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文檔簡介
1、T+目標客戶在哪里T+業(yè)務(wù)部 2013年7月 目錄商貿(mào)與工貿(mào) T+客戶定位異地多機構(gòu)異地多機構(gòu)與業(yè)務(wù)驅(qū)動導(dǎo)向用戶多倉庫、多辦事處、多分公司、多門店、多分銷點差異化競爭 業(yè)務(wù)驅(qū)動找客戶談客戶如何找如何談 深度:進銷存+財務(wù)+生產(chǎn)+分銷+上下游?廣度:多倉庫+多辦事處+多分公司+多渠道?Event Contact企業(yè)在信息化上既有深度的需求,也有廣度的需求,你怎么辦?T+T+信息化服務(wù)的方向選擇 賣點聚焦:移動+遠程異地多組織機構(gòu):(多倉庫、多辦事處、多門店、多渠道商)傳統(tǒng)領(lǐng)域:商貿(mào)流通、工貿(mào)一體(差異化體現(xiàn):業(yè)務(wù)驅(qū)動財務(wù))營業(yè)規(guī)模:1000萬3億企業(yè)T+市場定位企業(yè)規(guī)模企業(yè)特點推廣手段T+的市場
2、定位是由于T+產(chǎn)品特點及市場背景決定的目標客戶規(guī)模領(lǐng)域(項目類型)企業(yè)規(guī)模(銷售額)并發(fā)用戶財務(wù)500萬-3億140財務(wù)業(yè)務(wù)加生產(chǎn)1000萬-3億100分銷3000萬-3億100連鎖零售2000萬-3億100并發(fā)用戶指同時在線的用戶數(shù),超過上表限定的用戶數(shù)時系統(tǒng)運行效率受影響。該數(shù)據(jù)適用于配置較高的服務(wù)器:于Intel Xeon E5-2620 雙路24核心 16G內(nèi)存 SAS磁盤或固態(tài)磁盤 目錄商貿(mào)與工貿(mào) T+客戶定位異地多機構(gòu)異地多機構(gòu)與業(yè)務(wù)驅(qū)動導(dǎo)向多倉庫、多辦事處、多分公司、多門店、多分銷點差異化競爭 業(yè)務(wù)驅(qū)動找客戶談客戶如何找如何談遠程倉庫A異地多倉庫管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)采購計劃:實時了解各個
3、異地倉庫及整體庫存情況,并據(jù)此統(tǒng)籌安排是否需要采購。銷售承諾:是否有足夠的庫存可供銷售。庫存分析:滯銷/暢銷/庫齡等各類庫存數(shù)據(jù)處理及分析。倉庫理貨,包括貨位、貨架管理等,保證在入庫時有足夠庫存空間,在銷售發(fā)貨時能夠按單快速揀貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)對賬,包括與采購部門、銷售部門、財務(wù)部門的業(yè)務(wù)對賬,確保庫存數(shù)量的準確性總部工廠A異地倉庫C分公司/辦事處異地倉庫B多倉庫業(yè)務(wù)模式多倉庫多見于工貿(mào)一體企業(yè),以不同品類的貨物生產(chǎn)工廠為基地建立倉庫,由總部統(tǒng)一向分銷商或銷售網(wǎng)點發(fā)貨或調(diào)配很多商貿(mào)型企業(yè),公司在寫字樓,倉庫分布在城市各個銷售點,也會存在多倉庫管理需求工廠C工廠B總部總部核心管控點倉庫關(guān)鍵業(yè)務(wù)總部核心
4、管控點客戶資源公司掌控業(yè)務(wù)進展:訂單數(shù)量/發(fā)貨情況/收款 對賬銷售點的庫存情況 銷售點關(guān)鍵業(yè)務(wù)發(fā)展新客戶并維護客戶關(guān)系下達訂單、查詢商品庫存及價格、 了解訂單執(zhí)行情況、催款了解經(jīng)銷商的銷售及庫存情況并 告知總部多辦事處業(yè)務(wù)模式:辦事處只是個銷售部門,主要職責(zé)就是發(fā)展和維護客戶(或經(jīng)銷商),與客戶(或經(jīng)銷商)的貨物及往來都是由總部統(tǒng)管,如暢捷通公司的模式多辦事處管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)移動業(yè)務(wù)員商品庫存和價格查詢客戶維護和查詢下單及訂單跟蹤移動經(jīng)理審批及報表查看通過移動跑店管理實現(xiàn)對業(yè)務(wù)員的監(jiān)管直接登錄T+進行上報根據(jù)經(jīng)銷商的庫存銷售上報進行補貨需求分析,統(tǒng)一配貨B 庫存銷量上報A 移動管理T+多辦事處管理
5、應(yīng)用-價值亮點互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,異地辦事處免安裝,只要能上網(wǎng)就可用手機移動應(yīng)用,移動下單、審批、商品庫存及價格查詢總部核心管控點客戶資源公司掌控實時了解分公司的銷售情況和庫存情況,以便安排備貨和配貨,降低庫存積壓和斷貨現(xiàn)象分析各分公司的利潤情況對各分公司的銷售情況進行各種分析,如分公司銷售排名、 暢銷品分析、滯銷品分析等, 以指導(dǎo)總部進行商品選擇 分公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)日常銷售向總部下達采購訂單接收總部的發(fā)貨并付款倉庫盤點成本和利潤計算多分公司業(yè)務(wù)模式:傳統(tǒng)模式是總部和各分公司分開賬套管理,現(xiàn)在總部和分公司的業(yè)務(wù)賬可在同一套賬里管理,并能實現(xiàn)業(yè)務(wù)單據(jù)的互傳,適合對分公司重業(yè)務(wù)管理,輕財務(wù)管理的企業(yè),分公司僅
6、是一個銷售機構(gòu),如用友公司的模式多分公司管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)總部分公司采購訂單銷售訂單發(fā)貨單進貨單各分公司和總部可在一套賬里集中管理分公司只能查看和處理本機構(gòu)的業(yè)務(wù)總部人員可通過權(quán)限設(shè)置查看所有分公司的業(yè)務(wù)營銷機構(gòu)T+多分公司管理應(yīng)用-價值亮點通過營銷機構(gòu)管理,分公司和總部都在同一套賬,不需跨賬套查詢數(shù) 據(jù)了多門店管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)負責(zé)門店貨物的銷售與收銀,記錄每一筆銷售業(yè)務(wù),包括貨品折扣、會員消費、銷售金額等跟總部進行銷售、貨物庫存對賬,銷售款項全部上繳總部,庫存接受總部監(jiān)管多門店業(yè)務(wù)模式總部實時掌握各個門店的銷售和庫存情況并進行貨物的調(diào)配會員管理、促銷策略的制定,通過門店實現(xiàn)粘性顧客消費和促進銷售、消化
7、庫存為目標門店及導(dǎo)購銷售業(yè)績分析與排名,并負責(zé)導(dǎo)購人員的管理與培訓(xùn)總部工廠門店門店門店分公司/辦事處外購門店既是銷售部門也是一個倉庫網(wǎng)點,存貨均由總部進行統(tǒng)一采購或生產(chǎn)并調(diào)配至各個門店,包括各門店之間調(diào)配,相關(guān)門店銷售款項由總部統(tǒng)管。門店類型包括自營專賣店、商場或超市專柜、加盟店等門店規(guī)模及行業(yè)門店數(shù)量不超過50個商貿(mào)流通、工貿(mào)一體企業(yè),如食品、機械、五金、小家電、配件、服裝鞋帽、配件等總部核心管控點門店核心業(yè)務(wù)智能配送、智能補貨按補貨規(guī)則自動補貨配貨在途管理 會員管理會員積分會員折扣打折返現(xiàn)滿贈A 配貨管理C 促銷管理B 會員管理通過掃描條形碼進行 銷售開單實時查看銷售庫存對賬結(jié)算D 零售P
8、OST+多門店管理應(yīng)用-價值亮點互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,門店免安裝;運維只管服務(wù)器,運維成本低效率高手機移動應(yīng)用,指尖上的跑店業(yè)務(wù)管理廠商核心管控點實時了解分銷商的銷售和庫存情況,以便安排備貨和配貨,降低庫存積壓和斷貨現(xiàn)象客戶資源集中,便于數(shù)據(jù)庫營銷與分銷商之間的及時對賬,防控財務(wù)風(fēng)險 分銷商關(guān)鍵業(yè)務(wù)與廠商及其他分銷商的交流溝通日常銷售與訂貨接收總部的發(fā)貨并付款與廠商的對賬及業(yè)務(wù)跟蹤多分銷商業(yè)務(wù)模式:1、松散型管理模式:適合對分銷商控制力度不強的二三線品牌商,通過分銷商庫存銷量上報,了解其銷售和庫存情況,以便進行備貨和配貨。2、緊密型管理模式:適合對分銷商控制力度比較強的品牌商,讓分銷商和總部用同一套賬做
9、自己的進銷存業(yè)務(wù),不僅能實時了解經(jīng)銷商的銷售和庫存情況以便進行備貨和配貨,還可掌控終端客戶,另外還可提高分銷商的管理,和多分公司的模式類似。多分銷商管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)T+多分銷商管理應(yīng)用-價值亮點松散型管理:通過庫存銷量上報了解分銷商的銷售及庫存情況緊密型管理:通過營銷機構(gòu)實現(xiàn)分銷商和總部在同一套賬里管理直接登錄T+進行上報通過移動跑店進行補貨根據(jù)經(jīng)銷商的庫存銷售上報進行補貨需求分析,統(tǒng)一配貨A 庫存銷量上報各分銷商和總部可在一套賬里集中管理分銷商只能查看和處理本機構(gòu)的業(yè)務(wù)總部人員可通過權(quán)限設(shè)置查看所有分銷商的業(yè)務(wù)B 營銷機構(gòu)目錄商貿(mào)與工貿(mào)異地多機構(gòu) T+客戶定位異地多機構(gòu)與業(yè)務(wù)驅(qū)動導(dǎo)向多倉庫、多辦
10、事處、多分公司、多門店、多分銷點差異化競爭 業(yè)務(wù)驅(qū)動找客戶談客戶如何找如何談T+老客戶行業(yè)分布分銷、零售行業(yè)流通行業(yè)制造行業(yè)結(jié)論:T+老客戶中流通、分銷、零售行業(yè)占比較高! 所以T+在流通、分銷、零售行業(yè)繼續(xù)發(fā)力!商貿(mào)企業(yè)T+應(yīng)用曲靖天美家電有限公司:賣場從曲靖市區(qū)拓展到了沾益等周邊縣市,庫房/賣場/財務(wù)三賬管理難1、天美按照業(yè)務(wù)流程進行管理,庫房、賣場及財務(wù)各部門人員通過IE瀏覽器隨時登錄T+了解總部和各門店的庫存信息。2、庫存環(huán)節(jié):出、入庫業(yè)務(wù)發(fā)生后,系統(tǒng)同步并準確地提供庫存明細賬,供使用者輕松查庫存;3、往來款環(huán)節(jié):按貨單立賬,提供往來明細、賬齡分析、業(yè)務(wù)員提醒,并可在售前對客戶進行信用
11、控制,降低企業(yè)賒銷風(fēng)險; 工貿(mào)一體企業(yè)T+應(yīng)用永良玩具有限公司,生產(chǎn)兒童玩具,有20多家經(jīng)銷商,發(fā)展中遇到一些困惑,競爭激烈,產(chǎn)品更新快,如何快速把產(chǎn)品推到經(jīng)銷商?節(jié)假日頻繁,就有頻繁的促銷、贈送活動,管理越來越亂,經(jīng)銷商錯誤預(yù)估銷量,造成滯銷的問題如何解決?T+提供新品發(fā)布,讓經(jīng)銷商快了解新品;完善的促銷管理,讓促銷更輕松;業(yè)務(wù)員在及時上報經(jīng)銷商庫存,分析銷貨能力,準確預(yù)測生產(chǎn)數(shù)量; T+覆蓋傳統(tǒng)軟件所在的領(lǐng)域傳統(tǒng)財務(wù)軟件領(lǐng)域-差異點T+覆蓋傳統(tǒng)軟件所在的領(lǐng)域傳統(tǒng)一體化軟件領(lǐng)域差異點目錄商貿(mào)與工貿(mào)異地多機構(gòu) T+客戶定位異地多機構(gòu)與業(yè)務(wù)驅(qū)動導(dǎo)向多倉庫、多辦事處、多分公司、多門店、多分銷點差異
12、化競爭 業(yè)務(wù)驅(qū)動找客戶談客戶如何找如何談如何找T+客戶?老客戶如何去找?四個維度-首先梳理自己老客戶3、有分銷渠道管理需求老客戶4、有零售、連鎖管理需求1、有多機構(gòu)管理需求 的老客戶2、已經(jīng)應(yīng)用 遠程通客戶2、老客戶如何找?1、新客戶如何找?行業(yè)市場:以區(qū)域行業(yè)性整體合作為主,如煙草、農(nóng)林漁工業(yè)園區(qū):以工貿(mào)一體化為主寫字樓宇市場:以商貿(mào)批發(fā)為主如何挖掘出T+客戶 以樣板拉動根據(jù)地以移動端拉動PC端常規(guī)銷售動作38%32%25%16%小型研討會: 體驗會/樣板交流、沙龍、行業(yè)經(jīng)驗分享等網(wǎng)絡(luò)營銷: 移動占位、碼客老客戶經(jīng)營友商替換如何談T+客戶角色價值 兩步法1、找出或指出客戶問題2、產(chǎn)品如何進行
13、解決移動管理,輕松辦公老板桌面,重點掌控遠程管控 ,規(guī)模發(fā)展免年結(jié),自由立賬異地建賬,異地查賬,遠程管控、審批實時成本財務(wù)經(jīng)理銷售經(jīng)理總經(jīng)理客戶滿意度與訂單業(yè)務(wù)跟蹤對銷售點數(shù)據(jù)采集與補貨業(yè)務(wù)員工作便利性與團隊粘性兩步法 三角色 九要點 聚焦“異地遠程 +移動”T+目標客戶滿足度總結(jié)目標客戶管理訴求T+價值點傳統(tǒng)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化客戶需立賬靈活;實時成本與毛利,快速定價;免年結(jié),跨年查賬流程靈活,設(shè)置簡單,參數(shù)少流程靈活選擇:既可按發(fā)票立賬,也可按收發(fā)貨立賬;實時成本和利潤計算;免年結(jié);全面的資產(chǎn)管理(11.5)老客戶群體有分銷、零售、連鎖管理需求有移動、社區(qū)化、網(wǎng)店管理需求K3KIS; 速達500
14、0GJP V3;T3T6U8均存在以上升級訴求分銷、連鎖、零售應(yīng)用T+移動,面向老板、經(jīng)理、業(yè)務(wù)員T+網(wǎng)店:面向企業(yè)自建網(wǎng)站,淘寶等 (11.51)異地多倉庫管理多倉庫的成本核算便于銷售及時查閱庫存B/S架構(gòu),異地倉庫免安裝,上網(wǎng)即可登錄系統(tǒng)實現(xiàn)出入庫管理。異地多辦事處管理及時補貨業(yè)務(wù)員與銷售經(jīng)理實時下單、提醒、審批、查詢按角色使用的暢捷移動可對經(jīng)銷商的銷量和庫存進行上報,以便總部進行補貨需求分析。(11.5)T+目標客戶滿足度總結(jié)目標客戶管理訴求T+價值點多分銷商管理松散型管理:對分銷商及時補貨,及時下單,及時對賬;緊密型管理:讓分銷商和總部用一套賬,統(tǒng)一商品,分銷商單獨管理自己的進銷存賬。
15、分銷管理(11.5)庫存銷量上報(11.5,可通過T+本身上報,也可通過移動跑店管理上報)營銷機構(gòu)管理(11.5)多門店管理實現(xiàn)門店的零售、收銀、要貨等管理總部統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一資金管理零售管理(11.5)POS收銀(11.5)會員管理(11.5)促銷管理(11.5)多分公司管理分公司是純銷售型的公司,獨立核算,但對財務(wù)賬要求不高,傳統(tǒng)軟件的處理方法是每個分公司建一套賬,總部不能對所有分公司的銷售、庫存、利潤等情況全盤了解,要跨不同賬套去查詢。11.5的分銷管理和營銷機構(gòu)結(jié)合使用,可實現(xiàn)分公司和總部在同一賬套管理。(11.5)T+的移動站位策略T+暢捷移動適用的用戶對象:業(yè)務(wù)類型:1、適用于所有的
16、銷售業(yè)務(wù)(下單、查庫存)2、分銷跑店 (11.5)3、業(yè)務(wù)員定位(11.5)4、管理者查詢、分析5、管理者業(yè)務(wù)審批1、支持AndroidIOSW phone2、下載地址:為什么要聚焦于移動?1、人人都可講,降低門檻2、快速傳播,樣板效應(yīng)突出3、我們的移動是最好的4、通過T+移動端快速拉動T+ PC端銷售業(yè)務(wù)員查客戶下訂單業(yè)務(wù)員下訂單業(yè)務(wù)員查商品業(yè)務(wù)員查訂單業(yè)務(wù)員收款預(yù)警業(yè)務(wù)員跑店上報銷售經(jīng)理審批銷售經(jīng)理跑店檢查銷售經(jīng)理找業(yè)務(wù)員老板看資金老板看收入老板看支出老板看趨勢+在何處支付云管理云協(xié)同云財稅云客戶營銷、位置服務(wù)在多端上的管理應(yīng)用智能物流的使用。手機營銷Pad營銷及管理報表Pda物流管理APP插件應(yīng)用基礎(chǔ)模塊+APP應(yīng)用插件本地化插件可選、可用網(wǎng)上插件T+開發(fā)者計劃平臺化研發(fā)客戶滿意伙伴盈利新模式云+端PC端+移動端T+T+ 業(yè)務(wù)管理:業(yè)務(wù)單據(jù)的隨時錄入、審批、客戶信息隨時增加;報表查詢
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