2022公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試萬(wàn)能模板

1、PAGE PAGE 152022公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試萬(wàn)能模板四大關(guān)鍵教你通關(guān)關(guān)鍵一：應(yīng)對(duì)人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機(jī)，如何相處等。先講一句名言：海明威說(shuō)“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中會(huì)產(chǎn)生總之要把握四個(gè)方面。一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。關(guān)鍵二：應(yīng)對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)相處的，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見(jiàn)相左，領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個(gè)原則：一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫?wèn)題每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒(méi)有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違

2、背原則，堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。此四點(diǎn)絕對(duì)通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。關(guān)鍵三：組織活動(dòng)會(huì)議，還有培訓(xùn)什么的，或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此，第一制度工作方案（活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；第二對(duì)方案的論證（征求各方意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）；第三按計(jì)劃實(shí)施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；第四注意計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正

3、）；第五計(jì)劃后的總結(jié)（對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）這五個(gè)步驟十分有用，無(wú)往不勝！特注：如果是組織培訓(xùn)前四步同上，第五步，別忘了對(duì)參加培訓(xùn)的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對(duì)資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報(bào)告。關(guān)鍵四：處理政府突發(fā)事件或是異常情況的。一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。集體上訪事件：第一， 熱情接待（請(qǐng)坐，倒杯水）第二， 穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。）第三， 認(rèn)真傾聽(tīng)（群眾的呼聲）第四， 仔細(xì)記錄（群眾反映的問(wèn)題）第五， 宣傳解釋（力所能及）第六， 及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)

4、場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）20類面試題型的經(jīng)典作答方法如何處理與同事（領(lǐng)導(dǎo)）的分歧？ HYPERLINK / t _blank 第一，尊重和理解對(duì)方。雙方在人格上是平等的，沒(méi)有人會(huì)尊重一個(gè)不尊重自己的人， 因此，在態(tài)度上我會(huì)尊重對(duì)方，這樣對(duì)方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。（另外，領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛(ài)護(hù)整個(gè)組織。）第二，反思?！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，許多時(shí)候，雙方的分歧只是看問(wèn)題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對(duì)的，別人的看法就一定是錯(cuò)的。我會(huì)仔細(xì)分析對(duì)方觀點(diǎn)中的可取之處，反思自己觀點(diǎn)考慮不周

5、的地方，對(duì)自己的觀點(diǎn)有一個(gè)客觀正確的認(rèn)識(shí)。第三，溝通。根據(jù)對(duì)方的性格，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠(chéng)的溝通。方法：如果對(duì)方是性格開(kāi)朗的類型，我會(huì)采用直言建議的方式；如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會(huì)通過(guò)委婉的方式或者通過(guò)第三方來(lái)間接表達(dá)自己的看法。第四，如果達(dá)成了共識(shí)，自然是皆大歡喜。如果達(dá)不成共識(shí)，除了明顯的違法犯罪行為要堅(jiān)決抵制以外，我會(huì)本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異（認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示），爭(zhēng)取圓滿完成工作任務(wù)。甲領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)東，乙領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)西，怎么辦？ 第一，尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛(ài)護(hù)整個(gè)組織。第二，調(diào)查實(shí)際情況，認(rèn)真分析雙方的意見(jiàn)，吸

6、取其中較好的部分，形成一個(gè)綜合雙方意見(jiàn)的方案。需要說(shuō)明的是，這種方案絕不是簡(jiǎn)單的“折衷主義”，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務(wù)，是一種求同存異，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。第三，分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通，得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。要注意溝通方式。稀缺資源的分配，比如分房，人多房少，如何分？ 第一，成立一個(gè)由各方面代表組成的分房小組，人員組成要按照比例，使各種情況的成員都有表達(dá)意見(jiàn)的渠道。第二，分房小組研究出具體政策后，提交大會(huì)投票討論，并按照投票結(jié)果實(shí)施?？吹絼e人在做不想被你看到的事情，怎么辦？第一、如果事情危害國(guó)家和集體利益，要加以勸阻制止，無(wú)效的要及時(shí)匯報(bào)和舉報(bào)，維護(hù)國(guó)家和集體利益。第二、若私事，就當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)

7、，可以故意和對(duì)方說(shuō)一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對(duì)方的個(gè)人隱私。對(duì)方說(shuō)你的壞話，你當(dāng)場(chǎng)遇到，怎么辦？第一，尊重對(duì)方，就當(dāng)作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，可以故意和對(duì)方說(shuō)一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對(duì)方的個(gè)人隱私。第二，溝通， 根據(jù)對(duì)方的性格，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠(chéng)的溝通,以消除誤會(huì)。如果對(duì)方是性格開(kāi)朗的類型，我會(huì)采用直言建議的方式；如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會(huì)通過(guò)委婉的方式或者通過(guò)第三人來(lái)表但我的看法。第三，反思，自己的言語(yǔ)行為是否有不足之處，在日后的工作生活中加以改正。串詞編故事：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件四要素，可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的故事，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上什么都有可能發(fā)生。再一個(gè)辦法，聯(lián)系一個(gè)面試

8、的故事（以“有一個(gè)年輕人。”開(kāi)頭，敘述父母的期望，自己克服困難等，最后來(lái)一句，“現(xiàn)在，這個(gè)故事的主人公就坐在各位考官的面前?；卮鹜戤?。”）比較感人的類型：救助失學(xué)兒童，挽救犯罪分子改邪歸正，領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心群眾生活，親情（比如父母把好東西留給孩子吃等）。注意，有一些詞語(yǔ)難以聯(lián)系，可以采取比喻來(lái)消化“。就象。一樣。演講。開(kāi)頭引用幾個(gè)名言，從而引出觀點(diǎn)。舉幾個(gè)例子，正面反面的，從而說(shuō)明重要性。分析一下原因。提出對(duì)策。展望未來(lái)，發(fā)號(hào)召(我們一定要實(shí)現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)?安排多項(xiàng)沖突工作。原則：輕重、緩急、公私。具體辦法有，兩件事情交叉進(jìn)行，請(qǐng)他人代辦，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，與領(lǐng)導(dǎo)溝通后以

9、后再辦或委婉推脫（注意，公事不可以推脫，只有私事可以）。對(duì)待工作失誤。首先，我在平時(shí)的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的，以前沒(méi)有發(fā)生過(guò)也會(huì)盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果象題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會(huì)按照以下幾個(gè)步驟來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。第一，冷靜對(duì)待。因?yàn)榘l(fā)生工作失誤后，驚惶失措只能讓我更加舉手無(wú)錯(cuò)，所以我首先要在情緒上冷靜下來(lái)。第二，采取應(yīng)急措施，防止錯(cuò)誤進(jìn)一步擴(kuò)大。（調(diào)整會(huì)議進(jìn)程，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，將數(shù)據(jù)模糊化，發(fā)傳真得到副本等）第三，事后真誠(chéng)道歉，反思并吸取教訓(xùn)，防止以后發(fā)生類似的事情。群眾上訪，找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等。第一，熱情接待，倒水請(qǐng)坐等，通過(guò)禮貌的言行，穩(wěn)定對(duì)方情緒。第二，認(rèn)真傾聽(tīng)，仔細(xì)記錄。很多人發(fā)

10、泄完了，就沒(méi)事了。第三，符合政策的，按照程序協(xié)調(diào)辦理，不符合政策的耐心宣傳解釋。第四，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示解決辦法，或請(qǐng)求支援。突發(fā)事件，中毒、車禍等。第一，自己保持冷靜，穩(wěn)定群眾情緒，防止產(chǎn)生混亂。第二，采取緊急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、報(bào)警求援等。第三，事后追究有關(guān)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止今后類似事情發(fā)生。組織計(jì)劃能力：搞某項(xiàng)活動(dòng)。 領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項(xiàng)工作任務(wù)，是對(duì)自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機(jī)會(huì)，我一定要認(rèn)真仔細(xì)的完成這項(xiàng)任務(wù)。我打算按照以下幾個(gè)步驟來(lái)完成此項(xiàng)工作。第一，制定計(jì)劃方案?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，我會(huì)在掌握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上擬定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃方案，對(duì)活

11、動(dòng)的主題、內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)，參加人員、預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后將該方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。第二，實(shí)施計(jì)劃方案。計(jì)劃方案得到批準(zhǔn)后，我會(huì)先將有關(guān)工作人員召集起來(lái)開(kāi)一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行任務(wù)分配、人員分工，將責(zé)任落實(shí)到人。活動(dòng)開(kāi)始后，協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動(dòng)參與人員的積極性和主動(dòng)性，及時(shí)糾正活動(dòng)過(guò)程中與原計(jì)劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)互動(dòng)情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動(dòng)總體進(jìn)程。第三，總結(jié)階段。如有需要?jiǎng)t進(jìn)行考試考核。對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成書面材料，將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。此外，我還會(huì)拿出當(dāng)初的計(jì)劃方案，結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完

12、成類似任務(wù)。如果是制作計(jì)劃的，大體思路如下： 活動(dòng)計(jì)劃中必須列明活動(dòng)名稱、主題，活動(dòng)開(kāi)展前兩星期前須將活動(dòng)計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算交上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及部門審批，審核同意后方可執(zhí)行。 一般分三個(gè)階段考慮：首先，前期工作階段包括以下五項(xiàng)：一是聯(lián)系工作。根據(jù)不同活動(dòng)的需要，提前向有關(guān)部門申請(qǐng)。需要借桌子等活動(dòng)用具或申請(qǐng)場(chǎng)地的，至少得提前一個(gè)星期向有關(guān)部門申請(qǐng)；活動(dòng)提前三天通知各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人。二是宣傳工作包括制作、張貼海報(bào)，準(zhǔn)備嘉賓卡，拉掛橫幅、派發(fā)傳單及網(wǎng)上宣傳的工作；三是物資購(gòu)備工作包括活動(dòng)所需的用具、獎(jiǎng)品或紀(jì)念品、文書資料等的購(gòu)備工作；四是外聯(lián)工作：外聯(lián)部根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃書寫活動(dòng)贊助計(jì)劃書，外出拉贊助；落實(shí)請(qǐng)柬（

13、或邀請(qǐng)信）的書寫、派發(fā)，及嘉賓、評(píng)委的出席情況等工作；舞臺(tái)工作隊(duì)聯(lián)系，落實(shí)燈光、音響設(shè)備及舞臺(tái)設(shè)計(jì)等事項(xiàng)；聯(lián)系司儀或主持人，為其收集相關(guān)資料，落實(shí)其準(zhǔn)備情況。五是分工協(xié)調(diào)工作：主要針對(duì)活動(dòng)前期工作、現(xiàn)場(chǎng)工作及活動(dòng)后期的專項(xiàng)工作而做的分配，包括活動(dòng)各項(xiàng)工作的制定、審批、備案、下達(dá)以及執(zhí)行、總結(jié)的整個(gè)過(guò)程；活動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作對(duì)活動(dòng)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，主持項(xiàng)目工作的策劃、開(kāi)展、推進(jìn)及總結(jié)等工作；活動(dòng)分工要包括機(jī)動(dòng)組人員的安排，以防出現(xiàn)有個(gè)別工作人員沒(méi)到位而使工作落空。接待工作：評(píng)判工作：前臺(tái)監(jiān)督工作： 其次，現(xiàn)場(chǎng)工作階段包括考勤工作；財(cái)物登記：場(chǎng)地布置工作：后勤工作：安頓工作：秩序維持工作； 最后，活動(dòng)后

14、階段活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)清潔整理工作；物資管理工作：活動(dòng)物資的收拾、管理、歸還等工作。后期工作，整理活動(dòng)結(jié)果和及時(shí)做好后期宣傳工作，包括通訊稿等；活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)工作。14、接待上級(jí)、來(lái)訪等。開(kāi)始的套話如12題。第一，全面了解人員組成情況，來(lái)訪目的和日程安排，弄清有無(wú)特殊要求。第二，協(xié)同有關(guān)部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等準(zhǔn)備工作。第三，做好全程陪同工作，遇有意外發(fā)生要及時(shí)處理，并將進(jìn)程及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。15、召開(kāi)會(huì)議。 HYPERLINK / t _blank 開(kāi)始的套話如12題。第一，根據(jù)會(huì)議的主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、預(yù)算等擬定會(huì)議通知。第二，將通知上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批示后，印發(fā)會(huì)議

15、通知，時(shí)間急的可以電話通知。第三，召集會(huì)議工作人員開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行分工，布置會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議材料，重要會(huì)議材料要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。第四，安排與會(huì)人員的食宿車輛等。第五，會(huì)議開(kāi)始前，再仔細(xì)檢查一遍，防止疏漏。第六，會(huì)議過(guò)程中若有突發(fā)事件要冷靜及時(shí)處理。第七，會(huì)后做好收尾工作，有關(guān)材料整理歸檔，寫出工作小結(jié)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。16、哲學(xué)類分析。兩種說(shuō)法都有一定的道理，只是他們看待問(wèn)題的角度不同，因此我們應(yīng)該辯證的看待這個(gè)問(wèn)題（任何事物都是辯證的，矛盾處處存在，時(shí)時(shí)存在，所以你總會(huì)找到正反兩面。）第一，前面的觀點(diǎn)意思是。進(jìn)行解釋。第二，后面的觀點(diǎn)意思是。進(jìn)行解釋。第三，我們應(yīng)該將兩種觀點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，在實(shí)際工作中既要

16、。又要。這樣才能。做好。注意上升理論高度。17、時(shí)政分析。第一，題目反映了。問(wèn)題。（提出問(wèn)題）第二，問(wèn)題產(chǎn)生的原因是。這種現(xiàn)象與。精神是不相符的（上升高度和諧社會(huì)、榮辱觀等），如果不加以解決，必將危害。（分析問(wèn)題）。第三，應(yīng)該采取相應(yīng)措施。（解決問(wèn)題政府重視，立法，制度，監(jiān)督，轉(zhuǎn)變觀念等）第四，展望未來(lái)（。是共同的心愿，在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，。的目標(biāo)，我們一定要實(shí)現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn)）注意上升理論高度。18、報(bào)考動(dòng)機(jī)。 HYPERLINK / t _blank 第一，主觀上向往。公務(wù)員的重要性+自己喜歡這個(gè)崗位。第二，客觀上具備相應(yīng)能力，適合這個(gè)崗位。第三，私人感情上，想回家鄉(xiāng)陪父母，以情感人

17、。綜上所述，如果能成功考取國(guó)家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作，也一定能把工作干好。19、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)，大學(xué)時(shí)期德智體全面發(fā)展，工作后又培養(yǎng)了責(zé)任心和細(xì)心耐心。缺點(diǎn)：相關(guān)行政工作經(jīng)驗(yàn)不足，做事還不夠成熟穩(wěn)重。表態(tài)：如果能成功考取國(guó)家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作，也一定能把工作干好。20、如果錄取，工作計(jì)劃如何？短期：盡快適應(yīng)工作，搞好同事關(guān)系，虛心學(xué)習(xí)，少說(shuō)多做。長(zhǎng)期：提升自己各方面素質(zhì)，更好的做好工作，為人民做出更大的貢獻(xiàn)。表態(tài)：如果能成功考取國(guó)家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作，也一定能把工作干好。類型開(kāi)頭主體結(jié)尾計(jì)劃組織意義：盡快切題，不要太高。表態(tài)

18、：我要努力辦好。目的（說(shuō)實(shí)在的）重點(diǎn)（氛圍、主題/內(nèi)容、形式/方法、保障）落實(shí)（切實(shí)組織實(shí)施、協(xié)調(diào)各方力量、及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)）相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，這項(xiàng)工作能夠得到圓滿解決，【目的】也能得到實(shí)現(xiàn)。應(yīng)急處理性質(zhì)：事關(guān)和諧穩(wěn)定大局、事關(guān)黨和政府形象。表態(tài)：我要妥善處理。及時(shí)到位積極協(xié)調(diào)（鋪墊準(zhǔn)備）抓住重點(diǎn)（這件事情的第一要?jiǎng)?wù)是）調(diào)查處理（落實(shí)責(zé)任）維護(hù)形象請(qǐng)示匯報(bào)總之，在處理這件事的過(guò)程中，我會(huì)始終堅(jiān)持冷靜、周到，盡快平息事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護(hù)黨和政府形象。我也相信，群眾終究是通情達(dá)理的，動(dòng)之以情、曉之以理，這件事情會(huì)得到圓滿解決。人際協(xié)調(diào)認(rèn)識(shí)：人與人之間難免產(chǎn)生誤會(huì)，但本著坦誠(chéng)的心態(tài)，

19、積極溝通，一定會(huì)得到圓滿解決。表態(tài)：我要冷靜對(duì)待、圓滿處理。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)是關(guān)心愛(ài)護(hù)，1.與同事有了矛盾，我首先要從自己身上找原因提建議不被接納：建議不翔實(shí)、具體，沒(méi)有給出可操作的具體建議；被誤會(huì)：自己溝通不夠；被疏遠(yuǎn)：自己與同事交流不夠，沒(méi)有很好地融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)；被指使、被派活：這是給我鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，況且能幫助同事、為工作做貢獻(xiàn)也是我的本分）2.遇到棘手尷尬的事情，我總的理解是：一要堅(jiān)持原則，做好本職工作；二要積極溝通，爭(zhēng)取別人的理解和支持3.注意分情況說(shuō)明1對(duì)于矛盾：總之我相信，人與人之間沒(méi)有解不開(kāi)的疙瘩，沒(méi)有過(guò)不了的鴻溝。只要本著以誠(chéng)相待的原則，積極溝通，矛盾與尷尬都會(huì)化解。我也相信，同

20、事（朋友）是識(shí)大體、顧大局的，我們最終會(huì)相互理解、相互支持。2.對(duì)于兩難尷尬：如果A，那么；如果B,那么?？傊蚁嘈蓬I(lǐng)導(dǎo)會(huì)體諒我的難處，妥善處理好這件事。類型開(kāi)頭主體結(jié)尾政府行為表態(tài)：我理解，之所以這么做，可能是出于（目的）的考慮。這一點(diǎn)是值得肯定的。但具體來(lái)看，（行為）能不能達(dá)到目的，值得商量。A、行為與目的不符：1.實(shí)現(xiàn)（目的），有利于（意義，不要拔太高）。2.但（行為），會(huì)導(dǎo)致（負(fù)面后果）。3.要實(shí)現(xiàn)（目的），把好事辦好，應(yīng)該從入手。B、行為與目的基本相符：1.實(shí)現(xiàn)（目的），有利于（意義，不要拔太高）。2.這樣做（行為），能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)（適當(dāng)展開(kāi)）。3.至于部分群眾/社會(huì)的不理解，有關(guān)

21、部門要做好解釋、宣傳工作，形成共識(shí)，形成對(duì)我們工作的強(qiáng)大支持。C、行為的負(fù)面效果大于正面效果（代價(jià)過(guò)大）：1.實(shí)現(xiàn)（目的），有利于（意義，不要拔太高）。2.這樣做（行為），能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。3.但要考慮到，這樣做，會(huì)（負(fù)面效果）。4.要實(shí)現(xiàn)這一目的，可以采取別的辦法，比如。A、行為與目的不符：這讓我想到，我們做工作，要注意目的和結(jié)果的一致性。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應(yīng)該認(rèn)真調(diào)研、科學(xué)決策、妥善實(shí)施，才能為人民辦實(shí)事、辦好事。這里一個(gè)非常重要的辦法，就是多向人民群眾請(qǐng)教，多做調(diào)查研究。B、行為與目的基本相符：這讓我想到，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是要看人民

22、群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應(yīng)。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達(dá)和監(jiān)督，形成我們推動(dòng)工作的強(qiáng)大合力。C、行為的負(fù)面效果大于正面效果（代價(jià)過(guò)大）：這讓我想到，我們做工作，要注意權(quán)衡利弊，全面考慮。學(xué)會(huì)從全局上來(lái)考慮問(wèn)題，而不能只看局部。這里一個(gè)非常重要的辦法，就是多向人民群眾請(qǐng)教，多做調(diào)查研究。社會(huì)現(xiàn)象表態(tài)：題目中所說(shuō)的，反映了（適當(dāng)提煉，不要太高、太空）的現(xiàn)象。1.原因：之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因?yàn)椋ㄋ枷?、機(jī)制制度、監(jiān)督、落實(shí)、投入）。2.影響：這種情況，（影響）。3.對(duì)策：因此要根據(jù)以上情況，從以下幾個(gè)方面著手。一是（思想、宣傳），二是（機(jī)制

23、制度），三是（監(jiān)督/落實(shí)）。這讓我想到，我們相關(guān)部門要為人民服好務(wù)，要（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務(wù)員，也要注意（原則、道理概括，但不要太高、太空）。如果前面說(shuō)多了，也可適當(dāng)省略。類型開(kāi)頭主體結(jié)尾名言警句（思辨類）理解（點(diǎn)題）A、原則：1.注意辯證思維。很多看似對(duì)立的東西是可以有機(jī)統(tǒng)一的；2.注意大題小做：從比較高度的大道理轉(zhuǎn)化為我們做事做人、做公務(wù)員的基本原則、轉(zhuǎn)化為對(duì)所報(bào)考部門、乃至所報(bào)考崗位的理解、工作打算。（所以“自我介紹”的基礎(chǔ)一定要打好、用熟）3.注意“誘敵深入”：對(duì)于比較模糊的價(jià)值判斷，要努力具體化為自己有把握的內(nèi)容。然后從容道來(lái)。B、思路：1.是什么（點(diǎn)題）

24、。2.為什么（論證）。3.怎么辦（引申：如何做人、如何做事、如何服務(wù)人民）。這讓我想到，我們相關(guān)部門要為人民服好務(wù)，要（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務(wù)員，也要注意（原則、道理概括，但不要太高、太空）。如果前面說(shuō)多了，也可適當(dāng)省略。發(fā)散聯(lián)想不用開(kāi)頭，直奔主題。原則：1. 陽(yáng)光向上?；灸Ｊ剑赫?公務(wù)員為群眾辦好事；人與人之間經(jīng)由矛盾/誤會(huì)到和解/理解；個(gè)人經(jīng)過(guò)奮斗/努力走向成功；公務(wù)員經(jīng)過(guò)努力/溝通與群眾達(dá)成理解、辦了實(shí)事2. 盡量簡(jiǎn)單。不要太過(guò)曲折。3. 詞性要活用。名詞可以活用為形容詞、動(dòng)詞，反之同理。等等。比如“人民”，可以指群眾，也可指某品牌，還可為公園名；可做主語(yǔ)，

25、可做賓語(yǔ)。等等。4. 簡(jiǎn)短為要，點(diǎn)到為止。尋找問(wèn)題的原因：主體分析法：1、個(gè)人 （公民 勞動(dòng)者） 2、社會(huì) (企業(yè) 家庭 學(xué)校等) 3、國(guó)家 (政府 職能部門 體制)原因探究法：1、利益：經(jīng)濟(jì) 政績(jī) 長(zhǎng)遠(yuǎn)與當(dāng)前 以權(quán)謀私 2、思想：價(jià)值觀、擇業(yè)觀、權(quán)力觀、思想素質(zhì) 3、監(jiān)督：公檢法、監(jiān)管不力 4、制度：體制 法規(guī) 5、法律 6、經(jīng)濟(jì) 7、歷史萬(wàn)能三條： 思想觀念 體制原因 監(jiān)管不力八字方針：肯定 原因 對(duì)策 升華積極但不夠 首句原則辯證破題：表面上是矛盾的、對(duì)立的，但按照與馬克思辯證唯物主義的觀點(diǎn)，兩者又是辯證的，統(tǒng)一的，有其內(nèi)在必然聯(lián)系的，因此，我們必須堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析。（用來(lái)答兩觀點(diǎn)題

26、可用）人際關(guān)系題與上級(jí)：1、領(lǐng)導(dǎo)一般是對(duì)的，如果領(lǐng)導(dǎo)是不對(duì)的，是他不了解具體情況 2、領(lǐng)導(dǎo)都是深明大義的，只要了解情況都作出合理安排 3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重，一朝是領(lǐng)導(dǎo)，終身要尊重 4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要匯報(bào)，不要說(shuō)服；要服從不要商議 5、切勿越級(jí) 6、切勿主動(dòng)調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)矛盾 7、切勿當(dāng)眾指出領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng) 8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)都從自己身上找原因（領(lǐng)導(dǎo)不了解也是自己的錯(cuò)）與平級(jí)：1、同事不一定是對(duì)的，但是可以挽救的 2、工作上一點(diǎn)要和同事配合 3、好事不要一人占完，要懂得分享 4、對(duì)同事要尊重，多請(qǐng)教、多交流、多交心 5、同事錯(cuò)了要幫助尋找原因，耐心化解，動(dòng)之以情曉之以理 6、對(duì)同事也盡量從自己身上找原因 7

27、、對(duì)同事辯證看待，不樹(shù)敵，工作為重與下級(jí)：1、下屬犯錯(cuò)自己必有責(zé)任 2、下屬犯錯(cuò)原則性較強(qiáng)（處罰嚴(yán)厲） 3、對(duì)下屬關(guān)心、信任、幫助、激勵(lì)，用其所長(zhǎng) 4、要加強(qiáng)下屬的教育和管理與親友：1、親友求辦事要看是否違背原則，職業(yè)道德與法律不能違背 2、工作和親友沖突了，工作為先，但要體現(xiàn)對(duì)親友的責(zé)任 3、制度高于友情，原則高于親情，規(guī)定大于私情與群眾：1、群眾是利益訴求 2、堅(jiān)持為人民服務(wù)的基本原則 3、群眾合理的訴求下決心解決，不合理的訴求不遷就但需要耐心化解 4、接待群眾要熱情，交談要細(xì)心耐心 5、現(xiàn)場(chǎng)的第一時(shí)間穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序 態(tài)度原因化解避免態(tài)度：1、理性客觀控制情緒，心平氣和，客觀公正 2、辯證對(duì)

28、待：積極樂(lè)觀 挑戰(zhàn)機(jī)遇 3、換位思考：理性思考 4、對(duì)事不對(duì)人：就事論事，組織利益為重 冷靜不急躁 處變不驚 臨危不懼 不可以以牙還牙 客觀公正 態(tài)度模板： A、人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，工作上當(dāng)然也是如此，如果我遇到這種情況，我會(huì)平靜自己的心態(tài)，并不會(huì)因此對(duì)xx產(chǎn)生不滿（客觀理性） B、困難是人生之中必經(jīng)之路，同樣工作也是如此，.是有其合理性的。（對(duì)事不對(duì)人） C、困難和挫折時(shí)人生和事業(yè)當(dāng)中一種普遍現(xiàn)象，關(guān)鍵是我們以何種心態(tài)去面對(duì)。(辯證看待)原因：1、自身 A、態(tài)度上主動(dòng)性不夠，高估自己，馬虎大意 B、做法上缺乏創(chuàng)新性缺乏成本意識(shí) C、執(zhí)行上缺乏可行性 2、對(duì)方 A、新人業(yè)務(wù)不精 B、有

29、誤解 C、有情緒 D、有困難 3、雙方 A、溝通不夠 B、風(fēng)格不同 C、雙方有誤解化解：1、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示和匯報(bào) 2、對(duì)同事合作和幫助 3、對(duì)群眾告知自省 4、對(duì)親友告知以解釋 5、對(duì)下屬說(shuō)服和告知 合作：求同存異 大局為重 說(shuō)服：1、詳細(xì)報(bào)告，數(shù)字量化（對(duì)領(lǐng)導(dǎo)） 2、動(dòng)之以情曉之以理（對(duì)群眾） 3、旁敲側(cè)擊（對(duì)同事） 告知：1、媒體 2、匯報(bào) 3、單獨(dú)約談 4、座談會(huì) 請(qǐng)教：虛心學(xué)習(xí)，放低姿態(tài)避免：心態(tài) 行動(dòng)牢記八字方針，答題人性黨性自我利益靠后，集體利益至上原因由內(nèi)而外，處理由表及里事情不論大小，結(jié)局定要圓滿應(yīng)急應(yīng)變題心理穩(wěn)定，快速反應(yīng)工作為重，以人為本輕重緩急，有序處理多方協(xié)調(diào)，合力完成（陽(yáng)光心態(tài)）分析情況確定任務(wù)解決問(wèn)題總結(jié)提高1、預(yù)估后果：簡(jiǎn)單分析事件，及時(shí)上報(bào) 2、尋求多方問(wèn)題解決機(jī)制 3、多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，個(gè)人責(zé)任制 4、追查責(zé)任（他人導(dǎo)致）總結(jié)反思（自己導(dǎo)致）整改提高（組織/政府/社會(huì)）公共突發(fā)類事件答題思路：開(kāi)頭：遇到這種情況，我們要高度重視，刻不容