員工成長(zhǎng)和發(fā)展體系建設(shè)g課件

1、員工成長(zhǎng)和發(fā)展體系建設(shè)企業(yè)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的困惑？“學(xué)”后沒(méi)有新行為遠(yuǎn)水不解近渴效果無(wú)法衡量乘興而來(lái)敗興而回越知名專家越以偏概全花錢培養(yǎng)的人才流失無(wú)法避免浪費(fèi)資源只有經(jīng)過(guò)整合才能有最大的產(chǎn)出聰明的管理者之所以聰明，他們總是以最小的投入獲得最大可能的成效；聰明的企業(yè)之所以聰明，靠的是組織成員能彼此分享知識(shí)；我們不能一味的索取，也不能一味的奉獻(xiàn)，企業(yè)在培養(yǎng)人才的同時(shí)也要關(guān)注人才對(duì)組織的知識(shí)貢獻(xiàn)。如何應(yīng)對(duì)人才的頻繁流動(dòng)？你的培訓(xùn)投資沉淀在哪里？如何從培訓(xùn)投入到績(jī)效輸出？如何應(yīng)對(duì)人才的頻繁流動(dòng)？人才的流動(dòng)在當(dāng)今是一個(gè)普遍性的問(wèn)題。管理者重視人才的培養(yǎng)，但是一旦人才不可替代，發(fā)生流失的代價(jià)相當(dāng)?shù)母?！難道培養(yǎng)人

2、才真是讓管理者頭疼的難題？人才流動(dòng)的大趨勢(shì)你改變不了,但是我們可以留住知識(shí)!企業(yè)人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)是人員的流動(dòng)不等于企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)的流失!留住人才的工作要做！人力資源開發(fā)的工作也要做！人走留不住知識(shí)，就是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的犯罪！如何應(yīng)對(duì)人才的頻繁流動(dòng)？ 我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在經(jīng)歷快速的、不斷的變化中，每一個(gè)企業(yè)都是競(jìng)技賽場(chǎng)上搏擊的選手，誰(shuí)能勝利，誰(shuí)是贏家？ 在蹣跚起步的創(chuàng)業(yè)階段，我們把握住了機(jī)會(huì)；在一日千里的成長(zhǎng)階段，我們也有效的整合了多種資源；我們擁有了市場(chǎng)，也擁有了一定的技術(shù)，我們可能還擁有偉大的夢(mèng)想，我們還要擁有能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人才梯隊(duì)，畢竟，企業(yè)的長(zhǎng)久成功不能僅僅依賴某一個(gè)人，每位企業(yè)家的心中都

3、一定會(huì)有一個(gè)期望擁有“贏之隊(duì)”。 我們都希望自己成為競(jìng)技場(chǎng)上的長(zhǎng)勝將軍，希望自己的企業(yè)基業(yè)常青，從優(yōu)秀到卓越。想贏得比賽，不同的階段，面對(duì)不同的環(huán)境與對(duì)手，也需要不同的“嬴”的力量。您的關(guān)鍵崗位上的人才這些人身上蘊(yùn)藏著企業(yè)的核心能力，一旦流失后果嚴(yán)重。他們也許是技術(shù)能手、也許是管理人才，但無(wú)一例外的需要公司栽培。您的基層管理者他們幾乎是所有管理活動(dòng)的開始和基礎(chǔ)，您的金牌運(yùn)動(dòng)員就是從這里選拔出來(lái)的。作為基層管理人員，他們往往從基層提拔上來(lái)，最缺乏系統(tǒng)的現(xiàn)代管理技能。您的業(yè)績(jī)骨干現(xiàn)實(shí)的，或者是潛在的業(yè)績(jī)骨干都是需要培養(yǎng)的，他們是組織的績(jī)優(yōu)股，起著非常重要的作用，他們是未來(lái)管理崗位的備選人才。如何應(yīng)

4、對(duì)人才的頻繁流動(dòng)？誰(shuí)是種子選手是企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)“贏”的力量？有關(guān)培訓(xùn)的研究表明，一般的培訓(xùn)僅產(chǎn)生1020的轉(zhuǎn)化率，即8090的培訓(xùn)資源成果被浪費(fèi)了，這是任何一個(gè)高績(jī)效企業(yè)都無(wú)法容忍的浪費(fèi)。 我知道有50%的培訓(xùn)費(fèi)用是浪費(fèi)了但是我不知道浪費(fèi)在什么地方！2你的培訓(xùn)投資沉淀在哪里？喚醒組織沉睡的寶藏！2你的培訓(xùn)投資沉淀在哪里？三種培訓(xùn)模式企業(yè)收益?zhèn)€人收益OJT在職輔導(dǎo)70%30%OFFJT脫產(chǎn)培訓(xùn)30%70%SD自我開發(fā)10%90% 聰明的管理者從不輕視人才的培養(yǎng)，但是，也從不培養(yǎng)不可替代的人才！培訓(xùn)效果之所以不明顯，這與錯(cuò)誤的培訓(xùn)模式有很大的關(guān)系。從傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式來(lái)看，企業(yè)將大部分的培養(yǎng)資金投入到

5、脫產(chǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目上來(lái)。價(jià)格不菲的外派培訓(xùn)，沒(méi)有一套嚴(yán)格的知識(shí)管理系統(tǒng)，大量的培訓(xùn)收益沉淀為受訓(xùn)個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)資本，這正是組織培訓(xùn)效果不明顯的巨大黑洞！我們知道，一個(gè)科學(xué)的培訓(xùn)體系包括：OJT（在職輔導(dǎo)）、OFFJT（脫產(chǎn)培訓(xùn)）、SD（自我開發(fā)）三種方式。OJT（在職輔導(dǎo)）,是指在崗位中進(jìn)行輔導(dǎo),共同提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。這種培訓(xùn)模式占用時(shí)間少，卻大大加快了組織內(nèi)部軟性知識(shí)資源的流動(dòng)速度，同時(shí)對(duì)于伙伴式輔導(dǎo)關(guān)系的建立具有重要意義。 但是，企業(yè)需要事前進(jìn)行整個(gè)OJT的整體規(guī)劃！OFFJT（脫產(chǎn)培訓(xùn)），意思是指脫離工作現(xiàn)場(chǎng)，由各種專家和老師進(jìn)行集中教育和培訓(xùn)。目前這種培訓(xùn)在企業(yè)內(nèi)部占到大部分，主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、外

6、派培訓(xùn)等。SD（自我開發(fā)），自我開發(fā)是指員工本人根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃依靠本人的時(shí)間、精力和費(fèi)用，不占用工作時(shí)間，利用企業(yè)以外的教育培訓(xùn)設(shè)施和條件，提高自己的能力。主要表現(xiàn)為函授大學(xué)、夜校社會(huì)、各種認(rèn)證培訓(xùn)等。這三部分之間，OJT培養(yǎng)模式應(yīng)該占到企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的80%以上，其他的如OFFJT（脫產(chǎn)培訓(xùn)）和SD（自我開發(fā)）應(yīng)當(dāng)是輔助地位。2你的培訓(xùn)投資沉淀在哪里？如何從培訓(xùn)投入到績(jī)效輸出？我們最關(guān)心的是什么？投入是要有回報(bào)的！培養(yǎng)人員最關(guān)心什么 ？學(xué)習(xí)適應(yīng)能力伙伴關(guān)系建設(shè)計(jì)劃與組織領(lǐng)導(dǎo)力指導(dǎo)下屬原始狀態(tài)評(píng)估年中評(píng)估年終評(píng)估種子人員培訓(xùn)效果示意圖績(jī)效發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)思維能力提高自我管理能力種子人員的四種優(yōu)

7、秀能力組合管理角色認(rèn)知時(shí)間管理有效溝通目標(biāo)管理有效激勵(lì)績(jī)效評(píng)估高效會(huì)議如何參與高效決策瞬間思考領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展授權(quán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)素質(zhì)測(cè)評(píng)確認(rèn)改善重點(diǎn)過(guò)程輔導(dǎo)與咨詢?cè)u(píng)估學(xué)習(xí)成效實(shí)施學(xué)習(xí)與培訓(xùn)再改善種子人員的素質(zhì)提升圈指導(dǎo)下屬溝通技術(shù)計(jì)劃與組織問(wèn)題解決伙伴關(guān)系建立學(xué)習(xí)創(chuàng)新類別序號(hào)課程名稱天數(shù)課程目的通用管理技能系列1管理角色認(rèn)知6課時(shí)自我管理2時(shí)間管理6課時(shí)3有效溝通6課時(shí)4目標(biāo)管理6課時(shí)績(jī)效發(fā)展5有效激勵(lì)6課時(shí)6績(jī)效評(píng)估6課時(shí)7領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展6課時(shí)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展8授權(quán)6課時(shí)9團(tuán)隊(duì)建設(shè)6課時(shí)10高效會(huì)議6課時(shí)思考力建設(shè)11如何參與高效決策6課時(shí)12瞬間思考6課時(shí)通用管理技能類別序號(hào)課程名稱天數(shù)課程目的生產(chǎn)管理技能系列

8、1生產(chǎn)計(jì)劃與管理6課時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)基層管理的工作樞紐，此8個(gè)模塊加強(qiáng)了對(duì)“物”的管理。建立一個(gè)高效、規(guī)范、完善的生產(chǎn)管理系統(tǒng)是做好企業(yè)基層管理的關(guān)鍵。這8個(gè)模塊從企業(yè)繼承管理實(shí)務(wù)出發(fā)，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理方法，設(shè)置從生產(chǎn)計(jì)劃到精益生產(chǎn)目視化管理等八個(gè)方面，為企業(yè)基層管理人員掌握生產(chǎn)管理提供了有效的途徑。 2生產(chǎn)過(guò)程組織與管理6課時(shí)3生產(chǎn)及生產(chǎn)作業(yè)控制6課時(shí)4物流與供應(yīng)鏈管理6課時(shí)5質(zhì)量管理6課時(shí)6設(shè)備管理 6課時(shí)7安全管理6課時(shí)8精益生產(chǎn)方式與目視管理6課時(shí)9基層管理者的角色與技巧6課時(shí)按照以人為本的管理理念，以國(guó)際上通行的TWI體系為核心框架，集合我國(guó)生產(chǎn)企業(yè)基層管理者的素質(zhì)狀況和管理需求

9、設(shè)置。TWI源于美國(guó)基層管理的培訓(xùn)體系，他為一線管理者提供工作教導(dǎo)、工作改善、工作關(guān)系三方面的實(shí)用訓(xùn)練。在制造業(yè)高度發(fā)達(dá)的日本幾乎每一位基層管理人員都要接受此項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)。10部屬培育與教導(dǎo)6課時(shí)11工作改善與5S管理6課時(shí)12現(xiàn)場(chǎng)中的人際關(guān)系與溝通6課時(shí)生產(chǎn)管理技能類別序號(hào)課程名稱序號(hào)課程名稱銷售明星技能系列1實(shí)戰(zhàn)式銷售技巧銷售管理技能系列1零售終端的實(shí)戰(zhàn)技巧2市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)強(qiáng)化2有效控制與管理分銷渠道3關(guān)系式銷售技巧3新經(jīng)銷商實(shí)戰(zhàn)管理4大客戶銷售與管理技巧4客戶服務(wù)戰(zhàn)略與管理5大項(xiàng)目銷售演示技巧5銷售教導(dǎo)技巧6大客戶溝通與談判技巧6有效管理銷售隊(duì)伍7顧問(wèn)式銷售技巧7重要客戶的戰(zhàn)略銷售8銷售明

10、星的高效率自我管理8情景(銷售)領(lǐng)導(dǎo)9客戶服務(wù)技巧與關(guān)系管理10談判贏家的技巧銷售管理技能你知道你企業(yè)的50%的無(wú)形資產(chǎn)知識(shí)沉淀在哪里？你可知道你的資源轉(zhuǎn)化的巨大黑洞？在職輔導(dǎo)（OJT）脫產(chǎn)培訓(xùn)（OFFJT）自我開發(fā)（SD）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力輸出平臺(tái)運(yùn)作機(jī)制優(yōu)勢(shì)盈利模式優(yōu)勢(shì)企業(yè)行為優(yōu)勢(shì)商業(yè)資源優(yōu)勢(shì)企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)/資源角色認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力職業(yè)化等時(shí)間管理有效溝通執(zhí)行力等目標(biāo)管理績(jī)效考核團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等企業(yè)文化愿景建設(shè)戰(zhàn)略決策等基層干部?jī)?chǔ)備干部中層干部高層干部任務(wù)導(dǎo)向成長(zhǎng)導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向愿景導(dǎo)向企業(yè)培訓(xùn)資源投入企業(yè)能力儲(chǔ)藏企業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮企業(yè)缺乏由能力儲(chǔ)備到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化的“主動(dòng)”方法，形成資源黑洞培訓(xùn)黑洞是如何產(chǎn)生的？管理者

11、在職輔導(dǎo)能力的提高管理者培訓(xùn)能力的提高管理者教練能力的提高OJTTTTMCC管理者在職輔導(dǎo)能力OJT的提高實(shí)施組織內(nèi)部“一對(duì)一”績(jī)效改善的措施！ 充分發(fā)揮組織內(nèi)部上級(jí)管理者的輔導(dǎo)能力，使之全面、有效的輔導(dǎo)他的下屬共同提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效，同時(shí)也可以將任何先進(jìn)的知識(shí)或者先進(jìn)的個(gè)人進(jìn)行組織內(nèi)部的推廣活動(dòng)，使組織的知識(shí)資源的利用最大化，提高知識(shí)的流動(dòng)速度，通過(guò)輔導(dǎo)系統(tǒng)的導(dǎo)入，將組織內(nèi)部寶貴的知識(shí)資源快速的傳播到各個(gè)角落。OJT管理者培訓(xùn)能力TTT的提高建立組織內(nèi)部“一對(duì)多”知識(shí)傳播的平臺(tái) 在真正的學(xué)習(xí)型組織當(dāng)中,企業(yè)的每一個(gè)管理者都應(yīng)當(dāng)是組織知識(shí)的創(chuàng)造者和傳播者,都應(yīng)當(dāng)掌握一對(duì)多的知識(shí)傳播技能!TTT管理者管理教練能力MCC的提高激發(fā)組織成員“無(wú)限潛能”的管理教練技術(shù) 管理教練角度下的管理者，與傳統(tǒng)的認(rèn)知有很大的不同：管理者更傾向于指揮，命令，控制，而管理教練更傾向于引發(fā)，支持，鼓勵(lì)；管理者更傾向于“正確地做事”，而管理教練更傾向于“做正確的事”；管理者關(guān)注“事”，而管理教練關(guān)注“人”；管理者更傾向于給對(duì)方提供答案，而管理教練更傾向于讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)答案。當(dāng)