ERP經(jīng)典案例點評

1、.：.；評案例賞點評：ERP消費方案亂了ERP上線了，雅杉集團雅杉集團是集紡紗、染色、織造、整理、襯衫消費為一體的外向型集團企業(yè)，年產(chǎn)各類面料6000萬米，襯衫300萬件，年銷售額9000萬美金方案組的成員終于可以輕松起來了，從此就要告別這些厭惡的任務：每天加班加點，找采購部要原資料，找制造部要產(chǎn)品，跑到倉庫看庫存，跑到車間看消費，應付銷售部門的贊揚。有了ERP，消費方案可以自動完成，方案員只需不時查查有沒有人員請假，有沒有機器維修，有沒有大批的產(chǎn)質(zhì)量量問題，在ERP系統(tǒng)中改改資料、參數(shù)，把安排方案的事交給ERP吧，一切就這樣簡單。這是在ERP選型過程中，ERP銷售顧問向他們描畫的ERP中制造

2、消費方案的誘人前景。想到這一切馬上就要變成現(xiàn)實了，每一個方案組的成員都像立刻要沖出籠子的鳥兒一樣興奮。但經(jīng)過一段時間的運用，他們才發(fā)現(xiàn)遠遠不是這么回事，ERP系統(tǒng)方案的功能遠沒有他們想象中的那么完美。剛用ERP系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)ERP不但沒有想象中的那么好，甚至還不如信息部寫的那幾個功能簡單但方便有效的工具。整個方案任務被ERP搞得一團糟，有時工人忙得團團轉(zhuǎn)，加班加點也滿足不了客戶需求，有時又無事可干，搞得費工嚴重。一時工人們怨聲載道，指點們橫眉冷對，客戶們贊揚不斷。黎凱作為ERP工程的執(zhí)行擔任人，面臨著宏大的壓力。那一天，一向?qū)鑴P頗有好感的指點終于忍無可忍了，把黎凱叫到?jīng)]人的地方，狠狠霎時了一頓。

3、黎凱申辯說ERP的運用才剛剛開場，有些東西都不懂，需求不斷學習與探求，但指點一臉不信。指點：ERP不是將什么都算好了嗎？黎凱：但它算出來的東西需求調(diào)整！指點：調(diào)整什么？黎凱：ERP給出采購建議、消費建議，但根據(jù)我的閱歷，完全按照它的那種安排根本就行不通。指點：那么我們要ERP有什么用！他說說花了幾百萬買的ERP為什么就行不通？黎凱：請給我一段時間，我如今對ERP的運算邏輯還不太熟習。指點：給他一個月時間，假設下個月的方案任務還像這樣，.指點沒說完就被更大的指點找去了，但黎凱知道省略號后面的意思。僥幸的是，接下來的兩個月消費義務較少，讓黎凱能喘口氣，騰出功夫?qū)RP中是如何制造消費方案的問題好好

4、研討了一回，并經(jīng)過實際中的探求，黎凱明白了現(xiàn)實和理想之間為什么存在這么大的差距： ERP對方案員的要求高了而不是低了。原來以為ERP實施后，方案員的任務簡單了，只需在系統(tǒng)中調(diào)出ERP計算出來的這個那個結(jié)果就可以安排消費了，這是很好的理想。現(xiàn)實是，ERP實施后對方案員的要求更高了，需求方案員不斷研討ERP系統(tǒng)及ERP原理，不但需求知道結(jié)果，更重要的是需求知道生成這些結(jié)果的過程，只需將這些因果關(guān)系都理順了才干進展合理的方案安排。ERP提供了許多方案工具，諸如MRP、CRP等，還有其它各種各樣的根據(jù)企業(yè)要求定做的客戶化工具，如各種分析圖表等。作為方案員，只需熟練掌握并巧妙運用這些工具后，才干發(fā)揚ER

5、P制造方案的強大威力。正如下象棋，他有車有馬有炮有卒，但如何將這些棋子運用，卻因人而異，同樣16個棋子，用好了就是胡榮華柳大華，用得不好就像在下了。ERP整合了企業(yè)大部分消費資源，提供了令人驚嘆的海量信息，但假設不會處置分析，這些信息只是渣滓一堆。 不要夢想亡羊補牢。開場運用ERP時，由于上線期間任務量宏大，存在僥幸心思，在整理及導入根底資料過程中發(fā)生了許多錯誤，這些錯誤嚴重影響了上線后ERP方案的準確性。有時一個字段能夠影響到一大片數(shù)據(jù)，黎凱稱之為ERP蝴蝶效應。當然，在任務中，這些錯誤逐漸被發(fā)現(xiàn)，且一項一項地得到了糾正，但我們確實為此付出了相當大的代價。 方案員的閱歷還是相當重要的并沒有過

6、時。ERP只是一個工具，實施ERP后，方案員以前積累的閱歷在方案制造中還是占了主導位置。不過我置信，經(jīng)過逐漸積累，以前的閱歷會逐漸被新的ERP環(huán)境下的消費方案制造閱歷所替代。 永遠不能夠完全按照ERP的建議組織消費、采購。首先，ERP中的MRP運算，其需求時間按所謂提早期Lead Time進展運算，實踐消費中怎樣能夠只按提早期組織消費而不去思索實踐消費才干呢？開場我不斷有個疑問，就是MRP運算時對于時間需求為什么只思索提早期，而不按消費才干進展運算？最近我才有些想通了，一者那樣計算時間太久，二者當許多物料在一樣時間用到同一任務中心時，較難確定其優(yōu)先級，三者即使確定了其優(yōu)先級也不能保證前道工序的

7、半制品能在數(shù)量與時間上滿足后道工序。其次，有些消費、采購建議從實際上講可行，但實踐消費中卻不可行。例如，某半制品，能夠按建議第一天消費2個，第二天消費1個，第三天消費3個，在實踐消費過程中思索批次本錢，完全應該將這幾個消費建議合并成一張消費單。經(jīng)過這些日子的運用，如今黎凱覺得ERP真是一個做消費方案的功能強大的工具，是任務的好幫手，一天也離不開它了。但黎凱心里清楚這個工具身上還蘊藏著很多潛力。消費管理是制造業(yè)企業(yè)管理的首要職能。企業(yè)要實現(xiàn)管理信息化，消費管理是主要需求，也是ERP功能的主線。所以說，消費管理不斷是ERP運用的重點，又是難點。制造業(yè)企業(yè)離不開消費。消費是一個過程，它貫穿于市場營銷

8、、產(chǎn)品設計、制造工藝、消費方案、物資供應、消費作業(yè)與控制、倉儲管理和財務本錢等環(huán)節(jié)。消費管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，包括消費方案和控制，即在擁有準確的數(shù)據(jù)的根底上制定有效的方案，正確地執(zhí)行方案，利用反響信息處理執(zhí)行當中出現(xiàn)的問題，這些都是制造業(yè)的共同點。說是難點，由于制造業(yè)消費管理具有鮮明的行業(yè)特點，像服裝和機械雖然同屬離散制造，但又有很大差別。即使同屬紡織行業(yè)，棉紡織廠、印染廠、服裝廠又有很大不同。實踐上，消費方案遭到多種要素的影響和制約：軟件產(chǎn)品的功能，在同行業(yè)有無勝利案例，能否可以適宜企業(yè)所在行業(yè)的特點，能否滿足企業(yè)的需求；實施顧問的程度，有無行業(yè)背景，能否掌握軟件功能，能否深化了解用戶的

9、消費方案流程；企業(yè)的運用根底，能否準確表達了需求，能否了解信息系統(tǒng)所可以做到的事情。從行業(yè)的視角察看，紡織服裝企業(yè)CAD得到很好推行，收效顯著。ERP運用的不少，但是勝利運用的大部分是財務管理、進銷存管理等，消費管理部分往往只需統(tǒng)計功能，方案和調(diào)度功能比較簡單，真正實現(xiàn)消費方案的很少。其中還有相當部分是定制開發(fā)，程度難以保證。在實施和運轉(zhuǎn)階段出現(xiàn)的問題比較集中。有的系統(tǒng)沒有到達預期的效果，有的系統(tǒng)未能正常運用，都要做詳細分析，既有觀念落后，體制制約，人員素質(zhì)低，管理根底薄弱等管理要素；也有總體方案脫離實踐，產(chǎn)品和供應商選擇不當，實施顧問程度低等技術(shù)緣由。雅杉集團作為大型的結(jié)合企業(yè)，實現(xiàn)消費方案

10、信息化的決心很大，難度也很大。而實施初期所出現(xiàn)的情況具有一定的典型性。僅從簡單的引見分析，所運用的ERP軟件系統(tǒng)應是成熟產(chǎn)品，消費方案“功能強大；企業(yè)本身有運用根底，有專業(yè)化人員，ERP工程組對問題的分析有條有理，皆為勝利運用的有利要素。我以為影響方案效果的主要緣由有兩條：首先，上上下下對ERP運用產(chǎn)生了不真實踐的預期，指點以為ERP什么問題都能處理，方案人員以為把數(shù)據(jù)輸入后什么都不用管，工程組在實施階段也對勢必出現(xiàn)的問題毫無預備，從而呵斥要前往頭來重新總結(jié)分析的境地。究其緣由，是在工程實施之前和實施過程中實施方與用戶方溝通不夠，培訓缺失，由于實踐情況絕不僅僅是“銷售顧問描畫的ERP制造消費方

11、案的誘人前景。ERP消費方案是一個先進工具，適宜于中長期的主消費方案，對于產(chǎn)銷協(xié)調(diào)、產(chǎn)能規(guī)劃很有優(yōu)越性，但也存在諸多局限，在細化管理和溝通的環(huán)節(jié)，如設備才干差別、原資料輔料供應、暫時變化要素等方面，方案人員的作用不可替代。況且，系統(tǒng)制造的方案也要基于方案人員的閱歷和對系統(tǒng)功能的熟練運用，確實“對方案員的要求是高了而不是低了。其次，根底任務預備缺乏，表達在實施階段中整理及導入根底數(shù)據(jù)過程中發(fā)生了許多錯誤，這些錯誤必將嚴重影響上線后消費方案的可行性。企業(yè)大量的根底數(shù)據(jù)必需完好、正確和規(guī)范，必需按要求一致編碼，按時錄入。在此根底上建立的數(shù)據(jù)庫才干為ERP提供全面、準確、及時的信息，才干制造出可行的消

12、費方案。所以不斷有“輸入的是渣滓，輸出的必然是渣滓的說法。在ERP運轉(zhuǎn)中，數(shù)據(jù)預備是一項非常艱巨的任務，尤其在那些原有管理不規(guī)范的企業(yè)。黎凱曾經(jīng)分析出問題的所在，就可以有針對性地采取措施，對癥下藥，多方面相互配合，深化推進，亡羊補牢，未為晚矣。比如：開展ERP培訓補課，區(qū)別不同對象，對集團指點、中層干部、專業(yè)人員、方案人員和普通業(yè)務人員要配備不同的課程。尤其像擔任主消費方案的方案員，需求具備較高素質(zhì)，不僅要熟習業(yè)務，還要了解有關(guān)的產(chǎn)品、車間消費才干、客戶、協(xié)作單位等信息，深化學習軟件功能，熟練掌握ERP方案編制，才干合理有效地利用企業(yè)的各項資源。整理規(guī)范根底數(shù)據(jù)，按照要求一致編碼，投入力量，按

13、時錄入。重要的是保證數(shù)據(jù)的準確性和合理性，同時建立一套嚴厲的管理制度和獎懲方法。這不僅關(guān)系方案部門，還需求其他各個部門親密配合，使他們以為這是他們本人的任務。建立起一套數(shù)據(jù)預備的業(yè)務規(guī)范，也是根底管理的重要內(nèi)容之一。明確ERP方案的目的和范圍，即結(jié)合本企業(yè)方案特點做一個重新評價，調(diào)整過高的預期，尤其要強調(diào)方案的可執(zhí)行性。企業(yè)的消費方案必需是現(xiàn)實和可行的，否那么再正確的目的，再先進的方法也沒有意義。加強方案執(zhí)行才干，有效控制方案的執(zhí)行過程，才干看到方案的效果，以此作為評價業(yè)績和改善任務的根據(jù)?？梢约訌娤M現(xiàn)場數(shù)據(jù)的及時采集，與車間作業(yè)現(xiàn)場管理結(jié)合起來，有必要時采用一些相關(guān)的軟件系統(tǒng)，但是要留意與

14、ERP的集成。紡織服裝企業(yè)實現(xiàn)ERP消費方案不容易，要發(fā)揚信息化系統(tǒng)的優(yōu)越性，更要付出艱苦的努力，希望雅杉集團能做到這一點，在消費方案編制方面有所突破，并總結(jié)軟件產(chǎn)品選擇、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運轉(zhuǎn)運用過程中的閱歷，為其他企業(yè)做出示范。ERP中的消費方案也許是最被人誤解的功能。作為整個企業(yè)資源規(guī)劃的中心，人們總是想當然地希望信息系統(tǒng)能自動建議最“優(yōu)化的物料與消費方案，身處快速生長期的中國服裝紡織行業(yè)更是如此。筆者接觸過的在服裝行業(yè)從事信息化任務的人士，無不把對消費管理進展自動規(guī)劃與優(yōu)化列為實施ERP的最大理由。確實，快速多變的客戶需求以及紛紛擾擾的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境曾經(jīng)成為服裝行業(yè)消費及物料方案員們不能接受

15、之重。各ERP廠商們自然也把消費方案功能作為其產(chǎn)品的重要賣點，不遺余力地進展宣傳與推銷。似乎只需上了ERP消費方案，一切問題均會煙消云散。但實踐情況遠非如此，就筆者接觸過的紡織服裝企業(yè)而言，可以從ERP消費方案中獲益的寥假設星辰。這是什么緣由呢？案例中的雅杉公司面臨的是非常典型的消費方案姿態(tài)。同時遭到供應鏈兩端擠壓的紡織服裝行業(yè)，面臨物料種類繁多、消費提早期短、工藝道路復雜、客戶要求多變等種種困擾?？糠桨竼T的大腦排出的消費方案，往往顧此失彼。不是消費線布置不合理，就是消費流轉(zhuǎn)期過長，要么就是物料到貨期與消費開工期不能匹配，白白浪費了消費才干。有一套能思索各種約束條件，并做出合理優(yōu)化的ERP消費

16、方案，是自然而然產(chǎn)生的迫切需求。在我看來，ERP在企業(yè)資源管理中的運用方式，具有三種常態(tài)。一種是控制流程。經(jīng)過系統(tǒng)內(nèi)置邏輯，迫運用戶必需在系統(tǒng)內(nèi)按照前后具有依存關(guān)系的步驟進展操作，從而到達規(guī)范操作流程的目的。典型的例子為訂單的處置模塊。一種是決策輔助，即系統(tǒng)利用集成的優(yōu)勢，讓用戶能比較方便地查詢到各種相關(guān)信息，但系統(tǒng)不會完全自動為用戶選擇處置方案，需求用戶根據(jù)有關(guān)信息做出判別。比如物料方案就是這類典型的例子。另一種是優(yōu)化方案，即系統(tǒng)利用強大的運算才干，在內(nèi)置中心算法的驅(qū)動下，提供對問題的處置方案，以期到達取代人工決策的目的，市面上形形色色的產(chǎn)率優(yōu)化器就是典型的例子。對消費方案優(yōu)化的期望就屬于最

17、后一種。電腦能做出這樣那樣的決策，根底在于系統(tǒng)內(nèi)根據(jù)企業(yè)實踐情況構(gòu)造了數(shù)學模型。拿產(chǎn)能方案來說，系統(tǒng)需求先輸入各種產(chǎn)能資源任務中心的相關(guān)數(shù)據(jù)，如人數(shù)、任務時間、任務班次、任務日歷、目的效率等，在此根底上計算出某個特定時間周期內(nèi)總可用任務時間，即有效產(chǎn)能，然后根據(jù)每種產(chǎn)品的難度，分別設置不同的工藝道路，并決議由此帶來的任務量，即載荷。載荷根據(jù)消費訂單開場與終了日期的不同，在該周期的有效產(chǎn)能中占據(jù)一定的任務時間，從而構(gòu)成了產(chǎn)能方案。了解了這個原理，他就會明白數(shù)學模型與現(xiàn)實的吻合度，將會左右消費方案的現(xiàn)實性。紡織服裝行業(yè)面臨的是非常動態(tài)的內(nèi)外部環(huán)境。消費工人的流動性大，呵斥了產(chǎn)能數(shù)據(jù)的不穩(wěn)定。每當消

18、費工人新老交替，學習曲線便來侵擾有效產(chǎn)能。載荷估算的隨意性，又呵斥了現(xiàn)實與方案之間的嚴重脫節(jié)。如此一來，“渣滓入，渣滓出Garbage in， Garbage out的預言便又一次靈驗。另一個嚴重影響消費方案的問題，于相關(guān)信息的時效性和準確性。比如消費訂單的下達時間，與原資料到料期息息相關(guān)?？梢韵胍?，假設原資料倉庫的管理員不及時把原資料入庫信息匯報入系統(tǒng)，消費方案員就無法及時下達消費方案，從而會呵斥消費安排上的脫節(jié)與混亂。方案員本身的業(yè)務才干也制約了ERP消費方案的充分運用。該當成認，我國現(xiàn)階段物流與消費管理的從業(yè)人員，特別是紡織服裝行業(yè)中相關(guān)人員的業(yè)務程度偏低。在工程實施中實施方對控制流程培

19、訓普通較為充分，但對決策輔助類的功能培訓往往缺乏，呵斥了正式啟動后，一旦面臨復雜的現(xiàn)實情況，方案員束手無策，干脆拋開ERP系統(tǒng)沿襲原先手工方案的作業(yè)方式。久而久之對ERP消費方案產(chǎn)生劇烈的不信任感，最終導致實施的完全失敗。要抑制上述的問題，必需建立起有效的配合流程。根據(jù)筆者的察看，實施較為勝利的企業(yè)，普通都會有以下一些舉措：對影響方案的一些根底數(shù)據(jù)定期給與審查與修訂?？梢岳肊RP的數(shù)據(jù)儲存優(yōu)勢，在系統(tǒng)啟動以后的一段時期后，對訂單的方案與實踐執(zhí)行情況進展統(tǒng)計分析，從而能根據(jù)企業(yè)實踐制定出較為準確的根底數(shù)據(jù)。在工藝道路、用料清單產(chǎn)生變化時，消費方案部門要有時機參與討論與審定，以便做到心中有數(shù)。開

20、展各類工業(yè)工程活動，經(jīng)過對操作步驟的規(guī)范化，工時效率的規(guī)范化，到達提高消費效率，穩(wěn)定有效產(chǎn)能的目的。在大批量消費展開之前，經(jīng)過打樣等前置環(huán)節(jié)，在開工以前就進展準確的載荷估算與設定，從而為消費方案提供堅實的數(shù)據(jù)根底。系統(tǒng)運用，培訓先行。 ERP所提供的功能是基于現(xiàn)代物流實際開展的根底上的。因此培訓的內(nèi)容不應該只包括軟件操作的培訓，還應該包括相關(guān)理念的溝通與訓練。勝利的實施工程都具有比較系統(tǒng)的技藝教授環(huán)節(jié)。在培訓過程中要假設并模擬各種業(yè)務情境以及異常處置，訓練方案員的快速應變才干。謹慎選擇ERP消費方案處置層次。普通實施ERP 消費方案的企業(yè)，都非常希望能“一管究竟，恨不能把一切消費工人的活動形狀

21、均反映到系統(tǒng)內(nèi)，以為這樣就能充分掌控消費現(xiàn)場情況，做出合理方案。殊不知，在統(tǒng)計動搖與復雜多變的現(xiàn)場環(huán)境雙重影響下，由這樣的思緒制定的消費方案反而更加缺乏對實踐消費的指點意義。合理的消費方案應該展開到有效產(chǎn)能比較穩(wěn)定的層次，這樣經(jīng)過系統(tǒng)邏輯推算的消費周期才會有現(xiàn)實指點意義。消費現(xiàn)場管理人員，如車間主任或工長的智慧與指揮才干，同樣不可以忽視。系統(tǒng)構(gòu)建的數(shù)學模型縱然再復雜，在更復雜的現(xiàn)實情況面前，總是過于簡單與理想化的。ERP內(nèi)計算產(chǎn)生的消費訂單普通下到達車間或者流水線層為宜，而把該層以下的詳細人員調(diào)配權(quán)，下放給現(xiàn)場管理人員根據(jù)實踐情況，按照本身閱歷進展處置和調(diào)整。做好方案與執(zhí)行的分層授權(quán)，是ERP

22、消費方案運用勝利的關(guān)鍵。只需將以上舉措，嚴密結(jié)合ERP系統(tǒng)本身提供的消費方案功能，才干真正為企業(yè)帶來效益。多管齊下，案例中的黎凱先生也才可以高枕無憂。由雅衫集團ERP實施過程來看，雅衫集團ERP工程預備方面存在明顯的缺乏，主要緣由是：風險認識缺乏、指點認識模糊、業(yè)務部門參與支持不力。雅衫人風險認識缺失。雅衫ERP實施工程，由于受ERP銷售顧問“誘人前景的誤導，對ERP工程的實施難度和困難估計缺乏。根據(jù)統(tǒng)計，普通只需15%左右的ERP工程能按期、按照預算實現(xiàn)工程目的和勝利實施，而有約一半左右的ERP實施工程會出現(xiàn)問題。因此，只需在ERP工程實施前建立風險認識，全面了解實施過程中能夠出現(xiàn)的風險并且

23、采取相應的措施積極地防備，才有能夠加大ERP實施勝利的概率，而雅衫方面沒有這方面的預備，加上ERP知識轉(zhuǎn)移任務不到位，雅衫工程組和業(yè)務人員對ERP工程目的和成果認識不清，沒有充分了解ERP在管理上的意義，呵斥先期的ERP實施采取被動順應的任務方式，業(yè)務方式也沒有什么新的建議和改善，導致任務相當被動，幾近失敗。雅衫指點層對ERP認識模糊，混淆了ERP軟件與ERP系統(tǒng)的概念。 錯誤地以為，只需投入一定的資金購置計算機硬件和某種ERP軟件，就能處理企業(yè)這樣那樣的老大難問題，“花了幾百萬買的ERP就該當行得通，忽視了ERP實施實踐是一場管理變革，是企業(yè)實踐運作、管理規(guī)范和ERP軟件系統(tǒng)整合對接的過程。

24、更為嚴重的是在ERP實施任務中，雅衫指點短少對ERP工程實施相關(guān)的根底管理和變革管理任務的支持，而這些任務是需求得到企業(yè)高層堅決支持才干完成的。業(yè)務部門介入不充分。從雅衫案例來看，ERP實施任務更多是由工程組人員探求研討進展的，雖然工程組曾經(jīng)領會到ERP一些精華要義，但是由于業(yè)務部門參與程度缺乏，呵斥許多業(yè)務人員是以被動跟進和坐享其成的心態(tài)對待ERP工程相關(guān)運作，這種情況反過來又加劇了工程風險。由于介入缺乏，業(yè)務人員對ERP的認識也會大打折扣，遇到問題無從處理；同時也容易構(gòu)成企業(yè)的實踐業(yè)務運作與ERP系統(tǒng)實施脫節(jié)，出現(xiàn)ERP實施過程中的業(yè)務、IT兩張皮景象。一些勝利企業(yè)的案例證明，ERP實施主

25、體最終該當是業(yè)務部門，假設業(yè)務人員沒有充分了解ERP系統(tǒng)、沒有自動參與ERP實施運用任務，ERP是不能夠用起來的，ERP工程蘊藏的很多潛力是無法發(fā)揚的，這無疑會影響到企業(yè)實施ERP的效果，對于ERP在企業(yè)進一步推行與運用也是極其不利的。ERP繼續(xù)改良的任務建議： 該當明確ERP系統(tǒng)建立就是促進、提升企業(yè)管理，使企業(yè)管理不斷完善、不斷改良的一個過程，雅衫集團各個層面人員的思想觀念上有待于更進一步更新，需求明確以下幾個觀念：ERP不等于計算機系統(tǒng)：企業(yè)信息化建立進入高級階段的標志之一就是整合集成企業(yè)中心業(yè)務管理的運用系統(tǒng)，而在這個階段最有代表性的是建立企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP。利用ERP實現(xiàn)擴展運營

26、管理范圍，緊跟瞬息萬變的市場動態(tài)，參與國際大市場的競爭，獲得豐厚的報答，這是許多企業(yè)指點者和業(yè)務人員夢寐以求的愿望，也是一種趨勢。但是這種愿望不是簡單引入一個軟件就能隨便實現(xiàn)的，實施ERP不能等同于上一個計算機系統(tǒng)。實施ERP是希望企業(yè)能對整個供應鏈資源進展管理，同時在實踐運作中表達一些先進的管理思想，并在詳細任務環(huán)節(jié)做到事先方案、事中控制與事后分析。因此變革是必需的，包括管理上的提升以及現(xiàn)場改造。所以ERP實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，不僅僅是計算機運用問題，更多要從管理、軟件系統(tǒng)和現(xiàn)場改善等方面進展處理。ERP即是哲理也是管理工具：我們知道ERP是結(jié)合不同時期的經(jīng)濟熱點，對企業(yè)運作管理起到了相當重

27、要的作用的理念和工具。作為企業(yè)管理思想，ERP豐富了MRPII的內(nèi)涵，倡導實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、中心業(yè)務和數(shù)據(jù)采集的內(nèi)部集成和企業(yè)與供需鏈上一切協(xié)作同伴外部集成，“突破企業(yè)的四壁，把信息集成的范圍擴展到企業(yè)的上下游，管理整個供應鏈；而作為一種管理工具，ERP又是一套先進的計算機管理系統(tǒng)，它通常由產(chǎn)品研發(fā)和設計、作業(yè)控制、消費方案、投入品采購、市場營銷、銷售、庫存、財務和人力資源等方面相應的模塊組成，采取集成優(yōu)化的方式進展管理。經(jīng)過ERP實現(xiàn)企業(yè)運轉(zhuǎn)集成化管理，這是ERP運用勝利在技術(shù)處理方案方面最根本的表述。因此人們常說ERP即是哲理也是管理工具，是涉及企業(yè)運營管理、業(yè)務運作和信息技術(shù)運用的龐大系

28、統(tǒng)工程。ERP實施任務要與業(yè)務嚴密結(jié)合，做好根底任務：詳細到ERP實施工程，一方面要認識到ERP把管理、業(yè)務和IT拉得更近、交融得更緊、集成性更高，因此實施過程中，有認識在管理理念上注重企業(yè)管理的整合優(yōu)化梳理任務，注重企業(yè)詳細業(yè)務運作和ERP軟件的結(jié)合與匹配集成；另一方面要清楚ERP并不是什么純實際的科學命題，而是源于企業(yè)實際，與企業(yè)業(yè)務運作親密結(jié)合，實戰(zhàn)性很強，因此需求企業(yè)做大量的根底任務。ERP是一個三分系統(tǒng)、七分實施、十二分數(shù)據(jù)的繁雜工程，是一場每前進一步都要反復進展業(yè)務論證，任務量極大、風險很高的管理革命。在詳細ERP實施過程中還要集中精神突破以下難題：企業(yè)的業(yè)務運作怎樣與引入的ERP

29、系統(tǒng)和ERP管理理念相匹配，這是ERP實施的入門關(guān)。這一步任務需求經(jīng)過流程梳理、根底數(shù)據(jù)整理、系統(tǒng)模擬運轉(zhuǎn)、系統(tǒng)測試等大量的根底任務去實現(xiàn)，這一步任務非常關(guān)鍵，也非常繁雜。雅衫前期ERP的實施任務主要是圍繞這個難點展開的。將ERP的推進主體由信息技術(shù)部門轉(zhuǎn)向業(yè)務管理部門，將ERP的參與者由管理層擴展到全體員工。由于ERP不是純IT工程，是一個以管理為主導的企業(yè)信息化綜合工程。因此ERP系統(tǒng)環(huán)境建立之后，任務重點將轉(zhuǎn)移到怎樣將曾經(jīng)完成的ERP流程和詳細業(yè)務運作嚴密結(jié)合運用問題上。詳細要素是：該當提供什么樣的制度保證；怎樣做到業(yè)務和IT不是兩張皮而是一致體；ERP運轉(zhuǎn)怎樣交融到業(yè)務部門日常操作過程

30、中去；ERP實施任務主體怎樣平穩(wěn)地由工程組轉(zhuǎn)到詳細操作的業(yè)務部門；實施隊伍和內(nèi)部顧問團隊建立怎樣由工程組擴展到業(yè)務層面；怎樣建立一種機制保證ERP系統(tǒng)運作的績效考核和繼續(xù)改良。雅衫ERP工程正面對這個難點。對于雅衫和實施ERP企業(yè)來說，假設ERP第一個難點曾經(jīng)突破的話，該當及早要求業(yè)務部門承當起ERP系統(tǒng)和詳細業(yè)務運作結(jié)合運用的任務。ERP系統(tǒng)怎樣發(fā)揚它集效果應和綜合效益，建立對應的數(shù)據(jù)模型，探求實現(xiàn)方式，為指點層提供決策工具。同時要求企業(yè)各級指點要學會運用ERP工程成果，各級指點除了對ERP工程提供支持之外，還要充分了解ERP系統(tǒng)，對ERP系統(tǒng)的運用提出詳細明確要求。這是推行ERP環(huán)境下，各

31、級指點和管理人員必需到達的要求。置信雅衫ERP實施工程能根據(jù)前期的閱歷和成果實現(xiàn)管理提高和技術(shù)提高的雙重跨越。雅杉集團的ERP實施“勝利上線后碰到的“上線不勝利問題，是近幾十年中國企業(yè)實施ERP失敗或者沒有到達預期效果的一個典型縮影。雅杉集團是一家外向型大型企業(yè)，像這種類型的公司，一定要上ERP，只是選擇什么時候上的問題。從案例里面描畫的現(xiàn)實，最根本的實施目的都沒有到達，在最初的一段時間，方案任務一團糟，降低消費效率，影響客戶交付。這種后果站在專業(yè)ERP實施角度是不可接受的，我們可以以為ERP的前期實施是失敗的，后續(xù)任務需求破費更大的代價才干彌補錯誤，減少損失。雅杉主要的失敗之處有以下幾點：在上新的ERP系統(tǒng)，雅杉的ERP系統(tǒng)實施規(guī)劃任務沒有做好或者沒有做。她應該從滿足企業(yè)運營戰(zhàn)略需求的角度出發(fā)，進展信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。ERP系統(tǒng)規(guī)劃是其中的一部分，ERP系統(tǒng)規(guī)劃的好壞，取決于能否有適宜的人才，公司內(nèi)部直接擔任人黎凱甚至在ERP知識了解上都有一些欠缺，更談不上有工程實施管理的閱歷；從案例描畫的現(xiàn)實看，ERP實施顧問方也不是很專業(yè)，犯了幾個嚴重的錯誤。呵斥這是情況是非常遺憾的。要防止這種情況，企業(yè)應該知己，知彼，了解ERP的根本知識，在內(nèi)腦缺乏的情況下，可以借助外腦，走訪ERP供應商，咨詢公司或?qū)W術(shù)機構(gòu)，甚至同行，制定詳細的近期和中遠期規(guī)劃，最好分步分階段實施。沒有或者沒有