騰訊視頻卡頓專題優(yōu)化提升報告

1、株洲騰訊視頻卡頓分析報告、總體概述騰訊視頻小區(qū)卡頓率走勢*14皿 12.00 10.00.oo.0QW 日.D05t 2.00.%ZO.iMft15.D0%S.OCKD.OOf%凸 IMzD-m_國 1:早 E42mE9 gls&Iwg 43553 Im 雖 D9,宮二_富 二 w2m 膏 ukglw-攜 ,wIms一竄 -B5S .30-3-a ABEEHjf誓 巖WHMEsm 期 料專二號巨料 S琴套 msm* mHHIElxlsm 誓 zrso-MBsm* 悴與&2n_z bomu 扃2m* oSMD-moF ODMSUKD-m_圖 IWO-SOZD-mEE fof 早理 90-m-加

2、rcw-&2m5E 5岑 f 宿o-m-EE goMHEqo-m 一藉 c.監(jiān) slrgsml 昭 t：活中會Esm* mlAIwg2n_.譬 頃富中sxKD-m 一罵 咨 MgD-ME 麻洲 f-菖鐲 f-fftM r-面FS -懷化變?nèi)我惶磴鑤一湘渲一湘西蓋IB-+ 如H T-岳田 r-保京界長泠株洲PR睇用牢地市57期1122112858期1129120559期1206121260期 1213121961期 1220122662期1227010263期 0103010964期 01100116常德_5 65%3 18%_2 82%_4 29%_8 44%_5 57%_2 53%3 48%

3、_郴州4. 03%2. 50%2. 79%4. 03%7. 78%4. 98%2. 23%3. 38%衡陽7 07%4 53%4 76%5 75%10 64%7 20%4 69%5 07%懷化_6 91%_4 25%_2 99%_4 75%_8 21%_5 74%_2 54%_3 92%_婁底_6 98%3 10%_2 87%_5 49%_8 76%_6 66%_2 66%3 51%邵陽6. 32%3. 17%3. 82%4. 59%9. 45%6. 89%4. 51%4. 95%湘潭7 38%4 78%4 60%6 38%10 41%7 52%3 05%3 54%湘西_5 96%3 45%_

4、3 01%_5 02%_9 82%_6 90%_2 94%_4 18%益陽4. 13%1. 84%2. 16%3. 78%6. 01%4. 22%1. 45%2. 79%永州4. 35%3. 02%3. 40%4. 89%6. 84%4. 32%2. 74%3. 91%岳陽5 21%3 61%3 33%4 07%7 30%5 37%2 34%3 29%張家界5. 69%3. 18%3. 04%2. 15%8. 03%5. 67%2. 04%3. 81%長沙_8. 49%6. 08%6. 16%7. 31%13. 73%8. 98%4. 90%4. 48%株洲6. 31%4. 04%3. 62%

5、4. 83%10. 39%6. 92%2. 58%4. 04%株洲排名8101081111910從株洲及全省騰訊視頻卡頓率走勢情況來看，第48期(0920-0926)之后， 各地市卡頓率指標都呈現(xiàn)波動惡化的趨勢。從最近8期通報情況來看，株洲全省 整體排名仍然較靠后。關(guān)聯(lián)無線側(cè)PRB負荷情況來看，近8期都在20%以上?？傮w來看，初步分析株洲騰訊視頻卡頓有以下特點：1)株洲包括全省各地市每月臨近月底的兩周卡頓率指標波動都較大，臨近 月初的兩周則相對會有所下降。該特點分析可能與上行限速功能有關(guān)， 受套餐容量限制，臨近月底，隨著限速功能啟動，卡頓率上升；2)株洲騰訊視頻卡頓率結(jié)合無線側(cè)PRB利用率來看

6、，48期之后，忙時PRB 利用率呈現(xiàn)逐步上升的趨勢，且基本維持在20%以上，結(jié)合全省情況， 卡頓率走勢應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)負荷存在正相關(guān)性（包括無線側(cè)、傳輸側(cè)及核心網(wǎng) 負荷）。:、總體統(tǒng)計分析從最近8期統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，去重后，騰訊視頻卡頓小區(qū)總計1261個，在全 網(wǎng)小區(qū)占比為16.69%。其中卡頓頻次突發(fā)1次的小區(qū)數(shù)為749個，卡頓頻次為2 次及以上的小區(qū)數(shù)為512個，突發(fā)1次的小區(qū)在全部卡頓小區(qū)中的占比達59.4%， 即全部卡頓小區(qū)中有接近60%的小區(qū)為突發(fā)1次情況，實際卡頓頻次為2次及以 上的小區(qū)全網(wǎng)占比為6.78%。后續(xù)將重點針對該重復(fù)頻次2次及以上的512個卡 頓小區(qū)進行詳細分析。分類小區(qū)總 數(shù)去重

7、卡頓小區(qū)數(shù)去重卡頓小區(qū)全網(wǎng)占比卡頓頻 次2次及 以上小 區(qū)數(shù)卡頓重復(fù) 2次及以 上全網(wǎng)占 比卡頓頻 次為1 次小區(qū) 數(shù)卡頓1次 在總體卡 頓小區(qū)占 比總計7555126116.69%5126.78%74959.40%從總體分析來看，去重后，卡頓小區(qū)中僅卡頓1次的突發(fā)小區(qū)在全部卡頓小 區(qū)中占比為59.4%，隨機突發(fā)卡頓情況占比較多。從每一期的具體統(tǒng)計情況來看，僅卡頓1次的突發(fā)小區(qū)在每一期的卡頓小區(qū)中占比為30%左右，詳情如下所示： 1次次心5次 6次及以上三、地理分布分析針對最近8期重復(fù)頻次為2次及以上的512個卡頓小區(qū)按區(qū)縣分別統(tǒng)計匯總 如下：區(qū)縣卡頓統(tǒng)計區(qū)縣小區(qū)總 數(shù)去重卡頓 小區(qū)數(shù)去重卡頓

8、小區(qū)全網(wǎng)占比卡頓重復(fù)2次 及以上小區(qū)數(shù)卡頓重復(fù)2次及 以上小區(qū)占比荷塘區(qū)75821828.76%10613.98%石峰區(qū)89723626.31%10711.93%蘆淞區(qū)696株洲縣480醴陵市141918075痂天元區(qū) 1310茶陵縣 602攸縣1030炎陵縣363總計7555527723126125.86%15.63%15.15%14.12%8.64%7.48%6.34%16.69%783J7273堂23951211.21%6.46%5.07%5.57%2.16%2.23%2.48%6.78%從區(qū)縣統(tǒng)計來看，卡頓重復(fù)2次及以上的小區(qū)占比較高的區(qū)域分別為：荷塘 區(qū)、石峰區(qū)、蘆淞區(qū)。四、分場景分

9、析場景卡頓統(tǒng)計 七頓重復(fù)2次及以上小區(qū)數(shù)T-苣夏2次及以上小區(qū)全網(wǎng)占比場景小區(qū)總 數(shù)去重卡頓小區(qū)數(shù)去重卡頓小區(qū)全網(wǎng)占比卡頓重 復(fù)2次及 以上小 區(qū)數(shù)重復(fù)2次 及以上 小區(qū)占 比PRB負荷城軌1155144.35%2824.35%44.62校園67022533.58%12218.21%31.85市郊67313319.76%568.32%24.58市區(qū)191936719.12%1437.45%25.78高鐵541629.63%47.41%18.12縣城76611515.01%476.14%24.67高速3845915.36%174.43%13.79鄉(xiāng)鎮(zhèn)5226211.88%193.64%14.90

10、農(nóng)村19961909.52%623.11%9.83縣郊456439.43%143.07%13.86總計7555126116.69%5126.78%20.48從分場景統(tǒng)計來看，去重后卡頓小區(qū)占比較高的場景分別為：城軌、校園、 市郊、市區(qū)及高鐵。其中卡頓重復(fù)2次及以上的小區(qū)占比較高的場景主要為城軌、 校園，經(jīng)關(guān)聯(lián)PRB負荷進行分析，該兩個場景的平均PRB負荷也是最高的。另外 高鐵、市郊及市區(qū)場景卡頓小區(qū)較高，主要是受1次突發(fā)卡頓小區(qū)較多影響所致。五、無線側(cè)關(guān)聯(lián)KPI分析對近期的具體卡頓小區(qū)與無線側(cè)KPI進行關(guān)聯(lián)分析，從關(guān)聯(lián)結(jié)果來看，資源 類因素占比最高為27%，其他類占比第2為26%，下行HARQ

11、重傳率高占比第3 為18%，覆蓋類占比第4為17%，該4類原因總計占全部因素的88%。當前針對視頻卡頓小區(qū)，網(wǎng)優(yōu)側(cè)主要優(yōu)化調(diào)整手段如下:優(yōu)化調(diào)整2018 年8 月2018 年9 月2018年10 月2018 年11 月2018年12 月2019 年1 月總 計PCI調(diào)整51176231RF調(diào)整712943237CQI優(yōu)化調(diào)整391827251294功率調(diào)整111218133天饋整改11DLTARGETBLER 參數(shù)由 10-203615529G1800干擾處理112127TCPMSS功能開啟91418156264拆分小區(qū)合并817253/4個互操作優(yōu)化調(diào)整6151274347調(diào)整參數(shù)INIPR

12、BUL至10481510239調(diào)整參數(shù)QRXLEVMIN至-1203542115調(diào)整參數(shù) ulCombinationMode 由 MRC 至 IRC1211730調(diào)整上仃預(yù)調(diào)度參數(shù)ilReacTimerUlMLE功能開啟，負荷均衡調(diào)整3131826151691帶內(nèi)擴容51117146154帶間擴容2352113微站吸熱453113新建基站23117七、現(xiàn)階段優(yōu)化總結(jié)通過上述騰訊視頻卡頓相關(guān)統(tǒng)計及無線側(cè)關(guān)聯(lián)KPI分析，可以初步得出以下 針對視頻卡頓的幾個結(jié)論：1）、株洲包括全省各地市每月臨近月底的兩周卡頓率指標波動都較大， 臨近月初的兩周則相對會有所下降。該特點分析可能

13、與上行限速功能有 關(guān)，受套餐容量限制，臨近月底，隨著限速功能啟動，卡頓率上升；2）、株洲騰訊視頻卡頓率結(jié)合無線側(cè)PRB利用率來看，48期之后，忙 時PRB利用率呈現(xiàn)逐步上升的趨勢，且基本維持在20%以上，結(jié)合全省 情況，卡頓率走勢應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)負荷存在正相關(guān)性（包括無線側(cè)、傳輸側(cè)及 核心網(wǎng)負荷），后續(xù)應(yīng)持續(xù)進行無線、傳輸及核心網(wǎng)側(cè)負荷監(jiān)控處理；3）、從總體分析來看，去重后，卡頓小區(qū)中僅卡頓1次的突發(fā)小區(qū)在全 部卡頓小區(qū)中占比為59.4%，隨機卡頓情況占比較多，后續(xù)工作應(yīng)加大 整體網(wǎng)絡(luò)全局分析力度，逐步降低隨機卡頓情況的發(fā)生；4）、從地理區(qū)縣統(tǒng)計來看，卡頓重復(fù)2次及以上的小區(qū)占比較高的區(qū)域 分別為：荷

14、塘區(qū)、石峰區(qū)、蘆淞區(qū)3個市區(qū)區(qū)域，后續(xù)應(yīng)重點針對該3 個區(qū)域進行網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專題優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；5）、從場景統(tǒng)計分析來看，去重后卡頓小區(qū)占比較高的場景分別為：城 軌、校園、市郊、市區(qū)及高鐵。其中卡頓重復(fù)2次及以上的小區(qū)占比較 高的場景主要為城軌、校園，結(jié)合負荷分析來看，該兩個場景負荷也是 最高。當前受校園春節(jié)假期影響，校園負荷已呈現(xiàn)明顯下降趨勢，當前 可優(yōu)先關(guān)注處理城軌場景的負荷問題，后續(xù)校園的負荷及優(yōu)化處理也應(yīng) 及時跟進；6）、從近期的具體卡頓小區(qū)與無線側(cè)KPI進行關(guān)聯(lián)分析結(jié)果來看，資源、 覆蓋、質(zhì)量仍是后續(xù)階段網(wǎng)優(yōu)工作的重點。八、下階段工作計劃1、針對網(wǎng)絡(luò)高負荷站點問題及時推動擴容的實施落

15、地。針對現(xiàn)網(wǎng)高負荷問題，當前已完成全網(wǎng)405個基站負載均衡AMLE功能 的開啟及優(yōu)化，同時已提交228個小區(qū)的擴容申請，具體為帶內(nèi)擴容54個， 帶間擴容84個，一體化微站90個。其中與騰訊視頻卡頓直接相關(guān)的擴容申 請為75個（帶內(nèi)擴容11個，帶間擴容38個，一體化微站26個）。目前已 完成帶內(nèi)擴容36個，帶間擴容13個，綜合考慮現(xiàn)有資源情況，下一步重點 應(yīng)先完成該75個視頻卡頓直接關(guān)聯(lián)小區(qū)的擴容，然后逐步推動其余高負荷 站點的擴容實施。完成基站無線側(cè)擴容的同時，需加大株洲各傳輸環(huán)負荷的監(jiān)控力度，針 對忙時負荷超標的傳輸環(huán)路及時進行擴容處理。2、流量限速用戶與視頻卡頓相關(guān)性定性分析。株洲包括全省各地市每月臨近月底的兩周卡頓率指標波動都較大，臨近 月初的兩周則相對會有所下降。流量限制（無限流量套餐到40G后會限速） 對卡頓有一定影響，后續(xù)將通過提取用戶騰訊視頻業(yè)務(wù)使用情況、流量情況、 流量限制情況與卡頓小區(qū)進行相關(guān)性定性分析，逐步確定流量限制對視頻卡 頓的影響程度。3、推動重點區(qū)域及場景的專項性優(yōu)化，提升區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。重點針對荷塘區(qū)、石峰區(qū)、蘆淞區(qū)3個區(qū)域及城軌、校園兩個典型場景 開展專項性網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升工作。4、GL900替換GSM1800方案加快落地執(zhí)