提高技術標得分最高率

1、PAGE PAGE 26提高技術標得分最高率發(fā)布單位：九冶建設有限公司第五工程公司小組名稱：特攻隊QC小組發(fā) 布 人：劉峰 劉暢目 錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc445450689 一、課題概況 PAGEREF _Toc445450689 h 3 HYPERLINK l _Toc445450690 二、QC小組簡介 PAGEREF _Toc445450690 h 3 HYPERLINK l _Toc445450691 三、選題理由 PAGEREF _Toc445450691 h 5 HYPERLINK l _Toc445450692 四、現狀調查 PAGE

2、REF _Toc445450692 h 5 HYPERLINK l _Toc445450693 五、確定目標值及目標設定依據 PAGEREF _Toc445450693 h 7 HYPERLINK l _Toc445450694 六、原因分析 PAGEREF _Toc445450694 h 9 HYPERLINK l _Toc445450695 七、要因確認 PAGEREF _Toc445450695 h 9 HYPERLINK l _Toc445450696 八、制定對策 PAGEREF _Toc445450696 h 17 HYPERLINK l _Toc445450697 九、對策實施

3、PAGEREF _Toc445450697 h 18 HYPERLINK l _Toc445450698 十、效果檢查 PAGEREF _Toc445450698 h 21 HYPERLINK l _Toc445450699 十一、鞏固措施 PAGEREF _Toc445450699 h 24 HYPERLINK l _Toc445450700 十二、總結及下一步打算 PAGEREF _Toc445450700 h 25一、課題概況投標工作是一項綜合性的工作,涉及面廣,內容多而雜,而且往往編標時間都比較短,加上現場踏勘和標前答疑等都需要時間, 有些時候招標文件、設計圖紙資料又不是很完整,這都給

4、編標工作帶來較大的困難。尤其是最近幾年市場競爭日益激烈，“商務標”在評標時各個企業(yè)做標基本相差不大，因此，編制 “技術標”就顯得尤為重要。我們?yōu)榱隧樌瓿墒袌鲩_發(fā)任務，在同等條件下，只有解決技術標中以往存在的問題，才能在技術標評標中得到高分，從而提高中標率。所以我們成立了“特攻隊小組”。二、QC小組簡介2.1 QC小組情況課 題 名 稱提高技術標的得分率小 組 名 稱特攻隊QC小組小組活動時間2015.3.202015.11.20小組成立時間2014.3.20課題類型管理型小組注冊號JYWGS2015-02課題注冊號JYWGS2015-02TQC教育時間72小時出勤率98.6%小組人數8人活動

5、次數8次制表人：李強 審核：魏夏林 日期：2015.03.20制表人：李強 審核：魏夏林 日期：2015.03.202.2 QC小組活動情況統(tǒng)計表 1、QC小組每月活動1次，每次活動均有活動記錄。 2、每月對小組成員進行TQC教育培訓，每次培訓小組成員出勤率在98%以上。統(tǒng)計人：劉峰 審核：高粉麗 日期：2015.11.10三、選題理由四、現狀調查2015年3月25日，小組成員對公司2012年至2014年的技術標得分進行了統(tǒng)計：2012年至2014年技術標最高得分次數統(tǒng)計表項目時間投標次數得分最高次數得分最高次數率2012年151066.67%2013年171058.88%2014年20136

6、5.00%由上表可計算出近三年的得分最高次數率平均為: 63.52% 。制表人：李強 審核人：高粉麗 日期：2015年3月25日小組成員同時對影響技術標得分率的問題也進行了調查統(tǒng)計影響技術標得分率問題的統(tǒng)計表問題年度施工方案沒有針對性項目部人員配備不合理安全文明施工措施內容不全進度計劃安排不合理答辯水平不 高其它2012年122211012013年10027102014年711511合 計29352322共 計64制表人：劉峰 審核人：高粉麗 日期：2015年4月5日影響工程技術標得分率問題頻數統(tǒng)計表序號類 別頻 數累計頻數頻率（%）累計頻率（%）1施工方案針對性不強292945.3145.3

7、12進度計劃安排不合理235235.9381.243安全文明施工措施內容不全5577.8189.054項目部人員配備不合理3604.6993.745答辯水平不高2623.1396.876其它2643.13100制表人：高粉麗 審核人：魏夏林 日期：2015年4月6日根據上表畫出如下排列圖： 技術標得分率問題的排列表制表人：劉峰 審核人：魏夏林 日期：2015年4月10日五、確定目標值及目標設定依據 確定目標值 基于公司目前技術標編制人員的現狀，結合公司對技術標編制的要求，小組成員將本次活動的目標設定為：將提高技術標最高得分率提高到80。設定目標依據六、原因分析 2015年5月10日，本小組運用

8、頭腦風暴法對施工方案針對性不強和進度計劃安排不合理的原因進行了分析，經整理分析繪制關聯圖，找出九個末端因素，如下所示：制表人：劉峰 審核人：魏夏林 日期：2015年4月16日七、要因確認 2015年11月15日，QC小組召開討論會，對九條末端因素逐一進行了分析,分析結果見如下要因確認分析表。要因確認分析表序號末端因素確認內容確認方法標 準完成日期負責人1施工經驗不豐富查閱編制人員的簡歷調查分析編制人員必須有三年以上工作經驗2015年6月15日魏夏林2未踏勘現場去市場營銷部查看踏勘現場記錄調查分析記錄詳細、齊全2015年6月15日王慧艷3編制技術標的技術人員專業(yè)不全技術人員配置情況現場調查編制人

9、員各專業(yè)配備齊全2015年6月20日高粉麗4對招標文件理解不到位檢查技術人員對施組規(guī)范編制的要求現場檢查考核對招標文件理解進行考核，要求考核成績達考試成績95分以上2015年6月20日高粉麗5規(guī)范配備不全、作廢標準未及時更新檢查公司常用規(guī)范、圖集配備情況及規(guī)范發(fā)布時間現場檢查公司配備相應的規(guī)范標準并及時更新2015年6月25劉峰6對規(guī)范工藝不熟悉檢查技術人員常用規(guī)范的掌握情況現場調查考核技術人員對規(guī)范的掌握，知識考核合格率90%以上2015年6月25魏夏林7工作責任心不強去人力資源部查看歷年考核評價，在原工作部門調查了解調查分析編制人員具備較強責任心2015年6月25高粉麗8招標文件及圖紙不全

10、查看標后分析中有關招標文件及圖紙不全影響技術標編制的情況調查分析招標文件及設計問題基本不影響技術標的編制2015年6月25李強9對施工工序不熟悉抽查編制人員對工藝熟悉程度現場調查考核對各種工序能熟悉掌握2015年6月25魏夏林制表人：高粉麗 審核人：魏夏林 日期：2014年4月20日要因確認一末端因素 編制人員施工經驗不豐富 確認方法調查分析驗證標準 編制人員必須有三年以上工作經驗 驗證人 魏夏林 驗證情況 小組組長于2015年6月15日對技術標編制人員進行檢查，結果表明，編制人員均有三年以上的工作經驗，并在施工現場曾任技術負責人等，對施工方法了解。故該末端因素為非要因。結論要因確認二末端因素

11、 未踏勘現場確認方法調查分析驗證標準 記錄詳細、齊全驗證人 王慧艷驗證情況 小組組員于2015年6月15日在市場營銷部查看踏勘現場記錄，該記錄中踏勘時間、地點、現場布置情況、已具備的條件、施工現場水電位置等問題記錄不全，并且多次投標未有踏勘現場記錄。 故該末端因素屬于要因。結論要因確認三末端因素 編制技術標的技術人員專業(yè)不全確認方法現場調查驗證標準 編制人員各專業(yè)配備齊全驗證人 高粉麗 驗證情況 小組成員于2015年6月20日對技術標編制人員配備情況進行檢查，公司技術人員以土建專業(yè)為主，并配備了電氣、給排水等安裝專業(yè)人員，專業(yè)齊全能滿足要求。結論要因確認四末端因素 對招標文件理解不到位確認方法

12、現場檢查考核驗證標準 對招標文件理解進行考核，要求考核成績達考試成績95分以上驗證人 高粉麗 驗證情況 小組成員于2015年6月20日分別對招標文件中技術標的編制要求進行考試。結果顯示，接受考試的技術人員為15人，合格人數僅為7人，不到一半人合格。 顯示的問題：編制技術標時，不去通讀招標文件要求，不仔細看圖，有時候對于招標文件中重要的信息都沒有引起重視，不去按照招標文件中要求的格式去做，都是拿以前的版本作為參照，從而導致技術標內容與招標文件不符。結論要因確認五末端因素 規(guī)范配備不全、作廢標準未及時更新確認方法現場檢查驗證標準 公司配備相應的規(guī)范、圖集并及時更新驗證人 劉峰驗證情況 小組成員于2

13、015年6月25日對必備規(guī)范配備情況進行檢查，經檢查，配備的圖集、規(guī)范配備不齊。但在品茗軟件網站上能夠下載到相應規(guī)范、圖集的電子版供使用，經整改后，方案配備齊全，能滿足使用。類別施工工藝及規(guī)范標準圖集公司作業(yè)指導書書籍（本）4912326結論要因確認六末端因素 對規(guī)范工藝不熟悉確認方法現場檢查考核驗證標準 技術人員對規(guī)范的掌握，知識考核合格率90%以上驗證人 魏夏林驗證情況 小組副組長于2015年6月25日以考試的形式對技術標編制人員對規(guī)范及各種結構的工藝掌握情況考察，結果表明，技術人員對規(guī)范及工藝基本能掌握。結論要因確認七 末端因素 工作責任心差確認方法調查分析驗證標準 對責任心不強的人員進

14、行教育或換崗驗證人 高粉麗 驗證情況 小組討論認為，一部人技術人員工作浮躁，編制技術標敷衍了事，不認真閱讀招標文件有關規(guī)定及設計圖紙，編制的技術標千篇一律，無任何指導性。 結論要因確認八末端因素 招標文件及圖紙不全確認方法調查分析驗證標準 招標文件及設計問題基本不影響技術標的編制驗證人 李強驗證情況 小組成員于2015年9月2日對2015年已投標的工程圖紙設計進行檢查，結果表明，提供的招標文件及設計圖紙基本能滿足投標要求。 結論要因確認九末端因素 技術人員對工藝不熟確認方法現場調查考核驗證標準 對各種工序能熟悉掌握驗證人 魏夏林驗證情況 小組副組長魏夏林于2015年6月25日對技術標編制人員對

15、各種結構的工序進行考察，并以考試的形式檢查技術人員對工序的掌握情況，結果表明，技術人員對各種結構工序前后順序及搭接關系基本能掌握。 結論QC小組對存在問題進行匯總分析，并進行分類歸納，對要因確認如下：八、制定對策針對每一條要因，組織召開小組成員會議，小組成員發(fā)揮頭腦風暴法，從各個角度提出改進對策，并對每種對策進行綜合評價，對策評價表見下表對策評價選擇表序號要因對策評價綜合得分選定方案有效性可實施性經濟性可靠性1對招標文件的理解不到位集中學習10對招標文件進行考核并達95分以上理解162工作責任心差采取措施，增強其責任心16提高人員素質83未踏勘現場嚴格執(zhí)行招標文件要求，按時參加現場會16按照圖

16、紙了解現場環(huán)境6制表人：高粉麗 審核人：魏夏林 日期：2015年10月15日小組成員根據最佳對策制定對策表如下：對 策 表序號要 因對 策目 標措 施地 點負責人完成時間1對招標文件的理解不到位對招標文件進行考核并達95分以上編制技術標前通讀招標文件，掌握主要信息1、招標文件發(fā)放后，組織編制人員去會議室集中學習。公司會議 室高粉麗2015年9月20日2、對招標文件中重要信息摘錄出來，發(fā)給每一位編制人員。公司會議 室高粉麗2015年9月20日2工作責任心差采取措施，增強其責任心責任感增強修改完善考核制度，并嚴格執(zhí)行工程部高粉麗2015年9月30日3未踏勘現場嚴格執(zhí)行招標文件要求，按時參加現場會踏

17、勘現場資料記錄詳細，齊全，由市場營銷部與甲方聯系，組織相關人員踏勘現場市場營銷 部王慧艷2015年9月30日制表人：高粉麗 審核人：魏夏林 日期：2015年10月15日九、對策實施實施一：集中學習招標文件，對招標文件的理解透徹 1、針對每一次投標，工程部對技術標的編制進行策劃，策劃中安排編制人、審核人及完成時間。 2、工程部組織各個專業(yè)技術人員在會議室集中學習招標文件，每個參加編標的人員必須詳細閱讀招標文件及有關招標資料，充分了解招標文件的內容和要求，了解該工程的位置、規(guī)模、結構形式與特點，施工環(huán)境條件以及施工的重點和難點，仔細領會業(yè)主的精神和設計者的設計意圖，以便編標過程中響應招標文件的要求

18、，對理解不清的地方做好記錄，進行答疑。實施效果： 一、隨機抽查技術人員6名，均已掌握招標文件的主要信息。 二、在編制的技術標中，能根據招標文件提供的信息，充分了解業(yè)主的要求，編制的技術標由針對性。 實施二：增強編制人員的工作責任心將市場開發(fā)獎發(fā)放做了補充和修改，將技術標的編制做為一項重要考核內容，考核結果將與開發(fā)獎掛鉤。加大對技術標編制人員的獎懲力度，對工作突出的人員在經濟上和各種榮譽上給予獎勵。實施效果： 這一舉措極大地調動了員工的工作積極性和主動性，克服了以往拖拖拉拉、干好干壞一個樣的工作作風。實施三：嚴格按照招標文件規(guī)定時間踏勘現場1、嚴格按照招標文件規(guī)定的時間踏勘現場，認真勘察施工現場

19、的環(huán)境，施工位置的地形，地貌特征，水電位置，施工現場的“三通一平”情況。 2、在做技術標時，充分了解和分析工程所處的環(huán)境條件，掌握工程所在位置及周圍環(huán)境條件情況。 實施效果： 以上措施實施后，2015年10月底對實施效果進行了檢查驗證: 一、每一次投標均能按招標文件要求去踏勘現場； 二、踏勘現場時資料收集齊全； 三、能根據施工現場環(huán)境編制技術標，針對性強。 技術標編制人員踏勘現場十、效果檢查10.1 目標檢查 通過QC小組積極努力工作，實施了有效的對策，2015年11月10日，小組成員對2015年投標情況進行了統(tǒng)計。2015年投標情況統(tǒng)計表項目時間投標次數技術標最高分得分次數最高分得分次數率備

20、 注2015年201780%7107廠房改造項目開標現場工作人員展示標書7107廠房改造項目技術標投標結果及排名表并對2015年影響工程技術標得分的問題重新進行了調查統(tǒng)計。問 題時 間施工方案沒有針對性進度計劃安排不合理安全文明施工措施內容不全項目部人員配備不合理答辯水平不高其它一季度112020二季度100011三季度001110四季度000021合 計213162共 計15制表人：高粉麗 審核人：魏夏林 日期：2015年11月1日影響技術標得分率問題的統(tǒng)計表序號類別頻數累計頻數頻率（%）累計頻率（%）1施工方案沒有針對性2213.3313.332進度計劃安排不合理136.6720.003安

21、全文明施工措施內容不全3620.0040.004項目部人員配備不合理176.6746.675答辯水平不 高61340.0086.676其它21513.33100從上表中可看出“施工方案沒有針對性和進度計劃安排不合理”的現象大大減少，由活動前的79.69%降低到20%。從“2015年的投標技術標得分率統(tǒng)計表”中可以看出2015年度技術標得分率為80%，超過了預期目標。經過QC小組的PDCA循環(huán)活動，技術標的得分有了顯著的提高，達到了小組預期的目標。10.2 綜合效益 經濟效益由于平時注意收集技術資料，減少了人工費、材料費等費用。節(jié)約出差成本：統(tǒng)計2014年及2015年財務部報銷單，以西安為例：350元/天/人/月，每月按3人計算，4天為例，一年節(jié)約出差成本：350*3*4=4200元。節(jié)約人工費成本：統(tǒng)計2014年及2