領(lǐng)導(dǎo)行為理論教學(xué)課件(36p)

1、領(lǐng)導(dǎo)案例謝丁是設(shè)在北京中關(guān)村電子一條街的一家電腦公司中分管人事工作的副總經(jīng)理。公司董事會日前作出了“第二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略決策，并據(jù)此將公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的重點(diǎn)從組裝“雜牌”電腦轉(zhuǎn)到創(chuàng)立自己品牌的方向上來，謝丁必須在這周內(nèi)作出一項(xiàng)人事決定，挑選一個人擔(dān)任公司新設(shè)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。他有三個候選人，他們都在公司里工作了一段時間，其中一位是李非，這小伙子年紀(jì)不大，但領(lǐng)導(dǎo)手下人挺有一套辦法。另一個原因是,李非的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格很像謝丁自己。謝本人是曾在部隊(duì)從事過通訊系統(tǒng)維護(hù)工作的退役軍人，多年軍隊(duì)生活的訓(xùn)練使他養(yǎng)成了目前這種因?yàn)榱?xí)慣了而很改變的領(lǐng)導(dǎo)方式，但謝自己心里也明白,公司新設(shè)立的業(yè)務(wù)部門更需要能激發(fā)創(chuàng)造性的人，李非

2、是從外埠某大專院校電子計(jì)算機(jī)專業(yè)的?？飘厴I(yè)生。四年前獨(dú)自到北京“闖世界”，經(jīng)過大面試來到了本公司工作。他的性格與言行讓人感到，他是一個固執(zhí)己見的、說一不二的、敢作敢為的人。秦雯則是另一種性格的人，她通過自學(xué)獲得了文科學(xué)士文憑，她為人友善, 喜歡聽取下屬的意見， 并通過前一段時間參加工商管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)以及自己邊實(shí)踐邊總結(jié)、提高, 形成了一種獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。對于第三個候選人彭英，謝丁沒有給以多少考慮，因?yàn)榕碛⑺坪蹩偸亲屗南聦僮龀鏊袥Q策,自己從沒有勇氣說出自己的主張。假如你是在謝丁身邊工作多年的一位參謀人員，謝丁想讓你從純理性角度對該項(xiàng)人事決策作出一分析, 請問你該建議謝丁選擇誰擔(dān)任新設(shè)業(yè)務(wù)部

3、門的領(lǐng)導(dǎo)人?為什么?一、領(lǐng)導(dǎo)的含義:1、作為名詞，領(lǐng)導(dǎo)（Leaders）指人，即領(lǐng)導(dǎo)者， 有兩種類型：居于領(lǐng)導(dǎo)職位的人并不居于領(lǐng)導(dǎo)地位但對他人產(chǎn)生了影響力的人。2、作為動詞，領(lǐng)導(dǎo)(Leadership)指的是指引、引導(dǎo)和動員他人行為與思想的過程。 并非所有的管理者都能成為領(lǐng)導(dǎo)者。 領(lǐng)導(dǎo) 在社會共同活動中，具有影響力的個人或集體，在特定的結(jié)構(gòu)中通過示范、說服、命令等途徑，動員下屬實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)是一種對他人的影響力，即管理者對下屬及組織行為的影響力。領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是下屬的追隨與服從。 領(lǐng)導(dǎo)的三要素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)的對象下屬或追隨者領(lǐng)導(dǎo)的條件領(lǐng)導(dǎo)者具有相對大的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容指揮、

4、引導(dǎo)、影響或激勵被領(lǐng)導(dǎo)者（施加影響）領(lǐng)導(dǎo)的目的使被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作出努力或貢獻(xiàn)二、領(lǐng)導(dǎo)的作用 指揮作用指點(diǎn)迷津、明確方向； 協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)解矛盾； 先行作用身先士卒、同舟共濟(jì)； 激勵作用排憂解難、鼓舞斗志； 澆灌作用上下溝通、培養(yǎng)情感。三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系共性 兩者都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。兩者也都是組織層級的崗位設(shè)置的結(jié)果從行為方式看從權(quán)力的構(gòu)成看區(qū)別從本質(zhì)上說 管理是建立在合法的，有報酬的和強(qiáng)制性權(quán)利基礎(chǔ)上的對下屬命令的行為。 領(lǐng)導(dǎo)則是可能建立在合法的，有報酬的和強(qiáng)制性的權(quán)利基礎(chǔ)上，也可能更多的是建立在個人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上

5、兩者所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容不同管理工作與領(lǐng)導(dǎo)工作的區(qū)別 2、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)者。四、領(lǐng)導(dǎo)的影響力 所謂影響力是指一個人在與他人的交往中，影響和改變他人的心理和行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)影響力職權(quán)影響力非職權(quán)影響力法定權(quán)強(qiáng)制權(quán)獎賞權(quán)專長權(quán)感召權(quán)職權(quán)與威信 五、幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論一）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的個人特性二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論：個人作風(fēng)和行為三）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論一）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論特點(diǎn)：研究領(lǐng)導(dǎo)者個性，如性格、素質(zhì)、品質(zhì)等特征觀點(diǎn)：個人的品質(zhì)等特征是區(qū)別成功與不成功領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)志。研究方法：描述性。研究內(nèi)容： 身體特征：身高、體重、相貌及儀表等。 個性特征：自信心、成就感

6、、適應(yīng)性、指揮控制他人的天賦、責(zé)任心、幽默感、承受力（壓力）、冒險精神、誠實(shí)、善良等。 才智特征：管理才能、智商、判斷力、知識水平、語言能力等。 這是一種最古老的傳統(tǒng)理論，認(rèn)為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都具有某些共同的特性18追求知識和信息努力進(jìn)取，渴望成功充滿自信正直誠實(shí)，言行一致強(qiáng)烈的權(quán)力欲望一是對有效領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備特質(zhì)的內(nèi)容及相對重要性的認(rèn)識很不一致甚至相互沖突；二是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是先天的,這有片面性；三是忽視了被領(lǐng)導(dǎo)者及其他情境因素對領(lǐng)導(dǎo)效能的影響。四為組織提供了一些選拔領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)。評 價二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論基本觀點(diǎn)：行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么和怎樣做才能使工作更有效。集中在兩個方面：一是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注

7、的重點(diǎn)是什么，是工作的任務(wù)績效，還是群體維系？二是領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，即下屬的參與程度。代表理論：勒溫三分法理論、利克特四種管理方式、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論、管理方格論、領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)一體理論1.勒溫三分法理論（基于權(quán)力的運(yùn)用)勒溫以權(quán)力定位為基本變量，把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的極端的工作作風(fēng)分為三種類型： 將一群兒童分成三組從事堆雪人活動，各組的組長被事先分別訓(xùn)練成按專制式、民主式和放任式進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，放任式領(lǐng)導(dǎo)下的第一小組工作效果最差，所制作的雪人在數(shù)量和質(zhì)量上都不如其他小組。采取專制式領(lǐng)導(dǎo)下的第二小組，堆的雪人數(shù)量最多，說明工作效率最高，但質(zhì)量不如民主式領(lǐng)導(dǎo)下的小組。最后一個小組

8、是采取民主式領(lǐng)導(dǎo)，由于兒童們積極主動發(fā)表意見，顯示出很高的工作熱情和創(chuàng)造性思維，小組長又在旁引導(dǎo)、協(xié)助和鼓勵，結(jié)果堆出的雪人質(zhì)量最高，但工作效率不及第二組，因?yàn)閮和瘋冊谏塘咳绾味殉鲎钕駱?、最好看的雪人時花了大量時間進(jìn)行討論才達(dá)到了一致意見。這次實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了專制式和民主式領(lǐng)導(dǎo)是利弊并存的，而放任式領(lǐng)導(dǎo)在通常情況下往往弊多利少，不宜采用。放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低，往往完不成工作目標(biāo)；專制式領(lǐng)導(dǎo)方式能達(dá)到既定的任務(wù)目標(biāo)，但成員缺乏責(zé)任感；民主式領(lǐng)導(dǎo)方式效率最高不但能完成工作目標(biāo)，而且成員之間關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性。2.利克特四種管理方式密歇根大學(xué)社會研究中心的利克特1947年提出。領(lǐng)導(dǎo)

9、行為的維度： 生產(chǎn)導(dǎo)向和員工導(dǎo)向四種領(lǐng)導(dǎo)方式 專制權(quán)威式、開明權(quán)威式、協(xié)商式和群體參與式 員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者相較于工作導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者更為有效。一般而言，以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為往往表現(xiàn)出較高的群體生產(chǎn)效率和工作滿意度。3、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論1945年由美國俄亥俄州立大學(xué)工商企業(yè)研究所的學(xué)者提出的。領(lǐng)導(dǎo)行為：關(guān)心人和關(guān)心組織。4、管理方格理論在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論基礎(chǔ)上，1964年布萊克和莫頓提出的，他們把領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱、橫坐標(biāo)都分為九等分，縱橫交錯便形成有81種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)行為歸結(jié)于兩類： 關(guān)心人和關(guān)心生產(chǎn) 1.9 9.91.1 9.11.1:貧乏型管理9.1:任務(wù)型管理1.9:俱樂部型管理5.

10、5:中庸型管理9.9:團(tuán)隊(duì)型管理對工作關(guān)心的程度對人的關(guān)心程度低高高5.55.11.59.55.9 管理方格圖團(tuán)隊(duì)型最佳，其次是任務(wù)型，再次是中間型、俱樂部型，最差的是貧乏型。(1) 1.1 方式為貧乏型（放任型）管理 , 對職工和生產(chǎn)任務(wù)都不太關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)者對職工漠不關(guān)心 , 領(lǐng)導(dǎo)本人也只以最低限度來完成必須做的工作。(2) 1.9 方式為俱樂部型管理 , 領(lǐng)導(dǎo)者非常關(guān)注職工的情況，支持、關(guān)心和體諒職工 , 但對任務(wù)的完成則很少關(guān)心（不重視指揮、監(jiān)督、規(guī)章制度）。(3)9.1 方式為權(quán)威型（任務(wù)型）管理 , 領(lǐng)導(dǎo)者只注重任務(wù)的完成 , 但不注重人的因素 , 對下屬的士氣和發(fā)展很少注意（重任務(wù)輕

11、人）。(4)9.9 方式為團(tuán)隊(duì)型管理 , 對職工和生產(chǎn)都極為關(guān)心 , 努力使個人需要和組織目標(biāo)最為有效的結(jié)合 .(5)5.5 方式為中間型管理 , 領(lǐng)導(dǎo)對人的關(guān)心度和對生產(chǎn)的關(guān)心度能夠保持平衡 , 追求正常的效率和令人滿意的士氣。（缺乏革新精神，員工的創(chuàng)造性得不到充分發(fā)揮，在激烈的競爭中難以取勝）。案例某廠的供銷部由供應(yīng)科、銷售科、車隊(duì)、倉庫、廣告制作科組成。當(dāng)A調(diào)任該部經(jīng)理時，聽到不少人反映廣告制作科、倉庫管理科遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，勞動紀(jì)律很差，工作效率低。雖然經(jīng)過多次批評教育，成效不大，群眾反映很大。為了做好領(lǐng)導(dǎo)工作，A經(jīng)理對這二個科室進(jìn)行了調(diào)查分析，情況如下：文化水平及修養(yǎng)：廣告制作科的員

12、工全是大專以上文化程度，平時工作認(rèn)真，干勁大，但較散漫；倉庫管理科的員工文化程度普遍較低，思想素質(zhì)較差。工作性質(zhì)：廣告制作是創(chuàng)造性工作，工作具有獨(dú)立性，好壞的伸縮性也較大，難于定量考核工作量；倉庫管理科是程序化工作，內(nèi)容固定，且必須嚴(yán)格規(guī)章制度執(zhí)行，工作量可以定量考核。工作時間：廣告制作工作有較強(qiáng)的連續(xù)性，不能以8小時來衡量，有時完成一項(xiàng)工作光靠上班8小時是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；而倉庫管理8小時內(nèi)的工作是關(guān)鍵，上下班的準(zhǔn)時性、工作時間不能隨意離開崗位是十分重要的，否則就會影響正常的收發(fā)貨物，有的還會直接影響車間的正常生產(chǎn)。你認(rèn)為A經(jīng)理對這二個部門應(yīng)如何實(shí)施領(lǐng)導(dǎo) ？三）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論基本觀點(diǎn)：認(rèn)為不存在一種

13、普遍適用、唯一正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有結(jié)合具體情景，因時、因地、因事、因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)方式，才是有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。其基本觀點(diǎn)可用下式反映：有效領(lǐng)導(dǎo) = F(領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境)即有效地領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)自身、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)過程所處的環(huán)境的函數(shù)。三種典型的模型：菲德勒模型、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑-目標(biāo)理論。1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運(yùn)給你一個比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話

14、，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個當(dāng)下，一萬個美麗的未來抵不過一個溫暖的現(xiàn)在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如

15、蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個拐彎處。10、有些事想開了，你就會明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點(diǎn)。12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。13、認(rèn)識到我們的所見所聞都是假象，認(rèn)識到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅(jiān)持