國開安徽廣播電視大學公共關系學形考任務3-形考任務30-答案

1、試卷總分:100 得分:98一、判斷正誤（每小題2分，共40分）出資贊助社會公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，創(chuàng)造了社會大環(huán)境。所以 贊助活動 是以提高經(jīng)濟效益為重要目的的。答案:錯誤開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。答案:錯誤組織的任何一次對外開放活動都應確定一個主題，即通過這次活動讓對象公眾留下怎樣的印象，取得了什么效果，達到什么目的。答案:正確CI是一種信息傳達的象征和符號，而非企業(yè)形象和個性本身。答案:正確經(jīng)營策略是企業(yè)進行經(jīng)營活動時所遵循的最高指導原則，它為企業(yè)指出了前進的大方向。答案:錯誤在全部CI系統(tǒng)中，最為引人注目的內容還要算VI。答案:正確全面評價公關

2、禮儀在公共關系活動中的作用是“通行證”和“奠基石”。答案:錯誤社會交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對等原則。答案:錯誤名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象來提升企業(yè)整體的形象。答案:錯誤在市場經(jīng)濟條件下，”獨此一家，別無分店“是客觀現(xiàn)實，故”酒香不怕巷子深“。答案:錯誤慶典活動 ，組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動，也可以是大型公關活動的一項程序。答案:正確危機公關 并不是常規(guī)的公共關系工作，它只是在組織發(fā)生危機事件時才存在。答案:正確經(jīng)過加強教育、建立危機防范機制，公關危機就可能不發(fā)生。答案:錯誤握手禮儀的順序，一般應遵循“尊者決定”的原則。答案:正確在為

3、他人介紹時要遵循“尊者居先”的原則，即先將職位低的人介紹給職位高的人；將男士介紹給女士；將晚輩介紹給長輩，將未婚者介紹給已婚者。答案:錯誤公共關系在企業(yè)市場營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。答案:正確“CS”，意為“顧客滿意”。這里的“顧客”是一個相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務的對象，而且指企業(yè)整個經(jīng)營活動中不可缺少的合作伙伴。答案:正確政府公共關系是指政府通過與社會各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的不自覺活動。答案:錯誤與其他類型的公共關系相比，政府公共關系有其自身的特色。政府公共關系的首要特點就是傳播的優(yōu)越性。答案:錯誤與企業(yè)相

4、比，事業(yè)組織的突出特點就是非營利性，所以完全不具有經(jīng)濟功能。答案:錯誤二、單項選擇題（每小題2分，共30分）贊助活動 是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（）。家庭事業(yè)社區(qū)事業(yè)個人事業(yè)社會事業(yè)答案:D22.一般情況下，組織每年搞 慶典活動 （）。56次就夠了23次就夠了1次就夠了10次就夠了答案:23.搞開放組織活動（）。應完全公開應加強保密工作只公開組織的過去既公開又不能泄密答案:D24.展覽會可以達到使組織找到自我、宣傳自我、增進效益的作用，它是（）。商業(yè)性的公益性的宣傳性的既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的答案:D25.組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。MICI

5、BIVI答案:C26.處于整個CI系統(tǒng)的最高層的是（）。理念識別系統(tǒng)視覺識別系統(tǒng)行為識別系統(tǒng)組織識別系統(tǒng)答案:A27.由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于（）。具象類抽象類半抽象類半具象類答案:B28.良好的（）是一切公關活動的起點，是一切社交場合所必備的“通行證”。個人禮儀文化素養(yǎng)體態(tài)與表情組織形象答案:A29.公關禮儀最根本的原則就是（ ）。公平對等尊重公眾身份差異從簡實效答案:B30.當社會發(fā)生重大問題時，與有關的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公關中的（）。收集信息發(fā)布新聞協(xié)商對話辦事公開答案:C31.坐

6、姿要體現(xiàn)端莊、大方、自然的特點。坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（ ）坐姿。雙腿垂直式雙腳斜放式雙腿疊放式雙腳交叉式答案:B32.服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。套裝正裝工作裝西裝答案:B33.根據(jù)社會分工和自身的條件，企業(yè)準備在社會上發(fā)揮的作用和承擔的角色屬于（）。企業(yè)方針企業(yè)哲學企業(yè)準則企業(yè)使命答案:D34.在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象是（）。名人戰(zhàn)略名家戰(zhàn)略名品戰(zhàn)略名門戰(zhàn)略答案:C35.在現(xiàn)代社會，公共關系是任何社會組織都需要的。具體而言， 事

7、業(yè)組織的公共關系 目標首項是（）。采集信息，咨詢服務樹立形象，擴大影響爭取合作，贏得支持協(xié)調關系，解決矛盾答案:A三、多項選擇題（每小題2分，共30分）36.慶典活動 在形式上，一般有（）。開幕慶典閉幕慶典周年慶典特別慶典節(jié)慶活動答案:ABCDE37.從展覽會的性質分，有（）。貿易展覽會專項展覽會大型展覽會露天展覽會宣傳展覽會答案:AE38.危機事件的特點是（）。突發(fā)性協(xié)調性緊迫性不可變性危害性答案:ACE39.任何一個組織，特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動，必須考慮以下幾個方面（）。明確目的成立專門機構確定公眾做好導向安排時間答案:ABDE40.組織CI系統(tǒng)的功能包括（）。管理識別教育傳播經(jīng)濟

8、答案:ABCDE41.CI設計的源頭最早出現(xiàn)在（）。美國法國德國英國意大利答案:ACE42.企業(yè)理念的文字形式包括（）。標語口號訓詞企業(yè)文化歌曲經(jīng)營策略答案:ABD43.組織的視覺識別系統(tǒng)的基本要素包括（）。名稱標志標準色標準字象征物答案:ABCDE44.名牌是企業(yè)的商標，含有產(chǎn)品的（）。質量價值未來知名度市場覆蓋率答案:ABDE45.尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（）。影響公眾、活用禮儀尊重公眾的個性愛好尊重公眾應當具有的公民權利尊重公眾的人格尊重公眾的性格特質答案:BCDE46.公關活動中的差異性原則，包括（）等內容。外事禮賓差異地位的差異人種的差異性別的差異年齡的差異答案:ABDE47.公關人員應該高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作公關人員必備的素質之一。一般而言，對公關人員的服飾要求有（）。與環(huán)境協(xié)調整潔大方整體和諧展示個性與眾不同答案:BCD48.在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，落座上很有講究。落座的禮儀主要有（）原則?！耙杂覟樽?/p>