清華班組長崗位能力資格認證2019模擬1

1、2019模擬考試單項選擇題1、促使班組員工去做某件事的激勵力的大小，取決于（C ） （1.5分）A-目標價值實現(xiàn)目標的可能性C-目標價值與實現(xiàn)目標的可能性的乘積的大小D.班組長的魅力我的答案：C得分：1.5分參考答案：C2、班組員工發(fā)展能夠提高班組整體工作效率與綜合素質(zhì)，幫助班組員工發(fā)展通 常較常用且直接有效的方法有（）。（1.5分）批評指導(dǎo)、培訓交流溝通我的答案：B得分：1.5分參考答案：B3、事故發(fā)生后，（）是否協(xié)調(diào)高效、能否迅速整合一切應(yīng)急資源，對于應(yīng)急處理有著決定性的意義。（1.5分）應(yīng)急指揮體系應(yīng)急組織應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急信息系統(tǒng)我的答案：A得分：1.5分參考答案：A4、張原工作三年來，積極

2、認真，不僅取得一定成績，更成長為一名青年骨干人 才。最近他作為某項目核心研發(fā)者，與其他人一道奮戰(zhàn)了三個月，成功研發(fā)了 一個新產(chǎn)品，公司領(lǐng)導(dǎo)非常滿意，給予很高的評價。張寧領(lǐng)到經(jīng)理親手交給他 的紅包，較豐厚的獎金讓他很高興，但當他發(fā)現(xiàn)項目組的幾位和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，并沒有多少實質(zhì)貢獻的同事，比他獎金還高時，他心情馬上低落了。下列說法 可以恰當解釋這一現(xiàn)象的是（）（1.5分）.雙因素理論期望理論（1公平理論D.強化理論我的答案：C得分：1.5分參考答案：C5、班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)]有好壞之分，關(guān)鍵是（）。（1.5分）看它是否代表領(lǐng)導(dǎo)層的意思看它是否代班組成員的利益看它是否適合班組當前的情況和發(fā)展看它是否得到班

3、組員工的歡迎我的答案：C得分：1.5分參考答案：C6、海因里希事故因果連鎖理論將傷害事故的直接原因確定為（）。（1.5分）遺傳及社會環(huán)境人的缺點人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)事故我的答案：C得分：1.5分參考答案：C7、在確立班組工作目標時，要有安全生產(chǎn)的內(nèi)容，并按“生產(chǎn)無隱患、個人無 違章、班組無（）”的要求，結(jié)合班組的具體情況，制訂出實現(xiàn)“安全合格班 組”標準的具體辦法。（1.5分）違紀事件違規(guī)事故我的答案：A得分：0分參考答案：D8、下列關(guān)于班組長領(lǐng)導(dǎo)方式的說法，正確的是（）（1.5分）班組長本人的成熟度和班組員工的成熟度以及工作任務(wù)的難易等因素決定著 班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式班組長本人的成熟度

4、是決定班組長領(lǐng)導(dǎo)方式的最重要因素班組員工的成熟度唯一決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式X作任務(wù)的難易唯一決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式我的答案：A得分：1.5分參考答案：A9、馬班長總是能夠在上班的時間帶領(lǐng)全班成員集中精力完成工作，下班后與家 人一起吃飯、照顧孩子、做適當?shù)倪\動，在長假期間陪家人旅游度假。馬班長 的生活很充實也很愉快，這說明馬班長能夠保持（）之間的平衡。（1.5分）行動和理想思維和行動生活和工作D腦力和體力我的答案：C得分：1.5分參考答案：C10、要想使班組具有合作的氣氛，必須具備的條件包括（）。（1.5分）班組成員自己做自己的事互相牽制制約班組具有明確的目標互相避免交流我的答案：C得分：1.5

5、分參考答案：C11、發(fā)現(xiàn)和確認危機征兆后所采取的旨在迅速化解危機，避免危機擴大和升級的實質(zhì)性措施被稱為（）。（1.5分）預(yù)防措施預(yù)警措施預(yù)控措施應(yīng)急措施我的答案：C得分：1.5分參考答案：C12、作為團隊領(lǐng)導(dǎo)，支持員工學習的形式和方式是多種多樣的，團隊領(lǐng)導(dǎo)一般 不采用（）角色幫助員工學習。（1.5分）鼓勵者教練學員培訓師我的答案：C得分：1.5分參考答案：C13、某團隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常為不能定期舉行團隊會議而苦惱。其實從建立團隊共同意 識的角度考慮，對待團隊會議的正確做法應(yīng)該是（）。（1.5分）舉行團隊會議可以是正式的，也可以是非正式的必須舉行非正式的團隊會議可以不舉行團隊會議團隊會議必須是正式的我的

6、答案：A得分：1.5分參考答案：A14、假定請你主持召開班組成員會議，討論班組發(fā)展規(guī)劃的制定問題。如果在 會上聽到了許多與你觀點不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因為 發(fā)言者掌握的資料不全。你認為較好的做法是（）（1.5分）視情況分享更多資料并談?wù)勛约簩σ恍┲匾獑栴}的看法既然是班組成員會議，就要不加干涉，允許大家繼續(xù)暢所欲言及時提供資料，以證明這些意見的錯誤及時打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的意見我的答案：A得分：1.5分參考答案：A15、下列說法不屬于設(shè)備管理“三好”的是（）（1.5分）管好用好維修好廢舊設(shè)備處理好我的答案：D得分：1.5分參考答案：D16、張班長準備為班組員工的發(fā)展選擇方案

7、，這些方案取決于很多因素。這時 （）不應(yīng)在張班長的考慮之內(nèi)。（1.5分）成員個人的技能水平成員的工作和學習的方法公司過去的經(jīng)營業(yè)績。.員工的比較優(yōu)勢我的答案：C得分：1.5分參考答案：C17、礦山、建筑施工單位和危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位，應(yīng)當設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)或者配備 安全生產(chǎn)管理人員。（1.5分）兼職B技術(shù)專職以上說法都不對我的答案：C得分：1.5分參考答案：C18、下列關(guān)于班組長現(xiàn)場問題處理的說法，不正確的是（）（1.5分）得知現(xiàn)場出現(xiàn)問題，要在第一時間趕到要帶領(lǐng)員工找到問題的“黑盒子”，分析發(fā)生問題的真正原因要看到問題的真相并找到問題的癥結(jié)，不能僅憑經(jīng)驗想當然地推論馬上解決，班組

8、長要將問題在現(xiàn)場解決處理我的答案：D得分：1.5分參考答案：D19、下列關(guān)于解決矛盾的方法，不能為班組長所用的是（）（1.5分）有些由于彼此價值觀方面差異造成的矛盾，一時難以協(xié)調(diào)，那就要讓雙方尊 重對方觀點的合理性，尋找共同的方面，在發(fā)展中逐漸擴大共同方面當沖突雙方都在氣頭上時，班組長可以先作“冷處理”，然后等待適當時 機，協(xié)商解決仲裁解決法，班組長作為仲裁者要具有權(quán)威性，秉公辦事，不可有偏心一個巴掌拍不響，既然有矛盾，肯定雙方都有問題，各打五十大板我的答案：D得分：1.5分參考答案：D20、某企業(yè)，所有人都把工作看得高于一切。這個企業(yè)能集中最出色、最具有 創(chuàng)造性的人員共同實現(xiàn)目標。那么這個企

9、業(yè)的文化類型可能屬于（）企業(yè)文 化。（1.5分）權(quán)力型任務(wù)型個體型角色型我的答案：B得分：1.5分參考答案：B多項選擇題21、以下安全標示圖及其對應(yīng)指示意義，正確的是（）（2分）禁止觸摸B-當心火災(zāi)必須戴安全帶緊急出口我的答案：ABCD得分：0分參考答案：AB22、“六何分析法”的六要素包括：對象（what）、目的（why）、（）（2分）A場所（where）時間和程序（when）作業(yè)員（who）作業(yè)手段，怎么做（how）我的答案：ABCD得分：2分參考答案：ABCD23、突發(fā)事故是由于引起的災(zāi)害性事件。（2分）人的不安全行為物的不安全狀態(tài)自然災(zāi)害地震我的答案：AB得分：2分參考答案：AB24、

10、若發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備著火，下列措施正確的是（）（2分）立即將有關(guān)設(shè)備的電源切斷，然后進行救火對可能帶電的電氣設(shè)備以及發(fā)電機、電動機等，應(yīng)使用干式滅火器、二氧化 碳滅火器或1211滅火器滅火對開關(guān)、變壓器（已隔絕電源）可使用干式滅火器、1211滅火器等滅火，不 能撲滅時再用泡沫式滅火器滅火，不得已時可用干砂滅火立即找來水管，接通水源，對著電氣設(shè)備噴水我的答案：ABC得分：2分參考答案：ABC25、下列關(guān)于班組現(xiàn)場浪費現(xiàn)象的說法，正確的是（）（2分）過多制造的浪費搬運的浪費加工的浪費等待的浪費我的答案：ABCD得分：2分參考答案：ABCD26、突發(fā)事故應(yīng)對通常分為四個階段（2分）預(yù)防階段準備階段響應(yīng)階段

11、恢復(fù)階段我的答案：ABCD得分：2分參考答案：ABCD27、下列關(guān)于事必躬親型班組長的說法正確的是（）（2分）此類班組長沒有深刻理解自己的崗位職責此類班組長很辛苦，是班組長的楷模此類班組長不利于班組成員業(yè)務(wù)能力的提高，易帶出將強兵弱的班組此類班組長應(yīng)學會有效授權(quán)我的答案：ACD得分：2分參考答案：ACD28、下列關(guān)于班組長區(qū)分“常發(fā)性問題”和“偶發(fā)性問題”的說法，正確的是 （2分）要弄清問題的性質(zhì)，判斷這一問題是常見問題，還是純屬偶然要弄清楚哪些現(xiàn)象屬于“常見問題”的首次出現(xiàn)，因為它容易給人一種“偶 然出現(xiàn)”的錯覺管理者需要判斷問題是常發(fā)的還是偶發(fā)的，尤其是不要把常發(fā)問題的首次出 現(xiàn)錯判為偶發(fā)

12、的隨著企業(yè)的發(fā)展、改革的深化、技術(shù)的進步、設(shè)備的升級，經(jīng)常會有過去從 來沒有遇到過的現(xiàn)象的出現(xiàn)，但究其本質(zhì)仍屬于“常見問題”，這就需要透過 現(xiàn)象后面的本質(zhì)進行分析、解決。比如修訂操作規(guī)程或進一步界定職責等。我的答案：ABCD得分：2分參考答案：ABCD29、發(fā)生事故的基本因素是（2分）人物環(huán)ABC安全管理 我的答案：ABC 得分：0分 參考答案：ABCD 30、下列說法屬于班組長應(yīng)具備能力的是（）（2分）扎實的專業(yè)技術(shù)能力熟練的問題解決能力卓越的組織授權(quán)能力良好的激勵減壓能力我的答案：ABCD得分：2分參考答案：ABCD判斷題31、設(shè)備操作的安全隱患是由維修部門負責監(jiān)管的。（1分）正確錯誤我的

13、答案：錯誤得分：1分參考答案：錯誤32、班組長是班組安全檢查的執(zhí)行人和監(jiān)督人。（作業(yè)題）（1分）正確錯誤我的答案：正確得分：0分參考答案：錯誤33、安全管理不必堅持全過程的管理原則。（1分）正確錯誤我的答案：錯誤得分：1分參考答案：錯誤34、管生產(chǎn)必須管安全。（1分）正確錯誤我的答案：正確得分：1分參考答案：正確35、事故是造成人員死亡、傷害、職業(yè)病、財產(chǎn)損失或其他損失的意外事件。（作業(yè)題）（1分）正確錯誤我的答案：正確得分：1分參考答案：正確36、安全生產(chǎn)不是我國的一項基本國策。（1分）正確錯誤我的答案：錯誤得分：1分參考答案：錯誤37、業(yè)績好的班組不需要推行6S活動。（1分）正確錯誤我的答

14、案：錯誤得分：1分參考答案：錯誤38、工作場所只能放真正需要的物品。（1分）正確錯誤我的答案：正確得分：1分參考答案：正確39、班組現(xiàn)場管理涉及到的要素包括：人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境、能 源、信息和時間。（1分）正確錯誤我的答案：正確得分：1分參考答案：正確40、安全檢查主要是查設(shè)備是否存在隱患。（作業(yè)題）（1分）正確錯誤我的答案：正確得分：0分參考答案：錯誤41、“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”是企業(yè)生產(chǎn)和建設(shè)的基本方針，是全社會必須遵守的基本原則。（1分）正確錯誤我的答案：正確得分：0分參考答案：錯誤42、班組長是班組安全檢查的第一責任人。（作業(yè)題）（1分）正確錯誤我的答案：正確得分：

15、1分參考答案：正確43、檢修班組和其它班組在布置生產(chǎn)任務(wù)時，要明確安全措施，布置好勞動安全注意事項。（1分）正確錯誤我的答案：正確得分：1分參考答案：正確44、所有工作人員都應(yīng)學會觸電、窒息急救法、心肺復(fù)蘇法，并熟悉有關(guān)燒傷、燙傷、外傷、氣體中毒等急救常識。（1分）正確錯誤我的答案：正確得分：1分參考答案：正確45、精益管理將所有的停滯作為企業(yè)的浪費。（1分）正確錯誤我的答案：正確得分：1分參考答案：正確糾錯題46、林班長總是把獎金多的工作分給他最喜歡的人做。（3分）我的答案管理者一定要公平公正，才能塑造個人影響力。才能使班組成員認可并配合 你。管理者必須依靠班組成員才能完成目標，林班長這樣做

16、會使班組成員工作 不配合，很難開展工作。得分：待批閱參考答案管理切忌不公平。管理者一定要公平、公正，才能塑造較高的個人影響力；才 能得到班組員工的認可，大家才愿意配合你。管理者依靠組織成員才能完成組 織目標，實現(xiàn)自己的績效，職位越高對他人的依賴程度越高。林班長這樣的作 為必然導(dǎo)致班組成員的不配合，長此以往，他的工作就不好開展了。論述題本題是論述題，請結(jié)合工作實際運用實例對問題、進行解答，其中第題 9分，第題3分。90后從出生開始，生活環(huán)境相對前幾代優(yōu)越許多，沒有經(jīng) 歷過歷史和政治上的動蕩，也沒有經(jīng)歷過大的經(jīng)濟波動。由于計劃生育政策的 影響，90后的大部分都是獨生子女。今日的中國信息發(fā)展迅速，伴

17、隨著“經(jīng)濟 全球化”的發(fā)展，全球各地的物品均涌入中國，各國交流日益廣泛，年輕的90 后對新事物的接受能力較強，在審美觀和價值觀方面也與前人有很大不同。請 仔細閱讀上述材料，聯(lián)系相關(guān)課程并結(jié)合工作實際作答：（答題說明：第 題：1.簡要敘述所在班組的人員情況，工作任務(wù)類型，以及80后或90后人員 比例；2.簡要談?wù)?0后或90后新生代人員的特點；3.結(jié)合工作實際，舉例 闡述。舉例應(yīng)緊扣主題，例如，在您的班組中，是否遇到新生代人員管理的問 題，您是怎樣處理的？您處理的妥當嗎？請簡要分析并談?wù)勥@件事對您的啟 示、促進等。第題：1.從您的工作對個人能力的要求來看，分析做好工作 還應(yīng)提升哪些方面的能力。2

18、.參加網(wǎng)絡(luò)課程學習一年來，您認為我們的課程還 應(yīng)增加哪些方面的課程，可以從基礎(chǔ)課、提升課以及行業(yè)課程方面分析。答題 要求：舉例表述清晰，主題明確，邏輯性強；舉例應(yīng)緊扣主題；口舉例應(yīng) 具有一定的典型性。）47、描述您眼中的90后新生代員工是什么樣的，請分享1個您在這類新生代員工管理方面的案例，并進行簡要分析，談?wù)勥@件事對您的影響、啟示和促進（如您所在班組沒有90后員工，也可談?wù)?0后員工管理）。（6分） 我的答案90后新生代員工比較自我，學歷比較高，理解能力比較強，但責任感一般。比 如我班新進大學生小周，對技術(shù)不鉆研，在老師傅講解時打瞌睡。我從和他的 交談中知道他住在我單位宿舍，環(huán)境較差，睡眠不

19、良。我們班組從他的生活著 手，幫助他調(diào)整生物鐘，有了好的生活才能完成更好的工作。得分：待批閱參考答案暫無48、從班組管理實際需要及未來發(fā)展來看，您認為您還需要在哪些方面加以提升？試述您對網(wǎng)絡(luò)課堂中課程的需求（基礎(chǔ)課、提升課、行業(yè)課等）。（6分）我的答案班組管理先得制定年度目標，這樣就有了清楚的發(fā)展方向。我還需要對自身業(yè) 務(wù)水平提升，不斷學習，同時給于班組成員幫助與鼓勵，只有不斷超越自我， 才能發(fā)揮團體優(yōu)勢，完成更高的目標。我對課程的需求是：多說經(jīng)典案例與和 人的溝通技巧，知道要如何正確的解決問題。得分：待批閱參考答案暫無案例分析題某公司零件加工分廠特種工藝班承擔著全公司產(chǎn)品零件的熱處理加工任務(wù)

20、。出 色的業(yè)績?yōu)檫@個班贏得了“八卦爐”班的稱譽，連續(xù)多年獲公司先進班組、模 范班組稱號。特種工藝班的變化源自一次始終銘記在班組成員心中的現(xiàn)場質(zhì)量 事故。當時，一臺熱處理時效爐正在加工某重點科研產(chǎn)品，由于負責現(xiàn)場監(jiān)控 生產(chǎn)過程的小趙疏忽大意，沒有及時發(fā)現(xiàn)爐溫失控，致使一爐價值8萬元的零 件全部報廢。小趙因出現(xiàn)事故受到了處罰，班長苗永安為此寢食難安。隨后， 老苗組織班委會研究討論完善班組管理的對策。聯(lián)系在班組培訓班上學習過的 現(xiàn)場管理理論，大家認真分析事故的起因，尋找存在的問題隱患，以及解決的 途徑。經(jīng)過反復(fù)討論，決定形成班組現(xiàn)場管理制度，定期開展“六問法”分析（參見表1）。表1六問法”分析表r狼

21、口A 員工芝與質(zhì)星EF 境佬 S原國人員話應(yīng)否？日怯 有何問題#運傳正岸否伊EZ略快in話應(yīng)改瞄 路，現(xiàn)實差膽？1凈整潔否，規(guī)準確、礎(chǔ)寸對彖改進援盲方向？哪.弓反改任具悻材督改善具體方面？改進方向，提高具體內(nèi)咨彳地由由何地蛔與問跚協(xié)兩天中、大時間鏟直排節(jié)點進舊在拌具體安排節(jié)點安排人員后溟毛師汨尚屎隹來操作領(lǐng)用X.d W目員責入婪 與人、指導(dǎo)人責任入與檢以承擔人、聯(lián)方法安排坎訕方法識訂捐施適應(yīng)津求49、下列關(guān)于班組現(xiàn)場管理的說法，錯誤的是（）？（4分）班組現(xiàn)場管理是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理體系中最前沿、最基層、最具體的內(nèi) 容。班組生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)通過生產(chǎn)過程實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換，完成增值活動的主要場 所，其運

22、轉(zhuǎn)情況直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益，其管理狀況局部反映出企業(yè)的管 理水平。班組現(xiàn)場管理是企業(yè)員工參與管理，體現(xiàn)企業(yè)民主管理思想最直接的領(lǐng)域。 任何一名員工的職責崗位一定處于某個班組的生產(chǎn)或工作現(xiàn)場，班組成員是生 產(chǎn)作業(yè)的操作者，是產(chǎn)品質(zhì)量的實現(xiàn)者，是工藝紀律的執(zhí)行者，是設(shè)備維護與 管理的實施者。班組現(xiàn)場管理就是班組生產(chǎn)管理。是班組根據(jù)企業(yè)、車間或部門下達到班組 的生產(chǎn)作業(yè)計劃，充分組織和利用班組生產(chǎn)系統(tǒng)中的人力、設(shè)備、原材料、動 力、技術(shù)和信息等要素和資源，對班組的生產(chǎn)活動的全過程進行計劃、組織和 控制等的一系列管理活動的總稱。班組現(xiàn)場管理是各種相關(guān)的企業(yè)專業(yè)管理在生產(chǎn)現(xiàn)場這一具體、局部的物理 空

23、間內(nèi)的綜合表現(xiàn)。班組現(xiàn)場管理實際上是一種綜合性管理，質(zhì)量管理、技術(shù) 管理、財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理和人力資源管理，甚至市場營銷管理 與客戶關(guān)系管理的相關(guān)知識和內(nèi)容都有可能集成在班組現(xiàn)場管理之中。我的答案：D得分：0分 參考答案：C50、下列關(guān)于班組現(xiàn)場管理“六問法”分析內(nèi)容的說法，正確的是（）（3 分）“六問法”是指在原因、對象、時間、地點、工具和方法等六個方面指出問 題。“六問法”是指在原因、特征、時間、地點、人員和方法等六個方面指出問 題?！傲鶈柗ā笔侵冈谠?、對象、時間、地點、人員和關(guān)系等六個方面指出問 題?！傲鶈柗ā笔侵冈谠颉ο?、時間、地點、人員和方法等六個方面指出問 題。我的答案：D得分：3分參考答案：D51、下列關(guān)于班組現(xiàn)場管理“六問法”涉及項目的說法，正確的是（）（3分）“六問法”涉及人員、資金、材料、工藝與質(zhì)量、環(huán)境和信息等六個方面的 項目?！傲鶈柗ā鄙婕叭藛T、設(shè)備、材料、工藝與質(zhì)量、團隊和信息等六個方面的 項目?！傲鶈柗ā鄙婕叭藛T、設(shè)備、材料、工藝與質(zhì)量、環(huán)境和信息等六個方面的 項目?！傲鶈柗ā鄙婕邦I(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備、材料、工藝與質(zhì)量、環(huán)境和信息等六個方面的 項目。我的答案：C得分：3分參考答案：C情形1,某企業(yè)銷售團隊人員小張?zhí)岢隽艘粋€建議，為了加強人員之間的信任和 團結(jié)，他認為銷售部人員應(yīng)該定期的舉行一次