網(wǎng)絡社交服務中的信息交互

1、網(wǎng)絡社交服務中的信息交互對大學生自我認知和社會角色定位的影響研究一一以武漢地區(qū)高校為例1謝婷 肖強 黃文靜 程子珣 劉鋒 賀明摘要：SNS已在大學生群體中廣泛普及，大學生自我認知和社會定位受到SNS中的信息交互 的影響。調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，目前娛樂生活成為大學生信息交互的主要內(nèi)容，而時政熱點和學術(shù) 科研成為大學生較少提及的冷門。大學生沉迷SNS中的信息還影響了大學生的身體健康， 也影響了大學生的世界觀、人生觀和價值觀；而且SNS中的信息交互對大學生的成長幫助 有限。本文建議從豐富課堂內(nèi)容、創(chuàng)新校園文化，做好大學生定位教育，優(yōu)化SNS信息內(nèi) 容等角度出發(fā)，引導大學生對現(xiàn)實社會的關(guān)注，提升大學生的社會責

2、任感。關(guān)鍵詞：SNS；大學生自我認知；大學生社會定位引言目前，“活躍和前衛(wèi)的大學生是SNS中的先行者和主力軍” 2。以SNS(Social Networking Services)為代表的“網(wǎng)絡社交服務”對大學生的自我認知和角色定位 產(chǎn)生著重要影響。自我認知是“個體對自己的認知，它本身包含著多個層次，主 要有對自己機體功能和狀態(tài)的認知；對自己心理活動的認知；對自己外部形象的 認知等。3” SNS對大學生自我認知的形成與發(fā)展主要通過兩種途徑得以實現(xiàn)， 一方面來自網(wǎng)絡言論或信息產(chǎn)生的影響，大學生不斷地把這些信息內(nèi)化成自身的 因素，另一方面來自大學生本身所具有的價值觀念、理想、世界觀等，它是自我 認

3、知的決定性因素。大學生對自身的社會角色定位，則關(guān)系到他們是否能夠成為 黨和國家各項事業(yè)的骨干，因為“國家對大學生的明確定位是：高校畢業(yè)生是 國家十分寶貴的人才資源，是青年人才的重要來源”4。SNS中充斥著各類信息， 而且“SNS上的信息傳播，從效果上看，速度和廣度都十分驚人，帶有病毒式傳1基金項目：武漢科技大學大學生科技創(chuàng)新基金研究項目：網(wǎng)絡社交服務中的信息交互對大學生社會認知 和自我定位的影響(2012)指導教師：張敏作者簡介：肖強謝婷黃文靜程子珣武漢科技大學劉鋒武漢人禾堂信息技術(shù)有限公司賀明武漢紡織大學管理學院2陳艷，胡天生:SNS時代大學生人際傳播的問題及對策J.浙江理工大學學報,201

4、1(28):435.3康樹華，王岱，馮樹梁:犯罪學大辭書M.蘭州:甘肅人民出版社,1995:1221.4朱明賢，鄭克清:大學生的社會定位及榮辱觀建設(shè)J.中國青年政治學院學報,2008(2):42.播的特點”5。作為SNS主力軍的大學生是各類信息的主要發(fā)布者和傳播者，他 們在SNS中發(fā)表的言論和提出的觀點具有隨意性和突發(fā)性，可在短時間內(nèi)吸引大 量大學生討論，影響其他學生的心理、思維和行為，并最終潛移默化地影響全體 學生的現(xiàn)實生活，影響他們的自我認知和社會角色定位。大學生個體之間的自我 認知水平有很大差異，有較高認知水平大學生，對自己有正確、穩(wěn)定、深刻的認 識，能準確地識別和吸收SNS中的信息，能

5、在各種輿論聲音中把握正確的人生方 向，積極地擔負起社會賦予的角色。而另一些自我認識水平較低的大學生，比較 容易受到SNS中負面信息的影響，對自己有片面、易變、膚淺的認識，人生理想 和社會定位不清晰。深入研究SNS對大學生自我認知和社會定位的影響，對于高 校改善管理、國家制定相關(guān)政策并積極引導大學生的心理和行為，具有重要的理 論和現(xiàn)實意義。為了系統(tǒng)了解大學生在SNS中的自我認知狀況，我們用了近2個月的時間對 武漢市的大學生進行了調(diào)研。樣本選取采用隨機抽樣的方法，在武漢大學、武漢 科技大學、中國地質(zhì)大學等高校進行了問卷發(fā)放和訪談。調(diào)查共發(fā)放400問卷份， 回收350份，有效問卷309份。其中男生1

6、74人，占總?cè)藬?shù)的56.3%，女生135 人，占總?cè)藬?shù)的43.7%。1 SNS在大學生群體中的普及情況SNS受到了大學生的廣泛青睞。在問及“是否了解SNS”時，大于80%的受 訪學生了解；有19.7%的受訪學生表示“不清楚”，但被追問是否使用微博、QQ 空間等社交網(wǎng)絡時，“不清楚” SNS為何物的大部分受訪者表示接觸或使用過QQ 空間、博客、微博等社交網(wǎng)絡。在問及“您平均每天大概花多長時間瀏覽社交網(wǎng) 站”時，有44%的受訪者表示每天花在SNS上的時間大于1小時，而小于1小時 的學生占56%。而使用SNS的地點，有約84.8%的受訪者表示會在課堂或者朋友 聚會上使用SNS，只有15.2%的學生“

7、從來沒有”在課堂或者朋友聚會中使用。 而且女生表現(xiàn)得更傾向于在課堂等場景使用SNS：女生中有89%的受訪者表示會 在課堂或者朋友聚會時使用，而男生的該比例為81%?？梢?，大學生對SNS表現(xiàn)5賀艷華：淺析SNS的傳播特征及影響J.才智,2009(07):76. 出極大的熱情，SNS基本上實現(xiàn)了對武漢地區(qū)大學生的“全覆蓋”，且部分學生 使用時間長，使用地點延伸全課堂和朋友聚會等需要學生集中精力學習或者交流 的地方。2大學生在SNS中的信息交互情況2.1獲取信息成為大學生使用SNS的主要目的大學生注冊SNS，其主要目的排在前幾位的分別是“瀏覽朋友動態(tài)和新聞信 息”，占71.5%，“娛樂、休閑、消磨時

8、間”占47.2%，“尋找、結(jié)交朋友”占25.2%， “記錄并分享自己的動態(tài)”占23.0%，“其他”占6.1%。“其他”項主要包括“發(fā) 泄情緒”，“尋找需要的資料信息”等。男女生注冊SNS的目的側(cè)重不同。男生更 傾向于“娛樂、休閑、消磨時間”（男49.4%，女44.4%）、尋找結(jié)交朋友（男28.2%， 女21.5%）；而女生更傾向于“瀏覽朋友動態(tài)和新聞信息”（男62.6%，女83.0%）、 “記錄并分享自己的動態(tài)”（男19.5%，女27.4%）。2.2娛樂生活成為大學生在SNS中談論的主要話題當被問及“您通過SNS主要發(fā)表、討論或者傳播哪類話題？ ”時，大部分學 生主要集中在“娛樂、文化、體育”

9、，占47.2%，“日常生活瑣事”占52.4%，“情 感”占24.9%，僅有12.6%的學生談論“學業(yè)或?qū)W術(shù)問題”，24.9%的學生談論“時 事政治和社會熱點”，另外還有10%的學生談論了 “其他問題”，如“創(chuàng)業(yè)就業(yè)信 息”。2.3時政要聞成為大學生在SNS中較少提及的冷門對于“釣魚島”、“官員貪腐”等信息的反應，“經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)或評論”的僅占10.4%， 幾乎都轉(zhuǎn)發(fā)或評論僅占3.6%，而高達36.6%的學生表示“看過就算了”，而49.5% 學生表示“偶爾會轉(zhuǎn)發(fā)或評論”，對時政熱點表現(xiàn)得不夠關(guān)切。3大學生SNS信息交互中的自我認知31健康受損在問及“瀏覽社交網(wǎng)站引起健康問題”時，有高達33.3%的學生

10、表示自己的 身體健康因為長時間瀏覽社交網(wǎng)站而受到了影響，另外有22.3%的學生“不確 定”，而認為“不太符合”和“完全不符合”的學生分別占32.4%和12%。可見， 三成多的受訪學生身體健康受到了頻繁使用SNS的影響。這可能與當今大學生的 主要娛樂休閑方式有關(guān)，本次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)SNS使56.0%的學生娛樂休閑活動逐漸 轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡，傳統(tǒng)的體育競技等休閑項目被網(wǎng)絡替代。長時間使用電腦手機必定 會給大學生帶來諸如眼睛干涉，頸椎病等病癥。32觀念變更51.2%的學生認為自己有固定世界觀、人生觀、價值觀，SNS中的信息不能 對其產(chǎn)生影響。25.9%的學生不確定SNS信息是否對其產(chǎn)生了影響。22.7%的學生

11、 認為SNS中的信息產(chǎn)生了影響，而認為產(chǎn)生了影響(“完全不符合”)的比例很小， 僅占0.3%。可見，有近50%的受訪學生容易受到SNS信息的影響。另外，有19.4%的受訪學生表示對SNS “產(chǎn)生依賴性，獨立思考能力受到影 響”?！懊绹鴤鞑W者拉扎斯菲爾德和默頓的功能觀指出了大眾傳播的負面功能， 認為過度沉溺于媒介提供的表層信息和通俗娛樂中，就會不知不覺地失去社會行 動力”6本次調(diào)研中，46.9%受訪學生認為SNS中的信息“降低自己對傳統(tǒng)報刊新 聞關(guān)注度”，而認為SNS使自身“對事物充滿了批判和懷疑精神”的受訪者只占 了 1.3%。3.3于事無助32.68%的受訪學生認為“社交網(wǎng)站上認識的好友或

12、者獲得的信息對學業(yè)、前 途或感情產(chǎn)生了幫助”。但是有高達67.32%的學生認為產(chǎn)生了幫助“完全不符合”6陳善曉，胡天生:SNS對高校安全穩(wěn)定工作的影響及應對J.思想教育研究,2011(6):83-84. （4.21%）或“不太符合”（24.60%）,而38.51%的學生“不確定”是否產(chǎn)生了幫 助，可見，學生使用SNS得到的幫助因人而異，有少部分學生（32.68%）得到了 幫助，而大部分學生（67.32%）得到的幫助甚少或者沒有得到幫助。而社交網(wǎng)絡對于學生社交的拓展而言，只有31.39%和1.29%的受訪學生認為 “社交網(wǎng)絡拓寬了交際圈”是“基本符合”和“完全符合”的。而38.51%的受 訪者“

13、不確定”是否拓寬了交際圈，28.81%的受訪者表示沒有或者完全沒有拓寬 交際圈。4結(jié)論與建議4.1大學生SNS沉迷與豐富課堂內(nèi)容、創(chuàng)新校園文化某種程度上說，SNS是對現(xiàn)實社交和課堂內(nèi)容的替代，大學生對SNS產(chǎn)生了 沉迷。大學生之所以在課堂和朋友聚會上使用SNS，是因為課堂的內(nèi)容和朋友間 的交流給大學生帶來的效用低于SNS給大學生帶來的效用。大量“手機控”“微 博控”的產(chǎn)生一方面說明大學生渴望獲得咨詢信息，帶著某種求知的欲望，另一 方面說明大學生渴求交流，希望被關(guān)注，獲得某種自我實現(xiàn)。大學生的首要任務 是學習文化知識，但大部分學生卻無法抵擋SNS的誘惑，究其原因在于大學生認 為課堂上的內(nèi)容枯燥乏

14、味。我們也經(jīng)?？吹綆讉€同學聚會時各自埋著頭玩手機刷 微博的情形，朋友間面對面的交流似乎敵不過SNS中的互動。對此，筆者認為， 高校一方面應注重提升課堂上教師授課內(nèi)容的豐富性、打破單凋沉悶的授課方 式，吸引學生注意力，提高聽課質(zhì)量。另一方面，創(chuàng)新校園文化，結(jié)合大學生的 個性特點，開展一些針對性強的活動。例如，組織大學生喜聞樂見的體育競賽和 鍛煉項目，增強大學生體質(zhì)；在朋友聚會中推廣群體性參與的游戲，增加大學生 面對面交流的時間。借提高課堂收益的方式讓大學生接受教育，以豐富社交活動 內(nèi)容的方式讓大學生擺脫對SNS的沉迷。4.2社會定位偏差與世界觀、人生觀、價值觀教育日常生活成為大學生SNS中傳播的

15、主要信息，而時政熱點成為大學生較少觸 及的冷門，這一現(xiàn)象表明了大學生對社會現(xiàn)實問題的關(guān)注度不足，也說明了大學 生社會定位的偏差。SNS逐漸改變大學生的生活方式與思維方式，對大學生個性 與心理發(fā)展的負面影響已經(jīng)顯現(xiàn)。部分學生對SNS產(chǎn)生了強烈的依賴感，五成學 生的世界觀、價值觀和人生觀極容易受到SNS信息的影響，這說明大學生并未能 夠明確自身的社會地位，領(lǐng)悟社會和國家賦予的社會期望。大學生正處于世界觀、 人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期，面對大學生社會定位的偏差，學校應該加強大 學生定位教育。一方面，在課堂上注重啟發(fā)學生的心智，培養(yǎng)學生樹立遠大理想， 確立正確的世界觀、人生觀和強烈的社會責任感。另一

16、方面，“學校要積極引導 大學生參加社會實踐，讓他們在社會實踐活動中了解國情、民情，提高人際交往 能力和獨立生活能力，縮短大學生與社會的距離，提升社會責任感?！?繼而增加 大學生對SNS信息的辨別力和關(guān)注焦點，在潛移默化中，樹立正確價值觀、人生 觀，強化大學生的社會責任意識。4.3從SNS獲益甚微與優(yōu)化SNS信息內(nèi)容大學生一方面追捧SNS，一方面卻認為SNS中的信息對自身的幫助不大，這 說明SNS中的信息帶給大學生更多的是娛樂和消遣，而學術(shù)科研、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等“有 用”信息較少。對此，我們認為可以從以下方面入手：一是高校教授及輔導員可 以積極入駐SNS與學生建立關(guān)系網(wǎng)絡，定期發(fā)布有利于學生成長的信息

17、，一起與 學生分享知識并培養(yǎng)學生求知的熱情，引導學生把視野拓寬至一些嚴肅和現(xiàn)實話 題，使其不僅僅關(guān)注生活娛樂，讓學生對人生、社會及友誼的本質(zhì)有更深的思考。 二是幫助大學生提高信息素養(yǎng)，增強大學生對SNS信息的獲取和甄別能力，讓大 學生明白登錄SNS不僅是消遣，更應該培養(yǎng)有利于自己成長的興趣，懂得從SNS 上獲取知識，而不是獵取種種不相關(guān)信息?？傊琒NS正在深入地影響著大學生的生活方式和心理狀態(tài)，我們有必要對 大學生使用SNS加以引導，培養(yǎng)其正確的世界觀、人生觀、價值觀；幫助他們樹 立正確的SNS信息交互方式，擺脫對不相關(guān)信息的沉迷；引導他們更多地對自身 認知，明確自身的社會地位，領(lǐng)悟社會和國家賦予的社會期望。7 丁凱，劉志成：網(wǎng)絡對大學生社會責任感的負面影響及對策J.湖南農(nóng)業(yè)大學學報(社會科