03年4月全國統(tǒng)考質(zhì)量管理

1、.：.；03年4月全國統(tǒng)考質(zhì)量管理(一)試卷一、單項(xiàng)選擇題本大題共20小題，每題1分，共20分在每題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只需一個(gè)選項(xiàng)符合標(biāo)題要求的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.產(chǎn)質(zhì)量量取決于四個(gè)方面的質(zhì)量，其中屬于符合性質(zhì)量的是A.市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量B.設(shè)計(jì)質(zhì)量C.制造質(zhì)量D.運(yùn)用質(zhì)量2.在60年代以后，開展全面質(zhì)量管理獲得了豐盛的成果，并引起世界各國的矚目的國家是A.美國B.日本C.瑞典D.德國3.一致國家的計(jì)量制度，目的是為了保證計(jì)量任務(wù)的A.一致性B.準(zhǔn)確性C.可溯源性D.法制性4.在“一次交驗(yàn)合格的情況下，為檢驗(yàn)產(chǎn)質(zhì)量量而發(fā)生的一切費(fèi)用是A.內(nèi)部缺點(diǎn)本錢B.外部缺點(diǎn)本錢C.鑒定本錢

2、D.預(yù)防本錢5.企業(yè)調(diào)查人員經(jīng)過站柜臺(tái)來了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見和要求的市場(chǎng)調(diào)查方法，屬于A.訪問法B.察看法C.實(shí)驗(yàn)法D.試用試銷法6.與現(xiàn)代產(chǎn)品相比，傳統(tǒng)產(chǎn)品所具備的特征是A.靜態(tài)的產(chǎn)品構(gòu)造B.廣泛的互換性C.用戶對(duì)產(chǎn)品了解程度低D.產(chǎn)品更新?lián)Q代周期短7.采購活動(dòng)的首要任務(wù)是A.處置好同供應(yīng)商的關(guān)系B.加強(qiáng)進(jìn)貨檢驗(yàn)C.選擇好的供應(yīng)商D.加強(qiáng)采購活動(dòng)的組織管理8.企業(yè)最經(jīng)常、最大量、最活潑的質(zhì)量管理任務(wù)是A.設(shè)計(jì)過程B.消費(fèi)制造過程C.檢驗(yàn)過程D.運(yùn)用過程9.假設(shè)要使某工序加工的產(chǎn)品的不合格品率到達(dá)百萬分之幾的程度，那么那么要求其工序才干指數(shù)至少不低于A.1.2B.1.33C.1.5D.1.6

3、710.對(duì)不合格品采取措施，使其滿足規(guī)定要求，這種對(duì)不合格品的處置方式是A.返修B.降級(jí)C.特許或退讓D.返工11.產(chǎn)品出廠后所構(gòu)成的對(duì)消費(fèi)企業(yè)有用的一切有關(guān)的售后情報(bào)是A.現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用質(zhì)量信息B.顧客的意見C.產(chǎn)品的質(zhì)量信息D.用戶贊揚(yáng)12.為把質(zhì)量程度和有關(guān)質(zhì)量目的維持在一定的程度上而制定的目的是A.非控制性目的B.質(zhì)量記錄C.控制性目的D.質(zhì)量長(zhǎng)期目的13.質(zhì)量審核的出發(fā)點(diǎn)是A.消費(fèi)者B.顧客C.認(rèn)證公司D.管理者14.過程審核的對(duì)象是這樣一個(gè)過程，即在質(zhì)量控制方案中作出安排并且正在運(yùn)轉(zhuǎn)的處于A.非統(tǒng)計(jì)控制形狀B.統(tǒng)計(jì)控制形狀C.工序控制形狀D.工序異常形狀15.突破現(xiàn)狀，消除影響企業(yè)素質(zhì)的

4、慢性缺點(diǎn)是A.防守型改良B.進(jìn)攻型改良C.質(zhì)量改良D.預(yù)防措施16.一張因果圖處理的主要質(zhì)量問題可以是A.一個(gè)B.2個(gè)C.多個(gè)D.沒有限制17.屬于計(jì)量值控制圖的有A.不合格品數(shù)控制圖B.不合格品率控制圖C.中位數(shù)一極差控制圖D.缺陷數(shù)控制圖18.我國質(zhì)量管理體制中的管理主體是A.企業(yè)B.規(guī)范計(jì)量部門C.國家行政機(jī)構(gòu)D.消費(fèi)者組織19.衡量產(chǎn)質(zhì)量量的主要根據(jù)是A.B.產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范C.產(chǎn)品管理規(guī)范D.質(zhì)量認(rèn)證證書20.合格認(rèn)證是以技術(shù)標(biāo)志為根底的A.抽查型認(rèn)證B.普查型認(rèn)證C.強(qiáng)迫性認(rèn)識(shí)D.自愿性認(rèn)證二、多項(xiàng)選擇題本大題共10小題，每題2分，共20分在每題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中有二至四個(gè)是符合標(biāo)題要

5、求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇、少選或未選均無分。21.根據(jù)“全過程的質(zhì)量管理的根本要求，全面質(zhì)量管理必需表達(dá)的思想包括A.預(yù)防為主，不斷改良B.事后檢驗(yàn)，嚴(yán)厲把關(guān)C.為顧客效力D.用數(shù)聽說活22.影響產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境要素包括A.國民消費(fèi)總值B.人們的消費(fèi)行為C.產(chǎn)業(yè)構(gòu)造D.城市分布23.“田口方法提出的線外質(zhì)量控制包括的內(nèi)容有A.過程質(zhì)量控制B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.參數(shù)設(shè)計(jì)D.容差設(shè)計(jì)24.根據(jù)企業(yè)的閱歷，采購活動(dòng)的組織管理所要處理的問題主要有A.簽署供應(yīng)合同B.制定“供應(yīng)手冊(cè)C.明確職責(zé)與分工D.選定供應(yīng)商25.質(zhì)量可清查性的方法有A.批次管理法B.延續(xù)編號(hào)管理法C.分層管理

6、法D.日期管理法26.消費(fèi)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品維修效力的方式普通有A.定點(diǎn)維修效力B.特殊修繕效力C.上門維修效力D.巡回效力27.為了保證質(zhì)量體系的長(zhǎng)期有效性，要對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)展A.審核B.評(píng)審C.經(jīng)常修訂D.控制28.PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是A.大環(huán)套小環(huán)，相互促進(jìn)B.不斷循環(huán)上升C.把質(zhì)量改良和企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)有機(jī)地聯(lián)絡(luò)起來D.循環(huán)的關(guān)鍵是A階段29.分布圖的分析判別方法主要有A.陳列圖法B.簡(jiǎn)單象限法C.回歸分析法D.對(duì)照典型圖例法30.世界各國質(zhì)量行政監(jiān)視體制根本上可分為A.集中型B.混合型C.分散型D.獨(dú)立型三、名詞解釋本大題共3小題，每題3分，共9分31.質(zhì)量環(huán)32.質(zhì)量改良33.管理評(píng)審四、判別改

7、錯(cuò)題本大題共8小題，每題2分，共16分判別以下命題正誤，正確的在題干后的括號(hào)內(nèi)打“，錯(cuò)誤的打“，并矯正。34.全面質(zhì)量管理與GB/19000系列規(guī)范的目的不一致。35.從質(zhì)量管理學(xué)的角度看，營銷的主要組成部分是市場(chǎng)調(diào)查。36.在采購現(xiàn)代產(chǎn)品時(shí)，采購方不需了解供應(yīng)方在設(shè)計(jì)、工藝、制造和實(shí)驗(yàn)等方面的才干。37.“三包是消費(fèi)企業(yè)對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量和功能所做出的保證和許愿，所以不應(yīng)把“三包看成是對(duì)顧客的恩賜。38.質(zhì)量方針是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)在質(zhì)量方面所要到達(dá)的預(yù)期成果。39.質(zhì)量改良方案的制定可以超出總的運(yùn)營方案范圍之外。40.質(zhì)量分布調(diào)查表是計(jì)量值數(shù)據(jù)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的有效工具。41.強(qiáng)迫性認(rèn)證適用于普通性產(chǎn)品。五、簡(jiǎn)答題本大題共3小題，每題4分，共12分42.研討設(shè)計(jì)可靠性有何必要性？43.在質(zhì)量改良過程中，統(tǒng)計(jì)方法有哪些用途？44.如何了解質(zhì)量監(jiān)視的概念？六、論述題本大題共1小題，9分45.為什么說顧客意見的多少并不是衡量產(chǎn)質(zhì)量量好壞的獨(dú)一規(guī)范？七、計(jì)算題本大題共2小題，每題7分，共14分46.某工序加工某零件，其外圓直徑的加工要求為500.15mm.現(xiàn)從該工序加工的零件中抽取100件，丈量并計(jì)算出其直徑的均值為50.06mm，規(guī)范偏向?yàn)?.04mm.試計(jì)算此時(shí)的工序才干指數(shù)，作出判別，并指出應(yīng)采取怎樣的改良措施？47.某企業(yè)