高校學(xué)生事務(wù)管理突發(fā)事件危機(jī)處理培訓(xùn)教學(xué)課件(56p)

1、高校學(xué)生事務(wù)管理中國礦業(yè)大學(xué)王增國2011.08.21江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 內(nèi)容提綱1.高校學(xué)生事務(wù)管理概要 2.國外高校學(xué)生事務(wù)管理啟示 3.高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 4.高校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急處置 5.當(dāng)前高校學(xué)生事務(wù)管理工作重點(diǎn) 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 第一部分高校學(xué)生事務(wù)管理概要江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理概要（一）學(xué)生事務(wù)管理概念界定美國學(xué)者米勒學(xué)生事務(wù)是用來描述校園內(nèi)負(fù)責(zé)學(xué)生課外教育，有時(shí)也包括課堂教育在內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)或單位 學(xué)生事務(wù)我國學(xué)者方巍 學(xué)生事務(wù)，指的是學(xué)生非學(xué)術(shù)性活動(dòng)或課外活動(dòng) ；學(xué)生事務(wù)工作,指的是學(xué)生課外的一切活動(dòng)及其管理 江蘇省高校新任

2、輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理概要（一）學(xué)生事務(wù)管理概念界定陳玉琨 每年招收一定數(shù)量的達(dá)到學(xué)校注冊要求的新生, 幫助他們適應(yīng)校園生活和實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)和個(gè)人成長的目標(biāo), 幫助學(xué)生設(shè)計(jì)和實(shí)施課外活動(dòng)以使他們的大學(xué)經(jīng)歷充實(shí)愉快,保證盡學(xué)校所能去照顧學(xué)生的健康、住宿,保證學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益和人身安全,使學(xué)校的管理者意識到學(xué)生事關(guān)學(xué)校政策的制定和執(zhí)行 云煒恒 學(xué)校承擔(dān)的有關(guān)學(xué)生非學(xué)術(shù)性的或課堂外的工作，是大學(xué)管理的重要組成部分，包括大學(xué)生日常生活管理、倫理道德與法制教育、行為規(guī)范管理、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、心理障礙干預(yù)、社團(tuán)及文化建設(shè)管理、財(cái)政援助管理及特殊學(xué)生管理等 朱 煒 高校學(xué)生事務(wù)管理是指高校中

3、通過規(guī)范、指導(dǎo)、服務(wù)學(xué)生以促進(jìn)其全面發(fā)展的非學(xué)術(shù)性組織活動(dòng) 蔡國春 高等學(xué)校通過非學(xué)術(shù)性事務(wù)和課外活動(dòng)對學(xué)生施加教育影響, 以規(guī)范、指導(dǎo)和服務(wù)學(xué)生, 豐富學(xué)生校園生活, 促進(jìn)學(xué)生成長成才的組織活動(dòng) 學(xué)生事務(wù)管理江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理概要（一）學(xué)生事務(wù)管理概念界定新的闡釋： 在以人為本、以學(xué)生為本的教育理念下，高校通過靈活的工作方式和多樣化、現(xiàn)代化的手段，將發(fā)揮學(xué)生的主體作用與高校自身的教育、管理、服務(wù)職能有機(jī)結(jié)合，從而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人的活動(dòng)總稱。它與教學(xué)、科研一樣，都是高等教育中不可或缺的有機(jī)組成部分。 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事

4、務(wù)管理概要（二）高校學(xué)生事務(wù)管理的歷史演變學(xué)生發(fā)展學(xué)生服務(wù)學(xué)生人事工作 替代父母制 70年代至今二戰(zhàn)到60年代中后期19 世紀(jì)中到二戰(zhàn)前早期殖民地大學(xué)到19 世紀(jì)前期1、國外高校學(xué)生事務(wù)管理模式的嬗變（以美國為例） 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理概要（二）高校學(xué)生事務(wù)管理的歷史演變學(xué)生服務(wù)和學(xué)生事務(wù)管理 學(xué)生思想政治教育或德育 學(xué)生教育和學(xué)生管理 學(xué)生政治思想工作 二十一世紀(jì)后十一屆三中全會后開始1989年后強(qiáng)化1978年以后解放初期和“文革”期間 2、我國高校學(xué)生事務(wù)管理（學(xué)生工作）的發(fā)展歷程 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理概要（三）高校學(xué)生事務(wù)管理的基本定位

5、和重要意義如何培養(yǎng)人培養(yǎng)什么人高等學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要保證 高校學(xué)生健康發(fā)展成長成才的現(xiàn)實(shí)需要 國家法治化建設(shè)順利推進(jìn)的客觀要求 高校學(xué)生事務(wù)管理科學(xué)發(fā)展的前提條件 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 第二部分國外高校學(xué)生事務(wù)管理啟示 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 國外高校學(xué)生事務(wù)管理啟示 （一）美國高校學(xué)生事務(wù)管理（1）內(nèi)容入學(xué)服務(wù)：包括學(xué)費(fèi)、檔案管理、經(jīng)濟(jì)資助、注冊與入學(xué)日常生活服務(wù)：包括學(xué)生活動(dòng)、紀(jì)律、住宿生活項(xiàng)目、學(xué)生組織咨詢學(xué)業(yè)發(fā)展服務(wù)：包括咨詢服務(wù)、就業(yè)安置、留學(xué)生服務(wù)、補(bǔ)習(xí)服務(wù)等輔助性服務(wù)：包括學(xué)生宿舍管理、學(xué)生會管理、健康服務(wù)、書店經(jīng)營等。江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 國外高校

6、學(xué)生事務(wù)管理啟示 （一）美國高校學(xué)生事務(wù)管理1規(guī)范性、制度性強(qiáng) 2垂直化管理體制,管理機(jī)制多樣、靈活 3組織機(jī)構(gòu)根據(jù)職能設(shè)置,分工細(xì)致,機(jī)構(gòu)龐大 4配備具有高層次學(xué)歷的管理人員,保證管理的專業(yè)化水平 （2）特點(diǎn)江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 國外高校學(xué)生事務(wù)管理啟示 （二）德國和法國高校學(xué)生事務(wù)管理（1）內(nèi)容輔 導(dǎo)：如心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)等;生活服務(wù)：如提供宿舍服務(wù)與管理、飲食服務(wù)等;經(jīng)濟(jì)資助：如補(bǔ)助金、獎(jiǎng)學(xué)金管理和發(fā)放等;校園活動(dòng)管理：如維持紀(jì)律、協(xié)調(diào)學(xué)生組織及其活動(dòng)等。江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 國外高校學(xué)生事務(wù)管理啟示 （二）德國和法國高校學(xué)生事務(wù)管理1學(xué)生事務(wù)由校外機(jī)構(gòu)承擔(dān),社會化程度高

7、 2學(xué)生事務(wù)實(shí)行國家與地方兩級管理,帶有官方色彩 3學(xué)生事務(wù)的商業(yè)化傾向難免影響到學(xué)生的發(fā)展 （2）特點(diǎn)江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 國外高校學(xué)生事務(wù)管理啟示 （三）英國高校學(xué)生事務(wù)管理（1）內(nèi)容服務(wù)：協(xié)助學(xué)生解決影響其接受大學(xué)教育的困難管理：管理供學(xué)生使用的設(shè)施，保證學(xué)生舉辦課外活動(dòng)和推廣校園生活聯(lián)系：了解學(xué)生非學(xué)術(shù)背景及特征，以便提供更符合學(xué)生所需的服務(wù)和教育教育：培養(yǎng)學(xué)生課外全人教育的發(fā)展。 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 國外高校學(xué)生事務(wù)管理啟示 （三）英國高校學(xué)生事務(wù)管理1以人為本 2服務(wù)至上 3工作方式靈活化，服務(wù)手段現(xiàn)代化 4學(xué)生事務(wù)和學(xué)術(shù)事務(wù)聯(lián)系密切 （2）特點(diǎn)江蘇省高校新任輔導(dǎo)

8、員崗前培訓(xùn) 國外高校學(xué)生事務(wù)管理啟示 （四）澳大利亞高校學(xué)生事務(wù)管理（1）內(nèi)容學(xué)生教育管理系統(tǒng)：本科生的招生、就業(yè)；學(xué)生注冊；上課時(shí)間安排、考試以及學(xué)生檔案管理等。學(xué)生教育服務(wù)系統(tǒng)：以悉尼大學(xué)為例, 下設(shè)16 個(gè)中心：學(xué)生住宿服務(wù)中心、就業(yè)指導(dǎo)中心、勤工助學(xué)服務(wù)中心、 幼兒看護(hù)信息服務(wù)中心、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)中心、 咨詢服務(wù)中心、 殘疾學(xué)生服務(wù)中心、財(cái)務(wù)幫助中心、健康服務(wù)中心、土著中心、 學(xué)習(xí)服務(wù)中心、大學(xué)圖書館、 數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中心、獎(jiǎng)助學(xué)金處、學(xué)生社團(tuán)組織指導(dǎo)。學(xué)生自我管理與教育系統(tǒng)：大學(xué)生聯(lián)合會、研究生聯(lián)合會、學(xué)生社團(tuán)等學(xué)生組織。有獨(dú)立的運(yùn)作資金和設(shè)施，參與學(xué)校的管理；管理經(jīng)營學(xué)生活動(dòng)中心；協(xié)

9、調(diào)組織開展各種社團(tuán)活動(dòng)；對外聯(lián)系(與社區(qū)、公司以及相關(guān)政府部門)學(xué)校文化系統(tǒng)：如學(xué)校的歷史與傳統(tǒng)；校容校貌；大學(xué)理念；學(xué)校制度體系；教風(fēng)、學(xué)風(fēng)以及領(lǐng)導(dǎo)和職員的工作作風(fēng)等江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 國外高校學(xué)生事務(wù)管理啟示 （四）澳大利亞高校學(xué)生事務(wù)管理1以學(xué)生為本，充分尊重學(xué)生，處處體現(xiàn)自由、平等 2意識形態(tài)教育潛移默化，寓教育管理于無形之中 3突出服務(wù)宗旨，建立完備的服務(wù)體系 4注重培養(yǎng)學(xué)生的自我教育、自我管理、自我服務(wù)能力 5注重對大學(xué)生的社會實(shí)踐能力的培養(yǎng) 6重視環(huán)境熏陶，注重校園文化建設(shè) （2）特點(diǎn)江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 第三部分高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗

10、前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 （一）我國高校學(xué)生事務(wù)管理運(yùn)行模式 學(xué)校學(xué)生工作指導(dǎo)委員會院（系）學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組黨政辦黨委組織部黨委宣傳部學(xué)生工作處（部）紀(jì)委研究生院教務(wù)處保衛(wèi)處團(tuán)委后勤處財(cái)務(wù)處輔導(dǎo)員學(xué)生會、社團(tuán)等學(xué)生組織學(xué)生人事處研究生工作處國際合作交流處江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 我國高校學(xué)生事務(wù)管理特點(diǎn)黨政合一的運(yùn)行方式 教育行政導(dǎo)向明顯，領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)高校學(xué)生工作 對學(xué)生校園生活的主動(dòng)干預(yù)式管理 校內(nèi)橫向聯(lián)合，兩級運(yùn)行條塊結(jié)合形成 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 （二）我國高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容 理想信念教育公民道德教育心理健康教育安全法

11、紀(jì)教育 Text日常思想教育學(xué)生管理學(xué)生服務(wù)注冊管理行為管理住宿管理學(xué)生評定 學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)貧困學(xué)生資助心理咨詢就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 （二）我國高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容 Text日常思想教育學(xué)生服務(wù)1、日常思想教育黨的基本理論、路線、綱領(lǐng)和經(jīng)驗(yàn)教育理想信念教育中國革命、建設(shè)和改革開放的歷史教育基本國情和形勢政策教育社會主義核心價(jià)值觀教育江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 （二）我國高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容 Text日常思想教育學(xué)生服務(wù)1、日常思想教育公德教育公民文化教育環(huán)境教育個(gè)性教育規(guī)則教育公民道德教育江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高

12、校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 （二）我國高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容 1、日常思想教育Text日常思想教育學(xué)生服務(wù)心理健康教育BFCDA認(rèn)知發(fā)展教育情緒穩(wěn)定教育 意志力優(yōu)化教育 積極適應(yīng)教育 個(gè)性健全教育 E人際和諧教育 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 （二）我國高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容 1、日常思想教育安全法紀(jì)教育 國家安全教育 網(wǎng)絡(luò)安全教育 消防安全教育 防盜竊教育 交通安全教育 自我保護(hù)教育 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 2007年暑假期間，呂某的高中同學(xué)曹某以假期幫助學(xué)校招生為名將呂某誘騙至河南三門峽長城學(xué)校。在接受培訓(xùn)的過程中，呂某意識到曹某是從事非法

13、傳銷活動(dòng)，但在傳銷組織的精心策劃下，呂某在逐漸接觸的過程中被洗腦，相信通過傳銷這樣的方式能夠成就自己的事業(yè)。之后便通過各種途徑向親友、同學(xué)借得3000元作為本錢于8月初加入該傳銷組織。接著，呂某便以各種名義騙同學(xué)到三門峽打工。2008年3月23日，學(xué)生李某得到其在廣東肇慶的高中同學(xué)陳某的電話，稱陳某本人所在的南方電網(wǎng)肇慶供電局有招聘名額，騙李某去應(yīng)聘。李某輕信了陳某的話，未經(jīng)輔導(dǎo)員同意，擅自離校并于24日下午3點(diǎn)左右到達(dá)廣州，隨后便被陳某騙入傳銷組織。3月30日，李某給本院同學(xué)張某和楊某電話，告知他們南方電網(wǎng)肇慶供電局有招聘崗位空缺，可以介紹他們應(yīng)聘。張某和楊某也輕信了李某的話，于次日離開學(xué)校

14、前往廣州。當(dāng)兩人到達(dá)廣州后，就陷入傳銷組織，失去了人身自由，人身安全受到嚴(yán)重威脅。案例1、學(xué)生陷入傳銷事件 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 2008年9月16日下午2點(diǎn)賀某從校外回來，返回宿舍拿作業(yè)和課本，然后與同學(xué)一起去打印作業(yè)材料，打印完作業(yè)后又返回宿舍，回宿舍后進(jìn)入了隔壁房間賈某同學(xué)的宿舍，趁人不注意拿走了賈某于2007年購買的華碩A8筆記本電腦一部。在偷盜賈某的電腦以后賀某內(nèi)心一直忐忑不安，2008年9月18日賀某被公安局刑事拘留，賀某于當(dāng)日將筆記本電腦歸還給賈某并向賈某賠禮道歉，最后，經(jīng)學(xué)校研究，決定給予開除學(xué)籍處分。2008年5月18日下午，劉某在校內(nèi)銀行網(wǎng)

15、點(diǎn)取款時(shí)，發(fā)現(xiàn)一張遺留在取款機(jī)內(nèi)的銀行卡，卡中存有人民幣1300元，劉即從卡中竊取了1000元，后將銀行卡丟棄。事后劉認(rèn)識到了自己行為的錯(cuò)誤，于是他又將丟棄銀行卡找到，通過柜員機(jī)、銀行柜臺存款等方式欲將錢款返還失主，但因失主掛失賬號未能成功。案例2、學(xué)生偷盜問題 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 （二）我國高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容 Text日常思想教育學(xué)生服務(wù)2、學(xué)生管理（1）注冊管理學(xué)籍管理：入學(xué)注冊,成績考核與記載,升、留(降) 級,轉(zhuǎn)系(專業(yè)) 與轉(zhuǎn)學(xué),休學(xué)、停學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué),獎(jiǎng)勵(lì)與處分,畢業(yè)與畢業(yè)資格審查等成績管理：考試、測驗(yàn)、考核、考查、考察成績的評定和管理江蘇省高

16、校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 （二）我國高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容 Text日常思想教育學(xué)生服務(wù)2、學(xué)生管理（2）行為管理大學(xué)生行為管理中的違紀(jì)處分遵循原則：事實(shí)原則 學(xué)生權(quán)益保障原則 制度原則 程序和實(shí)效原則教育原則江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 （二）我國高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容 Text日常思想教育學(xué)生服務(wù)2、學(xué)生管理（2）行為管理教育部21號令普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定解讀 ：1）對處于復(fù)查期學(xué)生違紀(jì)后的處理問題2）管理行為主體不能錯(cuò)位3）學(xué)校管理權(quán)不能越位4）要正確理解解除和撤銷處分的含義5）學(xué)校對受處分的學(xué)生不應(yīng)當(dāng)再次附加處罰江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培

17、訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 （二）我國高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容 Text日常思想教育學(xué)生服務(wù)2、學(xué)生管理（2）行為管理教育部21號令普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定解讀 ：6）學(xué)校對已經(jīng)履行注冊手續(xù)的學(xué)生不得取消學(xué)習(xí)成績、派遣等。7）留校察看期的時(shí)間問題8）學(xué)校無權(quán)扣發(fā)畢業(yè)證9）關(guān)于聽證會問題10）在采集證據(jù)的過程中，盡量避免僅采集當(dāng)事人本人的書面材料江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 （二）我國高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容 Text日常思想教育學(xué)生服務(wù)2、學(xué)生管理（3）住宿管理傳統(tǒng)模式：即學(xué)生宿舍由學(xué)校內(nèi)相應(yīng)的管委會管理。通常由學(xué)校的學(xué)工、保衛(wèi)、后勤等部門組成，采用“齊抓共管”的管理方式，

18、按各自分工對學(xué)生宿舍進(jìn)行日常管理。 學(xué)生宿舍的公寓化管理或社會化管理：其管理主體有三種類型：一是管理工作由學(xué)校成立的后勤服務(wù)公司或相應(yīng)的物業(yè)管理公司承擔(dān)，責(zé)任人仍是學(xué)校；二是學(xué)校與社會力量共同組成管理隊(duì)伍管理；三是完全依托社會力量管理。江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 （二）我國高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容 Text日常思想教育學(xué)生服務(wù)2、學(xué)生管理（4）學(xué)生評定 核心是學(xué)生綜合測評，學(xué)生綜合測評是指系統(tǒng)、全面的收集學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康等方面信息并進(jìn)行科學(xué)的分析，從而對學(xué)生的綜合素質(zhì)作出判斷和評價(jià) 建立一套全面、真實(shí)、準(zhǔn)確并反映學(xué)生素質(zhì)和能力水平的綜合測評體系，對于培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新

19、型人才具有重要的意義江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 （二）我國高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容 Text日常思想教育學(xué)生服務(wù)3、學(xué)生服務(wù)（1）學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo) 1學(xué)習(xí)動(dòng)力問題 具體表現(xiàn)為注意力分散、焦慮、缺乏有效學(xué)習(xí)方法和策略、厭倦冷漠、逃避學(xué)習(xí)等 2學(xué)習(xí)適應(yīng)問題大多數(shù)學(xué)生隨著時(shí)間的推移，或通過自我調(diào)整消失，但有不少學(xué)生很長時(shí)間難以消除3學(xué)業(yè)規(guī)劃問題 一是對學(xué)校和專業(yè)的認(rèn)同問題，二是新生輕視大學(xué)學(xué)習(xí)，造成考試不及格，產(chǎn)生心理問題江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 從2008年起，每學(xué)年新生入學(xué)后，各系部及學(xué)院在兩周內(nèi)確定選聘導(dǎo)師名單，由學(xué)院正式聘任。原則上，每位導(dǎo)師

20、指導(dǎo)學(xué)生數(shù)不得多于10人，指導(dǎo)期為一年。本科生導(dǎo)師的任職條件要求專業(yè)教師具有堅(jiān)定正確的政治方向，責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)于律己，為人師表，關(guān)心學(xué)生。同時(shí)，必須由具有中級以上職稱，或者至少具有兩年教學(xué)經(jīng)歷的碩士以上學(xué)位的本院在崗專業(yè)教師擔(dān)任。案例1：本科生導(dǎo)師制 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 2000年以來，我校在全體學(xué)生中大力開展了大學(xué)生涯規(guī)劃活動(dòng)，全校先后有40000余名大學(xué)生參與，大學(xué)生涯規(guī)劃從新生入學(xué)軍訓(xùn)結(jié)束后開始，整個(gè)過程包括六個(gè)步驟：一是自我評估，即對自身的特長、優(yōu)勢和不足進(jìn)行審視，以激發(fā)學(xué)生作為發(fā)展主體的自覺意識；二是環(huán)境評估，即理解大學(xué)對人才培養(yǎng)的要求，使學(xué)生明確大

21、學(xué)對于自身成長成才的重要意義；三是明確志向，即結(jié)合所學(xué)專業(yè)的要求，把過去處于朦朧狀態(tài)的理想與價(jià)值追求具體化；四是目標(biāo)設(shè)定，即制定大學(xué)階段的發(fā)展目標(biāo)，包括德智體美各個(gè)方面，并分解到每個(gè)學(xué)年；五是路徑選擇，即提出自己實(shí)現(xiàn)大學(xué)階段發(fā)展目標(biāo)的具體措施和行動(dòng)計(jì)劃；六是踐行與回饋，即在大學(xué)學(xué)習(xí)生活實(shí)踐中為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而努力，同時(shí)以學(xué)年為周期根據(jù)實(shí)際情況對原定的目標(biāo)和措施進(jìn)行評估和調(diào)整案例2：大學(xué)生涯規(guī)劃 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 中國礦業(yè)大學(xué)在每學(xué)年開學(xué)初以各二級學(xué)院為基本單位，結(jié)合學(xué)年學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展測評工作和各類優(yōu)秀集體和優(yōu)秀個(gè)人的評選工作對“明星集體”和“校園之星”進(jìn)行

22、初步選拔。通過初選和復(fù)選將在專業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)研究、社會工作和自強(qiáng)不息等方面表現(xiàn)優(yōu)異的集體和個(gè)人選拔出來，經(jīng)學(xué)校學(xué)生工作指導(dǎo)委員會審核后分編成若干個(gè)先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)。在各學(xué)院分管學(xué)生工作的黨委副書記主持下，舉辦400人/場規(guī)模的報(bào)告會，學(xué)生可以以個(gè)人名義報(bào)名參會，也可以以班級集體名義報(bào)名參會。報(bào)告會分為事跡介紹、交流互動(dòng)和書記點(diǎn)評三個(gè)主要環(huán)節(jié)。 案例3：明星集體與校園之星報(bào)告會 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 （二）我國高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容 Text日常思想教育3、學(xué)生服務(wù)（2）貧困學(xué)生資助 貧困資格認(rèn)證本人自述反映機(jī)構(gòu)出具證明周邊人員反映調(diào)查消費(fèi)情況 現(xiàn)行資助體系獎(jiǎng)學(xué)金 助

23、學(xué)貸款 勤工助學(xué) 困難補(bǔ)助 減免學(xué)費(fèi) 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 我校某學(xué)生06年入學(xué)之后建檔成為貧困學(xué)生，受資助后生活中鋪張浪費(fèi)，使用名牌手機(jī)和電腦，在同學(xué)中造成了極壞的影響，經(jīng)學(xué)院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定，取消了該生的貧困生建檔資格，并停止了對該生的各項(xiàng)資助。而另一學(xué)院的某學(xué)生為四川綿陽人，入學(xué)初并未建檔，但2008年汶川地震后家庭房屋嚴(yán)重受損，父親也因在地震中受傷而癱瘓?jiān)诖?，得知此事后?jīng)班級民主評議和學(xué)院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批，馬上給該生建立了貧困生檔案，并及時(shí)給予了各項(xiàng)資助。案例1：如何應(yīng)對貧困資格認(rèn)定江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 我校某

24、學(xué)生，建檔貧困學(xué)生，專業(yè)成績優(yōu)異，同時(shí)積極參加國家機(jī)器人設(shè)計(jì)大賽、江蘇省數(shù)學(xué)建模大賽等且獲得重要獎(jiǎng)項(xiàng)，廣泛參與學(xué)院、學(xué)校舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，各方面表現(xiàn)均十分突出，在2006-2007學(xué)年度先后獲得曾憲梓獎(jiǎng)學(xué)金（獎(jiǎng)金3600元）、國家助學(xué)金（金額2000元），在年度評優(yōu)過程中，又獲得國家獎(jiǎng)學(xué)金（獎(jiǎng)金8000元），統(tǒng)計(jì)下來，該生一年中得到的資助總額高達(dá)13600元，儼然成為了同學(xué)眼中的“小富翁”。案例2：如何應(yīng)對資助過度問題江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容體系 我校某學(xué)生，建檔貧困學(xué)生，專業(yè)成績優(yōu)異，同時(shí)積極參加國家機(jī)器人設(shè)計(jì)大賽、江蘇省數(shù)學(xué)建模大賽等且獲得重要獎(jiǎng)項(xiàng)，廣泛參與學(xué)院、學(xué)

25、校舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，各方面表現(xiàn)均十分突出，在2006-2007學(xué)年度先后獲得曾憲梓獎(jiǎng)學(xué)金（獎(jiǎng)金3600元）、國家助學(xué)金（金額2000元），在年度評優(yōu)過程中，又獲得國家獎(jiǎng)學(xué)金（獎(jiǎng)金8000元），統(tǒng)計(jì)下來，該生一年中得到的資助總額高達(dá)13600元，儼然成為了同學(xué)眼中的“小富翁”。案例2：如何應(yīng)對資助過度問題江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 第四部分高校學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置 突發(fā)事件是指事物內(nèi)在矛盾由量變到質(zhì)變的飛越過程，是通過一定的契機(jī)誘發(fā)的，而這個(gè)契機(jī)是偶然的 突發(fā)事件是指那些突然發(fā)生、帶有異常性質(zhì)、人們?nèi)狈λ枷霚?zhǔn)備的事件 突發(fā)事件是指超常規(guī)

26、的、突然發(fā)生的、需要立即處理的事件。突發(fā)事件（一）突發(fā)事件的類型及構(gòu)成 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置 （二）大學(xué)生突發(fā)事件 大學(xué)生突發(fā)事件，是指由大學(xué)生自身不當(dāng)行為或其它某種內(nèi)在偶發(fā)性因素導(dǎo)致的突然發(fā)生、引起廣泛關(guān)注、須立即處理、對學(xué)生身心或?qū)W校造成影響的事件 1政治類突發(fā)事件 保釣、駐南大使館被炸 、中美撞機(jī)等2管理類突發(fā)事件 罷餐、罷課、破壞公物等3治安類突發(fā)事件 打架、火災(zāi)、車禍、被騙等造成的人身財(cái)產(chǎn)傷害損失等 4衛(wèi)生類突發(fā)事件 細(xì)菌性食物中毒 、非典5自然災(zāi)害類突發(fā)事件 洪水、地震6校外事故波及到學(xué)校引起的次生突發(fā)事件 （1）高校突發(fā)事件按性質(zhì)和誘因劃分 江

27、蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置 （二）大學(xué)生突發(fā)事件（2）高校突發(fā)事件按學(xué)生的行為表現(xiàn)劃分情緒宣泄類 某高校開始實(shí)施學(xué)生公寓晚間熄燈制度時(shí)引起學(xué)生在宿舍砸酒瓶、扔磚頭、燒報(bào)紙、高聲喊叫等過激行為，以宣泄對熄燈制度的不滿情緒 違反校規(guī)型 如學(xué)生在宿舍私接電源線、熄燈后在蚊帳內(nèi)點(diǎn)蠟燭看書、迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲曠課等引起的突發(fā)事件 違法犯罪型 如學(xué)生中的故意傷害、故意殺人等違法犯罪行為，云南大學(xué)馬加爵殺人案 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置 （二）大學(xué)生突發(fā)事件（3）高校突發(fā)事件按危害結(jié)果劃分1生命財(cái)產(chǎn)損害型 如2008年上海商學(xué)院寢室失火事件 2正常秩序損害

28、型 如發(fā)生在江西、江蘇、河北等地部分高校二級辦學(xué)機(jī)構(gòu)在畢業(yè)證發(fā)放上因?qū)W生不滿而引起的突發(fā)事件 3綜合損害型 如非典的危害 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置 （三）大學(xué)生突發(fā)事件的預(yù)防與處置（1）處置原則預(yù)防為主、常備不懈；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)；快速及時(shí)、公開透明；依法辦事、適度靈活；轉(zhuǎn)危為機(jī)、不留后患。江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置 （三）大學(xué)生突發(fā)事件的預(yù)防與處置（2）應(yīng)對措施制定突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案；包括：原則、機(jī)構(gòu)、預(yù)測預(yù)警、流程、后期處置、保障措施等加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急教育；及時(shí)掌握誘因信息，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估；啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，發(fā)揮組織優(yōu)勢；主動(dòng)掌

29、控信息，注重善后處置。江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置2008年4月家樂福事件發(fā)生后，4月19日，徐州市部分大中學(xué)生和市民聚集在徐州家樂福金帝店商場外，進(jìn)行抵制示威，并直接導(dǎo)致家樂福商場暫時(shí)關(guān)門停業(yè)。我校學(xué)生反響強(qiáng)烈，各種不同的言論也充斥的各種校內(nèi)論壇、qq群、同學(xué)的議論中，也有極個(gè)別同學(xué)參與了游行活動(dòng)。案例1：家樂福事件 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 高校學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置2008年6月2日中午，某學(xué)院學(xué)生閆某、張某某與另一學(xué)院學(xué)生張某、刁某某在學(xué)生二食堂同一餐桌用餐時(shí)，因張某某碰到刁某某的盤子，引發(fā)雙方口角。隨后張某給馬某打電話召集人員，馬某接電話后招呼同學(xué)一起

30、前往學(xué)生二食堂。隨后雙方來到二食堂南門廣場繼續(xù)爭辯并導(dǎo)致矛盾激化，雙方發(fā)生毆斗。打斗中致使多人不同程度的受傷。最后，參與打架的八名同學(xué)受到不同校紀(jì)處分案例2：群體性打架斗毆 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 第五部分當(dāng)前高校學(xué)生事務(wù)管理工作重點(diǎn) 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 當(dāng)前高校學(xué)生事務(wù)管理工作重點(diǎn)（一）當(dāng)前高校學(xué)生事務(wù)管理工作的中心任務(wù) （1）學(xué)校政治穩(wěn)定是學(xué)生工作的首要任務(wù) （2）學(xué)生身心健康與人身安全是學(xué)生工作的基本目標(biāo)（3）學(xué)風(fēng)建設(shè)與優(yōu)化是學(xué)生工作的永恒主題 （4）救助貧困生是學(xué)生工作的重要內(nèi)容 （5）畢業(yè)生就業(yè)是學(xué)生工作的熱點(diǎn)與難點(diǎn) 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 當(dāng)前高校學(xué)生事務(wù)管理

31、工作重點(diǎn)（二）當(dāng)前高校學(xué)生事務(wù)管理工作發(fā)展的思考 （1）確立學(xué)生事務(wù)工作應(yīng)有的地位 （2）拓寬學(xué)生事務(wù)工作內(nèi)涵 （3）創(chuàng)新學(xué)生事務(wù)管理格局 （4）加強(qiáng)學(xué)生事務(wù)專業(yè)化程度 江蘇省高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn) 1、這世上，沒有誰活得比誰容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。2、當(dāng)熱誠變成習(xí)慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標(biāo)。熱誠使想象的輪子轉(zhuǎn)動(dòng)。一個(gè)人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善于安排玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動(dòng)。3、起點(diǎn)低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場馬拉松比賽，拼的不是起點(diǎn)，而是堅(jiān)持的耐力和成長的速度。只要努力不止，進(jìn)步也會不止。4

32、、如果你不相信努力和時(shí)光，那么時(shí)光第一個(gè)就會辜負(fù)你。不要去否定你的過去，也不要用你的過去牽扯你的未來。不是因?yàn)橛邢Ｍ湃ヅ?，而是努力了，才能看到希望?、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每

33、個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必

34、須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，

35、不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。16、在路上，我們生命得到了肯定，一路上，我們有失敗也有成功，有淚水也有感動(dòng)，有曲折也有坦途，有機(jī)遇也有夢想。一路走來，我們熟悉了陌生的世界，我們熟悉了陌生的面孔，遇人無數(shù)，匆匆又匆匆，有些成了我們忘不掉的背影，有些成了我們一生的風(fēng)景。我笑，便面如春花，定是能感動(dòng)人的，任他是誰。17、努力是一種生活態(tài)度，與年齡無關(guān)。所以，無論什么時(shí)候，千萬不可放縱自己，給自己找懶散和拖延的借口，對自己嚴(yán)格一點(diǎn)兒，時(shí)間長了，努力便成為一種心理習(xí)慣，一種生活方式！18、自己想要的東西，要么奮力直追，要么干脆放棄。別總是逢人就喋喋不休的表決心或者哀怨不斷，做別人茶余飯后的笑點(diǎn)。19、即使不能像依米花那樣畫上完美的感嘆號，但我們可以歌詠?zhàn)罡腥说脑娖?；即使不能阻擋暴風(fēng)雨的肆虐，但我們可以左右自己的心情；即使無法預(yù)料失敗的打擊，但我們可以把它當(dāng)作成功的一個(gè)個(gè)驛站。20、能力配不上野心，是所有煩擾的根源。這個(gè)世界是公平的，你要想得到，就得學(xué)會付出和堅(jiān)持。每個(gè)人都是通過自己的努力，去決