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1、毒膠囊事件分析 1h2h內(nèi)容簡介膠囊事件簡介膠囊事件產(chǎn)生的原因膠囊事件的影響各方對事件的處理解決此類事件的長遠(yuǎn)對策3h膠囊事件簡介2012年4月15日,央視每周質(zhì)量報告曝光,河北一些企業(yè)用生石灰給皮革廢料進(jìn)行脫色漂白和清洗,隨后熬制成工業(yè)明膠,賣給浙江新昌縣藥用膠囊生產(chǎn)企業(yè),最終流向藥品企業(yè)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),9家藥廠的13個批次藥品所用膠囊重金屬鉻含量超標(biāo),其中超標(biāo)最多的達(dá)90多倍。4h鉻超標(biāo)危害六價鉻對人主要是慢性毒害,它可以通過消化道、呼吸道、皮膚和粘膜侵入人體,在體內(nèi)主要積聚在肝、腎和內(nèi)分泌腺中。通過呼吸道進(jìn)入的則易積存在肺部。六價鉻有強(qiáng)氧化作用,所以慢性中毒往往以局部損害開始逐漸發(fā)展到不
2、可救藥。經(jīng)呼吸道侵入人體時,開始侵害上呼吸道,引起鼻炎、咽炎和喉炎、支氣管炎。5h膠囊事件簡介 2012年4月15日,央視每周質(zhì)量報告節(jié) 目膠囊里的秘密,對“非法廠商用皮革下腳料造藥用膠囊”曝光。 河北一些企業(yè),用生石灰處理皮革廢料,熬制成工業(yè)明膠,賣給紹興新昌一些企業(yè)制成藥用膠囊,最終流入 藥品企業(yè),進(jìn)入患者腹中。由于皮革在工業(yè)加工時,要使用含鉻的鞣制劑,因此這樣制成的膠囊,往往重金屬鉻超標(biāo)。經(jīng)檢測,修正藥業(yè)等9家藥廠13個批次藥品,所用膠囊重金屬鉻含量超標(biāo)。6h7h8h膠囊事件產(chǎn)生的原因企業(yè):唯利是圖,缺乏社會責(zé)任,違法成本低政府:監(jiān)管不力客觀方面:1、企業(yè)數(shù)量與監(jiān)管力量對比懸殊 2、監(jiān)管
3、體制機(jī)制不順暢主觀方面:1、地方政府為了稅收及當(dāng)?shù)厝藛T就業(yè)而睜一只眼閉一只眼 2、缺乏執(zhí)法動力。地方監(jiān)管部門依法執(zhí)法,嚴(yán)格執(zhí)法,本身沒有激勵政策,相反還會惹來麻煩 3、缺乏執(zhí)法壓力,不執(zhí)法,不積極作為,拖延履行職責(zé),也沒有人去追究他的責(zé)任。 消費(fèi)者:無鑒別能力9h膠囊事件的影響企業(yè):短期企業(yè)盈利,長期有損企業(yè)形象政府:政府信譽(yù)受損,人民不信任,但也可以此為契機(jī)完善政府職能,加強(qiáng)監(jiān)管力度消費(fèi)者:危害生命安全,卻也能通過此事增強(qiáng)鑒別能力以及激勵消費(fèi)者增強(qiáng)其他鑒別能力10h各方對事件的處理企業(yè):9家鉻超標(biāo)藥企,未有1家公開道歉 毒膠囊僅兩家藥企宣布召回 輝南天宇否認(rèn)其藥品存質(zhì)量問題,海外制藥不做回應(yīng)
4、 修正藥業(yè)稱央視報道有所失實(shí),羚羊感冒膠囊由供應(yīng)商提供,后致歉并采取措施 通化金馬輿情應(yīng)對失當(dāng),“毒膠囊”泥淖愈陷愈深啟示:1、準(zhǔn)確預(yù)測危機(jī) 2、應(yīng)對危機(jī)要迅速,主動出擊,避免被動 3、實(shí)事求是,態(tài)度誠懇11h各方對事件的處理政府:浙江河北查封相關(guān)問題企業(yè) 公安部部署徹查嚴(yán)打“毒膠囊”犯罪 最高人民檢察院堅決查處“問題膠囊”事件所涉職務(wù)犯罪 衛(wèi)生部要求停購?fù)S脝栴}膠囊 各部門對所有膠囊產(chǎn)品批批檢驗(yàn) 藥監(jiān)局發(fā)通知嚴(yán)禁非藥用明膠生產(chǎn)膠囊 12h各方對事件的處理消費(fèi)者:中國黑客警告藥廠要做良心藥 狀告問題膠囊藥廠 很多消費(fèi)者不敢再服用膠囊藥品13h解決此類事件的長遠(yuǎn)對策企業(yè):增強(qiáng)社會責(zé)任感,銘記為人民越多才能賺得越多,注意公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防政府:省級藥監(jiān)部門實(shí)行垂直管理,建立一個統(tǒng)一的部門來管理食品安全,避免以前的那種互相推諉的情況 建立懲罰性賠償機(jī)制,完全剝奪企業(yè)造假的收益 增加監(jiān)管人員和高技術(shù)機(jī)械消費(fèi)者:增強(qiáng)自身鑒別能力14h總結(jié) “毒膠囊”等藥害事件的發(fā)生并非偶然,其中既有企業(yè)的責(zé)任,也有市場機(jī)制不健全、相關(guān)制度不完備的問題,還有監(jiān)管乏力的弊端。問題產(chǎn)生的
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