醫(yī)藥經營行業(yè)xx方案

1、醫(yī)藥經營行業(yè)xx方案醫(yī)藥經營行業(yè)一、行業(yè)背景分析1、行業(yè)情形簡介我國的醫(yī)藥行業(yè)是一個傳統產業(yè)和現代產業(yè)相結合，一、二、三產業(yè)為一體的行業(yè)。起要緊門類包括：化學藥品、生物藥品、中成藥、中藥材、醫(yī)療器械、制藥機械、衛(wèi)生材料藥用包裝材料等工業(yè)和商業(yè)。醫(yī)藥市場的特點：醫(yī)藥市場競爭局部性；藥品的市場競爭一樣不表現為同種藥品間的市場競爭，而是不同產品的間接競爭。規(guī)模經營；醫(yī)藥商品進入市場的壁壘高。由于醫(yī)藥商品直截了當涉及人的健康和安全，因此國家對藥品的生產、治理、銷售、進口等實行嚴格的法律規(guī)范操縱和治理。沒有通過國際藥品生產質量治理規(guī)范(GMP)認證的藥品和企業(yè)專門難進入市場；在流通領域經營藥品企業(yè)必須通

2、過醫(yī)藥商品經營質量治理規(guī)范(GSP)認證才能從事藥品、器械的經營。政府直截了當經濟干預。醫(yī)療衛(wèi)生是社會福利事業(yè)或公益事業(yè)，因此國家對藥品從生產經營、進出口的統一治理，到藥品的定價均采取經濟操縱和行政干預。我國醫(yī)藥流通體制將發(fā)生重大變化，現行的國有、集體經營、四級站批發(fā)模式將被多種所有制企業(yè)并存的集約化配送制、連鎖制取代。我國醫(yī)藥工業(yè)年產值已近2000億元。全國現有藥品批發(fā)企業(yè)16萬多家，而年營業(yè)額超過2000萬元的不足400家。醫(yī)藥流通企業(yè)1999年平均利潤不到1%,而銷售成本卻高達12以上。上年有16個省、市、自治區(qū)利潤平均值為負數。舊有的四級站經營網絡中許多單位虧損嚴峻。面對醫(yī)藥流通企業(yè)新

3、一輪全面對外開放格局，迫切需要建立醫(yī)藥流通新體制。據了解，國家有關部門將推動醫(yī)藥流通體制向“統一開放、競爭有序”的格局進展。大幅度減少醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)數量，差不多排除惡性競爭，降低經營成本。打破部門、區(qū)域、行業(yè)等限制，利用5年左右時亥I，扶持建立5到10個面向國內外市場、多元化經營、年銷售達50億元的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團，建立40個年銷售額達20億元的區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)集團，努力使這些企業(yè)的銷售覆蓋全國70%市場；醫(yī)藥零售業(yè)實現連鎖化，利用5年時亥，扶持10個國內外知名的醫(yī)藥連鎖企業(yè)，使之單個擁有網點超過100個。同時建立一批區(qū)域性醫(yī)藥連鎖企業(yè)；在寬敞農村地區(qū)和老少邊窮地區(qū)增建一批醫(yī)藥商品供應網

4、點。藥品在市場上的屬性劃分為處方藥和非處方藥（OTC）,處方藥是必須經大夫開處方才能合法獲得的藥物，而非處方藥不需要經大夫開處方和指導即可合法獲得并使用的藥物。對醫(yī)藥行業(yè)有重要阻礙的制度、政策：1、醫(yī)療體制改革；2、處方藥和非處方藥分類治理；3、藥品價格政策；4、加入WTO的阻礙；5、藥品回扣問題，導致處方藥用藥結構發(fā)生變化；（詳細內容能夠看2000/8/16北京青年報新聞周刊）。2、行業(yè)要緊特點分析關于藥品經營單位，醫(yī)藥商品的價格治理”是企業(yè)的治理核心。物價部門依照國家醫(yī)藥商品經營定價政策制訂藥品價格，國家價格治理局推出的“順價作價”政策，即從“出廠價”直到最后的“零售價”中間不管通過幾個環(huán)

5、節(jié)，最后的加價率操縱在19%以內，然后在藥品的經營各個環(huán)節(jié)順次運算加價率。醫(yī)藥企業(yè)一樣采取統一采購，采納內部調撥的方式將商品轉移到各個藥品經營公司，進行藥品對外銷售。財務部門依照物價部門審批的醫(yī)藥商品銷售價格單核算入庫成本。藥品銷售有3種模式：批發(fā)（下級批發(fā)商、醫(yī)院）零售（門市銷售）、加價調撥（內部銷售）。對藥品庫存有效期、批次治理。3、行業(yè)典型企業(yè)（單位）情形介紹石家莊神威藥業(yè)股份位于石家莊市灤縣，是一家國內大型綜合性制藥企業(yè)，1997年跨入全國中成藥工業(yè)企業(yè)50強之列，有職員900余人，產品由八個劑型200多個品種。由于神威藥業(yè)大力加強技術改造，優(yōu)化產品結構，先后興建了注射劑車間，軟膠囊車

6、間，技術裝備均居國內領先水平，達到了GMP要求。在企業(yè)的內部治理上，走一條從嚴治廠的道路，并積極拓展銷售業(yè)務，在全國設置了辦事處，負責各個地區(qū)的市場銷售，收集訂單（合同），生產治理部依照訂單情形安排生產，材料采購部門據此采購，原材料采購在目前的市場條件下限制采購的最高價格，努力降低成本?？偟膩碚f，神威藥業(yè)的治理是以市場為導向，但因為產品比較暢銷，加之治理者水平有待提高，對以客戶為重心的供應鏈治理上僅是著重在銷售，庫存，采購，還沒有意識到客戶和供應商治理的重要性。另外企業(yè)的各個部門內部制度嚴明，治理有效，然而各個部門的業(yè)務并沒有有機地串起來，銷售，采購，庫存，財務部門各自是一個信息孤島，財務部門

7、對業(yè)務部門缺乏必要的操縱。各業(yè)務操縱仍舊停留在領導層拍腦袋的基礎上，相應的操縱制度的建設較弱。企業(yè)組織機構及相應職能企業(yè)組織結構圖藥檢品部公司11qr11藥藥藥藥店店店店123N部門職能A、財務部、行政治理、質管部（抽查）：為總公司職能部門B、藥品分公司（藥品進貨，批發(fā)部對醫(yī)院）、器械分公司（醫(yī)療器械進貨，品種多數量少，批發(fā)部對醫(yī)院）藥材公司、中成藥公司（中藥/中成藥進貨，品種多，批發(fā)部對醫(yī)院）藥店（設零售倉庫）4、行業(yè)要緊業(yè)務流程分析4、1醫(yī)藥商品采購業(yè)務流程采購業(yè)務員制訂進貨打算。進貨打算依據商品保管賬進行編制，由采購業(yè)務員、合同治理員討論并簽字，總公司、各專營藥品批發(fā)公司領導、采購業(yè)務員

8、審核數量、采購金額。依照進貨打算和詢價比較結果與廠家（上級批發(fā)商）簽訂訂貨合同，或電報訂貨應登記合同書。貨到商品待檢倉庫后，由質量驗收員填寫入庫傳遞卡交合同治理員和倉庫保管員。合同治理員依照入庫傳遞卡填寫入庫單，再交倉庫保管員填寫物資實收數、交物價員審定銷售價格，將填好的入庫單分發(fā)給發(fā)票治理員登記發(fā)票賬、倉庫業(yè)務員登記業(yè)務商品賬、財務商品會計登記財務商品賬及應對賬款。合同治理員依照合同及入庫單登記合同臺賬，倉庫保管員依照入庫單登記庫存商品賬。進貨退貨時，業(yè)務員依照質量檢驗不合格單填制退貨申請單，交合同治理員核查，呈交部門領導批準后，由合同治理員填制紅色訂單,相關部門依照紅色訂單沖減待檢庫存數。

9、4、2采購業(yè)務流程圖（見流程圖文檔）4、3醫(yī)藥商品銷售業(yè)務流程銷售業(yè)務依照差不多建立的客戶資料檔案，對客戶的資金信譽進行核實，保證應收款風險了解客戶的采購打算，同時依照客戶的采購打算制訂銷售打算。銷售業(yè)務員與客戶簽定銷售合同。由合同治理員依照銷售訂單通知備貨。備貨區(qū)填寫出庫單，交由庫房復核員復核，通過復核后財務給客戶開發(fā)票并交給客戶,庫房依照出庫單發(fā)貨。合同治理員依據出庫單登記合同臺帳業(yè)務員依據出庫單登記銷售業(yè)務員臺帳財務依據出庫單登記財務帳4、4銷售業(yè)務流程圖（見流程圖文檔）4、5銷售退貨業(yè)務流程退貨卡應包括退貨藥品名稱，客戶名稱，退貨緣故，退貨合同號，原銷售合同號。以及各個相關部門對退貨的

10、處理意見及領導審批意見。退貨卡的業(yè)務終點是財務部，財務部依照各部門的處理意見做相應的財務處理。倉庫依照紅出庫單（銷售退貨入庫單）辦理入庫。銷售部門依照紅銷售訂單沖應收款和銷售收入。4、6退貨業(yè)務流程圖（見流程圖文檔）4、7庫存業(yè)務流程倉庫保管員依照質量檢驗員傳來的進貨入庫單填制“商品入庫卡”及商品驗收單，進行商品驗收，登記商品臺賬；倉庫設置商品保管卡，記載商品批次進銷存動態(tài)帳；對專門藥品設置專用庫及商品賬，單獨治理，由兩名治理人員同時治理；倉庫應設置合格商品存放區(qū)、不合格商品存放區(qū)、待檢商品存放區(qū)。同時依照商品的效期設置色標分別治理，報警色標分為四個級別：綠牌、黃牌、紅牌、黑牌，分別為正常期限

11、、快到期、已到期、已過期。存放在不合格區(qū)的不合格商品和有問題商品，超過半年以上的，進行報廢處理。對藥品和非藥品要分倉庫存放、內用藥和外用藥要分庫（區(qū)）治理。倉庫設立收發(fā)貨組，保管員配發(fā)的商品通過收發(fā)組復查后再出庫；發(fā)貨時，復查人員要在隨貨同行發(fā)貨通知聯上寫明生產批號。二、行業(yè)電算化應用分析1、行業(yè)電算化應用現狀目前醫(yī)藥行業(yè)電算化應用要緊集中在“進銷存+財務”的應用，2000年的醫(yī)藥改革將對醫(yī)藥行業(yè)對電算化應用有促進的作用。行業(yè)解決方案要緊集中在對批次庫存和效期的治理沒有真正解決行業(yè)應用中的價格、供應商/客戶、人力、商品批次和效期、GSP達標等行業(yè)用戶應用問題。2、同行軟件在此行業(yè)中的應用情形北

12、京佳軟公司（協力商霸）、北京明星公司（明星進銷存）、北京科情公司（打天下）在醫(yī)藥行業(yè)的應用要緊表達為進銷存、批次、門市（分公司）、效期、最大劑量、藥品禁忌配伍等。北京英克集團、北京和佳公司（ERP）、北京助邦公司因為是框架結構軟件，都未能得見。北京和佳公司的典型用戶石家莊神威藥業(yè)股份。北京助邦公司的典型用戶北京輝瑞制藥公司。三、NC標準產品行業(yè)應用需求1、采購治理11基礎設置（1）數據流：訂單嚴格執(zhí)行的數據流：到貨簽收退貨單L退貨質量壬檢驗r米購入庫說明：1、訂單嚴格執(zhí)行保證業(yè)務的入口是以訂單為核心。2、訂單的應收數=米購入庫數+合理損耗+非合理損耗數+退貨數3、米購結算：發(fā)票金額=米購入庫金

13、額+合理損耗金額-米購退貨出庫金額訂單非嚴格執(zhí)行：訂單非嚴格執(zhí)行數據流程參考一般米購入庫流程。（2）選項設置：新增以下參數：參數1：訂單嚴格執(zhí)行：操縱：訂單嚴格執(zhí)行，米購的數量、金額、價格必須嚴格執(zhí)行訂單，承諾數量少收參數2：訂單非嚴格執(zhí)行：選擇此參數后，進行如下業(yè)務操縱選項：1）是否進行到貨單與米購訂單的數量和交期容差操縱2）是否進行米購發(fā)票與米購訂單的數量和價格容差操縱3）是否進行質檢單與采購訂單的不合格數量容差操縱4）在發(fā)票校驗時發(fā)票價格是否按采購訂單的容差設定進行校驗5）在發(fā)票校驗時發(fā)票價格是否按采購訂單的容差設定進行校驗系統提供如下公共參數：1、采購單據是否需要審核2、采購發(fā)票是否進

14、行最高進價操縱3、采購入庫是否承諾超采購打算入庫4、是否進行采購入庫單與采購打算的入庫數量容差操縱5、是否能夠修改其他操作員輸入的采購單據6、是否能夠自定義收貨步驟7、對一次進貨超過一定的數量或金額（針對存貨）設定限額，是否需通過領導審批。8、對一次請款超過一定的金額設定限額，是否需通過領導審批。9、質檢打算通過訂單/到貨簽收單下達10、付款針對訂單/入庫單/發(fā)票（3）采購單據模版設置設置符合用戶要求的采購單據的輸入和打印模版。用戶依照系統已提供的默置訂單數據項，選擇界面顯示的數據項（有的數據項必須選擇），并自定義數據項，設置添加適合本單位情形的采購單據數據項名稱、數據類型與長度。系統提供默認

15、的輸入與打印模版，內容如下：采購單據供應商訂單編號采購單據號存存規(guī)計產生數單金標標含價折稅批貨貨格量地產量價額準準稅稅扣額號編名型單日批零價合號稱號位期發(fā)售計價價供應商治理2、1供應商主記錄愛護供應商的差不多信息應包括營業(yè)證號、經營范疇、藥品經營企業(yè)許可證號。2、2供應商愛護記錄說明原醫(yī)藥商品經營企業(yè)必須在取得“兩證一照”才能營業(yè)?！皟勺C一照”指衛(wèi)生局頒發(fā)的藥品經營許可證、國家醫(yī)藥治理局頒發(fā)的合格證、國家工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。醫(yī)藥改革后變?yōu)椤耙蛔C一照”，原衛(wèi)生局頒發(fā)的藥品經營許可證、國家醫(yī)藥治理局頒發(fā)的合格證，現為藥品監(jiān)督治理局頒發(fā)的藥品經營企業(yè)許可證。供應商必須具備“一證一照”，否則不承諾從

16、供應商進貨。（GSP內容）說明：（假如醫(yī)藥經營企業(yè)嚴格執(zhí)行GSP治理要求，以下同。）1、在供應商的主記錄中必須輸入。2、對“一證一照”的操縱假如業(yè)務的起點是訂單那么在錄入訂單時必須操縱一證一照的內容，假如一證一照的內容不全訂單不承諾錄入；假如業(yè)務的起始點為進貨單，那么在錄入進貨單時必須操縱一證一照內容，假如一證一照的內容不全進貨單不承諾錄入。2、3廠商-存貨關系愛護按存貨愛護廠商：定義存貨與廠商的對應關系，建立存貨、廠商所共有的信息如合格證號、藥品生產企業(yè)許可證號、營業(yè)證號、質量等級、商標等。（GSP內容）3、采購定單治理3、1基礎設置（1）選項設置：進行以下閘口設置訂單業(yè)務流操縱：（1）訂單

17、嚴格執(zhí)行（2）訂單非嚴格執(zhí)行說明：1、訂單嚴格執(zhí)行指進貨業(yè)務的每一次的進貨/退貨均必須有訂單與業(yè)務對應，訂單是業(yè)務的核心內容，也即是業(yè)務票據傳遞的開始。系統提供進貨訂單、退貨訂單，在退貨訂單中必須指定原進貨訂單號，通過進貨訂單號與退貨訂單號+原進貨訂單號對應采購入庫單/采購退貨出庫單。2、訂單非嚴格執(zhí)行指進貨業(yè)務的每一次的進貨/退貨只有一張進貨訂單與進貨/退貨業(yè)務對應，采購入庫單是業(yè)務的核心內容，采購入庫單也即是業(yè)務票據傳遞的開始。系統提供進貨訂單，無退貨訂單，通過進貨訂單號與采購入庫單/采購退貨出庫單對應。2）采購訂單模版設置：設置符合用戶要求的采購訂單的輸入和打印模版。用戶依照系統已提供的

18、默置訂單數據項，選擇界面顯示的數據項（有的數據項必須選擇），并自定義數據項，設置添加適合本單位情形的采購訂單數據項名稱、數據類型與長度。系統提供默認的輸入與打印模版。訂單退回供應商退回單號原訂單號存貨編號存貨名稱規(guī)格型號計量單位產地生產日期數量單價金額標準批發(fā)價標準零售價含稅價價稅合計批號稅額已收數量米購訂單供應商訂單編號存存規(guī)計產生數單金標標含價打稅批貨編號貨名稱格型號量單位地產日期量價額準批發(fā)價準零售價稅價稅合計算到貨日期額號4、銷售治理4、1基礎設置銷售單據模板設置:銷售功能分組：將銷售系統的功能進行分組，分別能夠將一組或多組功能分配給一組操作員或多組操作員；備選對象：訂單新增、訂單修改

19、、訂單審核（可分為數量價格等待細化）、訂單打印、發(fā)貨單新增、發(fā)貨單審核、發(fā)貨單打印、發(fā)票新增、發(fā)票審核、發(fā)票打印、收款單新增等審核特性定義：設立審核步驟和審核內容。應有但不限于以下內容：審核路線：針對（業(yè)務類型+單據），0，1，多人（順序，無順序）；審核權限的定義：人+存貨分類+客戶分類+價格折扣+額度。數據權限定義：針對每個或每組操作員設定銷售單據上能夠顯示的字段。4.2參數設置發(fā)貨單參數假如系統訂單參數設置為訂單非嚴格執(zhí)行：發(fā)貨單專門藥品的藥品銷售數量必須遵循藥品最大劑量操縱。聲明：在商品檔案中定義該醫(yī)藥商品是否進行藥品最大劑量操縱，假如是進行藥品最大劑量操縱，那么提供最大劑量的最大劑量參

20、考數量輸入，同時給出可選擇的藥品最大劑量操縱方式：按月、季、年、次，銷售對有標記為專門藥品的進行已銷售數量操縱、同期退貨數量和可銷售數量操縱。1、假如銷售業(yè)務嚴格執(zhí)行訂單，那么：那么操縱點為訂單的應發(fā)數、訂單已發(fā)數、訂單退貨數、未發(fā)數。例如：假如客戶的季度最大劑量為2000G。第一次訂單的應發(fā)數為1300G、訂單已發(fā)數1000G、未發(fā)數300G；那么假如客戶第二次下訂單的數量為800G,系統給予報警同時不承諾銷售；現在客戶第二次能夠下訂單數為700，除非關閉第一張訂單的執(zhí)行。2、假如銷售業(yè)務不嚴格執(zhí)行訂單,那么：A、訂單非嚴格執(zhí)行,然而依舊有訂單開始執(zhí)行業(yè)務：銷售最大劑量報警點在訂單,提示能夠

21、銷售量,操縱點為銷售發(fā)貨單,即使訂單的銷售數量超過最大劑量也是只報警不參與操縱數量的流淌；在發(fā)貨單處即使訂單數量超過最大劑量,在此處必須操縱數量。操縱點為：已發(fā)貨數量、同期退貨數量、能夠銷售數量。B、無訂單業(yè)務：無訂單業(yè)務那么業(yè)務的單據起始點為發(fā)貨單,那么報警點和操縱點都在發(fā)貨單,操縱點為：已發(fā)貨數量、同期退貨數量、能夠銷售數量。銷售價格必須遵循國批價。A、假如訂單嚴格執(zhí)行，那么銷售價格的業(yè)務操縱點在銷售訂單的銷售價格，假如價格的系統參數設置為價稅合計那么在設置國批價時價格也是含稅價格，與國批價進行比較的價格是含稅價格反之同理。事實上國批價能夠明白得為最高銷售價格。假如銷售價格超過國批價那么一

22、樣業(yè)務員不承諾銷售出庫，通過領導審批能夠連續(xù)銷售。B、假如訂單非嚴格執(zhí)行，那么銷售價格的業(yè)務操縱點在發(fā)貨單，在銷售訂單給予報警。假如銷售價格超過國批價那么一樣業(yè)務員不承諾銷售出庫，通過領導審批能夠連續(xù)銷售。銷售結算參數假如系統參數設置為訂單嚴格執(zhí)行那么：發(fā)票中的單價必須和訂單相同；假如系統設置的參數訂單非嚴格執(zhí)行那么：發(fā)票中的單價能夠不和訂單相同。5、價格治理5、1參數設置5、1、1價格操縱的業(yè)務和操縱的方式：（行業(yè)功能）是否有最高售價操縱。國家統一規(guī)定的藥品價格，稱為國批價。銷售時的售價不承諾超過國家規(guī)定的批發(fā)價。假如有超過批發(fā)價的銷售，必須通過領導特批。國批價是存貨檔案的必要部分。是否有最

23、低價操縱。假如在存貨檔案或特價表設置了最低售價，則銷售時不能低于此價格。假如用戶未設置最低售價，則銷售價格不能低于本批次的進價或者不能低于最后一批次進價（系統依照設置提示批次的進價）批次治理；。5、1、2最低售價/最高售價操縱那些業(yè)務假如是訂單嚴格執(zhí)行，那么最低售價/最高售價操縱業(yè)務的起點是訂單。假如訂單非嚴格執(zhí)行，那么最低售價/最高售價操縱業(yè)務由用戶選擇訂單、發(fā)貨單、5、2商品銷售價格定價交叉扣率治理說明：交叉扣率指一種存貨/存貨類對應一客戶/客戶類折扣率。假如共有商品M種/分類X種，有客戶N個，那么他們之間的關系為M*N/X*N。如共有客戶Al、A2如表北京XXXX醫(yī)藥公司交叉扣率治理客戶

24、選擇北京A1公司商品編號商品名稱扣率Ml醫(yī)藥商品80M2醫(yī)藥商品80M3醫(yī)藥商品80M4醫(yī)藥商品80M5醫(yī)藥商品80M6醫(yī)藥商品70M7醫(yī)藥商品70M8醫(yī)藥商品70M9醫(yī)藥商品70M10醫(yī)藥商品70.北京XXXX醫(yī)藥公司交叉扣率治理客戶選擇北京A2公司商品編號商品名稱扣率Ml醫(yī)藥商品85M2醫(yī)藥商品85M3醫(yī)藥商品85M4醫(yī)藥商品85M5醫(yī)藥商品85M6醫(yī)藥商品75M7醫(yī)藥商品75M8醫(yī)藥商品75M9醫(yī)藥商品75M10醫(yī)藥商品75阻礙價格的因素：客戶/客戶類、存貨/存貨類。不同的客戶/客戶類對應不同的價格（交叉扣率）。國批價調價：（行業(yè)功能）國批價一樣為2個月調一次，需要儲存一年內的調價日期及

25、價格記錄。單據編號制單日期變彳醫(yī)藥T通知扌亍日期5商品變價通夕丸行文件號啤E1執(zhí)行狀態(tài)1執(zhí)彳1未執(zhí)行商品編號商品名稱產地單位原進價擬進貨價格進貨價格調幅原批發(fā)價擬批發(fā)價格批發(fā)價調幅原零售價擬零售價格零售價格調幅備注制單人1執(zhí)行人11說明：醫(yī)藥商品變價通知單的功能按鈕包括：增加、儲存、修改、刪除、執(zhí)行、取消等。執(zhí)行：指價格執(zhí)行醫(yī)藥商品變價通知單的新價格。取消是執(zhí)行的逆過程。以下描述的原進價的價格以M8.0為參照：原進價=最新成本，擬進貨價格執(zhí)行醫(yī)藥商品變價通知單后=最新成本。原批發(fā)價=國批價、原零售價=零售價5、3查詢查詢醫(yī)藥商品變價通知單單據列表6、客戶治理6、1客戶主記錄愛護客戶的差不多信息

26、應包括營業(yè)證號、經營范疇、藥品經營企業(yè)許可證號。說明：1）客戶必須具備“一證一照”否則不承諾銷售給無證照或證照不全的客戶。（GSP內容）2）“一證一照”指的是國家工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照；藥品監(jiān)督治理局頒發(fā)的藥品經營企業(yè)許可證。7、銷售定單治理7、1基礎設置（1）選項設置：進行以下閘口設置：訂單業(yè)務流操縱：（1）訂單嚴格執(zhí)行（2）訂單非嚴格執(zhí)行說明：1、訂單嚴格執(zhí)行指銷售業(yè)務的每一次的銷貨/退貨均必須有訂單與業(yè)務對應，訂單是業(yè)務的核心內容，也即是業(yè)務票據傳遞的開始。系統提供銷售訂單、銷售退貨訂單，在退貨訂單中必須指定原銷售訂單號，通過銷售訂單號與銷售退貨訂單號+原銷售訂單號對應銷售出庫單/銷售退貨

27、入庫單。2、訂單非嚴格執(zhí)行指銷售業(yè)務的每一次的銷售/銷售退貨只有一張進貨訂單與進貨/退貨業(yè)務對應，銷售出/入庫單是業(yè)務的核心內容，銷售出/入庫單也即是業(yè)務票據傳遞的開始。系統提供銷售訂單，無退貨訂單，通過銷售訂單號與銷售出庫單/銷售退貨入庫單對應。（2）銷售訂單模版設置：設置符合用戶要求的銷售訂單的輸入和打印模版。用戶依照系統已提供的默認設置訂單數據項，選擇界面顯示的數據項（有的數據項必須選擇），并自定義數據項，設置添加適合本單位情形的銷售訂單數據項名稱、數據類型與長度。系統提供默認的輸入與打印模版。訂單退回客戶退回單號原訂單號存貨編號存貨名稱規(guī)格型號計量單位產地標準批發(fā)價數量單價金額批號標準

28、零售價含稅價價稅合計扣率稅額已發(fā)貨數量訂單退回客戶訂單編號存貨編號存貨名稱規(guī)格型號計量單位產地標準批發(fā)價數量單價金額批號標準零售價含稅價價稅合計扣率稅額打算發(fā)貨日期（3）訂單嚴格執(zhí)行與訂單非嚴格執(zhí)行在業(yè)務流程的表現：銷售訂單嚴格執(zhí)行業(yè)務的起始操縱點是訂單，表達的是完全的以訂單為核心的業(yè)務。那么銷售價格、數量、結算金額必須嚴格執(zhí)行訂單內容。銷售訂單非嚴格執(zhí)行業(yè)務的起始操縱點即能夠訂單也能夠是銷售發(fā)貨單。那么銷售價格、數量、結算金額能夠與訂單內容容差。（4）基礎參數設置：報價單參數：假如不啟用價格治理，則是系統提供選擇功能如何操縱最低售價操縱/最高售價控制？最高售價治理詳細內容看價格治理。最低售價

29、治理系統提供3種情形選擇操縱：第一種情形：最低售價不低于本批次的進價或者不能低于最后一批次進價（系統依照設置提示批次的進價）；第二種情形：最近一次發(fā)貨價格；第三種情形：無。說明：以上三種情形包含4種可能：用戶3種情形都不選擇，那么系統默認為不能低于最后一批次進價；用戶選擇第1種情形，那么系統默認為最低售價不低于本批次的進價用戶選擇第2種情形，那么系統默認為最近一次發(fā)貨價格；用戶選擇第3種情形，那么系統默認為不進行最低售價操縱。訂單參數1）專門藥品最大劑量操縱：麻醉藥品、精神藥品、毒品、放射性藥品等國家規(guī)定需專門處理。而且只有專人（經理領導）才有權限銷售藥品，其他業(yè)務員不承諾銷售。（GSP內容）

30、說明：專門藥品治理指醫(yī)藥行業(yè)對專門藥品有極嚴格的操縱，要求對不同的客戶一定時期（如按月或按季）最多購買一定數量的專門藥品。2）客戶銷售退貨：銷售退貨是否直截了當入庫。假如是那么銷售退貨直截了當入退貨庫，再進行質量檢驗區(qū)分是否合格，假如合格入可銷售庫，假如不合格則入不合格庫；假如否那么銷售退貨先進行質量檢驗再依照質量情形辦理入庫，假如質量不合格那么藥品入不合格藥品庫，假如合格入退貨庫，通過經理（領導）審批再入可銷售庫。3）銷售價格：銷售價格（單價、含稅單價）不承諾超過標準批發(fā)價（國批價）。假如有超過標準批發(fā)價的銷售行為，必須報領導審批。如何定義超價銷售的操縱？是否通過權限治理進行。因此建議NC產

31、品能夠對字段進行權限操縱（對字段的權限進行按人員在公司的業(yè)務領導權限設置）。7、2訂單1）訂單需要表現的內容單頭：訂單編號，部門（辦事處）代碼，客戶代碼，客戶代表，業(yè)務員，結算方式，付款期限，運輸方式，訂單總額，訂單類型，銷售類型單據體：貨品的編號等2）訂單的訂單的審核，審核的內容包括：價格和數量，收款方式審核價格考慮的因素包括：（和訂貨的數量沒有關系）客戶的信用，應收的余額和筆數審核數量考慮的因素：要緊是業(yè)務員，銷售任務量大的業(yè)務員的訂單收款方式：要緊考慮客戶，是新客戶，依舊老客戶，客戶的信用8、庫存治理8、1批次治理中心醫(yī)藥商品批號查詢醫(yī)藥商品批次查詢：統計開始日期醫(yī)藥商品編號進貨/入庫銷

32、售/出庫庫存單位批號生產日期期初數量進貨數量銷售數量結存數量結存金額日期單據編號單據類型客商名稱進貨/銷售數量價格金額業(yè)務員扣率庫房名稱結余數量價格金額進貨/入庫銷售/出庫庫存醫(yī)藥商品批號收發(fā)存表：批號收發(fā)結表倉庫醫(yī)藥商品J統計日期二1到1批號貨位名醫(yī)藥商商品名生產日期初數收累計發(fā)累計結累計稱品編號稱期量數量數量數量8、2保質期預警A、系統提供對有保質期治理的存貨報警功能，報警方式設置能夠定義為月、日B、報警存貨的色標治理：依照商品的效期設置色標分別治理，報警色標分為四個級別：綠牌、黃牌、紅牌、黑牌，分別為正常期限、快到期、已到期、已過期。（行業(yè)功能）在庫存系統對色標進行定義：下面以有效期方式

33、為日的情形介紹，以月的方式類同。弋、效期名稱正常期限快到期已到期已過期時刻色標90天以上9030天300天過有效期顯示色標綠牌黃牌紅牌黑牌庫存色標治理的實現色標查詢：1）、查詢條件為：商品所有、倉庫所有、色標所有倉庫存色標查詢商品所有庫所有色標所有商品編號商品名稱規(guī)格單位廠家產地批號數量國批價金額倉庫色標出廠日期失效日期2）、運算公式：金額=國批價*數量C、報警的提早期治理：依照商品的效期治理，設置報警提早期。在報警提早期內系統給予報警。8、3藥品藥性治理定義藥品的性質，藥品要按性質存放要緊作用于中藥。業(yè)務處理：在庫存治理的系統參數設置提供一項“是否按藥品藥性治理庫存”，假如選擇是按藥品藥性治

34、理庫存，那么必須設置藥品藥性；假如選擇不按藥品藥性治理庫存，那么系統不需要設置藥品藥性。A、按藥品藥性治理庫存的業(yè)務處理：假如庫存系統按藥品藥性治理庫存，那么第一NC系統必須支持對進貨單據的拆分和一張銷售單支持多倉庫。所謂對進貨單據的拆分是指由質檢單（有質量檢驗模塊）到入庫單時對入庫單的拆分。例如：原系統不支持按藥品藥性治理庫存由質檢單生成入庫單單據號為2000090001號，那么假如系統按藥品藥性治理庫存通過對藥性的拆分可能生成2張或者更多的入庫單，則單據號應變?yōu)?000090001-1、2000090001-2等。所謂一張銷售單支持多倉庫是指一張銷售單據承諾從多個倉庫發(fā)貨（能夠從不同藥性倉

35、庫發(fā)貨）。B、不按藥品藥性治理庫存的業(yè)務處理：不按藥品藥性治理庫存的業(yè)務處理即如其他業(yè)務一樣無須對藥品的藥性進行區(qū)別，能夠混合存放。業(yè)務無專門內容。C、藥品藥性設置:藥品名稱/藥品分類藥品名稱1/藥品分類藥品名稱2/藥品分類藥品名稱3/藥品分類藥品名稱4/藥品分類說明：建立藥品名稱/藥品分類與藥品名稱N/藥品分類的藥性關系。約定：第一種藥品與關系表中后幾項藥品是必須不能夠混合存放四、行業(yè)專用業(yè)務治理功能（一）醫(yī)藥經營1、機構設置及人員治理了解性內容1）、質量治理組：2）、質量驗收組（質量驗收組不附屬業(yè)務部門）3）、化驗室：說明：人員治理包括人員的專業(yè)技術職稱、文化程度、培訓證書。2、商品檔案商

36、品檔案藥品編號批準文號合格證廠家藥品名稱輔助計量單位是否禁忌配伍藥品屬性藥品簡稱換算率商標藥品條形碼規(guī)格型號計量單位產地藥性設置所屬分類碼劑型國批價分類名稱最大劑量有效期（月/日）藥品屬性分類：（提供如下選擇）3）無2）差不多醫(yī)療保險用藥品3）GMP達標中央管藥品4）GMP未達標中央管藥品5）GMP達標省管藥品6）GMP未達標省管藥品3、藥品禁忌配伍定義：藥品禁忌配伍是對醫(yī)藥處方零售時發(fā)生禁忌藥品的報警，藥品禁忌配伍指處方藥配對顯現配伍藥性相克或藥性相減的禁忌。藥品禁忌配伍一樣用于中藥處方治理。中藥配伍往往是某一味藥加入是增加藥性，某一味藥加入是抵減藥性甚至是相克產生毒性。系統提供藥品禁忌配伍

37、字典，該字典可由用戶錄入。在零售處方時系統提示。藥品禁忌配伍表禁忌類別aTQi7JJ藥品名稱藥品名稱1藥品名稱2藥品名稱3相畏六味地黃無根水人參一枝黃花相反當歸禁忌類別：1、五禁忌2、十八反3、十九畏4、妊娠禁忌歌5、相反6、相畏（二）其他設備治理1）、藥品化驗室設備：2）、物理檢測室設備：能夠參考包裝物治理模式。（三）GSP考核內容GSP檔案以下提供的是國內銷售經營的GSP治理內容，進出口業(yè)務部分經調研后提供確保醫(yī)藥商品安全性和有效性是醫(yī)藥經營企業(yè)必須履行的法律責任和社會責任。為此，原國家醫(yī)藥治理局公布了醫(yī)藥商品質量治理規(guī)范（GSP）,中國醫(yī)藥商業(yè)協會編撰了醫(yī)藥商品質量治理規(guī)范實施指南，衛(wèi)生

38、藥政部門也制定了一些相關的規(guī)定，其要緊內容是在流通領域的進銷存各環(huán)節(jié)中都要對商品的質量予以保證，在質量治理的人員、設施與設備、打算與采購、商品質量治理與檢驗、儲存與養(yǎng)護、銷售、運輸與售后服務等方面都有明確要求，對藥品類重點強調了批號的治理和效期商品的治理。為了滿足醫(yī)藥行業(yè)用戶的這種專門需求，增加了GSP治理模塊，提供了商品質量查詢登記表、藥品質量檔案、商品經營審批表、健康檢查匯總表、不合格商品報損審批表、商品養(yǎng)護檔案表、商品停售通知單、醫(yī)療器械質量驗收記錄、化學試劑質量驗收記錄、玻璃儀器質量驗收記錄、庫房溫濕度記錄表、為外溫濕度記錄表、養(yǎng)護設備使用記錄等各種GSP治理的相關報表四十余種。GSP

39、治理分為藥品GSP治理、醫(yī)療器械GSP治理和庫房GSP治理。1、健康檢查匯總表：2、藥品質檢記錄：a、藥品經營審批表：制表日期藥品編號生產企業(yè)制單一品名規(guī)格上級主管單位藥品性能質量用途療效等情形b、藥品質量查詢登記表:制表日期制表人單據編號序號日期來函單位來函文號日期品名規(guī)格數量金額批號產地查詢緣故查核情形查詢結果c、藥品質量檔案：制表日期藥品編號藥品名稱有效期檢驗標準制表人生產企業(yè)建檔日期批準文號說明書外觀質量檢查情形包裝情形標簽說明書臨床療效反映質量查詢情形用戶訪問情形質量標準變更情形抽檢化驗情形庫存質量考察情形制表日期制單人報告單位財損單號d、不合格藥品報損審批表:品名規(guī)格單位單價數量金額批號有效期使用期生產企業(yè)/業(yè)務部門意見質量治理部門意見財會部門意見經理簽字意見e、醫(yī)藥商品拒收報告表：制表日期品名供貨單位生產日期抽檢數量檢驗情形與存在的問題（包括內在、外觀質量及包裝等）檢驗員意見檢驗組意見質量部意見f、藥品質量驗收記錄：制單日其1制單人單據編號到貨日期品名規(guī)格單位數量供貨單位生產企業(yè)生產批號有效期批準文號注冊商標合格證許可證外觀質量情形包裝質量驗收結論驗收人簽字備注驗收人姓名簽字日期g、注射劑澄明度檢查記錄:制單E1苴期制單人單據編號品名規(guī)格生產企業(yè)生產批號取樣量白點白塊玻璃纖維其他不合格率檢查結果處理意見h、化