全家便利店規(guī)章管理制度(優(yōu)秀六篇)

1、Word - 18 -全家便利店規(guī)章管理制度(優(yōu)秀六篇)第一篇：全家便利店規(guī)章管理制度1、范圍本標(biāo)準(zhǔn)對本司行業(yè)連鎖市場、連鎖便利店的門店進(jìn)行規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)適用于本司行業(yè)市場和便利店業(yè)態(tài)的連鎖經(jīng)營。2、行業(yè)連鎖市場、連鎖便利店門店管理規(guī)范2.1現(xiàn)場管理規(guī)范主要是制造良好的企業(yè)形象，增加來店顧客，提高客單價，擴(kuò)大銷售?，F(xiàn)場管理重點有：2.1.1 衛(wèi)生管理。確保銷售場地干凈，過道通暢，設(shè)備、貨架布局合理，時時保持設(shè)備、貨架、柜臺、櫥窗等的潔凈、光明，不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。2.1.2 陳設(shè)管理。商品豐富、貨架豐滿，依據(jù)商品保質(zhì)期，先進(jìn)先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳設(shè)合理。2.1.3 商品管理。開展

2、科學(xué)的商品管理，留意收集時點銷售數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（POS）的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。敏捷運用訂貨、補貨，擴(kuò)大暢銷商品陳設(shè)空間，定期檢查暢銷商品的庫存和貨架卡，以確保暢銷商品不斷檔。2.2 服務(wù)管理規(guī)范2.2.1 服務(wù)用語。服務(wù)語言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。2.2.2 對缺貨的處理。發(fā)覺顧客購買的商品缺貨時，首先應(yīng)表示賠禮，然后應(yīng)告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最終店員必需將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內(nèi)相關(guān)的負(fù)責(zé)人。2.2.3 客訴處理。處理客訴時

3、，嚴(yán)禁對客訴推諉責(zé)任，應(yīng)以真誠的關(guān)懷態(tài)度，急躁聽取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。2.3 門店人員崗位職責(zé)2.3.1 店長、副店長職責(zé)店長是門店的核心人物，店長必需聽從連鎖公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，樂觀協(xié)作總部的各項營銷策略，達(dá)到門店的經(jīng)營指標(biāo)。要做到：監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動。執(zhí)行總部下達(dá)的銷售方案、促銷方案和促銷活動。把握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。把握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)學(xué)問。監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員

4、作業(yè)。負(fù)責(zé)對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行狀況的管理。負(fù)責(zé)對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。妥當(dāng)處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種沖突。監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。做好與門店四周社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。店長、副店長除具備各崗職技能外，還要有全盤管理力量和組織力量。2.3.2 店助理（部門主任、組長）職責(zé)店助理對本崗位工作應(yīng)有相當(dāng)豐富的閱歷，把握本崗位技能，熟知門店各崗職技能，熟識店長、副店長的工作職責(zé)，幫助店長、副店長做好工作。2.3.3 門店收銀員職責(zé)門店收銀員具有：熟識商品的貨區(qū)、商品基本價位、

5、收銀業(yè)務(wù)、結(jié)算小票管理業(yè)務(wù)、收集和供應(yīng)商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺平安職責(zé)。收銀員的詳細(xì)崗職規(guī)范有：做好營業(yè)前的預(yù)備工作：服飾、儀表、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方，佩戴好工號牌。營業(yè)前認(rèn)領(lǐng)備用金并清點確認(rèn)。營業(yè)前調(diào)試好收銀機，預(yù)備好其他備用品，并了解當(dāng)日變價商品和特價商品。顧客進(jìn)店時，應(yīng)表示歡迎顧客光臨。登打或掃描商品價格時，應(yīng)報出每件商品的金額，登打或掃描結(jié)束時，應(yīng)報出商品金額總數(shù)；并主動將結(jié)算小票置于購物袋或交顧客。收銀時要唱票“收您多少錢”，找零時要唱票“找您多少錢”。當(dāng)顧客不多時，應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。要做到將生鮮商品、冷凍食品和其他商品分裝，大且生的商品應(yīng)先裝入袋中；顧客

6、多時，要以盡快疏散顧客為主，加快收銀速度。收銀時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。急躁地回答顧客的提問。記錄和保管遺失的物品。發(fā)生顧客埋怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應(yīng)通知店長或值班經(jīng)理來處理，避開影響正常的收銀工作。在非營業(yè)高峰期間，聽從店長或值班經(jīng)理支配從事其他的工作。營業(yè)結(jié)束后，按所收貨款填寫交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款交給核算員。經(jīng)核算員按收銀機的存根審核后，如長款要寫報告，短款自付。向有關(guān)部門供應(yīng)銷售信息及顧客信息等。2.3.4 門店理貨員職責(zé)理貨員是超級市場、便利店中從事商品整理、清潔、補充、標(biāo)價、盤點等工作的人員。門店理貨員職

7、責(zé)是巡察貨場，急躁解答顧客的提問，對所屬貨區(qū)商品的保質(zhì)期心中有數(shù)，必需熟識所負(fù)責(zé)商品范圍內(nèi)商品名稱、規(guī)格、用途和保質(zhì)期，把握商品標(biāo)價的學(xué)問，正確標(biāo)好價格，把握商品的陳設(shè)原則和方法、技巧，正確進(jìn)行商品陳設(shè)，保證商品平安。理貨員的作業(yè)流程：a） 領(lǐng)貨作業(yè)：營業(yè)中陳設(shè)架上的商品在不斷削減，理貨員就必需去庫內(nèi)領(lǐng)貨以補充貨架。1）領(lǐng)貨必需憑領(lǐng)貨單。2）領(lǐng)貨單上要寫明商品的大類、品種、貨名、數(shù)量和單價。3）對內(nèi)庫管理員供應(yīng)的商品，必需按領(lǐng)貨單上的款項逐一核對，以防造成提錯貨物。4）標(biāo)簽打貼位置要全都，以便利選購、定向掃描和收銀計價。5）打價簽前要核對商品的和售價。核對進(jìn)貨單和陳設(shè)架上價格卡，作業(yè)完了妥當(dāng)保

8、管價簽紙。6）商品變調(diào)價需重新打價時，對原價簽去留應(yīng)有一個統(tǒng)一的規(guī)定。b） 補貨作業(yè)：理貨員將標(biāo)好的商品依照商品各自規(guī)定的陳設(shè)位置，定時或不定時地將商品補充到貨架上的作業(yè)。1）定時補貨。指在非營業(yè)高峰的補貨。2）不定時補貨。指只要貨架上的商品即將售完，就馬上補貨，以免造成缺貨，影響銷售。補貨作業(yè)不能影響顧客購買。3）核對卡、貨。先檢查對欲補貨的陳設(shè)架前的價目卡是否和要補上去的商品全都。4）先進(jìn)先出。補貨時將原商品取下，然后打掃陳設(shè)架，將補充的新貨放在里面，再把原架上的商品放在前面，做到商品陳設(shè)先進(jìn)先出。5）對商品要掌握。對冷凍食品和生鮮食品的補充要進(jìn)行時間段投放量的掌握。這要依據(jù)每天銷售量和銷

9、售高峰來詳細(xì)確定。理貨員除了領(lǐng)貨、標(biāo)價、補貨之外，還肩負(fù)著盤點作業(yè)。2.3.5 驗收人員職責(zé)嚴(yán)格商品驗收。商品驗收是確認(rèn)檢查商品質(zhì)量、審核商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、發(fā)貨時間、數(shù)量、價格、品種等的環(huán)節(jié)，因此，門店驗收人員應(yīng)手持送貨單或發(fā)票、收據(jù)、與送貨人逐一逐項清點，削減事后因退貨或其他緣由造成的鋪張，避開以后發(fā)生不必要的爭吵。2.3.6 門店會計職責(zé)不折不扣地執(zhí)行公司財務(wù)部對門店的財務(wù)管理；精確、真實、準(zhǔn)時地向財務(wù)部上交門店各種報表，對報表的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯報、分析和處理。2.3.7 服務(wù)人員職責(zé)服務(wù)人員需要了解與理貨員和收銀員的基本崗位技能，同時把握服務(wù)禮儀規(guī)范，還要了解和把握門店商品分布狀況、商品學(xué)問

10、及有關(guān)學(xué)問，以便能流利地回答顧客的各種詢問，把握公司便民服務(wù)的內(nèi)容和措施。其次篇：店內(nèi)規(guī)章制度本制度適用全部在包頭草原立新食品有限公司營銷中心專賣店工作的員工，并對其進(jìn)行管理約束。第一條工作時間管理工作時間不得遲到、早退。擅自離崗。1.在總部住宿的銷售人員根據(jù)出車時間準(zhǔn)時上下班。2.在總部以外的銷售人員根據(jù)各店規(guī)定的出勤時間上下班。貨車到店之前必需到店，否則按公司考勤制度執(zhí)行。3.營業(yè)時間內(nèi)不得擅自離崗，如需外出必需經(jīng)店長同意并上報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可離崗，否則按公司考勤制度執(zhí)行。4.公休由區(qū)域經(jīng)理統(tǒng)一支配，任何人不得私自調(diào)休或換班，必需經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)。5.店內(nèi)簽到表不得代簽，否則按曠工處理。其次

11、條著裝管理1.公司要求銷售人員淡妝上崗，按公司要求統(tǒng)一著工裝，短袖工衣不得套長袖衣物，工作時間不得穿膝蓋以上五厘米的短褲或短裙。工褲和工鞋以黑色為主，店內(nèi)最多留有一雙工鞋，并有盒子統(tǒng)一放置。2.工帽、口罩佩戴整齊頭發(fā)不許外露，上班前頭發(fā)梳理整齊，工作場所不允許梳頭發(fā)。不許留指甲，染指甲，戴戒指、戴夸張首飾。3.工裝一天一洗，做到無污漬、無褶皺;個人衛(wèi)生做到四勤：勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲、勤洗手。店內(nèi)衛(wèi)生做到四無：無灰塵、無雜物、無污漬、無異味;店外衛(wèi)生做到無垃圾、無雜物;要求每周二進(jìn)行大掃除。第三條衛(wèi)生管理專賣店每天最少進(jìn)行兩次衛(wèi)生清理，衛(wèi)生項目包括柜臺、櫥窗、電子秤、貨盤、毛巾、地面、衛(wèi)生間

12、、墻壁等，必需做到保持物件本色。第四條行為管理1.工作時間禁止接打私人電話玩手機或看電子產(chǎn)品。2.工作時間禁止會客，如有狀況需在柜臺外，會客時間不得超過五分鐘，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入營業(yè)區(qū)域或工作間，禁止員工帶孩子進(jìn)入工作區(qū)域。中午或晚上沒有顧客時柜臺前必需留2名工作人員(門店除外)。第五條服務(wù)管理1.要求工作人員具備良好的個人品德，能夠不斷提升個人的業(yè)務(wù)水平，具有良好的團(tuán)隊意識與合作意識，聽從店長的工作支配;聽從區(qū)域經(jīng)理的調(diào)動。2.工作人員要有良好的服務(wù)意識，堅持微笑服務(wù)，做到來有迎聲(您好，需要點什么或來點什么等，不得直接發(fā)問要點什么)，去有送聲(慢走、歡迎下次光臨等);唱收唱付，對銷售過程中

13、顧客的問題進(jìn)行急躁解答處理，不得與顧客發(fā)生口角或爭吵。第六條財務(wù)管理工作人員不得私自挪用公司財、物。如遇狀況，必需先請示店長或區(qū)域經(jīng)理，批準(zhǔn)后方能使用。第七條銷售管理1.店面賬目要清楚、完成、無誤。退貨單、贈送單需顧客簽字方為有效，狀況需兩名或兩名以上營業(yè)員簽字。否則該小票金額不能算入退貨或贈送金額。詳細(xì)內(nèi)容見公司損耗制度。2.每售完一次貨物后要對貨物進(jìn)行整理，保持盤內(nèi)整齊，案板清潔。3.員工在店內(nèi)消費享有公司優(yōu)待待遇，禁止為自己或親朋稱貨收款，要由店長或其他店員代為稱貨收款，員工不行同時享有打折優(yōu)待和贈送，只能享有一項優(yōu)待。4.公司全部數(shù)據(jù)均屬于公司機密，不得對任何公司以外的人泄露公司數(shù)據(jù)。

14、5.顧客物品或找零如有遺忘在店內(nèi)，員工應(yīng)妥當(dāng)保管，等待顧客索取，不得將錢物公開占為己有。6.店面員工均有責(zé)任把好質(zhì)量關(guān)，如發(fā)覺質(zhì)量問題不允許出售，準(zhǔn)時上報上級領(lǐng)導(dǎo)并有書面反饋信息。7.根據(jù)公司規(guī)定時間閉店，貨車到店時間未到店內(nèi)人員要掌握閉店時間，閉店前貨物不得裝箱更不得拒絕售貨。第八條日常管理1.各店店長每天要組織店員開例會并做記錄，單人店要有工作日志，每月公司店長會交由銷售經(jīng)理。2.離職員工需提前20天向公司提交辭職報告一份，經(jīng)公司同意方能離職。否則，扣除培訓(xùn)費。如不申請擅自離崗，按自動離職處理，并接受公司相關(guān)懲罰。3.員工不得用店內(nèi)無紡布袋裝私人物品，工裝只能用白袋，不得用印字袋。第九條附

15、件本制度由店長對店員進(jìn)行監(jiān)督管理，并執(zhí)行。公司不定期巡查。對違反規(guī)章制度的員工加以懲罰，按比例連帶兩級且作為晉級和評星的依據(jù)，如發(fā)生有損公司形象、對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，賜予嚴(yán)峻處分，追究其法律責(zé)任。第三篇：人員管理制度一、制定目的：為了加強本公司的銷售管理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的專心性，完成銷售目標(biāo)，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本方法所規(guī)范的制度執(zhí)行。三、銷售人員工作職責(zé)：銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項行政及財務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成下列各項工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。2）對外務(wù)必樹立公司形象，維護(hù)公司利益，代表

16、公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。3）對于本公司的銷售方案、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)隱秘，不得泄露；如有發(fā)生第一次賜予警告，再次發(fā)生，直接辭退。4）嚴(yán)禁以不正值手段獲得銷售業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁哄抬物價、擾亂市場，嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)覺以上狀況屬實，一律辭退。5）貨款處理：收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財務(wù)。不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。6）務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時與財務(wù)部門核對各客戶的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清楚，便于準(zhǔn)時催收尾款。7）定期訪問客戶，了解客戶新的動態(tài)及進(jìn)展方向，并建立往來

17、客戶良好的人際關(guān)系。收集市場需求量的變化、同行業(yè)價格變化的資料，客戶對我公司的評價，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。專心進(jìn)展新客戶。8）準(zhǔn)時了解客戶項目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷售量準(zhǔn)時上報至統(tǒng)計人員。9）執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。四、統(tǒng)計人員職責(zé)：1）準(zhǔn)時、精確的統(tǒng)計過磅員上報的.每日過磅單據(jù)。2）設(shè)立單獨的合同臺賬，包括：a、合同名稱；b、瀝青混合料型號、單價；c、付款方式；d、合同簽訂人信息。3）對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。4）針對每個合同的付款方式和工程進(jìn)度，準(zhǔn)時通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。5）次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計報表。銷售人員考核方法及嘉獎方法：一、制定目的：為

18、激勵銷售人員的工作專心性，鼓舞先進(jìn)，從而提高公司的整體績效，特制定本方法。二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本方法所規(guī)范的制度執(zhí)行。三、銷售人員的考核、嘉獎及懲罰：1、考核方法及嘉獎方法：嘉獎金額為單個項目瀝青混合料銷售數(shù)量（噸）x元；項目根據(jù)合同進(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過一個月收回合同應(yīng)付款項的，給付嘉獎金額為節(jié)點銷售瀝青混合料數(shù)量（噸）x元x50%。最終一次付款到期后不超過三個月收回合同應(yīng)付款項的，給付嘉獎金額為銷售瀝青混合料總量x元x50%。最終一次付款到期后不超六個月收回合同應(yīng)付款項的，給付嘉獎金額為銷售瀝青混合料總量x元x30%。最終一次付款到期后超過六個月收回合

19、同應(yīng)付款項的，不再給付剩余20%的嘉獎金額。最終一次付款到期后超過六個月沒有收回合同應(yīng)付款項的，酌情懲罰。第四篇：全家便利店規(guī)章管理制度第一條 為規(guī)范食品流通秩序，加強食品流通的行業(yè)管理，規(guī)范食品經(jīng)營行為，保障食品消費平安，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，制定本方法。其次條 本方法所稱市場，是指從事食品交易活動的批發(fā)市場、零售市場(包括集貿(mào)市場、超市、百貨店、倉儲式會員店、便利店、食雜店等)。本方法所稱經(jīng)銷商，是指從事食品批發(fā)、零售、現(xiàn)場制作銷售等活動的組織或個人。第三條 在境內(nèi)從事食品流通活動，適用本方法。第四條 商務(wù)部負(fù)責(zé)全國流通領(lǐng)域食品平安的行業(yè)管理?？h級以上地方商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)流通

20、領(lǐng)域食品平安的行業(yè)管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促市場建立保障食品流通平安的管理制度。第五條 市場和經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)取得營業(yè)執(zhí)照等國家法律法規(guī)要求的經(jīng)營食品的相關(guān)證照，其食品經(jīng)營環(huán)境應(yīng)當(dāng)符合國家食品平安衛(wèi)生的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。第六條 市場應(yīng)當(dāng)設(shè)立負(fù)責(zé)食品平安的管理部門或配備食品平安管理人員，監(jiān)控本市場的食品平安狀況。第七條 市場應(yīng)當(dāng)建立以下管理制度：(一)協(xié)議準(zhǔn)入制度。市場應(yīng)與入市經(jīng)銷商簽訂食品平安保證協(xié)議，明確食品經(jīng)營的平安責(zé)任。鼓舞市場與食品生產(chǎn)基地、食品加工廠“場地掛鉤”、“場廠掛鉤”，建立直供關(guān)系。(二)經(jīng)銷商管理制度。市場應(yīng)當(dāng)建立經(jīng)銷商管理檔案，照實動態(tài)記錄經(jīng)銷商身份信息、聯(lián)系方式、經(jīng)營產(chǎn)品和信用記

21、錄等基本信息。經(jīng)銷商退出市場后，其檔案應(yīng)至少保存二年。禁止偽造經(jīng)銷商檔案。(三)索證索票制度。市場應(yīng)當(dāng)對入市經(jīng)營的食品實行索證索票，依法查驗食品供貨者及食品平安的有效證明文件，留存相關(guān)票證文件的復(fù)印件備查。(四)購銷臺賬制度。市場應(yīng)當(dāng)建立或要求經(jīng)銷商建立購銷臺賬制度，照實記錄每種食品的生產(chǎn)者、品名、進(jìn)貨時間、產(chǎn)地來源、規(guī)格、質(zhì)量等級、數(shù)量等內(nèi)容;從事批發(fā)業(yè)務(wù)的，還要記錄銷售的對象、聯(lián)系方式、時間、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容。(五)不合格食品退市制度。對有關(guān)行政主管部門公布的不合格食品，市場應(yīng)當(dāng)馬上停止銷售，并記錄在案。發(fā)覺在本市場銷售的食品存在平安隱患，經(jīng)具有法定資質(zhì)的檢測機構(gòu)確認(rèn)，市場應(yīng)當(dāng)馬上停止銷售

22、，并依法報相關(guān)部門處理。第八條 鼓舞市場申請綠色市場認(rèn)證，并使用相應(yīng)的認(rèn)證標(biāo)志。禁止冒用、使用偽造的前款規(guī)定的認(rèn)證標(biāo)志。第九條 市場現(xiàn)場制作食品、散裝食品及生鮮食品銷售應(yīng)當(dāng)具備保障食品平安的設(shè)施設(shè)備和條件，遠(yuǎn)離污染源，并符合國家有關(guān)食品平安標(biāo)準(zhǔn)。鼓舞市場現(xiàn)場制作食品在消費者可視范圍內(nèi)操作。市場生、熟食品應(yīng)分區(qū)銷售，防止交叉污染。第十條 商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)建立市場巡查制度，對市場食品平安管理制度的建立和實施狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查。第十一條 商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)加強流通領(lǐng)域食品平安信用檔案管理，完善食品平安的市場信用監(jiān)督和失信懲戒機制。第十二條 商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)與食品流通行業(yè)中介組織建立溝通協(xié)作機制，充分發(fā)揮

23、行業(yè)組織的自律作用。第十三條 鼓舞新聞媒體對違反本方法規(guī)定的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。任何單位或個人可向當(dāng)?shù)厣虅?wù)主管部門舉報、投訴違反本方法規(guī)定的行為。第十四條 市場違反本方法第六條、第七條、第八條其次款規(guī)定的，由商務(wù)主管部門予以警告，責(zé)令限期改正。逾期不改正的，可處1000元以上5000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)峻的，可處5000元以上3萬元以下罰款，并可向社會公告。第十五條 商務(wù)主管部門工作人員不依本方法規(guī)定履行職責(zé)，或者濫用職權(quán)的，依法賜予行政處分。第十六條 本方法由商務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。第五篇：店內(nèi)規(guī)章制度1、儀容儀表制度a、上班期間需穿著配備工作服，帽子，口罩，時刻保持干凈潔凈。b、頭發(fā)需整齊潔凈，女性不宜披肩及劉海過長。男性頭發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為前不遮眼，后不蓋領(lǐng)，兩側(cè)不過耳。c、不得留長指甲，指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色d、男的胡子需修剪整齊潔凈。e、上班期間不允許佩戴項鏈，戒指等各種首飾。f、言行舉止應(yīng)表消失開心，殷勤而有禮，女員工相宜淡妝2、更衣柜制度：a、每位員工配有一個更衣柜，由員工使用b、衣柜鑰匙由辦公室統(tǒng)一發(fā)放，如丟失不得擅自更換鎖，統(tǒng)一由辦公室支配并照價賠償。c、個人物品一律存入更衣柜，不得帶入工作區(qū)。d、不得將錢財及其它珍貴物品存放在衣柜內(nèi)，若發(fā)生遺失，公司概不負(fù)責(zé)。e、不得與他人私自