教務(wù)老師崗位月度績效考核表（KPI）_第1頁
教務(wù)老師崗位月度績效考核表（KPI）_第2頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

第 頁教務(wù)老師崗位月度績效考核表（KPI）薪資結(jié)構(gòu)基本工資（元）崗位工資（職級工資）績效工資%提成得分量化績效非量化績效參照課耗獎金、提成標(biāo)準(zhǔn)參照各崗位職級工資標(biāo)準(zhǔn)80%20%量化指標(biāo)指標(biāo)值指標(biāo)權(quán)重月份計劃指標(biāo)月份實際完成指標(biāo)月份指標(biāo)完成率量化指標(biāo)服務(wù)質(zhì)量客戶滿意率第一檔：服務(wù)滿意率95%及以上，全額績效；第二檔：服務(wù)滿意率90%-95%分（含），按80%績效核算；第三檔：服務(wù)滿意率85%-90%分（含），按60%績效核算；第四檔：服務(wù)滿意度85%以下，按40%績效核算；5%銷售業(yè)績續(xù)費按月分解60%轉(zhuǎn)介紹按月分解10%課耗按月分解10%排課按月分解5%回訪按月分解5%退費出現(xiàn)學(xué)員退費，此項不得分5%客戶表揚直接加分教務(wù)被電話表揚、信件表揚、網(wǎng)絡(luò)表揚月總次為2-5次加2分，5次以上加3分。未達不加分。錦旗表揚（一次2分），各類表揚需真實有效?？蛻敉对V直接減分被投訴1例減2分，3次以上績效工資整體扣發(fā)50%合計：非量化指標(biāo)部門每日工作匯報100%20%日、周、月工作總結(jié)及匯報（主管評分）與教學(xué)部工作協(xié)調(diào)配合100%30%課程內(nèi)容、上課時間合理安排； 教學(xué)老師人文關(guān)懷。（教學(xué)中心）學(xué)生檔案管理100%20%學(xué)生檔案完整；定期測試；不定期更新；服務(wù)質(zhì)量100%10%服務(wù)意識，客戶滿意度（主管評分）執(zhí)行力100%20%部門下達的任務(wù)在規(guī)定的時間截點內(nèi)階段性反

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論