2021年消費(fèi)心理學(xué)論文3000字三篇

1、【論文寫作】消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支，研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科。其目的是研究人們?cè)谌粘ＯM(fèi)過程中的心理活動(dòng)規(guī)律和個(gè)體心理特征。 以下是為大家整理的關(guān)于消費(fèi)心理學(xué)論文 3000字的文章 3篇 ,歡迎品鑒！消費(fèi)心理學(xué)論文3000字篇 1摘 要隨著我國電子商務(wù)模式的多樣化發(fā)展和逐漸趨于成熟，符合廣大消費(fèi)者消費(fèi)心理的社交電商應(yīng)運(yùn)而生，各大綜合性電商平臺(tái)以及新型社交電商平臺(tái)紛紛研發(fā)出了屬于自己的社交電商模式，滿足了消費(fèi)者普遍的從眾心理和推崇權(quán)威的心理，本文主要就從消費(fèi)者消費(fèi)心理學(xué)范疇對(duì)我國社交電商營銷模式進(jìn)行研究分析，并為我國今后針對(duì)消費(fèi)者心理學(xué)層面的

2、社交電商研究發(fā)展提出一些建議。關(guān)鍵詞消費(fèi)心理學(xué) ;社交電商;從眾;推崇權(quán)威一、社交電商營銷發(fā)展現(xiàn)狀分析近年來隨著我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)行社交的需求日益增強(qiáng)，而各大電商平臺(tái)依據(jù)人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的社交屬性，紛紛開展了基于社交前臺(tái)的電子商務(wù)活動(dòng)。社交電商的出現(xiàn)，不僅使得傳統(tǒng)電商平臺(tái)尋找到了新的流量入口，還能夠幫助企業(yè)或個(gè)人商家多開辟出一條與客戶隨時(shí)進(jìn)行溝通和洽談的道路，既方便了雙方的商務(wù)往來活動(dòng)，也為已經(jīng)走向成熟的中國電子商務(wù)市場(chǎng)注入了新的活力和商機(jī)。目前，我國社交電商的典型營銷模式有諸如小紅書模式的內(nèi)容導(dǎo)購類的社交電商平臺(tái)，也有基于關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（ KOL ）的分銷營銷模式，更有

3、以拼多多為代表的短短三年就得到上市的拼團(tuán)營銷模式。根據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)預(yù)測(cè)，到 2020年，我國社交電商市場(chǎng)的規(guī)模將會(huì)突破萬億級(jí)。面對(duì)如此增長快速，未來潛力巨大的電子商務(wù)模式，雖被電商各平臺(tái)廣泛利用，因?yàn)榘l(fā)展步伐過大，過程中也出現(xiàn)了種種問題，亟待解決。例如在 2019年 “315期間暴露出的關(guān)于分銷類社交電商的問題”，3月 14日，廣州市工商行政管理局就廣州花生日記網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的傳銷（直銷）違法行為做出處罰決定。行政處罰內(nèi)容包括責(zé)令整改、罰款，責(zé)令處罰 150 萬元人民幣，并沒收違法所得73058萬元人民幣，合計(jì)74558萬元。這是迄今為止國內(nèi)社交電商最大一筆罰單，也是我國電商20 年歷

4、史上屈指可數(shù)的 “天價(jià)罰單”。經(jīng)查明，從2017年 7月 28 日至 2018年 9月 25 日立案期間，花生日記以平臺(tái)運(yùn)營商可獲取其發(fā)展的會(huì)員所購買的商品一定比例的傭金為誘餌，發(fā)展了多個(gè)粉絲數(shù)量多、流量大的流量運(yùn)營公司，作為其分公司（也稱之為運(yùn)營中心），再由這些分公司去管理運(yùn)營商，運(yùn)營商負(fù)責(zé)發(fā)展會(huì)員，按照層級(jí)提取酬金，涉嫌傳銷。由此可見，雖然我國社交電商發(fā)展速度較快，但是其中隱藏的問題值得我們注意和進(jìn)一步研究，特別是對(duì)于社交電商營銷模式的選擇，更應(yīng)該慎重。而社交電商平臺(tái)對(duì)于自身營銷模式的選擇，是基于消費(fèi)者心理學(xué)范疇的剖析，這就要求社交電商商家能夠?qū)⑾M(fèi)者心理層面的深層次需求加以重點(diǎn)研究，并能

5、夠得到充分利用。下面，本文將從消費(fèi)心理學(xué)角度，對(duì)社交電商的營銷模式進(jìn)行深入分析。二、消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)用于社交電商營銷模式的分析（一）內(nèi)容導(dǎo)購型社交電商 基于推崇權(quán)威的消費(fèi)心理以小紅書為典型代表的內(nèi)容導(dǎo)購型社交電商，經(jīng)常會(huì)以邀請(qǐng)明星大咖入駐社交電商平臺(tái)的方式，吸引粉絲或想要有購物需求的消費(fèi)者，而注冊(cè)該類社交電商平臺(tái)的消費(fèi)者都有推崇權(quán)威的消費(fèi)心理。商家正是掌握了消費(fèi)者推崇權(quán)威的心理訴求，邀請(qǐng)大量明星或網(wǎng)紅達(dá)人進(jìn)駐，將商品以日常視頻或軟文的方式推薦給消費(fèi)者，逐漸使消費(fèi)者養(yǎng)成式購物的習(xí)慣。此外，內(nèi)容導(dǎo)購性社交電商利用信息技術(shù)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化推薦，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，進(jìn)而幫助平臺(tái)商家達(dá)到增加流量、促進(jìn)銷售的目

6、的。（二）分銷型社交電商 基于從眾的消費(fèi)心理分銷類典型社交電商平臺(tái) 云集微店，自 2015 年上線之后，定位于會(huì)員制分銷營銷模式，是一家由社交驅(qū)動(dòng)的精品會(huì)員電商，為會(huì)員提供美妝個(gè)護(hù)、手機(jī)數(shù)碼、母嬰玩具、水果生鮮等全品類精選商品，致力于通過 “精選 ”供應(yīng)鏈策略，以及極具社交屬性的 “爆款 ”營銷策略，聚焦商品的極致性價(jià)比，幫助億萬消費(fèi)者以 “批發(fā)價(jià) ”買到全球好貨。由于平臺(tái)抓住了消費(fèi)者 “從眾 ”的心理訴求，追求所謂市場(chǎng) “爆款 ” ，因此能夠精選品類，與供應(yīng)商協(xié)商最低價(jià)，從而找到分銷型電商平臺(tái)的利潤來源。（三）拼團(tuán)型社交電商 基于社交需求的消費(fèi)心理拼多多作為一家通過社交APP微信邀請(qǐng)好友參團(tuán)

7、以獲取更低的拼團(tuán)價(jià)格，建立起基于微信熟人社交的拼團(tuán)營銷社交電商，利用心理學(xué)上著名的馬斯洛需求層次理論 消費(fèi)者需求的第三層次的需求社交的需求，將人們對(duì)于社交的渴望與電商聯(lián)結(jié)在一起，同時(shí)發(fā)起拼團(tuán)的消費(fèi)者也作為群體消費(fèi)者中的 “關(guān)鍵意見領(lǐng)袖 ”，用他們的影響力宣傳推薦商品，從而影響其他參與拼團(tuán)消費(fèi)者的購物決策。三、結(jié)語在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動(dòng)社交的普及化發(fā)展的今天，社交電商作為一種既能夠滿足人們社交層面需求，又能夠幫助消費(fèi)者做出購買決策的新型電子商務(wù)模式，逐漸贏得消費(fèi)者的高度認(rèn)同，但是作為一種新興的商業(yè)模式，必然在其發(fā)展過程中，有對(duì)消費(fèi)者研究不充分的情況存在，特別是對(duì)消費(fèi)者心理層面的研究亟待加強(qiáng)，如

8、何利用消費(fèi)者普遍存在的推崇權(quán)威、喜好從眾和追求社交的心理，有針對(duì)性進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新就尤為關(guān)鍵。根據(jù)本文基于消費(fèi)心理學(xué)方面對(duì)社交電商管銷模式的分析，為今后我國社交電商發(fā)展提出以下建議一是推崇權(quán)威消費(fèi)心理方面，關(guān)鍵意見領(lǐng)袖需要更好的專業(yè)性，社交電商平臺(tái)可以在一定范圍內(nèi)選取某一群體的關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，并對(duì)其進(jìn)行更深一層的培訓(xùn)例如產(chǎn)品專業(yè)性、與其他消費(fèi)者之間是互動(dòng)性、推薦信息(視頻或軟文)質(zhì)量等方面;二是將消費(fèi)者進(jìn)行分層研究，對(duì)具有較強(qiáng)社交屬性的消費(fèi)者進(jìn)行有針對(duì)性的 營銷策略。未來，會(huì)有更多的傳統(tǒng)電商平臺(tái)充分應(yīng)用消費(fèi)心理學(xué)，將社交流量更有效引入電商領(lǐng)域，真正將社交與電商二者有機(jī)結(jié)合，從而為更多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者

9、提供 差異化的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。參考文獻(xiàn)黃婧.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下社交電商的營銷價(jià)值創(chuàng)造過程研究 以拼多多為例J.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2018 (24) 7-10.張彬.微信電商中意見領(lǐng)袖對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響研究D. 山東大學(xué)，2013劉湘蓉 .我國移動(dòng)社交電商的商業(yè)模式 一個(gè)多案例的分析J. 中國流通經(jīng)濟(jì)，2018， 32( 08) 51-60.全淼.移動(dòng)電商網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析D. 長安大學(xué)， 2015湯亮.移動(dòng)社交電商的營銷問題與對(duì)策J.統(tǒng)計(jì)與管理，2017 (06) 132-136 楊丹.基于社交電商網(wǎng)絡(luò)的潛在信任關(guān)系研究D. 北京郵電大學(xué)， 201消費(fèi)心理學(xué)論文3000字篇 2摘要二十一世紀(jì)的當(dāng)下社

10、會(huì)，由于現(xiàn)代生活的加速度，廣告信息量越來越多，新穎亮眼的廣告宣傳方式層出不窮，信息量增加一方面體現(xiàn)了消費(fèi)者需求難以滿足，另一方面也表現(xiàn)了如果廣告創(chuàng)意和廣告宣傳方式無法吸引受眾，那么就無法給廣告主和消費(fèi)者帶來受益和關(guān)注。本文從廣告消費(fèi)心理學(xué)何廣告創(chuàng)意入手，深入探討新媒體環(huán)境下的大眾消費(fèi)心理，且提出一定的學(xué)術(shù)相關(guān)建 議。關(guān)鍵詞消費(fèi)者心理學(xué) ;廣告創(chuàng)意 ; 問題及不足;解決方式在新媒體行業(yè)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)階段，消費(fèi)者對(duì)于某些創(chuàng)意類型的廣告創(chuàng)意方式 “見怪不怪，食之無味” ，正是因?yàn)檫@些廣告創(chuàng)意形式單一且以量變的形式不 斷的在廣告行業(yè)市場(chǎng)，以模仿的形式出現(xiàn)，幾乎是大同小異。讓消費(fèi)者連年不衰的對(duì)它充滿熱情，

11、這是一個(gè)成功的廣告的反饋效果，消費(fèi)者心理的變化是掌握廣告創(chuàng)意的核心點(diǎn)，更是決定廣告形式的主要原因，消費(fèi)者心理與廣告創(chuàng)意相輔相成。本文將以消費(fèi)者心理為背景，廣告創(chuàng)意為藍(lán)本，對(duì)廣告創(chuàng)意依靠消費(fèi)者心理產(chǎn)生了哪些影響進(jìn)行闡述和淺析，希望能研究和證明消費(fèi)者心理對(duì)于廣告創(chuàng)意發(fā)展是有極大的關(guān)聯(lián)，并產(chǎn)生了許許多多的影響。一、消費(fèi)者研究的理論基礎(chǔ)及消費(fèi)主體廣告形式是由廣告人進(jìn)行宣傳、策劃的。廣告設(shè)計(jì)以及廣告作品的目的受眾人群雖然不僅僅局限在消費(fèi)者自身，但目的都只有一個(gè)對(duì)受眾人群的感知、情感、購買行為產(chǎn)生影響。對(duì)于消費(fèi)者，廣告存在的意義必須是通過廣告的各種傳播形式，使受眾接受并將廣告形式帶入生活中，潛移默化的對(duì)產(chǎn)

12、品產(chǎn)生認(rèn)知度以及對(duì)商品產(chǎn)生接受欲。對(duì)于廣告主，必須在洞悉了消費(fèi)者心理和消費(fèi)者購買行為之后，進(jìn)行有效的宣傳方式和傳播時(shí)機(jī)，利用宣傳手段，將廣告信息傳播給消費(fèi)者受眾人群，這樣才能夠體現(xiàn)出廣告?zhèn)鞑サ哪康摹ＯM(fèi)者作為商品的消費(fèi)群體，產(chǎn)生一種動(dòng)態(tài)的消費(fèi)過程，買方不一定要求使用者本身，例如，為他人購買產(chǎn)品的人不一定是使用人，例如沒有生活能力的父母、子女或?yàn)樽约嘿徺I產(chǎn)品的其他人，也不一定是需求者，也就是消費(fèi)者是指實(shí)際參與購買產(chǎn)品的人。在一項(xiàng)或全部消費(fèi)活動(dòng)中，即實(shí)際參與一項(xiàng)或全部消費(fèi)活動(dòng)的人。消費(fèi)心理活動(dòng)不僅是消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲的基礎(chǔ)，也是影響消費(fèi)者進(jìn)行購買產(chǎn)品和行為的主要原因。消費(fèi)者無論在什么時(shí)間以及地點(diǎn)，都

13、具有不同的心理功能，商品和服務(wù)的購買和使用客觀現(xiàn)實(shí)反映了消費(fèi)者頭腦中的動(dòng)態(tài)，是心理過程的本質(zhì)。二、受眾消費(fèi)心理對(duì)廣告創(chuàng)意的影響消費(fèi)者是社會(huì)一員，所以它具有社會(huì)屬性。復(fù)雜的文化環(huán)境、社會(huì)文化、習(xí)慣和消費(fèi)者心理學(xué)密切相關(guān)。這些文化因素往往對(duì)正常的產(chǎn)品營銷活動(dòng)產(chǎn)生直接和普遍的影響，要求高度重視和尊重廣告創(chuàng)作，他們不同于復(fù)雜的文化環(huán)境和社會(huì)文化習(xí)俗.他們的消費(fèi)精神也必然是人格研究的表現(xiàn)，不同的消費(fèi)者具有不同的心理特征和特點(diǎn)。消費(fèi)者心理學(xué)研究可以為廣告方式提供事實(shí)基礎(chǔ)，從而促進(jìn)廣告創(chuàng)意的產(chǎn)生。消費(fèi)者心理學(xué)是指一系列與購買、使用和消費(fèi)受心理活動(dòng)控制的物品有關(guān)的心理活動(dòng)。消費(fèi)者心理學(xué)心理過程的作用是激勵(lì)消費(fèi)

14、者的系統(tǒng)方向和方向，鼓勵(lì)他們采取行動(dòng)或避免行動(dòng)。作為一種商業(yè)活動(dòng)，它是一種更加實(shí)際和實(shí)用的經(jīng)濟(jì)行為。其最終目標(biāo)是吸引消費(fèi)者關(guān)注競爭性的同質(zhì)市場(chǎng)，鼓勵(lì)他們的購買欲望，促進(jìn)貨物和服務(wù)的銷售，改善企業(yè)形象，而不僅僅是改善企業(yè)形象。為了提高產(chǎn)品或企業(yè)的可見度，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，廣告創(chuàng)作特別重要。當(dāng)代廣告創(chuàng)作活動(dòng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競爭的反應(yīng)使人們更好地了解了消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。但是，問題也具有等級(jí)性質(zhì)。需求水平將從物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向高水平的精神需求?，F(xiàn)代廣告的設(shè)計(jì)和傳播的態(tài)度和方向不僅是為了滿足對(duì)產(chǎn)品功能和特性的需求，同時(shí)，為了滿足個(gè)人的心理需要和了解產(chǎn)品是否滿足精神需求，消費(fèi)者在強(qiáng)調(diào)原材料功能的同時(shí)，更重視商品

15、功能的延伸，這種對(duì)商品功能深層次的需求才是消費(fèi)者心理的真實(shí)寫照。創(chuàng)造力和設(shè)計(jì)越來越強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者心理學(xué)的分析，而當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，隨著時(shí)間的推移和社會(huì)發(fā)展，消費(fèi)者的心態(tài)和心態(tài)正在發(fā)生變化。隨著思想和心態(tài)的改變，這直接影響到消費(fèi)者對(duì)廣告信息的認(rèn)識(shí)，因此創(chuàng)造性設(shè)計(jì)和傳播的廣告活動(dòng)不受作者的個(gè)人意識(shí)和思想的指導(dǎo)，而是受作者的觀點(diǎn)的指導(dǎo)。消費(fèi)者如果人們對(duì)自己的消費(fèi)心理學(xué)有很好的了解，就有可能提高消費(fèi)者的心理形象。在初期階段，對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)和消費(fèi)者的深入分析和理解。有一種創(chuàng)新的方法和手段來描述消費(fèi)者 “。和消費(fèi)者基本行為 的詳細(xì)描述，確保廣告創(chuàng)作和設(shè)計(jì)的目標(biāo)方向準(zhǔn)確。三、消費(fèi)心理與

16、廣告創(chuàng)意存在的問題（一）虛假廣告代言虛擬廣告是一種虛假的宣傳，或是讓受眾容易誤解的廣告，它不屬于公眾的參與和贊同的領(lǐng)域。它包含在宣傳產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，或者它包含的廣告有夸大、虛假、含糊其辭和虛假的嫌疑。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，媒體已經(jīng)從原來對(duì)事業(yè)單位的管理走向?qū)κ聵I(yè)單位的整個(gè)企業(yè)管理。媒體生存壓力越來越大，如何在沒有國家資金保護(hù)的情況下獨(dú)自應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，從中獲取資金，廣告已經(jīng)成為媒體獲取更多資金的最重要來源，媒體需要廣告的概念、管理方式和社會(huì)現(xiàn)狀也有很大的不同，所以也存在很多問題。（二）誤導(dǎo)廣告所謂誤導(dǎo)性廣告，是指由于廣告人的故意或者過失，致使廣告內(nèi)容不明確，與廣告人及其所指的廣告產(chǎn)品的實(shí)際情況有

17、虛假聯(lián)系 ;這類廣告的特點(diǎn)是廣告內(nèi)容不管是否真實(shí)，都會(huì)對(duì)消費(fèi)者具有誤導(dǎo)性。廣告商或廣告代理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)廣告時(shí)，一般會(huì)使用含糊不清的詞語進(jìn)行表述，例如對(duì)提案的強(qiáng)調(diào)和描述不合理、不明確，評(píng)估誤導(dǎo)性廣告的規(guī)則是，廣告使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品理解并影響他們的購買決定和其他行為。四、解決方法與對(duì)策（一）運(yùn)用相關(guān)廣告法律法規(guī)約束利用完善的廣告代理制度，振業(yè)實(shí)行廣告代理制度，不僅促進(jìn)了報(bào)紙廣告的專業(yè)化，而且提高了振業(yè)紙業(yè)廣告的整體水平，而廣告代理制度明確了廣告主的權(quán)利和義務(wù)，廣告經(jīng)營者與廣告媒體的職能不再發(fā)生沖突;廣告經(jīng)營者根據(jù)自身需要選擇廣告代理機(jī)構(gòu)，并做出投資決策;廣告公司負(fù)責(zé)規(guī)劃和實(shí)施工廠內(nèi)的全部廣告活動(dòng) ;廣告經(jīng)

18、營者與廣告媒體的關(guān)系，使廣告主與廣告媒體的職能不再發(fā)生沖突廣告出版社關(guān)注的是廣告信息的傳播，三個(gè)部門各自負(fù)責(zé)相互配合，有助于減少廣告 “創(chuàng)收 ”現(xiàn)象，降低發(fā)布虛假廣告的可能性。（二）加強(qiáng)廣告法律法規(guī)的普及加強(qiáng)廣告社會(huì)監(jiān)督，建立健全社會(huì)監(jiān)督制度。對(duì)虛假廣告問題，負(fù)責(zé)各級(jí)委員會(huì)的廣告監(jiān)督工作，通過與同級(jí)廣告管理部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系進(jìn)行監(jiān)督。在較低層次上，可以在商場(chǎng)、學(xué)校、道路上設(shè)立監(jiān)控中心，所有公共機(jī)構(gòu)也應(yīng)密切監(jiān)控虛假廣告的活動(dòng)，敢于打擊虛假廣告，發(fā)現(xiàn)虛假廣告后應(yīng)立即予以打擊;對(duì)于造假者和廣告?zhèn)鞑フ?，無論是經(jīng)營者、廣告公司還是媒體，都必須對(duì)他們的社會(huì)危害進(jìn)行曝光和嚴(yán)厲譴責(zé)。結(jié)束語廣告業(yè)的發(fā)展也側(cè)面

19、的彰顯出一個(gè)社會(huì)的文明程度，我國的廣告業(yè)發(fā)展還有很長一段路要走，在像國外虛心學(xué)習(xí)的同時(shí)，優(yōu)秀的廣告人們也為廣告業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，主要的宿主 受眾人群，是廣告創(chuàng)意的主要前提，要了解當(dāng)下消費(fèi)者的喜好和需求，又要統(tǒng)攬社會(huì)熱點(diǎn)。而消費(fèi)者產(chǎn)生的不同心理又決定了廣告創(chuàng)意的生存方式。歸根到底，我國的廣告業(yè)發(fā)展趨勢(shì)蓬勃發(fā)展，廣告產(chǎn)業(yè)加速推進(jìn)，在合理發(fā)展中找問題，在問題中完美妥善解決，我相信我國的廣告發(fā)展一定會(huì)越來越好，廣告創(chuàng)意更加深入人心。參考文獻(xiàn)1 郭慶光.傳播學(xué)教程M. 中國人民大學(xué)出版社，2007年 1 月2陳培愛 .廣告學(xué)概論M. 高等教育出版社， 2010年 83黃傳武.新媒體概論M. 中國傳媒大學(xué)

20、出版社，2013年 3月4 張海鷹、滕謙.網(wǎng)絡(luò)傳播概論M. 上海復(fù)旦大學(xué)出版社 2005消費(fèi)心理學(xué)論文3000字篇 3摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷成為當(dāng)代市場(chǎng)營銷發(fā)展過程中必不可少的環(huán)節(jié)， “雙 11”、 “雙 12”購物節(jié)的網(wǎng)上交易成交量每年劇增，在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理具有十分重要的意義。本文立足于當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀，分析了在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中消費(fèi)者可能會(huì)出現(xiàn)的消費(fèi)心理，進(jìn)一步闡述了重視消費(fèi)心理學(xué)給網(wǎng)絡(luò)營銷策略建立帶來的影響，旨在能夠提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的重視，基于消費(fèi)心理學(xué)制定更加完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，助力于網(wǎng)絡(luò)營銷水平的提升。關(guān)鍵詞消費(fèi)心理;網(wǎng)絡(luò)營銷

21、;營銷策略 ;消費(fèi)體驗(yàn)一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中消費(fèi)者消費(fèi)心理的體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，即通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)買賣雙方達(dá)成協(xié)議，完成線上交易。與實(shí)體 店消費(fèi)過程不同的是，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不需要走街串巷，消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)中通過 手機(jī)、電腦等電子設(shè)備完成商品的瀏覽和選擇過程，這就使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有一 定的便捷性和較強(qiáng)的隱蔽性。重視網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中消費(fèi)者的消費(fèi)心理，能夠使 網(wǎng)絡(luò)營銷群體更加清楚的知道消費(fèi)者的消費(fèi)需求，從而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷商品品牌 和服務(wù)的改進(jìn)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中，消費(fèi)者可能 會(huì)出現(xiàn)的消費(fèi)心理包含以下方面。（一）從眾心理在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，消費(fèi)者會(huì)出現(xiàn)從眾心理。 “淘寶 ”是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中應(yīng)用最為廣泛

22、的交易平臺(tái)，消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候會(huì)第一時(shí)間關(guān)注商品的銷量，認(rèn)為銷量大的商品多具有較強(qiáng)的質(zhì)量，其商品評(píng)價(jià)的真實(shí)可靠性更高，這是消費(fèi)者從眾心理的體現(xiàn)。此外，在 “淘寶 ”等其他網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn) “限時(shí)促銷 ” 的商品，部分消費(fèi)者會(huì)因?yàn)檫@些商品 “便宜 ”而產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)，進(jìn)行 “跟風(fēng) ”似的網(wǎng)絡(luò)購買。（二）求異心理和攀比心理在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，求異心理和攀比心理多發(fā)生在2029歲的消費(fèi)者群體中。年輕人是最追求個(gè)性的群體，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中，他們可能會(huì)因?yàn)樯唐返膫€(gè)性化外表和商品簡介的個(gè)性化文案而發(fā)生沖動(dòng)購買行為。此外，一些年輕人不甘落于人后，常常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中產(chǎn)生 “你有，我也要

23、有”的攀比心理。（三）質(zhì)疑心理在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中，大多消費(fèi)者會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品產(chǎn)生質(zhì)疑心理。首先，部分網(wǎng)上商店的評(píng)價(jià)較低，不能對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問題做出保障，這就導(dǎo)致消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中不能夠果斷下單。其次，部分網(wǎng)上商店對(duì)于商品的售后問題沒有做出明確的說明，也導(dǎo)致消費(fèi)者會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生質(zhì)疑。再者，部分消費(fèi)者會(huì)考慮到網(wǎng)上商店付款鏈接的安全性問題，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中自身的資金安全不能得到保障，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持有質(zhì)疑的態(tài)度。二、消費(fèi)心理學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的影響消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的重要分支，研究消費(fèi)者在消費(fèi)過程中所出現(xiàn)的消費(fèi)心理的成因和規(guī)律。進(jìn)行消費(fèi)心理學(xué)的研究不僅能夠使消費(fèi)者獲得更多的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，也能夠使經(jīng)營者獲取更

24、高的經(jīng)濟(jì)效益。在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，重視消費(fèi)心理學(xué)有助于建立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，這主要是因?yàn)橹匾曄M(fèi)心理學(xué)能夠給網(wǎng)絡(luò)營銷策略的建立帶來一定幫助。（一）有助于提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全信任度的重視正確意識(shí)到消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中出現(xiàn)的質(zhì)疑心理，能夠提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全度和信任度的重視，有助于建立更加完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷群體要有堅(jiān)實(shí)的安全保障，避免在消費(fèi)者購物的時(shí)候出現(xiàn)釣魚或其他不明的彈窗，另一方面，為了更好地解決消費(fèi)者在消費(fèi)過程中關(guān)心的商品質(zhì)量和售后問題，網(wǎng)絡(luò)營銷群體可以利用即時(shí)通信技術(shù)，完善營銷者和消費(fèi)者的溝通過程，同時(shí)要致力于構(gòu)建良好的退換貨機(jī)制，讓消費(fèi)者的消費(fèi)過程安全無憂，緩解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中消費(fèi)者的質(zhì)疑心理。（二）有助于網(wǎng)絡(luò)營銷群體完善網(wǎng)上商店運(yùn)營的運(yùn)營機(jī)制對(duì)消費(fèi)者求異心理和攀比心理有明確的認(rèn)識(shí)，能夠助力于網(wǎng)