投訴考試資料

1、試題正文【正確答案】參考答案中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理體系是集中的、統(tǒng)一的（）體系。A、兩級(jí)管理、三級(jí)維護(hù)B、三級(jí)管理、兩級(jí)維護(hù)C、兩級(jí)管理、兩級(jí)維護(hù)D、三級(jí)管理、三級(jí)維護(hù)【正確答案】 A若現(xiàn)網(wǎng)在運(yùn)行設(shè)備的軟件升級(jí)工作需要總部網(wǎng)絡(luò)部和其他省公司配合，省公司應(yīng)向（）提交軟件升級(jí)申請(qǐng)。A、總部網(wǎng)絡(luò)部B、集團(tuán)公司C、配合省公司網(wǎng)絡(luò)部D、設(shè)備廠家【正確答案】 A網(wǎng)絡(luò) / 系統(tǒng)的維護(hù)管理工作包括日常維護(hù)和管理、故障處理等，側(cè)重于（）A、對(duì)故障的處理B、維護(hù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護(hù)的便利C、網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)的安全穩(wěn)定D、對(duì)網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護(hù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理【正確答案】 C業(yè)務(wù)的維護(hù)管理工作包括投訴處理、業(yè)務(wù)日常測(cè)試、業(yè)務(wù)優(yōu)化等

2、，側(cè)重于（） 。A、從客服人員感知的角度提高端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量B、從用戶感知的角度提高端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量C、提供高質(zhì)量的通信業(yè)務(wù)D、提高處理投訴的效率【正確答案】 B中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程由（）組織制定。A、總部網(wǎng)絡(luò)部B、省級(jí)網(wǎng)絡(luò)部C、市級(jí)網(wǎng)絡(luò)部D、以上三級(jí)均可制定【正確答案】 A我公司通信網(wǎng)進(jìn)行重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整 （含新建） 、 進(jìn)行重大局?jǐn)?shù)據(jù)修改或?qū)嵤┸浖姹旧?jí)計(jì)劃， 涉及其它運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)按照國(guó)家通信主管部門的規(guī)定，事先報(bào)告（）并通報(bào)相關(guān)運(yùn)營(yíng)商。A、總部B、當(dāng)?shù)赝ㄐ胖鞴懿块TC、公司領(lǐng)導(dǎo)D、相關(guān)產(chǎn)權(quán)單位【正確答案】 B與通信網(wǎng)相連的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、BOSS系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等，對(duì)于各自責(zé)任的劃分主要以

3、（）為界限。A、以通信網(wǎng)設(shè)備的端口為界B、以各部門的業(yè)務(wù)范圍為界C、以各系統(tǒng)的功能為界D、以系統(tǒng)的使用權(quán)的歸屬為界【正確答案】 A通信網(wǎng)內(nèi)HLR、 智能網(wǎng)等設(shè)備中用戶數(shù)據(jù)、 業(yè)務(wù)系統(tǒng)中僅與業(yè)務(wù)呈現(xiàn)有關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) （如 WWW 網(wǎng)站內(nèi)容） 等， 原則上由 （） 負(fù)責(zé)管理。A、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門B、業(yè)務(wù)部門C、數(shù)據(jù)部門D、機(jī)房【正確答案】 B總部網(wǎng)絡(luò)部和各省公司應(yīng)建立、健全值班和交接班制度，實(shí)施（）小時(shí)集中監(jiān)控。A、7X 12B、7X24C、7X8D、5X8【正確答案】 B接班人員應(yīng)在接班前（）分鐘進(jìn)入機(jī)房等待接班，并查閱相關(guān)記錄，做好交接準(zhǔn)備。3020105【正確答案】 C設(shè)備廠家的設(shè)備入網(wǎng)測(cè)試申請(qǐng)由

4、（）負(fù)責(zé)受理。A、總部網(wǎng)絡(luò)部B、省級(jí)網(wǎng)絡(luò)部C、地市網(wǎng)絡(luò)部D、各級(jí)網(wǎng)絡(luò)部均可【正確答案】 A在新增網(wǎng)元設(shè)備時(shí)，省公司應(yīng)在入網(wǎng)設(shè)備清單中進(jìn)行設(shè)備選型。需報(bào)批的新增網(wǎng)元應(yīng)向（）提交新增網(wǎng)元設(shè)備的入網(wǎng)申請(qǐng)和入網(wǎng)方案。A、當(dāng)?shù)赝ㄐ胖鞴懿块TB、總部網(wǎng)絡(luò)部C、省級(jí)網(wǎng)絡(luò)部D、各級(jí)網(wǎng)絡(luò)部均可【正確答案】 B業(yè)務(wù)故障和設(shè)備故障同時(shí)出現(xiàn)的情況下，定義為（） 。A、綜合故障B、業(yè)務(wù)故障C、設(shè)備故障D、重大故障【正確答案】 B全網(wǎng)重大故障處理完畢后，設(shè)備維護(hù)單位應(yīng)向（）提交書面報(bào)告。A、總部網(wǎng)絡(luò)部B、省級(jí)網(wǎng)絡(luò)部C、地市網(wǎng)絡(luò)部D、當(dāng)?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T【正確答案】 A網(wǎng)絡(luò)投訴處理流程應(yīng)當(dāng)以省網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴作為起點(diǎn)，將處理

5、結(jié)果反饋（）作為終點(diǎn)。A、客服部門B、營(yíng)業(yè)前臺(tái)C、首問(wèn)負(fù)責(zé)人D、投訴用戶【正確答案】 A網(wǎng)絡(luò)投訴處理流程應(yīng)當(dāng)以（）作為起點(diǎn)，將處理結(jié)果反饋客服部門作為終點(diǎn)。A、總部網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴B、省網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴C、地市網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴D、各營(yíng)業(yè)前臺(tái)受理投訴【正確答案】 B（）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)投訴工單的統(tǒng)一受理、預(yù)處理、轉(zhuǎn)派及閉環(huán)管理，是7*24 小時(shí)接收網(wǎng)絡(luò)投訴工單的唯一接口。A、總部網(wǎng)管監(jiān)控中心B、省網(wǎng)管監(jiān)控中心C、地市網(wǎng)管監(jiān)控中心D、營(yíng)業(yè)前臺(tái)【正確答案】 B對(duì)于涉及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的重大客戶投訴事件，應(yīng)按照（）下發(fā)的中國(guó)移動(dòng)重大客戶投訴處理辦法進(jìn)行處理。A、總部市場(chǎng)部B、省公司市場(chǎng)部C、總部客服部D、

6、省公司客服部【正確答案】 A（）應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)資源的分配、使用、回收制度，定期檢查、核對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源，完善技術(shù)檔案的管理與保存，切實(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)資源的使用情況。A、通信主管部門B、總部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門C、省公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門D、各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門【正確答案】 D（）根據(jù)中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全總綱的要求，按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)運(yùn)營(yíng)，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)接入，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，制定/ 修訂相關(guān)規(guī)范，指導(dǎo)、檢查各省公司執(zhí)行情況，做好國(guó)際、省際網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)的安全工作。A、總部網(wǎng)絡(luò)部B、省公司網(wǎng)絡(luò)部C、國(guó)家通信主管部門D、當(dāng)?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T【正確答案】 A撥打測(cè)試按涉及范圍可以分為（）和（） 。A、網(wǎng)內(nèi)撥打測(cè)試、網(wǎng)間撥打測(cè)試B、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試

7、、業(yè)務(wù)測(cè)試C、國(guó)際漫游測(cè)試、國(guó)內(nèi)漫游測(cè)試D、省內(nèi)測(cè)試、省際漫游測(cè)試【正確答案】 A集團(tuán)大值班由（）擔(dān)任全網(wǎng)大值班的值班長(zhǎng)。A、總部現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)B、省公司監(jiān)控班班長(zhǎng)C、各省現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)D、集團(tuán)公司監(jiān)控支撐班班長(zhǎng)【正確答案】 A集團(tuán)大值班由（）擔(dān)任全網(wǎng)大值班的班組成員。A、總部現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)B、省公司監(jiān)控班班長(zhǎng)C、各省現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)D、集團(tuán)公司監(jiān)控支撐班班長(zhǎng)【正確答案】 C傳輸綜合網(wǎng)管通過(guò)EMS 的（）接口，進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集告警信息。A、縱向B、 CORBAC、橫向D、模型訪問(wèn)【正確答案】 B以下哪項(xiàng)不是告警牌系統(tǒng)構(gòu)成的基本元素（）A、告警燈B、告警聲音輸出C、告警聲音輸入D 管理終端、【正確答案】 C

8、LED顯示文字為12行，最后一行預(yù)留為（）和交接班告警顯示A、重大告警；B、嚴(yán)重告警；C、自身告警；D、自檢告警【正確答案】 D告警牌呈現(xiàn)的告警相對(duì)于各專業(yè)網(wǎng)管告警延遲不超過(guò)（）秒。1234【正確答案】 C告警牌應(yīng)具備按時(shí)間、專業(yè)、廠家、設(shè)備類型、告警級(jí)別等條件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢功能。用 Web 或表格方式進(jìn)行呈現(xiàn)。告警數(shù)據(jù)存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)不低于（）1 個(gè)月3 個(gè)月6 個(gè)月1 年【正確答案】 B下列哪項(xiàng)不屬于告警牌系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)（）A、告警采集B、邏輯判斷C、告警存儲(chǔ)D、鈴音驅(qū)動(dòng)【正確答案】 C中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)指揮視訊系統(tǒng)在總部網(wǎng)絡(luò)部設(shè)（）個(gè)會(huì)場(chǎng)，在31 個(gè)省公司監(jiān)控機(jī)房各設(shè)1 個(gè)分會(huì)場(chǎng)1234【正確答案】 C

9、視訊系統(tǒng)與傳輸系統(tǒng)的界面劃分為（）A、視訊系統(tǒng)設(shè)備連接到外界傳輸網(wǎng)絡(luò)的第一個(gè)連接端子B、進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)指揮視訊系統(tǒng)設(shè)備的第一個(gè)端子C、視訊系統(tǒng)設(shè)備連接到外界傳輸網(wǎng)絡(luò)的最遠(yuǎn)端子D、進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)指揮視訊系統(tǒng)設(shè)備的最后端子【正確答案】 A下列哪項(xiàng)不屬于一般級(jí)別的常規(guī)會(huì)議的調(diào)測(cè)內(nèi)容（）A、與會(huì)終端硬件的調(diào)測(cè)；B、與會(huì)終端軟件的調(diào)測(cè)；C、對(duì)與會(huì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的聲音圖像測(cè)試；D、對(duì)會(huì)議進(jìn)行不少于60分鐘的模擬【正確答案】 D割接指揮視訊會(huì)議與重要級(jí)別常規(guī)會(huì)議的調(diào)測(cè)要求在會(huì)議前（）進(jìn)行。2 小時(shí)8 小時(shí)1 天2 天【正確答案】 C網(wǎng)絡(luò)指揮視訊系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障時(shí)，故障發(fā)生省應(yīng)通過(guò)（）向總部網(wǎng)絡(luò)部上報(bào)。A、 OAB、工單C

10、、電話D、大值班日志【正確答案】 B告警牌上的告警以醒目的（）色告警燈閃爍顯示A、紅；B、黃；C、綠【正確答案】 A告警牌上指示燈狀態(tài)為紅色閃爍，電鈴響鈴時(shí)，表示的是（） 。A、活動(dòng)告警B、確認(rèn)告警C、清除告警D、無(wú)告警【正確答案】 A告警牌上指示燈狀態(tài)為紅色常亮，電鈴不響鈴時(shí)，表示的是（） 。A、活動(dòng)告警B、確認(rèn)告警C、清除告警D、無(wú)告警【正確答案】 B告警牌上指示燈狀態(tài)為綠色常亮，電鈴不響鈴時(shí)，表示的是（）A、活動(dòng)告警B、確認(rèn)告警C、清除告警D、指示告警【正確答案】 C告警牌系統(tǒng)的自檢功能不包含（）A、定時(shí)和專業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)確認(rèn)連接是否正常，異常時(shí)做出告警通報(bào)B、驅(qū)動(dòng)告警牌失敗呈現(xiàn)異常告警C、

11、指示燈和電鈴工作是否正常D、系統(tǒng)重大進(jìn)程監(jiān)控：MQ同告警牌連接異常告警，MQ消息解析異常告警【正確答案】 C以下哪項(xiàng)不是告警牌系統(tǒng)維護(hù)日志的內(nèi)容（）A、網(wǎng)管系統(tǒng)的告警B、握手失敗的告警C、被丟棄的告警D、傳送失敗的告警【正確答案】 A以下哪個(gè)接口不是專業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)和告警牌系統(tǒng)之間的接口（）A、消息格式B、告警燈驅(qū)動(dòng)接口C、通信協(xié)議D、自檢接口【正確答案】 B視訊系統(tǒng)對(duì)音頻性能的要求是音頻的最大延遲不大于（） 。0.1s0.15s0.2s0.25s【正確答案】 D視訊系統(tǒng)對(duì)視頻性能的要求是視頻的最大延遲不大于（） 。0.2s0.25s0.3s0.35s【正確答案】 B視訊系統(tǒng)對(duì)傳輸性能的要求是CR

12、C誤碼不大于（）。4567【正確答案】 BEOMS系統(tǒng)的操作界面主要包括：導(dǎo)航欄、（）、操作區(qū)。A、導(dǎo)航樹B、個(gè)人信息C、工作平臺(tái)D、工具欄【正確答案】A （）實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司對(duì)各省公司任務(wù)的分派、各省公司需要集團(tuán)公司協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題、各省公司間需要協(xié)調(diào)處理的事情、集 團(tuán)公司內(nèi)部面向部門或個(gè)人的任務(wù)協(xié)作管理的功能。A、公告B、通用任務(wù)工單C、通用申請(qǐng)工單D、投訴工單【正確答案】 B通用任務(wù)工單的任務(wù)處理流程是扁平化的流程，核心環(huán)節(jié)是（）A、任務(wù)派發(fā)B、任務(wù)審批C、任務(wù)處理D、總結(jié)歸檔【正確答案】 C（）實(shí)現(xiàn)（團(tuán)公司、省公司信息即時(shí)發(fā)布的需求。A、公告B、安全事件工單C、重大故障上報(bào)工單D、安全預(yù)警管

13、理工單【正確答案】 AEOMS工單 JT-03-020114-001-00002 中的專業(yè)代碼為（）。0302011400100002【正確答案】 CEOMS工單的緊急程度分為一般、次要、（）、緊急A、輕微B、普通C、重要D、嚴(yán)重【正確答案】 C（）實(shí)現(xiàn)（團(tuán)公司內(nèi)部割接及省公司割接的流程管理。A、割接工單B、軟件裝載工單C、硬件入網(wǎng)測(cè)試工單D、軟件入網(wǎng)測(cè)試工單【正確答案】 AEOMS工單的歸檔滿意度分為非常滿意、滿意、（）、不滿意、很不滿意。A、較滿意B、普通C、一般D、較不滿意【正確答案】 A（）實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件裝載的規(guī)范和流程化管理A、軟件裝載工單B、軟件升級(jí)匯報(bào)工單C、割接工單D、故障工單【正

14、確答案】 AEOMS工單編號(hào)由（）部分組成4567【正確答案】 B（）實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶投訴的快速處理和流程化管理A、投訴工單B、通用申請(qǐng)工單C、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工單D、廠家咨詢工單【正確答案】 A投訴工單是閉環(huán)的流程,建單人根據(jù)投訴內(nèi)容派發(fā)投訴工單,處理人必須在一定的時(shí)限內(nèi)給予處理回復(fù),（）對(duì)投訴類工單進(jìn)行質(zhì)檢。A、省公司質(zhì)檢人員B、集團(tuán)公司質(zhì)檢組C、建單人D、處理人【正確答案】 B安全事件處理流程主要包括事件發(fā)現(xiàn)、事件確認(rèn)、 （） 、事件處理、處理總結(jié)等階段A、事件預(yù)判B、故障通知C、事件定位D、業(yè)務(wù)影響定位【正確答案】 C中國(guó)移動(dòng)集團(tuán) EOMS 中緊急工單要求反饋的時(shí)限是（）1 小時(shí)2 小時(shí)4 小時(shí)6

15、小時(shí)【正確答案】 C中國(guó)移動(dòng)集團(tuán) EOMS 中重要工單要求反饋的時(shí)限是（）6 小時(shí)8 小時(shí)10 小時(shí)12 小時(shí)【正確答案】 D中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)EOMS 中次要工單要求反饋的時(shí)限是（）12 小時(shí)24 小時(shí)48 小時(shí)72 小時(shí)【正確答案】C中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)EOMS 中一般工單要求反饋的時(shí)限是（）24 小時(shí)48 小時(shí)72 小時(shí)120 小時(shí)【正確答案】 D以下哪項(xiàng)不屬于開展集中化工作的智能網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)備（）SMPSCPVCCN【正確答案】 D以下哪項(xiàng)不屬于開展集中化工作的 GSM 話音網(wǎng)-本地骨干層系統(tǒng)設(shè)備（）MGWTMSCHLRGMSC-SERVER【正確答案】 B以下哪項(xiàng)不屬于開展集中化工作的無(wú)線網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)備（

16、）BSCPCUBTSD、GPRS網(wǎng)絡(luò)【正確答案】 D以下哪項(xiàng)不屬于開展集中化工作的短信系統(tǒng)設(shè)備（）A、短信中心B、夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)WAP 網(wǎng)關(guān)D、虛擬網(wǎng)短信中心【正確答案】 C以下哪項(xiàng)不屬于開展集中化工作的數(shù)據(jù)承載網(wǎng)設(shè)備（）CMNET 省網(wǎng)核心層VPNC、IP專用承載網(wǎng)D、 NAS【正確答案】 B源于（）告警為網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)產(chǎn)生的告警EMSOMCNMSNE【正確答案】 C源于網(wǎng)元的告警為（）A、NE告警B、EMS告警OMC 告警NMS 告警【正確答案】 A網(wǎng)元管理系統(tǒng)告警簡(jiǎn)稱為（）A、NE告警B、EMS告警OMC 告警NMS 告警【正確答案】 B網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)告警簡(jiǎn)稱為（）A、NE告警B、EMS告警OMC

17、 告警NMS 告警【正確答案】 D一條由網(wǎng)元產(chǎn)生的告警，在EMS 中成為（） 。A、NE告警B、EMS告警OMC 告警NMS 告警【正確答案】 B一條由網(wǎng)元產(chǎn)生的告警，在NMS 中成為（） 。A、NE告警B、EMS告警OMC 告警NMS 告警【正確答案】 D以下哪項(xiàng)不是中國(guó)移動(dòng)的傳送網(wǎng)的特點(diǎn)（）A、多個(gè)廠商的設(shè)備共存；B、多種傳送制式共存；C、多種傳輸媒介；D、多種維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】 D針對(duì)集中化告警標(biāo)準(zhǔn)化工作，主要使用（）類別。A、基于告警來(lái)源B、告警處理位置C、告警內(nèi)容D、告警標(biāo)題【正確答案】 A移動(dòng)網(wǎng)管告警梳理后的告警內(nèi)容不包括（） 。A、告警邏輯分類B、該事件對(duì)業(yè)務(wù)的影響C、告警解釋

18、D、告警處理建議【正確答案】 D中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管告警標(biāo)準(zhǔn)中，將網(wǎng)管告警分為四種級(jí)別，其中一級(jí)告警又稱為（）告警。CriticalMinorMajorWarning【正確答案】 A中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管告警標(biāo)準(zhǔn)中，將網(wǎng)管告警分為四種級(jí)別，其中二級(jí)告警又稱為（）告警。CriticalMinorMajorWarning【正確答案】 C中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管告警標(biāo)準(zhǔn)中，將網(wǎng)管告警分為四種級(jí)別，其中三級(jí)告警又稱為（）告警。CriticalMinorMajorWarning【正確答案】 B造成業(yè)務(wù)全阻、系統(tǒng)設(shè)備宕機(jī)、計(jì)費(fèi)中斷、核心數(shù)據(jù)大量丟失等情況的告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 A

19、智能網(wǎng)VC、 SCP、 SAU 出現(xiàn)單板故障、主備板倒換、時(shí)鐘故障等告警應(yīng)定義為（） 。A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 A無(wú)線網(wǎng)中大面積基站退服類告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 AIP承載網(wǎng)系統(tǒng)出現(xiàn)節(jié)點(diǎn)不可達(dá)、系統(tǒng)重啟、設(shè)備硬件故障、大量端口閉塞等告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 A傳送網(wǎng)中WDM 系統(tǒng)承載的全部波道不可用應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 A傳送網(wǎng)中同步網(wǎng)一級(jí)時(shí)鐘節(jié)點(diǎn)所有時(shí)鐘參考源失效應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警

20、C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 A引起電源系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)退出服務(wù)導(dǎo)致所服務(wù)的核心業(yè)務(wù)退服的動(dòng)環(huán)類告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 A暫時(shí)沒(méi)有影響正常網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，但是短時(shí)間內(nèi)可能引起設(shè)備局部故障、部分業(yè)務(wù)中斷、業(yè)務(wù)質(zhì)量下降，存在一定安全隱患，需盡快處理的告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 B華為STP設(shè)備出現(xiàn)系統(tǒng)單板告警、時(shí)鐘單板告警、非單條信令鏈路組中斷告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 B智能網(wǎng)出現(xiàn) VC SCP SAJ SMP出現(xiàn)IMPORTANT告警級(jí)別的告

21、警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 B傳送網(wǎng)中WDM 系統(tǒng)單波不可用（包括OTU 單板波分側(cè)出現(xiàn)輸入 / 輸出無(wú)光告警等）、單板硬件失效告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 BMS-AIS)傳送網(wǎng)中SDH系統(tǒng)的2、5G及以上光板出現(xiàn)輸入/輸出無(wú)光、幀丟失（LOF）、復(fù)用段誤碼MS-SD復(fù)用段告警指示告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 B傳送網(wǎng)中設(shè)備電源告警（指?jìng)鬏斣O(shè)備自帶的電源告警）應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 B傳送網(wǎng)中同步網(wǎng)二

22、級(jí)時(shí)鐘節(jié)點(diǎn)所有時(shí)鐘參考源失效應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 B可能對(duì)電源系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)造成整體退出服務(wù)或運(yùn)行性能下降的告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 B各專業(yè)系統(tǒng)設(shè)備非核心的外圍設(shè)備出現(xiàn)異常，不會(huì)導(dǎo)致設(shè)備宕機(jī)、對(duì)業(yè)務(wù)不會(huì)產(chǎn)生影響、對(duì)系統(tǒng)不會(huì)造成安全隱患，但是需要處理的告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 C交換網(wǎng)設(shè)備若出現(xiàn)軟件錯(cuò)誤、選組級(jí)單元人工閉塞、單個(gè)端口閉塞、BICCSCTP1路故障、局?jǐn)?shù)據(jù)分析錯(cuò)誤告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警

23、【正確答案】 CSTP備出現(xiàn)系統(tǒng)異常，但不致影響系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的告警，如信令鏈路倒換等告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 CIP承載網(wǎng)系統(tǒng)協(xié)議相關(guān)信息、測(cè)試信息、登錄失敗信息、安全事件等對(duì)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)不會(huì)造成影響的告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 C傳送網(wǎng)中WDM 單波功率異常告警、性能越限告警、網(wǎng)元脫管告警、硬件告警、時(shí)鐘告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 C傳送網(wǎng)中同步網(wǎng)節(jié)點(diǎn)部分時(shí)鐘參考源失效、時(shí)鐘板卡故障等告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四

24、級(jí)告警【正確答案】 C電源系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)中發(fā)生的設(shè)備部件故障但不影響設(shè)備整體運(yùn)行性能的告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 C交換網(wǎng)設(shè)備若出現(xiàn)設(shè)備、路由等設(shè)備人為操作、鏈路定位失敗、超長(zhǎng)時(shí)間通話等告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 DIP承載網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)備日志信息、配置改變?nèi)罩?、系統(tǒng)提示信息、事件記錄等不影響系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 D傳送網(wǎng)中維護(hù)類告警、環(huán)境外告、伴隨告警、倒換告警、開銷字節(jié)告警、SDH系統(tǒng)2M層速率告警以及其他相關(guān)告警應(yīng)定義為（）A、

25、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 D傳送網(wǎng)中同步網(wǎng)上報(bào)時(shí)鐘性能劣化等其他告警應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 D電源系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)中設(shè)備發(fā)送的維護(hù)提示性告警信息應(yīng)定義為（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 D對(duì)（）不要求監(jiān)控及派單處理，但需要定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 D對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化告警進(jìn)行入庫(kù)時(shí)，原則上對(duì)（）不要求入庫(kù)。A、設(shè)備告警B、服務(wù)質(zhì)量告警C、自身告警D、事件告警【正確答案】 D以下哪項(xiàng)不是衍生關(guān)聯(lián)中的閾值觸發(fā)條件（）A、數(shù)量B、級(jí)別C、比例D、

26、頻次【正確答案】 B對(duì)全網(wǎng)海量存在的四級(jí)告警及部分頻發(fā)的典型各級(jí)告警進(jìn)行定期分析壓減控制，不屬于本類告警現(xiàn)象的是（）A、 GSM 交換網(wǎng)元信令鏈路持續(xù)短時(shí)瞬斷B、同步網(wǎng)節(jié)點(diǎn)部分時(shí)鐘參考源失效C、 GSM 網(wǎng)元設(shè)備一般模塊持續(xù)短時(shí)瞬斷告警D、動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)開關(guān)電源/UPS電壓狀態(tài)長(zhǎng)期偏離正常值【正確答案】 B告警定期分析的關(guān)注點(diǎn)不包括（）A、告警歷時(shí)關(guān)注閾值B、告警每小時(shí)重復(fù)次數(shù)C、告警重復(fù)天數(shù)D、全網(wǎng)告警總量的趨勢(shì)分析【正確答案】 B總部組織制定的全網(wǎng)監(jiān)控大值班制度主要適用于（）監(jiān)控部門之間。A、省與省B、省與市C、市與市D、總部與省【正確答案】 D大值班制度采用了全網(wǎng)虛擬的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)集中監(jiān)控團(tuán)隊(duì)的

27、組織方式，由總部現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)擔(dān)任全網(wǎng)大值班的（）A、總指揮B、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)C、值班長(zhǎng)D、班組成員【正確答案】 C對(duì)于日志中反映的重要事件，由大值班值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)通過(guò)（）與相關(guān)成員進(jìn)行核實(shí)。A、 OAB、短信息C、電話D、視訊【正確答案】 D7X24小時(shí)通信指揮調(diào)度手段是聯(lián)系總部和各省的重要紐帶，由總部每（）進(jìn)行測(cè)試通報(bào)。A、周B、月C、季度D、年【正確答案】 C以下哪項(xiàng)不屬7X24小時(shí)的通信指揮調(diào)度聯(lián)系手段（）A、 EOMSB、視訊系統(tǒng)C、衛(wèi)星電話D、傳真電話【正確答案】 A如需變更7X24小時(shí)聯(lián)系方式，省公司應(yīng)至少提前一周通過(guò)（）上報(bào)新聯(lián)系方式及啟用時(shí)間。A、 OA 公文B、集團(tuán)EOMSC、電話D、

28、視訊【正確答案】 A大值班日志內(nèi)容共分值班人員、（）、割接調(diào)整、日KPI情況、經(jīng)驗(yàn)分享五個(gè)部分。A、重大活動(dòng)通信保障B、重要事件C、重大通信事故D、群體性事件【正確答案】 B省公司在填寫割接信息時(shí)，如為了排除網(wǎng)絡(luò)故障或隱患而安排的緊急割接，各省可在（）點(diǎn)前聯(lián)系總部監(jiān)控進(jìn)行一次補(bǔ)報(bào)。18202224【正確答案】 C中國(guó)移動(dòng)集團(tuán) EOMS 系統(tǒng)（）模塊上建立了大值班日志專欄，各省按照標(biāo)準(zhǔn)模板將當(dāng)班日志上傳至該目錄。A、工單管理B、資料管理C、網(wǎng)絡(luò)資源D、信息交流【正確答案】 B總部對(duì)各省當(dāng)班大值班上報(bào)及時(shí)性的要求為：以早7： 30.晚 16： 30 為限，前后上報(bào)誤差不得超過(guò)（）分鐘。152030

29、45【正確答案】 A在大值班過(guò)程中，除每班完成大值班日志填報(bào)外，在某些情況下，省公司應(yīng)主動(dòng)實(shí)時(shí)聯(lián)系總部進(jìn)行溝通，以下哪項(xiàng)不在這些情況之內(nèi)（）A、省公司啟動(dòng)紅橙黃藍(lán)應(yīng)急預(yù)案時(shí)B、日志模板中包含的KPI指標(biāo)正常時(shí)C、各省知悉重要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)時(shí)D、發(fā)生需實(shí)時(shí)上報(bào)的突發(fā)事件時(shí)【正確答案】 B以下哪項(xiàng)不是虛擬團(tuán)隊(duì)中班組成員的職責(zé)（）A、本省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行KPI監(jiān)控B、全網(wǎng)重大網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)事件督辦C、負(fù)責(zé)本省割接信息上報(bào)D、負(fù)責(zé)本省7*24監(jiān)控值班【正確答案】 B全網(wǎng)大值班劃分為（）個(gè)虛擬班次。1234【正確答案】 B以下哪項(xiàng)不屬于在大值班日志中需填寫的重要事件信息（） 。A、地震災(zāi)害、氣象災(zāi)害、水旱災(zāi)害；

30、B、省公司組織安排的針對(duì)重大政治、經(jīng)濟(jì)會(huì)議、體育賽事、重大集會(huì)活動(dòng)等事件的通信保障；C、可能會(huì)或已見(jiàn)諸于市一級(jí)媒體的群體性事件；D、根據(jù)中國(guó)移動(dòng)全網(wǎng)重大通信故障定義，需上報(bào)總部的故障及事件【正確答案】 C以下哪項(xiàng)不屬于在大值班日志中需填寫的割接信息（）A、已退網(wǎng)B、新入網(wǎng)C、割接調(diào)整中會(huì)引起核心網(wǎng)元目的信令點(diǎn)不可達(dá)的網(wǎng)絡(luò)割接信息D、地市個(gè)別基站調(diào)整【正確答案】 D以下哪項(xiàng)不屬于在大值班日志中需填寫的日 KPI 情況（）A、國(guó)內(nèi)彩信網(wǎng)絡(luò)接通率B、短信全程接通率C、全天話務(wù)量D、全省6忙時(shí)掉話率【正確答案】 D每日（）填寫白班大值班日志， （）填寫夜班大值班日志。17： 30/7 ： 3017：

31、30/8 ： 0016： 30/7 ： 3016： 30/8 ： 00【正確答案】 C總部對(duì)各省當(dāng)班大值班工作完成情況的評(píng)價(jià)不包括（） 。A、上報(bào)及時(shí)性B、上報(bào)格式正確性C、上報(bào)信息準(zhǔn)確性D、上報(bào)割接信息的數(shù)量【正確答案】 D總部根據(jù)省公司及總部大值班每班日志內(nèi)容，整理形成全網(wǎng)監(jiān)控大值班日?qǐng)?bào)。日?qǐng)?bào)內(nèi)容不包含（）A、總部及各省掌握的重要事件信息B、全網(wǎng)運(yùn)行主要KPIC、全網(wǎng)監(jiān)控預(yù)警信息D、下一班次人員信息【正確答案】 D總部將以（）為周期總結(jié)通告全網(wǎng)大值班制度的執(zhí)行情況。A、星期B、月C、季度D、半年【正確答案】 B大值班日?qǐng)?bào)彩信發(fā)布頻率為（） 。1 日 3 次1 日 2 次1 日 1 次【正確

32、答案】 B各省如需變更接收大值班日?qǐng)?bào)彩信的人員，需通過(guò)（）向總部進(jìn)行申請(qǐng)。A、 OAB、集團(tuán)EOMSC、電話D、視訊【正確答案】 B以下哪種不是大值班日?qǐng)?bào)發(fā)送方式（）A、郵件B、彩信C、 EOMS【正確答案】 A以下哪項(xiàng)不是大值班日志中需要上報(bào)的 GSM 網(wǎng)的 KPI 數(shù)據(jù)（）A、全天話務(wù)量B、早忙時(shí)話務(wù)量C、晚忙時(shí)話務(wù)量D、中繼負(fù)荷情況【正確答案】 D中國(guó)移動(dòng)重要事件及客戶業(yè)務(wù)監(jiān)控保障機(jī)制（）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門的人員。A、僅適用于中國(guó)移動(dòng)總部B、僅適用于各省公司C、適用于各省公司及下屬地市分公司D、適用于中國(guó)移動(dòng)總部及各省公司【正確答案】 D下列哪項(xiàng)不是業(yè)務(wù)監(jiān)控保障所指的內(nèi)容（）A、加強(qiáng)監(jiān)控人力B

33、、啟用應(yīng)急預(yù)案C、充分利用網(wǎng)管支撐手段D、與相關(guān)部門配合【正確答案】 B下列哪項(xiàng)不是業(yè)務(wù)監(jiān)控保障的范疇（）A、重要工程割接B、市場(chǎng)部門重要活動(dòng)C、自然災(zāi)害D、文體事件保障【正確答案】 A關(guān)于業(yè)務(wù)監(jiān)控保障在事前應(yīng)做的工作，不正確的是（）A、明確需保障對(duì)象、業(yè)務(wù)、時(shí)間、地點(diǎn)等信息；B、制定合理的監(jiān)控保障方案C、完成保障前的業(yè)務(wù)測(cè)試、手段驗(yàn)證D、為前臺(tái)業(yè)務(wù)部門提供業(yè)務(wù)使用的參考信息【正確答案】 D業(yè)務(wù)監(jiān)控保障在事中不需要做的工作項(xiàng)目（）A、實(shí)時(shí)監(jiān)控B、信息收集、整理和發(fā)布C、應(yīng)急調(diào)度D、形成監(jiān)控保障報(bào)告和案例【正確答案】 D對(duì)以下哪些事件需要事前環(huán)節(jié)需要實(shí)施監(jiān)控保障（）A、計(jì)劃內(nèi)的B、無(wú)計(jì)劃的C、不

34、可預(yù)知的D、突發(fā)類【正確答案】 A綜合判定保障對(duì)象的重要程度的因素不包括： （）A、任務(wù)的來(lái)源B、任務(wù)的性質(zhì)C、影響的層次D、影響的時(shí)長(zhǎng)【正確答案】 D為確保監(jiān)控保障工作的順利實(shí)施，業(yè)務(wù)監(jiān)控保障實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)提出了若干要求，其中不包括（）A、監(jiān)控人員B、監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)C、監(jiān)控工作內(nèi)容D、監(jiān)控手段【正確答案】 B監(jiān)控部門在實(shí)施業(yè)務(wù)監(jiān)控保障的過(guò)程中，下列哪項(xiàng)不屬于制定保障方案的內(nèi)容（）A、保障信息收集B、工作任務(wù)分解C、信息模板制定D、網(wǎng)管健康性檢查【正確答案】 D監(jiān)控部門在實(shí)施業(yè)務(wù)監(jiān)控保障的過(guò)程中，下列哪項(xiàng)不屬于完成保障預(yù)備工作的內(nèi)容（）A、監(jiān)控任務(wù)定制B、應(yīng)急方案制定C、應(yīng)急方案驗(yàn)證D、完成業(yè)務(wù)測(cè)

35、試【正確答案】 B監(jiān)控部門在實(shí)施業(yè)務(wù)監(jiān)控保障的過(guò)程中，下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)支撐的內(nèi)容（）A、投訴受理及協(xié)調(diào)處理B、故障受理及協(xié)調(diào)處理C、提供故障處理進(jìn)度信息D、主動(dòng)協(xié)調(diào)處理重要客戶業(yè)務(wù)異?！菊_答案】 C監(jiān)控部門在實(shí)施業(yè)務(wù)監(jiān)控保障的過(guò)程中，下列哪項(xiàng)不屬于信息收集、整理和發(fā)布的內(nèi)容（）A、業(yè)務(wù)運(yùn)行信息收集B、保障執(zhí)行信息收集C、按模板發(fā)布保障進(jìn)展D、提供業(yè)務(wù)使用參考信息【正確答案】 D監(jiān)控部門在實(shí)施業(yè)務(wù)監(jiān)控保障的過(guò)程中，下列哪項(xiàng)不屬于進(jìn)行保障總結(jié)的內(nèi)容（）A、業(yè)務(wù)運(yùn)行情況總結(jié)B、保障執(zhí)行情況總結(jié)C、經(jīng)驗(yàn)案例總結(jié)D、完成業(yè)務(wù)測(cè)試【正確答案】 D以下哪項(xiàng)不是業(yè)務(wù)監(jiān)控保障的目的（）A、確保在重要事件期間

36、的中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的暢通；B、根據(jù)情況向重要客戶提供高質(zhì)量、快捷的服務(wù)支撐；C、消除有可能影響通信業(yè)務(wù)的隱患；D、為重要事件期間相關(guān)活動(dòng)的正常進(jìn)行提供可靠的通信服務(wù)【正確答案】C以下哪項(xiàng)不是2 級(jí)業(yè)務(wù)監(jiān)控保障的內(nèi)容（）A、實(shí)時(shí)監(jiān)控（分時(shí)段）B、重點(diǎn)用戶單獨(dú)監(jiān)控C、投訴受理及協(xié)調(diào)處理D、故障受理及協(xié)調(diào)處理【正確答案】 B中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)監(jiān)控保障方案模板中，信息發(fā)布不包含的內(nèi)容是（）A、信息發(fā)布范圍B、信息發(fā)布方式C、信息發(fā)布時(shí)間D、信息內(nèi)容模板【正確答案】 C中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)監(jiān)控保障總結(jié)模板中，業(yè)務(wù)運(yùn)行情況總結(jié)不包括（）A、對(duì)保障業(yè)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)B、對(duì)保障設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)C、對(duì)保障期間業(yè)務(wù)應(yīng)急調(diào)

37、度情況進(jìn)行總結(jié)D、對(duì)各套支撐手段應(yīng)用情況進(jìn)行總結(jié)【正確答案】 D設(shè)備監(jiān)控是監(jiān)控部門所承擔(dān)的主要工作內(nèi)容之一，對(duì)于監(jiān)的渠道，最主要的是（）A、網(wǎng)管B、電話C、撥測(cè)D、傳真【正確答案】 A以下哪項(xiàng)不是集中監(jiān)控調(diào)度管理的制度流程（）A、割接管理B、應(yīng)急調(diào)度管理C、通信保障D、監(jiān)控機(jī)房管理【正確答案】 D監(jiān)控機(jī)房管理制度中，安全管理的基本要素不包括（）A、防火管理B、資產(chǎn)進(jìn)出管理C、用電管理D、應(yīng)急預(yù)案管理【正確答案】 B以下哪項(xiàng)不是監(jiān)控中心規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范必須的區(qū)域（）A、集中監(jiān)控區(qū)B、指揮調(diào)度區(qū)C、廠家開發(fā)區(qū)D、業(yè)務(wù)演示區(qū)【正確答案】 C監(jiān)控人員 7*24 小時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況的場(chǎng)所是（）A、

38、集中監(jiān)控區(qū)B、指揮調(diào)度區(qū)C、業(yè)務(wù)演示區(qū)D、操作維護(hù)區(qū)【正確答案】 A監(jiān)控中心對(duì)外展示維護(hù)工作的形象窗口，提供對(duì)外參觀、演示服務(wù)的場(chǎng)所是（）A、集中監(jiān)控區(qū)B、指揮調(diào)度區(qū)C、業(yè)務(wù)演示區(qū)D、操作維護(hù)區(qū)【正確答案】 C在（）能夠看到整個(gè)集中監(jiān)控區(qū)，及集中監(jiān)控區(qū)所能監(jiān)控的所有內(nèi)容，統(tǒng)一掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。A、集中監(jiān)控區(qū)B、指揮調(diào)度區(qū)C、業(yè)務(wù)演示區(qū)D、操作維護(hù)區(qū)【正確答案】 B以下哪項(xiàng)不是對(duì)業(yè)務(wù)演示區(qū)的要求（）A、與監(jiān)控中心其它區(qū)域分隔的獨(dú)立空間B、對(duì)外參觀、演示過(guò)程中，不會(huì)影響集中監(jiān)控區(qū)的正常工作C、在演示區(qū)能夠參觀到整個(gè)集中監(jiān)控區(qū)的全局；D、滿足播放宣傳片和幻燈片的需求【正確答案】 A為保證生產(chǎn)安全，廠

39、家開發(fā)區(qū)與集中監(jiān)控區(qū)和（）必須有明顯的區(qū)分。A、指揮調(diào)度區(qū)B、業(yè)務(wù)演示區(qū)C、操作維護(hù)區(qū)D、員工休息室【正確答案】 C以下哪項(xiàng)是監(jiān)控中心必須上墻的管理規(guī)定和工作流程（）A、監(jiān)控值班規(guī)定B、監(jiān)控中心防火安全流程C、監(jiān)控中心出入管理流程D、監(jiān)控中心布局平面圖【正確答案】 B以下哪項(xiàng)不屬于監(jiān)控工作中控的內(nèi)容（）A、快速發(fā)現(xiàn)故障現(xiàn)象；B、對(duì)故障快速實(shí)施預(yù)處理；C、將不能自行修復(fù)的故障根據(jù)具體情況流轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進(jìn)行處理；D、對(duì)整個(gè)處理經(jīng)過(guò)實(shí)施閉環(huán)管理【正確答案】 A以下哪項(xiàng)不是告警處理流程的基本要素（）A、告警發(fā)現(xiàn)B、告警預(yù)處理C、告警處理過(guò)程記錄D、告警清除【正確答案】 C以下哪項(xiàng)不是告警處理KPI 指

40、標(biāo)的基本要素（）A、告警響應(yīng)時(shí)限B、告警流轉(zhuǎn)時(shí)限C、告警處理時(shí)限D(zhuǎn)、告警清除時(shí)限【正確答案】 D以下哪項(xiàng)不是告警分析統(tǒng)計(jì)制度的基本要素（）A、告警統(tǒng)計(jì)制度B、告警分析制度C、確認(rèn)閉環(huán)制度D、告警總結(jié)制度【正確答案】 D以下哪項(xiàng)不是告警知識(shí)庫(kù)的基本要素（）A、告警知識(shí)庫(kù)開發(fā)B、告警知識(shí)庫(kù)體系維護(hù)C、告警知識(shí)整理D、告警知識(shí)發(fā)布【正確答案】 A以下哪項(xiàng)不是故障處理流程的基本要素（）A、故障發(fā)現(xiàn)確認(rèn)B、故障應(yīng)急調(diào)度C、故障原因分析D、故障處理及跟蹤【正確答案】 C以下哪項(xiàng)不是故障處理KPI 指標(biāo)的基本要素（）A、故障響應(yīng)時(shí)限B、故障處理時(shí)限C、故障上報(bào)時(shí)限D(zhuǎn)、故障預(yù)處理準(zhǔn)確率【正確答案】 D以下哪項(xiàng)

41、不是故障統(tǒng)計(jì)和分析制度的基本要素（）A、故障統(tǒng)計(jì)制度B、故障分析制度C、確認(rèn)閉環(huán)制度D、故障總結(jié)制度【正確答案】 D以下哪項(xiàng)不是故障經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的基本要素（）A、故障經(jīng)驗(yàn)庫(kù)開發(fā)B、故障經(jīng)驗(yàn)庫(kù)體系維護(hù)C、故障經(jīng)驗(yàn)整理D、故障經(jīng)驗(yàn)發(fā)布【正確答案】 A以下不屬于值班專家工作職責(zé)的是（）A、指導(dǎo)維護(hù)一線人員進(jìn)行各專業(yè)故障、投訴處理;B、協(xié)助監(jiān)控人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控；C、協(xié)助處理當(dāng)班緊急、重大故障；D、定期整理本專業(yè)故障、投訴案例【正確答案】 B以下哪項(xiàng)不屬于割接申請(qǐng)單的內(nèi)容（）A、實(shí)施時(shí)間B、專業(yè)C、影響網(wǎng)管情況D、測(cè)試結(jié)果【正確答案】 D以下不屬投訴處理制度流程的主要內(nèi)容的是（）A、總體工作目標(biāo)B、預(yù)警機(jī)制

42、C、接口及流轉(zhuǎn)方式D、優(yōu)先處理原則【正確答案】 B以下哪項(xiàng)不是對(duì)指揮調(diào)度區(qū)的要求（）A、可以方便的對(duì)集中監(jiān)控區(qū)進(jìn)行（語(yǔ)音方式）指揮B、能夠看到整個(gè)集中監(jiān)控區(qū)C、能夠通過(guò)視訊系統(tǒng)方便地與總部和其他各省監(jiān)控中心交流D、監(jiān)控人員能進(jìn)行7*24小時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況【正確答案】 D省網(wǎng)管中心技術(shù)支援實(shí)體在集中化管理原則下的角色是（）T0T1T2T3【正確答案】 D省網(wǎng)管中心專業(yè)室在集中化管理原則下的角色是（）T0T1T2T3【正確答案】 C下列哪項(xiàng)不屬于工單報(bào)結(jié)的判斷過(guò)程（）A、確認(rèn)故障現(xiàn)象是否已消除，是否認(rèn)可其解決方案和填寫過(guò)程B、影響的業(yè)務(wù)是否恢復(fù)C、是否已執(zhí)行了知識(shí)入庫(kù)和變更請(qǐng)求D、保存完整的故障

43、處理記錄后關(guān)閉故障工單【正確答案】 D各省應(yīng)在故障達(dá)到上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)后（）內(nèi)通過(guò)EOMS重大故障及重大安全事件上報(bào)工單和電話上報(bào)總部。30 分鐘60 分鐘90 分鐘120 分鐘【正確答案】 B重大故障上報(bào)時(shí)間以（）時(shí)間為準(zhǔn)。A、填寫工單B、派發(fā)工單C、電話上報(bào)D、視訊上報(bào)【正確答案】 B故障達(dá)到移動(dòng)電話通信阻斷超過(guò)（）萬(wàn)戶 * 小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，總部應(yīng)上報(bào)工信部，省公司應(yīng)上報(bào)本省通管局。1 ；2 ；5 ；10【正確答案】 D故障達(dá)到移動(dòng)電話通信阻斷超過(guò)10 萬(wàn)戶 *小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)， （）時(shí)間內(nèi)以電話方式上報(bào)總部監(jiān)控。30 分鐘60 分鐘90 分鐘120 分鐘【正確答案】 A故障達(dá)到移動(dòng)電話通信阻斷超過(guò)10 萬(wàn)

44、戶 *小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，省公司應(yīng)集團(tuán)總部外還需上報(bào)（）A、工信部B、本省通管局C、工信部和本省通管局【正確答案】 B故障報(bào)告應(yīng)在故障結(jié)束后（）內(nèi)以附件形式上傳至EOMS重大故障單。12 小時(shí)24 小時(shí)36 小時(shí)48 小時(shí)【正確答案】 D以下哪項(xiàng)不是通信全阻類故障需要核算的指標(biāo)。 （）A、影響通信能力B、影響用戶數(shù)C、調(diào)整系數(shù)D、經(jīng)濟(jì)損失【正確答案】 C非通信全阻類故障只需核算影響業(yè)務(wù)量和（） 2 項(xiàng)指標(biāo)。A、影響通信能力B、影響用戶數(shù)C、調(diào)整系數(shù)D、經(jīng)濟(jì)損失【正確答案】 D表示影響通信能力的單位是（）A、用戶X小時(shí)B、用戶/小時(shí)C、用戶D、 Erl【正確答案】 A下列哪項(xiàng)為非通信全阻類故障（）A、省

45、會(huì)城市BSC阻斷超過(guò)120分鐘B、短信中心阻斷C、HLR設(shè)備發(fā)生阻斷D、 MGW 設(shè)備阻斷【正確答案】 B在進(jìn)行核算時(shí)，用公式通信能力 / 影響業(yè)務(wù)時(shí)長(zhǎng)計(jì)算出的指標(biāo)是（）A、損失業(yè)務(wù)量B、平均單用戶每小時(shí)發(fā)起通話次數(shù)C、用戶數(shù)D、經(jīng)濟(jì)損失【正確答案】 C若故障影響到本地網(wǎng)話音業(yè)務(wù)，以下哪項(xiàng)不能判定為重大業(yè)務(wù)故障（）A、超過(guò)10萬(wàn)用戶*小時(shí)話音通信中斷B、超過(guò)20萬(wàn)用戶*小時(shí)單向通信中斷（不能主叫）C、超過(guò)20萬(wàn)用戶*小時(shí)單向通信中斷（不能被叫）D、故障歷時(shí)超過(guò)1小時(shí)【正確答案】 D彩鈴相關(guān)業(yè)務(wù)在（）時(shí)段發(fā)生全阻，業(yè)務(wù)故障歷時(shí)超過(guò)60 分鐘，定義為重大故障。22 時(shí)至 4 時(shí)； TOC o 1-

46、5 h z 0時(shí)至6時(shí)；1時(shí)至6時(shí)；0時(shí)至7時(shí)【正確答案】 C若故障影響到省際長(zhǎng)途話音業(yè)務(wù)，以下哪項(xiàng)不能判定為重大業(yè)務(wù)故障（）A、與一個(gè)省的長(zhǎng)途呼叫中斷B、與二個(gè)省的長(zhǎng)途呼叫中斷C、與二個(gè)本地端局中斷10 萬(wàn)用戶 *小時(shí)省際呼叫中斷【正確答案】 C若故障影響到省際漫游話音業(yè)務(wù)，以下哪項(xiàng)不能判定為重大業(yè)務(wù)故障（）A、與三個(gè)以上省的省際漫游不暢B、與一個(gè)省級(jí)信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)全阻超過(guò)30分鐘C、中國(guó)移動(dòng)10萬(wàn)用戶*小時(shí)出省漫游中斷D、中國(guó)移動(dòng)10萬(wàn)用戶*小時(shí)漫游來(lái)訪中斷【正確答案】 B若故障影響到國(guó)際長(zhǎng)途話音業(yè)務(wù)，以下哪項(xiàng)不能判定為重大業(yè)務(wù)故障（）A、至所有國(guó)際方向IP電話業(yè)務(wù)質(zhì)量下降超過(guò)30分鐘B、至一

47、個(gè)國(guó)家IP電話業(yè)務(wù)質(zhì)量下降超過(guò)60分鐘C、至一個(gè)國(guó)家或地區(qū)IP電話業(yè)務(wù)中斷超過(guò) 30分鐘D、至一個(gè)國(guó)家或地區(qū)IDD電話業(yè)務(wù)中斷超過(guò) 30分鐘【正確答案】 B以下哪項(xiàng)不能判定為互聯(lián)互通專業(yè)重大業(yè)務(wù)故障（）A、網(wǎng)間通信全阻直接影響范圍五萬(wàn)用戶X小時(shí)B、網(wǎng)間某一業(yè)務(wù)全部中斷一小時(shí)C、造成網(wǎng)間通信嚴(yán)重障礙累計(jì)一小時(shí)D、關(guān)口局至某一局向全部中斷二小時(shí)【正確答案】 C以下哪項(xiàng)不能判定為傳輸網(wǎng)的重大設(shè)備故障（）A、已開業(yè)務(wù)的1個(gè)STMM不可用達(dá)到60分鐘B、已開業(yè)務(wù)的63個(gè)VC-12不可用達(dá)到60分鐘C、已開業(yè)務(wù)的1個(gè)STM4不可用達(dá)到30分鐘D、已開業(yè)務(wù)的1個(gè)VC4不可用達(dá)到30分鐘【正確答案】 D以下哪

48、項(xiàng)不能判定為傳輸網(wǎng)的重大設(shè)備故障（）A、一級(jí)干線光纜線路全阻且超過(guò)20分鐘B、一個(gè)地市的出入長(zhǎng)途傳輸電路全阻20分鐘C、波分設(shè)備故障導(dǎo)致系統(tǒng)不可用超過(guò)30分鐘D、二干光纜線路單鏈斷持續(xù)30分鐘【正確答案】 B以下哪項(xiàng)不能判定為核心網(wǎng)的重大設(shè)備故障？（）A、省際NO、7信令網(wǎng)HSTP設(shè)備之間雙平面阻斷；B、NO、7信令網(wǎng)任一 HSTR LSTP備阻斷;C、省際、省內(nèi)方向出現(xiàn)SCCP1消息環(huán)；D、省際NO、7信令網(wǎng)HSTP設(shè)備同時(shí)到3個(gè)省際方向以上信令鏈路不穩(wěn)定【正確答案】 D以下哪項(xiàng)不能判定為網(wǎng)管網(wǎng)的重大設(shè)備故障（）A、網(wǎng)管系統(tǒng)完全癱瘓超過(guò)4小時(shí)B、部省接口故障導(dǎo)致系統(tǒng)不能進(jìn)行接口信息傳遞超過(guò)1

49、2小時(shí)C、總部網(wǎng)管與省網(wǎng)管之間的網(wǎng)絡(luò)中斷60分鐘D、 MDCN 核心節(jié)點(diǎn)發(fā)生故障造成本節(jié)點(diǎn)不能承載業(yè)務(wù)歷時(shí)60分鐘【正確答案】 C以下對(duì)重大故障上報(bào)時(shí)限描述正確的是（） 。A、重大故障自障礙發(fā)生至上報(bào)到集團(tuán)公司不得超過(guò)60分鐘。B、重大故障自判斷出其為重大故障起，至上報(bào)到集團(tuán)公司不得超過(guò)60分鐘。C、重大故障自障礙發(fā)生至上報(bào)到集團(tuán)公司不得超過(guò)30分鐘。D、重大故障自判斷出其為重大故障起，至上報(bào)到集團(tuán)公司不得超過(guò)30分鐘?！菊_答案】 B對(duì)于全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)，省公司在啟用前必須向（）提交申請(qǐng)。A、總部網(wǎng)絡(luò)部B、集團(tuán)公司C、其它省公司網(wǎng)絡(luò)部D、設(shè)備廠家【正確答案】 A撥打測(cè)試按涉及范圍可以分為（）A、網(wǎng)

50、內(nèi)撥打測(cè)試B、網(wǎng)間撥打測(cè)試C、省內(nèi)撥打測(cè)試D、省際撥打測(cè)試【正確答案】 AB業(yè)務(wù)測(cè)試要求按照業(yè)務(wù)的具體流程進(jìn)行撥打測(cè)試，并綜合考察（）等方面因素對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量的影響。A、終端B、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)C、合作方網(wǎng)絡(luò)D、員工業(yè)務(wù)技能【正確答案】 ABC業(yè)務(wù)自動(dòng)撥打測(cè)試目的是（）A、與信令檢測(cè)系統(tǒng)配合發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)分析處理B、業(yè)務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)C、驗(yàn)證割接后的業(yè)務(wù)情況D、提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控能力【正確答案】 ABCD自動(dòng)撥測(cè)系統(tǒng)集團(tuán)公司的主要職責(zé)有（）A、制定自動(dòng)撥測(cè)系統(tǒng)相關(guān)管理辦法，并監(jiān)督落實(shí)B、完成撥測(cè)任務(wù)，分析網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量C、定期下發(fā)自動(dòng)撥測(cè)任務(wù)D、負(fù)責(zé)對(duì)省公司上報(bào)的無(wú)法解決的測(cè)試故障進(jìn)行技術(shù)支援，協(xié)助解決【正確答案】 A

51、CD自動(dòng)撥測(cè)系統(tǒng)各省分公司公司的主要職責(zé)有（）A、完成集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)撥測(cè)任務(wù)B、及時(shí)處理?yè)軠y(cè)失敗結(jié)果并進(jìn)行分析C、設(shè)定本省撥測(cè)任務(wù)D、按管理辦法要求定期上報(bào)測(cè)試結(jié)果【正確答案】 ABCD下面對(duì)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖的說(shuō)法哪些是正確的（）A、 系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖屬于邏輯視圖， 該圖主要由傳輸設(shè)備 （以節(jié)點(diǎn)表示） 以及復(fù)用段或再生段 （復(fù)用段或再生段以連線表示）構(gòu)成，用于顯示所管轄的傳輸系統(tǒng)B、用戶可以通過(guò)該視圖查看傳輸系統(tǒng)的信息，包括系統(tǒng)所經(jīng)過(guò)的局站，組成該傳輸系統(tǒng)的各個(gè)設(shè)備的信息、復(fù)用段信息、 再生段信息C、系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)通過(guò)主菜單、右鍵菜單、工具欄或其他方式提供進(jìn)入其他視圖的入口，如選擇某個(gè)傳輸系

52、統(tǒng)查看該系 統(tǒng)的SDH通道組織圖D、用明顯的標(biāo)記標(biāo)識(shí)出通道的起始局站、終止局站、速率【正確答案】 ABC下面屬于傳輸網(wǎng)管告警信息處理的基本功能是（）A、告警確認(rèn)B、告警清除C、告警刪除D、告警導(dǎo)入/導(dǎo)出【正確答案】 ABCDCORBA報(bào)的性能檢測(cè)周期有（）15 分鐘1 小時(shí)12 小時(shí)24 小時(shí)【正確答案】 AD下面屬于配置管理功能的是（）A、配置信息查詢和修改B、配置變更發(fā)現(xiàn)C、配置同步D、配置信息統(tǒng)計(jì)分析【正確答案】 ABCD系統(tǒng)管理包括哪些功能（）A、系統(tǒng)自身管理B、軟件管理C、數(shù)據(jù)管理D、仿真終端【正確答案】 ABCD傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)主要的拓補(bǔ)管理功能有（）A、網(wǎng)絡(luò)瀏覽B、拓?fù)浔O(jiān)視C、拓?fù)渚?/p>

53、輯D、圖例管理【正確答案】 ABCD中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)分為（）A、一級(jí)干線傳輸網(wǎng)B、二級(jí)干線傳輸網(wǎng)C、本地傳輸網(wǎng)D、本地城域網(wǎng)【正確答案】 ABC傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)管理的范圍包括（）A、物理層B、 WDM 層C、SDH層D、業(yè)務(wù)層E、網(wǎng)元/子網(wǎng)管理層設(shè)備【正確答案】 ABCDE動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)按物理架構(gòu)可分為（）A、底端采集層B、傳輸層C、中心處理層D、中間層【正確答案】 ABC動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理軟件的主要功能有（）A、數(shù)據(jù)遷移B、數(shù)據(jù)備份C、數(shù)據(jù)恢復(fù)和D、空間檢測(cè)功能【正確答案】 ABCD請(qǐng)選出動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)本地配置刷新服務(wù)器配置的方式（）A、監(jiān)控主機(jī)配置B、按局房配置C、按中心配置D、按端局配置【正確答

54、案】 ACD話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)中工單的狀態(tài)有以下哪幾種（）A、待受理B、處理中C、待歸檔D、完成【正確答案】 ABCD下列網(wǎng)元的性能統(tǒng)計(jì)，哪類網(wǎng)元屬于話務(wù)網(wǎng)管的管理范圍（）MSCHLRBSCSMPE、短信網(wǎng)關(guān)F、 SCP【正確答案】 ABCDF話務(wù)網(wǎng)管性能數(shù)據(jù)的接入方式都有哪些種類（）A、數(shù)據(jù)庫(kù)接口B、FTP文件接口C、 MML 指令接口D、CORBA接口【正確答案】 ABCD下列哪些網(wǎng)元是專屬于3G 的（）SGSNRNCBTSHLRNODEB【正確答案】 BE話務(wù)網(wǎng)管局?jǐn)?shù)據(jù)制作部分分為哪幾個(gè)主要功能（）A、局?jǐn)?shù)據(jù)采集B、局?jǐn)?shù)據(jù)核查C、局勢(shì)據(jù)制作【正確答案】 ABC網(wǎng)管支撐系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)（）的重要支撐手

55、段。A、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)告警B、定位網(wǎng)絡(luò)故障C、支撐日常運(yùn)維D、指揮工程割接【正確答案】 ABCD告警標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)派單的告警級(jí)別有哪些（）A、一級(jí)告警B、二級(jí)告警C、三級(jí)告警D、四級(jí)告警【正確答案】 ABC告警故障工單包含以下哪些字段（）A、廠家告警標(biāo)題B、網(wǎng)管告警級(jí)別C、告警發(fā)生時(shí)間D、工單主題【正確答案】 ABCD以下哪些告警在網(wǎng)管系統(tǒng)中呈現(xiàn)的是緊急告警（）MGW 退出服務(wù)MTP 目的信令點(diǎn)不可達(dá)M 雙歸屬心跳丟失ATM端口故障【正確答案】 ABCD告警標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)的告警管理功能有（）A、告警確認(rèn)B、告警清除C、自動(dòng)派工單及手動(dòng)派工單D、告警標(biāo)準(zhǔn)化信息維護(hù)E、告警自動(dòng)清除設(shè)置【正確答案】

56、 ABCDE告警標(biāo)準(zhǔn)化故障查詢分析窗口的主要功能有（）A、活動(dòng)告警和歷史告警查詢B、告警的保存C、提供多種告警過(guò)濾條件D、告警窗口的定制【正確答案】 ABCD告警標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)正確完成派發(fā)工單的條件有（）A、網(wǎng)元或OMC上報(bào)的告警信息正確、完整、規(guī)范B、告警標(biāo)準(zhǔn)化梳理表完整、規(guī)范C、資管系統(tǒng)網(wǎng)元信息完整、正確D、告警產(chǎn)生時(shí)長(zhǎng)大于告警工單延時(shí)設(shè)置【正確答案】 ABCD網(wǎng)管支撐系統(tǒng)應(yīng)具備的最基本的功能有（）A、專業(yè)網(wǎng)管標(biāo)準(zhǔn)化呈現(xiàn)告警B、告警級(jí)別定位C、故障派單D、告警預(yù)處理【正確答案】 ABC中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理層由哪些功能組件組成，實(shí)現(xiàn)資源和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，并為應(yīng)用功能層提供服務(wù)。A、資源管理B

57、、數(shù)據(jù)管理C、南向適配D、數(shù)據(jù)管理層自身管理【正確答案】 ABCD中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管系統(tǒng)有哪些功能層組成（）A、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備層B、采集適配層C、數(shù)據(jù)管理層D、應(yīng)用功能層【正確答案】 ABCD中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理層有哪些接口（）A、南向接口B、北向接口C、數(shù)據(jù)管理層自身管理接口D、應(yīng)用功能層管理接口【正確答案】 ABC信令監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)跟蹤內(nèi)容包括（）A、呼叫B、鏈路C、協(xié)議D、語(yǔ)音【正確答案】 ABC窄帶信令鏈路速率有哪幾種（）4M2M1M64k【正確答案】 BD010=1225）,請(qǐng)問(wèn)它屬于哪個(gè) PCM系統(tǒng)（）36300、 38D、 39【正確答案】 0七號(hào)信令單元格式及類型有（）A、填充信令單元（FI

58、SUB、鏈路狀態(tài)信號(hào)單元（LSSU0、消息信號(hào)單元（MSU）D、 BTS【正確答案】 AB0數(shù)據(jù)網(wǎng)管巡檢任務(wù)管理包含下述幾類（）A、腳本管理B、任務(wù)管理0、作業(yè)管理D、任務(wù)組管理【正確答案】 AB0D以下哪些系統(tǒng)屬于數(shù)據(jù)網(wǎng)管監(jiān)控范圍（）A、 MS0B、夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)0、 WAPD、彩信【正確答案】 B0D數(shù)據(jù)網(wǎng)管中資源數(shù)據(jù)獲取方式有哪幾種（）A、自動(dòng)采集B、被動(dòng)接受0、手動(dòng)采集D、手工錄入【正確答案】 A0D數(shù)據(jù)網(wǎng)管中的業(yè)務(wù)撥測(cè)包含下述哪幾個(gè)（）www 業(yè)務(wù)撥測(cè)dns 端對(duì)端撥測(cè)email 端到端撥測(cè)radius 端到端撥測(cè)【正確答案】 ABCD數(shù)據(jù)網(wǎng)管操作日志管理中包含下述哪幾種日志（）A、用戶登

59、陸日志B、用戶授權(quán)日志C、用戶操作日志D、用戶錯(cuò)誤日志【正確答案】 ABC數(shù)據(jù)網(wǎng)管根據(jù)事件處理過(guò)程中不同環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，將事件信息分成哪幾種對(duì)象（）A、原始事件B、標(biāo)準(zhǔn)事件C、當(dāng)前告警D、歷史告警【正確答案】 ABCD 數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)管軟件安全管理主要包含（）A、用戶管理B、用戶組管理C、資源管理D、配置管理【正確答案】 AB數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)的資源動(dòng)態(tài)管理功能包括（）A、資源模型的動(dòng)態(tài)加載 B、資源數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)獲取 C、資源數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)更新 D、資源數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查看 【正確答案】 ABCD 綜合告警系統(tǒng)可以支持哪些接口（）socketMQC、數(shù)據(jù)庫(kù)D、 API【正確答案】 ABC綜合告警省部接口目前主要傳送哪些告

60、警（）A、話音網(wǎng)重大告警B、話音網(wǎng)小區(qū)退服告警 C、傳輸網(wǎng)告警D、數(shù)據(jù)網(wǎng)告警【正確答案】 AB下面屬于告警信息處理基本操作的是（）A、告警確認(rèn)B、告警清除C、告警刪除D、告警導(dǎo)入/導(dǎo)出 【正確答案】 ABCD 綜合告警的縱向接口有哪些（）A、話首網(wǎng)B、傳輸網(wǎng)C、數(shù)據(jù)網(wǎng)D、 EOMS【正確答案】 ABC告警系統(tǒng)可以通過(guò)以下那種方式進(jìn)行派單的屏蔽（）A、工程預(yù)約B、告警屏蔽C、告警前轉(zhuǎn)D、告警過(guò)濾【正確答案】 ABD發(fā)生以下情況時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)各工作崗位需在第一時(shí)間向值班長(zhǎng)匯報(bào)（）A、通過(guò)電話核實(shí)或工單反饋等發(fā)現(xiàn)重大故障B、接到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)電話詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)情況或投訴C、發(fā)現(xiàn)告警/故障可能達(dá)到 ROYB標(biāo)準(zhǔn)D、收到