酒店的應(yīng)急預(yù)案范文

1、酒店的應(yīng)急預(yù)案范文范文僅供參考，自行編輯使用酒店的應(yīng)急預(yù)案11、指導(dǎo)思想：為了加強(qiáng)消防工作，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針提 高全員消防意識(shí)，增強(qiáng)自防自救能力，及時(shí)有效的撲救火災(zāi)，最大 限度地減少損失，保護(hù)國(guó)家、酒店和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,讓全體 員工碰到火災(zāi)時(shí)忙而不亂，能各司其職。根據(jù)國(guó)家消防法規(guī)、結(jié) 合酒店的實(shí)際情況，特制定此預(yù)案。2、組織機(jī)構(gòu)：3、滅火原則：先救人后救火，盡量避免人員傷亡。首先疏散易燃易爆化學(xué)物品，以避免火勢(shì)擴(kuò)大。4、各崗位應(yīng)急程序：(1)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)警及滅火：火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時(shí)，立即撥通酒店消防值班 室電話向消防值班人員報(bào)告，并說(shuō)明自己的姓名、職務(wù)、失火地

2、點(diǎn)、火勢(shì)大小。按響離自己最近的緊急報(bào)警器(手動(dòng)報(bào)警按鈕或排煙閥手 動(dòng)按鈕）。用最近的滅火器材阻止火勢(shì)蔓延。（2 ）監(jiān)控員：接到報(bào)警電話后，問明情況報(bào)警人姓名、職務(wù)、失火地 點(diǎn)、火勢(shì)大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人，同時(shí)做好記錄， 并通知巡樓隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)報(bào)警情況做出決定:確定火災(zāi)等級(jí)（一級(jí)或二級(jí)）。接到報(bào)警信號(hào)（煙感報(bào)警信號(hào)、手動(dòng)按鈕報(bào)警信號(hào)）后,2 秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊(duì)員或最近場(chǎng)點(diǎn)值班隊(duì)員在最短時(shí)間內(nèi)到 達(dá)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng),對(duì)火警確認(rèn)并反饋；同時(shí)在消防主機(jī)上進(jìn)行消音處 理，記錄火警的組號(hào)和位號(hào)。如果得到的反饋是誤報(bào)或假火警，應(yīng)做好復(fù)位處理。如果得到的反饋是真實(shí)火警時(shí)，應(yīng)在1秒鐘內(nèi)用對(duì)講機(jī)或 電話通

3、知當(dāng)值主管立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)用對(duì)講機(jī)連續(xù)兩遍呼叫各 持對(duì)講機(jī)崗位;并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護(hù)， 以備消防車和救護(hù)車到來(lái)時(shí)保持電能；宿舍崗隊(duì)員立即通知宿舍 所有人不當(dāng)班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點(diǎn)。其它崗位1分鐘內(nèi)必 須趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。時(shí)刻注意火勢(shì)情況，并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像， 記錄:1、火警的具體部位；2、火警大小及嚴(yán)重性；3、燃燒物質(zhì)的種類；4、傷亡損失；5、到位人員；6、處理過程等，以便事后以書面形式匯報(bào)。電話通知保安部主管（必須報(bào)告起火的時(shí)間、地點(diǎn)、火情 大小、何種物質(zhì)燃燒）。根據(jù)火勢(shì)情況，確定火災(zāi)等級(jí);如果是一級(jí)，電話通知酒店 總經(jīng)理，副總經(jīng)理,并要求前臺(tái)通知各部門經(jīng)理

4、、主管，做好客人 的疏散和解釋工作。啟動(dòng)消防廣播，使用時(shí)吐詞清楚，重復(fù)播放（尊敬的各位賓 客，請(qǐng)不要驚慌，本酒店正處于緊急疏散狀態(tài)，請(qǐng)您關(guān)好門窗,利 用房?jī)?nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻，按安全指示方向或跟隨服務(wù) 員從樓梯口有秩序靠墻離開）。（3 ）巡樓員：當(dāng)接到監(jiān)控員的通知后必須在2分鐘內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火警 現(xiàn)場(chǎng)。趕到現(xiàn)場(chǎng)后立即查看,確認(rèn)火警真假，如果是樓層應(yīng)立即 消音再確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)是誤報(bào)或假報(bào)應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心， 誤報(bào)或假報(bào)的原因。確認(rèn)為真火警應(yīng)第一時(shí)間通知監(jiān)控中心，并報(bào)告火災(zāi)的大 小、何種物質(zhì)燃燒，有無(wú)傷亡情況?；饎?shì)小時(shí)應(yīng)利用周邊的滅火器材進(jìn)行滅火?；饎?shì)較大時(shí)應(yīng)采取隔離周圍物品，特別是易燃、易

5、爆物品, 并會(huì)同前來(lái)的同事一起參與滅火工作，聽從現(xiàn)場(chǎng)最高指揮者的指 揮。事故后以書面形式把事情的詳細(xì)經(jīng)過向部門主管匯報(bào)。大廳崗：負(fù)責(zé)停車場(chǎng)和大門口秩序，做好車輛疏散指揮，保持消防 車道暢通。禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng)和大堂。為趕到的宿舍待命人員指引方向并報(bào)告火情。當(dāng)消防車或急救車到來(lái)時(shí)，引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)并簡(jiǎn)單 介紹火勢(shì)和傷亡情況。時(shí)刻注意電臺(tái)、報(bào)社記者的出現(xiàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進(jìn)行適度制 止,并匯報(bào)上級(jí)，以便做出及時(shí)必要的安排。阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿 東西。(5 )通道崗：負(fù)責(zé)維護(hù)通道周圍車輛秩序，保持消防車道暢通。嚴(yán)格控制閑雜人員入內(nèi)，防止不法分子乘機(jī)破壞或混水摸 魚。為疏

6、散出來(lái)的客人指引方向，并協(xié)助房務(wù)部主管做好穩(wěn)定 客人情緒和安頓工作。阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿 東西。保安部不當(dāng)班人員：接到通知后應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪穿消防戰(zhàn)斗 服集合，聽從管理人員安排。不當(dāng)班主管到場(chǎng)清點(diǎn)人數(shù)、分派任務(wù)，按大廳崗指引的方 向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。如果是一級(jí)火災(zāi)，不當(dāng)班人員服從主管或最高指揮者分配, 趕赴火場(chǎng)進(jìn)行戒備,并組織其它部門人員集結(jié)，準(zhǔn)備適當(dāng)器材組 織客人進(jìn)行疏散。保安部當(dāng)值主管當(dāng)接到火警報(bào)告后，應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。組織當(dāng)班隊(duì)員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。火勢(shì)較大時(shí)，要沉著冷靜,合理安排隊(duì)員防止火勢(shì)漫延，同 時(shí)要求監(jiān)控中

7、心通知房務(wù)部電話通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。如總經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)，而火情嚴(yán)重急需消防隊(duì)救援時(shí)，指示 監(jiān)控中心向“119”臺(tái)報(bào)警，并向隨后趕到的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況和 采取措施。酒店的應(yīng)急預(yù)案2一、事故停電1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電 分大面積停電無(wú)法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急 需要各部門協(xié)調(diào)工作。3、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢問供電部門停電 原因，及時(shí)通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理、部門經(jīng)理、及 酒店各相關(guān)值班崗位。4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。嚴(yán)重事故停電無(wú)法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃停預(yù)案處理 進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送

8、。瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間 失壓，這種停電情況按正常送電流程對(duì)高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送 電，送電流程與變換線路送電流程一樣。送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在工 作日志進(jìn)行登記交接。4、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待 供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行專用線路 恢復(fù)。當(dāng)大廈電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成大廈照明系統(tǒng)及動(dòng)力系統(tǒng)停 電時(shí)，電梯被迫停梯，這時(shí)，維修人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)采取 措施，并與監(jiān)控室聯(lián)系，查清所有電梯位置及有無(wú)被困人員情況。酒店停電應(yīng)急處理突然停電時(shí)，酒店管理人員啟動(dòng)應(yīng)急照明系統(tǒng)，并通過廣播 溫馨提示，按照提示采取應(yīng)對(duì)方法，

9、同時(shí)聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安 排，不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌，以免引起踩踏的事故。1、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場(chǎng) 確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。2、如停電面積影響較小要及時(shí)通知使用部門做好停電后的 各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。3、如停電面積較大要及時(shí)上報(bào)部門、通知使用部門、通知 大堂副理，夜間發(fā)生問題要及時(shí)通知值班經(jīng)理，詳細(xì)說(shuō)明停電原 因、影響面積、處理情況以及應(yīng)急措施。4、立刻對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理首先要確定故障點(diǎn)，斷開故障 點(diǎn)將故障范圍降到最小，減少影響營(yíng)業(yè)區(qū)面積。5、要盡量采取臨時(shí)線路保障營(yíng)業(yè)區(qū)用電和必要的設(shè)備用電供應(yīng)。6、對(duì)事故處理情況要及時(shí)與使用部門溝通，說(shuō)明事故處

10、理 進(jìn)展情況，讓使用部門做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。7、事故處理完畢要要及時(shí)恢復(fù)用電并通知部門、使用部門、 夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。8、供電正常后要對(duì)事故點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生。9、事故處理完畢運(yùn)行正常后要對(duì)事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總 結(jié)，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對(duì)設(shè)備或線路進(jìn)行相關(guān) 改造，并整理文件備檔。二、計(jì)劃停電1、計(jì)劃停電是指供電部門對(duì)線路進(jìn)行計(jì)劃?rùn)z修。計(jì)劃?rùn)z修 前兩天會(huì)同通知使用部門到供電部門辦理工作票。2、值班室接到通知后要立刻報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，并通知酒店領(lǐng)導(dǎo)。 書面通知各部門詳細(xì)停電時(shí)間做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做好住客的解 釋工作3、通知各部門計(jì)劃停電可以對(duì)雙路供電線路進(jìn)行自動(dòng)轉(zhuǎn)換， 時(shí)間

11、需要3秒鐘，這3秒鐘酒店各部門要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。4、計(jì)劃停電各部門要做工作好住客解釋工作、電梯停放一 樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。5、停電后工程部按規(guī)定對(duì)線路進(jìn)行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對(duì)酒 店低壓配電室進(jìn)行送電、同時(shí)對(duì)一樓配電室進(jìn)行投送。投送完畢 電話查詢各部門各崗位供電情況。6、供電正常后巡查負(fù)二層供水設(shè)備、低壓配電室、十七層 水箱水位，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。7、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時(shí)間、 步驟、人員存檔。三、電梯停電應(yīng)急處理停電時(shí)會(huì)引起消防系統(tǒng)報(bào)警，而消防系統(tǒng)報(bào)警會(huì)引起電梯停 止運(yùn)行。消防人員會(huì)迅速查清報(bào)警點(diǎn)位置和數(shù)量，電話通知保安 值班人員急赴現(xiàn)場(chǎng)查看。作

12、為乘客要保持鎮(zhèn)靜，通過電話與外界 保持聯(lián)系。營(yíng)救人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看，在 解救被困人員前，應(yīng)先切斷故障電梯電源。當(dāng)大廈出現(xiàn)停電事故后，電梯維修人員應(yīng)手持應(yīng)急照明設(shè) 備第一時(shí)間到達(dá)監(jiān)控室查看電梯位置。電梯維修人員到達(dá)電梯所在樓層時(shí)首先確定電梯的準(zhǔn)確 位置，判斷是否可以放人。當(dāng)電梯離地面80公分以上時(shí)不可以放人，需要盤車到平 層位置后才可放人。當(dāng)判斷電梯位置無(wú)法放人時(shí)，應(yīng)安慰乘客：“請(qǐng)您耐心等 待，您在轎廂內(nèi)最安全”。當(dāng)放出被困人員后，應(yīng)引導(dǎo)住客走安全通道離開大廈。電梯維修人員應(yīng)到機(jī)房斷掉所有電梯的總電源，防止電梯 恢復(fù)后大電流沖擊電子板。酒店的應(yīng)急預(yù)案31、報(bào)警和接警與火災(zāi)作斗

13、爭(zhēng)，首先必須發(fā)現(xiàn)火（即著火源），因此，報(bào)警 與接警是火災(zāi)應(yīng)急方案的第一步。把握好報(bào)警的內(nèi)容和程序，是 及時(shí)掌握火災(zāi)信息，迅速把火災(zāi)撲滅在初起階段的關(guān)鍵。從報(bào)警系統(tǒng)的功能來(lái)看，當(dāng)消防控制中心的報(bào)警紅燈發(fā)出警 報(bào)信號(hào)，那就證明火災(zāi)探測(cè)器已發(fā)現(xiàn)了 “可疑情況”，此時(shí)，消 防中心人員應(yīng)立即查清報(bào)警地點(diǎn)、位置，并通知巡檢員或?qū)娱g服 務(wù)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以確認(rèn)。如確認(rèn)起火，便立即通過消防控制中心或電話總機(jī)向公安消 防隊(duì)報(bào)警，并通知賓館最高負(fù)責(zé)人。除了自動(dòng)報(bào)警外，還有手動(dòng) 報(bào)警、消防電話報(bào)警和派人報(bào)警。若是電話報(bào)警或派人報(bào)警，報(bào) 警人必須根據(jù)消防控制中心或電話總機(jī)的要求，詳細(xì)說(shuō)明起火地 點(diǎn)、起火部位、燃燒物品、火

14、勢(shì)情況以及自己的姓名、服務(wù)部門、 工號(hào)、電話號(hào)碼等。2、成立救災(zāi)指揮部火災(zāi)應(yīng)急方案牽涉到賓館、飯店各層次、各部門員工的協(xié)同 作戰(zhàn)，如何迅速組成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子就變得至關(guān)重要。因此， 在確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后，消防控制中心必須立即通知在賓館、飯店的 最高負(fù)責(zé)人和各職能部門負(fù)責(zé)人，迅速成立救災(zāi)指軍部，以承擔(dān) 起火災(zāi)撲救和人員疏散的指揮工作。賓館、飯店最高負(fù)責(zé)人為救災(zāi)指揮部指揮。救災(zāi)指揮部的主 要職責(zé)是：（1）根據(jù)火勢(shì)情況通報(bào)人員疏散。（2）掌握火勢(shì)發(fā)展情況及時(shí)調(diào)集力量，布置救人，疏散物 資和滅火、排煙等任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。（3）公安消防隊(duì)到達(dá)以后，及時(shí)向公安消防火場(chǎng)總指揮報(bào) 告情況、服從統(tǒng)一指揮。3、通

15、報(bào)通報(bào)是指將火災(zāi)情況通知有關(guān)部門和人員，疏散通報(bào)必須根 據(jù)救災(zāi)指揮部指揮的命令，向需要疏散的人員發(fā)出通報(bào)。（1）疏散通報(bào)應(yīng)根據(jù)火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全 樓通報(bào)。通報(bào)次序：首先是著火層；其次是著火層以上各導(dǎo)；再 次是有可能蔓延的著火層以下的樓層。（2）通報(bào)的方式有語(yǔ)言通報(bào)（包括消防應(yīng)急廣播、室內(nèi)電 話等），警鈴?fù)▓?bào)、逐層敲門通報(bào)等。（3）用語(yǔ)言通報(bào)時(shí)，通報(bào)人的語(yǔ)氣要溫和沉著，以穩(wěn)定客人的情緒，避免產(chǎn)生驚慌。下面是火災(zāi)應(yīng)急方案學(xué)習(xí)時(shí)，電話總 機(jī)接線員向客房電話通報(bào)的對(duì)話：電話鈴響，外賓接電話：哈羅！接線員：對(duì)不起，我是賓館總機(jī)服務(wù)員，本賓館房間發(fā)生火 災(zāi)，情況緊急，為了您的安全，請(qǐng)撤離您的

16、房間，向安全區(qū)域疏 散！外賓驚訝：這是真的嗎？接線員：是的，我們正在采取措施， 請(qǐng)您不要驚慌，按照我說(shuō)的去做！4、疏散和救護(hù)（1）疏散就是按事先規(guī)定的道路，將人員疏散到安全地帶。 要使疏散有條不紊地進(jìn)行，就必須明確分工，把責(zé)任落實(shí)到層間 工作人員和義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員。（2）層間服務(wù)員和義務(wù)消防隊(duì)員在帶領(lǐng)客人疏散時(shí)，必須 逐房清理，不讓一人遺漏。（3）在餐廳、保齡球房、電子游戲機(jī)房等人員較多場(chǎng)所， 管理人員應(yīng)分工負(fù)責(zé)，按照不同出口，凈賓客疏散到安全區(qū)域。（4）疏散中，前臺(tái)經(jīng)理（或管理人員）應(yīng)攜帶好預(yù)訂部、 電腦房提供的當(dāng)天客人情況，認(rèn)真清點(diǎn)客人人數(shù)并年看護(hù)安慰好 客人，不讓其走散或起火現(xiàn)場(chǎng)。（5）人

17、事部門應(yīng)攜帶職工考勤卡到集結(jié)點(diǎn)清點(diǎn)員工人數(shù)和 分配任務(wù)。（6）財(cái)務(wù)部門攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點(diǎn)。（7）在疏散的同時(shí)，一些與消防有關(guān)的重要部門則必須照 常運(yùn)轉(zhuǎn)。如電話總機(jī)、工程部的水、電等在崗人員都必須堅(jiān)守崗 位。如這些部門受到威脅，應(yīng)迅速向救災(zāi)指揮部報(bào)告，請(qǐng)求組織 力量保護(hù)，盡力排除各種險(xiǎn)情。（8）作為賓館、飯店的每一名員工，必須掌握科學(xué)的疏散 次序。A、先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間。B、先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面。C、指導(dǎo)青壯年沖過煙霧沿安全樓梯疏散；護(hù)送行動(dòng)不便人 員從消防電梯疏散。5、組織滅火組織滅火是撲滅火災(zāi)的關(guān)鍵，而有效地滅火，就必須有一個(gè) 強(qiáng)有力的

18、滅火指揮組，來(lái)指揮滅火戰(zhàn)斗。（1）滅火指揮組應(yīng)設(shè)在著火現(xiàn)場(chǎng)的相對(duì)安全點(diǎn)上。（2）滅火指揮組成員由賓館值班負(fù)責(zé)人、專職消防人員、 工程技術(shù)人員和事發(fā)部門經(jīng)理組成。由值班負(fù)責(zé)人或?qū)Ｂ毾廊?員為滅火組指揮。滅火組的職責(zé)是深入火場(chǎng)，有效地控制、撲滅 火災(zāi)。（3）滅火指揮組指揮的職責(zé)如上：A、組織偵察火情，掌握火勢(shì)發(fā)展情況。B、及時(shí)向救災(zāi)指揮部匯報(bào)火情。命根據(jù)火勢(shì)情況指揮切斷電源、可燃?xì)庠础、指揮參戰(zhàn)人員實(shí)施滅火、疏散、搶救傷員。E、派出人員關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢(shì)蔓延。F、檢查參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求。G、公安消防隊(duì)到場(chǎng)后，協(xié)同組織滅火搶救。6、防煙和排煙防煙和排煙是防止火災(zāi)

19、蔓延和保證人員安全轉(zhuǎn)移的重要手 段。（1）當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后，煙霧就會(huì)彌漫，這時(shí)根據(jù)滅火指揮組 的報(bào)告，關(guān)閉指定的防火門，還必須把客用電梯降至底層鎖好。（2）消防中心根據(jù)救災(zāi)指揮部的命令，啟運(yùn)送風(fēng)排煙裝置，地安全樓梯間進(jìn) 行正壓送風(fēng)排煙。7、安全警戒（1）火災(zāi)應(yīng)急方案中，安全警戒的任務(wù)，主要由賓館、飯 店的保安部來(lái)承擔(dān)。（2）賓館、飯店外圍的警戒任務(wù)是：A、不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入賓館；B、指導(dǎo)疏散人員離開大樓；C、看管好疏散物品；D、保證消防電梯為消防人員使用；E、指引公安消防隊(duì)進(jìn)入著火樓層和消防控制中心。（3）安全監(jiān)視人員應(yīng)密切監(jiān)視控制區(qū)，如有異常情況，即 向本部門經(jīng)理或管理員報(bào)告。火災(zāi)應(yīng)急方案以公安消防隊(duì)到來(lái)，成立聯(lián)合指揮部后結(jié)束。這些工作應(yīng)在起火后5分鐘內(nèi)展開、落實(shí)，各部門員工必須 注意應(yīng)急方案的平時(shí)演練。使之成為在緊急情況下能夠迅速實(shí)施、 配合默契的消防程式。只有這樣，才能有備無(wú)患，嚴(yán)陣以待地掌 握與火災(zāi)斗爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。酒店的應(yīng)急預(yù)案4一、前臺(tái)值班員接到監(jiān)控部門、安保部門火警報(bào)警后，前臺(tái)值班員應(yīng)立 即派服務(wù)員前往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火情，并通知康體中心經(jīng)理、主管、安 保部、工程部等人員。服務(wù)臺(tái)領(lǐng)班負(fù)責(zé)開啟各通道口自動(dòng)門，將電梯降至大廳 并關(guān)閉。密切注意火場(chǎng)情況，隨時(shí)準(zhǔn)備安排人員支援；派一人到 樓外