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文檔簡(jiǎn)介
,客戶,,,,,,
1,姓名,,,昵稱(小名),,,
2,職稱,,,,,,
3,電話(公)(宅),,,,,,
4,公司名稱,,,,地址,,
,住址,,,,,,
5,出生年月日,,,,觀生地,,籍貫
6,身高體重身體特征,,,,,,
,(如禿頂、關(guān)節(jié)炎、嚴(yán)重背部問題等),,,,,,
,教育背景,,,,,,
7,高中名稱就讀期間,,,,,,
,大專名稱,,,,畢業(yè)日期學(xué)位,,
8,大學(xué)時(shí)代得獎(jiǎng)記錄,,,,,,
,研究所,,,,,,
9,大學(xué)時(shí)所屬兄弟或姐妹會(huì),,,,,,
,擅長(zhǎng)運(yùn)動(dòng),,,,,,
10,課外活動(dòng)、社團(tuán),,,,,,
11,如果客戶未上過(guò)大學(xué),他是否在意學(xué)位其他教育背景,,,,,,
12,兵役軍種退役時(shí)軍階對(duì)兵役的態(tài)度,,,,,,
,家庭背景,,,,,,
13,婚姻狀況配偶姓名,,,,,,
14,配偶教育程度,,,,,,
15,配偶興趣活動(dòng),,,,,,
,社團(tuán),,,,,,
16,結(jié)婚紀(jì)念日,,,,,,
17,子女姓名年齡是否有撫養(yǎng)權(quán),,,,,,
18,子女教育,,,,,,
19,子女愛好,,,,,,
,業(yè)務(wù)背景資料,,,,,,
20,客戶的前一個(gè)工作公司名稱,,,,,,
,公司地址,,,受雇時(shí)間受雇職位,,,
21,在目前公司的前一個(gè)職位現(xiàn)在的職位提升日期,,,,,,
22,在辦公室有何“地位”象征,,,,,,
23,參與的職業(yè)及貿(mào)易團(tuán)體所任職務(wù),,,,,,
24,是否應(yīng)聘顧問,,,,,,
25,本客戶與本公司其他人員有何業(yè)務(wù)上的關(guān)系,,,,,,
26,關(guān)系是否良好原因,,,,,,
27,本公司其他人員對(duì)本客戶的了解,,,,,,
28,何種聯(lián)系關(guān)系性質(zhì),,,,,,
29,客戶對(duì)自己公司的態(tài)度,,,,,,
30,本客戶長(zhǎng)期事業(yè)目標(biāo)為何,,,,,,
31,短期目標(biāo)為何,,,,,,
32,客戶目前最關(guān)切的是公司前途或個(gè)人前途,,,,,,
33,客戶很多時(shí)候思考現(xiàn)在或?qū)?lái),,,,,,
,為什么,,,,,,
,特別興趣,,,,,,
34,客戶所屬私人俱樂部,,,,,,
35,參與之政治活動(dòng),,,,,,
,政黨,,,"對(duì)客戶的重要性,為何",,,
36,是否熱衷社區(qū)活動(dòng)如何參與,,,,,,
37,宗教信仰是否熱衷,,,,,,
38,對(duì)本客戶特別機(jī)密且不宜談?wù)撝录ㄈ珉x婚等),,,,,,
39,客戶對(duì)什么主題特別有意見(除生意之外),,,,,,
,生活方式,,,,,,
40,病歷(目前健康情況),,,,,,
41,飲酒習(xí)慣所飲酒類份量,,,,,,
42,如果不喝酒,是否反對(duì)別人喝酒,,,,,,
43,是否吸煙若否,是否反對(duì)別人吸煙,,,,,,
44,最偏好的午餐地點(diǎn)晚餐地點(diǎn),,,,,,
45,最偏好的菜式,,,,,,
46,是否反對(duì)別人請(qǐng)客,,,,,,
47,愛好與娛樂喜歡什么書籍,,,,,,
48,喜歡的度假方式,,,,,,
49,喜歡觀賞的運(yùn)動(dòng),,,,,,
50,車子廠牌,,,,,,
51,喜歡的話題,,,,,,
52,喜歡引起什么人注意,,,,,,
53,喜歡被這些人如何重視,,,,,,
54,你會(huì)用什么來(lái)形容本客戶,,,,,,
55,客戶自認(rèn)最得意的成就,,,,,,
56,你認(rèn)為客戶長(zhǎng)期個(gè)人目標(biāo)是什么,,,,,,
57,你認(rèn)為客戶眼前個(gè)人目標(biāo)是什么,,,,,,
,客戶和你,,,,,,
58,與客戶做生意時(shí),你最擔(dān)心的道德與理論問題為何,,,,,,
,,,,,,,
59,客戶覺得對(duì)你、你的公司或你的競(jìng)爭(zhēng)是否負(fù)有責(zé)任如果有的話,是什么,,,,,,
,,,,,,,
60,客戶是否需要改變自己的習(xí)慣,采取不利自己的行動(dòng)才能配合你的推銷與建議,,,,,,
,,,,,,,
61,客戶是否特別在意別人的意見,,,,,,
62,客戶是否非常以自我為中心是否道德感很強(qiáng),,,,,,
63,在客戶眼中最關(guān)鍵的問題有哪些,,,,,,
,,,,,,,,
64,客戶的管理階層以何為重,,,,,,
,客戶與他的主管是否有沖突,,,,,,
65,你能否協(xié)助化解客
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