酒店公關(guān)營銷部營銷員崗位說明書

1、.：.；酒店公關(guān)營銷部營銷員崗位闡明書崗位稱號營銷員崗位編號所在部門公關(guān)營銷部崗位定員5人直接上級營銷主管工資等級9級直接下級薪酬類型提成工資制所轄人員崗位分析日期 任務(wù)綜述在營銷主管指點下?lián)闻c客戶堅持聯(lián)絡(luò)，開掘潛在客戶，擴展市場范圍，協(xié)調(diào)店內(nèi)有關(guān)任務(wù)，為客戶提供效力。職責與任務(wù)義務(wù)職責一職責表述：完本錢區(qū)域客戶訪問、市場調(diào)查、開發(fā)任務(wù)。 任務(wù)時間百分比：40%任務(wù)義務(wù)根據(jù)市場需求，有方案地進展客戶訪問和市場調(diào)查，并提交訪問報告。將訪問報告及調(diào)查資料進展統(tǒng)計分析，確認潛在客戶及其需求，努力開發(fā)新客戶。按時完成訪問任務(wù)方案、任務(wù)日志、任務(wù)總結(jié)。每月本區(qū)域市場客戶訪問率應(yīng)到達90%以上。職責二職

2、責表述：擔任本區(qū)域單位會議、團隊及散客的接洽、預(yù)備、接待、迎送任務(wù)。 任務(wù)時間百分比：30%任務(wù)義務(wù)擔任團隊、散客及會議等效力工程的銷售任務(wù)。會議團隊談好后，與客戶簽署會議合同。根據(jù)會議合同及客戶要求，提早做好會議團隊通知單，經(jīng)過電腦局域網(wǎng)下發(fā)至各相關(guān)部門。并提早組織各部門召開會前預(yù)備會。會議報到前由銷售員擔任按通知單檢查各部門預(yù)備任務(wù)情況。銷售員作為酒店聯(lián)絡(luò)人詳細擔任會議接待任務(wù)，在會議團隊全過程中做好監(jiān)察檢查任務(wù)，確保會議按方案順利進展。會議終了后，銷售員應(yīng)自動征求客戶意見，并填寫，提交營銷主管。擔任將酒店處置意見反響至客戶。職責三職責表述：針對本區(qū)域市場提出專項回訪或全面回訪建議；及時搜

3、集市場情報及銷售信息，建立客戶檔案。 任務(wù)時間百分比：15任務(wù)義務(wù)針對本區(qū)域市場提出專項回訪或全面回訪建議，以供部門參考。及時搜集市場情報及銷售信息，建立客戶檔案。職責四職責表述：與酒店其它部門做好協(xié)調(diào)任務(wù)。 任務(wù)時間百分比：10任務(wù)義務(wù)與酒店其它部門做好協(xié)調(diào)任務(wù)，以確保對客人提供效力。職責五職責表述：協(xié)助方案財務(wù)部搞好賬務(wù)清收任務(wù)，完成營銷主管布置的其它任務(wù)。 任務(wù)時間百分比：任務(wù)義務(wù)方案財務(wù)部在客戶單位收款假設(shè)有困難，營銷員可根據(jù)實踐情況協(xié)助 催款可也可伴隨財務(wù)部人員一同上門，協(xié)助 酒店資金及時回籠。完成營銷主管布置的其它任務(wù)。權(quán)益權(quán)限一：對上級提出本職任務(wù)的合理化的建議權(quán)權(quán)限二：各部門有

4、關(guān)資料和報表的索取權(quán)權(quán)限三：酒店各運營場所的折扣權(quán)任務(wù)協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系管委會、行政辦公室、人力資源部、房務(wù)部、餐飲部、康樂部、計財部、平安部、工程部、國大鐵路游覽社、商貿(mào)部、公關(guān)營銷部外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶單位任職資歷教育程度大學?？萍耙陨蠈W歷專業(yè)市場營銷、旅游管理、外貿(mào)經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)培訓閱歷接受過酒店管理知識、市場營銷知識培訓，以及相關(guān)實操培訓。閱歷有二年以上同檔星級酒店銷售任務(wù)閱歷，熟習酒店各部門運作。知識知曉酒店營銷管理制度、方法，市場營銷及客戶訪問等各種操作規(guī)程，酒店各運營點業(yè)情況；熟習酒店其他制度、方法，酒店其他部門操作規(guī)程；具備電子化辦公、日常英交流和任務(wù)分析才干；了解與酒店及營銷有關(guān)的國家法律、法規(guī)、條例和方法；技藝技巧具有較強的公共關(guān)系處置技藝和組織協(xié)調(diào)才干；熟練運用辦公軟件，有一定的寫作才干；有一定的市場開發(fā)才干。個人素質(zhì)個人才干性格較外向，有較廣泛的社會關(guān)系。身體素質(zhì)身體安康其它運用工具/設(shè)備計算機、機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)、交通及通訊設(shè)備、計算器、檔案柜、辦公桌等任務(wù)環(huán)境普通任務(wù)環(huán)境任務(wù)時間