025醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理制度及表格45份管理職責(zé)制度1

1、管理職責(zé)1.0一目的明確管理方針和管理目標(biāo)以及與管理有關(guān)的限和相互關(guān)系 , 確保管理職責(zé)已確定并能得到和相關(guān)的職責(zé)權(quán)。二、范圍適用于企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)的制訂和實(shí)施 ,管理評(píng)審活動(dòng)。和員工的職責(zé)和三、職責(zé)1 、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度由企業(yè)管理部提出方案制定。,總經(jīng)理組織最高管理層2 、企業(yè)各和相關(guān)負(fù)責(zé)管理制度的執(zhí)行。四、概述1 、企業(yè)根據(jù)管理 的組織結(jié)構(gòu)見圖所示需要 , 要結(jié)合實(shí)際情況建立和完善組織機(jī)構(gòu) ( 企業(yè)), 和必要的質(zhì)量管理制度。的職責(zé)和權(quán)限如下 :2、和相關(guān)總經(jīng)理室職責(zé)(一二三四)組織最高管理層制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) , 質(zhì)量方針 , 服務(wù)規(guī)范。執(zhí)行頒發(fā)的醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例。確定組織機(jī)構(gòu),

2、聘任中層,明確和職責(zé)。,掌握市場(chǎng)商品信息 ,主持或參與,處置問題的策劃,了解市場(chǎng)發(fā)展抓好五 )和不良反應(yīng),滿足客戶合理需求。(按企業(yè)管理職責(zé)規(guī)定,檢查督促各的工作質(zhì)量和進(jìn)度 ,協(xié)調(diào)部門之間關(guān)系。六 ) 對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的活動(dòng)的良好氛圍。(情況及時(shí)分析,提出改進(jìn)和提高的意見,營(yíng)造經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理部職責(zé)( )醫(yī)療器械的、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二 ) 建立和完善質(zhì)量管理體系,使其有效地、持續(xù)地。(質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)圖見圖所示)(三四五六七八九十)向總經(jīng)理室質(zhì)量情況。商品進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收工作,以確定合格商品進(jìn)庫(kù)。參與對(duì)商品供應(yīng)商的,以確定合格的供應(yīng)商。負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的商品質(zhì)量的信息傳遞。負(fù)責(zé)客戶對(duì)商品質(zhì)量的和不良反應(yīng)的及時(shí)處

3、置。根據(jù)醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例規(guī)定,修改和制定質(zhì)量文件。收集相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并存檔。對(duì)不合格的商品拒簽。十一)對(duì)不合格的供應(yīng)商進(jìn)行否決。企業(yè)管理部職責(zé)(一二三)負(fù)責(zé)起草企業(yè)各項(xiàng)管理制度的制定。檢查、督促企業(yè)各項(xiàng)管理制度執(zhí)行情況,并向總經(jīng)理室。確定原始保管目錄表,規(guī)定保管期限。制訂員工的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案。企業(yè)的人力資原管理。建立銷售五(銷售區(qū)域、銷售用戶、銷售業(yè)績(jī)情況)及企業(yè)花名冊(cè)。(六 )七 )及制定企業(yè)勞動(dòng)合同管理。建立員工健康,直接接觸醫(yī)療器械商品發(fā)現(xiàn)患有傳染病、皮膚病等均要及時(shí)調(diào)離崗位。部職責(zé)( 一 ) 市場(chǎng)開發(fā),組織貨源,商品銷售的組織工作,定期組織,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)、特點(diǎn)和發(fā)

4、展趨勢(shì),制定市場(chǎng)策略,確定目標(biāo)市場(chǎng),市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。(二 ) 根據(jù)企業(yè)目標(biāo),向銷售下達(dá)銷售任務(wù)并組織實(shí)施。三 ) 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),分析銷售情況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等提出改進(jìn)方法和措施,確保銷售計(jì)劃的完成。(四 ) 建立銷售與客戶之間關(guān)系,保持長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的良好合作關(guān)系。五 ) 走訪客戶,征求意見,掌握整商品銷售策略。銷售情況和價(jià)格水平,分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì), 調(diào)(六 ) 及時(shí)回籠( 七 ) 收集,分析應(yīng)收帳款狀況,督促銷售對(duì)客戶拖欠款催收。和做好工作。銷售設(shè)備性產(chǎn)品,應(yīng)向用戶提供具體用途、使用方法、使用條件詳細(xì)信息,大型產(chǎn)品應(yīng)做好培訓(xùn)、安裝、調(diào)試工作,并簽訂供需雙方質(zhì)量八 )

5、負(fù)責(zé)銷售合同評(píng)審。(九 ) 嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)條件的評(píng)審,供應(yīng)商必須具備三證一照(醫(yī)療器械生產(chǎn)/經(jīng)營(yíng)企業(yè)證,產(chǎn)品證,產(chǎn)品合格證,工商),計(jì)量產(chǎn)品應(yīng)提供計(jì)量證,元菌產(chǎn)品應(yīng)提供衛(wèi)生證,并進(jìn)行效期管理。(十 )估。十一 )和投標(biāo)的各項(xiàng)日常工作。負(fù)責(zé)投標(biāo)信息的收集、整理、分析及評(píng)對(duì)是否參與投標(biāo)提出意見。經(jīng)營(yíng)企業(yè)無維修設(shè)備、器具、儀器、檢測(cè)條件的,應(yīng)與供貨方簽訂質(zhì)量(保證協(xié)議。十二 ) 附件 : 銷售員崗位責(zé)任制。(銷售員崗位責(zé)任制一、崗位職責(zé)1、積極做好企業(yè)與客戶之間的的完成。,積極推銷商品,開拓客源,確保銷售計(jì)劃2345、收集市場(chǎng)信息,了解客戶需求變化,利用銷售技巧,擴(kuò)大企業(yè)影響。、按應(yīng)收款考核周

6、期及時(shí)催討應(yīng)收帳款。、嚴(yán)格執(zhí)行退換貨商品管理制度,一旦發(fā)生退換貨應(yīng)按程序操作。、負(fù)責(zé)收集客戶質(zhì)量信息,對(duì)的質(zhì)量問題處置,按質(zhì)量信息處置程序進(jìn)行。6 、負(fù)責(zé)客戶要貨計(jì)劃并填寫訂貨單。二、崗位權(quán)限1、額)。對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談及簽訂合同(企業(yè)可視合同數(shù)額大小,可適當(dāng)限定數(shù)23、受理客戶所需的業(yè)務(wù)。對(duì)銷售策略提出建議。物流辦職責(zé)(一二) 驗(yàn)收合格的醫(yī)療器械商品的入庫(kù)單須有驗(yàn)證簽字。) 醫(yī)療器械商品的實(shí)行分區(qū)管理:待檢區(qū)、合格區(qū)、不合格區(qū)。分類堆放;按商品分類排列。標(biāo)識(shí)清晰:待檢為黃色,合格為綠色,不合格為紅色。(三 ) 商品存放應(yīng)按先進(jìn)先出原則進(jìn)行管理。四 ) 顧客退回的醫(yī)療器械商品應(yīng)有退貨方能進(jìn)入合

7、格品區(qū)域。,單獨(dú)存放,有標(biāo)識(shí),經(jīng)檢驗(yàn)合格后(五 ) 在中進(jìn)行定期檢查,以發(fā)現(xiàn)變質(zhì)的先兆,檢查的期限。六 ) 在搬運(yùn)醫(yī)療器械商品時(shí),要使用合適的罐、箱和車輛,以防止搬運(yùn)和 過程中因其它原因而造成的損失或變質(zhì)。七 ) 保管員應(yīng)熟悉所經(jīng)營(yíng)商品的性能及品應(yīng)拒收。工具,如貨盤、容器、輸送設(shè)備、撞擊、磨損、腐蝕、溫度或(條件,對(duì)質(zhì)量異常,表面模糊的商采購(gòu)員職責(zé)一、工作職責(zé)1234、根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃表負(fù)責(zé)物資采購(gòu)。、急用商品要優(yōu)先采購(gòu)。、商品庫(kù)存情況做到心中有數(shù)。、采購(gòu)醫(yī)療器械商品時(shí),必須搞清產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào),產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合格證或合格標(biāo)識(shí) ,不得采購(gòu)偽劣商品。56789、負(fù)責(zé)商品采購(gòu)的業(yè)務(wù)洽談。、負(fù)責(zé)供應(yīng)

8、商的資料收集、整理、歸檔。、采購(gòu)商品被判為不合格品時(shí),應(yīng)按不合格品控制程序中的要求進(jìn)行處置。、對(duì)采購(gòu)商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。、做好供應(yīng)商業(yè)績(jī)臺(tái)帳,及時(shí)將質(zhì)量信息反饋給供應(yīng)商。二、崗位職權(quán)123、物資采購(gòu)有選擇和采購(gòu)權(quán)。、對(duì)供應(yīng)商有選擇建議權(quán)。、接收不符合要求的商品采購(gòu)計(jì)劃和價(jià)格。崗位責(zé)任制一、負(fù)責(zé)貨物發(fā)運(yùn)過程中手續(xù)交接,貨物回單的查收和傳遞。二、負(fù)責(zé)貨物的裝卸質(zhì)量、質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及文明工作。三、服從主管調(diào)配,及時(shí)送貨到達(dá)目的地。四、商品與發(fā)貨核對(duì),確保無誤。五、協(xié)助裝卸工裝卸、清點(diǎn)、核對(duì)貨物。六、做好車輛例行保養(yǎng)和。七、確保車輛性能器械完好。八、注意安全,遵守交通。倉(cāng)庫(kù)保管員責(zé)任制一、崗位職責(zé)1 、負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)商品的管理、和。2 、嚴(yán)格遵守商品迸出庫(kù)手續(xù),進(jìn)貨和發(fā)貨時(shí),必須仔細(xì)核對(duì)品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等,進(jìn)出庫(kù)時(shí)應(yīng)對(duì)正確性負(fù)責(zé)。3456、進(jìn)貨時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理手續(xù),做到庫(kù)位按區(qū)、類劃分管理。、倉(cāng)庫(kù)帳目清楚,帳、卡、物一致。、堅(jiān)持先進(jìn)先出原則,防止商品的變質(zhì)、損壞。、庫(kù)房應(yīng)做到防火、防盜、防異物侵入。7 、堆放商品,標(biāo)識(shí)清楚,貨位卡正確填寫。二、崗位權(quán)限、拒收和手續(xù)不全的商品。拒收手續(xù)不全的票據(jù)。財(cái)務(wù)部職責(zé)一、全面負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)工作,為總經(jīng)理負(fù)責(zé),提供決策依據(jù)。二、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)