農(nóng)業(yè)銀行工作實(shí)習(xí)報(bào)告

1、農(nóng)業(yè)銀行工作實(shí)習(xí)報(bào)告 / 15農(nóng)業(yè)銀行工作實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被財(cái)富評(píng)為世界500 強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蓬安縣支行是在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用， 以優(yōu)美的環(huán)境， 豐富的金融產(chǎn)品， 竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全， 快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)行總分行制，為一級(jí)法人，總行是全行經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、 內(nèi)部監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算以及

2、人力資源管理的中心?？偧?jí)分支機(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位，在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)總行負(fù)責(zé)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制。 高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應(yīng)用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規(guī)范化水平。年，正式啟動(dòng)人才培養(yǎng)工程，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設(shè)三支隊(duì)伍（經(jīng)營(yíng)管理，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊(duì)伍） ，培養(yǎng)五類人才（決策人才，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才，市場(chǎng)營(yíng)銷人才，崗位操作人才） ，作為全含人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí)，全過程學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度，不斷改善員工對(duì)于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)

3、學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。 在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上， 重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，全面完成高級(jí)管理人員核心課程培訓(xùn)， 精心組織高級(jí)管理人員赴境外培訓(xùn)， 通過各種途徑豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及心得跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識(shí)， 及各種文件在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)， 一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作， 其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。 結(jié)合農(nóng)行金融報(bào)， 金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻，

4、銀行改革舉措眾多， 是什么因素引發(fā)的政策改變呢？實(shí)務(wù)操作上， 農(nóng)業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改革，從9.1, 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將開始使用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)（） 。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上， 商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的嘗試- 銀證一卡通，銀行基金號(hào)發(fā)行。信貸經(jīng)營(yíng)上，關(guān)注身邊的變化，公司的兼并重組，同時(shí)，鐵礦，原油，勞動(dòng)力成本價(jià)格上升，都會(huì)影響企業(yè)信貸質(zhì)量。在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高，提高素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度， 每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)！ 因?yàn)樗拇笊虡I(yè)銀行中，農(nóng)行改革起步晚， 存在的問題又多 - 資產(chǎn)負(fù)債率低，壞帳多。資產(chǎn)準(zhǔn)備率也是最低的。 因此， 作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)該積極對(duì)待改革，并在改

5、革中，以實(shí)際行動(dòng)履行一個(gè)員工的責(zé)任。（二）跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制， 所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行操作， 但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中， 我學(xué)到了工作之外的東西。 當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。 業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作， 更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)， 服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織， 爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神， 帶動(dòng)

6、著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。（三）跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競(jìng)爭(zhēng)力水平。實(shí)施客戶知識(shí)管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。 在實(shí)習(xí)中， 我歸納總結(jié)了客戶知識(shí)管理的結(jié)構(gòu)，并用理論知識(shí)和時(shí)間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，發(fā)展利潤(rùn)源泉。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)， 我明白并領(lǐng)悟著， 農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下， 是如何利用資本的稀缺性的。 利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益， 是每個(gè)客戶追求的， 資本追求利潤(rùn)， 決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。三、改革中的問題（一）收入分配問題目前，各家銀行都在改革的旗號(hào)下制定了許許多多分配機(jī)制，

7、并且總行、 省行、 市行、 縣區(qū)行誰(shuí)有誰(shuí)的， 美其名曰績(jī)效考核、 分配掛鉤 .其實(shí)質(zhì)就是將大家的工資集中起來，重新分配，每月只發(fā)七、八百元的生活費(fèi)， 然后從上向下分配任務(wù)， 而分配的任務(wù)基層總有完不成的項(xiàng)目， 這樣你的工資理所當(dāng)然拿不全； 即使你其他項(xiàng)目超額完成任務(wù)，但獎(jiǎng)的沒有扣的多； 或者你全面完成了任務(wù)， 甚至效益比上年有較大增長(zhǎng)，但因你的上級(jí)主管行未全面完成任務(wù)，你照樣拿不全工資，這就出現(xiàn)了基層行利潤(rùn)增加了而工資反而卻降低了的中國(guó)特色的笑話，也就是說： 不管怎樣干基層一線那些創(chuàng)造價(jià)值、 創(chuàng)造利潤(rùn)的員工你都不能將核定的屬于你的那些工資拿走。那么造成上述奇怪現(xiàn)象的原因何在？其實(shí)質(zhì)就是層層圈錢

8、! 也就是上級(jí)管理行層層圈下面基層行員工的辛苦錢據(jù)為己有。 那么上級(jí)行為何要這樣做呢？私利使之然！企業(yè)名義掩蓋下的腐敗機(jī)制使之可以然！試想如果每一位員工都將自己的薪水拿了，上級(jí)行、管理層他們還能多拿嗎？其實(shí)，績(jī)效考核就是層層盤剝職工的代名詞，就是在企業(yè)名義下將少數(shù)人變相分錢表面合法化的遮羞布。 這也就是為何一聽到又有新的改革措施出臺(tái)基層員工便苦不堪言又將被掠一層油花， 而領(lǐng)導(dǎo)們喜不自禁又將多切一塊肉的緣故。 一苦一樂你就知道這幾年的銀行改革特別是 g 行的改革帶給員工的除了下崗、分流、買斷、內(nèi)退、減薪和越來越重的任務(wù)及沉重的心理壓力外， 便是任務(wù)越重、 責(zé)任越大而薪水卻越減越低的心理失衡； 而

9、帶給行長(zhǎng)們、 經(jīng)理們的則是成倍成倍的工資翻翻。象這種所謂的改革職工如何能擁護(hù)而領(lǐng)導(dǎo)們又如何不喜歡？！要改變解決銀行存在的以上種種問題， 提高銀行的盈利能力，首先要解決歷史負(fù)擔(dān)， 同時(shí)最重要的是提高經(jīng)營(yíng)管理水平。 目前銀行管理中， 實(shí)際上好多決策都是分散的， 低層的決策可能會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)管理的質(zhì)量，中國(guó)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)層次過低，導(dǎo)致機(jī)制腐敗問題的存在，不良貸款的 2/3 是由較低層次的分支行產(chǎn)生的。 同時(shí)以人為本的管理思想還沒有確立，沒有形成一套健全的考核機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制，使得收入分配在一定時(shí)間內(nèi)，一定范圍內(nèi)影響著員工的積極性。四、與本專業(yè)的聯(lián)系目前，銀行由行政管理向經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系

10、統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu)， 表明銀行信息化建設(shè)重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理水平的管理信息系統(tǒng)， 信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營(yíng)決策和綜合管理水平， 由于農(nóng)行本身對(duì)管理的認(rèn)識(shí)起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問題：（一） 管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。并且， 中國(guó)銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種， 如何提高業(yè)務(wù)處理效率，對(duì)于后臺(tái)管理成本管理涉足較淺。因此建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理，人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。（二）職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置；部門之間的目標(biāo)不同，導(dǎo)

11、致一體化進(jìn)程受阻；管理者不熟識(shí)各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進(jìn)行扁平化管理。（三）縱向分工細(xì)，管理鏈條長(zhǎng)，整體服務(wù)效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務(wù)力低，人力資源配置效率低下。我認(rèn)為改革就要有一個(gè)強(qiáng)有力的改革小組，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和薪酬考核機(jī)制，能夠調(diào)動(dòng)人的積極性。在改革中，同時(shí)要注意成本效益原則，還要注意責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。五、小結(jié)紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏， 剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄?/p>

12、為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。千里之行， 始于足下 , 這近半個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)， 我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用， 過渡的作用， 是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟， 對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教， 遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度， 與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹， 好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，再回首那綠色的麥穗的時(shí)候，看到那熱情洋溢的一張

13、張笑臉的時(shí)候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的！假期我有幸來到了中國(guó)工商銀行縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明， 銀行員工有義務(wù)給予記錄， 并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。 其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。我國(guó)建國(guó)五十年來，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名 （ 虛名 ） 儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以

14、是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄， 銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人， 只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼 （ 由取款人開戶時(shí)約定） 銀行即按折付款。 儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度， 也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度。二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來說，逃稅倒成了其義務(wù)， 我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)模占人均的比重大約在0.28%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的 2.1%,稅源流失過多，

15、根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管， 而存款制度的不完善， 不利于建立公民的信用體系， 不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)， 無(wú)法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距， 緩解社會(huì)矛盾，使國(guó)家集中力量辦大事。、使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無(wú)所適從，實(shí)施效果大打折扣。比如，針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺、 消費(fèi)疲軟的狀況， 國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、 刺激教育消費(fèi)等等， 但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么?因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥，對(duì)少部分暴富階層的人士來說（ 據(jù)非官方

16、資料， 這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲(chǔ)蓄存款總額） ，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對(duì)他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來維系， 沒有好的信用制度， 就會(huì)產(chǎn)生交易冷淡和投資鎖定現(xiàn)象， 由于互不信任， 交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落， 銀行惜貸、 企業(yè)惜投、 個(gè)人惜借的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降， 宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。 個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序， 涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、 金融產(chǎn)品創(chuàng)新、 技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容， 但儲(chǔ)蓄暑

17、期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。三、如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ)，建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證， 個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。、 明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期， 對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記，說明可計(jì)算的合法來源，對(duì)于到期按兵不動(dòng)，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，以及無(wú)法說明合法來源的，國(guó)家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒收充公。、 實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)， 個(gè)人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報(bào)送稅務(wù)局， 由

18、稅務(wù)局作為納稅依據(jù)， 稅務(wù)局有義務(wù)對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)高度保密，并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞， 銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)， 對(duì)不正常情況報(bào)送稅務(wù)局。、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化，為財(cái)產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個(gè)人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)， 票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化、 即時(shí)化、通存通兌化，切實(shí)提供隨時(shí)、隨地、隨意的個(gè)人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。四、 實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負(fù)面影響 50 年來， 我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲(chǔ)蓄率才支撐起社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟(jì)的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會(huì)才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲(chǔ)蓄需要

19、安全感，安全感源于儲(chǔ)蓄保密性，實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制， 有可能造成存款人不安全心理的增加， 因?yàn)榕侣陡皇且环N普遍的社會(huì)心理，老百姓怕露富，貪污腐敗分子也怕露富，如何在兩者之間權(quán)衡，趨利避害，很費(fèi)思量，這是我們實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制要考慮的第一個(gè)問題。第二，推出儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲(chǔ)蓄， 一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加， 而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行， 因?yàn)橹行°y行的歷史、 背景和存款實(shí)力一直是老百姓把握不住的。 存款的過份提取將造成銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和支付壓力， 所謂水落石出， 存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來， 由此沖擊到整個(gè)銀行體系， 甚至引起金融

20、恐慌。因此， 減輕實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的負(fù)面影響， 關(guān)鍵要做好以下兩點(diǎn)：、加強(qiáng)法律法規(guī)配套建設(shè)。如保密法、個(gè)人財(cái)產(chǎn)保護(hù)法.、加強(qiáng)職業(yè)道德教育。對(duì)銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀(jì)檢、審計(jì)等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育， 嚴(yán)格執(zhí)法， 嚴(yán)格保密。 加大對(duì)執(zhí)法部門的監(jiān)督力度， 控制好執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人金融財(cái)產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。此次實(shí)習(xí)的目的就是在工作之前對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行都各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作能有一個(gè)比較深入都了解， 為以后能更快的投入工作打好基礎(chǔ)。懷著這個(gè)目的， 在即將畢業(yè)前的一個(gè)多月里，我在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行政和縣支行進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。一、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行簡(jiǎn)介英文名稱：年 12 月 31 日，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，

21、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行開業(yè)。年 3 月 20 日， 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行成立儀式在北京舉行。 郵政儲(chǔ)蓄銀行由中國(guó)郵政集團(tuán)公司組建， 郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲(chǔ)蓄銀行生存和發(fā)展的依托。 郵政企業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄銀行將共享改革帶來的機(jī)遇和成果， 將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享、 產(chǎn)品交叉銷售和業(yè)務(wù)共同發(fā)展， 將實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)和儲(chǔ)蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，加快推動(dòng)郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的跨越。郵政儲(chǔ)蓄注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品，目前形成了以本外幣儲(chǔ)蓄存款為主體的負(fù)債業(yè)務(wù)；以國(guó)內(nèi)、國(guó)際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡、代理保險(xiǎn)及證券、 代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù)； 以及銀行間債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款、銀團(tuán)貸款和小額信貸為主渠道的資

22、產(chǎn)業(yè)務(wù)。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司承繼原國(guó)家郵政局、中國(guó)郵政集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債， 并將繼續(xù)從事原經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)/ 核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，繼續(xù)使用原商標(biāo)和咨詢服務(wù)電話，各項(xiàng)業(yè)務(wù)照常進(jìn)行，客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。二、實(shí)習(xí)過程實(shí)習(xí)分為兩個(gè)部門六個(gè)崗位，參加了 2 個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：第一個(gè)部門：政和縣支行中心營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；時(shí)間： 3 月 16 日 4 月 3日，由于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外性強(qiáng)，實(shí)習(xí)生沒有工號(hào)，時(shí)間安排也很有限，缺少實(shí)際操作，只是對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。第一個(gè)崗位：綜合柜員，主要是負(fù)責(zé)對(duì)普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)、 監(jiān)督、 審查等非對(duì)外業(yè)務(wù)。 特殊性柜面

23、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。 因?yàn)橹粚?shí)習(xí)三天， 我就學(xué)習(xí)了憑證整理，其他的都是看指導(dǎo)人員操作。這兩天的實(shí)習(xí)工作有幫助客戶復(fù)印身份證，通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對(duì)公民身份信息。第二代身份證直接讀取磁數(shù)據(jù)就可以了，第一代身份證需要手動(dòng)輸入。學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔、捆鈔。第三個(gè)崗位：對(duì)公業(yè)務(wù)，從2018 年初開始，郵政儲(chǔ)蓄銀行在全國(guó)各地陸續(xù)進(jìn)行了公司業(yè)務(wù)的試點(diǎn)工作。 目前正進(jìn)一步鋪開業(yè)務(wù)， 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、結(jié)算等對(duì)公結(jié)算服務(wù)。實(shí)習(xí)代發(fā)工資報(bào)表的制作，叢操舊業(yè)，很快上手，也就粗心把卡號(hào)少輸了 1 位。第二個(gè)部門：稽核組；

24、時(shí)間： 4 月 4 日 5 月 8 日。主要實(shí)習(xí)崗位有業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)，事后監(jiān)督，匯儲(chǔ)出納。第四個(gè)崗位：業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)，指導(dǎo)我的人是楊文姐，主要實(shí)習(xí)內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：、日資金頭寸預(yù)報(bào)，填報(bào)清算戶與備付戶金額，上午8:30 之前必須上報(bào)省中心。這是每天上班第一項(xiàng)工作。如清算戶余額不足，從備付戶調(diào)撥，若備付戶亦無(wú)足夠金額，可從運(yùn)用戶調(diào)撥，需提前三天向省中心申請(qǐng)。 很不好意思， 楊文姐去福州學(xué)習(xí)了一個(gè)星期， 我替的班，結(jié)果清算戶透支了。、上午上班查看是否有網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)撥款，有則做下?lián)芸畈僮?；下午下班之前查看網(wǎng)點(diǎn)繳款情況，做收到繳款操作。最后打印出全日余額，與出納核對(duì)無(wú)誤，下班。、打印歷史報(bào)表，一般為前一營(yíng)業(yè)日，然后整理核對(duì)報(bào)表。這項(xiàng)工作很繁重，量很大，一上午打印機(jī)就沒有停，下午就對(duì)各報(bào)表進(jìn)行分類整理，剛開始實(shí)習(xí)就從這個(gè)做起的。、查看公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，及時(shí)處理各項(xiàng)對(duì)公來賬業(yè)務(wù)。打印出來賬登記，通過郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)一版本做入賬操作，然后通知網(wǎng)點(diǎn)上賬。、各種款項(xiàng)劃出操作，做好支票登記。、查看 300915現(xiàn)金分戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，查出問題所在，通知網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)處理。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯(cuò)誤，有一筆30 元的代收電話費(fèi)沒有上賬。 打印出前一日所有代收付金額， 計(jì)算出各網(wǎng)點(diǎn)的交易額，通過數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)， 查詢每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易明細(xì)， 終于發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點(diǎn)漏了一筆30