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文檔簡介

1、表達物業(yè)公司管理水平的6個方面表達物業(yè)公司管理水平的6個方面門崗保安對待陌生人的態(tài)度除了業(yè)主，保安對主要的三類訪客應該有不同的接待辦 法：經常進入小區(qū)的保姆、送奶工、快遞員等，這些人進出 小區(qū)，門衛(wèi)是不聞不問，還是會按月給他們辦理臨時出入 證；業(yè)主的朋友進入小區(qū)時，門衛(wèi)有沒有 詢問業(yè)主家庭 并登記；臨時性訪客比方調查員、看房者進入小區(qū)有沒有登 記，保安人員有沒有陪同。小區(qū)公共區(qū)域小區(qū)綠化是不是修剪得比擬整齊，路面上能不能看見垃 圾，人工河道里和水景里的水質是不是清潔，有沒有異味， 有沒有蚊蟲飛舞。車行道、人行道、樓道等公共區(qū)域能不能看見污垢建筑外墻面小區(qū)樓房的外立面能不能看到明顯的污漬、銹斑，

2、通常 物業(yè)公司如果能一年清潔一次外立面，即使很少做其他的外 立面整修，也能讓房子外表看起來比擬干凈。如果你能看到房子的外外表明顯和別人不一樣，比方比 別人家多裝了鐵欄桿、玻璃花房，陽臺玻璃窗比別人多凸出 去一塊等，也說明物業(yè)監(jiān)督和勸解不夠。四物業(yè)反響的速度物業(yè)報修 應該保證24小時有人接聽，急修半小時內 必須上門，如果是一般的報修，能不能在1天內處理完。如果有業(yè)主投訴，多長時間能答復處理完畢。通常3天 內處理完是中等水平的服務。五平安防衛(wèi)級別小區(qū)的巡邏保安是否認識業(yè)主，你在小區(qū)里兜一圈，能 看見巡邏保安幾次。如果小區(qū)保安不認識業(yè)主，巡邏頻率又 低，業(yè)主的平安就懸了。行業(yè)標桿某物業(yè)的保安被要求做到100%認識小區(qū)業(yè)主的 車，上崗3個月內認識70%的業(yè)主。小區(qū)圍墻是不是都安裝上防盜網、防爬刺等防盜設備， 住在低樓層的業(yè)主是不是特別加強了平安保衛(wèi)措施，是加裝 防盜系統(tǒng)，還是在特定時間段增加巡邏和監(jiān)視次數。閉路監(jiān)控鏡頭是否24小時監(jiān)視。六各種設備的狀況大型機電設備每年都要進行保養(yǎng)維修，每月檢查。雖然配電房、設備間等地方你無從考察，但是也可以從 其他設備上看出物業(yè)管理的質量。防盜門是不是能正常開合，樓宇對講功能是不是正

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