商務(wù)人員禮儀

1、職業(yè)禮儀行業(yè)禮儀之商務(wù)人員禮儀1公司環(huán)境要求一、辦公桌的要求二、文件柜的要求三、電話機(jī)的要求四、其他要求2商務(wù)人員的職業(yè)形象規(guī)范商務(wù)人員的儀容規(guī)范商務(wù)人員的儀態(tài)規(guī)范商務(wù)人員的服飾規(guī)范3商務(wù)人員職場(chǎng)著裝六忌一忌過(guò)于雜亂二忌過(guò)于鮮艷三忌過(guò)于暴露四忌過(guò)于透視五忌過(guò)于短小六忌過(guò)于緊身4西裝的“三個(gè)三”原則三色原則：男士在正式場(chǎng)合穿著西服套裝時(shí)，全身顏色必須限制在三種之內(nèi)。三一定律：男士穿著西服、套裝外出時(shí)，鞋子、腰帶、公文包的色彩必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 三大禁忌： 袖口上的商標(biāo)沒(méi)有拆 在非常正式的場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶 在正式場(chǎng)合穿著套裝時(shí)襪子出了問(wèn)題5西裝的選擇面料色彩圖案款式版型（歐式、英式、美式、日式西裝）

2、尺寸做工6西裝的穿著具體穿法：第一，拆除衣袖上的商標(biāo)；第二，熨燙平整；第三，扣好紐扣；第四，巧配內(nèi)衣；第五，少裝東西；第六，穿著的程序：梳理頭發(fā) 更換襯衣更換西褲 穿著皮鞋 系領(lǐng)帶 穿著上裝 整理發(fā)型7西裝的搭配（一）襯衫 面料、色彩、圖案、衣領(lǐng)、衣袖、衣袋（二）領(lǐng)帶 面料、色彩、圖案、款式、配套、質(zhì)量（三）手帕：裝飾用手帕和普通手帕（四）鞋襪（五）公文包8女性商務(wù)人員著裝知識(shí)套裙的款式：“H”、“X”、“A”、“Y”色彩：冷色調(diào)為主鞋襪9女性商務(wù)人員著裝知識(shí)裙服四忌：穿著黑色皮裙裙、鞋、襪不搭配光腳三截腿10制服知識(shí)制服具有職業(yè)性、標(biāo)識(shí)性、自豪性。穿著制服的“四統(tǒng)一”：面料統(tǒng)一、色彩統(tǒng)一、款式統(tǒng)一、穿著統(tǒng)一。穿著時(shí)特別注意領(lǐng)口和袖口的潔凈。穿著制服的禁忌：不同制服混穿，臟、舊、破，不能隨意搭配。11飾品佩戴手飾以少為佳，注意佩戴規(guī)則注意手表的款式鋼筆的選擇皮具的選擇其他飾品12商務(wù)人員的接待與拜訪（一）接待的程序1、準(zhǔn)備階段2、具體接待 文明待客 禮貌待客 熱情待客3、接待客人時(shí)的注意事項(xiàng)13商務(wù)人員的接待與拜訪禮儀（二）拜訪禮儀1、拜訪應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間；2、拜訪時(shí)主動(dòng)遞名片，作自我介紹；3、若接待者不能馬上接待，宜安靜等待；4、對(duì)接待者提供的幫助要致