)、展業(yè)、活動(dòng)管理等活動(dòng)的基本管理？為更好地以營業(yè)部經(jīng)營為中心的經(jīng)營思路，應(yīng)在職場(chǎng)的硬件設(shè)施及營業(yè)部基礎(chǔ)管理上制定相關(guān)措施，以達(dá)到促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的。（一）職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)1、營業(yè)區(qū)職場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)配備：培訓(xùn)教室：80教室、40 人小教室各一間，分別用于研討與銜接教育。教室內(nèi)設(shè)置投影、幕布、電視、VCD、錄象、音響、桌椅標(biāo)準(zhǔn)化。柜面區(qū)內(nèi)勤區(qū)經(jīng)理CI 標(biāo)志，電腦配置。一間。：電腦、各部業(yè)績(jī)狀況進(jìn)度表。（4）區(qū)公共職場(chǎng)中有一臺(tái)、的閉路電視系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、早會(huì)中心會(huì)場(chǎng)一間。對(duì)籌備營業(yè)部

2、單獨(dú)配置職場(chǎng)及相關(guān)設(shè)施。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)組主管配制辦公桌。2、營業(yè)部職場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)配備：（1）人均面積 1.5 平米。（2）部經(jīng)理單獨(dú)內(nèi)裝一部。（3）營業(yè)部裝若。（4）配備整齊、規(guī)范的辦公桌椅。（5）營業(yè)部職場(chǎng)必須有的內(nèi)容：如、企業(yè)文化、公司訓(xùn)導(dǎo)、等。（6）要有利于早會(huì)的音響設(shè)備。3、費(fèi)用的來源：建議按此標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)費(fèi)用，由總公司核發(fā)相應(yīng)額度，由負(fù)責(zé)采購。（二）營業(yè)部行事例的1、自部、營業(yè)區(qū)、營業(yè)部三級(jí)對(duì) 2000 年各月的相關(guān)工作做了的行事例，使工作更加有序，有效。2、各營業(yè)區(qū)、部每月在 28 日前初步確定本部門下月的行事例，并于次月 4 日上交部督導(dǎo)室備案，以便追蹤檢查。（三） 差勤管理1、公司將差勤制

3、度在區(qū)內(nèi)職場(chǎng)上墻。2、每月各區(qū)在職場(chǎng)上各部差勤狀況（每月各區(qū)人營業(yè)區(qū)、部逐項(xiàng)下月 KPI 會(huì)對(duì)措施情況總結(jié)1、部經(jīng)理的反饋2、各類型、各層次營業(yè)部追蹤、幫促會(huì)追蹤、檢查下月 1、2、3、4 日每月 11、12、13、14 日督導(dǎo)室營業(yè)區(qū)行事例上報(bào)督導(dǎo)室各部 KPI 會(huì)分析營業(yè)部每月 4 日根據(jù) KPI 經(jīng)營狀況修正各部行事例每月 1、2、3、4 日28 日初步確定每月 4 日管員對(duì)各部五次）3、嚴(yán)格按照“”進(jìn)行差勤管理及扣款。4、部經(jīng)理、者扣款 20 元，無故不參加參加各種會(huì)議，者扣款 50 元。5、配備打卡機(jī)，嚴(yán)格差勤管理。（四）分層、分類型會(huì)議管理1、部組織的各項(xiàng)例會(huì)（1）每月 1、2、3

4、、4 日下午 2：00 分別為市區(qū)甲A、甲 B、甲C 各部及籌備部的KPI 分析會(huì)。（2）每月 11、12、13、14 日下午 2：00 為甲 A、甲 B、甲 C 各部及籌備部的經(jīng)理會(huì)。（3）每月第一個(gè)周六上午 9：00 郊縣營業(yè)部經(jīng)理例會(huì)。每月第三個(gè)周五下午 3：00 郊縣營業(yè)部經(jīng)理每月 20 日績(jī)差部經(jīng)理幫促會(huì)。（6）每周三下午 2：00 區(qū)經(jīng)理例會(huì)。（7）每季度第三工作月中旬為季經(jīng)營管理會(huì)。2、營業(yè)區(qū)各項(xiàng)例會(huì)（1）每周四下午 2：00 營業(yè)部經(jīng)理例會(huì)。（2）每周一、三、五早 8：008：20 業(yè)務(wù)會(huì)。（3）營業(yè)區(qū)早會(huì)，每天 8：30-8：40。（4）每周五下午 4：30 區(qū)內(nèi)勤例會(huì)。（5

5、）每月 6-7 日分別召開準(zhǔn)主管會(huì)及非標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)組會(huì)。（6）每月 4 日下午 1：00-4：00 區(qū)內(nèi)各營業(yè)組KPI 分析會(huì)。3、營業(yè)部各類例會(huì)（1）早會(huì)：8：30-9：00（2）二次早會(huì)：9：00-9：30（3）夕會(huì)：每周五下午 3：30-5：30（4）周例會(huì)：每周四下午 1：30-3：30（5）零業(yè)績(jī)溝通輔導(dǎo)會(huì)：每周五上午 10：00-11：00（6）營業(yè)部專題培訓(xùn)：每周二上午 10：00-12：00（7）早會(huì)小組會(huì)議：每周三上午 10：00-11：00（8）經(jīng)驗(yàn)交流：每周四上午 10：00-12：00（9）新人營業(yè)部育成培訓(xùn)：每月 6-7 日、16-17 日、26-27 日。要求：（1）各

6、類會(huì)議預(yù)先編制行事例，確定會(huì)議并提前通知與會(huì)者。會(huì)議準(zhǔn)備要充分、具體，會(huì)議要?jiǎng)?wù)實(shí)。嚴(yán)格會(huì)議制度。（五） 展業(yè)活動(dòng)的基本管理1、展業(yè)工具、展業(yè)包、展業(yè)夾、資料。的版本、的展業(yè)資料、有條件電腦的負(fù)責(zé)安裝使用電腦。2、著裝。（六）活動(dòng)管理1、營造的職場(chǎng)環(huán)境和氛圍，各營業(yè)部設(shè)置活動(dòng)管理專欄或園地，活動(dòng)量情況統(tǒng)計(jì)上墻；2、 規(guī)范早會(huì)流程、豐富早會(huì)內(nèi)容的工作常抓不懈，使對(duì)活動(dòng)量的、檢查、統(tǒng)計(jì)成為二次早會(huì)的例行內(nèi)容，逐步使業(yè)務(wù)員養(yǎng)成填寫計(jì)劃 100、準(zhǔn)主顧卡和工作日志的；3、引導(dǎo)簽訂活動(dòng)量管理公約，并將執(zhí)行情況列入綜合考評(píng)；4、將轉(zhuǎn)正、晉升與活動(dòng)量管理有機(jī)結(jié)合起來：（1） 準(zhǔn)主顧開發(fā)量50 個(gè)者不得轉(zhuǎn)正，（

7、2） 活動(dòng)量管理工具填寫不合格者不得晉升業(yè)務(wù)；由各營業(yè)區(qū)、部經(jīng)理把關(guān)，部不定期；5、營業(yè)區(qū)對(duì)所屬營業(yè)部的周、月檢討會(huì)、KPI 分析會(huì)進(jìn)行、檢查、輔導(dǎo)，督導(dǎo)室每月在范圍內(nèi)抽取 10-20 名主管召開檢討會(huì)。二、以營業(yè)部經(jīng)營為，為使督導(dǎo)部充分發(fā)揮職能，一元化垂直管理，標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部的占比，督導(dǎo)部本身及分公司希望督導(dǎo)部能提供、支援哪些具體執(zhí)行措施？（一） 建議對(duì)各分機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)室的定位、職責(zé)、權(quán)限、人力配備比例等問題召集一次研討會(huì)，并定期召集企劃、督導(dǎo)、人管等相關(guān)技術(shù)研討培訓(xùn)。（二） 在各制定以營業(yè)部經(jīng)營為，標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部的占比的具體實(shí)施細(xì)則之前，建議督導(dǎo)部應(yīng)安排相應(yīng)的研討，相互借鑒，共同提高。（三）標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部的占比，關(guān)鍵的是部分營業(yè)部經(jīng)理的素質(zhì)和能力。因而，針對(duì)素質(zhì)尚可能力有限的部經(jīng)理建議督導(dǎo)部組織一個(gè)講師團(tuán)，到各分支機(jī)構(gòu)巡回培訓(xùn)。（四）為各分支機(jī)構(gòu)部相關(guān)的業(yè)務(wù)能力，建議各督導(dǎo)部在