“保安服務(wù)業(yè)概述”復(fù)習(xí)題

1、第一章 保安服務(wù)業(yè)概述保安服務(wù)為滿足公民、法人和其他社會(huì)組織的安全需求，由依法設(shè)立的保安從業(yè)單位（保安服務(wù)公司、自行招用保安單位）提供的專業(yè)化、社會(huì)化安全防范服務(wù)及相關(guān)的服務(wù)。WHY: 滿足公民、法人和其他社會(huì)組織（安全需求）3W WHO: 保安從業(yè)單位 （依法成立） WHAT: 安全防范服務(wù)和相關(guān)服務(wù) （非安全保衛(wèi)）保安服務(wù)業(yè)保安服務(wù)從業(yè)單位為個(gè)體或群體提供有償安全服務(wù)的行業(yè)。關(guān)鍵詞：有償服務(wù) 第三產(chǎn)業(yè) 社會(huì)安全防范力量保安服務(wù)的起源與發(fā)展一、起源（行業(yè)產(chǎn)生-社會(huì)需求）1400年前 南北朝末期 長(zhǎng)途販運(yùn) 武士押運(yùn)-萌芽明清時(shí)期 物流昌盛 盜搶頻繁 鏢局出現(xiàn) 發(fā)展迅猛-雛形 二、現(xiàn)狀（一）現(xiàn)代

2、保安服務(wù)業(yè)誕生1、時(shí)間：20世紀(jì)80年代，90年代迅猛發(fā)展。2、地點(diǎn)：廣東 深圳3、標(biāo)志：深圳蛇口區(qū)保安服務(wù)公司成立（國(guó)內(nèi)首家）4、事件：2000年2月，公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定發(fā)布、實(shí)施。2000年3月，公安部在深圳召開全國(guó)首次保安工作會(huì)議，明確提出“五統(tǒng)一”，標(biāo)志我國(guó)保安服務(wù)業(yè)開始向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 統(tǒng)一審批 統(tǒng)一培訓(xùn) 統(tǒng)一經(jīng)營(yíng) 統(tǒng)一服裝（二）現(xiàn)代保安服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀1、服務(wù)領(lǐng)域日益廣泛經(jīng)營(yíng)范圍廣泛：（四大主業(yè)）A保安守護(hù)：出入口守衛(wèi)、目標(biāo)部位守衛(wèi)等。B保安巡邏：區(qū)域巡邏、人員密集場(chǎng)所巡邏等。 C保安押運(yùn)：金融押運(yùn)、危險(xiǎn)物品押運(yùn)、貴重物品押運(yùn)等。D技術(shù)防范：視頻監(jiān)

3、控、報(bào)警運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)安全、安防工程等。服務(wù)對(duì)象廣泛：機(jī)關(guān) 企事業(yè)單位 社區(qū) 場(chǎng)所 活動(dòng)等。2、社會(huì)作用日益顯著：大型活動(dòng)，安保服務(wù)。3、服務(wù)活動(dòng)日益規(guī)范：依法管理，完善制度。（三）現(xiàn)代保安服務(wù)業(yè)展望2010年保安服務(wù)管理?xiàng)l例實(shí)施，帶來保安服務(wù)業(yè)跨越式的發(fā)展機(jī)遇，一個(gè)開放的、監(jiān)管完善的、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代保安服務(wù)市場(chǎng)開始逐步形成。其表現(xiàn)如下：1、管理規(guī)范化2、主體多元化3、質(zhì)量水平高4、服務(wù)范圍廣（四）國(guó)外保安服務(wù)業(yè)概況1、英國(guó)（最早）：時(shí)間：18世紀(jì)末。形式：專有制 合同制2、美國(guó)（最好）：時(shí)間：19世紀(jì)中期出現(xiàn)。標(biāo)志：平克頓私人偵探所成立發(fā)展：20世紀(jì)40年代。目前處于領(lǐng)先地位形式：專有制 工業(yè)

4、保安 自建 自雇 自用 合同制 商業(yè)保安 自建 對(duì)外服務(wù)3、德國(guó)（最廣）：時(shí)間：1901年出現(xiàn)。形式：合同制 對(duì)外開放 跨國(guó)服務(wù)4、日本（最簡(jiǎn)）：時(shí)間：1962年出現(xiàn)。形式：合同制保安服務(wù)的任務(wù)和特點(diǎn)1、保安服務(wù)對(duì)象：客戶單位 自行招用保安員的單位2、保安服務(wù)任務(wù)：依據(jù)合同約定或要求，履行客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)、保護(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全等職責(zé)。保安從業(yè)單位（一）保安服務(wù)公司1、性質(zhì)：專門從事有償安全防范服務(wù)、維護(hù)客戶單位安全。2、對(duì)象：機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位、居民家庭或公民個(gè)人。3、內(nèi)容：門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全技術(shù)防范及安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。（對(duì)外提供保安服務(wù)，已與公安脫鉤，

5、但受公安監(jiān)管）（二）自行招用保安員單位1、性質(zhì)：?jiǎn)挝唬ü荆┳哉凶杂谩?、對(duì)象：本單位內(nèi)部、服務(wù)區(qū)域內(nèi)。3、內(nèi)容：門衛(wèi)、巡邏、秩序維護(hù)等。（服務(wù)范圍僅限于單位內(nèi)部，不得在單位以外區(qū)域提供保安服務(wù)）保安服務(wù)任務(wù)（一）基本任務(wù)：維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序。（二）重要內(nèi)容：預(yù)防治安災(zāi)害事故和治安事件發(fā)生。（三）重要任務(wù)：預(yù)防客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪。保安服務(wù)特點(diǎn)（一）特許性（二）有償性（三）防范性（四）契約性（五）風(fēng)險(xiǎn)性保安服務(wù)：經(jīng)過特別許可（備案）、依據(jù)合同有償提供安全防范并具有一定風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)行為。保安服務(wù)業(yè)的管理保安服務(wù)業(yè)-關(guān)系到社會(huì)公共安全的特殊行業(yè)受公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督、管理、指導(dǎo)對(duì)

6、保安服務(wù)公司的管理（一）申辦1、申報(bào)：向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)申報(bào)。2、要求：相關(guān)證明材料、注冊(cè)資金、場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施、管理（技術(shù)）人員、機(jī)構(gòu)和制度。（二）審批1、審核：設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)15日內(nèi)審核，上報(bào)。2、審批：省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)15日內(nèi)做出決定：符合條件-核發(fā)許可證 不符合條件-書面通知，說明理由（保安公司如設(shè)立分公司，應(yīng)向分公司所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案）對(duì)自行招用保安員單位的管理（一）管理：開始保安服務(wù)之日起30日內(nèi)，向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案。（二）要求：1、具有法人資格2、保安員符合條件3、管理制度健全4、服務(wù)不得越界對(duì)保安

7、培訓(xùn)單位的管理（一）申辦1、申報(bào)：向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)申報(bào)。2、主體：保安服務(wù)公司或具有法人資格的學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。2、要求：相關(guān)證明材料、場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施、保安專業(yè)師資（本科或10年以上治安保衛(wèi)管理工作經(jīng)歷）等。（二）審批1、審核：設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)審核，上報(bào)。2、審批：省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)。（從事武裝押運(yùn)任務(wù)保安員槍支使用的培訓(xùn)，應(yīng)由人民警察學(xué)校或者人民警察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。必須備案）保安從業(yè)單位內(nèi)部管理制度（一）保安服務(wù)管理制度保安從業(yè)單位為保證合同履行及服務(wù)質(zhì)量，自行制定的一系列保安服務(wù)管理制度（二）崗位責(zé)任制度1、原則因事設(shè)崗職責(zé)相稱權(quán)責(zé)一致責(zé)任分

8、明任務(wù)清楚要求明確責(zé)任到人便于考核2、內(nèi)容 公司（部門）總體職能 處、室主要職責(zé) 崗位設(shè)置及其職責(zé)3、落實(shí)保安服務(wù)企業(yè)必須建立、健全崗位責(zé)任制考評(píng)制度、檢查制度。年終，應(yīng)對(duì)崗位、人員進(jìn)行總結(jié)、述職、評(píng)議。（三）保安員管理制度1、制度（入職流程）招聘錄用培訓(xùn)教育考核評(píng)價(jià)調(diào)配使用規(guī)范值勤獎(jiǎng)勵(lì)、處罰物資保障福利待遇2、目的提高職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量（四）緊急情況應(yīng)急預(yù)案1、概念緊急情況應(yīng)急預(yù)案-預(yù)先制定的應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)影響客戶單位或服務(wù)區(qū)域人員和財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況應(yīng)急處置計(jì)劃、處置方案。2、內(nèi)容任務(wù)目的-明確具體，切實(shí)可行。組織指揮-高度統(tǒng)一，分級(jí)實(shí)施。力量分配-分工明確，職責(zé)清楚

9、。通信聯(lián)絡(luò)-系統(tǒng)健全，確保暢通。應(yīng)急措施-核實(shí)、報(bào)告、封鎖、保護(hù)、協(xié)助等。（五）槍支管理制度1、法律、法規(guī)槍支管理辦法第72號(hào)主席令，1996年10月1日?qǐng)?zhí)行公務(wù)用槍配備辦法1998年6月11日發(fā)布（02年重新）專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例第356號(hào)令2、持槍人員管理責(zé)任制度訓(xùn)練、考核、發(fā)證佩帶規(guī)范，使用嚴(yán)格。3、槍支、彈藥保管、領(lǐng)用制度領(lǐng)取調(diào)度令領(lǐng)取發(fā)放手續(xù)驗(yàn)槍佩帶交回保存制度槍彈檢查登記制度。4、槍支安全責(zé)任制度 各類涉槍人員的槍支管理責(zé)任制度（略）保安服務(wù)業(yè)概述 練習(xí)題一、單選題（只有一項(xiàng)最符合題意，不選、錯(cuò)選均不得分）1、保安服務(wù)主要是為滿足公民、法人和其他社會(huì)組織的（ ），由依法

10、設(shè)立的保安從業(yè)單位提供的專業(yè)化、社會(huì)化安全防范及相關(guān)的服務(wù)。A生活需求 B 安全需求 C 交往需求 D 其他需求2、在協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安工作中，保安從業(yè)人員已成為一支重要的社會(huì)（ ）力量。A 技術(shù)防范 B公共防范 C安全防范 D人力防范3、目前我國(guó)保安服務(wù)已經(jīng)從單一的人力保安，發(fā)展為守護(hù)、巡邏、押運(yùn)（ ）等四大主要業(yè)務(wù)。A 咨詢 B 開鎖 C 犬防 D 安全技術(shù)防范4、保安從業(yè)單位包括（ ）和自行招用保安員單位。A 公安機(jī)關(guān) B 保衛(wèi)機(jī)構(gòu) C 保安服務(wù)公司 D 內(nèi)部單位5、關(guān)于保安員服務(wù)內(nèi)容，下列說法正確的是（ ）。A 提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等安全防范服務(wù) B 提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等治安防范服務(wù)

11、C 提供人身、財(cái)產(chǎn)、社會(huì)治安秩序等安全防范服務(wù) D 提供人身保護(hù)、財(cái)產(chǎn)保障、信息安全等方面的服務(wù)6、早在（ ）我國(guó)就已出現(xiàn)保安服務(wù)業(yè)的雛形。A 南北朝末期 B 明代 C 清代 D 現(xiàn)代7、我國(guó)現(xiàn)代保安服務(wù)的對(duì)象是（ ）和自行招用保安員單位。A 公安機(jī)關(guān) B客戶單位 C內(nèi)部單位 D保安服務(wù)公司8、（ ）是保安服務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。A 防范為主 B 守護(hù)為主 C 檢查為主 D 巡邏為主9、自行招用保安員的單位應(yīng)在開始保安服務(wù)之日起（ ）內(nèi)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案。A 10日 B 15日 C 30日 D 60日10、預(yù)防（ ）的發(fā)生，是保安服務(wù)的一項(xiàng)重要任務(wù)。A 矛盾糾紛 B 災(zāi)害事故

12、C打架斗毆 D 違法犯罪11、保安員在服務(wù)過程中，要樹立安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，盡量避免或降低（ ）。A 麻煩 B 危險(xiǎn) C 矛盾 D 風(fēng)險(xiǎn)12、保安服務(wù)是由依法設(shè)立的保安從業(yè)單位提供的專業(yè)化、（ ）安全防范服務(wù)及相關(guān)的服務(wù)。A 社會(huì)化 B 技術(shù)化 C 現(xiàn)代化 D 特殊化13、首次全國(guó)保安工作會(huì)議于（ ）在深圳召開。A 1984、12 B 1985、1 C 2000、2 D 2000、314、保安服務(wù)公司為客戶單位提供的保安服務(wù)是通過（ ）實(shí)現(xiàn)的。A 公安機(jī)關(guān)指派 B 客戶單位指令 C 簽訂服務(wù)合同 D 保安公司要求15、保安服務(wù)公司和自行招用保安員單位統(tǒng)稱為（ ）。A 保安公司 B 保安機(jī)構(gòu)

13、 C 物業(yè)公司 D 保安從業(yè)單位16、保安服務(wù)業(yè)是保安從業(yè)單位為個(gè)體或（ ）提供有償安全服務(wù)的一個(gè)行業(yè)。A 企業(yè) B 社區(qū) C 機(jī)關(guān) D 群體17、保安服務(wù)公司是專門從事有償（ ）服務(wù)的企業(yè)。A 案件偵破 B 安全監(jiān)督 C 物業(yè)維護(hù) D 安全防范18、保安服務(wù)主要依據(jù)合同約定或自行招用保安員單位的要求，履行客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)（ ）、保護(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全等職責(zé)。A現(xiàn)場(chǎng)勘察 B案件偵破 C 秩序維護(hù) D 民事調(diào)解19、保安服務(wù)業(yè)是保安從業(yè)單位為個(gè)體或群體提供（ ）安全服務(wù)的一個(gè)行業(yè)。A 人身 B 財(cái)產(chǎn) C 有償 D 無償20、開辦保安服務(wù)公司必須向（ ）提出申請(qǐng)。A 公安派出所 B 縣級(jí)公安機(jī)關(guān)

14、C 省級(jí)公安機(jī)關(guān) D 設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)二、多選題：1、規(guī)范保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的“五統(tǒng)一”原則是（ ）。A 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B 統(tǒng)一管理C 統(tǒng)一審批D 統(tǒng)一培訓(xùn)E 統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)F 統(tǒng)一服裝2、保安服務(wù)具有（ ）特點(diǎn)。A 特許性B 有償性C 防范性D 契約性E 專業(yè)性F 風(fēng)險(xiǎn)性3、保安服務(wù)是為了滿足（ ）的安全需求，由保安從業(yè)單位提供的專業(yè)化、社會(huì)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。A 國(guó)家 B 公民 C 法人 D 其他社會(huì)組織4、保安服務(wù)的主要業(yè)務(wù)是（ ）。A 保安守護(hù) B 巡邏 C 押運(yùn) D 技術(shù)防范 E 打擊犯罪5、保安服務(wù)的對(duì)象包括（ ）。A 政府部門B 企事業(yè)單位C 公共場(chǎng)所D 居民社區(qū)E 治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位F

15、大型文體商貿(mào)活動(dòng)6、保安從業(yè)單位建立崗位責(zé)任制度，應(yīng)遵循因事設(shè)崗、職責(zé)相稱（ ）的原則。A 權(quán)責(zé)一致B 責(zé)任分明C 任務(wù)清楚D 要求明確E 責(zé)任到人F 便于考核7、緊急情況應(yīng)急預(yù)案主要包括以下內(nèi)容（ ）A 任務(wù)目的B 組織指揮C 力量分配和職責(zé)分工D 通信聯(lián)絡(luò)E 應(yīng)急措施F 實(shí)施方案8、保安從業(yè)單位的內(nèi)部管理制度主要有（ ）。A 保安服務(wù)管理制度B 崗位責(zé)任制度C 獎(jiǎng)懲考核制度D 保安員管理制度E 緊急情況應(yīng)急預(yù)案F 槍支管理制度9、槍支管理制度主要包括（ ）。A 持槍人員管理責(zé)任制度B 槍支彈藥保管、領(lǐng)用制度C 槍支安全責(zé)任制度D 緊急情況應(yīng)急預(yù)案10、保安守護(hù)、巡邏主要包括：A 出入口守衛(wèi)

16、B 目標(biāo)部位守護(hù)C 區(qū)域巡邏D 人員密集場(chǎng)所巡邏E 視頻監(jiān)控11、某大學(xué)自行招用了120名保安員，他們可以在該大學(xué)（ ）區(qū)域開展安全防范工作。A 學(xué)生食堂B 圖書館C 實(shí)驗(yàn)室D 家屬區(qū)停車場(chǎng)E 學(xué)生宿舍12、保安員維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序，是（ ）的前提，也是保安服務(wù)的基本任務(wù)。A 制止違法犯罪活動(dòng)B 消除治安災(zāi)害事故隱患C 公安機(jī)關(guān)偵破案件D 確保人身安全E 化解社會(huì)矛盾13、保安服務(wù)公司為客戶單位提供的保安服務(wù)可以是（ ）。A 門衛(wèi)守護(hù)B 安全檢查C 保安押運(yùn)D 隨身護(hù)衛(wèi)E 人身搜查14、企業(yè)必須具備（ ）條件才能申請(qǐng)成為保安服務(wù)公司。A 注冊(cè)資本100萬元以上B 負(fù)責(zé)人具有高級(jí)

17、保安師資格C 具有法人資格D 相應(yīng)的管理制度E 有符合條件的專業(yè)技術(shù)人員判斷題：1、19世紀(jì)中期，英國(guó)成立了第一個(gè)專業(yè)化的私人保安組織-平克頓私人偵探所。 正確 錯(cuò)誤2、自行招用保安員的單位，不可以在本單位以外區(qū)域提供保安服務(wù)。 正確 錯(cuò)誤3、從保安服務(wù)的內(nèi)容和形式上看，防范為主是保安服務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。 正確 錯(cuò)誤4、申請(qǐng)從事保安培訓(xùn)的單位，應(yīng)當(dāng)取得省級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的保安培訓(xùn)許可證或進(jìn)行備案。 正確 錯(cuò)誤5、保安服務(wù)公司設(shè)立分公司應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案。 正確 錯(cuò)誤6、預(yù)防治安災(zāi)害事故和治安事件的發(fā)生，是保安服務(wù)的基本任務(wù)。 正確 錯(cuò)誤7、保安服務(wù)公司與公安機(jī)關(guān)提供的安全服務(wù)在本質(zhì)上是不一樣的。 正確 錯(cuò)誤8、保安服務(wù)業(yè)是公安機(jī)關(guān)為個(gè)體或群體提供有償安全服務(wù)的行業(yè)，是第三產(chǎn)業(yè)的有機(jī)組成部分。 正確 錯(cuò)誤9、保安員通過巡邏、守護(hù)、安全檢查等形式，維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序。 正確 錯(cuò)誤10、保安服務(wù)管理?xiàng)l例于2011年1月1日開始施行。 正確 錯(cuò)誤11、保安員在制止違法犯罪行為無效時(shí)，可以使用器械。 正確 錯(cuò)誤12、受理設(shè)立保安服務(wù)公司申請(qǐng)的公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起，15日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)給予書