模塊二 事故處理

1、模塊二 公路運輸作業(yè)實務任務五 配裝貨物任務目標：1.了解貨物配裝前的核單工作2.掌握貨物配裝前的檢查方法3.掌握進行貨物配載裝車的方法錦囊一 配裝前的準備工作1.核單工作 承運人在接到托運單后要認真審核，檢查各項內容是否正確，如確認無誤，則在運單上簽章。核單的具體內容包括：（1）核對運單的各欄有無涂改，對涂改不清的應重新填寫。（2）核對貨物品名、件數和包裝標志是否與運單相符。（3）審核到站與收貨人地址是否相符，以免誤運。（4）對一批貨物多種包裝的要詳細記載，做到逐件清點件數，防止發(fā)生差錯。（5）對托運人在聲明事項欄內填寫的內容應特別注意貨主要求是否符合有關規(guī)定。錦囊一 配裝前的準備工作2.檢

2、查包裝 檢查貨物包裝是一項瑣碎而又必要的工作。如果貨物檢查疏忽，會使原來已經殘破短少或變質的貨物進入運送過程，不僅不能保證運輸期間的貨物安全，而且會影響企業(yè)的貨運質量和聲譽。檢查包裝時可以通過“看”“聽”“聞”“搖”的方法去做。（1）看：包裝是否符合要求，有無破損、異樣。（2）聽：有無異聲。（3）聞：有無異味。（4）搖：是否充實、晃動。錦囊一 配裝前的準備工作3.貼標簽標簽標明貨物本身的性質，同時也是理貨、裝卸、中專和交付貨物的重要憑證，所以必須認真、詳細填寫。具體操作步驟如下：（1）檢查每件貨物是否都有貨物標識。（2）核對運單和貨物標識內容是否一致。（3）填寫標簽。（4）在每件貨物的兩端或正

3、側兩面各貼一張標簽。錦囊二 配貨作業(yè)配貨作業(yè)是指按照貨物的不同特征及運送時間要求進行分類的作業(yè)。通常按照貨物的特性可以分為散貨、箱貨、袋裝貨物、冷凍食品等；也可以根據貨物的輕重緩急程度進行配貨，以達到充分利用汽車載重和車箱容積的目的。錦囊三 裝車作業(yè)1.原則 充分利用車輛載貨量和容積。嚴格執(zhí)行貨物混裝限制的規(guī)定。后送先裝、先遠后近。2.準備工作 裝車操作員按照車輛核定載重量、容積和貨物形狀、性質進行合理配載，填制配裝單和貨物交接單。 填單時，應按貨物先遠后近、先重后輕、先大后小、先方后圓的順序填寫，并將整理后的各種隨貨單證、票據分別附于清單后面。錦囊三 裝車作業(yè)3.流程（1）檢查車體、車門、車

4、窗是否良好、車內是否干凈。（2）將貴重物品放在防壓、防撞位置。（3）裝完要復查貨位，以免錯裝、漏裝。（4）操作員清點隨車單證并簽章確認。（5）檢查車輛關鎖及困扎情況。錦囊三 裝車作業(yè)4.注意事項 貨物重量不超過車輛核定的載重量。貨物長度和寬度不能超出車廂。貨物不得遺灑、飄散。 重型、中型貨車和半掛車載物，從地面不超過4m,載運集裝箱的車輛不超過4.2m；除上述情況外的其他載貨汽車，從地面起不超過2.5m。 載貨汽車車廂不得載客。在城市道路上，貨運機動車在留有安全位置的情況下，車廂內可以附載臨時作業(yè)人員1-5人；載客高度超過車廂欄板時，貨物上不得載人。模塊二 公路運輸作業(yè)實務任務六 事故處理任務

5、目標：1.了解國內公路運輸出現(xiàn)的事故。2.了解貨運相關的保險事項。3.掌握保價運輸的相關知識。4.了解索賠的相關事項。錦囊一 公路運輸事故國內公路貨運常出現(xiàn)的事故有：貨物破損、貨物丟失、貨物調包、貨物逾期送達。錦囊 二 運輸保險責任1.保險類型 在汽運中，陸上貨物運輸保險主要包括運險和陸運一切險兩種。凡是在國內公路運輸的貨物均可成為國內公路貨物運輸保險的標的。2.基本責任3.責任免除4.責任起訖錦囊三 保價運輸 所謂保價，是指由寄件人聲明貨物價值，并支付相應比例的保價費用。保價運輸是指運輸企業(yè)與托運人共同確定的以托運人聲明貨物價值為基礎的一種特殊運輸方式。1.可辦理保價運輸的貨物（1）高價值物

6、品IT類。（2）高價值物品干貨。（3）易損物品。（4）易碎物品。錦囊三 保價運輸2.不可辦理保價運輸的貨物（1）武器彈藥、現(xiàn)金、支票、單證、有價證券、信用證、護照等。（2）藝術品，金銀、珠寶、鉆石、玉器、文物古玩等貴重物品。（3）魚粉、花生、菜籽餅、地瓜干、食品罐頭等易自燃、易腐、易蛀、易變質的貨物。（4）爆竹、煙花等易燃易爆品及危險品。（5）水泥、糧食、飼料、食品。（6）軍用品（軍用鞋帽、服裝除外）。（7）海貨、鮮活物品（干貨如鮑魚、魚翅、海參等除外）。（8）動、植物。（9）裸裝貨物。（10）二手機器設備、二手電器。（11）玻璃面積占貨物總面積90%以上的物品。錦囊四 賠償規(guī)定1.賠償原則（

7、1）非保價運輸。托運人未辦理保價運輸服務，當貨物毀損滅失時，賠償金額按受損貨物運費的2-4倍計算。（2）保價運輸。 貨物全部滅失的，按貨物保價聲明價值賠償；貨物部分損毀或滅失的，按實際損失賠償；貨物實際損失高于聲明價值的，按聲明價值賠償。 對于選擇了保價運輸服務的貨物，如果出現(xiàn)異常情況，最高賠償額為聲明的保價額，高于托運物實際價值的部分無效。并不是保價金額越高，獲得的賠償就越多。 另外，貨物參加運輸保險時，按照投保人與保險公司的保險協(xié)議辦理賠償。錦囊四 賠償規(guī)定2.索賠時效 聲明貨物價值為1萬元以下的索賠，資料提交齊全后72小時內理賠；聲明貨物價值為1萬元以上的索賠，資料提交齊全后一周內理賠；

8、丟失損失在500元以內，不需提交任何資料，現(xiàn)場即可賠付。 從要求進行賠償損失開始，到承諾雙方確認貨運事故的次日起計算，不超過180天。錦囊四 賠償規(guī)定3.理賠須知需提供以下索賠資料（根據實際情況提供）：（1）客戶索賠申請表。必須注明單號、時間、出險情況、要求索賠金額等。（2）貨運單。托運人為公司的必須蓋公章，托運人為個人的必須由托運人本人簽名確認，并附上身份證復印件。（3）貨物價值聲明。發(fā)票或者購銷合同（整票出險請出示原件，部分出險請出示復印件加蓋公章）。（4）送貨單。整批貨物的裝箱單或送貨單。（5）損失清單。貨物的真實損失情況。（6）提貨單。異常簽收憑證。課堂小結 本節(jié)課我們主要學習了配裝貨物以及事故處理的相關知識，包括配裝