化妝品電子商務(wù)網(wǎng)站企劃書(共19頁)

1、PAGE PAGE - 18 - 龍之翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司XX日化網(wǎng)電子商務(wù)(din z shn w)類網(wǎng)站(wn zhn)企劃書 策劃(chu)團(tuán)隊(duì)：山西龍之翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 策劃時(shí)間：2014年11月15日目 錄市場(shchng)分析2網(wǎng)站(wn zhn)目的及功能定位3可行性分析(fnx)4網(wǎng)站規(guī)劃5網(wǎng)站建設(shè)6網(wǎng)站建設(shè)14市場(shchng)分析化妝品行業(yè)(hngy)分析被稱為(chn wi)“美麗經(jīng)濟(jì)”的中國美容化妝品市場，經(jīng)過20多年的迅猛發(fā)展，現(xiàn)今已經(jīng)取得了前所未有的成就。中國化妝品市場是全世界最大的新興市場，在短短的20多年里，中國化妝品行業(yè)從小到大，由弱到強(qiáng)，從簡單粗放到科技

2、領(lǐng)先、集團(tuán)化經(jīng)營，全行業(yè)形成了一個(gè)初具規(guī)模、極富生機(jī)活力的產(chǎn)業(yè)大軍?；瘖y品企業(yè)如雨后春筍般越來越多，名目繁多的化妝品品牌層出不窮，市場競爭愈演愈烈我國在逐漸發(fā)展成為化妝品消費(fèi)大國，總體消費(fèi)水平已超越歐盟、日本，僅次于美國，成為世界上化妝品第二消費(fèi)大國，而且我國人口眾多，人均消費(fèi)水平還較低，還存在相當(dāng)大的市場消費(fèi)潛力，這無疑會給化妝品企業(yè)帶來很多發(fā)展機(jī)會。二、市場主要競爭分析 正是因?yàn)榘l(fā)展前景誘人，化妝品市場的競爭也十分激烈。近兩年，國際化妝品品牌廠商紛紛為旗下品牌建立官方購物網(wǎng)站或入駐淘寶或天貓建立旗艦店，態(tài)度變得轉(zhuǎn)為積極，同時(shí)越來越多國內(nèi)傳統(tǒng)化妝品品牌商與渠道商也開始大力觸網(wǎng)，網(wǎng)購化妝品市場

3、競爭加劇。從產(chǎn)業(yè)鏈角度看，化妝品網(wǎng)購市場產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)基本形成。與3C產(chǎn)品類似，產(chǎn)業(yè)鏈主要包括資訊與銷售兩大主要部分。資訊部分包括專業(yè)的化妝品新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站女性時(shí)尚頻道化妝品內(nèi)容、時(shí)尚美容類網(wǎng)站、美麗說蘑菇街類導(dǎo)購網(wǎng)站、微博微信時(shí)尚類草根大號等。銷售部分則包括自營(z yn)B2C化妝品頻道、平臺B2C化妝品旗艦店、垂直化妝品電商、C2C化妝品商店等。目前，國內(nèi)化妝品電商市場基本情況就是這樣，要從格局(gj)上講的話，淘寶和天貓占據(jù)了國內(nèi)化妝品網(wǎng)購近76%的份額，而其它眾多涉及化妝品網(wǎng)購的企業(yè)加起來的占比僅有24%。貌似這一市場格局較為穩(wěn)定，而實(shí)則是暗流涌動，各家都在積極布局謀求發(fā)展。網(wǎng)站(w

4、n zhn)目的及功能定位一、網(wǎng)站目的整合化妝品市場供應(yīng)商及代理商之間的鏈接，并幫助代理商銷售各大化妝品公司旗下的各大主打化妝品牌。為化妝品供應(yīng)商提供商品展示、商品供應(yīng)信息發(fā)布平臺。并通過網(wǎng)站增加各供應(yīng)商產(chǎn)品銷量。（僅批發(fā)）為代理商提供網(wǎng)上直線代理渠道，可直接通過網(wǎng)站進(jìn)行化妝品進(jìn)貨。為代理商提供店鋪展示、商品銷售平臺。為消費(fèi)者提供誠信服務(wù)以及有品質(zhì)的商品。為消費(fèi)者提供(tgng)良好全面的售后服務(wù)，讓消費(fèi)者開心(kixn)購物二、網(wǎng)站(wn zhn)的功能定位招攬眾多品牌化妝品生產(chǎn)廠商入駐，并提供產(chǎn)品，同代理商建立B2B的電子商務(wù)商業(yè)模式，減少代理商逐家商談代理加盟流程，為代理商建立自己獨(dú)立的

5、商鋪，并展示銷售商品，滿足代理商需求。宣傳產(chǎn)品的同時(shí)最終還是要進(jìn)行電子商務(wù)，根據(jù)公司的需求和計(jì)劃，網(wǎng)站將進(jìn)行區(qū)域限制，幫助每個(gè)區(qū)域的代理商在網(wǎng)站上銷售更多的產(chǎn)品，減少同行業(yè)區(qū)域競爭。由此可確定網(wǎng)站的功能為網(wǎng)上營銷型和電子商務(wù)型，進(jìn)行的是B2B2C模式電子商務(wù)，這是市場需求下的產(chǎn)物，更通俗一點(diǎn)的說，就是將買家、商家、廠家進(jìn)行有效整合的電子商務(wù)類平臺。確保網(wǎng)站達(dá)到讓更多消費(fèi)者了解我們的產(chǎn)品，記住我們的網(wǎng)站，不斷完善網(wǎng)站，在美容品的電子商務(wù)市場擁有更多的客戶，提高市場份額，增加銷售量，網(wǎng)站設(shè)有良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。可行性分析網(wǎng)站技術(shù)可行性分析租用阿里云虛擬主機(jī)操作系統(tǒng)：wi

6、ndows系列保護(hù)網(wǎng)站的安全，防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止泄露客戶的訊息，使用著名公司設(shè)計(jì)的殺毒軟件，使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即打補(bǔ)丁，每天備份數(shù)據(jù)，使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽字技術(shù)等，保證客戶的權(quán)益(quny)不受到損失相關(guān)(xinggun)程序開發(fā)。從安全性的角度(jiod)考慮建議使用PHP或JSP語言開發(fā)。網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)可行性分析投入成本：網(wǎng)站所需的服務(wù)器和域名、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站的運(yùn)行和維護(hù)、網(wǎng)站的營銷和推廣、以及與網(wǎng)站相關(guān)的業(yè)務(wù)所帶來的成本投入等等網(wǎng)站規(guī)劃一、網(wǎng)站建設(shè)過程 根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個(gè)十人左右的項(xiàng)目工作組負(fù)責(zé)本項(xiàng)目開發(fā)。包括項(xiàng)目經(jīng)理、高

7、級程序員、資深網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站交互工程師等。同時(shí)擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才及推廣運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。保證網(wǎng)站能夠順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配。二、網(wǎng)站(wn zhn)主要規(guī)劃(guhu)與分析(fnx)主要包括（詳細(xì)功能見網(wǎng)站建設(shè)方案）消費(fèi)者使用：會員注冊、登錄，個(gè)人信息管理、產(chǎn)品搜索、網(wǎng)上訂單、支付方式、配送方式、收貨地址管理、評價(jià)管理、最新推薦、幫助中心、在線客服等。代理商使用：商鋪管理、實(shí)體店管理、進(jìn)貨管理、庫存管理、商品管理、發(fā)票管理、訂單管理、退貨管理、評價(jià)管理等供應(yīng)商使用：基本信息管理、資質(zhì)管理、商品供應(yīng)管理。網(wǎng)站

8、建設(shè)一、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)及功能點(diǎn)分析1、網(wǎng)站展示內(nèi)容分析1.1商城首頁商城首頁是整個(gè)商場的靈魂，首頁設(shè)計(jì)要求大氣，簡約，高檔?？砂凑栈瘖y品品牌或化妝品種類進(jìn)行分類展示，使消費(fèi)者可以快速高效的找到自己需要的商品。首頁展示內(nèi)容：1.1.1網(wǎng)站(wn zhn)logo：簡單易記的logo可使消費(fèi)者更容易記住(j zh)本站，并且再次回到本站。1.1.2網(wǎng)站(wn zhn)導(dǎo)航：網(wǎng)站導(dǎo)航內(nèi)容待定，合理簡單的網(wǎng)站導(dǎo)航可增加網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，可將購物車放置導(dǎo)航位置，使購物車更顯眼。1.1.3產(chǎn)品搜索：消費(fèi)者可通過搜索關(guān)鍵字快速找到所需商品，減少了消費(fèi)者在各板塊中尋找的麻煩，搜索的關(guān)鍵字可在商品名稱、屬性、內(nèi)容等字段

9、中搜索，做到不錯(cuò)過任何一個(gè)商品。1.1.4購物車：消費(fèi)者瀏覽并有意購買的商品可放入購物車中等待進(jìn)一步確認(rèn)或?qū)Ρ?，無論消費(fèi)者是否登錄，均可進(jìn)行該項(xiàng)操作。（用戶登錄后的購物車可保存至個(gè)人中心，用戶未登錄的購物車只能保存至本機(jī)。）1.1.5產(chǎn)品分類：具體分類方式是按照品牌分類還是按照產(chǎn)品用途分類待定，合理有效的分類可使消費(fèi)者方便尋找到商品。（建議按照用途分類，如： HYPERLINK /gallery-35.html 潔面 HYPERLINK /gallery-166.html 爽膚水/化妝水 HYPERLINK /gallery-191.html 面膜 HYPERLINK /gallery-209

10、.html 男士護(hù)膚 HYPERLINK /gallery-233.html 護(hù)膚工具 HYPERLINK /gallery-252.html 精華 HYPERLINK /gallery-256.html 護(hù)膚套裝 HYPERLINK /gallery-257.html 乳液/面霜 HYPERLINK /gallery-258.html 眼部/T區(qū)/唇部護(hù)理）1.1.6用戶登錄/注冊窗口：消費(fèi)者可通過這里直接登錄到自己的個(gè)人中心，并可修改添加個(gè)人資料、收貨信息等資料。1.1.7大圖焦點(diǎn)廣告：大圖焦點(diǎn)廣告可增加整個(gè)商場的視覺沖擊效果，不僅在美觀上有重大提升，并且可刺激消費(fèi)者進(jìn)行購買操作。1.1.

11、8品牌展示：品牌展示的越多，說明了本站的商品越豐富，也提升了本站的權(quán)威性和多樣性。1.1.9站內(nèi)公告(gnggo)：本站的一些(yxi)消息，資訊等可通過這里有效的傳達(dá)到消費(fèi)者手中。1.1.10推薦(tujin)商品：商家的哪些商品想做為本店主打商品，可通過后臺提交申請，由系統(tǒng)管理員審核并通過后展示到該位置，這里作為本站重要位置之一，可作為廣告進(jìn)行收費(fèi)。1.1.11按分類展示商品：按照分類對商品進(jìn)行展示，增加更多按鈕，可鏈接至商品列表頁。具體商品展示其圖片、名稱及價(jià)格。1.1.12熱銷排行：對最近一周內(nèi)熱銷的產(chǎn)品進(jìn)行排序顯示。1.1.12幫助中心：1.1.13客服熱線。1.2商品列表頁商品列表

12、頁為最重要的二級頁面，該頁面展示出眾多商品供消費(fèi)者選擇。展示內(nèi)容：1.2.1商品篩選：可根據(jù)商品品牌、用途、價(jià)格區(qū)間等對商品進(jìn)行篩選。1.2.2商品排序：可根據(jù)價(jià)格、銷售量對所列產(chǎn)品進(jìn)行排序顯示1.2.3商品展示形式：可選擇大圖及列表兩種模式。1.2.4商品對比：可選擇多款商品進(jìn)行屬性及價(jià)格上的對比:（商品屬性見后）。1.2.5商品收藏：對自己喜愛但目前又不需要購買的商品進(jìn)行收藏，方便下次購買時(shí)快速尋找（需要用戶登錄）1.2.6商品(shngpn)標(biāo)簽：通過“包郵”、“送贈品(zngpn)”、“減價(jià)(jin ji)”等標(biāo)簽，增加商品對消費(fèi)者的吸引力，促進(jìn)商品的銷量。1.2.7 加入購物車：同首

13、頁購物車。1.3商品詳情頁商品詳情頁對商品進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，具體內(nèi)容如下：1.3.1商品名稱：添加具有吸引力的商品名稱，成為商品快速成交最有效的方法之一。1.3.2商品圖片輪播：商品多圖展示，從不同的角度對商品外觀進(jìn)行更好的詮釋。1.3.3商品標(biāo)簽：同列表頁標(biāo)簽。1.3.4商品銷量：展示該商品的成交量。1.3.5商品數(shù)量：展示該商品庫存信息。1.3.6商品服務(wù)：如：15天退貨，正品保證，假一賠十等服務(wù)展示，可使消費(fèi)者在購買時(shí)更加放心。1.3.7商品價(jià)格1.3.8立即購買：跳轉(zhuǎn)至支付頁面。1.3.9 加入購物車：同首頁購物車1.3.10 商品詳情：通過商品介紹，商品參數(shù)，商品描述，商品圖片信息等

14、全方位展示商品。1.3.11商品評價(jià)：消費(fèi)者購買后可對商品進(jìn)行評價(jià)。1.3.12成交記錄：顯示該商品所有的成交記錄。1.3.13商品(shngpn)評分(png fn)評論(pngln)：消費(fèi)者可對購買過的商品進(jìn)行評分及評論。1.3.14進(jìn)入店鋪：可通過此頁面鏈接到商家展示頁面。對商家進(jìn)行了解。1.4商家店鋪展示頁：1.4.1商家名稱1.4.2商家介紹：包括商家簡介，商家主營范圍1.4.3商家聯(lián)系方式：包括聯(lián)系電話，實(shí)體店地址，地圖等信息。1.4.4商家首頁輪播大圖：可展示商家主推的商品，鏈接至商品詳情頁。1.4.5商家商品分類展示，商家可對自己的商品自定義分類并展示于相應(yīng)位置。鏈接至商品詳情

15、頁。1.5公告、資訊展示頁1.6公告資訊列表頁1.7關(guān)于我們單頁1.8幫助中心1.9會員注冊1.10會員登錄1.11商家入駐1.12供應(yīng)商入駐2、會員個(gè)人中心2.1我的購物車2.2我的訂單(dn dn)2.3我的賬戶(zhn h)2.4個(gè)人信息2.5收貨地址(dzh)管理2.6我的評價(jià)2.7我購買過的店鋪2.8我的收藏2.9退貨管理2.10我的積分2.11我的優(yōu)惠券2.12支付管理2.13我的消息2.14我要推廣商家管理平臺3.1店鋪管理3.1.1店鋪裝修（模板選擇）3.1.2商家信息管理（地址電話等信息）3.2我要進(jìn)貨3.3進(jìn)貨訂單管理3.4我要換貨3.5換貨訂單(dn dn)管理3.6商品

16、(shngpn)管理(gunl)3.6.1添加商品（支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出）3.6.2商品上架3.6.3商品下架3.6.4商品庫存3.7銷售訂單管理3.8優(yōu)惠券管理3.9買家退貨管理3.10評價(jià)管理3.11站內(nèi)消息3.12店鋪廣告位管理3.13申請全站廣告位3.14客服管理3.15支付接口管理供應(yīng)商管理平臺（進(jìn)貨渠道）4.1發(fā)布商品4.2庫存管理4.3商品上下架4.4訂單管理4.5廠家信息管理4.6退換貨管理4.7賬戶(zhn h)管理4.8消息(xio xi)管理4.9充值、提現(xiàn)(t xin)記錄5、網(wǎng)站系統(tǒng)管理平臺5.1網(wǎng)站設(shè)置5.1.1網(wǎng)站信息管理5.1.2網(wǎng)站廣告位管理5.1.3網(wǎng)站信息發(fā)

17、布/修改/刪除5.1.4用戶組權(quán)限管理5.1.5區(qū)域管理5.2管理員管理5.2.1添加/刪除/修改管理員信息5.2.2管理員權(quán)限管理5.3 供應(yīng)商管理5.3.1添加供應(yīng)商5.3.2修改供應(yīng)商資料5.4代理商管理5.4.1添加/刪除/修改代理商信息5.4.2凍結(jié)代理商5.4.3代理商權(quán)限管理（銷售品類，支付方式，商品數(shù)量，經(jīng)營范圍等權(quán)限）5.4.4代理商銷售記錄管理（可用作投訴時(shí)的證據(jù)）5.4.5代理商進(jìn)貨記錄(jl)管理5.4.6代理商退換貨管理(gunl)5.5會員(huyun)管理5.5.1會員信息管理（會員資料修改等）5.5.2會員權(quán)限管理（區(qū)域）5.5.3會員凍結(jié)。5.6商品管理5.6

18、.1發(fā)布商品5.6.2供貨商商品管理/審核5.6.3商家商品管理/審核5.7維權(quán)管理網(wǎng)站實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)過程初期：申請域名。聯(lián)系ISP，申請網(wǎng)絡(luò)介入，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。同時(shí)：購買服務(wù)器，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫架構(gòu)及優(yōu)化、設(shè)計(jì)網(wǎng)站框架，設(shè)計(jì)網(wǎng)站首頁效果圖。確認(rèn)效果圖后，進(jìn)行2、3級頁面設(shè)計(jì)。同時(shí)：功能點(diǎn)進(jìn)行(jnxng)開發(fā)。預(yù)計(jì)(yj)6個(gè)月左右(zuyu)搭建好網(wǎng)站并完成測試（在線支付功能需測試2個(gè)月），擴(kuò)充網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引供貨商入駐。1年內(nèi)持續(xù)進(jìn)行市場需求調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果更新和完善網(wǎng)站功能，修復(fù)網(wǎng)站未知BUG。網(wǎng)站的運(yùn)行維護(hù)與推廣1、網(wǎng)站維護(hù)負(fù)責(zé)頁面的及時(shí)更新，如有新消息，新資料，由

19、代理商發(fā)到管理員信箱，或直接交給管理員，管理員收到資料后必須以最快的速度將最新資訊發(fā)布到網(wǎng)站上，對服務(wù)器及軟硬件，數(shù)據(jù)庫維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時(shí)間。在維護(hù)網(wǎng)頁的同時(shí)，必須保證頁面下載速度快，保證瀏覽者能及時(shí)看到頁面信息，與客戶及時(shí)互動，擴(kuò)大宣傳效果和影響力。網(wǎng)站的維護(hù)要制度化，規(guī)范化。2、網(wǎng)站測試網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用，對服務(wù)器的安全性和穩(wěn)定性，程序和數(shù)據(jù)庫，兼容性進(jìn)行測試。3、網(wǎng)站的推廣與營銷發(fā)布廣告活動（如優(yōu)惠期，免費(fèi)試用，大派送活動），加強(qiáng)宣傳、推廣力度，進(jìn)行友情鏈接。整理公司的電子郵件列表，通過E-mail發(fā)送到客戶郵箱。（1）網(wǎng)站初步推

20、廣規(guī)劃網(wǎng)站建成后，有一個(gè)常規(guī)推廣期，在這個(gè)期間內(nèi)，需要收集各方面對網(wǎng)站的初步看法和意見，并繼續(xù)加大網(wǎng)站充實(shí)的力度(ld)，頻繁進(jìn)行更新，培養(yǎng)初步的訪問群，力爭在用達(dá)到日真實(shí)訪問量100以上，此期間主要有以下手段：a 搜索引(suyn)擎加注：做好每個(gè)網(wǎng)頁的關(guān)鍵字索引，爭取每個(gè)頁面的關(guān)鍵字都有所不同；b 廣泛友情(yuqng)連接：c 申請各種品網(wǎng)認(rèn)證d 參加廣告互換聯(lián)盟e 到各類留言板留言f 到各大論壇發(fā)布廣告（2）網(wǎng)站深度推廣規(guī)劃深度推廣期是整個(gè)網(wǎng)站上軌道重要的時(shí)期，能否在有限的時(shí)間內(nèi)，花費(fèi)有限的成本，快速占領(lǐng)行業(yè)地位，向準(zhǔn)商業(yè)化邁進(jìn)，主要就看深度推廣期的成效如何。深度推廣期間，全民皆兵，每