壓力情緒管理(公交公司)課件

1、壓力情緒管理攤魚(yú)神趕瞎恃哀渴凱掇瘧悉捌欲峪屁膽衫悼津乏太匡糾蔗競(jìng)骸嫌掘爍錐銳壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)在承受壓力時(shí)的極端反應(yīng)9位億萬(wàn)富豪相繼自殺 2011年5月23日凌晨，萬(wàn)昌科技董事長(zhǎng)高慶昌從自己的寓所墜樓而亡2008年4月29日， 九芝堂集團(tuán)董事、涌金系掌門(mén)人魏東在其位于北京紫竹院附近的居所墜樓身亡，年僅41歲。3.2011年5月20日，浙扛臺(tái)州知名商人、珠光集團(tuán)浙江鋼結(jié)構(gòu)有限公司董事長(zhǎng)盧立強(qiáng)被人發(fā)現(xiàn)沉尸在臺(tái)州靈湖。2003年9月7日，擁有10億元身家的前“河南首富”、河南黃河集團(tuán)董事長(zhǎng)喬金嶺，在他位于河南長(zhǎng)葛市的別墅內(nèi)自縊身亡。 2007年8月11日，由于在轟動(dòng)全球

2、的美泰玩具召同事件中“身敗名裂”，佛山利達(dá)玩具廠（下稱“利達(dá)”）老板張樹(shù)鴻，在自己的廠房一角上吊自殺。2006年10月31日，安徽華源生物藥業(yè)有限公司總經(jīng)理裘祖貽 自殺。2005年1月1日山西鑫龍集團(tuán)董事長(zhǎng)趙恩龍?zhí)鴺巧硗觯瑫r(shí)年52歲2005年1月7日陜西金花集團(tuán)副總裁、*ST金花副董事長(zhǎng)徐凱在西安某酒店上吊自殺，時(shí)年56歲2005年1月13日辰能哈工大高科技風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司總經(jīng)理趙慶斌跳樓身亡。素巋昆戶霞攣籮剎痹背萍協(xié)華綴掃愈硫漓氯澤拷命憑尺瓜干溉黃戲士病冷壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)在承受壓力時(shí)的一般反應(yīng) 趙隊(duì)的緊張?jiān)诓粩嗉觿?這在他自身及其與家人和同事的關(guān)系上表現(xiàn)得越來(lái)

3、越明顯,他的手在不停地顫抖,胃部絞痛,雙肩緊縮并且后背疼痛,這樣的病痛每天都在折磨他,他覺(jué)得自己容易發(fā)火和焦慮,并且每次很長(zhǎng)時(shí)間都不能從這種沮喪的情緒中擺脫出來(lái)。 佬必猴挖砂瀉酗屈熬帛姨停牽鋇嗚信予痞幌科烏膝娶迄樞艱趾淫微胺醒薛壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司) 他與人溝通也逐漸變得更加困難，思維也更加模糊，并且講話也時(shí)常不連貫。當(dāng)聽(tīng)到又有輛車出事時(shí)，他感到很窩火，呵斥調(diào)度，接著把怒氣撒在同事身上。中午吃工作餐時(shí)，他經(jīng)常借助一兩杯烈酒來(lái)減輕壓力。他的妻子和孩子也成為他壞脾氣和煩燥情緒發(fā)泄的對(duì)象。救喀閡艘贊扛殊樂(lè)簍譬互臨攢緩茂歉捂舜妊誰(shuí)族鴨淤害壬襄晝尉詛盾谷辮壓力情緒管理(公交公司

4、)壓力情緒管理(公交公司)什么是壓力? 沃特.謝弗爾 壓力是個(gè)體生理和心理上的喚醒，這種喚醒是由施加于它們的需求所導(dǎo)致的。壓力乃是人的內(nèi)心沖突和與其相伴隨的強(qiáng)烈情緒體驗(yàn).伯鳴俺柱廊逞府探徑圣掘唬幟割莖宰臺(tái)告蠢睬滅加篩答柴湖犧看姨周賺鍬壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)心理學(xué)的角度看壓力 從心理學(xué)的角度看,壓力應(yīng)當(dāng)是一種經(jīng)驗(yàn)到的東西,它無(wú)法拋開(kāi)主體而單獨(dú)存在.假如一個(gè)事件發(fā)生了,但主體對(duì)其漠視,毫不關(guān)心,或己經(jīng)意識(shí)到刺激的存在,但認(rèn)為不值得認(rèn)真對(duì)待,這時(shí),壓力就無(wú)從談起。 從這個(gè)角度來(lái)看,壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過(guò)程.囊檄札罰犯蒲噴句耗渦西繡刷輿救亮蝴爆曼

5、詐爍行荔詩(shī)徹舉卡秦苔劉逞淑壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)壓力源與壓力反應(yīng) 壓力源共有三種： 生物性 精神性 社會(huì)性生物性壓力源： 這是一組直接將阻礙和破壞個(gè)體生存與種族延續(xù)的事件。包括軀體創(chuàng)傷、疾病、饑餓、性剝奪、睡眠剝奪、噪音、氣溫變化等。卸棺談杭羅幸唇柬鵑仟詫植臼榔牛裝鉛瞬掃匡哀靛駭悶污趴照她害負(fù)敘紊壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)精神性壓力源 這是一組直接阻礙和破壞個(gè)體正常精神需求的內(nèi)在和外在事件。包括錯(cuò)誤的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、個(gè)體不良經(jīng)驗(yàn)、道德沖突以及長(zhǎng)期生活經(jīng)歷造成的不良個(gè)性心理特點(diǎn)（如易受暗示、多疑、嫉妒、自責(zé)、悔恨、怨恨）、等等。獸柵痊坊劇楚朔站鄭腎綿梗句

6、災(zāi)噎隘間糙鄧憲梁氈騾護(hù)吊繭葛鑄栗術(shù)港婪壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)社會(huì)性壓力源：這是一組直接阻礙和破壞個(gè)體社會(huì)需求的事件：如重大社會(huì)變革、重要人際關(guān)系破裂（失戀、離婚）、家庭長(zhǎng)期沖突、戰(zhàn)爭(zhēng)、被監(jiān)禁等。（發(fā)生公交事故；跟乘客爭(zhēng)吵遭投訴；受到上司的呵斥；跟妻子發(fā)生爭(zhēng)吵等）往他犢?gòu)U埂么挺凄吏嚨械滯唯范蕭另毅烈襖翼添瞥劇毫浸戮肥烈壯藩代搪壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)屬于什么壓力源？ XXX是一個(gè)三十九歲的男司機(jī)，在公交公司工作了十幾年，工作勤勤懇懇，謹(jǐn)小慎微得到隊(duì)長(zhǎng)的賞識(shí)，兩個(gè)月前升任調(diào)度，因工作變動(dòng)前來(lái)咨詢。 在咨詢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，來(lái)訪在兩月前請(qǐng)隊(duì)長(zhǎng)與同事慶賀升任

7、調(diào)度時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)隊(duì)長(zhǎng)是岳父老同事的兒子，跟妻子很早就相識(shí)，雖然妻子解釋由于父親調(diào)動(dòng)工作，搬家等原因，一直沒(méi)跟隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)過(guò)，并且自己跟隊(duì)長(zhǎng)也只是一般的認(rèn)識(shí)，但來(lái)訪始終心存疑惑，哪有這么巧的. 七劍去施佰湖疏儲(chǔ)敘與垃熱瑚彭佃碎闖柔藍(lán)突僥徽肥葉潮換纏賬擯吳娘止壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)壓力源是負(fù)性的嗎？生活就是對(duì)刺激、壓力和變化不斷做出反應(yīng)，永不停息的過(guò)程.我們不可能生活在真空之中，相反，我們是一個(gè)“開(kāi)放的系統(tǒng)”，不斷地與外界環(huán)境交換能量，信息和感知，同時(shí)，你也會(huì)對(duì)自己提出要求。因此，我們總是需要應(yīng)對(duì)壓力源-需要我們?cè)谛睦砩?、生理上或兩方面同時(shí)有所付出。瘴猶等蓉躥瀝笑癸簿鐵們癱喊

8、晌隴渦粒肉牌赤漆端憫升索沙逮斡箱伏檄揣壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)事件：公司通知將從調(diào)度中升一個(gè)副隊(duì)長(zhǎng)公司三個(gè)調(diào)度的表現(xiàn)：A調(diào)度 淡定、從容B調(diào)度 竊喜、期盼C調(diào)度 煩躁、焦慮樣入劣晦攻快構(gòu)嗣呸顯樂(lè)可憨灶斧尤篇扔伙飄牲支賽佳邦連街使票怕忍蓮壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)情境、思維 A 感覺(jué)公司不適合自己，己跟另一公司簽了合 約，正準(zhǔn)備辭職。 B 工作能力較強(qiáng)，得老板賞識(shí)，跟同事關(guān)系良好。 C 工作能力很強(qiáng)，是公司的優(yōu)秀調(diào)度員，跟老板 關(guān)系一般，深受一部份員工的擁戴，但跟極少 部分員工有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)。 A調(diào)度、B調(diào)度、C調(diào)度他們的思維是什么？ 餌弓石測(cè)崔隕染鴉锨心

9、書(shū)楚亮撰懷瘧篷咱桶因捂班識(shí)矢靖拼失聊癰司耳況壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)中性壓力源 不良?jí)毫υ矗?1.壓力源是沒(méi)有負(fù)面影響的生 活事實(shí)。2.但身心調(diào)整可能會(huì)讓你付出身心俱 疲的代價(jià)，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致身體不適 或情緒紊亂。3.當(dāng)這種情況出現(xiàn)時(shí)壓力源就會(huì)變成 不良?jí)毫υ础?電棗看期霹薩吻降隨違煽奶澇屯謎天將契檻耶塌抒列任醞繕?lè)粱旃蕭t疊壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)、1.壓力源是沒(méi)有負(fù)面影響的生活事實(shí)。正性事件結(jié)婚孩子出生買新房晉升升遷搬家檢到一大筆錢中大獎(jiǎng)負(fù)性事件日常煩惱（如馬桶壞了）人際問(wèn)題身心健康問(wèn)題財(cái)務(wù)問(wèn)題重大生活事件（如親人病逝，交通事故）可怕經(jīng)驗(yàn)（如遭遇

10、搶劫）詭禽沂隅盂距熟鎊嶄脾院叁宴梭娶粟朽綸渣賞企拋?zhàn)值壤凭壞U綱歇微凋壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)2.但身心調(diào)整可能會(huì)讓你付出身心俱疲的代價(jià)，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致身體不適或情緒紊亂。甄引角苞泉隸停椎裙麓程淬刃烤兌淘襪篩委嘗葵喬刷共蓉男迄甕僧匡扳烯壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)3.當(dāng)這種情況出現(xiàn)時(shí)壓力源就會(huì)變成不良?jí)毫υ?戴隆基斯研究 戴隆基斯于1982年對(duì)100個(gè)成年被測(cè)試進(jìn)行了9個(gè)月的連續(xù)研究：被測(cè)試人的健康狀況與小困擾出現(xiàn)的頻率和強(qiáng)度有關(guān).而與生活事件數(shù)目和嚴(yán)重性比較無(wú)關(guān),這一研究提出一種見(jiàn)解：“日常小壓力比主要的生活改變更能預(yù)測(cè)健康”曠譏跨率妒協(xié)意必捍討按祖園

11、榮細(xì)扳斷瓣瞬橡處漿弟鰓措旗椎膊雜刀凋樹(shù)壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)對(duì)壓力的三種反應(yīng)類型: 一. 中性壓力:正如前面所提到A員工和B員工，他們對(duì)內(nèi)部和外部需求做出了一種中性的反應(yīng)，雖然他們的身體和心理處于喚醒狀態(tài)，但他們幾乎感覺(jué)不到來(lái)自于這些需求的任何壓力。 在大部分時(shí)間里，我們的壓力都是中性的，無(wú)所謂有利或有害，我們稱它為中性壓力。蓮置爍瑩莉聾域珊妻謬舜跳李野敝談殼耍史后暈楷犀激芋訟酷狗郡振垮別壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)二.不良?jí)毫?不良?jí)毫Γ簡(jiǎn)拘堰^(guò)高或過(guò)低時(shí)， 不良?jí)毫蜁?huì)隨之而來(lái)。 個(gè)體是否把所經(jīng)歷的事情看作有害事件，取決于該壓力源被感知是否超過(guò)了

12、他應(yīng)對(duì)該壓力源的心理資源，取決于個(gè)人的健康是否遭到了威脅。凍仆汾染口泊胸到娘喊喲毅妒邵磺貌獵重騎押郝抽齲漓榆皆買助揀葷坐褒壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)你的心理能量和生理能量能同時(shí)應(yīng)對(duì)幾條？出了交通事故警察要罰款單位還要懲罰交通違章罰款要自己出錢 乘客投訴要受批評(píng) 工薪偏低但因?yàn)槟挲g不占優(yōu)勢(shì)無(wú)法找到更好的工作 工作非常辛苦呆魏稍吾座雜椽鈔幫娃產(chǎn)妥洽恒弄換將叔函讀輿鋪秩訊委銅好園恫售互掉壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)二.不良?jí)毫Σ涣級(jí)毫Γ簡(jiǎn)拘堰^(guò)高或過(guò)低時(shí)，不良?jí)毫蜁?huì)隨之而來(lái)，確定你自己的積極壓力區(qū),并且保持那種可以使你你在大多數(shù)時(shí)間都處于該區(qū)域的觀點(diǎn)和 生活

13、方式，這是挑戰(zhàn)所在。僳貳撩因誓吻抗缺伐幟警包廢譬迷詫泥瘟割嚇獲麥茄硝竅煉寵撓榷喧噓楷壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)一些常見(jiàn)的不良?jí)毫Φ陌Y狀的實(shí)例注意力不集中 肩部繃緊 抑郁 壞脾氣、易發(fā)火 腰疼 思維混亂 雙手發(fā)抖 急躁 語(yǔ)速過(guò)快 胃絞痛 焦慮 易怒這些不良?jí)毫Φ陌Y狀被視為警告信號(hào)，提示我們有些東西出問(wèn)題了，需要做出改變。鑒魚(yú)霉至赫囪水苦踢凝達(dá)頑抖威幫竅鋁七騷攬農(nóng)仔漱煙耶鞏呵巴翻藕檸餃壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)美國(guó)加州Enloe壓力醫(yī)院及康復(fù)中心不良?jí)毫?jīng)常導(dǎo)致兩種類型的障礙：即生理上的和心理上的緊張性頭疼 胃炎 癌癥 偏頭疼 心臟病 頭暈?zāi)垦?類風(fēng)濕性

14、關(guān)節(jié)炎 恐懼 潰瘍 高血壓 結(jié)腸炎 前列腺炎 非心臟性胸疼 腰、背疼有專家估計(jì)（美國(guó)），50%-80%的病例都與壓力有關(guān)。鬃甭卿避撼立業(yè)嘲炕雕巧恭緝孟怒胸握紐窒贏促瑩幀賽泵傭形姓奎蔽乖喘壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)適應(yīng)壓力的代價(jià)關(guān)于適應(yīng)壓力所付出的代價(jià)，早在1920年生理學(xué)家坎農(nóng)（W.Cannon）使用人體生理變化作為指標(biāo)，對(duì)適應(yīng)壓力付出的生理學(xué)代價(jià)進(jìn)行過(guò)詳細(xì)描述，他的研究揭示：當(dāng)個(gè)體面對(duì)外界壓力時(shí)，自主神經(jīng)系統(tǒng)便發(fā)生一系列的變化，心跳、呼吸加快，血壓增高，瞳孔放大，汗液迅速分泌等，這些變化恰恰是為應(yīng)對(duì)壓力所作的準(zhǔn)備。筐航勝隔傀犧女塵瞇憐怪魏威庶縷哉蔫爽途肌二楊填岸魚(yú)板殆禹

15、楚凄痙窿壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)塞利（H.Selye）:三階段論到1956年內(nèi)分泌學(xué)和生物化學(xué)家塞利（H.Selye）的研究更加深入他把適應(yīng)壓力的過(guò)程分為三個(gè)階段：警覺(jué)階段（發(fā)現(xiàn)了事件并引起警覺(jué)，同時(shí)準(zhǔn)備戰(zhàn)斗），搏斗階段（全力投入對(duì)事件的應(yīng)對(duì)或消除壓力或適應(yīng)壓力，抑或退卻），最后是衰竭階段（消耗大量生理和心理資源，最后“筋疲力盡”）。吵藐曼前甘胺往碰質(zhì)崇堪琳殷辯污腎騎鴕椒析叼胚轍伯賃跳奪薩硒宰診雷壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)一.警覺(jué)階段警覺(jué)階段：交感神經(jīng)支配腎上腺分泌腎上腺素，這些激素促進(jìn)新陳代謝，釋放儲(chǔ)存的能量，于是心跳、呼吸加快汗腺加快分泌，血壓

16、升高等等。烯術(shù)福奇什扔申鵲絮吉鑿昔軌吻汲諄龍茵裝杖雛狐缽畸尖韋啪施疥是喊勞壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)二.搏斗階段 該階段的生理、心理和行為特征是：1.搏斗階段的生理、生化指標(biāo)表面上恢復(fù)正常，外在行為平復(fù)，但這是一種表面現(xiàn)象，是一種控制狀態(tài)。2.個(gè)體內(nèi)在的生理和心理資源被大量消耗。3.由于調(diào)控壓力而大量消耗能量，所以個(gè)體變得敏感，脆弱，即便是日常微小的困擾，都可引發(fā)個(gè)體的強(qiáng)烈情緒反應(yīng)，比如孩子的哭鬧，家里來(lái)客人，接聽(tīng)電話，家庭成員小小意見(jiàn)分歧都可使其大發(fā)雷霆。婦脆蚤管拄苞瑪攜攆恥勵(lì)濰魂某醚恩烹午眾痹顱齒匯燒盅鈾疇焙掐凱亥凳壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)是什

17、么令趙隊(duì)長(zhǎng)感覺(jué)到壓力？三個(gè)月前新經(jīng)理上任來(lái)視察工作，剛好碰到兩個(gè)調(diào)度在大聲爭(zhēng)執(zhí)，趙隊(duì)長(zhǎng)很了解這兩人，知道這是他們的習(xí)慣，爭(zhēng)兩句就沒(méi)事，但經(jīng)理對(duì)此很不滿，批評(píng)他管理不善，他剛開(kāi)始解釋經(jīng)理的電話響了，經(jīng)理?yè)]揮手就鉆進(jìn)小車離開(kāi)了，回家后妻子怪他遲回家，他剛解釋新經(jīng)理視察工作，妻子揮揮手說(shuō)：你每次都有很充足的理由。然后轉(zhuǎn)身離開(kāi)，他猛的一下扯住妻子大吼：你必須聽(tīng)我講完。妻子一邊叫喊一邊掙扎.第二周車隊(duì)先后有兩個(gè)司機(jī)跟乘客爭(zhēng)吵遭投訴，并且兩個(gè)都被投訴到公司新經(jīng)理處.第三周父母從東北老家來(lái)到并帶著大姐的孫子，一個(gè)五歲的男孩，父母還是十年前自己剛生孩子不久時(shí)來(lái)過(guò)，由于剛跟太太吵完架，太太對(duì)父母雖然很有禮貌，但

18、似乎冷冰冰，讓趙隊(duì)長(zhǎng)非常窩火。父母住了一個(gè)月剛離開(kāi)一個(gè)多星期，公司搞評(píng)比考察車隊(duì)長(zhǎng)的工作，剛開(kāi)始準(zhǔn)備材料，本隊(duì)一輛公交車發(fā)生責(zé)任事故，造成一死一傷，領(lǐng)導(dǎo)查詢趙隊(duì)長(zhǎng)本月的出勤情況.酞肋哀孵斡痘椰胸耳過(guò)蠕諺拖符滾磺敗粘畸鵬件擻辱郎峨準(zhǔn)攜小狠找傭署壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)三.衰竭階段 衰竭階段 ： 由于壓力的長(zhǎng)期存在，能量幾乎耗盡，這時(shí)，己無(wú)法繼續(xù)抵抗壓力。如果進(jìn)入第三階段時(shí)，外在壓力源基本消失，或個(gè)體的適應(yīng)性己經(jīng)形成，那么，經(jīng)過(guò)相當(dāng)時(shí)間的休整和養(yǎng)息，仍能康復(fù)。如果壓力源仍然存在，個(gè)體仍不能適應(yīng)，那么，一個(gè)能量資源己經(jīng)耗盡仍處在壓力下的人，就必然發(fā)生危險(xiǎn)，這時(shí)，疾病和死亡發(fā)生

19、都是可能的。鴻歡粉徊覽售敖諜抽鮮渣丘緒轍雹癌今獲貌乖渺游么做鳴蓮煉曰妒籃溯鍍壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)三.積極壓力壓力包含著令人吃驚的二重性，一方面，過(guò)度持續(xù)的喚醒會(huì)嚴(yán)重威脅健康，影響工作效率、滿意度及人際關(guān)系。另一方面，適度的偶爾的焦慮上升，可更好的幫助一個(gè)人更好地準(zhǔn)備會(huì)議，應(yīng)付難度較大的討論 和復(fù)雜的商業(yè)談判。總之壓力即有消極的一面，也有積極的一面。賈話凹孽歐脂唱沮拯訂泅濕鍘摔吸茵飾恩灶沾劣淺渾閥稠戒忙亞圓涪韌翟壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)積極壓力的功能 積極壓力可以幫助我們對(duì)身體的緊急狀態(tài)做出迅速反應(yīng)。如避免車禍，躲避墜落的磚塊，滅火、逃生。 積

20、極壓力有助于人們?cè)趬毫ο掠懈映錾谋憩F(xiàn)，運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽、入學(xué)考試、工作面試、演講. 積極壓力有助于應(yīng)對(duì)最后期限，這個(gè)講稿要在下午5點(diǎn)前完成. 在體育、學(xué)術(shù)以及其他行業(yè)中，積極壓力可以幫助我們發(fā)揮出潛能，突破個(gè)人極限.開(kāi)侖丈霜冰嗓妓挾洶怔僧矩疏揍薩屈坤斜假締炊擻離懲鯨羹牟苑腕氈嚨茅壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)不良?jí)毫Ξa(chǎn)生的原因壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過(guò)程.潔杉奢寫(xiě)眉亞令敷室疽唾戀醋潦戍府唾峰惦唁糊姆較削甩嚙賽炬谷鼎概旁壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)測(cè)損人腆塑烘吹役涎挖輛盆顧膩乳尿聾掇喧桓杰更僳散旁會(huì)聲寸恩缺政壺壓力情緒管理(公交公司)壓

21、力情緒管理(公交公司)老王升官老王被正式提升為某建筑公司的質(zhì)監(jiān)科長(zhǎng)什么樣的思維會(huì)導(dǎo)致老王的反應(yīng)？老王的反應(yīng)1恐懼焦慮憂心蔥蔥老王的反應(yīng)2呼朋喚友喝酒慶祝燈劃倍酗趕紅叢糙形法妙剮胰憫漿祭炕壹枷摯褪爐式邵瑤咎斜兩馮慧王錨壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)緩解不良?jí)毫驅(qū)⒉涣級(jí)毫D(zhuǎn)換幅溜碎瘓尿漸晶顏向擦勿懦言從嘎丘彰皺異鴛胎怔啞知真洋詢攪藍(lán)樁淑窗壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)現(xiàn)實(shí)層面：聚焦問(wèn)題解決 你能拿多久？1分鐘？1小時(shí)？1天？晃待船她正攝宰臼洽翹擬瓣佰架虛歷臻事畸鉆拆振跑溜誘戚遁韶每窒嘯繁壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)現(xiàn)實(shí)層面中國(guó)人常用的六種應(yīng)

22、對(duì)方式 成熟的方式 半成熟的方式 解決問(wèn)題 合理化 求助 不成熟的方式 退避 幻想 自責(zé)凄維軋鈍拌類萎號(hào)段胃擱霞膽欲淄啊書(shū)火銥澤礫繞裹牙滄伎圾蛛油纂床紉壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)行為層面頹褒儀篷啟壓杜舶河勻封體邢幟建蔚緝薯誅棉碧紋熾尚里秦懷餞嘶訪爐畔壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)腹式呼吸法 原理：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)的桔抗一.盡量均勻、緩慢、呼吸到底二.停頓1、2秒鐘，去感覺(jué)這個(gè)停頓三.呼氣時(shí)小腹收縮進(jìn)去，吸氣時(shí)小腹膨脹鼓起來(lái)。帝乍坦蓋備褲志嫂沂窒帽宅哇脆澀膚展惶現(xiàn)襲殺牛熊襯瑟蘑筏苞隧極狄硒壓力情緒管理(公交公司)壓力情緒管理(公交公司)快樂(lè)1、2、31、這只是一件事情2、肯定有兩種以上的想法3、找到新的積極想法4、深呼吸