創(chuàng)意策劃公司新員工培訓(xùn)計(jì)劃

1、創(chuàng)意策劃公司新員工培訓(xùn)計(jì)劃（一）、新員工背景分析與關(guān)鍵問題研究新員工培訓(xùn)是企業(yè)每年制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)預(yù)算必須考慮的部分。企業(yè)為新員工培訓(xùn)工作傷透了腦筋，針對(duì)如何留住員工，如何讓新員工在工作崗位上更好的發(fā)揮積極能動(dòng)性。員工留任率走低，最核心的問題在于沒有摸準(zhǔn)新員工的內(nèi)心需求所在。第一，沒有對(duì)入職新員工背景細(xì)分。將社會(huì)招聘新員工和校園招聘新員工混在一起培訓(xùn)，造成培訓(xùn)沒有針對(duì)性，相互心理影響。 第二，大部分企業(yè)忽略了崗位教練的能力培育。新員工的培育周期內(nèi)，其崗位主管對(duì)其在崗培育部分的重要性首當(dāng)其中。 第三，在培訓(xùn)過程中沒有注重培養(yǎng)員工的獨(dú)立思考解決問題能力，員工對(duì)于自己沒有明確的目標(biāo)規(guī)劃。 第四，員

2、工的個(gè)人素養(yǎng)沒有得到提升員工與員工之間不能做到真正的心與心的交流成為伙伴。對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)要分為兩類：（1）.企業(yè)校園招聘新員工背景詳細(xì)分析： 現(xiàn)在，80后90后已經(jīng)成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，其思想和行為與70后有著明顯的區(qū)別。但很多企業(yè)管理者并沒有發(fā)現(xiàn)這一問題而進(jìn)行培訓(xùn)。這種培訓(xùn)是墨守成規(guī)的、一成不變的培訓(xùn)理念，損耗企業(yè)培訓(xùn)資源而且收效甚微。校園招聘新員工的特性： 無工作經(jīng)驗(yàn)； 無職場(chǎng)概念； 對(duì)工作充滿幻想； 極易產(chǎn)生挫折感； 工作方法欠缺。關(guān)鍵問題研究：面對(duì)這些新員工的特性，企業(yè)在制定針對(duì)這些新員工培訓(xùn)的過程中更應(yīng)該關(guān)注新員工“職業(yè)心態(tài)的塑造”；使得他們有獲得能力提升及充分展現(xiàn)自我價(jià)值的感受、

3、充分的調(diào)試自我以抗擊職場(chǎng)壓力很重要。大多數(shù)企業(yè)針對(duì)校招新員工培訓(xùn)絕大多數(shù)是主觀的從企業(yè)文化和制度的導(dǎo)入來進(jìn)行，而弱化了對(duì)技能、心態(tài)上的培訓(xùn)。對(duì)帶著強(qiáng)烈的期待加入企業(yè)中的新員工而言，企業(yè)文化和制度僅僅作為一種約束的行為存在，如果在能力上無法獲得提升，會(huì)對(duì)他們?cè)斐珊艽蟮挠绊?，從而產(chǎn)生自我懷疑的心理，并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生懷疑。這樣，企業(yè)招募新員工的目的不僅沒有達(dá)成，在招募過程中所消耗的財(cái)力、人力成本都付之一炬。（2）企業(yè)社招新員工背景分析：目前，很多企業(yè)認(rèn)為社招新員工有一定的能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠快速為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，因此很少對(duì)社招新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，甚至不對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。這在企業(yè)發(fā)展中是一件十分危險(xiǎn)的事情，因?yàn)樯?/p>

4、招新員工的心態(tài)和思維模式重塑需要投入更多的資源。社會(huì)招新員工的特性： 第一，有工作經(jīng)驗(yàn)未必有可用的經(jīng)驗(yàn)。其有工作經(jīng)歷但未必在過程中學(xué)會(huì)和掌握相應(yīng)的的工作技能。第二，社招新員工帶有濃厚的外來企業(yè)文化。社招新人所有的外來文化會(huì)存在很長一段時(shí)間，因此取長補(bǔ)短的扭轉(zhuǎn)教育很重要。第三，習(xí)慣用以前的標(biāo)準(zhǔn)看現(xiàn)在工作。社招人員的的工作模式需要一段時(shí)間才能調(diào)整，這種休整時(shí)間到底要多久，無人可知；只能提高教育績效，以使其盡早為本企業(yè)產(chǎn)出價(jià)值。 第四，極易產(chǎn)生抱怨情緒。若企業(yè)并沒有詳細(xì)了解社招新員工離職背景（離職緣由、之前工作福利、工作環(huán)境等），一旦發(fā)生與其之前優(yōu)勢(shì)狀況有落差的時(shí)候，其抱怨情緒會(huì)極度暴漲，并影響到周

5、圍員工，十分危險(xiǎn)。 第五，難以跳出以前的固有思維。社會(huì)招聘很多思維模式成型，如果與新企業(yè)相同還好，如果相悖，則扭轉(zhuǎn)很難。若教育過程無針對(duì)性，離職率自然很高。關(guān)鍵問題研究：因此面對(duì)這類員工的特性企業(yè)在制定針對(duì)這些新員工培訓(xùn)的過程中更應(yīng)該注重培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)凝聚力，以及一些禮儀來改善他們之前所帶來的一些不好的習(xí)慣，另外因?yàn)樗麄冊(cè)谥耙呀?jīng)有一些經(jīng)驗(yàn)所以還要注重培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力以及一些拽寫文案的能力。（二）總體培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)使員工掌握必要的工作技巧，提高員工的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力和競爭力。具體培訓(xùn)目標(biāo)：1、通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使員工對(duì)服務(wù)禮儀有更好的認(rèn)識(shí)，樹立企業(yè)形象。2、

6、通過人際交往面談技巧的培訓(xùn)，使員工增加對(duì)溝通談判的認(rèn)識(shí)，在工作中能更好的占據(jù)談判優(yōu)勢(shì)。3、通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)可以加強(qiáng)部門，成員之間的凝聚力和爆發(fā)力。4、通過對(duì)員工進(jìn)行文書策劃撰寫的培訓(xùn)，讓員工正確撰寫相應(yīng)的文書方案。5、通過培訓(xùn)來促使提高員工的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步開展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。6、通過對(duì)管理層人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)能力提升的培訓(xùn)，促使企業(yè)決策的科學(xué)化、民主化，提高企業(yè)的業(yè)績。（三）、培訓(xùn)對(duì)象與部門為讓公司能正常順利的運(yùn)轉(zhuǎn)，新員工的培訓(xùn)是極為重要的。而新員工是由綜合部門先進(jìn)行入職培訓(xùn)的。綜合部經(jīng)理等人為新員工培訓(xùn)是要達(dá)到新員工對(duì)公司目前的管理模式有一定的熟悉程度，熟悉公司的運(yùn)營情況，明確自己的個(gè)人目標(biāo)

7、和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。培訓(xùn)師主要進(jìn)行以下方面的培訓(xùn)：公司制定的規(guī)章制度，培訓(xùn)的管理制度，所屬部門內(nèi)的工作指導(dǎo)，部門間的交叉引導(dǎo)等。最后進(jìn)行新員工的培訓(xùn)評(píng)估。對(duì)象：管理人員和普通員工 培訓(xùn)部門：綜合部、策劃部培訓(xùn)部門被培訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容綜合部基層員工1、 商務(wù)禮儀2、 人際交往面談技巧3、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)4. 員工綜合素質(zhì)提高5. 文書策劃撰寫策劃部管理人員1. 人際交往面談技巧2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)3.工綜合素質(zhì)提高4. 文書策劃撰寫（四）、AA公司員工培訓(xùn)步驟、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)師一覽表序號(hào)時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)師5號(hào)18:008:20公司外部廣場(chǎng)動(dòng)員總經(jīng)理28:309:30教室商務(wù)禮儀講授，情景模擬XX

8、X39:4511:30教室人際交往面談技巧視頻，講課，情景模擬，討論XXX11:3012:30午餐及休息412:302:00工作室、戶外團(tuán)隊(duì)建設(shè)XXX52:153:45教室文書策劃撰寫講授法，案例分析，分組討論XXX64:005:30教室員工綜合素質(zhì)（性格、能力測(cè)試等）管理者培訓(xùn)法，模擬訓(xùn)練法，事假處理法，角色扮演法，考核XXX6號(hào)78:3011:30工作室領(lǐng)導(dǎo)能力講演，案例分析，管理游戲，錄像XXX11:3012:30午餐及休息812:302:00教室人際交往面談技巧視頻，講課，情景模擬，討論XXX92:155:30工作室、戶外團(tuán)隊(duì)建設(shè)總經(jīng)理7號(hào)108:009:30教室商務(wù)禮儀講授，情景模擬

9、XXX119:4511:30教室人際交往面談技巧視頻，講課，情景模擬，討論XXX1211:3012:30教室午餐及休息1312:305:30教室員工綜合素質(zhì)（性格、能力測(cè)試等）管理者培訓(xùn)法，模擬訓(xùn)練法，事假處理法，角色扮演法，考核XXX8號(hào)158:309:30教室文書策劃撰寫講授法，案例分析，分組討論XXX169:4511:30教室考核綜合部1711:3012:30午餐及休息（五）、培訓(xùn)課程經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源:由本公司的財(cái)務(wù)部提供5000元培訓(xùn)費(fèi)用。2.培訓(xùn)費(fèi)用的分配：1）培訓(xùn)所需直接費(fèi)用預(yù)算：（培訓(xùn)師的費(fèi)用，學(xué)員的交通費(fèi)，伙食費(fèi)，培訓(xùn)場(chǎng)地的租用費(fèi)用，教材印發(fā)購置的費(fèi)用，培訓(xùn)期間的其他費(fèi)用）預(yù)計(jì)需要2600元。2）培訓(xùn)所需間接費(fèi)用預(yù)算：（培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的費(fèi)用和管理費(fèi)用，培訓(xùn)對(duì)象的工資福利，培訓(xùn)目的的評(píng)估費(fèi)用等）預(yù)計(jì)需要2400元。3.培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃：本次培訓(xùn)參與的員工有20人，人均培訓(xùn)費(fèi)用為250元。包括培訓(xùn)師的費(fèi)用。4.成本收益預(yù)算：本次培訓(xùn)的成本收益