《市場營銷》輔導(dǎo)資料知識分享

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。市場營銷輔導(dǎo)資料-市場營銷輔導(dǎo)資料一、選擇題A型題：1、市場營銷學(xué)的母學(xué)科是：A經(jīng)濟(jì)學(xué)B行為學(xué)C管理學(xué)D心理學(xué)2、交換的發(fā)生必須具備的條件是：A至少有兩方，每一方都具有對方需要的有價值的東西，并且都有溝通和運(yùn)送貨品的能力。B至少有兩方，每一方都可以自由接受或拒絕對方的產(chǎn)品。C至少有兩方，每一方都認(rèn)為與對方交易是合適或稱心的。D以上都必須具備。3、企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位評價時，波士頓咨詢集團(tuán)法采用的兩個評價變量是：A市場增長率與相對市場占有率B行業(yè)吸引力與企業(yè)業(yè)務(wù)力量C市場增長率與行業(yè)吸引力D相對市場占有

2、率與企業(yè)業(yè)務(wù)力量4、以下幾種變量中，屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分依據(jù)，但不屬于消費(fèi)者市場細(xì)分依據(jù)的是：A地理細(xì)分B人口細(xì)分C心理細(xì)分D最終用戶細(xì)分5、微觀市場營銷環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者和：A國外的消費(fèi)者B供應(yīng)商C營銷研究公司D公眾6、市場營銷管理所要考察的市場可歸納為：A產(chǎn)業(yè)市場和中間商市場B消費(fèi)者市場和組織市場C消費(fèi)者市場和中間商市場D產(chǎn)業(yè)市場和政府市場7、在短期內(nèi)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利潤最大化，必須讓價格：A等于邊際成本B大于邊際成本C小于邊際成本D大大低于邊際成本8、“幫助市場營銷管理人員了解有關(guān)企業(yè)外部環(huán)境發(fā)展趨勢信息的各種來源與程序”，這是市場營銷系統(tǒng)中（）的主要工作任務(wù)？A企

3、業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)B市場營銷情報系統(tǒng)C市場營銷研究系統(tǒng)D市場營銷分析系統(tǒng)9、對市場需求大小的表述方法正確的是：A2001年全國布鞋市場的年需求量是2億雙B2001年全國布鞋市場的年需求量是10億元C2001年北京地區(qū)布鞋的市場需求量占全國需求總量的2%D以上三種都正確10、日本尼康公司所提供的照相機(jī)都附有各種用途的鏡頭、濾光鏡及其他配件，所有這些項(xiàng)目構(gòu)成了一個：A產(chǎn)品組合B產(chǎn)品線C產(chǎn)品項(xiàng)目D產(chǎn)品系列11、香水制造商說服那些不用香水的男士使用香水，這種策略屬于：A市場改良B產(chǎn)品改良C特性改良D市場營銷組合改良12、用文字、圖畫描述或者用實(shí)物將產(chǎn)品概念展示于一群目標(biāo)顧客面前，觀察他們的反應(yīng)，這屬于新產(chǎn)

4、品開發(fā)過程中的：A產(chǎn)品概念試驗(yàn)B尋求創(chuàng)意C甄別創(chuàng)意D市場試驗(yàn)13、如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求量的增加，那么：A甲和乙產(chǎn)品是替代性商品B甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)性商品C甲為低檔商品，乙為高檔商品D甲為高檔商品，乙為低檔商品14、隨著產(chǎn)量的增加，企業(yè)平均固定成本：A固定不變B先下降后上升C先上升后下降D不斷下降15、經(jīng)營的產(chǎn)品線較為狹窄，但產(chǎn)品的花色品種較為齊全。這種經(jīng)營方式有可能是：A專用品商店B百貨商店C超級市場D方便商店16、AIO（測量消費(fèi)者生活態(tài)度尺度）指的是：A消費(fèi)者的性別、年齡、國籍B消費(fèi)者的職業(yè)、種族、國籍C消費(fèi)者的欲望、興趣、需要D消費(fèi)者的活動、興趣、意見17、企業(yè)常用的四種促銷工

5、具是：A廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、宣傳B價格、人員推銷、銷售促進(jìn)、宣傳C廣告、人員推銷、公共關(guān)系、宣傳D價格、人員推銷、公共關(guān)系、宣傳18、企業(yè)利用推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品積極推給批發(fā)商，批發(fā)商又積極將產(chǎn)品推給零售商，零售商再將產(chǎn)品推向消費(fèi)者。這種促銷策略稱為：A推式策略B拉式策略C兩者都有可能是D兩者都不是19、在某一特定時期內(nèi)，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計劃下的數(shù)目稱為展露的：A送達(dá)率B頻率C影響D總數(shù)20、銷售促進(jìn)總成本Pc、管理成本Ac、誘因成本Ic、預(yù)期售出數(shù)量Qe三者之間正確的關(guān)系是：APc=（Ac+Ic）QeBPc=Ac+IcCPc=Ac+Ic*QeDPc=Ac*Qe+I

6、c21、市場營銷學(xué)的研究對象是：A以滿足企業(yè)利潤為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性B以滿足供應(yīng)商需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性C以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性D以滿足政府宏觀調(diào)控為中心的企業(yè)市場營銷活動22、在對市場占有率與顧客忠誠度的強(qiáng)調(diào)側(cè)重點(diǎn)方面，關(guān)系市場營銷與一般的交易市場營銷相比：A關(guān)系市場營銷更強(qiáng)調(diào)市場占有率B關(guān)系市場營銷更強(qiáng)調(diào)顧客忠誠度C關(guān)系市場營銷在兩方面都要比交易市場營銷更側(cè)重一些D交易市場營銷在兩方面都要比關(guān)系市場營銷更側(cè)重一些23、企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位評價時，通用電氣公司法采用的兩個評價變量是：A市場增長率與相對市場占有率B行業(yè)吸引力與企業(yè)業(yè)務(wù)

7、力量C市場增長率與行業(yè)吸引力D相對市場占有率與企業(yè)業(yè)務(wù)力量24、各種保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益組織、環(huán)境保護(hù)組織等，均屬于企業(yè)微觀環(huán)境中的：A市民行動公眾B政府公眾C媒體公眾D地方公眾25、企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時，以下哪一種不屬于按照消費(fèi)者的行為因素劃分？A消費(fèi)者購買產(chǎn)品的時機(jī)B消費(fèi)者個性C消費(fèi)者對產(chǎn)品的使用頻率D消費(fèi)者對品牌的忠誠程度26、市場營銷咨詢公司屬于市場營銷渠道企業(yè)中的：A商人中間商B代理中間商C供應(yīng)商D輔助商27、組織市場主要包括：A產(chǎn)業(yè)市場和中間商市場B產(chǎn)業(yè)市場和政府市場C消費(fèi)者市場、中間商市場和政府市場D產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場和政府市場28、“通過市場調(diào)查、消費(fèi)者偏好測驗(yàn)、銷售研究、廣告評估

8、等工作，為管理人員提供制定決策所必需的各種信息”，這是市場營銷系統(tǒng)中（）的主要工作任務(wù)？A企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)B市場營銷情報系統(tǒng)C市場營銷研究系統(tǒng)D市場營銷分析系統(tǒng)29、市場需求是：A市場潛量B一個固定的數(shù)C一個函數(shù)D不可控因素30、某企業(yè)生產(chǎn)四大類產(chǎn)品，其中有兩大類各有八個產(chǎn)品項(xiàng)目，一大類有四個產(chǎn)品項(xiàng)目，一大類有十二個產(chǎn)品項(xiàng)目，則該企業(yè)的產(chǎn)品組合長度是：A4B8C32D1231、產(chǎn)品生命周期指的是：A產(chǎn)品的使用壽命B產(chǎn)品的合理壽命C產(chǎn)品的技術(shù)壽命D產(chǎn)品的市場壽命32、一個新產(chǎn)品投放市場的初步市場營銷戰(zhàn)略報告書應(yīng)包括：A描述目標(biāo)市場的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、行為，新產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的定位，頭幾年的銷售額、市場

9、占有率和利潤目標(biāo)B略述新產(chǎn)品的計劃價格、分銷戰(zhàn)略以及第一年的市場營銷預(yù)算C闡述計劃的長期銷售額和目標(biāo)利潤以及不同時間的市場營銷組合D以上內(nèi)容都應(yīng)包括33、確定促銷組合需考慮的首要因素是：A推銷策略B促銷目標(biāo)C產(chǎn)品類型D經(jīng)濟(jì)前景34、假如總產(chǎn)量從100單位增加到102單位，總成本從300單位增加到330單位，那么邊際成本等于A2B15C30D30035、如果一個壟斷企業(yè)面對的需求價格彈性很小，它將A降低價格，增加收益B提高價格，增加收益C降低價格，降低成本D提高產(chǎn)量，降低價格36、經(jīng)紀(jì)人與商人批發(fā)商的最大區(qū)別在于A不取得商品所有權(quán)B對價格和交易條款沒有處置權(quán)C有負(fù)責(zé)購買和銷售的洽商工作D以上都是

10、37、確定促銷組合的實(shí)質(zhì)是：A確定選用何種促銷工具B確定促銷預(yù)算在各促銷工具間的合理分配C確定促銷的適當(dāng)時機(jī)D確定促銷選用何種媒體38、經(jīng)由特定媒體的展露所產(chǎn)生的定性價值稱為展露的：A送達(dá)率B頻率C影響D總數(shù)39、某企業(yè)品牌在促銷前的市場占有率是6%，促銷期間上升為10%，促銷一結(jié)束就下跌至5%，過了一段時間后又回升至7%。根據(jù)推測，該品牌在促銷一結(jié)束時市場占有率下跌至5%的原因可能是：A該企業(yè)的此次促銷活動是失敗的B有某些該品牌的忠誠顧客轉(zhuǎn)移到了別的品牌C消費(fèi)者因存貨過多，正在消費(fèi)D以上都有可能40、把銷售收入當(dāng)成了廣告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置的廣告預(yù)算方法是：A量力而行法B銷

11、售百分比法C競爭對等法D目標(biāo)任務(wù)法41、市場營銷理論誕生于20世紀(jì)初的A美國B日本C英國D法國42、市場包含三個主要因素，以下哪種因素不包含在內(nèi)？A人口B購買力C購買欲望D價格43、相對市場占有率是指A本企業(yè)的市場占有率與同行業(yè)最大競爭者的市場占有率之比B本企業(yè)的銷售額與同行業(yè)最大競爭者的銷售額之比C本企業(yè)的銷售額與全行業(yè)的銷售額之比D以上都不正確44、產(chǎn)品銷售的時間系列，可以分成趨勢、周期、季節(jié)和不確定事件四個組成部分。其中（）是人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等方面共同作用的結(jié)果。A周期B不確定事件C趨勢D季節(jié)45、以下幾種變量中，屬于消費(fèi)者市場細(xì)分依據(jù)，但不屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分依據(jù)的是A最終用戶細(xì)分

12、B心理細(xì)分C顧客規(guī)模D產(chǎn)品應(yīng)用細(xì)分46、市場營銷學(xué)對市場劃分的依據(jù)是A購買者B購買目的C購買行為D購買者及購買目的47、家庭成員對人們的購買行為有一定影響，家庭成員屬于A首要群體B次要群體C向往群體D厭惡群體48、“通過分析各種統(tǒng)計程序和模型，幫助市場營銷人員分析復(fù)雜的市場營銷問題，以改善經(jīng)營效益”，這是市場營銷系統(tǒng)中（）的主要工作任務(wù)？A企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)B市場營銷情報系統(tǒng)C市場營銷研究系統(tǒng)D市場營銷分析系統(tǒng)49、市場需求函數(shù)是A反映市場需求隨時間變化而變化的曲線B反映當(dāng)前市場營銷力量與當(dāng)前需求的關(guān)系C反映市場需求與市場供給間的關(guān)系D反映市場需求與價格間的關(guān)系50、在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上增加一個或幾

13、個產(chǎn)品大類，這種做法屬于A產(chǎn)品延伸策略B擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略C多品牌策略D產(chǎn)品差異化策略51、訂購處理成本與存貨占用成本是隨著（）的不同而改變的。A使用率B使用時間C訂購點(diǎn)D訂購量52、品牌中可以被認(rèn)出但不能用言語稱呼的部分稱為A品牌名稱B商標(biāo)C品牌標(biāo)志D品牌資產(chǎn)53、在以生存作為企業(yè)定價目標(biāo)時，企業(yè)制定的價格必須等于或高于A平均可變成本B平均固定成本C平均成本D競爭對手成本54、評估分銷渠道成員的標(biāo)準(zhǔn)主要有A經(jīng)濟(jì)性B控制性C適應(yīng)性D以上都是55、從促銷的歷史發(fā)展過程來看，依次劃出實(shí)行專業(yè)化管理的促銷工具的順序是A廣告人員推銷宣傳銷售促進(jìn)B人員推銷宣傳廣告銷售促進(jìn)C人員推銷廣告銷售促進(jìn)宣傳D宣傳廣

14、告人員推銷銷售促進(jìn)56、派克漢法則認(rèn)為新產(chǎn)品的銷售額要達(dá)到同行業(yè)平均水平，其廣告預(yù)算必須相當(dāng)于同行業(yè)平均水平的A4倍B34倍C2.53倍D1.52倍57、顧客轉(zhuǎn)向那些能夠提供高檔、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的競爭者，這種顧客背離企業(yè)的情形屬于A市場背離B價格背離C產(chǎn)品背離D競爭背離58、企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)（獲得宣傳效果）而向某些活動（體育、藝術(shù)、社會團(tuán)體）提供資金支持的行為稱為A宣傳B公共關(guān)系廣告C贊助D以上都不是59、某企業(yè)的市場占有率是20%，其最大的三個競爭者的市場占有率分別是40%、10%、10%，那么該企業(yè)相對于市場領(lǐng)導(dǎo)者來說，其相對市場占有率是A1B50%C33%D260、企業(yè)可以用來追蹤顧客態(tài)

15、度的方法有A對顧客的書面或口頭抱怨進(jìn)行記錄、分析，并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)B建立由一定代表性的顧客組成的固定顧客樣本，定期地通過電話訪問或郵寄問卷了解其態(tài)度C定期讓一組隨機(jī)顧客回答一組標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查問卷，并進(jìn)行整理分析D以上四種方法均可行61、市場營銷學(xué)是一門A經(jīng)濟(jì)科學(xué)B應(yīng)用科學(xué)C社會學(xué)D心理學(xué)62、當(dāng)人們預(yù)測“北京私人汽車市場很大”時，這里的“市場”指的是A商品交換的場所B商品需求的總和C商品供給的總和D商品流通領(lǐng)域63、在交換雙方中市場營銷者是A買方B賣方C既可以是買方，也可以是賣方D買方與賣方都不是64、下列哪種市場是不可擴(kuò)張市場？A兒童玩具市場B家用電器市場C煙草市場D食鹽市場65、波士頓咨詢集

16、團(tuán)法矩陣中各個圓圈的面積大小表示A戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的銷售額大小B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率高低C戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的相對市場占有率高低D戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)能力強(qiáng)弱66、不屬于市場細(xì)分的有效標(biāo)志的是A各子市場的購買力能夠被測量B企業(yè)有能力進(jìn)入所選定的子市場C企業(yè)所選擇的子市場永遠(yuǎn)沒有衰退的風(fēng)險D企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分后所選擇的子市場規(guī)模足以使企業(yè)有利可圖67、從競爭者環(huán)境來分析，那些能提供滿足消費(fèi)者某種愿望的不同方法的企業(yè)之間是（）關(guān)系。A愿望競爭者B一般競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭者68、創(chuàng)新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品只有細(xì)微差異，對消費(fèi)模式的影響也十分有限，這種創(chuàng)新屬于A連續(xù)創(chuàng)新B非連續(xù)創(chuàng)新C動態(tài)創(chuàng)新D動態(tài)連續(xù)創(chuàng)新69

17、、宗教組織對人們的購買行為有一定的影響，宗教組織屬于A首要群體B次要群體C向往群體D厭惡群體70、行業(yè)銷售狀況統(tǒng)計摘編屬于哪一類市場營銷資料？A一手資料B二手資料C原始資料D都不是71、與計劃水平的市場營銷力量相對應(yīng)的一定水平的銷售額稱為企業(yè)的A企業(yè)需求B銷售預(yù)測C銷售配額D銷售預(yù)算72、在市場面積小，市場上大多數(shù)消費(fèi)者已熟悉該新產(chǎn)品，購買者愿意出高價，潛在競爭威脅不大的市場環(huán)境下應(yīng)使用A快速掠取策略B快速滲透策略C緩慢掠取策略D緩慢滲透策略73、新產(chǎn)品市場試驗(yàn)的規(guī)模取決于A投資費(fèi)用和風(fēng)險大小B市場試驗(yàn)費(fèi)用和時間C目標(biāo)市場的規(guī)模大小DA和B兩方面均需考慮74、同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)

18、市場的銷售而進(jìn)行的競爭稱為A水平渠道沖突B垂直渠道沖突C水平渠道競爭D渠道系統(tǒng)競爭75、為使收益最大化，在完全競爭的條件下，企業(yè)應(yīng)按照何種價格來銷售產(chǎn)品？A高于市場價格B低于市場價格C等于市場價格D企業(yè)自定價格76、特許經(jīng)營組織屬于A直銷B垂直市場營銷系統(tǒng)C水平市場營銷系統(tǒng)D多渠道市場營銷系統(tǒng)77、以下不屬于批發(fā)商類型的是A商人批發(fā)商B經(jīng)紀(jì)人C制造商銷售辦事處D超市78、如果有一名經(jīng)理下面有五名直屬的管理人員，每名管理人員下面又各有十名員工，那么這位經(jīng)理的管理寬度是（）。A2B5C10D5079、20世紀(jì)零售組織形式最重要的發(fā)展是A消費(fèi)合作社B連鎖店C特許專賣店D倉儲商店80、供收藏的特殊郵票

19、和錢幣屬于A便利品B選購品C特殊品D非渴求品81、市場營銷理論是美國社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化的必然產(chǎn)物。當(dāng)時美國社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生的變化具體體現(xiàn)在以下哪方面？A市場規(guī)模迅速擴(kuò)大B工業(yè)生產(chǎn)急劇發(fā)展C分銷系統(tǒng)發(fā)生變化D以上都是82、市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是A需求管理B產(chǎn)品管理C價格管理D營銷渠道管理83、通用電氣公司法矩陣中各個圓圈的面積大小表示A戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的銷售額大小B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率高低C戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的相對市場占有率高低D戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)能力強(qiáng)弱84、在國際市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是A固定薪金加獎勵B傭金制C浮動工資D固定工資85、狹義的市場營銷“4P”組合指的是A產(chǎn)

20、品、價格、渠道、促銷B戰(zhàn)略、人員、產(chǎn)品、價格C市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位、市場促銷D產(chǎn)品、包裝、價格、促銷86、麥當(dāng)勞規(guī)定所有分店都采用再生紙制成的餐巾，這一措施體現(xiàn)了A市場營銷觀念B關(guān)系市場營銷觀念C綠色市場營銷觀念D大市場營銷觀念87、“在家購物”的不斷發(fā)展，主要是由于A人口環(huán)境變化B政治和法律環(huán)境變化C自然環(huán)境變化D科學(xué)技術(shù)環(huán)境變化88、家具的購買行為一般屬于A復(fù)雜的購買行為B減少失調(diào)感的購買行為C多樣性的購買行為D習(xí)慣性購買行為89、通過郵寄問卷的方式獲得的消費(fèi)者對某種品牌的偏好情況屬于哪一類市場營銷資料？A一手資料B二手資料C原始資料DA和c都對90、在影響服務(wù)定價的成本要素中

21、，職員加班費(fèi)屬于A固定成本B準(zhǔn)固定成本C變動成本D準(zhǔn)變動成本91、下列說法正確的是A該企業(yè)面臨的市場是不可擴(kuò)張的B企業(yè)應(yīng)在其銷售預(yù)測基礎(chǔ)上開發(fā)市場營銷計劃C企業(yè)的市場營銷計劃決定企業(yè)的銷售預(yù)測D企業(yè)應(yīng)按照銷售預(yù)算確定銷售定額92、企業(yè)銷售額達(dá)到最大是在產(chǎn)品生命周期的A介紹期B成長期C成熟期D衰退期93、紅豆集團(tuán)在商標(biāo)注冊時，把與“紅豆”中文發(fā)音相同的、含義相近的文字同時進(jìn)行了注冊，這一做法屬于A防御性商標(biāo)注冊B類似性商標(biāo)注冊C商標(biāo)搶先注冊D侵權(quán)性商標(biāo)注冊94、新產(chǎn)品市場試驗(yàn)的方法因產(chǎn)品類型而異。對經(jīng)常購買的消費(fèi)品，一般應(yīng)從哪兩個指標(biāo)進(jìn)行考察？A試用率和再購買率B市場規(guī)模和地域范圍C收入水平和可

22、支配收入水平D市場占有率和相對市場占有率95、無論是完全競爭企業(yè)還是完全壟斷企業(yè)，當(dāng)其利潤最大化時，總能滿足的條件是A價格等于邊際成本B價格等于平均成本C邊際收益等于邊際成本D價格等于長期平均成本的最低點(diǎn)96、在物流系統(tǒng)總成本核算公式D=T+FW+VW+S中S代表的是A總運(yùn)輸成本B總固定倉儲費(fèi)用C總變動倉儲費(fèi)用D延遲分銷所造成的銷售損失的總機(jī)會成本97、消費(fèi)品市場營銷的主要促銷工具是A人員推銷B廣告C銷售促進(jìn)D宣傳98企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱為A品牌質(zhì)量決策B家庭品牌決策C品牌擴(kuò)展決策D多品牌決策99、贊助與銷售促進(jìn)的最大區(qū)別在于A被贊助的活動并不構(gòu)成贊助者商業(yè)

23、行為的主要部分B二者的成本費(fèi)用不同C贊助需要費(fèi)用較大，銷售促進(jìn)需要費(fèi)用較小D以上都有可能100、市場營銷成本中，屬于促銷費(fèi)用的是A廣告媒體成本B產(chǎn)品說明書刷費(fèi)用C展覽會費(fèi)用D以上都是B型題:A顧客滲透率B顧客忠誠度C顧客選擇性D價格選擇性101、顧客從本企業(yè)所購產(chǎn)品與其所購?fù)N產(chǎn)品總量的百分比稱為：C102、本企業(yè)一般顧客的購買量相對于其他企業(yè)一般顧客的購買量的百分比稱為：B103、從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為；A104、本企業(yè)平均價格同所有其他企業(yè)平均價格的百分比稱為：DA消費(fèi)者收入B個人可支配收入C可任意支配收入D消費(fèi)者儲蓄與信貸105、從經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析，影響消費(fèi)者購

24、買力和消費(fèi)支出的決定性因素是：B106、扣除消費(fèi)者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個人消費(fèi)和儲蓄的那部分個人收入稱為：B107、個人可支配收入減去消費(fèi)者用于購買生活必需品的固定支出（如房租、保險費(fèi)、分期付款等）所剩下的那部分個人收入稱為：CA品牌差異大，高度介入B品牌差異大，低度介入C品牌差異小，高度介入D品牌差異小，低度介入108、對復(fù)雜購買行為的論述正確的是：A109、對化解不協(xié)調(diào)購買行為的論述正確的是：C110、對尋求多樣化購買行為的論述正確的是：BA.產(chǎn)品觀念B.生產(chǎn)觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念111、“消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有多種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力

25、于生產(chǎn)高質(zhì)產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)?！边@種觀念屬于何種市場營銷管理哲學(xué)？A112、“消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性和抗衡心理，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品?！边@種觀念屬于何種市場營銷管理哲學(xué)？C113、“企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品和服務(wù)?！边@種觀念屬于何種市場營銷管理哲學(xué)？DA寬度B長度C深度D關(guān)聯(lián)度114、一個企業(yè)有多少產(chǎn)品大類，這稱作產(chǎn)品組合的：A115、產(chǎn)品在類中每種產(chǎn)品有多少花色品種規(guī)格，這稱作產(chǎn)品組合的：C116、一個企業(yè)的產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)稱為產(chǎn)品組合的：BA密集分銷B選擇分銷C獨(dú)家分銷D企業(yè)直銷11

26、7、一般來說，對于消費(fèi)品中的便利品，企業(yè)通常采用的分銷策略是：A118、一般來說，對于產(chǎn)業(yè)用品中的供應(yīng)品，企業(yè)通常采用的分銷策略是：D119、一般來說，對于消費(fèi)品中的選購品，企業(yè)通常采用的分銷策略是：B120、一般來說，對于消費(fèi)品中的特殊品，企業(yè)通常采用的分銷策略是：CA職能型組織B產(chǎn)品型組織C市場型組織D地理型組織121、當(dāng)企業(yè)只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷方式大體相同時，以下哪種市場營銷組織更有效？A122、當(dāng)企業(yè)擁有許多條獨(dú)立的產(chǎn)品線，或企業(yè)的市場多種多樣時（不同偏好和消費(fèi)群體），以下哪種市場營銷組織更有效？C123、當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品間的差異很大，產(chǎn)品品種太多時，以下

27、哪種市場營銷組織更有效？B124、當(dāng)一個企業(yè)的市場營銷活動面向全國時，以下哪種市場營銷組織更有效？DA高市場增長率和低相對市場占有率B高市場增長率和高相對市場占有率C低市場增長率和高相對市場占有率D低市場增長率和低相對市場占有率125、明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是B126、問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是A127、現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是CA功能折扣B促銷折扣C數(shù)量折扣D讓價策略128、這四種折扣中屬于貿(mào)易折扣的是A129、制造商答應(yīng)如果批發(fā)商愿意執(zhí)行儲存和推銷任務(wù)，就給一定的額外折扣。這種折扣稱為A130、一輛小汽車標(biāo)價4000元，顧客以舊車折價500元購買，只須付給3500元。這種以舊換新的策

28、略稱為DA市場需求B產(chǎn)品成本C競爭產(chǎn)品的價格D以上三方面都需考慮131、企業(yè)在制定產(chǎn)品價格時需要考慮D132、產(chǎn)品的最高價格取決于A133、產(chǎn)品的最低價格取決于BA導(dǎo)入期B成長期C成熟期D衰退期134、在消費(fèi)品的哪一生命周期階段，促銷目標(biāo)主要是宣傳企業(yè)產(chǎn)品特色，以增進(jìn)顧客對本企業(yè)產(chǎn)品的購買興趣？B135、在消費(fèi)品的哪一生命周期階段，促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹商品，以使顧客了解、認(rèn)識商品，產(chǎn)生購買欲望？A136、在消費(fèi)品的哪一生命周期階段，由于競爭者增多，促銷活動應(yīng)以增進(jìn)購買興趣與偏愛為目標(biāo)，廣告的作用在于強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品的細(xì)微差別？C137、產(chǎn)品的哪一生命周期可以將人員推銷減少至最少規(guī)模？

29、DA市場滲透B市場開發(fā)C產(chǎn)品開發(fā)D多角化經(jīng)營138、企業(yè)通過改進(jìn)廣告、宣傳和推銷工作等措施，在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法是A139、企業(yè)通過增加花色、品種、規(guī)格、型號等，向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法是C140、企業(yè)在新地區(qū)或國外通過增設(shè)新分銷渠道、加強(qiáng)廣告促銷等措施，在新市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法是BA后向一體化B前向一體化C水平一體化D水平多角化141、制造企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有或控制供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。這屬于發(fā)展新業(yè)務(wù)方法中的A142、某拖拉機(jī)制造商決定自己生產(chǎn)輪胎，這屬于發(fā)展新業(yè)務(wù)方法中的A143

30、、制造企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，擁有或控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化，這屬于發(fā)展新業(yè)務(wù)方法中的BA直接評分法B組合測試法C實(shí)驗(yàn)室測試法D以上都是144、抽取目標(biāo)消費(fèi)者的一組固定樣本或廣告專家來評價某個廣告，并填寫評分問卷。這種廣告效果的預(yù)測方法屬于A145、通過測定受試者心跳、血壓、瞳孔的擴(kuò)張、出汗等生理反應(yīng)來評估一個廣告的可能效果，這種廣告效果的預(yù)測方法屬于C146、先給受試者一組試驗(yàn)用的廣告，要求他們愿看多久就看多久，等到他們放下廣告后，讓他們回憶所看到的廣告，并且對每一個廣告都盡其最大能力予以描述。這種廣告效果的預(yù)測方法屬于BA高價格、高促銷水平B高價格、低促銷水平C低價格、高促銷

31、水平D低價格、低促銷水平147、快速滲透營銷策略的特點(diǎn)是C148、緩慢滲透營銷策略的特點(diǎn)是D149、快速掠取營銷策略的特點(diǎn)是A150、緩慢掠取營銷策略的特點(diǎn)是B二、名詞解釋題1.綠色市場營銷：指企業(yè)在以滿足消費(fèi)者需要、維護(hù)人類生存環(huán)境的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)自身利潤目標(biāo)及其他目標(biāo)，進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的市場調(diào)查、研究與開發(fā)、采購、設(shè)計、運(yùn)銷等一系列經(jīng)營活動。2.環(huán)境威脅與市場機(jī)會矩陣分析法：環(huán)境威脅分析和市場機(jī)會分析均采用矩陣圖解析，環(huán)境威脅矩陣圖的橫排代表“出現(xiàn)威脅的可能性”，縱列代表“潛在的嚴(yán)重性”，表示盈利減少程度。市場機(jī)會矩陣圖的橫排代表“成功的可能性”，縱列代表“潛在的吸引力”，表示潛在的盈利能力

32、。3.產(chǎn)品生命周期：在市場營銷學(xué)中它是一個過程，指的是產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始，直到最終退出市場為止經(jīng)歷的全部時間。4.顧客讓渡價值：是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。其中顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)期望獲得的一組利益；顧客總成本是指顧客為購買每一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時間、精神、體力以及所支付的貨幣資金。5.產(chǎn)品的整體概念：包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。核心產(chǎn)品是指消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品是所追求的利益；有形產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場提供的實(shí)體和服務(wù)的形象；附加產(chǎn)品是顧客購買有形產(chǎn)品時所獲得的全面附加服務(wù)和利益。6.家庭生命周期：是指家庭從建立到結(jié)束全過程所經(jīng)歷的時間。包括新婚

33、期、家庭拓展期、拓展完成期、家庭衰減期、空巢期和鰥寡期等六個階段。7.馬斯洛的需要層次論：認(rèn)為人的需求是以層次的形式出現(xiàn)的，按其重要程度的大小，由低級需要逐漸向上發(fā)展到高級需要，依次為生理需要、安全需要、社會需要、自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)需要；只有低層次需要被滿足之后，較高層次的需要才會出現(xiàn)并要求得到滿足。8.公開招標(biāo)采購制度：即通過公開招標(biāo)的方式進(jìn)行采購，以達(dá)到保證質(zhì)量，降低成本的目的。是一種由招標(biāo)人按照法定程序，在公開出版物上發(fā)布招標(biāo)公告，所有符合條件的供應(yīng)商或承包商都可以平等參加投標(biāo)競爭，從中擇優(yōu)選擇中標(biāo)者的采購制度。9.認(rèn)知價值定價法：是根據(jù)消費(fèi)者所理解的某種商品的價值，或者說是消費(fèi)者對產(chǎn)品

34、價值的認(rèn)識程度來確定產(chǎn)品價格的一種定價方法。10.市場細(xì)分：是企業(yè)按照影響市場上購買者的欲望和需要，購買習(xí)慣和行為等諸因素，把整個市場細(xì)分為若干對不同的產(chǎn)品產(chǎn)生需求的市場部分或亞市場。11.不完全寡頭競爭：是競爭和壟斷的混合物，在這種情況下，各個寡頭企業(yè)的產(chǎn)品都有某些差別，從顧客方面說，他們認(rèn)為這些企業(yè)的產(chǎn)品是有區(qū)別的，對這些產(chǎn)品有所偏好，這些產(chǎn)品是不能相互代替的。12.產(chǎn)品組合的寬度、深度與長度：產(chǎn)品組合的寬度是指一個企業(yè)有多少產(chǎn)品大類；產(chǎn)品的深度是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種規(guī)格；產(chǎn)品組合的長度是指一個企業(yè)的產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)。13.商標(biāo)與品牌：商標(biāo)是企業(yè)在政府有關(guān)主管

35、部門注冊登記之后，就有享有使用某個品牌名稱和品牌標(biāo)志的專用權(quán)，該品牌名稱和標(biāo)志受到法律保護(hù)，其他任何企業(yè)都不得效仿使用。品牌是指打算用來識別一個（或一群）賣主的商品或勞務(wù)的名稱、術(shù)語、記號、象征或設(shè)計，或其他組合，包括品牌名稱和商標(biāo)。14.促銷組合策略：有推式和拉式兩種。推式策略是指利用推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推入渠道；拉式策略是指企業(yè)針對最后消費(fèi)者，花費(fèi)大量的資金從事廣告及消費(fèi)者促銷活動，以增進(jìn)產(chǎn)品的需求。15.市場營銷信息系統(tǒng)：是指一個由人員、機(jī)器和程序所構(gòu)成的相互作用的復(fù)合體，企業(yè)借以收集、挑選、分析、評估和分配適當(dāng)?shù)?、及時的和準(zhǔn)確的信息，為市場營銷管理人員改進(jìn)市場營銷計劃、執(zhí)行和控制

36、工作提供依據(jù)。三、填空題1、市場營銷管理哲學(xué)的核心是_利益管理_。2、按照恩格爾定律，隨著家庭收入增加，用于購買食物的支出占家庭收入的比率會下降，用于住宅建筑和家務(wù)經(jīng)營的支出占家庭收入的比率會基本不變，用于其他方面的支出和儲蓄占家庭收入的比率會上升。3、組織市場包括：生產(chǎn)者市場、轉(zhuǎn)賣者市場、政府市場。4、銷售預(yù)算既要考慮銷售預(yù)測又要避免過高的風(fēng)險，所以一般略低于企業(yè)預(yù)測值。5、成本加成定價法的成本加成定價公式是_P=C(1+R)_。6、MIS是_管理信息系統(tǒng)_的英文縮寫。7、每一個物流系統(tǒng)都隱含著一套總成本，它包括：總運(yùn)輸成本、總固定倉儲費(fèi)用、總變動倉儲成本、和延遲分銷所造成的銷售損失總機(jī)會成

37、本。8、廣告效果的測定可分為直接的測定和間接的測定。9、寶潔公司在中國市場上推出“潘婷”、“飄柔”、“海飛絲”三種品牌的洗發(fā)液產(chǎn)品，其使用的是_多_品牌策略。10、在市場營銷環(huán)境分析時，用于環(huán)境威脅分析的兩個方面是出現(xiàn)威脅的可能性和潛在的嚴(yán)重性。11、美國行為科學(xué)家馬斯洛提出的需要層次論將人類的需要分為由低到高的5個層次，即：生理需要、安全需要、社會需要、自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。12、企業(yè)在制定銷售信用政策時，規(guī)定顧客必須在30天內(nèi)付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給以2%的折扣。這種價格折扣稱為_現(xiàn)金折扣_。13、POS是_銷售點(diǎn)終端_的英文縮寫。14、傳統(tǒng)的物流以工廠為出發(fā)點(diǎn)，并通過有效措

38、施，將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中。而從市場營銷觀點(diǎn)來看，物流規(guī)劃應(yīng)先從市場開始考慮，并將所獲得信息反饋到原料的需求來源。15、市場營銷控制主要包括對企業(yè)年度計劃控制、效率控制、盈利能力控制和戰(zhàn)略控制四個大的方面。16、電子貨幣包括信用卡、儲蓄存款卡、現(xiàn)金卡、IC卡等多種金融交易卡，它可以減少流動資金積壓及大量資金的清點(diǎn)搬運(yùn)，增加資金周轉(zhuǎn)率，促進(jìn)銷售。17、促銷策略中的推式策略是企業(yè)運(yùn)用_推銷人員與中間商促銷_的方式，把產(chǎn)品推向市場，即從生產(chǎn)企業(yè)推向中間商，再由中間商推給消費(fèi)者，故也稱為人員推銷策略。18、最大的市場需求，是指對應(yīng)于最大的市場潛力的市場需求，這時進(jìn)一步擴(kuò)大市場營銷力量，市場需求不會再增加

39、。19、多因素投資組合矩陣將坐標(biāo)平面劃分為九個區(qū)域，它們組成了三種戰(zhàn)略地帶，簡稱為紅色地帶、黃色地帶和綠色地帶。其中競爭能力偏弱的經(jīng)營單位屬于_紅色_色地帶。20、按照“顧客讓渡價值”觀念，顧客總成本是包括貨幣成本、_時間成本_和精力成本等因素的函數(shù)。21、企業(yè)在進(jìn)行市場營銷環(huán)境分析時，用于機(jī)會分析的兩個主要方面是成功的可能性和潛在的吸引力。22、企業(yè)確定銷售配額一般應(yīng)略_大_于銷售隊(duì)伍所能完成的最大銷售額。23、品牌是一個集合概念，它包括_品牌標(biāo)志_和品牌名稱兩部分。24、分銷渠道中，商人代理商擁有商品所有權(quán)，代理中間商不擁有商品所有權(quán)。25、EDI是_電子數(shù)據(jù)交換_的英文縮寫。26、企業(yè)市

40、場營銷年度計劃控制的主要內(nèi)容是對銷售分析、市場占有率及財務(wù)分析等進(jìn)行控制。27、企業(yè)的促銷組合是由銷售促進(jìn)、宣傳、廣告和人員推銷等四種促銷工具所構(gòu)成的有機(jī)組合。28、所謂產(chǎn)品組合的寬度是指_一個企業(yè)有多少產(chǎn)品大類_。29、構(gòu)成市場營銷組合的四大類因素各自又包括了多個次一級或更次一級的因素，這是指市場營銷組合的_動態(tài)組合_特點(diǎn)。30、個人可支配收入是指扣除_繳納的各種稅款_和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個人消費(fèi)和儲蓄的那部分個人收入。31、按照顧客購買目的或用途的不同，市場可分為組織市場和_消費(fèi)者_(dá)市場兩大類。32、市場需求曲線只表示_行業(yè)市場營銷費(fèi)用_與當(dāng)前需求的關(guān)系。33、在壟斷競爭條件下

41、，各個企業(yè)按照邊際收益等于邊際成本的原則決定其產(chǎn)量和價格，而完全壟斷市場只能按此原則決定其產(chǎn)量。34、批發(fā)商的三種主要類型是：商人批發(fā)商、_經(jīng)紀(jì)人和代理商_和制造商銷售辦事處。35、EOS是_電子訂貨系統(tǒng)_的英文縮寫。36、人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩個方面：一是對推銷人員的要求較高，二是_成本費(fèi)用高。37、一般說來，增加地區(qū)倉儲的最佳準(zhǔn)則很簡單，即增加新地區(qū)倉儲所節(jié)約的運(yùn)費(fèi)與所能增加的顧客惠顧利益如果大于建立倉儲所增加的成本，那么就應(yīng)在這一地區(qū)增設(shè)倉儲。38、所謂產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度是指_一個企業(yè)的各個產(chǎn)品大類在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的密切相關(guān)程度_。39、只有在市場規(guī)模很大，而且市場

42、需求穩(wěn)定時，自建倉儲才有意義。40、可隨意支配個人收入是指可支配的個人收入減去消費(fèi)者用于購買_生活必需品_的固定支出后所剩余的那部分個人收入。41、影響消費(fèi)者購買的主要因素當(dāng)中，社會因素中的相關(guān)群體是指_直接或間接影響人的看法和行為的群體_。42、短期成本曲線中，邊際成本曲線不僅與平均可變成本曲線最低點(diǎn)相交，而且也與平均總成本曲線最低點(diǎn)相交。43、一個涉及長期承諾的渠道方案，只有在_控制_性和經(jīng)濟(jì)性方面都很優(yōu)越的條件下才可予以考慮。44、ECR是_電子收款機(jī)_的英文縮寫。45、促銷策略中的拉式策略，是指企業(yè)運(yùn)用非人員推銷方式把顧客拉過來，使其對本企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生需求，以擴(kuò)大銷售，故又稱為_拉引_

43、推銷策略。46、需求是指_對于有能力購買并且愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望。47、產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的_市場_壽命。48、條形碼技術(shù)是一項(xiàng)自動識別技術(shù)，是商品國際化的標(biāo)志，也是實(shí)現(xiàn)物流自動化與商品管理自動化的基礎(chǔ)。商品條形碼可分為原印碼和店內(nèi)碼兩種。49、按照“顧客讓渡價值”觀念，顧客總價值是產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、_人員價值和形象價值等因素的函數(shù)。50、一般常用的廣告媒體主要有：報紙、廣播、雜志、戶外廣告、因特網(wǎng)等等。四、問答題1、在分銷渠道的管理工作中，渠道成員的激勵不足與激勵過分是比較容易出現(xiàn)的問題，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何正確處理？答：生產(chǎn)者必須盡量避免激勵過分和激勵不足兩種情況。一般來講，對中間商

44、的基本激勵水平，應(yīng)以交易關(guān)系組合為基礎(chǔ)。如果對中間商仍激勵不足，則生產(chǎn)者可采取兩條措施：（1）提高中間商可得的毛利率，放寬信用條件，或改變交易關(guān)系組合，使之更有利于中間商；（2）采取人為的方法來刺激中間商，使之付出更大努力，例如，可以挑剔他們，迫使他們創(chuàng)造有效的銷售機(jī)能，舉辦中間商銷售競賽，加強(qiáng)對最后顧客與中間商的廣告活動等。2、請問你怎樣認(rèn)識市場與市場營銷的真實(shí)內(nèi)涵，試加以論述。答：市場是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者與潛在購買者需求的總和。市場包含三個主要因素，即：有某種需求的人，為滿足這種需要的購買能力和購買欲望。市場的這三個因素是相互制約，缺一不可的，只有三者結(jié)合起來才能構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的市場，才能決

45、定市場的規(guī)模和容量。市場營銷如果按照美國西北大學(xué)教授菲利普科特勒的觀點(diǎn)，認(rèn)為是個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。它包括如下核心概念：需要、欲望和需求，產(chǎn)品、效用、價值和滿足，交換、交易和關(guān)系，市場，市場營銷與市場營銷者。4、什么是產(chǎn)品組合決策？試闡述主要的幾種產(chǎn)品組合決策。答：產(chǎn)品組合策略是企業(yè)的產(chǎn)品組合在寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性方面做出的調(diào)整和優(yōu)化。主要有以下幾種產(chǎn)品組合策略：（1）擴(kuò)大產(chǎn)品組合包括拓展產(chǎn)品組合的寬度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度。前者是在原產(chǎn)品組合中增加一個或幾個產(chǎn)品大類，擴(kuò)大經(jīng)營產(chǎn)品范圍；后者是在原有產(chǎn)品大類內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目。（2）縮減產(chǎn)

46、品組合指當(dāng)市場不景氣或原料、能源供應(yīng)緊張時，縮減產(chǎn)品以使總利潤上升。（3）產(chǎn)品延伸指全部或部分地改變公司原有產(chǎn)品的市場定位，包括向下延伸（指企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定生產(chǎn)抵擋產(chǎn)品），向上延伸（指企業(yè)原來生產(chǎn)抵擋產(chǎn)品，后來決定生產(chǎn)高檔產(chǎn)品）和雙向延伸（指原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢以后，決定向產(chǎn)品大類的上下兩個方向延伸，一方面增加高檔產(chǎn)品，另一方面增加抵擋產(chǎn)品，擴(kuò)大市場陣地。）三種；（4）產(chǎn)品大類現(xiàn)代化由于科技不斷發(fā)展，雖然產(chǎn)品組合的寬度、長度都很恰當(dāng)，但產(chǎn)品大類的生產(chǎn)形式可能已經(jīng)過時，故必須對產(chǎn)品大類實(shí)施現(xiàn)代化改造。5、市場營銷策略由“4P”發(fā)展到“6P”的主要變化是什么？你對

47、此有何看法？答：“4P”是從市場營銷眾多可控制的變量中概括出的四個基本變量，分別是：產(chǎn)品、價格、地點(diǎn)和促銷?！?P”是在“4P”的基礎(chǔ)上增加了權(quán)利和公共關(guān)系兩項(xiàng)，這是1984年以來菲利普科特勒提出來的一個新理論，認(rèn)為企業(yè)能夠影響自己所處的市場營銷環(huán)境，而不應(yīng)單純地順從和適應(yīng)環(huán)境，這就是說，要運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系，打破國際或國內(nèi)市場上的貿(mào)易壁壘，為企業(yè)的市場營銷開辟道路，這種新的戰(zhàn)略思想，稱之為“大市場營銷”?，F(xiàn)代世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)邁向區(qū)域化和全球化，企業(yè)之間的競爭范圍早已超越本國本土，形成了無國界競爭的態(tài)勢，“大市場營銷”觀念也就應(yīng)運(yùn)而生。6、企業(yè)可選擇的目標(biāo)市場戰(zhàn)略有哪幾種？各自的具體內(nèi)容及優(yōu)缺

48、點(diǎn)是什么？答：主要有三種，分別是：無差異市場營銷、差異市場營銷和集中市場營銷。無差異市場營銷是指企業(yè)在市場細(xì)分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品的品種、規(guī)格和款式簡單，有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn)，有利于降低生產(chǎn)、存貨、運(yùn)輸、研究、促銷等成本費(fèi)用；缺點(diǎn)是單一產(chǎn)品要以同樣的方式廣泛銷售并受到所有購買者的歡迎，這幾乎是不可能的。差異市場營銷是指企業(yè)決定同時為幾個子市場服務(wù)，設(shè)計不同的產(chǎn)品，并在渠道促銷和定價方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個子市場的需要，優(yōu)點(diǎn)是如果產(chǎn)品在各個子市場都占有優(yōu)勢是，

49、會提高消費(fèi)者對企業(yè)的信任感，提高重復(fù)購買率，使總銷售額增加；缺點(diǎn)是會使企業(yè)的生產(chǎn)成本和市場營銷費(fèi)用增加。集中市場營銷是指企業(yè)集中所有力量，以一個或少數(shù)幾個性質(zhì)相似的子市場作為目標(biāo)市場，試圖在較少的子市場上占較大的市場占有率，優(yōu)點(diǎn)是對于較小企業(yè)來說如果子市場選擇得當(dāng)，可以獲得較高的投資收益率；缺點(diǎn)是風(fēng)險較大，因?yàn)槟繕?biāo)市場范圍比較狹窄，一旦市場情況突然變壞，企業(yè)可能陷入困境。7、請簡述企業(yè)在選擇分銷渠道成員時應(yīng)考慮的因素。答：生產(chǎn)者在招募中間商時，常處于兩種極端情況之間：（1）生產(chǎn)者毫不費(fèi)力的找到特定的商店并使之加入渠道系統(tǒng)，（2）生產(chǎn)者必須費(fèi)盡心思才能找到期望數(shù)量的中間商。不論生產(chǎn)者遇到哪種情況，他都必須明確中間商的優(yōu)劣特性。一般來講，生產(chǎn)者要評估中間商經(jīng)營時間的長短及其成長記錄、清償能力、合作態(tài)度、聲望等。當(dāng)中間商是銷售代理商時，生產(chǎn)者還需評估其經(jīng)銷的其他產(chǎn)品大類的數(shù)量與性質(zhì)、推銷人員的素質(zhì)和數(shù)量。當(dāng)中間商打算授予某家百貨公司獨(dú)家分銷時，則生產(chǎn)者尚須評估商