推進(jìn)豐田生產(chǎn)方式學(xué)習(xí)手冊(cè)

1、.：.；推進(jìn)豐田消費(fèi)方式學(xué)習(xí)手冊(cè)福田汽車(chē)濰坊模具廠2003年10月前言豐田消費(fèi)方式是關(guān)于消費(fèi)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和運(yùn)做的綜合體系，它包含著“制造產(chǎn)品的思緒、“消費(fèi)管理的思緒和“物流的思緒。它既是思想方面的東西，更是實(shí)務(wù)方面的東西。也就是說(shuō)，豐田消費(fèi)方式既是在設(shè)計(jì)、編制、運(yùn)作消費(fèi)、管理、物流等方面非常有用的普遍的思想體系，又是為了實(shí)現(xiàn)它而進(jìn)展研討、實(shí)際并驗(yàn)證其有效性的許多實(shí)務(wù)要素技術(shù)構(gòu)成的實(shí)踐系統(tǒng)。它包含硬件和軟件兩個(gè)方面。因此，消費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)人員、消費(fèi)管理人員、消費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視人員以及消費(fèi)系統(tǒng)的研討人員，都有必要學(xué)習(xí)一次豐田消費(fèi)方式。豐田消費(fèi)方式，是以豐田汽車(chē)公司已故的大野耐一先生為中心，從長(zhǎng)期的時(shí)間中開(kāi)發(fā)

2、并體系化的方式。其中貫徹一直的課題是：使第一次世界以后的日本汽車(chē)工業(yè)所肩負(fù)的使命，也就是以小小的日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為對(duì)象的“多種類(lèi)小批量消費(fèi)成為相對(duì)于歐美的“大量消費(fèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的消費(fèi)方式。其目的要經(jīng)過(guò)從企業(yè)中徹底排除一切的浪費(fèi)和提高消費(fèi)效率來(lái)實(shí)現(xiàn)。豐田消費(fèi)方式以為一切浪費(fèi)的根源在于庫(kù)存，庫(kù)存存在于從原資料、零部件供應(yīng)到產(chǎn)品銷(xiāo)售的一切環(huán)節(jié)。為了減少、消除這些庫(kù)存，雖然有必要“在必需的時(shí)候，僅按必需的數(shù)量供應(yīng)或消費(fèi)“必需的物品，但是經(jīng)濟(jì)地以低廉的本錢(qián)實(shí)現(xiàn)它卻不是輕而易舉的。為了實(shí)現(xiàn)它，要求在縮短作業(yè)轉(zhuǎn)換時(shí)間、開(kāi)發(fā)小型設(shè)備這樣的硬件；看板方式等明確必需的種類(lèi)、數(shù)量、時(shí)期的信息系統(tǒng)：消費(fèi)方案、日程方案的管理技

3、術(shù)三個(gè)方面狠下功夫。這也是稱(chēng)豐田消費(fèi)方式是一個(gè)綜合體系的理由?！霸诒匾臅r(shí)候，僅按必需的數(shù)量經(jīng)濟(jì)地供應(yīng)或消費(fèi)“必需的物品的消費(fèi)方式被稱(chēng)為JITJust In Time方式。JIT方式被以為具有與從來(lái)就有的歐美的消費(fèi)方式迥然不同的豐田消費(fèi)方式的特征。在歐美，多把豐田消費(fèi)方式稱(chēng)為“JIT方式。但是歷來(lái)的JIT方式，只是支撐豐田消費(fèi)方式的兩個(gè)支柱之一，而不是它的全部。豐田消費(fèi)方式比起實(shí)際分析來(lái)是在時(shí)間上、比起過(guò)程來(lái)是在實(shí)績(jī)和效果上更具有劇烈顏色的東西。豐田消費(fèi)方式誕生、開(kāi)展在消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，它具有劇烈的實(shí)際特征。它不僅適宜于企業(yè)管理實(shí)際者、企業(yè)運(yùn)營(yíng)者、管理人員、技術(shù)人員的學(xué)習(xí)，同樣也適宜消費(fèi)第一線的班長(zhǎng)和

4、寬廣工人學(xué)習(xí)，這也正好符合豐田公司“全員參與管理的理念。引進(jìn)、吸收、自創(chuàng)豐田消費(fèi)方式，能否堅(jiān)持下去，能否獲得應(yīng)有的效果，首先需求的是企業(yè)指點(diǎn)者特別是第一把手的決心；第二要制定好引進(jìn)的中長(zhǎng)期規(guī)劃及年度實(shí)施方案；第三要建立起與之相對(duì)應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部組織；第四要搞好全員培訓(xùn)；第五要堅(jiān)持支撐豐田消費(fèi)方式的“改善活動(dòng)；第六要首先完善企業(yè)的根底管理；第七要時(shí)時(shí)把握企業(yè)本身的實(shí)踐情況。在這幾點(diǎn)當(dāng)中，最重要的是企業(yè)指點(diǎn)者特別是第一把手的決心。引進(jìn)、吸收、自創(chuàng)、實(shí)施豐田消費(fèi)方式，決不是一個(gè)輕而易舉的事情，而且也決不是一朝一夕就可以辦到的事情。它不僅需求非凡的膽識(shí)和氣魄，需求持之以恒、鍥而不舍的頑強(qiáng)意志，更重要的是要

5、有真正的革新認(rèn)識(shí)。試想，假設(shè)把九成常規(guī)、曾經(jīng)習(xí)慣成自然的消費(fèi)方案方式、消費(fèi)流程、物資供應(yīng)、設(shè)備規(guī)劃、作業(yè)方法以及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略完全改動(dòng)過(guò)來(lái)，是多么困難，又會(huì)遇到方方面面的多大阻力？為了企業(yè)的生存和開(kāi)展，為了使企業(yè)融入經(jīng)濟(jì)全球化的大潮，為了在猛烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地，我們應(yīng)該呼喚企業(yè)家們的這種精神和膽識(shí)。二、豐田消費(fèi)方式勝利的秘訣超凡規(guī)的豐田消費(fèi)方式如今豐田消費(fèi)方式或者準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)方式在世界上被運(yùn)用于實(shí)際之中。這是豐田消費(fèi)方式一切具有準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)的思想不分國(guó)家和東西南北、不論各國(guó)開(kāi)展階段的差別，無(wú)論過(guò)去和如今都具有不朽價(jià)值的佐證。而豐田消費(fèi)方式也是不分企業(yè)規(guī)模和行業(yè)都可以運(yùn)用的方式。所以說(shuō)，雖然豐田

6、消費(fèi)方式誕生于汽車(chē)制造行業(yè)，理所當(dāng)然地對(duì)汽車(chē)制造業(yè)有直接的指點(diǎn)性意義，但是該消費(fèi)方式所具有的理念、思緒和方法是企業(yè)管理領(lǐng)域帶有普遍性的東西，一切它必然對(duì)普通制造業(yè)及乃至一切的工業(yè)企業(yè)具有不可估量的指點(diǎn)性作用。 豐田消費(fèi)方式中的三位出色人物豐田佐吉：可以在缺點(diǎn)發(fā)生時(shí)機(jī)器自動(dòng)停頓運(yùn)轉(zhuǎn)并引起現(xiàn)場(chǎng)人員的留意。這個(gè)原那么對(duì)于豐田消費(fèi)方式顯得尤為重要。在豐田或其它采用豐田系統(tǒng)的消費(fèi)線上，這一特點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的。豐田喜一郎：每一道工序只是在下一道工序需求的時(shí)候，才消費(fèi)所需求種類(lèi)和數(shù)量的零部件。大野耐一：消費(fèi)是由后一條線的需求驅(qū)動(dòng)的，利用看板在工序內(nèi)和工序間傳送信息，指點(diǎn)消費(fèi)。大野耐一是將豐田消費(fèi)方式化為完好框

7、架過(guò)程中最大的功臣。大野耐一是一個(gè)注重實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)主義者。在他擔(dān)任豐田自工的副社長(zhǎng)時(shí)，曾這樣說(shuō)過(guò)：“坐在消費(fèi)管理部大房間一角的座位上，比起在副社長(zhǎng)室沉思冥想來(lái)，既能直接聽(tīng)到活生生的運(yùn)營(yíng)信息，又能有一個(gè)好心境。大野耐一總是愛(ài)在車(chē)間里走來(lái)走去，停下來(lái)向工人發(fā)問(wèn)。他反復(fù)地就一個(gè)問(wèn)題問(wèn)“為什么，直到回答令他稱(chēng)心，被問(wèn)到的人也心里明白為止，連問(wèn)五遍為什么，每一遍都更接近問(wèn)題的本質(zhì)，問(wèn)完后問(wèn)題的癥結(jié)所在就會(huì)昭然假設(shè)揭。這是大野耐一的一種思想方式。他說(shuō)：“也可以說(shuō)豐田消費(fèi)方式也是靠積累和發(fā)揚(yáng)豐田人的反復(fù)五次為什么，不斷接近科學(xué)的態(tài)度而構(gòu)成的。為了降低本錢(qián)消除一切浪費(fèi)豐田消費(fèi)方式的最終目的是經(jīng)過(guò)降低本錢(qián)提高效率

8、。為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，就必需降低本錢(qián)。為了降低本錢(qián)，就必需徹底消除企業(yè)中的一切浪費(fèi)，也就是消除企業(yè)中一切的不合理景象，實(shí)現(xiàn)“零浪費(fèi)?！皽p少一成的浪費(fèi)就等于添加一倍的銷(xiāo)售額“。企業(yè)當(dāng)中存在著難以數(shù)計(jì)的各種各樣的浪費(fèi)。大野耐一把消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)歸納為以下七種：消費(fèi)過(guò)剩的浪費(fèi)；停工等待的浪費(fèi)；搬運(yùn)的浪費(fèi)；加工過(guò)程本身的浪費(fèi)；庫(kù)存的浪費(fèi)；動(dòng)作的浪費(fèi)；制造不良的浪費(fèi)。以上七種浪費(fèi)，第一種浪費(fèi)-消費(fèi)過(guò)剩的浪費(fèi)是最大，最嚴(yán)重的浪費(fèi)，它包括兩層含義：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)消費(fèi)了過(guò)剩的產(chǎn)品；另一種是比規(guī)定時(shí)間提早完成了消費(fèi)義務(wù)。按照傳統(tǒng)觀念，提早完成義務(wù)是求之不得的好事，但在豐田公司看來(lái)是萬(wàn)惡之源。他進(jìn)一步他把浪費(fèi)分成四個(gè)層次

9、：第一層次的浪費(fèi)是存在過(guò)剩的消費(fèi)才干即：多余的設(shè)備、多余的人員、多余的庫(kù)存；第二層次浪費(fèi)是由第一層次浪費(fèi)產(chǎn)生的即消費(fèi)多了或提早消費(fèi)了；第三層次浪費(fèi)是由第二層次浪費(fèi)產(chǎn)生的，即庫(kù)存添加了，加大了資金占用，從而添加了利息支出；第四層次浪費(fèi)是由于庫(kù)存添加了,必然要添加倉(cāng)庫(kù)面積，更多的搬運(yùn)工，更多的運(yùn)輸設(shè)備，更多倉(cāng)庫(kù)管理人員等等 。減少制造過(guò)程中的浪費(fèi)應(yīng)留意的問(wèn)題(1)、對(duì)于浪費(fèi)沒(méi)有措施是犯罪 A、沒(méi)有確立正確的思想； B、察看、分析、研討不夠； C、不了解浪費(fèi)的本質(zhì)是什么；D、不知道浪費(fèi)后果的危害； E、知道浪費(fèi)但是沒(méi)有對(duì)付手段； F、既不了解什么是浪費(fèi)，又對(duì)制止浪費(fèi)沒(méi)有對(duì)策，容忍浪費(fèi)、放棄改善； G

10、、對(duì)浪費(fèi)的教育培訓(xùn)不夠； H、無(wú)能運(yùn)營(yíng)者、無(wú)能管理者占據(jù)重要位置。 (2)、消費(fèi)過(guò)程中主要的浪費(fèi)景象 A、只思索外表效率，沒(méi)有思索真正效率； B、用人多； C、工廠占地面積大； D、物品過(guò)多； E、投資過(guò)剩； F、工序間隔間隔 太多； G、搬運(yùn)道路太長(zhǎng)。 (3)、過(guò)剩就是過(guò)剩消費(fèi)呵斥過(guò)剩庫(kù)存，其結(jié)果就是物品停滯，從而影響到消費(fèi)作業(yè)正常進(jìn)展，就會(huì)呵斥多種浪費(fèi)，這也是構(gòu)成消費(fèi)本錢(qián)添加的一個(gè)緣由。 (4)、過(guò)剩消費(fèi)、過(guò)剩庫(kù)存和消費(fèi)停滯的不良影響，從而對(duì)任務(wù)帶來(lái)不良反映，一個(gè)浪費(fèi)會(huì)帶來(lái)一個(gè)更大的浪費(fèi)。消除浪費(fèi)的6種方法：1、順序化；2、直線化；3、接近化；4、直接化；5、小型化；6、同期化。消除浪費(fèi)降

11、低本錢(qián)的過(guò)程削減作業(yè)轉(zhuǎn)換時(shí)間小集體進(jìn)展的改善活動(dòng)尊重人格提高作業(yè)人員士氣修訂規(guī)范作業(yè)制定規(guī)范作業(yè)設(shè)備規(guī)劃多能工小批量消費(fèi)同步化消費(fèi)線下的一個(gè)流消費(fèi)削減作業(yè)人員人數(shù) 作業(yè)人員人數(shù)彈性化少人化縮短消費(fèi)過(guò)程時(shí)間自?xún)P化平衡消費(fèi)質(zhì)量保證看板方式全公司的QC可以順應(yīng)需求變化的數(shù)量管理準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)削減庫(kù)存量低增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)下的利潤(rùn)添加經(jīng)過(guò)徹底排除浪費(fèi)降低本錢(qián)增大收益職能管理為了消除這些最根本的浪費(fèi)景象，豐田公司發(fā)明了“準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)Just In Time、“零庫(kù)存、“一個(gè)流消費(fèi)以及賦予設(shè)備以類(lèi)似人的“智能的“自?xún)P化等先進(jìn)的消費(fèi)管理手段。其中最著名的是被稱(chēng)為豐田消費(fèi)方式兩大支柱的“準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)和“自?xún)P化。準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)就是：

12、在需求的時(shí)候，僅按所需求的數(shù)量，消費(fèi)所需求的產(chǎn)品。用一句通俗的詞匯表達(dá)，就是“剛好及時(shí)。準(zhǔn)時(shí)化消費(fèi)也可稱(chēng)作是“超市化消費(fèi)。是“從相反的方向察看消費(fèi)流程的超凡規(guī)思緒，按照這種思緒，根據(jù)市場(chǎng)訂貨信息，消費(fèi)指令只下到達(dá)最終裝配線，最終裝配線上的作業(yè)人員按照消費(fèi)所需求的數(shù)量，在需求的時(shí)候到前工序去領(lǐng)取所需求的零部件。接著前工序?yàn)榱搜a(bǔ)充被領(lǐng)走的零部件，只消費(fèi)被領(lǐng)走的那部分就可以了。假設(shè)從最后一個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)開(kāi)場(chǎng)，一步一步溯流而上，直至原資料預(yù)備部門(mén)，全公司和外協(xié)廠家的每個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)就都連鎖地同步運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。這就是超凡規(guī)的“拉動(dòng)方式。它與傳統(tǒng)的、同時(shí)向所用的工序提出消費(fèi)方案的集中方案手段押入方式是不同的。實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)

13、消費(fèi)所需求一個(gè)與之配套的信息手段看板管理?？窗逋ǔＪ且粡堁b在塑料袋里的長(zhǎng)方形卡片，上面詳細(xì)記載著零部件的稱(chēng)號(hào)、存放地點(diǎn)、領(lǐng)取或消費(fèi)數(shù)量等信息。經(jīng)過(guò)看板把消費(fèi)線與消費(fèi)線之間、總裝廠和零部件之間以及公司和數(shù)以百計(jì)的外協(xié)廠家之間聯(lián)絡(luò)起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)自律運(yùn)轉(zhuǎn)的準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)系統(tǒng)。看板是使物料上線合理化的重要手段，是實(shí)現(xiàn)“一個(gè)流消費(fèi)的工具，同時(shí)也是約束線上消費(fèi)與物管倉(cāng)庫(kù)、零部件采購(gòu)乃至供應(yīng)商體系的工具?？窗逯饕袃煞N類(lèi)型，即領(lǐng)取看板和消費(fèi)指示看板。一方面，領(lǐng)取看板指示后工序應(yīng)該領(lǐng)取的物品種類(lèi)和數(shù)量，另一方面與此相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)指示看板指示前工序應(yīng)該消費(fèi)的物品種類(lèi)和數(shù)量?？窗宓墓δ?看板是作為“領(lǐng)取的信息、“搬運(yùn)指示

14、的信息、“消費(fèi)指示信息，它根據(jù)“什么時(shí)候、用什么方法、消費(fèi)什么、消費(fèi)多少，如何搬運(yùn)為好？等信息來(lái)決議物品的流動(dòng)。2必需與現(xiàn)物一同運(yùn)動(dòng)現(xiàn)物必需和看板一致不能進(jìn)展多余的消費(fèi)。了解消費(fèi)的優(yōu)先順序?，F(xiàn)物的管理簡(jiǎn)單明了?？窗宓淖饔?消費(fèi)、搬運(yùn)的指示信息；2控制消費(fèi)過(guò)剩的浪費(fèi)；3目視管理的工具；4工序、作業(yè)改善的工具。準(zhǔn)時(shí)化消費(fèi)的根本原那么1根據(jù)市場(chǎng)需求決議消費(fèi)節(jié)拍即用需求的速度只消費(fèi)需求的數(shù)量，消費(fèi)需求量是根據(jù)銷(xiāo)售而變動(dòng)的。2后工序提取最后工序發(fā)出消費(fèi)方案，后工序向前工序只領(lǐng)取運(yùn)用的部分，前工序只消費(fèi)被領(lǐng)走的部分。3讓工序流動(dòng)起來(lái)。讓物品一個(gè)一個(gè)順序向下一個(gè)工序前進(jìn)，象流水那樣編制工序。自?xún)P化“自?xún)P化是

15、與“準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)相并列的豐田消費(fèi)方式的兩大支柱之一。豐田消費(fèi)方式中的“自?xún)P化不是普通意義上的自動(dòng)化automation，豐田人把它稱(chēng)之為“帶人字旁的自?xún)P化。自?xún)P化和自動(dòng)化的不同自 働 化自 動(dòng) 化有異常情況，機(jī)械自我判別，并停頓操作員不切斷開(kāi)關(guān)，機(jī)械繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)不消費(fèi)不合格品。機(jī)械、工裝無(wú)破損容易發(fā)生不合格、缺點(diǎn)機(jī)械因異常而停頓，可以暴露問(wèn)題用人工處置，很難做到不再發(fā)生可以做到節(jié)省人工不能進(jìn)一步節(jié)省人工“自?xún)P化是防止產(chǎn)生不合格品的安裝，就是把防止在設(shè)備和消費(fèi)線上大量產(chǎn)生不合格品的手段安裝到機(jī)械安裝上。一是經(jīng)過(guò)在設(shè)備上安裝各種各樣的控制安裝，使設(shè)備具有一旦出現(xiàn)異常，就自動(dòng)停下來(lái)，防止產(chǎn)生不合格品，在豐田

16、公司幾乎一切的設(shè)備都有這樣的安裝；二是經(jīng)過(guò)人任務(wù)業(yè)推行到消費(fèi)線上，假設(shè)某條消費(fèi)線上出現(xiàn)什么異常，作業(yè)人員就按下停頓按鈕，使消費(fèi)線停下來(lái)，并報(bào)警，監(jiān)視、管理人員立刻趕到，排除缺點(diǎn)，防止不合格品流入下序。實(shí)現(xiàn)100%的合格品或者不合格品為零是質(zhì)量管理的目的。一方面，一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)工廠來(lái)說(shuō)，能夠是百分之一或千分之一，但對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，卻是百分之百；另一方面，在豐田消費(fèi)方式之下，過(guò)剩的庫(kù)存是一種浪費(fèi)，所以絕對(duì)不允許存在，而且，由于必需以準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)的方法或最短消費(fèi)過(guò)程時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化，所以就必需把零部件、半廢品、廢品等的庫(kù)存控制到最小程度。由于各個(gè)工序都把庫(kù)存控制到了必要的最小程度，所以假設(shè)在消費(fèi)工

17、序的任何一個(gè)部位出現(xiàn)不合格的話，就會(huì)妨礙消費(fèi)的正常流動(dòng)使整個(gè)消費(fèi)線停下來(lái)?；谝陨蟽蓚€(gè)理由，豐田公司廣泛開(kāi)展了TQC活動(dòng)，并在消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)采取了全數(shù)檢查確保缺陷數(shù)為零的方法。然而，依托專(zhuān)門(mén)質(zhì)檢員精心檢查的方式，在豐田公司曾經(jīng)幾乎完全廢止了。如今，在豐田汽車(chē)公司專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢員早就下降到員工的5%以下，而在幾乎不把質(zhì)量管理交給消費(fèi)線上普通作業(yè)人員的美國(guó)和歐洲，專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢員幾乎占全員的10%。他們以為在消費(fèi)工序之外活動(dòng)的專(zhuān)門(mén)質(zhì)檢員，進(jìn)展的是沒(méi)有附加價(jià)值的作業(yè)，他們所從事的任務(wù)，不能提高消費(fèi)率，只會(huì)添加本錢(qián)。另外一方面，專(zhuān)門(mén)質(zhì)檢員對(duì)制造工序等處的信息反響也需求破費(fèi)時(shí)間，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)，有時(shí)會(huì)在相當(dāng)一段時(shí)間里

18、繼續(xù)消費(fèi)不合格的零部件和不合格的產(chǎn)品。在最大限制地減少質(zhì)檢人員的情況下保證不合格率為零，就必需讓承當(dāng)制造的人員和制造工序本身在質(zhì)量管理中負(fù)起責(zé)任，而作業(yè)人員和制造工序確保高質(zhì)量的控制手段就是“自?xún)P化。不斷開(kāi)展的豐田消費(fèi)方式隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的開(kāi)展，豐田公司及時(shí)把計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用到消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中。他們建立了進(jìn)展消費(fèi)方案指示的“計(jì)算機(jī)輔助方案系統(tǒng)CAP，實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)、加工、裝配的自動(dòng)機(jī)械下達(dá)指令的“計(jì)算機(jī)輔助制造CAM，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、工序規(guī)劃等方面實(shí)現(xiàn)了“計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)。這三者結(jié)合在一同，就構(gòu)成了豐田公司的“計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIM。采取流水線分段實(shí)施的新型裝配線。這些流水線有以下三個(gè)新的特征

19、：第一，按每個(gè)任務(wù)單元對(duì)流水線進(jìn)展短間隔 分割，抑制了以往的流水線太長(zhǎng)，有時(shí)為了排除缺點(diǎn)供應(yīng)零部件比較困難的問(wèn)題；第二，可以在必要的時(shí)候封鎖消費(fèi)線而不會(huì)給相鄰的消費(fèi)線帶來(lái)影響；第三，新消費(fèi)線可以起到各種不同的作用。這種裝配線規(guī)劃的改善，表達(dá)了汽車(chē)消費(fèi)中更大的靈敏性與順應(yīng)性，使豐田消費(fèi)方式進(jìn)一步獲得了提高和開(kāi)展。三、豐田消費(fèi)方式運(yùn)用指南1、名詞解釋TPS：Toyata Production System豐田消費(fèi)方式。2、勝利引進(jìn)TPS的三個(gè)必要條件最高管理者一定要對(duì)系統(tǒng)給予有力和可見(jiàn)的支持，一定要直接參與到系統(tǒng)的實(shí)際中，而且一定要教育中層管理人員照此效法。一切員工都必需參與到系統(tǒng)中去，充分調(diào)動(dòng)和

20、發(fā)揚(yáng)人的客觀能動(dòng)性和發(fā)明性。企業(yè)一定要建立嚴(yán)厲的制度來(lái)培育有才干的指點(diǎn)者，并對(duì)員工進(jìn)展必要的技術(shù)培訓(xùn)。3、豐田消費(fèi)方式在全世界的運(yùn)用豐田消費(fèi)方式的根底、概念是通用的。任何人、在任何地方都可以運(yùn)用TPS。豐田消費(fèi)方式的精神支柱=對(duì)人性的尊重和信任。精益消費(fèi)追求無(wú)盡頭的盡善盡美，運(yùn)用這一消費(fèi)方式終將產(chǎn)生驚人的轉(zhuǎn)變。精益消費(fèi)方式改動(dòng)著人們的任務(wù)方法：要求人們學(xué)會(huì)更廣泛的專(zhuān)業(yè)技藝；要求人們?cè)谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里發(fā)明性的運(yùn)用這些技藝；提供應(yīng)人們更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。我們?cè)摦?dāng)學(xué)習(xí)精益消費(fèi)方式的原理和技術(shù)，使TPS來(lái)源于現(xiàn)場(chǎng)、推行于現(xiàn)場(chǎng)、效力于現(xiàn)場(chǎng)的理念和做法得到真實(shí)的落實(shí)和表達(dá)。4、推行TPS的方針及要求1根本方針：加

21、強(qiáng)學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)，漸進(jìn)實(shí)際；先易后難，先簡(jiǎn)后繁，先里后外；繼續(xù)改善，階段達(dá)標(biāo)，穩(wěn)步提高。行動(dòng)口號(hào)：每天改善一點(diǎn)，天天有提高！ 他不用做預(yù)備，從如今開(kāi)場(chǎng)就付諸行動(dòng)！四、豐田消費(fèi)方式的理念和要點(diǎn)豐田公司的運(yùn)營(yíng)理念1、“為了人類(lèi)，為了社會(huì)，為了地球1930年，豐田開(kāi)創(chuàng)人豐田佐吉先生逝世后，他的遺訓(xùn)被歸納為五條保管下來(lái)，成為后來(lái)著名的豐田五條：上下一心、努力任務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)。努力于研討、發(fā)明，走在時(shí)代潮流的前面。力戒華而不實(shí)，追務(wù)虛質(zhì)剛健。發(fā)揚(yáng)溫情友愛(ài)，建立愉快家庭。推崇神佛思想，知恩圖報(bào)。這幾條成為豐田社訓(xùn)的內(nèi)容，也成為豐田運(yùn)營(yíng)理念的根底，作為員工的精神支柱起了很大的作用，影響了幾代豐田人。時(shí)代在

22、前進(jìn)，豐田的運(yùn)營(yíng)者也在不斷更替，然而豐田佐吉有關(guān)事業(yè)的思想?yún)s沒(méi)有因此而改動(dòng)，它依然是豐田精神的強(qiáng)大支柱。今天的豐田運(yùn)營(yíng)理念： 1遵守內(nèi)外法規(guī)及其精神，開(kāi)展開(kāi)放、公正的企業(yè)活動(dòng)，爭(zhēng)取成為深受?chē)?guó)際社會(huì)信任的企業(yè)公民。 2尊重各國(guó)、各地域的文化和習(xí)慣，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r開(kāi)展企業(yè)活動(dòng)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)及社會(huì)的開(kāi)展作出奉獻(xiàn)。 3以提供平安、滿足環(huán)保條件的商品為使命，經(jīng)過(guò)多方面的企業(yè)活動(dòng)，全心全意為堅(jiān)持良好的地球環(huán)境和建立富饒愉快的社會(huì)而努力。 4在各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，積極從事最尖端技術(shù)的研討和開(kāi)發(fā)，為滿足全世界顧客和需求，提供最富吸引力的商品和優(yōu)質(zhì)的效力。 5發(fā)明以勞資雙方互置信任，共同承當(dāng)責(zé)任為根底的、能最大限制地發(fā)揚(yáng)個(gè)

23、人的發(fā)明才干以及集體優(yōu)勢(shì)的企業(yè)傳統(tǒng)。 6開(kāi)展全球性的富有發(fā)明性的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，使企業(yè)的生長(zhǎng)與社會(huì)相協(xié)調(diào)。 7以工整的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系為根底，努力相互研討，共同發(fā)明，以求長(zhǎng)期穩(wěn)定的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)同存互利。2、以人為本豐田公司有一句口號(hào)：“豐田公司既要造車(chē)，也要培育人，人是發(fā)明財(cái)富的財(cái)富。豐田石田退三社長(zhǎng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“謀事在人，任何事業(yè)要想獲得較大開(kāi)展，最重要的是必需培育既積極為企業(yè)動(dòng)腦筋，又拼命為企業(yè)賣(mài)力氣的豐田人，企業(yè)是由人、財(cái)物三個(gè)要素構(gòu)成，第一是人，人是企業(yè)的珍貴財(cái)富。中國(guó)也有句子古話：“成事在天，謀事在人。 3、永不停頓的改善豐田根本正夫社長(zhǎng)有一句座佑銘：“改善、改善、再改善，以為凡是作業(yè)場(chǎng)所，凡是

24、消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)都存在各種各樣不合理景象和需求處理的問(wèn)題，舊的不合理景象處理了，新的層次不合理景象又產(chǎn)生了。“改善，并沒(méi)有至深至奧的實(shí)際理系，也沒(méi)有繁瑣的方法和手段，它需求的是仔細(xì)務(wù)虛的敬業(yè)精神、一絲不茍的任務(wù)作風(fēng)和永無(wú)盡頭的進(jìn)取認(rèn)識(shí)。2、豐田消費(fèi)方式的根本概念它是一種精益消費(fèi)方式精益消費(fèi)方式：是美國(guó)麻省理工學(xué)院的研討小組從1985年歷時(shí)5年對(duì)世界近百家汽車(chē)消費(fèi)廠調(diào)查分析對(duì)比，特別是對(duì)日本汽車(chē)工業(yè)消費(fèi)管理方式進(jìn)展研討后，對(duì)其消費(fèi)方式賦予的稱(chēng)號(hào)。研討小組以為，日本汽車(chē)工業(yè)特別是豐田汽車(chē)公司之所以獲得勝利正是在于這種新的消費(fèi)方式。精益消費(fèi)方式將取代20世紀(jì)初開(kāi)場(chǎng)盛行的大量消費(fèi)方式，在世界上產(chǎn)生艱苦影響。它

25、是一種將消費(fèi)、管理與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)全環(huán)節(jié)結(jié)合的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)方式。它的最大特點(diǎn)：將顧客、消費(fèi)廠家、配套供應(yīng)商作為一個(gè)大系統(tǒng)來(lái)思索，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)導(dǎo)向、車(chē)間看板消費(fèi)、同步開(kāi)發(fā)、協(xié)作配套和自動(dòng)銷(xiāo)售，在資金、勞力、消費(fèi)時(shí)間、工廠面積、技術(shù)開(kāi)發(fā)等諸方面實(shí)行最優(yōu)化配合，從而到達(dá)降低本錢(qián)、提高產(chǎn)質(zhì)量量、添加競(jìng)爭(zhēng)種類(lèi)的目的。3、豐田消費(fèi)方式的內(nèi)涵：一個(gè)目的：低本錢(qián)高效率高質(zhì)量地消費(fèi)顧客稱(chēng)心的產(chǎn)品和效力。一個(gè)根底：永無(wú)盡頭地進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)改善。兩大支柱：準(zhǔn)時(shí)化和自?xún)P化4、TPS的重要理念：消費(fèi)率：事關(guān)生死存亡！哪家企業(yè)能更有效的向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和效力，它就能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝而興隆興隆，反之必將被淘汰。豐田消費(fèi)方式是提高企業(yè)生命力的一

26、整套概念和方法的體系。他不僅能使企業(yè)不斷提高消費(fèi)效率，添加效益，而且還能滿足消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量和快速交貨的要求。提高消費(fèi)率最為有效的途徑：消除無(wú)效力動(dòng)和浪費(fèi)！使企業(yè)生存并保證利潤(rùn)的獨(dú)一途徑，就是使本錢(qián)一直低于消費(fèi)者情愿為商品和效力付出的價(jià)錢(qián)。5、豐田消費(fèi)方式的內(nèi)容：準(zhǔn)時(shí)化消費(fèi)：在需求的時(shí)候，僅按所需求的數(shù)量，消費(fèi)所需求的產(chǎn)品。一切為了顧客：將市場(chǎng)銷(xiāo)售聯(lián)絡(luò)到消費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而能夠迅速有效的滿足顧客的需求。平衡消費(fèi)：是不可短少的首要條件，要拉動(dòng)，不要推進(jìn)。準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)方式可以給企業(yè)帶來(lái)驚人的效益，但假設(shè)不能協(xié)調(diào)地分配任務(wù)到達(dá)平衡消費(fèi)，“準(zhǔn)時(shí)是不能夠的。工序之間構(gòu)成“牽引式系統(tǒng)：一個(gè)將每道工序與前后工序有

27、機(jī)聯(lián)絡(luò)起來(lái)的系統(tǒng)。一個(gè)流消費(fèi)：在能夠的工序?qū)嵤┮淮我患南M(fèi)。看板 看板的作用：工序間的通訊零部件提取看板，工序內(nèi)部傳送信息消費(fèi)指令看板。自?xún)P化豐田消費(fèi)方式中的“自?xún)P化，不是普通意義上的自動(dòng)化automation，豐田人把它稱(chēng)之為“帶人字旁的自?xún)P化。自?xún)P化最根本的作用：它改動(dòng)了消費(fèi)線管理的本質(zhì)，為產(chǎn)質(zhì)量量的大幅提高開(kāi)辟了道路。豐田人置信：機(jī)器只是人力的延續(xù)，他們努力于使機(jī)器更加順應(yīng)站在機(jī)器旁的人類(lèi)。3“規(guī)范作業(yè)與改善規(guī)范作業(yè)中有三個(gè)重要要素：循環(huán)時(shí)間節(jié)拍：各條消費(fèi)線必需用幾分幾秒消費(fèi)一件產(chǎn)品或一個(gè)零部件的規(guī)范時(shí)間。它也反映市場(chǎng)上的銷(xiāo)售節(jié)拍。規(guī)范作業(yè)順序：它是完成一項(xiàng)義務(wù)的一系列步驟的最好順序。

28、規(guī)范持有量規(guī)范在制品數(shù)量：它是為了堅(jiān)持任務(wù)過(guò)程流暢而必需集中在一同的最少數(shù)量的工件。規(guī)范作業(yè)與改善的關(guān)系規(guī)范作業(yè)是改善的根底，而改善是規(guī)范作業(yè)的根本。規(guī)范作業(yè)是堅(jiān)持消費(fèi)率、質(zhì)量和平安處于高程度的工具，它為在某一固定時(shí)間內(nèi)完成義務(wù)以及指出任務(wù)過(guò)程中能夠的改良措施提供了一個(gè)根本的框架。改善，提供了動(dòng)態(tài)的繼續(xù)改良，并且激發(fā)個(gè)人參與設(shè)計(jì)和改良本身任務(wù)積極性。規(guī)范作業(yè)中的改善措施能在每個(gè)工位上最大限制的提高消費(fèi)率。改善的方法：公司全體人員參與的現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)，是豐田公司強(qiáng)大生命力的源泉，是豐田公司現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)中最為活潑的一部分，也是豐田準(zhǔn)時(shí)化消費(fèi)方式保證有力的基石。豐田公司的閱歷闡明：提高質(zhì)量、降低本錢(qián)、

29、保證按期交貨、提高消費(fèi)效率的根本手段，就是永不停頓的現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)。同時(shí)，不斷的現(xiàn)場(chǎng)改善也是消費(fèi)系統(tǒng)不斷完善的根本保證。準(zhǔn)時(shí)化消費(fèi)方式特點(diǎn)之一，就在于它本身具備一套完好的、不斷完善自我完善的機(jī)制。它以看板管理為手段，強(qiáng)迫性地揭顯露消費(fèi)系統(tǒng)中存在的各種問(wèn)題與隱患，然后經(jīng)過(guò)采用合理的激發(fā)機(jī)制，促使現(xiàn)場(chǎng)人員自動(dòng)地提出改善想象，從而孕育出新的改善措施。它詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)改善想象和措施是經(jīng)過(guò)“合理化建議制度和“質(zhì)量管理小組活動(dòng)來(lái)提出與實(shí)施的。改善要求要確認(rèn)現(xiàn)狀，找出問(wèn)題，確定改善的目的、目的，再實(shí)施改善。首先改善要從最后一道工序?qū)嵤_認(rèn)現(xiàn)狀，測(cè)定工時(shí)，利用和進(jìn)展分析，掌握現(xiàn)問(wèn)題存在形狀。再進(jìn)展實(shí)地調(diào)查，選定觀

30、測(cè)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)丈量，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃和測(cè)定工時(shí)時(shí)間，劃分人、機(jī)、料的動(dòng)作，分別進(jìn)展分析，繪制P.Pn圖，再實(shí)施改善。要求P.Pn圖繪制要細(xì)化，不能放過(guò)任何問(wèn)題。對(duì)較大工程改善，要對(duì)改善點(diǎn)進(jìn)展錄像，組織各相關(guān)管理人員對(duì)錄像進(jìn)展多次觀測(cè)、分析，充分發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，再對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展分析后，實(shí)施改善。關(guān)于改善，我們要做的每一項(xiàng)改善任務(wù)都要在表格中反映出，要有記錄，能比較，否那么就談不上改善。任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)改善方案的制定方法根本固定，首先要選定一條消費(fèi)線消費(fèi)工序，選定改善點(diǎn)，做現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀確認(rèn)，按“5W1H為什么做Why,什么時(shí)間做When，什么地點(diǎn)做Where，誰(shuí)來(lái)做Who，做什么What，怎樣做How方法制定改善方案。詳細(xì)

31、指點(diǎn)思想是直接化，接近化，用一個(gè)流的思想思索改善方案，然后實(shí)施改善。改善的八項(xiàng)原那么和六項(xiàng)內(nèi)容八項(xiàng)原那么改善該當(dāng)是繼續(xù)的改善，永無(wú)盡頭的改善。改善必需建立在需求的根底上。并不是只做會(huì)做的事，而應(yīng)向該做的事挑戰(zhàn)。應(yīng)成為“改善者而不是被改善者。該當(dāng)徹底清查真相，使每一次改善都獲得勝利。有了想法馬上就行動(dòng)。改善設(shè)備前首先進(jìn)展作業(yè)順序的改善。平安和質(zhì)量是改善方案的首要確定者。六項(xiàng)內(nèi)容改善作業(yè)環(huán)境5S任務(wù)規(guī)范改善作業(yè)方式工藝改良、IE改善改善質(zhì)檢手段P.Pn圖改善工位器具符合人機(jī)工程和5定改善在制品庫(kù)存物流5定、內(nèi)部一個(gè)流：按時(shí)區(qū)分時(shí)限額投料改善設(shè)備設(shè)備提高效率豐田消費(fèi)方式的質(zhì)量管理小組活動(dòng)方式及內(nèi)容

32、通常來(lái)說(shuō)，質(zhì)量管理小組活動(dòng)是以PDCA循環(huán)的方式進(jìn)展的，這個(gè)循環(huán)包括四個(gè)階段，即方案階段P、執(zhí)行階段D、檢查階段C、處置階段A，每個(gè)階段包括假設(shè)干項(xiàng)詳細(xì)內(nèi)容。質(zhì)量管理小組活動(dòng)方式如下：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確定標(biāo)題成果匯報(bào)確定目的自我評(píng)價(jià)制定方案 A P研討方案 C D試行方案穩(wěn)定完善正式實(shí)施確認(rèn)效果方案階段P該階段主要包括以下幾項(xiàng)任務(wù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如：質(zhì)量問(wèn)題、本錢(qián)及浪費(fèi)問(wèn)題、作業(yè)方法問(wèn)題確定標(biāo)題把握選定的課題的現(xiàn)狀 弄清問(wèn)題的本質(zhì) 明確問(wèn)題的要點(diǎn) 確定小組活動(dòng)的內(nèi)容制定目的將改善活動(dòng)的目的詳細(xì)化制定方案制定實(shí)現(xiàn)目的的詳細(xì)活動(dòng)方案 分配義務(wù)，確定日程與期限 編制“活動(dòng)方案書(shū)在方案階段，質(zhì)量管理小組成員要不怕費(fèi)

33、事。第一步，要把周?chē)馁|(zhì)量問(wèn)題，以及大家都感到困難的問(wèn)題都一一列舉出來(lái)。第二步，要明確要點(diǎn)，確定攻關(guān)的主要目的，并制定出改善活動(dòng)的詳細(xì)方案。第三步，各小組應(yīng)將確定的目的和活動(dòng)方案編制成“活動(dòng)方案書(shū)，并呈報(bào)上級(jí)同意。執(zhí)行階段D該階段的主要義務(wù)有以下幾方面研討方案集中智慧提出改善想象 歸納各種改善方案 方案的可行性分析施行實(shí)施試行實(shí)施改善方案 改善方案的修整 確認(rèn)可行的改善方案正式實(shí)施改善之前的預(yù)備任務(wù) 開(kāi)展詳細(xì)的改善活動(dòng)在執(zhí)行階段，質(zhì)量管理小組的成員要按照“活動(dòng)方案書(shū)的內(nèi)容，開(kāi)展改善活動(dòng)。第一步，要掌握關(guān)于存在問(wèn)題的信息，制定各種改善的方案。第二步，分析各種方案的可行性，征求顧問(wèn)的意見(jiàn)，最終確定

34、改善方案。第三步，經(jīng)過(guò)試行實(shí)施后，正式實(shí)施詳細(xì)的改善措施。檢查階段C該階段的主要義務(wù)有以下幾方面確認(rèn)效果核實(shí)改善的效果 將改善的結(jié)果與預(yù)期的目的進(jìn)展比較 確認(rèn)改善效果穩(wěn)定完善規(guī)范化的實(shí)施 管理制度的完善 對(duì)改善活動(dòng)進(jìn)展檢查和總結(jié)在檢查階段，我們要確認(rèn)改善活動(dòng)的效果，并且要檢查“活動(dòng)方案書(shū)“的執(zhí)行情況，要把改善活動(dòng)的結(jié)果與預(yù)期的目的進(jìn)展比較。假設(shè)檢查的結(jié)果證明，改善活動(dòng)是可行的和有在檢查階段，第一步，我們要確認(rèn)改善活動(dòng)的效果，并且要檢查“活動(dòng)方案數(shù)的執(zhí)行情況，要把改善活動(dòng)的結(jié)果與預(yù)期的目的進(jìn)展比較。第二步，假設(shè)檢查結(jié)果證明，改善活動(dòng)是可行的和有效的，那么就要穩(wěn)定這種改善的結(jié)果，并使之規(guī)范化或者制

35、度化，以防止不良情況的再度發(fā)生。第三步，在做好堅(jiān)持任務(wù)的根底上，要繼續(xù)進(jìn)展改善活動(dòng)以便到達(dá)進(jìn)一步提高的新目的。處置階段A這個(gè)階段的主要義務(wù)有以下幾方面自我批判公開(kāi)發(fā)表改善活動(dòng)成果 提出經(jīng)過(guò)完善了的合理化建議 在成果交流會(huì)上演講成果匯報(bào)將改善活動(dòng)成果上報(bào) 進(jìn)展推行在處置階段，第一步，各小組應(yīng)把改善活動(dòng)的成果寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告，并呈報(bào)上級(jí)。第二步，要在公司的“質(zhì)量管理小組活動(dòng)大會(huì)上公布和發(fā)表改善活動(dòng)的成果。第三步，使這種成果得到推行和廣泛的運(yùn)用。質(zhì)量管理小組活動(dòng)是與消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的不斷改善息息相關(guān)的，所以在完成一個(gè)改善課題之后，應(yīng)該部停頓地選擇新的改善課題，并對(duì)前一個(gè)階段的改善活動(dòng)的閱歷和教訓(xùn)進(jìn)展仔細(xì)的總結(jié)，

36、以便更好地開(kāi)展下一步的改善活動(dòng)。在上述各階段中，開(kāi)好小組會(huì)是非常重要的。開(kāi)會(huì)時(shí)，不能小組長(zhǎng)唱“獨(dú)角戲小組每位成員都要自在地發(fā)表本人的見(jiàn)解，提出各種想象，集中大家的智慧，相互尊重，齊心協(xié)力地把改善活動(dòng)搞好。合理化建議制度合理化建議制度在豐田公司被稱(chēng)為“發(fā)明性思索制度。它和質(zhì)量管理小組活動(dòng)一樣，豐田公司的合理化建議制度極大地促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)的開(kāi)展。豐田公司有“好主義、好產(chǎn)品的口號(hào)，廣泛采用合理化建議制度，集思廣益利用全體人員的聰明才智，消費(fèi)出質(zhì)高、價(jià)廉、顧客稱(chēng)心的產(chǎn)品。1、合理化建議的目的合理化建議的目的是征求大家的建議和改善建議，加強(qiáng)大家的參與認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)公司全體人員共同思索和共同參與的改善活動(dòng)

37、及其直接效果，提高產(chǎn)質(zhì)量量，降低消費(fèi)本錢(qián)，提高每個(gè)人本身的才干，發(fā)明溫馨的任務(wù)環(huán)境，追求消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的活力和活動(dòng)，加強(qiáng)公司全體人員的忠實(shí)感和歸屬感，最終為公司的開(kāi)展壯大做出奉獻(xiàn)。2、合理化建議的普通步驟通常來(lái)講，現(xiàn)場(chǎng)改善的合理化建議，是由消費(fèi)線操作者或質(zhì)量管理小組提出。正式提交合理化建議的普通程序如下。、確認(rèn)問(wèn)題當(dāng)小組或個(gè)人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，要及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)管理人員報(bào)告。現(xiàn)場(chǎng)管理人員要確認(rèn)問(wèn)題的難易程度，了解它對(duì)其他操作者和相關(guān)單位的影響。、調(diào)查詢(xún)題分析、研討問(wèn)題的現(xiàn)狀，明確問(wèn)題緣由所在。同時(shí)觸類(lèi)旁通，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)其他方面的問(wèn)題。、提出方法在經(jīng)過(guò)調(diào)查確定標(biāo)題之后，現(xiàn)場(chǎng)管理人員要和操作者一道分析、思索處理問(wèn)題的

38、方法，以尊重現(xiàn)場(chǎng)操作者的意見(jiàn)為原那么，提出改善的合理化建議。、匯總建議現(xiàn)場(chǎng)管理人員將下一級(jí)處理問(wèn)題的改善方案和建議匯總，并和相關(guān)人員一同選出最優(yōu)方案。、提出建議將匯總的改善方案以正式文件的方式上報(bào)上級(jí)部門(mén)。豐田公司提倡個(gè)人和小組積極自動(dòng)地提出本人以為好的方案和建議，共同出留意、想方法，改良公司的業(yè)務(wù)流程等，促進(jìn)公司不斷向前開(kāi)展。豐田公司合理化建議制度的特點(diǎn)豐田公司合理化建議制度具有以下特點(diǎn)：、廣泛性豐田公司的合理化制度有著廣泛的群眾根底。公司上下銜接嚴(yán)密構(gòu)成了一個(gè)良好的合理化建議制度環(huán)境。、規(guī)律性豐田公司有一套由上至下的各級(jí)合理化建議審查委員會(huì)，定期審定改善建議提案，并迅速公布、立刻實(shí)施。、相

39、關(guān)性在提案審查的過(guò)程中，使提案者與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員堅(jiān)持親密的聯(lián)絡(luò)，在有關(guān)提案改良與變卦的問(wèn)題上，將指定專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員與提案者共同進(jìn)展深化的研討。、鼓勵(lì)性豐田公司是經(jīng)過(guò)對(duì)在合理化建議和改善活動(dòng)中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀個(gè)人和先進(jìn)小組的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，到達(dá)鼓勵(lì)改善熱情和激發(fā)才智發(fā)揚(yáng)的。、繼續(xù)性從事物開(kāi)展的角度看，如今看來(lái)是合理的事物，下一個(gè)時(shí)段也許就會(huì)變?yōu)椴缓侠淼臇|西。合理化建議活動(dòng)不能搞暫時(shí)突擊，期望一觸而就，它是一個(gè)需求長(zhǎng)期進(jìn)展的、繼續(xù)不斷的活動(dòng)，應(yīng)該樹(shù)立與加強(qiáng)“打耐久戰(zhàn)的觀念。改善永無(wú)盡頭“改善既是準(zhǔn)時(shí)化消費(fèi)的堅(jiān)強(qiáng)基石，又是準(zhǔn)時(shí)化消費(fèi)不斷追求的目的。河手逸郎先生提出，福田公司在推行TPS上要提倡“改善、改善、再改善。福田公司在進(jìn)展TPS改善上要留意以下六個(gè)方面的問(wèn)題。、理者要親身參與到改善中來(lái)在改善活動(dòng)中管理者是“表率，只需管理者真抓實(shí)干、以身作那么，才干激發(fā)和提高員工從事改善任務(wù)的愿望和才干。管理者以組織、制度、管理體制等軟件方面的改善任務(wù)為主；消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)一線的操作者以作業(yè)程序和操作方法