企業(yè)微信 V3 考試 - 服務(wù)商客戶(hù)報(bào)備及服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則

1、1企業(yè)微信服務(wù)商客戶(hù)報(bào)備及服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則客戶(hù)報(bào)備及服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則介紹部分企業(yè)管理員在安裝企業(yè)微信之后希望得到更好的技術(shù)支持服務(wù)，為此企業(yè)微信設(shè)立了服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于補(bǔ)貼為企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)并幫助企業(yè)用起企業(yè)微信的服務(wù)商。報(bào)備是確認(rèn)客戶(hù)歸屬的一種申報(bào)行為，明確服務(wù)商和客戶(hù)之間的服務(wù)和被服務(wù)關(guān)系，只要企業(yè)達(dá)到活躍標(biāo)準(zhǔn)，提供服務(wù)的服務(wù)商即可申請(qǐng)現(xiàn)金補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)。通用行業(yè)渠道獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則1.2.1服務(wù)商報(bào)備條件與要求服務(wù)商應(yīng)同時(shí)具備以下條件方可加入獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃:已注冊(cè)企業(yè)微信，并完成企業(yè)微信認(rèn)證，有意愿推廣企業(yè)微信；認(rèn)可企業(yè)微信產(chǎn)品，遵守騰訊有關(guān)企業(yè)微信的相關(guān)推廣制度和規(guī)范服務(wù)商自身公司需熟練使用企業(yè)微信；每個(gè)服務(wù)商公

2、司至少有3人通過(guò)【服務(wù)商成長(zhǎng)計(jì)劃入門(mén)考試】；被報(bào)備企業(yè)的幾種條件：企業(yè)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證（認(rèn)證/法人驗(yàn)證/對(duì)公打款驗(yàn)證，任意一種形式）；2.10天內(nèi)注冊(cè)的企業(yè)微信；3.注冊(cè)時(shí)間大于10天，且活躍人數(shù)小于5人；4.存量企業(yè)過(guò)去90天激活人數(shù)增幅不超過(guò)10%；并且當(dāng)前活躍人數(shù)/當(dāng)前激活人數(shù)小于20%。報(bào)備規(guī)則1.2.2.A報(bào)備方式ISV，用現(xiàn)有的注冊(cè)定制化接口即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)備通過(guò)該接口注冊(cè)的企業(yè)。渠道推廣服務(wù)商，針對(duì)未注冊(cè)企業(yè)微信的用戶(hù)可以直接讓用戶(hù)掃描銷(xiāo)售二維碼，用戶(hù)注冊(cè)成功即自動(dòng)報(bào)備。針對(duì)已有企業(yè)微信用戶(hù)，需要獲取用戶(hù)的數(shù)字服務(wù)碼，在服務(wù)處理中心應(yīng)用進(jìn)行手工報(bào)備。1.2.2.B報(bào)備確認(rèn)服務(wù)商需在報(bào)備成功

3、之后，引導(dǎo)用戶(hù)在企業(yè)微信客戶(hù)端進(jìn)行用戶(hù)確認(rèn)，方可完成關(guān)系確認(rèn)。操作路徑：工作臺(tái)-上門(mén)服務(wù)。1.2.2.C報(bào)備有效期報(bào)備有效期為90天，激活人數(shù)20人，可以再延長(zhǎng)90天。有效期內(nèi)其他合作伙伴無(wú)法報(bào)備同一corpid用戶(hù)。獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則A活躍用戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)真實(shí)使用：最近30天正常使用企業(yè)微信人數(shù)10人，并長(zhǎng)期保持，以系統(tǒng)顯示的活躍人數(shù)為準(zhǔn)。用戶(hù)確認(rèn)：報(bào)備有效期內(nèi)，需引導(dǎo)用戶(hù)管理員進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)，用戶(hù)確認(rèn)后才能享受現(xiàn)金補(bǔ)貼。B活躍獎(jiǎng)勵(lì)階梯基本補(bǔ)貼：企業(yè)微信活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)到階梯標(biāo)準(zhǔn)，即可獲得補(bǔ)貼。如活躍用戶(hù)30人，獲得基本補(bǔ)貼1700元。掃碼開(kāi)通：通過(guò)銷(xiāo)售二維碼開(kāi)通或者注冊(cè)定制化接口注冊(cè)的企業(yè)微信用戶(hù)，達(dá)到活躍階梯標(biāo)

4、準(zhǔn)后可額外獲得100元獎(jiǎng)勵(lì)。上門(mén)服務(wù)：服務(wù)商通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)證考試，申請(qǐng)成為上門(mén)服務(wù)商后，由企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)按照一定標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)上門(mén)服務(wù)線(xiàn)索，滿(mǎn)足上門(mén)服務(wù)的規(guī)范和要求后，可額外獲得上門(mén)服務(wù)補(bǔ)貼200元。存量企業(yè)活躍人數(shù)按照增量補(bǔ)貼，如上門(mén)前活躍人數(shù)為20人，上門(mén)后活躍人數(shù)為70，則活躍人數(shù)增量為50人，對(duì)應(yīng)50人的活躍階梯補(bǔ)貼。注：2020年5月25日起新增的報(bào)備，活躍達(dá)標(biāo)10人才能享受10人起的獎(jiǎng)勵(lì)，歷史存量活躍至10人不享受；上門(mén)服務(wù)客戶(hù)，如非企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)主動(dòng)分發(fā)的線(xiàn)索，不在補(bǔ)貼范圍之列?；钴S用戶(hù)階梯基本補(bǔ)貼（元）掃碼/定制化接口開(kāi)通（元）10-1960010020-29105010030-391700

5、10040-49210010050-992400100100-1993400100200-2994500100300-4995700100500-79913700100800-999167001001000-1999207001002000-2999247001003000+29700100舉例說(shuō)明：A服務(wù)商，通過(guò)數(shù)字服務(wù)碼手工報(bào)備企業(yè)微信用戶(hù)，最終活躍50人，可獲得補(bǔ)貼=基本補(bǔ)貼=2400元。B服務(wù)商，通過(guò)銷(xiāo)售二維碼自動(dòng)報(bào)備企業(yè)微信用戶(hù)，最終活躍50人，可獲得補(bǔ)貼=基本補(bǔ)貼+掃碼開(kāi)通補(bǔ)貼=2400+100=2500元。C服務(wù)商，承接上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)，企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)分發(fā)上門(mén)線(xiàn)索，最終新增活躍50人（

6、上門(mén)后活躍人數(shù)-上門(mén)前活躍人數(shù)），可獲得補(bǔ)貼=基本補(bǔ)貼+上門(mén)服務(wù)補(bǔ)貼=2600元。1.2.3.C獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)規(guī)則最近半年累計(jì)申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)當(dāng)前活躍人數(shù)/申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)的活躍人數(shù)50%WX70%，當(dāng)月補(bǔ)貼二補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)*0.5最近半年累計(jì)申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)當(dāng)前活躍人數(shù)/申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)的活躍人數(shù)30%WX50%，當(dāng)月補(bǔ)貼二補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)*0.3最近半年累計(jì)申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)當(dāng)前活躍人數(shù)/申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)的活躍人數(shù)X20人，可以再延長(zhǎng)90天。有效期內(nèi)其他合作伙伴無(wú)法報(bào)備同一corpid用戶(hù)。報(bào)備方式ISV，用現(xiàn)有的注冊(cè)定制化接口即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)備通過(guò)該接口注冊(cè)的學(xué)校。渠道推廣服務(wù)商，針對(duì)未注冊(cè)企業(yè)微信的用戶(hù)可以直接讓用戶(hù)掃描銷(xiāo)售二維碼，

7、用戶(hù)注冊(cè)成功即自動(dòng)報(bào)備。針對(duì)已有企業(yè)微信用戶(hù)，需要獲取用戶(hù)的數(shù)字服務(wù)碼，在服務(wù)處理中心應(yīng)用進(jìn)行手工報(bào)備報(bào)備確認(rèn)服務(wù)商需在報(bào)備成功之后，引導(dǎo)用戶(hù)在企業(yè)微信客戶(hù)端進(jìn)行用戶(hù)確認(rèn)，方可完成關(guān)系確認(rèn)。操作路徑：工作臺(tái)上門(mén)服務(wù)。獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則使用要求1、老師在企業(yè)微信端：包括但不限于使用內(nèi)部溝通、家校溝通，應(yīng)用等。2、家長(zhǎng)在微信端：包括但不限于使用家校群、學(xué)校通知等。3、如發(fā)現(xiàn)把家長(zhǎng)拉到企業(yè)微信上使用，則無(wú)法享受教育補(bǔ)貼。活躍人數(shù)及群人數(shù)門(mén)檻要求學(xué)前教育：幼兒園、托兒所1、企業(yè)微信上老師活躍人數(shù)A5人2、企業(yè)微信上老師與微信上家長(zhǎng)的活躍人數(shù)配比至少達(dá)到1：53、家校通訊錄里已進(jìn)入家校群的家長(zhǎng)人數(shù)100人初中等教

8、育：小學(xué)、初中、高中、中專(zhuān)、中職、職高1、企業(yè)微信上老師活躍人數(shù)10人2、企業(yè)微信上老師與微信上家長(zhǎng)的活躍人數(shù)配比至少達(dá)到1：103、家校通訊錄里已進(jìn)入家校群的家長(zhǎng)人數(shù)300人說(shuō)明：家校通訊錄里已進(jìn)入家校群的家長(zhǎng)人數(shù)：在家校通訊錄且已進(jìn)入家校群的家長(zhǎng)人數(shù)，以后臺(tái)顯示的人數(shù)為準(zhǔn)；活躍用戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)微信端老師活躍人數(shù)：最近30天內(nèi)真實(shí)使用，以后臺(tái)顯示的活躍人數(shù)為準(zhǔn)；微信端家長(zhǎng)活躍人數(shù)：最近30天內(nèi)真實(shí)使用，以后臺(tái)顯示的活躍人數(shù)為準(zhǔn)；用戶(hù)確認(rèn)：報(bào)備有效期內(nèi)，需引導(dǎo)用戶(hù)管理員進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)，用戶(hù)確認(rèn)后才能享受現(xiàn)金補(bǔ)貼?；钴S獎(jiǎng)勵(lì)階梯發(fā)消息老師人數(shù)老幵單價(jià)老托沽吐人敦補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)5ia100以后臺(tái)顯示的色臥人數(shù)為

9、準(zhǔn)老師DAU單析老（I聒吁人數(shù)單4萬(wàn)剽頂）11-30ISO30m200說(shuō)明：發(fā)消息老師人數(shù)：最近30天內(nèi)，老師使用企業(yè)微信發(fā)內(nèi)部消息或互通群消息的平均人數(shù)，以后臺(tái)顯示的人數(shù)為準(zhǔn)重要提醒：學(xué)校需同時(shí)滿(mǎn)足以下四項(xiàng)要求，才能享受教育行業(yè)單?；钴S補(bǔ)貼。任一項(xiàng)不滿(mǎn)足則不能享受教育行業(yè)單?；钴S補(bǔ)貼，但可享受企業(yè)微信通用行業(yè)補(bǔ)貼a.老師活躍人數(shù)門(mén)檻；b.老師活躍人數(shù)與家長(zhǎng)活躍人數(shù)配比；c.家校通訊錄里已進(jìn)入家校群家長(zhǎng)人數(shù)d.發(fā)消息老師人數(shù)階梯；舉例說(shuō)明：某小學(xué)老師活躍50人，家長(zhǎng)活躍600人，平均發(fā)消息老師人數(shù)35人，家校通訊錄里已進(jìn)入家校群的家長(zhǎng)人數(shù)為450人。a.老師活躍人數(shù)門(mén)檻：初中等教育活躍門(mén)檻為1

10、0人，該?；钴S50人，達(dá)標(biāo)b.老師活躍人數(shù)與家長(zhǎng)活躍人數(shù)配比：初中等教育要求配比達(dá)到1：10，該校為600/50=12，達(dá)標(biāo)c.家校通訊錄里已進(jìn)入家校群家長(zhǎng)人數(shù)：初中等教育要求300人，該校為450人，達(dá)標(biāo)d.發(fā)消息老師人數(shù)：35人，達(dá)到第三檔老師DAU單價(jià)200元的階梯，達(dá)標(biāo)以上4項(xiàng)全達(dá)標(biāo)，則該學(xué)校的單?；钴S補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算為：200*50=10000元如以上4項(xiàng)有任一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，則只能享受活躍50人對(duì)應(yīng)的通用行業(yè)補(bǔ)貼：2400元獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)規(guī)則DAU系數(shù)最近半年累計(jì)申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)校的當(dāng)前企業(yè)微信活躍人數(shù)/申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)的企業(yè)微信活躍人數(shù)=X70%SX,DAU系數(shù)=150%WX70%,DAU系數(shù)=0.530%

11、WX50%,DAU系數(shù)=0.3X30%,DAU系數(shù)=02.活躍學(xué)校數(shù)量系數(shù)最近半年累計(jì)申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)校的當(dāng)前活躍學(xué)校數(shù)量/申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)的活躍學(xué)校數(shù)量=Y70%Y，活躍學(xué)校數(shù)量系數(shù)=150%WY70%，活躍學(xué)校數(shù)量系數(shù)=0.530%WY50%，活躍學(xué)校數(shù)量系數(shù)=0.3Y30%，活躍學(xué)校數(shù)量系數(shù)=0當(dāng)月補(bǔ)貼二補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)*（DAU系數(shù)或活躍學(xué)校數(shù)量系數(shù)中較低的一個(gè)值）（服務(wù)商加入時(shí)間不足半年，按實(shí)際加入月份計(jì)算）1.4申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算的規(guī)則在報(bào)備有效期內(nèi)，合作伙伴可以在后臺(tái)查看報(bào)備時(shí)間、活躍用戶(hù)人數(shù)等信息，了解客戶(hù)進(jìn)度；在報(bào)備有效期內(nèi)，報(bào)備滿(mǎn)30天后，已達(dá)標(biāo)的可【申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)】，活躍用戶(hù)數(shù)以提交時(shí)間為準(zhǔn)；報(bào)備到期，

12、該客戶(hù)默認(rèn)【申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)】，活躍用戶(hù)數(shù)以到期時(shí)間為準(zhǔn)；補(bǔ)貼用戶(hù)數(shù)以申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)的系統(tǒng)賬號(hào)數(shù)為準(zhǔn)，月末結(jié)算，后期用戶(hù)賬號(hào)擴(kuò)容等不再進(jìn)行補(bǔ)貼。1.5獎(jiǎng)勵(lì)到賬規(guī)則1.推廣企業(yè)微信企業(yè)數(shù)達(dá)標(biāo)1家以上后，即可發(fā)起正式簽約和結(jié)算流程達(dá)標(biāo)1家以下無(wú)法簽約和結(jié)算；服務(wù)商申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)需提供相應(yīng)發(fā)票；1.6處罰機(jī)制如發(fā)現(xiàn)以下情況，包括但不限于以下幾種場(chǎng)景，騰訊企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)將不予支付補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)，取消服務(wù)商推廣資格。騰訊有權(quán)依照違反情況，隨時(shí)單方限制、中止或終止合作，并有權(quán)追究相關(guān)法律責(zé)任。1、利用騰訊/企業(yè)微信名義對(duì)外做宣傳推廣活動(dòng)；2、未經(jīng)同意，使用、偽造、摘除、遮蓋騰訊或企業(yè)微信的品牌、LOGO和物料；3、宣傳信息中存在夸

13、大、虛假、承諾性、絕對(duì)化描述；4、被客戶(hù)嚴(yán)重投訴，欺騙營(yíng)銷(xiāo)等；5、違反保密義務(wù)，泄露渠道政策、用戶(hù)身份、賬戶(hù)信息或其他敏感信息；6、學(xué)校主體的真實(shí)性，是否是學(xué)前教育及初中等教育；7、學(xué)校老師身份及家長(zhǎng)身份的真實(shí)性；8、學(xué)校老師人數(shù)與家長(zhǎng)人數(shù)是否異常；9、手機(jī)刷機(jī)造假行為；10、人員重復(fù)率超過(guò)合理比例；11、非正常使用，突擊批量拉活用戶(hù)2上門(mén)服務(wù)規(guī)范與流程指引2.1一、概述體驗(yàn)，對(duì)上門(mén)服務(wù)商服務(wù)規(guī)范及服務(wù)流制定的管理標(biāo)準(zhǔn)。2.2二、執(zhí)行時(shí)間2020年7月起正式執(zhí)行2.3三、上門(mén)線(xiàn)索派發(fā)要求及質(zhì)量評(píng)估模型2.3.11、官網(wǎng)線(xiàn)索派發(fā)門(mén)檻老服務(wù)商:月度累計(jì)申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)數(shù)三10家；全新注冊(cè)的新服務(wù)商:月

14、度累計(jì)申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)數(shù)三5家，或季度申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)數(shù)15家企業(yè)微信基礎(chǔ)認(rèn)證通過(guò)三5人(概念解釋:次月1日拉取截止當(dāng)月最新的基礎(chǔ)考試認(rèn)證通過(guò)人數(shù))(3)硬件考試通過(guò)三5人(概念解釋:次月1日拉取截止當(dāng)月最新的硬件考試通過(guò)人數(shù))2、服務(wù)商上門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估模型達(dá)到門(mén)檻次月分發(fā)線(xiàn)索，線(xiàn)索將根據(jù)當(dāng)月服務(wù)評(píng)分模型進(jìn)行排名評(píng)級(jí)服務(wù)商上門(mén)質(zhì)量評(píng)估模型可綜合評(píng)估服務(wù)商服務(wù)能力和服務(wù)效率兩個(gè)關(guān)鍵要素:【服務(wù)能力】核心指標(biāo)：當(dāng)月申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)數(shù):當(dāng)月該服務(wù)商達(dá)標(biāo)申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)數(shù)線(xiàn)索報(bào)備企業(yè)當(dāng)月dau增速：當(dāng)月所有線(xiàn)索中報(bào)備企業(yè)的新增dau/上月最后1天所有線(xiàn)索中報(bào)備企業(yè)的累計(jì)【服務(wù)效率】核心指標(biāo)及權(quán)重排序:當(dāng)月線(xiàn)索完成率

15、:當(dāng)月線(xiàn)索在當(dāng)月完成的數(shù)量/當(dāng)月所有分發(fā)的線(xiàn)索日線(xiàn)索聯(lián)系率:當(dāng)日分配且在當(dāng)日聯(lián)系的企業(yè)數(shù)/當(dāng)日分配的線(xiàn)索數(shù)(當(dāng)月所有工作日的平均值)【評(píng)估模型】wMw1*9月血u嫌a中20*29*20%-29%90*96%10*180%-89*SB0.350.15CIS公式二獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)標(biāo)系數(shù)A*申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)數(shù)*35%+活躍系數(shù)B*線(xiàn)索報(bào)備企業(yè)當(dāng)月dau*增速*35%+服務(wù)系數(shù)C*月服務(wù)完成率*15%+處理系數(shù)D*日聯(lián)系率*15%3、懲罰退出機(jī)制【懲罰模型】曲MAS*A1皿過(guò)冨A.環(huán)言熾月郴5AuiuiutnMvnBirtJt生月申itt鈕業(yè)期個(gè)白熱月臉10*3日皿且殆a祝竝沁血呂日血亡戟滋%蟄萍粉It為童押料口

16、綠聲亍自林柚;【懲罰措施】按照上述模型進(jìn)行評(píng)估，取消線(xiàn)索資格后，若月度申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)ni0家，可重新接受線(xiàn)索;退出3次，不得重新加入.2.4四、上門(mén)服務(wù)流程指引目前上門(mén)服務(wù)有4個(gè)線(xiàn)索來(lái)源，除第一個(gè)為用戶(hù)主動(dòng)預(yù)約，其他渠道均為贈(zèng)遊默認(rèn)勾選，請(qǐng)認(rèn)真閱讀以下4種流程，注意用戶(hù)溝通時(shí)話(huà)術(shù)。2.4.11、工作臺(tái)主動(dòng)預(yù)約用戶(hù)預(yù)約服務(wù)-服務(wù)商接收線(xiàn)索-服務(wù)商24h內(nèi)公費(fèi)電話(huà)聯(lián)系用戶(hù)-預(yù)約上門(mén)（編輯狀態(tài)已預(yù)約）-上門(mén)服務(wù)后用戶(hù)確認(rèn)服務(wù)（此行為等同于報(bào)備+確認(rèn)服務(wù)）引導(dǎo)用戶(hù)評(píng)價(jià)-服務(wù)商上傳憑證（簽字確認(rèn)表+著工裝佩戴工牌和客戶(hù)在前臺(tái)的合照）相關(guān)指引如下：全流程：用戶(hù)預(yù)約（無(wú)需填寫(xiě)信息）-分發(fā)服務(wù)商-服務(wù)助手接單-聯(lián)

17、系用戶(hù)-上門(mén)服務(wù)IAfuulftuIJl亍*1鼻JL-rwVtfl&tAvF*1n1rslwqi-twhiI.龍!MflJl.“-二秋*wvnxnaiii.1鈿”t4iMthilMleS事聲l.iMiq戸押Uc4*Efe9HM.V*PH耳腭昨1JM:ni”IS*91*1HAG.DMca*33aaVdnA奠P畑KHHti4|ARH4FflXR-XAB管理員點(diǎn)擊分配的客戶(hù)，進(jìn)入客戶(hù)詳情，可分配跟進(jìn)人員，相關(guān)人員可通過(guò)公費(fèi)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)。根據(jù)聯(lián)系情況編輯服務(wù)狀態(tài)，服務(wù)商進(jìn)行上門(mén)，用戶(hù)在預(yù)約服務(wù)處確認(rèn)服務(wù)后，引導(dǎo)用戶(hù)評(píng)價(jià)服務(wù)商即可上傳上門(mén)憑證。2422、專(zhuān)屬客服卡片確認(rèn)目標(biāo)企業(yè)及觸達(dá)時(shí)間一觸達(dá)服務(wù)卡片-

18、同意后自動(dòng)生成服務(wù)單一分發(fā)給服務(wù)商-服務(wù)商助手收到信息并聯(lián)系用戶(hù)已上門(mén)!券WR3JHMm.tbfUKliflM：.1njtnetB-nrtiAAMJtEfllC1十sniffni414!gi3、考勤機(jī)活動(dòng)推廣1考勤機(jī)活活動(dòng)99贈(zèng)送考勤機(jī)活動(dòng)入口有以下5個(gè)，為符合參與條件的企業(yè)展示全流程：考勤機(jī)活動(dòng)-填寫(xiě)考勤機(jī)收貨信息-默認(rèn)預(yù)約上門(mén)服務(wù)-分發(fā)服務(wù)商-服務(wù)助手接單-聯(lián)系用戶(hù)-上門(mén)服務(wù)砂于hGQ口工作&盯Zi!熱工作齡曙血nner全流程：考勤機(jī)活動(dòng)-填寫(xiě)考勤機(jī)收貨信息&默認(rèn)預(yù)約上門(mén)服務(wù)-分發(fā)服務(wù)商-服務(wù)助手接單-聯(lián)系用戶(hù)-上門(mén)服務(wù)di4vairMk三rmhViisw2、用戶(hù)填寫(xiě)收貨信息時(shí)默認(rèn)勾選上門(mén)

19、服務(wù)，自動(dòng)生成服務(wù)單，預(yù)約時(shí)間為下單第4天上午10點(diǎn)。服務(wù)商在服務(wù)商助手接到訂單，在客戶(hù)詳情頁(yè)面展示【考勤機(jī)推廣活動(dòng)】3、收到考勤機(jī)線(xiàn)索后，12小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)信息確認(rèn)，服務(wù)職能及話(huà)術(shù)：全流程：考勤機(jī)活動(dòng)-填寫(xiě)考勤機(jī)收貨信息&默認(rèn)預(yù)約上門(mén)服務(wù)-分發(fā)服務(wù)商-服務(wù)助手接單-聯(lián)系用戶(hù)-上門(mén)服務(wù)1.4、優(yōu)質(zhì)企業(yè)直推全流程：篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)用戶(hù)-自動(dòng)生成線(xiàn)索單并分發(fā)-我的客服觸達(dá)用戶(hù)提醒-服務(wù)商助手收到信息并聯(lián)系用戶(hù)倉(cāng)奸.曲干址重摘斟躺*善*It懐嗎星靈烏曰.謂龍K-ihTtlAflsErimuMVSMM祕(mì)EiMmXltAmAmu祁711弓WHrtSBILLl用戶(hù)點(diǎn)擊消息可跳轉(zhuǎn)上門(mén)服務(wù)頁(yè)面，隨時(shí)進(jìn)行

20、取消話(huà)術(shù)重點(diǎn)：由于客戶(hù)新注冊(cè)，為了協(xié)助使用，贈(zèng)送一次上門(mén)服務(wù)，身扮為企業(yè)微信上門(mén)服務(wù)商，詢(xún)問(wèn)用戶(hù)需求五、服務(wù)規(guī)范1團(tuán)隊(duì)要求：通過(guò)企業(yè)微信基礎(chǔ)認(rèn)證的人員才可支撐上門(mén)服務(wù)2、線(xiàn)索的聯(lián)系與反饋:需在接收線(xiàn)索的當(dāng)天內(nèi)聯(lián)系客戶(hù)，周末線(xiàn)索需在第一個(gè)工作日聯(lián)系客戶(hù);跟進(jìn)客戶(hù)需求，做好記錄，分派上門(mén)線(xiàn)索給部署人員，銷(xiāo)售服務(wù)包，在線(xiàn)售后服務(wù)部署人員負(fù)責(zé)上門(mén)給客中講解產(chǎn)品，方案，了解客戶(hù)需求，推薦方案，方案落地。3、上門(mén)服務(wù)時(shí):需注意著企業(yè)微信工裝，佩戴服務(wù)商認(rèn)證專(zhuān)有工卡;對(duì)用戶(hù)用于禮貌，為用戶(hù)配置后臺(tái)時(shí)應(yīng)取得用戶(hù)同意后再進(jìn)行操作；上門(mén)服務(wù)結(jié)束以后，需用戶(hù)在預(yù)約服務(wù)處確認(rèn)服務(wù)后，引導(dǎo)評(píng)論，上傳上門(mén)憑證;2.5六、

21、上門(mén)補(bǔ)貼丸上門(mén)補(bǔ)貼補(bǔ)敲慷則若喪我得?00元,工裝并保工牌和客戶(hù)在前臺(tái)的合聘和上門(mén)確認(rèn)裹皆福上傳至系蜿（2張），少.遶程服務(wù)無(wú)200申圖,用戶(hù)遲標(biāo)后可直接欝與基礎(chǔ)的階梯融獎(jiǎng)勵(lì)活跌=半肋活氐報(bào)備時(shí)抵）.2,NK搖昔點(diǎn)培月月慮或次月1呂導(dǎo)出飼系征數(shù)據(jù),若次月1號(hào)之前未更琵t門(mén)聊態(tài),或未握交上門(mén)邀料的,不進(jìn)入當(dāng)目堵算*運(yùn)延到次月結(jié)算金額.3單選判斷企業(yè)微信對(duì)外付款功能需要用戶(hù)自行開(kāi)發(fā)；審批設(shè)置里的應(yīng)用負(fù)責(zé)人不一定可以看到所有的模板；客戶(hù)不滿(mǎn)意，也不能取消服務(wù)；只要報(bào)備成功了，符合獎(jiǎng)勵(lì)條件了，就能申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)了；審批最多可以添加10人；以上條件都不符合；計(jì)算通話(huà)時(shí)長(zhǎng)a主叫，B、C通話(huà)3分鐘，A的使用時(shí)間36

22、min；XXX人臉識(shí)別度高在手機(jī)端給成員錄入；內(nèi)部群可以設(shè)置3個(gè)管理員；已拒絕用戶(hù)拒絕了報(bào)備；報(bào)備有效期90天，可以手動(dòng)延長(zhǎng)報(bào)備至180天；基礎(chǔ)報(bào)備最長(zhǎng)期限是180天；客戶(hù)狀態(tài)顯示“已失效”不是表示報(bào)備已經(jīng)過(guò)期；不是活躍不達(dá)標(biāo)；100G800元企業(yè)沒(méi)有公眾號(hào)，也支持報(bào)備；報(bào)備至少30天才能領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)；企業(yè)微信只限制了客戶(hù)接收朋友圈的條數(shù)，并沒(méi)有限制員工發(fā)布朋友圈的條數(shù)個(gè)人群發(fā)單次最多可以選擇最多一次最多只能選擇5000名客戶(hù)部門(mén)群的人數(shù)上限不是3000人企業(yè)微信打卡應(yīng)用最多可以設(shè)置的考勤規(guī)則?不是500條、不是100群直播可以支持多少人同時(shí)觀(guān)看一一目前沒(méi)有限制使用群直播需要滿(mǎn)足什么條件？支持企業(yè)

23、微信中已實(shí)名的個(gè)人可發(fā)起，又企業(yè)微信用戶(hù)可以發(fā)起，微信用戶(hù)不能發(fā)起。企業(yè)微信激活人數(shù)大于20人的可以手動(dòng)延長(zhǎng)報(bào)備期在企業(yè)微信的系統(tǒng)錄入客戶(hù)信息即可“報(bào)備客戶(hù)”有疑問(wèn)的時(shí)候哪兒都可以搜；雙胞胎，相似度過(guò)高一一聯(lián)系管理員在手機(jī)端給成員錄入；移除群聊后一一可以查看群消息審批流程一一最多支持10人審批申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)前一一需要引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行驗(yàn)證；未認(rèn)證的企業(yè)人數(shù)上限有200人；企業(yè)微信開(kāi)通會(huì)話(huà)存檔功能后可以看員工與外部人的聊天記錄；需要購(gòu)買(mǎi)會(huì)話(huà)內(nèi)容存檔接口并開(kāi)發(fā)報(bào)備一一一一工作臺(tái)；企業(yè)微信服務(wù)商助手；群直播目前沒(méi)有人數(shù)限制；已達(dá)標(biāo)一一用戶(hù)當(dāng)前的活躍，達(dá)到了獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)；手機(jī)端發(fā)送視頻，視頻支持壓縮后不超過(guò)100M

24、；已拒絕一一拒絕了服務(wù)；未驗(yàn)證企業(yè)，人數(shù)上限是200人；發(fā)朋友圈有5000人限制；不作答且提醒該成員；活躍階梯指的是一個(gè)客戶(hù)達(dá)到還是所有的累加一一一一一個(gè)用戶(hù)；活躍用戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)一一一一30天內(nèi)正常使用企業(yè)微信，人數(shù)大于等于10人；企業(yè)微信專(zhuān)屬紅包最多可以選擇10人；客戶(hù)提供服務(wù)碼的路徑是一一工作臺(tái)；上門(mén)服務(wù)；右上角申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)一一確認(rèn)報(bào)備；客戶(hù)驗(yàn)證；活躍達(dá)標(biāo)；管理員不能修改已登錄過(guò)客戶(hù)端的手機(jī)號(hào)；在政策有效期內(nèi)報(bào)備的客戶(hù)，政策結(jié)束后，符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的客戶(hù)還能申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)；審批模板可設(shè)置電子簽名；推廣二維碼報(bào)備，僅適用于全新客戶(hù)；企業(yè)微信支持遠(yuǎn)程協(xié)助；報(bào)備的客戶(hù)，驗(yàn)證了才能獲得獎(jiǎng)勵(lì)；手機(jī)和PC都可以報(bào)備

25、客戶(hù)；認(rèn)證的企業(yè)不能隨便改名；推廣二維碼只能開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；模板協(xié)助管理員可以管理模板；注冊(cè)大于10天，活躍小于10天的企業(yè)不能被報(bào)備；企業(yè)微信支持遠(yuǎn)程協(xié)助功能注冊(cè)大于10天，活躍小于10的企業(yè)不能被報(bào)備互聯(lián)企業(yè)中管理員不能對(duì)關(guān)聯(lián)部門(mén)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行增刪或者移動(dòng)人員/部門(mén)節(jié)點(diǎn)PC端不支持打卡，打卡功能需要在手機(jī)端使用日程的約時(shí)間功能可以直接發(fā)起日程或者會(huì)議管理員不能修改已登陸過(guò)客戶(hù)端的成員手機(jī)號(hào)在政策有效期內(nèi)報(bào)備的客戶(hù)，政策結(jié)束后，符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的客戶(hù)還能申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)活躍補(bǔ)貼報(bào)備中，同一客戶(hù)不可以同時(shí)被多個(gè)服務(wù)商報(bào)備模板協(xié)助管理員可以管理模板如果客戶(hù)不滿(mǎn)意上門(mén)服務(wù)商的服務(wù)，不可以引導(dǎo)客戶(hù)取消服務(wù)，再獲得數(shù)字碼報(bào)

26、備只支持在PC端報(bào)備客戶(hù)，手機(jī)端暫不支持報(bào)備企業(yè)微信對(duì)外付款須用戶(hù)自行開(kāi)發(fā)管理端不可以刪除打卡記錄申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)前需要客戶(hù)確認(rèn)報(bào)備關(guān)系及進(jìn)行驗(yàn)證如果客戶(hù)確認(rèn)了第一家服務(wù)商的報(bào)備，第二家跟進(jìn)的服務(wù)商不能報(bào)備成功報(bào)備提示“未完成報(bào)備，不符合渠道報(bào)備條件”是不符合什么條件不是注冊(cè)大于10天，活躍小于5的企業(yè)多人通話(huà)的通話(huà)時(shí)間計(jì)算規(guī)則，假設(shè)：A是主叫，被叫B、C，三人通話(huà)8分鐘后，D加入，繼續(xù)通話(huà)3分鐘后結(jié)束，扣主叫A的使用分鐘數(shù)是多少？36分鐘內(nèi)部群可以設(shè)置幾個(gè)群管理員一一3個(gè)客戶(hù)狀態(tài)顯示“已拒絕”是什么意思用戶(hù)拒絕了服務(wù)企業(yè)微信微盤(pán)的付費(fèi)擴(kuò)容標(biāo)準(zhǔn)是100G（800/年）如何定義“報(bào)備客戶(hù)”在企業(yè)微信的系

27、統(tǒng)錄入客戶(hù)（信息）服務(wù)商后臺(tái)客戶(hù)列表中顯示【可返利】的，證明該用戶(hù)符合應(yīng)用返利條件在人臉識(shí)別打卡功能里，成員不可隨時(shí)刪除自己錄入的人臉信息管理員不能修改已登陸過(guò)客戶(hù)端的成員手機(jī)號(hào)不論通過(guò)什么方式報(bào)備的客戶(hù)，只要報(bào)備成功了，符合獎(jiǎng)勵(lì)條件后就可以申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)不僅支持在PC端報(bào)備客戶(hù)，手機(jī)端也支持報(bào)備如果客戶(hù)不滿(mǎn)意上門(mén)服務(wù)商的服務(wù)，不可以引導(dǎo)客戶(hù)取消服務(wù)，再獲得數(shù)字碼報(bào)備不是任何人都可以直接使用服務(wù)商助手報(bào)備客戶(hù)審批設(shè)置里的應(yīng)用負(fù)責(zé)人不是可以看到所有的模板注冊(cè)大于10天，但活躍小于5的企業(yè)可以被報(bào)備PC端不支持打卡，打卡功能需要在手機(jī)端使用被開(kāi)啟了報(bào)備權(quán)限的銷(xiāo)售人員，在工作臺(tái)-企業(yè)微信服務(wù)商助手進(jìn)行報(bào)備

28、手機(jī)端發(fā)送視頻，視頻支持壓縮后不超過(guò)多少M(fèi)100M企業(yè)微信朋友圈一個(gè)月只能讓別人看見(jiàn)4次嗎?_在樂(lè)享平臺(tái)上的樂(lè)問(wèn)社區(qū)發(fā)現(xiàn)有服務(wù)商提問(wèn)考試問(wèn)題該如何作答？不作答且提醒該成員活躍階梯指的是一個(gè)客戶(hù)達(dá)到，還是所有的報(bào)備客戶(hù)累加的活躍單個(gè)用戶(hù)活躍用戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么最近30天正常使用企業(yè)微信的人數(shù)10人企業(yè)微信專(zhuān)屬紅包最多可選擇名群成員10客戶(hù)提供服務(wù)碼的路徑是工作臺(tái)-上門(mén)服務(wù)-右上角申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)需要滿(mǎn)足哪幾個(gè)條件客戶(hù)確認(rèn)報(bào)備、客戶(hù)驗(yàn)證、活躍達(dá)標(biāo)在政策有效期內(nèi)報(bào)備的客戶(hù)，政策結(jié)束后，符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的客戶(hù)還能申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)活躍補(bǔ)貼報(bào)備中，同一客戶(hù)不可同時(shí)被多個(gè)服務(wù)商報(bào)備審批模版里的控件能設(shè)置電子簽名推廣二維碼報(bào)備，僅適

29、用于全新客戶(hù)（未下載使用過(guò)企業(yè)微信）服務(wù)商后臺(tái)客戶(hù)列表中顯示【可返利】的，證明該用戶(hù)符合應(yīng)用返利條件企業(yè)微信支持遠(yuǎn)程協(xié)助功能企業(yè)已認(rèn)證，不支持將A公司直接改為B公司推廣二維碼報(bào)備，不是適用于已有企業(yè)微信的客戶(hù)注冊(cè)大于10天，活躍小于10的企業(yè)不可以被報(bào)備不論通過(guò)什么方式報(bào)備的客戶(hù)，只要報(bào)備成功了，符合獎(jiǎng)勵(lì)條件后就可以申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)管理端的管理工具功能中，用戶(hù)消息可以接收多少個(gè)用戶(hù)的消息一一5000企業(yè)可以查看員工和外部聯(lián)系人的聊天記錄嗎基礎(chǔ)功能不支持，需要購(gòu)買(mǎi)會(huì)話(huà)內(nèi)容存檔接口并開(kāi)發(fā)個(gè)人發(fā)表的朋友圈支持十對(duì)一個(gè)客戶(hù)一天發(fā)次1企業(yè)發(fā)表的朋友圈支持一個(gè)自然月內(nèi)推次4針對(duì)參會(huì)人數(shù)超過(guò)多少個(gè)人的時(shí)候，會(huì)屏蔽掛

30、斷音和退出音不是20日程的約時(shí)間功能不可以直接發(fā)起日程或者會(huì)議錯(cuò)的如果客戶(hù)不滿(mǎn)意上門(mén)服務(wù)商的服務(wù)，可以引導(dǎo)客戶(hù)取消服務(wù)，再獲得數(shù)字碼報(bào)備對(duì)的只有被管理員開(kāi)通了應(yīng)用權(quán)限的銷(xiāo)售人員才能看到報(bào)備客戶(hù)的入口對(duì)的互聯(lián)企業(yè)中管理員不能對(duì)關(guān)聯(lián)部門(mén)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行增刪或者移動(dòng)人員/部門(mén)節(jié)點(diǎn)對(duì)的報(bào)備客戶(hù)后，每個(gè)月都可以申請(qǐng)一次獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)的這個(gè)月提交的上門(mén)資料，審核通過(guò)之后將在什么時(shí)間段獲得獎(jiǎng)勵(lì)一一不是提交當(dāng)月；應(yīng)該是次月接收到上門(mén)線(xiàn)索后，服務(wù)商如何聯(lián)系用戶(hù)一一在服務(wù)商助手，使用公費(fèi)電話(huà)聯(lián)系關(guān)于上門(mén)服務(wù)，以下說(shuō)法正確的是在線(xiàn)索頁(yè)面，可以看到線(xiàn)索的來(lái)源，應(yīng)當(dāng)根據(jù)來(lái)源調(diào)整與用戶(hù)溝通的話(huà)術(shù)周末和節(jié)假日分配的線(xiàn)索，至少需要什么時(shí)間段

31、之前聯(lián)系一一假期結(jié)束后的第一個(gè)工作日聯(lián)系上門(mén)服務(wù)商下什么樣的公司成員才可以支撐上門(mén)服務(wù)不是需要有報(bào)備客戶(hù)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的成員進(jìn)入到哪一步后，服務(wù)商可以上傳憑證一一用戶(hù)確認(rèn)服務(wù)后遠(yuǎn)程服務(wù)后，服務(wù)商可能獲得哪些獎(jiǎng)勵(lì)用戶(hù)達(dá)標(biāo)后，可以參與基礎(chǔ)的階梯獎(jiǎng)勵(lì)接收到線(xiàn)索后，需要當(dāng)天聯(lián)系用戶(hù)對(duì)的上門(mén)服務(wù)時(shí)，需要著工裝和工牌對(duì)的獲得上門(mén)線(xiàn)索后，只會(huì)不斷升級(jí)，不會(huì)降級(jí)錯(cuò)的上門(mén)服務(wù)完成后，用戶(hù)可以對(duì)服務(wù)商的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)的符合上門(mén)服務(wù)商條件后，服務(wù)商的所有銷(xiāo)售就可以為用戶(hù)進(jìn)行上門(mén)部署錯(cuò)的為用戶(hù)配置后臺(tái)時(shí)，需要取得用戶(hù)的同意后再操作對(duì)的上門(mén)服務(wù)后，不論用戶(hù)后續(xù)的活躍是否達(dá)標(biāo)，都可以獲得200元的上門(mén)補(bǔ)貼對(duì)的只要注冊(cè)成為服務(wù)

32、商就可以獲得上門(mén)線(xiàn)索錯(cuò)的4迷惑單選關(guān)于授權(quán)認(rèn)證的描述，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是錯(cuò)誤的？何去于熾5?認(rèn)證的描遲MP耶頂說(shuō)：疑錯(cuò)誤的？尼分）AI前匍手已認(rèn)證丁閱號(hào)匿報(bào)認(rèn)證企業(yè)越信8.目前支持已認(rèn)證H硼艮務(wù)號(hào)接權(quán)認(rèn)證企業(yè)fSf三匕企業(yè)浚有公加啲情況下”也支攔愷權(quán)認(rèn)證D.目前鞘時(shí)不尅解除跟企業(yè)黴信的廈眾（珮號(hào)有解徐攝權(quán)入口怛解降后企業(yè)罔諭該授跚曲紳0授權(quán)關(guān)攀不會(huì)取i鮒*關(guān)于群直播，哪項(xiàng)說(shuō)法是正確的c選項(xiàng)怡關(guān)于群直播哪項(xiàng)說(shuō)法是正確的（2分）企業(yè)認(rèn)證之后才可便用企業(yè)內(nèi)所有成員都可以直接用需要實(shí)名才可便用不支持膽端使用如果員工同時(shí)屬于多條考勤規(guī)則，以下說(shuō)法有誤的是？1&如駅員工同時(shí)屬于寥條考勤規(guī)則，以下說(shuō);去有誤的是

33、？（2分）久只要以單個(gè)成員形式被瀟卬在某條規(guī)則中，為準(zhǔn)部門(mén)的層販不尸I履小部門(mén)的規(guī)則為準(zhǔn)U部門(mén)的層級(jí)不同遏丈部門(mén)的規(guī)則為準(zhǔn)D一部門(mén)的層級(jí)相同，則LU最新添叩捋規(guī)則為準(zhǔn)你的回答5多選題5.1關(guān)于打卡協(xié)助人員，以下正確的是:關(guān)于打卡協(xié)助人員，以下正確的是A.支持在于，幾端查看協(xié)助營(yíng)理打卡規(guī)則內(nèi)成員的打卡記錄&直捋導(dǎo)出扌古記錄C支持主動(dòng)枝準(zhǔn)成員打卡0.支持收貞打卡匯報(bào)匯總捋生你的回薯：氐Cx0XA、B、C、D也是錯(cuò)5.2為什么為工作臺(tái)中看不到應(yīng)用？EO為卄么建工忤臺(tái)中者不01應(yīng)冃？A.罕凰，去用不令白動(dòng)旦示/FiftH柞臺(tái)中SE右部廿亡用擔(dān)官母員過(guò)了應(yīng)用可見(jiàn)范3.不社直用可兀融向與成工昨昔中曬不皿鈦

34、宜用c.譽(yù)壬注的儀處號(hào)卸全業(yè)號(hào)應(yīng)用fl-T.D.臺(tái)S；致陽(yáng)賢應(yīng)用關(guān)注悅敗.可會(huì)詞皿消關(guān)江都分不詵用的常眾號(hào)再M(fèi)靳關(guān)辻企業(yè)為QP也址零用了叵羽.黒進(jìn)？JStTSl商啟用應(yīng)5.3關(guān)于認(rèn)證/認(rèn)證特權(quán)，以下說(shuō)法正確的是？關(guān)于驗(yàn)證/認(rèn)證特反以下說(shuō)法正確的是？程分通過(guò)法人撿證后通訊錄人數(shù)上0駅限制HH企業(yè)微信認(rèn)證后通訊錄人數(shù)上限無(wú)限制c通過(guò)她徽信認(rèn)吋有A.B.CnZ5.4為什么顯示的獎(jiǎng)勵(lì)，比用當(dāng)前活躍人數(shù)計(jì)算出來(lái)的要少為卅么顯示的獎(jiǎng)勵(lì)，比用當(dāng)麗活飯人數(shù)計(jì)算出來(lái)的要少憶分）此核對(duì)是巧有獎(jiǎng)勵(lì)耒數(shù)，獎(jiǎng)越蔡數(shù)的皆近宕個(gè)月內(nèi)已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的用戶(hù)”刪門(mén)的活躥乘士匚滑”毗對(duì)MT折獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)舌忘馮前活跌振備時(shí)活甌因此可以導(dǎo)出

35、列表宜看是否報(bào)備時(shí)活臧高c不同討期為政策對(duì)應(yīng)稲的全軌需妄誦認(rèn)張備時(shí)間對(duì)應(yīng)旳政策D.3月31日之后備的企業(yè)號(hào)存呈學(xué)檢嘔受基礎(chǔ)通用行業(yè)補(bǔ)貼不享受教育f亍業(yè)木昵5.5關(guān)于申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)描述正確的有關(guān)于申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)描述正確的有住分）A一在報(bào)備有灑內(nèi)，眼務(wù)商可以在后臺(tái)査看抿備a寸間、活脈用戶(hù)人如信息了解客戶(hù)進(jìn)度f(wàn)flg備有效朗內(nèi)d振備滿(mǎn)30天后，活脈已達(dá)標(biāo)且用戶(hù)已經(jīng)完成驗(yàn)證的可【申満獎(jiǎng)勵(lì)活躍用戶(hù)刼媲交時(shí)問(wèn)為準(zhǔn)報(bào)備至懈”符合獎(jiǎng)勵(lì)條件客戶(hù)默認(rèn)申詰?yīng)剟?lì)r活脈用戶(hù)數(shù)I返國(guó)時(shí)間為準(zhǔn)巳申請(qǐng)獎(jiǎng)?lì)櫤蟆焙罄m(xù)用戶(hù)賦號(hào)擴(kuò)容等不再逬行辛HM5.6企業(yè)微信不能撥打公費(fèi)電話(huà)的幾種可能原因？企業(yè)微信不能撥打公罄電話(huà)的幾種可能原因？（2分】代管

36、理員取消了公費(fèi)電話(huà)撥打權(quán)限*B本月?lián)艽蝾~度已用龍公芟電話(huà)足a手機(jī)審馬欠費(fèi)停機(jī)了5.7成員A反映在客戶(hù)端未看到日?qǐng)?bào)功能，可能有哪些原成員A反映在客戶(hù)端未看到H報(bào)功能口能有哪些原因證分；管理員在管理后臺(tái)的應(yīng)用管理欄未開(kāi)啟匯很功能B歸匚伍已開(kāi)啟但成員碌在：匚報(bào)的可見(jiàn)范國(guó)內(nèi)管理員哼用了口報(bào)摸板成員A不在日?qǐng)?bào)中覷則設(shè)直內(nèi)旳可見(jiàn)范國(guó)5.8以下哪些行為屬于違規(guī)行為28以下哪些行為屬于違規(guī)行為（2分）A利用騰冊(cè)企業(yè)微信名義對(duì)夕MS宜傳推廣活動(dòng)宜傳信息中存在夸大、虛假、承諾性、絕對(duì)化描述G.經(jīng)授權(quán)同意后使用企業(yè)微信的logo和物料將渠道政策用戶(hù)后臺(tái)信息等告知用戶(hù)E.突擊批量拉活用戶(hù)比D、E5.9客戶(hù)群的自動(dòng)回復(fù)

37、規(guī)則可設(shè)置哪些？客戶(hù)群旳自動(dòng)回復(fù)規(guī)則可設(shè)置哪些？分）久支持設(shè)冒關(guān)縫護(hù)對(duì)應(yīng)的回翼內(nèi)容呂設(shè)萱沒(méi)育命中這些關(guān)溜虱可配置對(duì)應(yīng)的回篁G.頻繋咨詢(xún)同一個(gè)叵題的時(shí)候可以設(shè)重在一定時(shí)間內(nèi)不再重復(fù)回復(fù)D，如果企業(yè)有多個(gè)企業(yè)簡(jiǎn)稱(chēng)的情況F群機(jī)器人后面不會(huì)展示默認(rèn)簡(jiǎn)稱(chēng)A,HIDX單選A也不對(duì)5.10聯(lián)系客戶(hù)統(tǒng)計(jì)目前支持統(tǒng)計(jì)哪些維度的數(shù)據(jù)?聯(lián)系客戶(hù)統(tǒng)計(jì)口前朗寺統(tǒng)計(jì)哪些維廩的數(shù)據(jù)？（2&）A添J喀戶(hù)統(tǒng)計(jì)2客戶(hù)朋吠統(tǒng)計(jì)客戶(hù)瀟失統(tǒng)i禰的回答5.11關(guān)于【報(bào)備】描述正確的是31關(guān)于【報(bào)備】描述正確的星（2分）已有企業(yè)微信的客戶(hù):數(shù)字13靖碼報(bào)備比全新用戶(hù)（未下載使用過(guò)企業(yè)微信）：推廣二維碼備C-報(bào)備后無(wú)需引導(dǎo)用戶(hù)確認(rèn)o已有她微

38、信旳客戶(hù)：5.12什么樣的客戶(hù)可以被報(bào)備32.1+樣旳客戶(hù)兀以被扳哥（2分）1朕內(nèi)注刪的企業(yè)雌注冊(cè)丈于1咲但;呂網(wǎng)比5的企業(yè)G汪冊(cè)大于5天，活麻小于汕的住業(yè)注冊(cè)超過(guò)丸天，三當(dāng)前激話(huà)皿酬天前漱活人載小于14%季輙古增唱小:HD%）三芍為話(huà)當(dāng)前激活丿訐2曲汪冊(cè)超過(guò)$0?.M坐前激活人數(shù)規(guī)天前就舌入數(shù)小于11伽季匱澈活樹(shù)即h于10%fl當(dāng)前活甌當(dāng)助澈活,1于20%卜.3D天內(nèi)注冊(cè)的企業(yè)撤信5.13活躍是怎么計(jì)算的33-活躍B怎么計(jì)算的分）A老師企業(yè)微信成員端活躍：以當(dāng)天為基準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)最近30天內(nèi)企業(yè)微信的綜臺(tái)使剛青況日家長(zhǎng)端活麻：以當(dāng)天為基準(zhǔn).統(tǒng)計(jì)最近30天內(nèi)微信端學(xué)校逋麻匚班級(jí)鮒使用情況C，企業(yè)微信成

39、員在微佶丄使用三可以計(jì)算企業(yè)微信的活躍5.14企業(yè)微信換綁微信的條件有哪些企業(yè)微信換鄒微信的條件有哪些憶分）換綁的新微信需實(shí)名”目與企業(yè)微信實(shí)名一致B.新1臉信都需是正常狀態(tài)的微信新微信辟綁定企業(yè)微活D新微佶圖卄5.15關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)說(shuō)法正確的有35關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)說(shuō)法正詢(xún)的訂（的）晟近半年累計(jì)申請(qǐng)獎(jiǎng)風(fēng)1的企業(yè)當(dāng)俞舌躍人魏申請(qǐng)獎(jiǎng)腳的活E5Q%X70%f獎(jiǎng)屈1至數(shù)呵5最近半年囂十申諳煩的企業(yè)當(dāng)前活趺人麹申潔獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)的活趾人數(shù)30聽(tīng)心亂獎(jiǎng)勵(lì)累數(shù)也3億近#淒廿申誥獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)當(dāng)前活旺人割申諳煩時(shí)的活砥人敷X30%,獎(jiǎng)麗務(wù)W0服各商衛(wèi)臥肘間不足半年，按實(shí)除血月恰計(jì)算5.16關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)說(shuō)法不正確的有2仁關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)

40、系數(shù)說(shuō)送不正確的有（2分）最近半年舉汁申請(qǐng)獎(jiǎng)J勵(lì)的企業(yè)當(dāng)俞舌毆人魏申請(qǐng)獎(jiǎng)瓶時(shí)的活跌人數(shù)鈾嗚多70%,獎(jiǎng)勵(lì)慕褻h最近半年舉汁申請(qǐng)獎(jiǎng)J勵(lì)的企業(yè)當(dāng)前鈦人魏申請(qǐng)獎(jiǎng)瓶時(shí)的活脈人教帥嗚紡50%,獎(jiǎng)勵(lì)慕裁二63C最近半年艮計(jì)申諳獎(jiǎng)勵(lì)肘企業(yè)當(dāng)前活既人頻豐請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)時(shí)舌抵人數(shù)XZ5.20會(huì)議中共享文檔時(shí)，支持哪些常見(jiàn)格式岔會(huì)議中共車(chē)文檔時(shí)克持嘛些常貝格式迄分WardBExcelPPTPDFt.TXT5.21如何設(shè)置管理員？如何設(shè)置管垣員？（汾）A.超級(jí)管理員在企業(yè)徴信APP【工作舍-【管理企業(yè)】一【設(shè)詈貧汪員】進(jìn)行添加b.趙轂管理員在管理后舍一【我的企業(yè)-權(quán)限苗m進(jìn)行添加趨級(jí)萱理員在萱理后臺(tái)一【我葩企業(yè)】一笑迅錄

41、萱理】進(jìn)行添加以上三項(xiàng)都是正翊5.22關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算，描述正確的有遼關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算描述正確的有但分）代推廣企業(yè)微信企業(yè)數(shù)達(dá)標(biāo)傢馭上后”即可在9睦荷后臺(tái)發(fā)起正式益紙瞄算流豐請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月，按照標(biāo)準(zhǔn)分冼支但U簽豹前申潔的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)在簽約后統(tǒng)TS行皓算0童細(xì)丘在申淸獎(jiǎng)勵(lì)次冃”通用補(bǔ)貝竝按照標(biāo)廐-次性支忖5.23關(guān)于添加多個(gè)簡(jiǎn)稱(chēng)的說(shuō)法，以下哪些選項(xiàng)是正確的關(guān)于添加多個(gè)簡(jiǎn)稱(chēng)的說(shuō)法以下哪些選項(xiàng)是止確的？肱分）有多個(gè)置稱(chēng)唐況下，管理員可設(shè)盍或員的對(duì)外筒航管理后臺(tái)昏禺討出量設(shè)置成彫拼簡(jiǎn)稱(chēng)“企業(yè)0並個(gè)企業(yè)簡(jiǎn)稱(chēng)具有L生。已認(rèn)證企業(yè)若沒(méi)有&T企業(yè)簡(jiǎn)稱(chēng)需重新認(rèn)證”在認(rèn)證申請(qǐng)頁(yè)面進(jìn)虧動(dòng)匚選A、C也是錯(cuò)5.24報(bào)備完成后，在客戶(hù)列表查不到這個(gè)客戶(hù)，會(huì)是什么ABCD窈.報(bào)備完成后，在客戶(hù)列屋査不到這個(gè)菩戶(hù)會(huì)是十么原因（2分）丸報(bào)備過(guò)