《現(xiàn)代企業(yè)管理漫談》

1、現(xiàn)代企業(yè)管理漫談一、現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展歷程二、現(xiàn)代企業(yè)管理的三大重心三、現(xiàn)代企業(yè)管理升級四、領(lǐng)導(dǎo)方法點(diǎn)滴一、現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展歷程管理重要性變遷現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展與創(chuàng)新1、管理重要性變遷生產(chǎn)管理營銷管理人力資源管理人力資源部經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展2、現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展與創(chuàng)新2.1 古典科學(xué)管理學(xué)派 泰羅、法約爾目標(biāo)：發(fā)揮認(rèn)得最大效能；工業(yè)化，強(qiáng)調(diào)人和設(shè)備的匹配；員工被看作經(jīng)濟(jì)人，強(qiáng)調(diào)滿人的物質(zhì)需求。2.2 人際關(guān)系學(xué)派、行為管理 文化管理 企業(yè)文化管理、員工關(guān)系管理目標(biāo)：提高員工的士氣；強(qiáng)調(diào)設(shè)備和環(huán)境對人的匹配員工的社會性得到關(guān)注，強(qiáng)調(diào)員工關(guān)系和關(guān)愛。2.3 人性管理 人力資源管理目標(biāo)：滿足認(rèn)得更高層

2、次需求；強(qiáng)調(diào)全面發(fā)揮認(rèn)得潛能和積極性強(qiáng)調(diào)對人的尊重、自我實(shí)現(xiàn)、成就感；以人為中心的全面管理，學(xué)習(xí)、發(fā)展、尊重、關(guān)愛。二、企業(yè)管理的三大重心戰(zhàn)略管理人力資源管理流程管理戰(zhàn)略理論：經(jīng)營業(yè)績有戰(zhàn)略和經(jīng)營有效性決定，經(jīng)營有效性包括認(rèn)得管理和流程管理。決定企業(yè)成功的要素很多，從企業(yè)管理角度看：戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營流程是核心的三個(gè)決定性要素，只有將三者進(jìn)行有效結(jié)合，才能取得企業(yè)的最終成功。企業(yè)運(yùn)作的平臺，也是企業(yè)的結(jié)構(gòu)：法人治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)。法人治理結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)人力資源管理流程管理戰(zhàn)略管理1、戰(zhàn)略管理1.1 為什么需要戰(zhàn)略？1.2 戰(zhàn)略管理構(gòu)成部分1.3 戰(zhàn)略制定步驟1.1為什么需要戰(zhàn)略？環(huán)境的不均衡性。發(fā)

3、展的趨勢性。事件結(jié)果的滯后性。什么情況下需要戰(zhàn)略設(shè)計(jì)1.2戰(zhàn)略管理構(gòu)成部分戰(zhàn)略設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)路徑戰(zhàn)略實(shí)施資源配置、人員配置、目標(biāo)分解、績效控制1.3 戰(zhàn)略制定步驟行業(yè)發(fā)展趨勢分析行業(yè)價(jià)值鏈分析公司資源分析公司行業(yè)目標(biāo)公司行業(yè)價(jià)值鏈目標(biāo)公司戰(zhàn)略目標(biāo)公司戰(zhàn)略規(guī)劃2、人力資源管理2.1 人力資源管理的內(nèi)容2.2 人員配置管理2.3 績效管理2.4 理念管理2.5 學(xué)習(xí)管理2.1 人力資源管理的內(nèi)容人力資源管理配置管理績效管理理念管理學(xué)習(xí)管理合適的崗位配置合適的人選，涉及：工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘、職務(wù)競聘和任免。對員工績效進(jìn)行考評和激勵(lì)，促使員工提高績效和能力。涉及：績效考核、薪酬

4、體系、目標(biāo)管理。為員工創(chuàng)造良好的精神生活，使員工具有好的精神面貌和工作態(tài)度。主要涉及：企業(yè)文化建設(shè)。提高員工素質(zhì)是基礎(chǔ)，把員工學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高組織學(xué)習(xí)能力和智商。涉及：培訓(xùn)體系和學(xué)習(xí)性組織建設(shè)。2.2 人員配置管理崗位人員需求描述，一定要根據(jù)崗位所面對的環(huán)境和挑戰(zhàn)、戰(zhàn)略目標(biāo)，確定崗位的能力、知識需求。人員配置的核心是對候選人能力的評估，而不是等到財(cái)務(wù)報(bào)表出來，業(yè)績一團(tuán)糟之后調(diào)整。人員評估的重心是能力，其次才是她現(xiàn)在的位置和業(yè)績。人員配置不是臨時(shí)抱佛腳，需要建立人力資源規(guī)劃系統(tǒng)，定期對公司所有關(guān)鍵人才進(jìn)行能力評估和候選人才培養(yǎng)。 人員配置管理流程明確目標(biāo)明確工作內(nèi)容界定能力需求候選人

5、能力評估尋找候選人確定崗位人選崗位業(yè)績評定崗位調(diào)整明確業(yè)務(wù)環(huán)境目標(biāo)調(diào)整戰(zhàn)略設(shè)計(jì)目標(biāo)管理不能進(jìn)行正確人才配置的原因知識的缺乏：對人才能力的評估方法不正確，甚至沒有相應(yīng)的人才能力評估機(jī)制。勇氣缺乏：不能讓不完全稱職的人離開，而在等待奇跡出現(xiàn)和錯(cuò)誤發(fā)生。缺乏責(zé)任感：領(lǐng)導(dǎo)沒有認(rèn)識到選拔人才是最重要的工作，需要投入時(shí)間和精力。企業(yè)需要什么樣的人才除了專業(yè)技能外的要求：能夠激勵(lì)別人，而不是吸干組織的信心和激情。能夠指揮別人完成任務(wù)，很好的分配任務(wù)、指導(dǎo)和跟進(jìn)控制。能夠不斷學(xué)習(xí)，選將：有勇不如有智，有智不如有學(xué)。良好的品質(zhì)，愿意為工作付出，有良好的職業(yè)道德。2.3 績效管理2.3.1績效管理的目標(biāo)2.3.2

6、績效管理的四個(gè)關(guān)鍵部分2.3.1績效管理的目標(biāo)績效管理的目標(biāo)：通過績效管理使員工的利益和公司的利益具有一致性，保持員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏。誤區(qū)：企業(yè)績效管理使員工的收益和對企業(yè)的貢獻(xiàn)成比例。2.3.2績效管理的四個(gè)關(guān)鍵部分項(xiàng)目作用和目的職務(wù)分析確定崗位工作內(nèi)容能力要求，工作責(zé)任、強(qiáng)度、環(huán)境。崗位評估根據(jù)職務(wù)分析的內(nèi)容，確定崗位員工的薪酬等級。薪酬體系確定崗位正常工資和固定、浮動(dòng)工資比例?？冃Э己舜_定員工業(yè)績考核辦法和浮動(dòng)工資發(fā)放辦法。2.4 理念管理理念管理是精神層面的績效管理；理念管理的目標(biāo)：引導(dǎo)和激勵(lì)，理念的引導(dǎo)相對于制度管理，是軟管理。激勵(lì)是精神激勵(lì)。工作是生活的一部分，

7、工作的收益包括：薪資、福利、個(gè)人能力成長、社會資源積累、工作本身的精神享受。2.5 學(xué)習(xí)管理優(yōu)秀的員工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)；組織的智商取決于員工的素質(zhì)和組合；學(xué)習(xí)的管理使員工個(gè)人學(xué)習(xí)和企業(yè)的發(fā)展需求結(jié)合來，并提高員工學(xué)習(xí)效率。3、流程管理3.1 什么是流程3.2 流程管理重要性3.3 流程分類3.1什么是流程流程的相對是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人智慧，流程是集中大家的智慧和經(jīng)驗(yàn)，并不斷的積累和改進(jìn)，形成操作指導(dǎo)文件。目標(biāo)體系老板推動(dòng)和組織推動(dòng)（目標(biāo)管理）時(shí)鐘機(jī)制報(bào)時(shí)員和時(shí)鐘（流程）流程管理的信息化信息化不僅提高了流程的效率信息化改變了流程本身3.2流程管理重要性流程管理：使你做同一件事，做得比競爭對手好、快。

8、流程很重要，是管理的終端，所有的管理需要通過流程來實(shí)現(xiàn)，流程體現(xiàn)了所有的管理風(fēng)格和管理模式。管理的好壞體現(xiàn)在流程上，要搞好管理又不能從流程開始著手。日本的生產(chǎn)流程管理：創(chuàng)造了準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)、全面質(zhì)量管理，解決了產(chǎn)品質(zhì)量和成本的矛盾，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量好、成本低，是日本經(jīng)濟(jì)崛起的重要原因。（汽車、家電）美國計(jì)算機(jī)領(lǐng)域：戴爾公司成功也是好的案例。3.3流程分類核心價(jià)值連流程企業(yè)的采購產(chǎn)品和服務(wù)到出售產(chǎn)品的增值流程，以產(chǎn)品（服務(wù)）的實(shí)現(xiàn)過程為中心。支持流程例：設(shè)備的維修、員工的后勤支持，是核心流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的支持條件。管理流程（控制流程）對價(jià)值流程、支持流程進(jìn)行管理，提高流程的效率。如各種手續(xù)、計(jì)劃等。采購

9、入庫開始已經(jīng)核對的供應(yīng)商的發(fā)貨通知單(1)錄入采購入庫單貿(mào)易部倉管票(2)采購入庫單審核貿(mào)易部倉管貨已審核的采購入庫單(3)錄入采購發(fā)票貿(mào)易部倉管票(4)采購發(fā)票審核財(cái)務(wù)部主辦會計(jì)已審核的采購發(fā)票采購入庫結(jié)束錄入的采購入庫單已審核的采購發(fā)票業(yè)務(wù)編號121業(yè)務(wù)名稱采購入庫單和采購發(fā)票同時(shí)到達(dá)的采購入庫業(yè)務(wù)流程說明采購入庫流程說明業(yè)務(wù)編號121業(yè)務(wù)名稱采購入庫序號處理說明責(zé)任單位責(zé)任人1234貿(mào)易部負(fù)責(zé)貨物開票的倉管人員在采購系統(tǒng)-采購入庫單中錄入采購入庫單；貿(mào)易部負(fù)責(zé)實(shí)物的倉管人員審核采購入庫單；貿(mào)易部負(fù)責(zé)貨物開票的倉管人員在采購系統(tǒng)-采購收貨單中關(guān)聯(lián)生成采購發(fā)票；財(cái)務(wù)部主管會計(jì)根據(jù)發(fā)票實(shí)際情況

10、進(jìn)行審核；貿(mào)易部貿(mào)易部貿(mào)易部財(cái)務(wù)部倉管票倉管貨倉管票主辦會計(jì)三、現(xiàn)代企業(yè)管理升級企業(yè)體檢的必要性企業(yè)體檢的定位企業(yè)體檢企業(yè)競爭力測試體系1.企業(yè)體檢的必要性1.1企業(yè)挫折和猝死是由于管理隱患的存在。1.2企業(yè)體檢是提升企業(yè)管理水平的基礎(chǔ)。1.1企業(yè)挫折和猝死是由于管理隱患的存在企業(yè)失敗案例研究，分析了眾多公司的失敗案例。公司失敗的原因不是主管們不聰明，相反他們很聰明，在失敗之前曾有過驚人的成功。為什么？也不是主管的動(dòng)機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)能力、誠實(shí)等問題,也不是執(zhí)行錯(cuò)誤。而是更深層次出錯(cuò)。失敗的關(guān)鍵因素是：公司主管沒有認(rèn)識到公司的真實(shí)情況；組織內(nèi)的信息和控制系統(tǒng)運(yùn)行存在問題；公司組織領(lǐng)導(dǎo)者形成一些必然導(dǎo)致失

11、敗的觀念。一個(gè)個(gè)明星企業(yè)，巔峰到低谷，只是瞬間，為什么？隱患早已存在而沒有被發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致眾多危機(jī)的同時(shí)爆發(fā)。企業(yè)競爭力測試重要的目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的隱患，從而避免企業(yè)的挫折和猝死。1.2企業(yè)體檢是提升企業(yè)管理水平的基礎(chǔ)。企業(yè)需要通過對企業(yè)體檢，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理隱患和不足，為企業(yè)管理提升提供方向和路徑。企業(yè)需要通過企業(yè)體檢對現(xiàn)階段斷經(jīng)營管理的管理業(yè)績進(jìn)行評價(jià)，是績效評估的重要方面，通過企業(yè)體檢使企業(yè)經(jīng)營者從企業(yè)長遠(yuǎn)利益和投資者利益出發(fā)進(jìn)行經(jīng)營管理。2、競爭力測試的定位2.1競爭力測試是對企業(yè)管理全面診斷工具，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的隱患，避免企業(yè)的猝死和大的挫折。2.2競爭力測試為企業(yè)管理提升提供科學(xué)依據(jù)，

12、使企業(yè)管理變革有正確的方向和路徑。2.3企業(yè)競爭力測試報(bào)告和企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告是企業(yè)評價(jià)的兩個(gè)重要文件。2.4競爭力測試必須由外部咨詢機(jī)構(gòu)來完成。3.競爭力測試體系3.1企業(yè)競爭力測試體系3.2競爭力測試二級體系3.1競爭力測試體系 經(jīng)營有效性測試戰(zhàn)略有效性測試競爭力測試人管理有效性測試事管理有效性測試發(fā)展管理有效性測試配置管理有效性測試績效管理有效性測試?yán)砟罟芾碛行詼y試價(jià)值管理有效性測試執(zhí)行管理有效性測試信息管理有效性測試流程管理有效性測試學(xué)習(xí)管理有效性測試創(chuàng)新管理有效性測試市場競爭力測試3.2競爭力測試二級體系3.2.1戰(zhàn)略有效性測試3.2.2人管理有效性測試3.2.3事管理有效性測試3.2.

13、4發(fā)展管理有效行測試3.2.5市場競爭力測試戰(zhàn)略有效性測試戰(zhàn)略明確性測試戰(zhàn)略一致性測試戰(zhàn)略適應(yīng)性測試3.2.1戰(zhàn)略有效性測試圖解戰(zhàn)略明確性測試目標(biāo)系統(tǒng)性測試目標(biāo)認(rèn)知性測試目標(biāo)認(rèn)同性測試戰(zhàn)略明確性測試圖解戰(zhàn)略一致性測試目標(biāo)體系一致性測試目標(biāo)時(shí)間一致性測試目標(biāo)層級一致性測試戰(zhàn)略一致性測試圖解戰(zhàn)略適應(yīng)性測試環(huán)境適應(yīng)性測試資源適應(yīng)性測試戰(zhàn)略調(diào)整性測試戰(zhàn)略適應(yīng)性測試圖解人管理有效性測試配置管理有效性測試績效管理有效性測試?yán)砟罟芾碛行詼y試3.2.2人管理有效性測試配置管理有效性測試崗位能力評價(jià)管理有效性測試員工能力評價(jià)管理有效性測試崗位員工任免管理有效性測試配置管理有效性測試圖解績效管理有效性測試績效評

14、估管理有效性測試績效激勵(lì)管理有效性測試績效改進(jìn)管理有效性測試績效管理有效性測試圖解理念管理有效性測試?yán)砟蠲鞔_性測試?yán)砟钜恢滦詼y試?yán)砟钪笇?dǎo)性測試?yán)砟罟芾碛行詼y試圖解價(jià)值管理有效性測試決策目標(biāo)管理有效性測試決策流程管理有效性測試決策人員管理有效性測試價(jià)值管理有效性測試圖解事管理有效性測試價(jià)值管理有效性測試執(zhí)行管理有效性測試信息管理有效性測試3.2.3事管理有效性測試價(jià)值管理有效性測試決策目標(biāo)管理有效性測試決策流程管理有效性測試決策人員管理有效性測試價(jià)值管理有效性測試圖解執(zhí)行管理有效性測試執(zhí)行人員管理有效性測試執(zhí)行流程管理有效性測試執(zhí)行資源管理有效性測試 執(zhí)行管理有效性測試圖解信息管理有效性測試信息收集管理有效性測試信息傳遞管理有效性測試信息處理管理有效性測試信息管理有效性測試圖解發(fā)展管理有效性測試學(xué)習(xí)管理有效性測試流程管理有效性測試創(chuàng)新管理有效性測試3.2.4發(fā)展管理有效性測試學(xué)習(xí)管理有效性測試學(xué)習(xí)目標(biāo)管理有效性測試學(xué)習(xí)組織管理有效性測試學(xué)習(xí)成果管理有效性測試學(xué)習(xí)管理有效性測試圖解流程管理有效性測試流程程序管理有效性測試流程執(zhí)行管理有效性測試流程資源管理有效性測試流程管理有效性測試圖解創(chuàng)新管理有效性測