土地咨詢(xún)顧問(wèn)產(chǎn)品交流5課件

1、土地咨詢(xún)顧問(wèn)產(chǎn)品系分享地產(chǎn)顧問(wèn)部2背景隨著國(guó)家多個(gè)城市群的不斷打造及新型城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程的加快，全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入了高速發(fā)展和高風(fēng)險(xiǎn)并存的時(shí)代，“土地財(cái)政”、 “鬼城”、“地王”、“調(diào)控”等一系列問(wèn)題浮出水面，同時(shí)國(guó)家連續(xù)出臺(tái)“國(guó)五條”、“163號(hào)文”、“462號(hào)文”等等深具影響力的調(diào)控、規(guī)范市場(chǎng)的措施。在如此復(fù)雜的政策和市場(chǎng)環(huán)境下，各地政府及土地管理部門(mén)紛紛謀求自身工作方式的改革；各個(gè)土地儲(chǔ)備機(jī)構(gòu)和融資平臺(tái)紛紛籌劃業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；各個(gè)開(kāi)發(fā)企業(yè)紛紛加強(qiáng)市場(chǎng)和政策研究的力度，尋求加大與政府之間更深層次的合作，在此大環(huán)境下，土地咨詢(xún)顧問(wèn)類(lèi)產(chǎn)品及服務(wù)獲得了極大的市場(chǎng)空間，市場(chǎng)為其創(chuàng)造了良好的發(fā)展機(jī)遇。公司經(jīng)

2、過(guò)多年發(fā)展，業(yè)務(wù)涵蓋土地、房地產(chǎn)、資產(chǎn)、礦產(chǎn)、地災(zāi)、環(huán)評(píng)、工程咨詢(xún)、節(jié)能減排等評(píng)估咨詢(xún)代理和國(guó)土資源規(guī)劃及設(shè)計(jì)、土地整理復(fù)墾、測(cè)繪工程、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)以及資源環(huán)境研究等；服務(wù)地域覆蓋湖北、湖南、江西、廣東、重慶、北京、海南、山西、安徽等20多個(gè)?。ㄊ?、區(qū)），建立了強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)及客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)資源。在此基礎(chǔ)上開(kāi)拓土地咨詢(xún)顧問(wèn)類(lèi)業(yè)務(wù)條件得天獨(dú)厚，將充分利用公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)和客戶(hù)平臺(tái)，延伸產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值鏈，完善產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)部門(mén)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。3土地咨詢(xún)顧問(wèn)的行業(yè)及特點(diǎn)土地顧問(wèn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)所處的行業(yè)：房地產(chǎn)咨詢(xún)顧問(wèn)土地顧問(wèn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)：與我們熟悉的評(píng)估業(yè)務(wù)相比，評(píng)估是針對(duì)現(xiàn)在時(shí)點(diǎn)的事件進(jìn)行評(píng)估和論證

3、，以確定是否可行或采納；而顧問(wèn)咨詢(xún)是通過(guò)咨詢(xún)顧問(wèn)人員頭腦中所儲(chǔ)備的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和通過(guò)對(duì)各種信息資料的綜合加工而進(jìn)行的綜合性研究開(kāi)發(fā)，起著為決策者充當(dāng)顧問(wèn)、參謀和外腦的作用；更多的體現(xiàn)在預(yù)測(cè)、推論上，簡(jiǎn)單的說(shuō)，評(píng)估主要著眼于當(dāng)前，顧問(wèn)咨詢(xún)主要著眼于未來(lái)。土地顧問(wèn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)是針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的戰(zhàn)略制定、實(shí)施模式、實(shí)施路徑、落實(shí)方法的研究，重點(diǎn)在于研究項(xiàng)目如何啟動(dòng)、實(shí)際運(yùn)作，即如何“落地”。工作目標(biāo)1、為客戶(hù)高層管理綜合研究和解決管理上的問(wèn)題。2、對(duì)客戶(hù)高層主管所面臨的各種抉擇提供全面的建議。3、預(yù)測(cè)企業(yè)或項(xiàng)目今后發(fā)展中可能出現(xiàn)的新問(wèn)題和各種機(jī)會(huì)，制定及時(shí)且務(wù)實(shí)的對(duì)策。 4土地咨詢(xún)顧問(wèn)的行業(yè)及特點(diǎn)土地咨詢(xún)顧問(wèn)

4、業(yè)務(wù)的范圍為客戶(hù)特別是為企業(yè)/項(xiàng)目設(shè)計(jì)、制定相配套的一體化解決方案。土地咨詢(xún)顧問(wèn)行業(yè)的主要客戶(hù)：當(dāng)?shù)厝嗣裾?發(fā)改委/國(guó)土管理部門(mén)/住建局/土地儲(chǔ)備、交易機(jī)構(gòu)/投融資平臺(tái)/開(kāi)發(fā)企業(yè)/投資機(jī)構(gòu)行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿性企業(yè)：五大行 中國(guó)大陸一般認(rèn)同的五大行1.JLL 仲量聯(lián)行2.CBRE 世邦魏理士3.DTZ 戴德梁行4.Savills 第一太平戴維斯5.Colliers 高力國(guó)際全球范圍內(nèi)的五大行1.CBRE 世邦魏理士2. Cushman & Wakefield 高緯環(huán)球3. Colliers 高力國(guó)際4. JLL 仲量聯(lián)行5. Savills 第一太平戴維斯5產(chǎn)品系-土地咨詢(xún)序號(hào)產(chǎn)品系產(chǎn)品/服務(wù)序號(hào)產(chǎn)

5、品系產(chǎn)品/服務(wù)1土地一級(jí)開(kāi)發(fā)策劃土地一級(jí)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃顧問(wèn)6項(xiàng)目資金平衡方案土地開(kāi)發(fā)項(xiàng)目資金平衡方案主題地產(chǎn)土地開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃顧問(wèn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地資金平衡方案項(xiàng)目/地塊開(kāi)發(fā)定位策劃類(lèi)報(bào)告7土地儲(chǔ)備運(yùn)作籌劃（取地籌劃）城市進(jìn)入及拿地策略研究類(lèi)報(bào)告2區(qū)域/新城開(kāi)發(fā)策劃、顧問(wèn)咨詢(xún)區(qū)域性土地一級(jí)/一二級(jí)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目整體策劃/模式/資金平衡企業(yè)土地獲取/拿地咨詢(xún)研究3土地儲(chǔ)備規(guī)劃/計(jì)劃土地儲(chǔ)備規(guī)劃土地開(kāi)發(fā)運(yùn)作模式顧問(wèn)年度土地儲(chǔ)備供應(yīng)計(jì)劃土地整合開(kāi)發(fā)運(yùn)作總體籌劃4項(xiàng)目可行性研究投資可行性研究土地儲(chǔ)供制度及模式研究投資項(xiàng)目用地規(guī)劃概念方案8土地招商策劃城市/地塊/項(xiàng)目招商宣傳策劃5發(fā)展戰(zhàn)略類(lèi)顧問(wèn)土地儲(chǔ)備機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)

6、劃9土地登記代理土地登記代辦城市投資建設(shè)機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃用地手續(xù)代辦地產(chǎn)企業(yè)土地儲(chǔ)備戰(zhàn)略規(guī)劃土地交易協(xié)辦類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品6產(chǎn)品系-房地產(chǎn)項(xiàng)目咨詢(xún)及其他序號(hào)產(chǎn)品系產(chǎn)品/服務(wù)序號(hào)產(chǎn)品系產(chǎn)品/服務(wù)1項(xiàng)目可行性研究項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究3其他類(lèi)別咨詢(xún)招商管理運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目投資可行性研究租賃管理項(xiàng)目融資可行性研究物業(yè)管理2房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略及整體定位研究開(kāi)發(fā)模式 / 物業(yè)發(fā)展建議 / 項(xiàng)目啟動(dòng)策略研究 / 規(guī)劃方案的市場(chǎng)評(píng)價(jià) / 投融資模式/投資顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)代理產(chǎn)品識(shí)別說(shuō)明序號(hào)產(chǎn)品系針對(duì)客戶(hù)客戶(hù)需求階段備注1土地一級(jí)開(kāi)發(fā)策劃土地儲(chǔ)備機(jī)構(gòu)；具備儲(chǔ)備職能的平臺(tái)企業(yè)；當(dāng)?shù)卣淖〗ň帧?guó)土局等；大型開(kāi)發(fā)企業(yè)大型土地一級(jí)開(kāi)

7、發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)/立項(xiàng)前的論證階段或向政府爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)權(quán)時(shí)；國(guó)土部門(mén)或儲(chǔ)備機(jī)構(gòu)操作一級(jí)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前需結(jié)合規(guī)劃資源2區(qū)域/新城開(kāi)發(fā)策劃、顧問(wèn)咨詢(xún)土地儲(chǔ)備機(jī)構(gòu)；具備儲(chǔ)備職能的平臺(tái)企業(yè)；當(dāng)?shù)卣淖〗ň帧?guó)土局等大型土地打包項(xiàng)目立項(xiàng)；城市規(guī)劃調(diào)整期；城市發(fā)展思路發(fā)生重大變化；城市發(fā)展環(huán)境出現(xiàn)重大改變需結(jié)合規(guī)劃資源3土地儲(chǔ)備規(guī)劃/計(jì)劃土地儲(chǔ)備機(jī)構(gòu)；城投機(jī)構(gòu)或類(lèi)似的大型投融資平臺(tái)企業(yè)儲(chǔ)備機(jī)構(gòu)：每個(gè)發(fā)展階段初始或每年3季度平臺(tái)企業(yè)：土地發(fā)展戰(zhàn)略制定或調(diào)整之初4項(xiàng)目可行性研究立項(xiàng)可研：開(kāi)發(fā)企業(yè)、發(fā)改委投資可研：開(kāi)發(fā)企業(yè)、投融資平臺(tái)、儲(chǔ)備機(jī)構(gòu)融資可研：開(kāi)發(fā)企業(yè)、投融資平臺(tái)、儲(chǔ)備機(jī)構(gòu)、銀行立項(xiàng)可研：項(xiàng)目立項(xiàng)審批階段投資可研

8、：項(xiàng)目立項(xiàng)論證階段、向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)立項(xiàng)階段融資可研：有融資需求按銀行要求準(zhǔn)備可研時(shí)5發(fā)展戰(zhàn)略類(lèi)顧問(wèn)土地儲(chǔ)備機(jī)構(gòu)；具備儲(chǔ)備職能的平臺(tái)企業(yè)；機(jī)構(gòu)不同發(fā)展時(shí)期、階段（重點(diǎn)在建立初期，或是轉(zhuǎn)折期）6項(xiàng)目資金平衡方案土地儲(chǔ)備機(jī)構(gòu)；具備儲(chǔ)備職能的平臺(tái)企業(yè)；開(kāi)發(fā)企業(yè)1、用于評(píng)估資金平衡方案的基礎(chǔ)性材料，為上報(bào)發(fā)改委或上級(jí)機(jī)構(gòu)，批準(zhǔn)平衡資金項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。2、用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目調(diào)整規(guī)劃時(shí)使用7土地儲(chǔ)備運(yùn)作籌劃（取地籌劃）開(kāi)發(fā)企業(yè)；投資機(jī)構(gòu)；多元化發(fā)展企業(yè)企業(yè)進(jìn)入新的城市/區(qū)域，擬進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)或投資前期；企業(yè)出現(xiàn)拿地需求且在拿地之前；需整合土地進(jìn)行開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目實(shí)施前78序號(hào)產(chǎn)品系針對(duì)客戶(hù)客戶(hù)需求階段備注8土地招商策

9、劃城投等大型平臺(tái)企業(yè)；土地儲(chǔ)備機(jī)構(gòu)；土地交易機(jī)構(gòu)城市、土地、重大項(xiàng)目擬進(jìn)行招商期或大型一級(jí)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目尋求投資及合作時(shí)9土地登記代理土地儲(chǔ)備機(jī)構(gòu)、開(kāi)發(fā)企業(yè)土地證辦證、土地證注銷(xiāo)（指具備辦證條件、注銷(xiāo)條件時(shí)的代辦，不含其前期手續(xù)）代辦；土地資產(chǎn)處置批復(fù)（含內(nèi)部資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、企業(yè)改制）、劃撥地現(xiàn)狀補(bǔ)辦出讓等10房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略及整體定位研究開(kāi)發(fā)企業(yè)；多元化發(fā)展企業(yè)；平臺(tái)企業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)前向政府爭(zhēng)取條件時(shí)、項(xiàng)目操作實(shí)施前11其他類(lèi)別咨詢(xún)發(fā)展中產(chǎn)品識(shí)別說(shuō)明1、土地一級(jí)開(kāi)發(fā)策劃服務(wù)客戶(hù)及服務(wù)所處階段： 城投公司，擬開(kāi)展某區(qū)域開(kāi)發(fā)服務(wù)內(nèi)容：發(fā)展整體定位與發(fā)展戰(zhàn)略 土地價(jià)值評(píng)估與土地開(kāi)發(fā)模式研究 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與土

10、地出讓策略啟動(dòng)區(qū)項(xiàng)目定位及發(fā)展建議 啟動(dòng)區(qū)規(guī)劃定位及發(fā)展建議實(shí)施模式及操作策略研究區(qū)域整體招商推廣策劃咨詢(xún)價(jià)值呈現(xiàn)指導(dǎo)項(xiàng)目資金平衡，以及土地開(kāi)發(fā)價(jià)值最大化、資源利用最佳化。提出可實(shí)施的項(xiàng)目操作策略重點(diǎn)產(chǎn)品說(shuō)明案例介紹9102、區(qū)域/新城開(kāi)發(fā)策劃、顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)客戶(hù)及服務(wù)所處階段： 城投公司，擬開(kāi)展某產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目，以區(qū)域開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的形式，通過(guò)土地資源綜合開(kāi)發(fā)利用，為城建項(xiàng)目建設(shè)籌融資服務(wù)內(nèi)容：土地資源盤(pán)點(diǎn)、土地價(jià)值分析、分級(jí)；制定項(xiàng)目整體定位與發(fā)展戰(zhàn)略；開(kāi)發(fā)策略研究咨詢(xún)價(jià)值呈現(xiàn)確定產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目定位。確定產(chǎn)業(yè)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)選擇。基于盈利機(jī)制的操作模式。重點(diǎn)產(chǎn)品說(shuō)明案例介紹3、主題地產(chǎn)開(kāi)發(fā)策劃、顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)

11、客戶(hù)及服務(wù)所處階段： 城投公司，擬開(kāi)展某區(qū)域旅游地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目土地開(kāi)發(fā)服務(wù)內(nèi)容：區(qū)域整體定位與發(fā)展策略各個(gè)規(guī)劃功能（總部基地、主題樂(lè)園、商業(yè)以及住宅）的定位與規(guī)劃的市場(chǎng)論證整體開(kāi)發(fā)時(shí)間計(jì)劃大規(guī)模區(qū)域開(kāi)發(fā)模式的研究整體投資經(jīng)濟(jì)測(cè)算咨詢(xún)價(jià)值呈現(xiàn)明確項(xiàng)目發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略，確定項(xiàng)目?jī)r(jià)值； 明確合適的開(kāi)發(fā)模式，即確定其盈利模式；確定項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益，作為項(xiàng)目施行的依據(jù) 。11124、項(xiàng)目可行性研究服務(wù)客戶(hù)及服務(wù)所處階段： 集團(tuán)，希望進(jìn)入 市場(chǎng)尋找投資機(jī)會(huì)，目前有意向項(xiàng)目，為住宅項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容：意向用地項(xiàng)目投資進(jìn)行可行性研究咨詢(xún)價(jià)值呈現(xiàn)基于廣泛而深入的市場(chǎng)研究，并結(jié)合科學(xué)的定性定量分析，對(duì)住宅市場(chǎng)在宏觀(guān)調(diào)控之前、之

12、后及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出客觀(guān)合理的分析預(yù)測(cè)，從而為客戶(hù)的投資決策提出了合理建議。135、取地籌劃服務(wù)客戶(hù)及服務(wù)所處階段： 房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)集團(tuán)，擬進(jìn)入新區(qū)域，獲取土地服務(wù)內(nèi)容：國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控及政策監(jiān)測(cè)研究武漢城市進(jìn)入投資評(píng)價(jià)武漢市土地儲(chǔ)備制度與土地交易市場(chǎng)發(fā)展研究 項(xiàng)目投資可行性研究取地范圍、取地規(guī)模、用地條件建議拿地實(shí)施路徑建議及全程顧問(wèn)武漢市土地市場(chǎng)監(jiān)測(cè)及土地開(kāi)發(fā)進(jìn)度狀況監(jiān)測(cè)研究（持續(xù)）咨詢(xún)價(jià)值呈現(xiàn)提出投資項(xiàng)目可行性的建議，投資項(xiàng)目與企業(yè)投資目標(biāo)的一致性的判斷；設(shè)計(jì)土地獲取路徑。14服務(wù)客戶(hù)及服務(wù)所處階段： 土地儲(chǔ)備中心，某擬操作的儲(chǔ)備地塊，目前已有意向取地企業(yè)服務(wù)內(nèi)容：儲(chǔ)備項(xiàng)目用地現(xiàn)狀調(diào)研分析

13、 儲(chǔ)備項(xiàng)目征收工作經(jīng)濟(jì)分析 儲(chǔ)備項(xiàng)目土地整合開(kāi)發(fā)研究 儲(chǔ)備項(xiàng)目土地整合開(kāi)發(fā)策劃政策咨詢(xún)談判策略等咨詢(xún)價(jià)值呈現(xiàn)1、形成多種整合方案，拓寬了政府與企業(yè)合作的思路。2、確定項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成本，擬定項(xiàng)目前期工作模式，提供了決策依據(jù)，為項(xiàng)目的招商引資提供支撐。3、形成談判策略并提出項(xiàng)目操作建議，促進(jìn)政企合作達(dá)成。6、土地儲(chǔ)備運(yùn)作籌劃服務(wù)客戶(hù)及服務(wù)所處階段： 房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)集團(tuán)，獲取土地后，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施前服務(wù)內(nèi)容：項(xiàng)目整體定位及物業(yè)發(fā)展建議規(guī)劃跟進(jìn)服務(wù)，即與開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通，提出規(guī)劃設(shè)計(jì)修改方案和具體建議，從市場(chǎng)角度進(jìn)行把控。咨詢(xún)價(jià)值呈現(xiàn)幫助開(kāi)發(fā)商選擇最合適的入市時(shí)機(jī)，確保現(xiàn)金流的安全；通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，

14、幫助開(kāi)發(fā)商樹(shù)立信心；通過(guò)市場(chǎng)分析和客戶(hù)把控，使項(xiàng)目整體定位符合開(kāi)發(fā)商目標(biāo)與市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律；通過(guò)規(guī)劃跟進(jìn)，充分考慮到市場(chǎng)需求，使規(guī)劃方案具有市場(chǎng)基礎(chǔ)。7、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略及整體定位研究15服務(wù)客戶(hù)及服務(wù)所處階段： 置地投資有限公司，項(xiàng)目銷(xiāo)售前服務(wù)內(nèi)容：項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃咨詢(xún)價(jià)值呈現(xiàn)提供營(yíng)銷(xiāo)策略思路、推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作。8、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略及整體定位研究1617服務(wù)客戶(hù)及服務(wù)所處階段： 土地儲(chǔ)備交易中心，擬將供應(yīng)地塊，先行進(jìn)行招商推介服務(wù)內(nèi)容：活動(dòng)策劃方案制定（包括活動(dòng)目的及思路、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)、活動(dòng)名稱(chēng)及形式、活動(dòng)擬邀請(qǐng)嘉賓、活動(dòng)流程策劃、活動(dòng)宣傳策劃等）活動(dòng)籌備（包括專(zhuān)場(chǎng)推介內(nèi)容設(shè)計(jì)、專(zhuān)場(chǎng)發(fā)言文

15、案撰寫(xiě)、推介物料設(shè)計(jì)、項(xiàng)目物料項(xiàng)目、媒體物料設(shè)計(jì)、邀請(qǐng)物料設(shè)計(jì)等）活動(dòng)執(zhí)行（包括活動(dòng)總體規(guī)劃、專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)接待規(guī)劃、專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)嘉賓互動(dòng)規(guī)劃、專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)主持規(guī)劃、專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)宣傳規(guī)劃）咨詢(xún)價(jià)值呈現(xiàn)給每宗地塊進(jìn)憲包裝，傳遞土地價(jià)值。為地塊建立形象，土地增值，營(yíng)銷(xiāo)土地。9、土地招商策劃18業(yè)務(wù)承接注意事項(xiàng)土地咨詢(xún)顧問(wèn)類(lèi)業(yè)務(wù)的承接，與傳統(tǒng)的評(píng)估業(yè)務(wù)承接有很大的區(qū)別，該類(lèi)業(yè)務(wù)在具體表現(xiàn)上具備以下特點(diǎn)：1、金額大，時(shí)間周期長(zhǎng)：土地咨詢(xún)顧問(wèn)類(lèi)業(yè)務(wù)相對(duì)金額較大、項(xiàng)目執(zhí)行周期長(zhǎng)、人員投入多等情況，造成咨詢(xún)類(lèi)產(chǎn)品執(zhí)行成本較大。2、客戶(hù)層面較高：目前的客戶(hù)知識(shí)層面越來(lái)越高，企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力也越來(lái)越強(qiáng)，咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了以

16、質(zhì)取勝的時(shí)代，客戶(hù)決策層一般都具備高學(xué)歷或海外教育、任職經(jīng)歷，對(duì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)能力要求很高。3、沒(méi)有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，全憑客戶(hù)體驗(yàn)：咨詢(xún)顧問(wèn)所形成的工作成果，沒(méi)有相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程，做的好與不好基本來(lái)源于客戶(hù)的評(píng)價(jià)，故咨詢(xún)服務(wù)的過(guò)程很重要，客戶(hù)體驗(yàn)很重要。4、項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程與結(jié)果同樣重要：咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)由于其自身的特性，決定了其在執(zhí)行過(guò)程中是一個(gè)不斷修正、不斷完善的過(guò)程，成果會(huì)與客戶(hù)做多輪的溝通，其執(zhí)行過(guò)程即時(shí)與客戶(hù)不斷溝通的過(guò)程。19基于上述的特點(diǎn)，決定了咨詢(xún)顧問(wèn)類(lèi)的業(yè)務(wù)在拓展時(shí)，必須注意以下幾個(gè)方面：1、客戶(hù)需求的的準(zhǔn)確把握：找準(zhǔn)本項(xiàng)目的客戶(hù)決策層。直接與其對(duì)接客戶(hù)的要求，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，連客戶(hù)都不清楚他到底想要做什么或不同的客戶(hù)層面提出的需求也不相同，客戶(hù)需求的理解偏差，將導(dǎo)致項(xiàng)目成果的反復(fù)，成本的上升及客戶(hù)體驗(yàn)的下降。2、分階段劃分工作：咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)是以項(xiàng)目落地為目的的服務(wù)，故經(jīng)常會(huì)貫穿項(xiàng)目的整個(gè)執(zhí)行過(guò)程，時(shí)間跨度長(zhǎng)，其中有些服務(wù)的執(zhí)行必要條件不由咨詢(xún)機(jī)構(gòu)把握，故要求在業(yè)務(wù)洽談時(shí)就將服務(wù)按不同的階段劃分，分階段為客戶(hù)提供服務(wù)，大型的項(xiàng)目甚至?xí)?/p>